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醫院收費處工作制度范本（通用12篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的醫院收費處工作制度范本，歡迎閱讀與收藏。
醫院收費處工作制度 1
1、認真辦理門(mén)診病員收費和住院病員預交金收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、耐心解釋?zhuān)坏箅y、不推諉病人。準確掌握有關(guān)收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。
3、收費人員在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清。填寫(xiě)票據，必須做到姓名相符、項目真實(shí)、金額準確、日期一致、字跡清晰。
4、嚴格執行醫保查證手續和有關(guān)比例收費規定，做到姓名、項目、金額相符，防止張冠李戴，錯帳漏帳。
5、收費人員應在每天規定時(shí)間內辦理結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，做到當日收款當日結算上交，不得拖延積壓，嚴禁挪用公—款或將公—款借與他人，違者追查處理。
6、各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷。凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。
7、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據。
8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內，嚴禁室內會(huì )客。
醫院收費處工作制度 2
1、收費員要按醫院要求規范儀容儀表、言談舉止。對病員態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明，耐心細致，禮貌待人，熱情報務(wù)；對病員不頂、不氣、不刁難。
2、收費員要認真做好醫院收費工作，嚴格執行收費標準，準確掌握各項藥品價(jià)格和醫療項目收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收。簡(jiǎn)化手續，準時(shí)在崗在位，準確高效，減少病員排隊等候時(shí)間。
3、收費員要認真核對有關(guān)發(fā)票項目，做到準確無(wú)誤，交付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)出單據，保存好存根聯(lián)復核備查。
4、收費員要在收費清單和發(fā)票上加蓋收費章，每日必須打印出收報表，結清當天收費。收費若有差錯，不得以長(cháng)補短，必須找出原因，報領(lǐng)導處理。
5、收費員要保管好收費清單、發(fā)票。作廢的清單、發(fā)票要加蓋作廢章。交結算日報表時(shí)必須交清當日的清單、發(fā)票以及作廢的清單、發(fā)票。用完清單或發(fā)票時(shí)必須結清領(lǐng)用情況。
6、收費員要妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)符合退款手續的憑證方可退款，大額退款需科室相關(guān)負責人審批。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時(shí)間只要手續完備，都應給予辦理，不得推諉。
7、病員出院應根據病房的出院通知單、病員押金單進(jìn)行結算、收費或記帳，完善相關(guān)手續，做好當天的`結帳工作。病員欠費按公立醫院欠逃費管理辦法執行。
8、周轉金不能超過(guò)規定限額，調換零鈔要事先通知，不準挪用公—款，做到日清月結，打印填制日報表，并按規定登記好發(fā)票登記簿，整理好發(fā)票，核對無(wú)誤后，在規定時(shí)間內將款、表、發(fā)票存根交銀行、出納、會(huì )計。
9、收費員要維護好收費設施，提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，注意安全，非本室人員未經(jīng)許可不得入內，嚴禁室內會(huì )客。
10、收費員必須遵守醫院的各項規章制度，不遲到、不早退，服從組織領(lǐng)導，不得隨意調班。工作時(shí)間不得擅離崗位、竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準由外人替代劃價(jià)收費開(kāi)票，否則追究處理。
11、當班人員要負責收費處的衛生工作。
12、對違紀人員將按醫院有關(guān)規定進(jìn)行處理。
醫院收費處工作制度 3
一、收費員對工作必須細心負責，語(yǔ)言文明，衣著(zhù)整潔、得體，行動(dòng)迅速，態(tài)度要熱情和藹，準確掌握各種收費標準，簡(jiǎn)化手續，減少排隊。
二、憑身份證辦理入院手續要認真詳細填寫(xiě)患者(家屬)資料，精確到門(mén)牌號(或村民小組)。
三、交付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，留有存根復核和備查。
四、患者住院期間，住院處應加強管理，物價(jià)監督員應每日對前一日的患者費用進(jìn)行瀏覽，避免多記或漏記費用。加強清欠費管理工作，定期下病房了解情況，向患者提供每日清單，加緊催收費用。
五、患者出院，住院收費室根據科室開(kāi)的`出院通知單及電腦開(kāi)具的出院證明辦理清算。每日所收現金、支票要及時(shí)存入銀行。
六、對醫院科室核算的數據、報表要認真、準確、按時(shí)填報。
七、長(cháng)短款要如實(shí)反映，不得以長(cháng)補短。
八、認真做好微機的使用管理工作，未經(jīng)考核合格人員，不得隨意使用微機。
醫院收費處工作制度 4
為了加強醫院各項環(huán)節管理，以病人為中心，強化醫院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監督職能作用，根據我國的《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》和《北京市醫療服務(wù)收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。
1、門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位計算機收費系統操作及本單位執行的醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行財務(wù)部門(mén)制定的內部操作規程，熟悉收費和物價(jià)管理中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員準確按處方項目收費，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊。
3、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。每日兩名專(zhuān)人負責收費，由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費，各自實(shí)名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領(lǐng)用當前使用的收據發(fā)票號段，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人的責任。收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如發(fā)現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的'單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門(mén)診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門(mén)診票據要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準確后，保存備查。
4、收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費員責任。在收費中，遇特殊情況需要暫時(shí)離開(kāi)收費窗口時(shí)，將窗口放置“暫停收費”標示，錢(qián)款妥善保管，暫由另一邊收費窗口單獨收費，兩個(gè)收費窗口不能同時(shí)停止收費。
5、每日收費完畢，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地打印門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科。做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在收費室或收費人員處，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用收費錢(qián)款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門(mén)診結算單一式二聯(lián)，連同現金或銀行結款單交財務(wù)科，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。每日結算后，與下一日收費人員共同清點(diǎn)收費用的周轉金。清點(diǎn)清楚后，由次日收費人員妥善保管周轉金。
6、繳費后，需退款的，與主治醫生協(xié)調，并經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，簽字同意后，方可到收費處退款。包括門(mén)診藥房發(fā)藥人員、醫技、護理科室當班人員、經(jīng)治醫生和財務(wù)人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經(jīng)相關(guān)人員批準簽字后，退款給患者。收費人員及財務(wù)科根據退票內容，詳細登記，其中退票時(shí)間、退票人、退票金額，首診醫師，登記齊全后方可退票。每日收費處結算收入時(shí)，認真核對當日門(mén)診收費票據，將每日發(fā)生退費的正負兩張收費單據與結賬單據一同交給財務(wù)人員。
7、收費員負責住院押金收取及出院費用結算。收費員根據醫生開(kāi)具的收住院證明收取相應住院押金，在收住院證明蓋章后，交護士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據，一式兩聯(lián)，一聯(lián)收費人員留存并登記，每日結賬時(shí)與錢(qián)款一并交給財務(wù)科，一聯(lián)交由患者保存，作為出院結算憑證。
8、住院患者出院結算時(shí)，由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護士審核通過(guò)后，由藥劑科打印收據及住院清單，收費人員收回患者的住院押金收據，按照住院結算收據及住院清單提示的退款金額將錢(qián)款退回給患者。每日與財務(wù)科結算，并將住院處方、住院結算收據交財務(wù)科備查。
9、財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門(mén)診、住院收費流程、各項登記及票據的保存進(jìn)行監督檢查，積極完善收費流程。在檢查過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題和工作不足，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。
10、收費人員按時(shí)交接班，遵守勞動(dòng)紀律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛生，提高警惕做好安全保衛工作，做好計算機維護保養和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責。
醫院收費處工作制度 5
門(mén)診收費處(住院處)組長(cháng)在財務(wù)科長(cháng)的領(lǐng)導下全面負責門(mén)診掛號、收費管理工作。
(一)負責組織和指導班組人員開(kāi)展門(mén)診掛號、收費(住院核算)工作，完成財務(wù)科布置的工作任務(wù)，制訂工作計劃。
(二)負責班組人員排班及崗位調整;提出班組內部獎金分配方案。
(三)制訂門(mén)診掛號、收費(住院處)人員崗位考核辦法，負責對班組人員的管理考核，根據班組內部各崗位的.工作職責，對科室內部人員的聘用、獎懲提出建議。
(四)定期進(jìn)行工作檢查、總結，不斷提高門(mén)診掛號、收費人員的工作質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
(五)建立學(xué)習制度，加強思想政治和職業(yè)道德教育，不斷提高門(mén)診掛號、收費(住院處)人員的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平。
(六)模范執行和宣傳各項法規和制度，帶領(lǐng)科室人員做到知法、懂法、守法、執法。
(七)搞好班組內部的團結、協(xié)調合作，充分發(fā)揮團隊作用。
(八)做好收入稽核工作，對掛號、收費(住院處)工作中發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并向科長(cháng)反映，作好科長(cháng)的參謀。
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1、醫院的收費由財務(wù)科、住院處、門(mén)診掛號室、收費處等醫院規定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費。
2、醫院收費處的收費必須實(shí)行明碼標價(jià)，遵守物價(jià)管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫院。對隨意更改收費項目者按少收或漏收處理。
3、收費人員工作必須細心負責，態(tài)度要熱情和藹，準確掌握藥價(jià)和各種醫療項目的收費標準，簡(jiǎn)化手續，減少排隊。交付現金要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)出收據，留有存根復核和備查。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費用對應填寫(xiě)的，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。
4、對醫療保險、公費醫療、記帳合同，要嚴格執行國家的有關(guān)規定。
5、收費處要建立交接班制度。交班時(shí)現金必須當面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符合交會(huì )計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。
�。�、收費員收取的現金，每日下班前向財務(wù)部門(mén)完成繳結，不得超限存放備用金。當日收入的現金當日存送銀行，除留少量定額的零錢(qián)外，不得私留現金，否則作挪用公款處理。
7、收費收據的填寫(xiě)要求字跡清晰、工整、無(wú)涂改、大小寫(xiě)金額相符，有日期、有簽名。
8、門(mén)診和住院病人的退費要求必須單據齊備、手續完整，否則可拒絕辦理。
9、經(jīng)常核算病人的住院費用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區并通知病人。如管理不嚴，造成病人欠款逃跑，從獎金中扣除病區欠款金額的20%。
10、危重搶救病人因特殊情況暫無(wú)現金治療時(shí)，由醫院總值班或醫務(wù)科負責人或院長(cháng)簽字暫行在24小時(shí)內治療，過(guò)后住院收費處要及時(shí)與病區聯(lián)系，催交壓金。對于搶救無(wú)效死亡，又找不到家屬而造成欠款的`需經(jīng)院領(lǐng)導簽字同意方可免扣獎金。
11、在院職工擔保的住院病人需在3天內交納預交款，否則，住院收費住有權停止記帳。在院職工擔保的住院病人，其醫藥費在出院時(shí)要全部結清，否則由擔保人負責支付。
12、未經(jīng)醫院同意的科室一律不得自行收取現金，否則按私設小錢(qián)柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護士長(cháng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習內容。
醫院收費處工作制度 7
為認真做好醫院的價(jià)格管理工作，進(jìn)一步規范收費行為，杜絕亂收費現象，增加醫療收費透明度，切實(shí)維護病人的知情權，對醫院醫療服務(wù)及藥品收費的復核規定如下：
1.完善醫療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查工作，嚴禁醫囑外收費，全院醫療服務(wù)項目收費做到“不多收，不少收，不漏收”。
2.科室指定專(zhuān)人負責，每天對住院患者發(fā)生的費用，進(jìn)行三級分戶(hù)帳和醫囑的復核，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行更正。
3.建立患者費用清單查詢(xún)和復核制度。對門(mén)(急)診患者，根據患者需要提供每一筆醫藥費用清單，包括收費名稱(chēng)、單價(jià)、數量、金額等。對住院患者，科室逐項記錄每日發(fā)生的醫療費用，在患者入院后由病區每天向患者提供每日費用清單，供病人復核。
4.出院病人常規進(jìn)行醫藥復核核查：患者出院時(shí)，所在科室要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進(jìn)行復核，及時(shí)辦理未檢查治療項目和未用藥品的.退帳。住院費用核實(shí)無(wú)誤后，給患者辦理費用結帳手續，同時(shí)向患者提供總費用清單。
5.對患者復核發(fā)現的收費問(wèn)題，科室必須認真對待，及時(shí)改正，向患者表示歉意，同時(shí)要有整改措施。
6.物價(jià)辦有針對性的對費用有疑義的臨床科室進(jìn)行巡訪(fǎng)，調閱病歷記錄和費用清單進(jìn)行復核，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋科室，督促科室整改。
7.監管情況納入績(jì)效考核。
醫院收費處工作制度 8
第一條 全員教育制度。
�。�1）堅持每月兩小時(shí)物價(jià)制度學(xué)習。每年第一季度制訂學(xué)習計劃。第四季度組織測驗。
�。�2）每年對全體物價(jià)、收費人員進(jìn)行一次形勢教育。
�。�3）每年進(jìn)行一次物價(jià)政策法規教育。
�。�4）每年進(jìn)行一次黨的基本路線(xiàn)教育。
�。�5）每年進(jìn)行兩次醫德醫風(fēng)教育。醫德醫風(fēng)每年考核 4 次，結果作為年終評比的重要依據。
第二條 崗前教育制度。
每年新進(jìn)職工（主要是大中專(zhuān)畢業(yè)分配和新招工進(jìn)院人員）進(jìn)行5 至 7 天的崗前教育，考試合格者，分配上崗。
第三條 強化教育制度。
對物價(jià)、收費人員組織紀律觀(guān)念薄弱，嚴重違反規章制度和缺乏職業(yè)道德、作風(fēng)惡劣的，經(jīng)教育不改者，進(jìn)行強化教育。
�。�1）強化教育對象。
�、籴t院物價(jià)、收費人員中組織紀律觀(guān)念薄弱者，醫德醫風(fēng)極差者，以及嚴重違犯物價(jià)規章制度但尚未觸犯刑律者。
�、谖飪r(jià)、收費人員在社會(huì )上違章、違紀或有其他違法行為但尚未構成犯罪，上級責成教育或其他單位要求協(xié)助解決者。
�、劭剖也黄阜祷卦悍秸�。
�、芘行毯缶徯�、假釋、監外執行和刑滿(mǎn)釋放人員。
�、莘缸锖竺庠V和受行政拘留人員。
�、奘茳h紀、政紀處分人員。
�。�2）強化教育時(shí)間。
強化教育時(shí)間的長(cháng)短，按所犯錯誤性質(zhì)，區別情況，分別確定。
�。�3）強化教育措施。
�、購娀逃扇〖信c分散、學(xué)習與勞動(dòng)相結合的方式進(jìn)行。由分管副院長(cháng)負責，人力資源部、保衛部、財務(wù)部組織實(shí)施。
�、谟嗅槍π缘亟M織受強化教育人員學(xué)習有關(guān)物價(jià)政策法規，幫助疏通思想，提高覺(jué)悟，自覺(jué)認識，改正錯誤。
�、凼軓娀逃藛T，必須做認真的書(shū)面檢查，提出改正錯誤的切實(shí)保證，并載人個(gè)人檔案。
�。�4）繼續教育制度。
�、倏剖覍ξ飪r(jià)、收費人員培養要有計劃，有目標，科室對低年資物價(jià)、收費人員要逐年進(jìn)行考試、考核。
�、趯Φ�、才兼備的優(yōu)秀人才進(jìn)行重點(diǎn)培養，培養方法主要是通過(guò)自學(xué)和在職學(xué)習，有計劃有目的地安排外出進(jìn)修學(xué)習和外出參加省、市物價(jià)培訓。并將實(shí)施結果作為晉升和派出學(xué)習的依據。
�、蹫樘岣呶飪r(jià)、收費人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期安排不同范圍的業(yè)務(wù)講座，全院業(yè)務(wù)活動(dòng)每年 1～3 次。
�。�5）業(yè)務(wù)學(xué)習制度。
�、傥飪r(jià)、收費等科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，原則上每周一次。具體時(shí)間根據各科室具體情況進(jìn)行安排，但要報主管部門(mén)，以備檢查落實(shí)。
�、谖飪r(jià)、收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃及執行情況包括學(xué)習內容、地點(diǎn)、主持人，應報財務(wù)部，財務(wù)部定期檢查并抽查個(gè)入學(xué)習筆記。因特殊情況需改變學(xué)習計劃的要預先報財務(wù)部。
�、畚飪r(jià)、收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習原則上每月進(jìn)行一次，可邀請上級業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)家進(jìn)行指導。
第四條 業(yè)務(wù)學(xué)習要實(shí)行簽到制度。
第五條 半年和年終的業(yè)務(wù)考試，根據院科安排的業(yè)務(wù)學(xué)習講座出題，考試成績(jì)列入技術(shù)檔案，作為外出進(jìn)修、學(xué)習、晉級、晉升和評選先進(jìn)的重要條件。
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一、探視時(shí)應有專(zhuān)人負責接待，耐心解答探視者的詢(xún)問(wèn)，有關(guān)醫療及預后等問(wèn)題可通知醫生給予介紹。
二、檢查家屬所帶的物品、零食等，交保管員予以登記保管。
三、隨時(shí)了解探視動(dòng)態(tài)，遇特殊情況及時(shí)處理，必要時(shí)暫停探視。
四、督促家屬執行探視規則，不得私自交物品給病人，若為其他病人代發(fā)書(shū)信，須經(jīng)主管醫生同意后方可代發(fā)。
五、一般應在規定地點(diǎn)探視，不得任意進(jìn)入臥室(臥床者除外)，如帶病人離開(kāi)病室，須經(jīng)值班護士同意，但不得離開(kāi)醫院。
六、禁止探視人員帶危險物品(各種兇器、銳利品、酒類(lèi)以及易燃物)入病室。
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第一條招投標活動(dòng)應當遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則。
第二條招標文件不得要求或者標明特定的生產(chǎn)供應者以及含有傾向性或者排斥潛在投標人的內容。
第三條紀檢監察部門(mén)依法依紀對招投標活動(dòng)及其當事人實(shí)施監督，依法查處招投標活動(dòng)中的違法違紀行為。
第四條招投標方式：
�。ㄒ唬┕_(kāi)招投標。由招標辦在醫院網(wǎng)站、宣傳欄發(fā)布招標公告，邀請不特定的法人或其它組織投標。
�。ǘ┭堈型稑�。由招標辦以招標邀請書(shū)的方式，邀請特定的法人或其他組織投標。
�。ㄈ┪姓型稑舜砉敬碚型稑�。
�。ㄋ模┰谔厥馇闆r下，因采購項目的專(zhuān)業(yè)性、特殊性、工程項目的時(shí)間性等，無(wú)法實(shí)施正常招投標程序的，經(jīng)招標委員會(huì )研究批準，招標辦可采取競爭性談判、詢(xún)價(jià)、單一來(lái)源采購等特殊方式。
第五條招投標基本程序
�。ㄒ唬┽t院使用單位及有關(guān)經(jīng)辦部門(mén)向招標辦提出招投標申請，編制、送審招標文件;
�。ǘ┱袠宿k向招標委員會(huì )報送招投標申請;
�。ㄈ┌l(fā)布招標公告或發(fā)出招標邀請書(shū);
�。ㄋ模⿲ι暾埻稑说膯挝贿M(jìn)行資格審查并確定投標單位;
�。ㄎ澹┫蚝细竦耐稑藛挝环职l(fā)招標文件及設計圖紙、技術(shù)資料等;
�。┙M織召開(kāi)招投標會(huì );接受投標文件;
�。ㄆ撸⿲彶橥稑藭�(shū)，組織評標;
�。ò耍┻x定中標單位，公示;
�。ň牛┌l(fā)出中標通知書(shū);
�。ㄊ┡c中標單位簽訂合同。
第六條使用單位及有關(guān)部門(mén)填寫(xiě)《招標采購審批表》。
第七條開(kāi)標
�。ㄒ唬╅_(kāi)標原則
1、開(kāi)標會(huì )議應按招標文件規定的時(shí)間由招標辦組織;
2、開(kāi)標會(huì )議由領(lǐng)導小組負責人或其指定人員主持;
3、開(kāi)標會(huì )議在紀檢監察部門(mén)監督下進(jìn)行;
4、唱標應按簽到或抽簽順序進(jìn)行。
�。ǘ╅_(kāi)標會(huì )議程序
1、投標人簽到;
2、招投標主持人宣布開(kāi)標會(huì )議開(kāi)始;
3、介紹參加開(kāi)標會(huì )議的單位和人員，宣布會(huì )議紀律;
4、宣布評標原則、評標辦法;
5、宣讀投標文件（按簽到或抽簽順序），公開(kāi)唱標，由招標辦監標;
6、進(jìn)入評標階段，決定中標單位;
7、宣布評標結果和中標單位;
8、會(huì )議結束;
9、公示。
第八條投標文件有下列情況之一者視為無(wú)效：
�。ㄒ唬┩稑巳朔ǘù砘蚴跈啻砦窗匆幎〞r(shí)間參加開(kāi)標會(huì )議的視為自動(dòng)棄權;
�。ǘ┩稑宋募f交時(shí)未按規定密封、標志;
�。ㄈ┪唇�(jīng)法定代表人簽署或未蓋投標人公章或未蓋法定代表人印鑒;
�。ㄋ模┪窗匆幎ǜ袷教顚�(xiě)、內容不全或字跡模糊辨認不清;
�。ㄎ澹┩稑私刂箷r(shí)間以后送達的投標文件。
第九條評標定標
�。ㄒ唬┰u標由領(lǐng)導小組組織的評標委員會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)評委）負責。評委由領(lǐng)導小組成員和聘請相應專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家組成，人數不少于5人。超過(guò)30萬(wàn)元以上的項目，應適當增加評委成員，原則上不少于7人以上的奇數。
�。ǘ┰u標定標程序
1、由招標辦、紀檢監察對投標文件進(jìn)行符合性鑒定，確定為有效投標的投標書(shū)方可進(jìn)入下一階段的評標。
2、由評委對各投標單位的投標報價(jià)、質(zhì)量、工期、組織設計、制度和措施、項目小班子情況、企業(yè)實(shí)力、信譽(yù)、業(yè)績(jì)等方面進(jìn)行評議、評分。
3、由領(lǐng)導小組負責人和招標辦對評標結果進(jìn)行審核，通過(guò)評分排序的方式，擇優(yōu)選定中標單位。
�。ㄈ┯邢铝星闆r之一，可宣布招投標無(wú)效
1、所有投標單位或絕大多數投標單位的投標文件實(shí)質(zhì)上不符合招投標文件要求;
2、所有投標報價(jià)均超出有效標價(jià)允許的浮動(dòng)范圍，或投標單位投標報價(jià)明顯高于市場(chǎng)價(jià)格;
3、在評標過(guò)程中，如發(fā)現投標人有以他人的'名義投標、串通投標、雷同或陪標，以行賄手段謀取中標或者以其他弄虛作假方式投標嚴重影響本次招投標公正性的行為，該投標單位的投標作廢標處理。并且三年內不準其進(jìn)入我院市場(chǎng)。
第十條中標
�。ㄒ唬┲袠藛挝粦舷铝袟l件之一：
1、能夠最大限度滿(mǎn)足招標文件中規定的各項綜合評價(jià)標準;
2、能夠滿(mǎn)足招標文件的實(shí)質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審的投標價(jià)格最低，投標價(jià)格低于成本的除外;
3、公示3天無(wú)異議。
�。ǘ┲袠送ㄖ獣�(shū)經(jīng)領(lǐng)導小組核準同意后發(fā)至中標單位。中標單位一經(jīng)確定不得更改、轉包或以附屬單位代替，如中標單位主動(dòng)放棄中標資格，則按排序由備選投標單位代替，保證金不予退還。
第十一條簽訂合同
�。ㄒ唬┱袠宿k在中標通知書(shū)發(fā)出7個(gè)工作日內，經(jīng)辦科室按照招標文件和中標人的投標文件起草書(shū)面合同，由審計科、財務(wù)科審核，經(jīng)分管領(lǐng)導簽章后，加蓋公章。
�。ǘ┖贤瑮l款中必須明確項目結算方式，原則上不付預付款。項目結算應在項目驗收合格后進(jìn)行。
第十二條違反本規定當事人的行政處罰、處分，按照醫院有關(guān)規定進(jìn)行。
醫院收費處工作制度 11
1、為保障正常的`工作秩序，及時(shí)處理院內各類(lèi)突發(fā)事件，醫院實(shí)行院領(lǐng)導帶班、行政職能科室主任輪流總值班制度。
2、帶班領(lǐng)導正常工作日應保持通訊暢通，接到電話(huà)10分鐘內到達現場(chǎng)，夜間、周日和法定節假日應24小時(shí)在崗。
3、總值班實(shí)行24小時(shí)在崗負責制。負責處理下班后及節假日醫療、行政等事務(wù)，并進(jìn)行值班情況督查。及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，接到報告電話(huà)，應詳細記錄時(shí)間、對方姓名及內容并做好辦理結果記錄。
4、總值班應堅守崗位，保證醫院辦公室電話(huà)和總值班電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)。值班期間發(fā)生的各種問(wèn)題應積極處理，特殊或重大問(wèn)題應及時(shí)報告帶班領(lǐng)導，由帶班領(lǐng)導協(xié)調相關(guān)部門(mén)負責人及時(shí)予以解決。
5、院內搶救和重大群傷事件總值班必須在第一時(shí)間報告院長(cháng)和帶班領(lǐng)導，由帶班領(lǐng)導負責組織搶救，啟動(dòng)應急預案，并組織做好病人的轉運、分流、救治及傷情上報等工作。
6、總值班要認真做好值班交接記錄，并與下班人員當面交接;凡本班未處理完的重要事情，應及時(shí)告知院辦公室轉辦或報告院領(lǐng)導。
7、醫院辦公室負責安排、通知帶班領(lǐng)導和總值班，每日早8時(shí)參加總值班交接，地點(diǎn)是當日帶班領(lǐng)導辦公室，并及時(shí)更換值班牌。
8、總值班人員按照排班表依次交接，若因故不能按時(shí)值班的，必須經(jīng)過(guò)院辦公室同意，方能與他人調換值班。
醫院收費處工作制度 12
為落實(shí)安全生產(chǎn)的主體責任，加強對特種設備的安全管理，確保特種設備安全運行，使特種設備安全管理工作步入系統化、規范化、制度化、科學(xué)化的軌道，堅持安全第一、預防為主、節能環(huán)保、綜合治理的原則，依據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國特種設備安全法》等法律法規、規范的要求，結合醫院對特種設備的使用實(shí)際，特制定本制度。
一、醫院特種設備定義，是指對人身和財產(chǎn)安全有較大危險性的設備。我院特種設備有：壓力容器（含脈動(dòng)真空蒸汽滅菌器、電熱蒸汽發(fā)生器、醫用氧艙、液氧站設施設備、氣瓶）、電梯。
二、使用取得許可生產(chǎn)并經(jīng)檢驗合格的特種設備，禁止使用國家明令淘汰和已經(jīng)報廢的特種設備。
三、持證上崗，嚴格按照特種設備操作規程操作有關(guān)設備，不違章作業(yè)。
四、建立崗位責任、隱患治理、應急救援等安全管理制度，制定操作規程，保證特種設備安全運行。
五、對其使用的特種設備進(jìn)行經(jīng)常性維護保養和定期自行檢查，并作出記錄；對其使用的'特種設備的安全附件、安全保護裝置進(jìn)行定期校驗、檢修，并作出記錄。
六、出現故障或者發(fā)生異常情況，應當對其進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患，方可繼續使用。
七、建立完整的特種設備安全技術(shù)檔案。
八、作業(yè)人員每季度至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育，每半年至少進(jìn)行一次特種設備應急預案演練。
九、特種設備管理執行分級負責制。部門(mén)或科室負責人為安全管理責任人，使用部門(mén)對特種設備安全管理具體負責；職能部門(mén)為總務(wù)科和醫學(xué)裝備科，負責對特種設備使用部門(mén)進(jìn)行督促、檢查、指導等安全工作�？倓�(wù)科負責對氧氣瓶、液氧站設施設備、負壓吸引中心設施設備、電梯進(jìn)行監管，醫學(xué)裝備科負責對消毒供應室壓力容器、醫用氧艙進(jìn)行監管。醫院安全管理委員會(huì )是醫院特種設備管理部門(mén)，負責督促各相關(guān)職能科室做好特種設備的監管工作，定期分析醫院特種設備運行情況。
十、醫院將特種設備安全管理納入院科兩級目標考核，安全生產(chǎn)管理委員會(huì )嚴格按照目標責任考核對使用部門(mén)及職能監管部門(mén)進(jìn)行考核。
十一、本制度自發(fā)布之日起執行，原相關(guān)制度或制度在本制度執行之日廢止。
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