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【實(shí)用】公司管理制度15篇
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司管理制度 1
一、日常管理
1、考勤制度
內勤人員上班期間實(shí)行刷卡考勤制度，工作時(shí)間為上午7：30—11：30，下午13：00—17：00。具體時(shí)間調整按人事部規定執行。
2、會(huì )議制度
每周五上午8：00召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議，所有內勤及相關(guān)部門(mén)人員務(wù)必準時(shí)參，如有特殊情況必須提前請假，遲到或未到者罰款50元。
3、電話(huà)管理
工作期間各部門(mén)固定電話(huà)必須有人接聽(tīng)，內勤人員如有事外出或休假，可將固話(huà)綁定到個(gè)人手機。
內勤人員手機須隨身攜帶，不得關(guān)機、停機。如發(fā)現電話(huà)聯(lián)絡(luò )不上或故意不接電話(huà)者，罰款50元。
4、請假制度
銷(xiāo)售內勤每月帶薪休假四天，休假時(shí)間為每周六或周日，可根據工作情況自行安排。
如因事請假，必須出具書(shū)面假條，經(jīng)部門(mén)主管和營(yíng)銷(xiāo)總監簽字后方可準假。如未請假自行休班者按曠工處理，扣除當天工資并罰款50元。
5、部門(mén)衛生
銷(xiāo)售內勤必須隨時(shí)保持各自部門(mén)辦公室內衛生整潔，桌面物品及檔案柜文件應擺放整齊，銷(xiāo)售總監不定期進(jìn)行衛生檢查，衛生狀況較差的每次罰部門(mén)內勤人員50元。
二、工作流程
1、接單
銷(xiāo)售內勤接單，必須嚴格按照《銷(xiāo)售人員管理制度》中〈接單政策〉和〈下單流程〉條款執行。
內勤人員接單后必須當天與業(yè)務(wù)員、客戶(hù)以及車(chē)間之間進(jìn)行核單。
如果發(fā)生丟單漏單現象，或不按上述規定執行的，經(jīng)核實(shí)后對內勤人員罰款50元。
2、核單
核單內容：客戶(hù)名稱(chēng)、項目名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)（含不含稅，含稅的要核實(shí)開(kāi)票名稱(chēng)）金額、定金、合同、收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式、訂單歸屬、發(fā)貨日期等。
核單對象：業(yè)務(wù)員，客戶(hù)，車(chē)間。
核單時(shí)間：內勤人員接單后必須當天與業(yè)務(wù)員，客戶(hù)以及車(chē)間之間進(jìn)行核單。
如因不核單或核單錯誤造成生產(chǎn)或銷(xiāo)售損失的，罰款50元
并視情節輕重給予相應處理。
3、下單
內勤人員必須保證當天的'訂單核實(shí)后當天對車(chē)間下單并落實(shí)生產(chǎn)。如有無(wú)故拖延或者忘記下單的罰款50元
4、跟單（生產(chǎn)情況）
根據客戶(hù)需求確定發(fā)貨日期，并以此督促車(chē)間生產(chǎn)，確保貨物按約定的發(fā)貨日期生產(chǎn)出庫。
5、發(fā)貨
在有現貨或者貨物按照約定的日期生產(chǎn)出庫后，及時(shí)到財務(wù)打單發(fā)貨并將發(fā)貨單送交物流部登記造冊。
三、檔案管理
1、人員檔案
銷(xiāo)售內勤必須做好本部門(mén)所有銷(xiāo)售人員的檔案管理工作。具體包括：人事檔案、考核記錄、入職離職手續、工資明細等。
2、資質(zhì)合同
資質(zhì)：各部門(mén)所需資質(zhì)到售后服務(wù)部統一領(lǐng)取，根據需要發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。資質(zhì)包括：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、質(zhì)量管理體系認證證書(shū)、檢驗報告、授權委托書(shū)、銀行開(kāi)戶(hù)證明等。
合同：各部門(mén)所需合同到售后服務(wù)部統一領(lǐng)取，統一編號，統一發(fā)放，統一保管，督促業(yè)務(wù)員所簽合同回傳，負責收繳合同原件及空白合同。
3、訂單管理
銷(xiāo)售內勤每月必須對部門(mén)完成單進(jìn)行歸納整理、分類(lèi)、統計并存檔。
訂單分類(lèi)以車(chē)長(cháng)為準，車(chē)組業(yè)績(jì)和各區域業(yè)績(jì)按訂單統計量為準。
銷(xiāo)售內勤必須每月3號做好上月訂單統計工作。統計內容包括：車(chē)組業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)、區域業(yè)績(jì)、部門(mén)總業(yè)績(jì)。并上交營(yíng)銷(xiāo)總監和總經(jīng)理。
每月3號把上月發(fā)貨訂單的詳細信息整理后交總經(jīng)理備案。逾期不交的罰款50元。
4、工資提成
每月10號將本部門(mén)上月所有人員的工資及提成明細上交財務(wù)審核。逾期不交的罰款50元。
5、公司文件
公司下發(fā)的文件應及時(shí)學(xué)習、整理歸檔并傳達到各區域各車(chē)組。
6、車(chē)輛信息
銷(xiāo)售內勤負責本部門(mén)各銷(xiāo)售人員駕駛證信息及車(chē)輛信息（以出車(chē)單為準）的整理與歸檔。每月與售后核對出車(chē)單。
出車(chē)單的內容包括：行車(chē)公里數、隨車(chē)物品及車(chē)輛手續、每臺車(chē)油量（以油箱加滿(mǎn)為準）。具體參照《銷(xiāo)售人員管理制度》中〈車(chē)輛管理〉條款執行。
四、賬目報表
1、部門(mén)考勤
銷(xiāo)售內勤必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的考勤記錄、落實(shí)好罰款情況并以此作為制定工資的依據。
2、日常報表
每日下午下班之前向部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、總經(jīng)理提交日常報表。內容包括：當日訂單明細及數量、當日發(fā)貨量、本月訂單量、本月發(fā)貨量、未發(fā)貨總量、當日回款、總應收款項。不按時(shí)提交每次罰款50元。
3、回款狀況
回款：做好客戶(hù)打款情況的跟蹤與統計，對超出約定時(shí)間未打款的客戶(hù)，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款。并對回款信息進(jìn)行及時(shí)整理。
欠款：明確各項欠款的原因并及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款，欠款時(shí)間過(guò)長(cháng)的按公司清欠制度執行。
五、薪資標準
1、銷(xiāo)售內勤的工資標準，以底薪+提成+獎金模式計算。
2、具體構成方式如下。
底薪標準：2200元/月（含全勤獎200元）。
提成標準：按部門(mén)月銷(xiāo)售面積計算（0.1元/㎡）。
獎金標準：部門(mén)月銷(xiāo)量≥350萬(wàn)，獎金1000元，部門(mén)月銷(xiāo)量在此基礎上每增加50萬(wàn)獎勵500元。
公司管理制度 2
第一條：為標準公司的管理，制造文明干凈的展廳環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完善日常接待流程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的.開(kāi)展，特制定本制度。
第二條：?jiǎn)T工應嚴格遵守考勤制度，上午xx點(diǎn)未簽到者即為遲到，未到xx點(diǎn)半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)大事，請假批準前方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳，按時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不行代人請假，不行電話(huà)請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特別情況除外。
第六條：?jiǎn)T工上班時(shí)必需著(zhù)裝干凈、得體，進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著(zhù)正裝上班，不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于艷麗的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(cháng)發(fā)須梳理成髻或扎起，不行披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條：上班時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短，通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。
第八條：上班時(shí)間內不行大聲喧嘩、玩耍打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時(shí)分不得運用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會(huì )客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。
第十一條：銷(xiāo)售參謀不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭吵，有情況，需按時(shí)上報，知情不報造成嚴峻后果者，須擔當相應責任。
第十二條：正常工作時(shí)間前臺必需有值班人員站崗；值班根據值班表輪崗，如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必需通知下一值班人員，嚴禁顯現空崗，如顯現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，留意保潔。
第十五條：銷(xiāo)售參謀每天必需總結好當天客戶(hù)留檔信息，做好跟蹤回訪(fǎng)工作，并上報部門(mén)領(lǐng)導。
第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長(cháng)基金10元，第三次勸退。
公司管理制度 3
一、公司人員必須自覺(jué)遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂(lè )活動(dòng)。
二、就寢和午休時(shí)間不得大聲喧嚷,如因加班,應盡量避免發(fā)出大聲響,以免影響他人休息。
三、因私外出人員必須在23:00時(shí)前回到宿舍。
四、員工個(gè)人宿舍衛生自己打掃并保持整潔。出門(mén)要隨手關(guān)電燈、空調、電腦。注意節約使用電、水、氣,若發(fā)現未按前述辦理,給予每次30元的罰款,并在月度績(jì)效考核時(shí)扣除績(jì)效考核分1分。
五、全體人員要從一言一行做起,樹(shù)立良好的自身形象,維護公司的整體形象。養成良好的生活習慣,講究衛生,不隨地吐痰,不亂扔雜物。保護環(huán)境,注意安全。
六、嚴禁非公司人員在公司留宿,特殊情況必須到公司人力資源部行政主管處申辦,并經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可留宿(禁止異性留宿),違者給予每次500元的`罰款,并在月度績(jì)效考核時(shí)扣除績(jì)效考核分10分。
七、公司提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng),但要有節制,不可沉迷影響正常工作。
公司管理制度 4
1、引言
在當前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，小企業(yè)需要建立有效的管理制度來(lái)提高效率、確保員工遵循規章制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升整體業(yè)績(jì)。管理制度是組織內部的一系列規范和流程，用于指導員工的行為和公司的運營(yíng)。
2、制度的重要性
提高組織效率
通過(guò)建立規范的管理制度，公司能夠明確各部門(mén)和崗位的職責和權限，避免決策混亂和重復勞動(dòng)，提高工作效率和協(xié)同能力。
規范員工行為
管理制度可以明確員工的行為準則和規范，包括工作紀律、職業(yè)道德、安全衛生等方面，幫助員工形成正確的行為習慣，維護公司的形象和聲譽(yù)。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
通過(guò)建立標準化的業(yè)務(wù)流程和操作規范，公司能夠減少人為錯誤和流程延誤，提高工作效率，降低成本，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
提升整體業(yè)績(jì)
有效的管理制度可以促進(jìn)公司各項工作的有序進(jìn)行，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而提升公司的整體競爭力和盈利能力。
3、建立制度的步驟
確定制度建立的目標
公司需要明確制度建立的目標和意義，例如提高工作效率、規范員工行為、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。
制定制度建立計劃
制度建立需要一定的時(shí)間和資源，公司應該制定詳細的計劃，包括制度編寫(xiě)的'時(shí)間表、人員配備和預算等。
參考相關(guān)法規和標準
制度的制定應參考相關(guān)法規和行業(yè)標準，確保制度的合法性和有效性。
制度的編寫(xiě)與發(fā)布
制度的編寫(xiě)應該明確、簡(jiǎn)明，涵蓋各個(gè)方面的內容，例如組織架構、人力資源管理、財務(wù)管理、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)與供應鏈管理、安全與環(huán)境管理等。
培訓與宣傳
制度的發(fā)布后，公司需要對員工進(jìn)行培訓，使員工充分了解制度的內容和要求，并通過(guò)宣傳活動(dòng)增強員工對制度的認同和遵守意識。
4、制度的內容
公司組織架構
明確各部門(mén)和崗位的職責和權限，建立清晰的指揮體系，確保信息的暢通和工作的高效進(jìn)行。
人力資源管理
包括招聘、培訓、薪酬福利、考核等方面，幫助公司吸引和保留優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。
財務(wù)管理
包括預算控制、會(huì )計核算、成本控制等方面，幫助公司合理管理財務(wù)資源，確保財務(wù)的穩健和可持續發(fā)展。
銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)
包括市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)關(guān)系管理等方面，幫助公司提高市場(chǎng)競爭力，拓展銷(xiāo)售渠道，增加銷(xiāo)售收入。
生產(chǎn)與供應鏈管理
包括生產(chǎn)計劃、物料采購、供應商管理等方面，幫助公司提高生產(chǎn)效率，減少庫存和物料浪費，優(yōu)化供應鏈管理。
安全與環(huán)境管理
包括安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、危險廢物處理等方面，確保員工的安全和健康，履行企業(yè)社會(huì )責任。
5、制度的運行方式
監督與執行
公司需要設立相應的部門(mén)或崗位負責制度的監督和執行，確保員工按照制度要求進(jìn)行工作，并及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題。
獎懲機制
公司可以建立獎懲機制來(lái)激勵員工遵守制度，對違反制度的行為進(jìn)行相應的處罰，保證制度的執行效果。
反饋與改進(jìn)
公司應鼓勵員工提出對制度的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，定期組織評估和檢查制度的有效性，并根據實(shí)際情況對制度進(jìn)行修訂和改進(jìn)。
6、制度的評估和改進(jìn)
評估制度的有效性
公司可以通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查、和業(yè)績(jì)指標等方式評估制度的有效性，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
收集員工反饋
公司應建立暢通的溝通渠道，定期收集員工對制度的反饋意見(jiàn)和建議，及時(shí)修訂和改進(jìn)制度。
定期修訂和更新制度
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境的變化，制度需要不斷修訂和更新，以適應新的需求和挑戰。
建立和運行小企業(yè)公司管理制度對于提高組織效率、規范員工行為、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升整體業(yè)績(jì)具有重要意義。小企業(yè)應根據自身實(shí)際情況，按照適當的步驟制定和完善管理制度，并通過(guò)監督執行、獎懲機制和不斷改進(jìn)來(lái)確保制度的有效性和適應性。只有建立健全的管理制度，才能使小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
公司管理制度 5
為制造一個(gè)舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的`良好形象，制定本制度。
第一條保持辦公室門(mén)窗完好，破損的要準時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換，防止偷盜、雨浸等擔心全狀況發(fā)生。其次條辦公室應通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后，必需將辦公室全部電源切斷，并關(guān)好門(mén)窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭潔凈，做到無(wú)灰塵。
第五條環(huán)境衛生常常清掃保潔，做到門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞）每周擦一次，雨后要準時(shí)擦拭，要保持表面無(wú)污漬。
第六條每天必需留意每半小時(shí)巡察一次，保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時(shí)噴空氣芳香劑，使衛生間無(wú)異味。
第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)，清除“四害”。
公司管理制度 6
為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀(guān)念，維護正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行）
三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執行。
四、嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一。
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度，做到事前請假事后銷(xiāo)假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。
六、對無(wú)視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習（經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權報復，一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，（法定節假日據情況安排休息）。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
獎懲制度
為充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規定。
獎勵：
一、對完成年度工作任務(wù)及下達指標，年底評出的先進(jìn)個(gè)人由公司進(jìn)行統一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內的創(chuàng )收，按實(shí)際創(chuàng )收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、對工作中提出合理化建議，給公司帶來(lái)經(jīng)濟效益的員工（如：加班）。
2、做好人好事被當地機關(guān)表?yè)P給予獎勵。
處罰：
三、工作遲到或早退10分鐘以?xún)忍幜P10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時(shí)后為一天）。
四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、消極怠工，工作時(shí)間內上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現一次處罰20元。
六、無(wú)正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節輕重移交有關(guān)機關(guān)處理外，單位將據情節給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動(dòng)合同處理。
八、利用工作之便以權謀私，接受用戶(hù)好處（包括喝水、抽煙、吃請等），一經(jīng)發(fā)現除返還或賠補外，發(fā)現一次處罰當事人200元，情節嚴重的'加倍處罰。
九、除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶(hù)的服務(wù)要求，發(fā)現一次處罰50元，如給公司造成損失由當事者一并賠償。
十、對游客提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現或游客舉報反映給公司一次處罰50元，出現游客上告或舉報給公司一次，發(fā)現一次處罰當事人200元。（正當理由除外）
十一、嚴格請銷(xiāo)假制度，請假人不按規定寫(xiě)請假報告的按曠工處理。
十二、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符，扣責任人30元/次。
十三、工作要負責任，因玩忽職守造成的轄區內各類(lèi)事故及損失，按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十四、對員工的各類(lèi)處罰，均由經(jīng)理辦公會(huì )研究同意批準后執行。
考勤制度
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。
二、考勤工作由各站責任人負責實(shí)施，并堅持日考日記。
三、各物業(yè)站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫(xiě)，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。發(fā)現當天漏簽或簽到不實(shí)，當事人要受到一定的處罰（按獎懲制度第十三條執行）。
四、財務(wù)部應對職工請假情況通過(guò)請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
五、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無(wú)故拖交，一經(jīng)出現按獎懲制度第十三條執行。
請銷(xiāo)假制度
一、全體職工必須做到有事先請假，事后要銷(xiāo)假。
二、職工請假要提前寫(xiě)出請假報告，待逐級批準后，方可離崗，不得出現先離崗后請假的現象。
三、職工請批假范圍請假半日以上（含半日），須提前寫(xiě)出請假報告，由經(jīng)理或主管批準。
四、因病請假一日以上（含一日）須有正規醫療部門(mén)的證明手續。
五、因事、因病請假及晚婚晚育假期均按公司的有關(guān)規定執行。
六、以上事項如有違反，按獎懲制度第十二條執行。
財務(wù)管理制度
一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營(yíng)情況報表，財務(wù)分析報告。
四、財務(wù)現金借用必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類(lèi)獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
七、各公司發(fā)生的任何收付款項必須統一入賬，不得出現帳外資金收支。
水、電工管理制度
一、由專(zhuān)人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。
四、保證路燈、樓道燈完整無(wú)損。出現損壞及時(shí)修復，最遲不能超過(guò)兩天。
五、保證消防設施設備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。
六、如違反以上五條條，根據情況給予當事人及相關(guān)責任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟損失的按損失額的50%負擔。
公司管理制度 7
為維護公司資源安全，確保人員、車(chē)輛、物資出入安全有序，提高公司形象，特制定以下規定：
一、人員出入管理
�。ㄒ唬┕締T工
當班員工原則上不得離開(kāi)公司，公司老板、總經(jīng)理、廠(chǎng)部以及人事部、采購部、司機等外勤人員除外；員工須憑廠(chǎng)牌進(jìn)入廠(chǎng)區。
�。ǘ┩鈦�(lái)人員
1．外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司，應主動(dòng)出示有效證件、填寫(xiě)《來(lái)客登記表》，方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系到被訪(fǎng)人，可在門(mén)衛室內或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
2．對來(lái)訪(fǎng)人員，使用“請問(wèn)”、“您是哪個(gè)單位的”、“您找誰(shuí)”、“您有預約嗎”、“您有什么事”、“對不起”、“請您出示XXX證件”、“請您填寫(xiě)來(lái)賓登記表”、“請您稍候”、“請他來(lái)接您”、等等文明用語(yǔ)，做到禮貌待人，文明值勤。
3．客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，問(wèn)明情況，并填寫(xiě)《來(lái)客登記表》，登記完畢，向來(lái)訪(fǎng)客人說(shuō)明行走路線(xiàn)，發(fā)放臨時(shí)廠(chǎng)牌，方可進(jìn)入公司。
4．應聘人員來(lái)訪(fǎng)，應出示有效證件，并填寫(xiě)《來(lái)客登記表》，發(fā)放臨時(shí)廠(chǎng)牌，(臨時(shí)廠(chǎng)牌出廠(chǎng)時(shí)收回，如丟失需交工本費10元)方可進(jìn)入公司。
5．夜間外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)，無(wú)預約的一律不準入內，不予接待。
6．未經(jīng)總經(jīng)理或廠(chǎng)部同意，任何人不得將客人帶進(jìn)車(chē)間參觀(guān)、拍照、錄像。
7．凡被我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，未經(jīng)公司廠(chǎng)部同意的，門(mén)衛不得放行。如遇強行闖入者，門(mén)衛應立即通知公司相關(guān)領(lǐng)導處理，如在夜間強行闖入者，應立即報警后通知相關(guān)領(lǐng)導。
�。ㄈ┞毠びH戚、朋友來(lái)訪(fǎng)
1．廠(chǎng)內員工非經(jīng)允許不得私自帶外人進(jìn)入辦公區域。
2．員工家屬及家屬朋友、親戚來(lái)廠(chǎng)訪(fǎng)客，必須辦理登記手續，不得在公司區域閑逛，嚴禁進(jìn)入車(chē)間參觀(guān)、拍照、錄像。
二、物資出入管理
�。ㄒ唬┕疚镔Y
物資出廠(chǎng)（包括產(chǎn)品外協(xié)和加工成品），由公司廠(chǎng)部開(kāi)具《派車(chē)任務(wù)單》或倉庫開(kāi)具出庫單報相關(guān)人員簽字批準后，門(mén)衛根據單據核對物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
�。ǘ┩鈦�(lái)物品
1、供貨商送貨入公司，應辦理外來(lái)人員登記手續；出公司時(shí)，門(mén)衛根據物資入庫票據或放行條，核對無(wú)誤后放行。
2、外來(lái)人員或車(chē)輛帶物品進(jìn)入時(shí)，門(mén)衛人員需了解物品情況，如有危險品、易燃易爆等，除高層領(lǐng)導核準外嚴禁進(jìn)入.
三、車(chē)輛管理
�。ㄒ唬┕拒�(chē)輛外出
1、公司領(lǐng)導（本公司車(chē)輛）外出時(shí)，門(mén)衛值班員需自行登記車(chē)牌號立即放行。
2、門(mén)衛值班員應對車(chē)輛進(jìn)行引導、停放，維持停放秩序；（各類(lèi)車(chē)車(chē)位將規劃區域）
3、進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財物，門(mén)衛值班員應報公司辦公室，責其照價(jià)賠償；
�。ǘ┩鈦�(lái)車(chē)輛
外來(lái)車(chē)輛因公進(jìn)入公司，應主動(dòng)出示有效證件、填寫(xiě)《來(lái)客登記表》后方可進(jìn)入公司。會(huì )客結束后，憑放行條或廠(chǎng)部電話(huà)放行離開(kāi)公司。
四、日常安全巡視管理
1、巡視時(shí)間：夜間每?jì)尚r(shí)巡視巡邏一次；
2、巡視范圍：公司廠(chǎng)區；
3、巡視時(shí)做到多看、多聽(tīng)，發(fā)現有可疑的人或事，應及時(shí)處理并報告廠(chǎng)部辦公室；
4、下班后對廠(chǎng)區進(jìn)行巡視，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉；
5、如發(fā)現火警、電器漏電、設備故障、建筑物險情等不安全情況，應立即采取有效措施，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)主管。
五、門(mén)衛崗位職責及應遵守的條例
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，服從管理；恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2、嚴格執行本公司門(mén)衛管理制度，堅守崗位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對非本公司人員、車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區要實(shí)行查詢(xún)登記。
5、信件、報紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導。
6、做好大門(mén)20米區域內的衛生環(huán)境整治和清理。
7、隨時(shí)清掃門(mén)衛室，保持門(mén)衛室干凈衛生。
8、值勤期間，要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，注意安全。
9、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內。
10、值勤人員必須文明執勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶(hù)及合作伙伴，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理，如情況屬實(shí)，每次處50~200的罰款。
六、工作考核
1、未按規定實(shí)施進(jìn)出人員、物資、車(chē)輛出入登記、檢查及日常巡視管理，一經(jīng)發(fā)現每次扣減當月收入10元。若因此造成公司物資流失的'，按有關(guān)規定承擔賠償。
2、如門(mén)衛工作人員其言語(yǔ)和行為有抵毀或有損公司（德勝、坎達爾）形象和利益的情況，一經(jīng)發(fā)現，立即作開(kāi)除處理。
3、如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)現不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
七、本制度自批準之日起執行，在執行過(guò)程中如有爭議，報公司廠(chǎng)部協(xié)調，協(xié)調不成報公司總經(jīng)理辦公室裁決。
公司管理制度 8
為維護正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛工作，要認真落實(shí)職責制�？偨�(jīng)理是公司安全保衛的第一職責人，應把安全保衛工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。
二、成立以總經(jīng)理任組長(cháng)、副總經(jīng)理任副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的安全保衛工作領(lǐng)導小組，定期檢查安全保衛工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任分別是文苑小區、會(huì )議中心、售房市場(chǎng)的安全保衛職責人。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。
三、根據實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛干事，負責安全保衛工作，切實(shí)負起安全保衛職責。
四、落實(shí)防火措施，會(huì )議中心等重要場(chǎng)所設置的消防栓，不得用作他用，專(zhuān)人應定期檢查消防栓是否完好無(wú)損;配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物;防火通道務(wù)必持續暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線(xiàn)、電器殘舊不貼合規范的，應及時(shí)更換;
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場(chǎng)所使用電爐;
3、會(huì )議中心、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專(zhuān)業(yè)管理人員，不得隨意進(jìn)入。
六、落實(shí)防盜措施：
1、財務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗和自動(dòng)報警器，下班時(shí)要接通報警器的電源;
2、重要部門(mén)的房間要設置防盜門(mén)窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品務(wù)必鎖好;
4、車(chē)輛停放時(shí)應采取必要的防盜措施。
七、安全保衛人員要有高度的'職責感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛措施的落實(shí)狀況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因對工作不負職責而造成事故的，一律追究職責;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事職責。
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究職責;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事職責。
公司管理制度 9
裝飾裝修公司在運營(yíng)中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶(hù)咨詢(xún)到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說(shuō)，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個(gè)員工，哪個(gè)時(shí)間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問(wèn)題呢？還是項目經(jīng)理，設計師，項目監理在工作中出了問(wèn)題？讓我們來(lái)看看，大型裝飾公司的管理運營(yíng)模塊。
第一步：如何檢驗。
客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗收，均請客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會(huì )客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗。
第二步：客戶(hù)洽談。
客戶(hù)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設計師上門(mén)咨詢(xún)。當客戶(hù)撥打裝飾公司電話(huà)時(shí)將會(huì )聽(tīng)到：您好，xx裝飾！我是客戶(hù)服務(wù)員xxx（或設計師xxx）�？头䥺T每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹�？头䥺T根據客戶(hù)的需求推薦合適的設計師為客戶(hù)服務(wù)�？头䥺T定期協(xié)同設計師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對公司的服務(wù)意見(jiàn)。
第三步：參觀(guān)再施工程。
公司每周六、日為客戶(hù)免費提供看房班車(chē)，參觀(guān)工地，專(zhuān)人講解。為客戶(hù)提供方便，讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)對他們的重視度。
第四步：上門(mén)量房。
客戶(hù)要求設計師上門(mén)量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會(huì )與客戶(hù)簽訂《客戶(hù)立項書(shū)》。然后設計師上門(mén)為客戶(hù)量房。
第五步：預算。
繪制平面圖為客戶(hù)做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來(lái)決定出預算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì )在3天左右為客戶(hù)繪制出平面圖、效果圖和預算書(shū)，然后邀請客戶(hù)與公司負責人見(jiàn)面，介紹初步設計思路及大概工程預算。
第六步：客戶(hù)確認。
客戶(hù)修改、認定后，公司應會(huì )充分了解客戶(hù)需求，最大限度的貼切客戶(hù)的意愿設計。
第七步：繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經(jīng)設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會(huì )給客戶(hù)出齊詳細施工圖。
第八步：簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款。
簽訂合同后，一般的公司會(huì )讓客服員為客戶(hù)培訓《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識。個(gè)別有違反物業(yè)管理規定的裝修項目，如果客戶(hù)執意要求施工，必須簽訂“客戶(hù)授權施工責任書(shū)”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動(dòng)的）公司與客戶(hù)簽定訂的責任書(shū)一式兩份，客戶(hù)、設計部各一份。公司的設計部保留責任書(shū)及圖紙原件。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報價(jià)單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專(zhuān)用標準首頁(yè)。簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客戶(hù)工程檔案。
公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶(hù)工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头䥺T會(huì )及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。
第十步：設計一次交底。
從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以?xún)冗M(jìn)行設計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設計部與設計師進(jìn)行一次交底。
第十一步：設計現場(chǎng)交底。
設計一次交底次日，進(jìn)行設計現場(chǎng)交底，客服員召集設計師、客戶(hù)、項目經(jīng)理，進(jìn)行現場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現場(chǎng)進(jìn)行查看，項目經(jīng)理負責向客戶(hù)說(shuō)明現狀，并填寫(xiě)“施工現場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”�？赡芸蛻�(hù)在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設計師經(jīng)請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現場(chǎng)交底。
第十二步：施工領(lǐng)款、備料。
施工隊領(lǐng)款人員的照片應在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗收。
項目經(jīng)理填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)材料驗收記錄單”，并詢(xún)問(wèn)設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進(jìn)場(chǎng)材料驗收記錄單上須有客戶(hù)與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負責人員的簽字。
第十四步：施工質(zhì)量監督。
質(zhì)檢員檢查自己的責任工地時(shí)應填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時(shí)應填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應填寫(xiě)“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統。由項目經(jīng)理填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶(hù)及項目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運營(yíng)模式
在過(guò)去和將來(lái)，零點(diǎn)建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念，用誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為，為消費者實(shí)現利益最大化，讓消費者在網(wǎng)購的`過(guò)程中體會(huì )到省心、省力、省錢(qián)；同時(shí)兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰性的上升空間。說(shuō)得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶(hù)著(zhù)想、時(shí)時(shí)為客戶(hù)考慮，才能在服務(wù)消費者的同時(shí)，獲得自身發(fā)展機遇。一路走來(lái)，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
我們的特色
★價(jià)格優(yōu)勢：零點(diǎn)建材配送在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠(chǎng)家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，省去了中間眾多的渠道環(huán)節和費用，節省成本，給消費者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，絕大多數在價(jià)格上比家電賣(mài)場(chǎng)、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn)。
★完善的售前售后服務(wù)
★48小時(shí)送貨上門(mén)
1、我應該從哪兒開(kāi)始下手，包括思路應該怎么捋清
答：你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當終身（長(cháng)期）工作和事業(yè)去做的話(huà)，從哪下手都行，只要錢(qián)能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開(kāi)溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當終身（長(cháng)期）工作和事業(yè)去做的話(huà)，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計劃。
2，開(kāi)公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專(zhuān)業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會(huì )很高，并且工人管理方面還有很多小問(wèn)題，比如工資結算時(shí)按天算，還是按工作量算。答：公司沒(méi)有成立前是“人治”，開(kāi)公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時(shí)候自然會(huì )有。先通過(guò)“人治”做3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬(wàn)，8萬(wàn)，后面的事情好辦。
向你如果剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，不要說(shuō)“因為設計師倒是可以專(zhuān)業(yè)的”。就算你公司開(kāi)業(yè)了，專(zhuān)業(yè)的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會(huì )很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現的眼光，能夠揚長(cháng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見(jiàn)，還有一個(gè)就是包工。
3、給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）
答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來(lái)了幾個(gè)客戶(hù)電話(huà)，汽車(chē)加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過(guò)你不要先忙著(zhù)看，看了你頭會(huì )發(fā)暈的。
4、我應該具體準備什么東西，說(shuō)的越細越好，并且說(shuō)一下按目前市場(chǎng)，預算大概要多少錢(qián)。答：你沒(méi)有開(kāi)公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預算，呵呵。問(wèn)你叔叔啊。不過(guò)針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。
5、目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺(jué)得因為有親戚關(guān)系，所以很多時(shí)候不聽(tīng)話(huà)，并且還不配合工作導致工作效率、質(zhì)量都不行，我應該如何解決這個(gè)問(wèn)題。
答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說(shuō)多學(xué)習多示范，要動(dòng)之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。
6、工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個(gè)具體方案。
答：如果長(cháng)期做你的工程的施工隊，同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時(shí)候發(fā)工資都無(wú)所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話(huà)，就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發(fā)的。
還有一種情況：
1：你要是公司老板角色的話(huà)，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話(huà)，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發(fā)的。
公司管理制度 10
員工工作守則
1．遵守國家各項方針、政策、法律、法規和公司規章制度，熱愛(ài)和做好本職工作，樹(shù)立一切為用戶(hù)想的觀(guān)點(diǎn)。
2．努力學(xué)習專(zhuān)職知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高技術(shù)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。
3．嚴格執行建筑工程施工、驗收規范；技術(shù)安全操作規程。堅持安全、文明施工，提高工程施工質(zhì)量，按期完成施工。
4．嚴格遵守勞動(dòng)紀律，服從調動(dòng)、聽(tīng)從指揮、令行禁止、遵守作息時(shí)間，維護生產(chǎn)、工作、生活正常秩序。
5．愛(ài)護公司財產(chǎn)、施工機械設備，材料及施工成果。厲行節約各項成本，維護公司和合作方利益。
6．機關(guān)及派出管理人員要堅守崗位、履行職責、秉公辦事、堅持原則、不謀私利，以身作則、認真履行合同合約。
經(jīng)營(yíng)管理制度
1．勞務(wù)業(yè)務(wù)的承攬應遵守國家相關(guān)法規及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。對施工業(yè)務(wù)的合同簽訂、由總經(jīng)理或授權人代表公司簽訂：
2．經(jīng)營(yíng)部及時(shí)做好勞務(wù)業(yè)務(wù)信息收集、分析、評價(jià)，對公司承攬的業(yè)務(wù)信息及時(shí)向經(jīng)理匯批，確認后、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)承攬工作。
3．勞務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)洽商，應對合作方資質(zhì)、資金、信譽(yù)等情況進(jìn)行分析、評估，以避免公司重大經(jīng)濟風(fēng)險。
4．勞務(wù)業(yè)務(wù)承攬應分析公司勞務(wù)人員技術(shù)、設備、工期及備用資金等能力。必要時(shí)經(jīng)營(yíng)部應牽頭公司勞資、經(jīng)營(yíng)、工程、財資等相關(guān)人員共同研究。
5．業(yè)務(wù)合同簽訂后，經(jīng)營(yíng)部應配合勞資部、技質(zhì)部、財資部做好勞務(wù)施工的進(jìn)場(chǎng)與合作方聯(lián)系等前期工作交接。
6．經(jīng)營(yíng)部負責勞務(wù)合同的簽訂準備、簽訂工作、編號、登記、存檔、執行情況檢查等工作。承包合同原件由經(jīng)營(yíng)部保管、復印傳至財資部和分管經(jīng)理。
技術(shù)質(zhì)量管理制度
1．公司建立以總工程師為領(lǐng)導的施工技術(shù)、質(zhì)量管理體系；派出勞務(wù)隊伍根據規模和形式。以項目部或施工管理員及班組長(cháng)組成技術(shù)質(zhì)量管理小組。
2．勞務(wù)合同簽訂后，技質(zhì)部應及時(shí)取回施工專(zhuān)項圖紙或相關(guān)施工文件資料�？偣こ處煂忛喓�。項目管理人員應組織主要勞務(wù)班組進(jìn)行學(xué)習。并提出圖紙自審記錄抵返工程師審核形成正式記錄并及時(shí)報施工單位做為會(huì )審內容。
3.根據勞務(wù)施工技術(shù)需要和要求，配備相應技術(shù)資料、標準圖等，做好施工技術(shù)準備工作對施工技術(shù)難度較大的項目由總工程師主持制定技術(shù)方案。
4．勞務(wù)施工班組應及時(shí)參加工程總承包單位組織的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作，并對艾底傳達到現場(chǎng)作業(yè)人員．
5．施工班組認真執行行業(yè)技術(shù)規范、規程施工操作要求．對分項工程施工質(zhì)量做好事前準備、事中控制、事后自檢和檢驗，保證施工質(zhì)量達到規范及合同要求的質(zhì)量標準。
6．各種特殊工種均應持證上崗，按操作規程做好施工作業(yè)，并保證作業(yè)質(zhì)量。
7．承包作業(yè)范圍為部分工程時(shí)，專(zhuān)項施工員(工長(cháng))應參與總承包單位工程的相關(guān)管理、并負責做好分包工程的技術(shù)、質(zhì)量、安全施工管理工作、包括分項工程、隱蔽工程、技術(shù)復核、相關(guān)技術(shù)資料記錄編制、報驗各項施工登記等工作。
8．對自備或總承包單位配備的施工機械、設備等。作業(yè)班組均應在使用前試運行檢查，符合后投入使用施工材料在使用時(shí)發(fā)現異常，應及時(shí)向工程管理人員報告，并在得到明確答復后續使用。重要材料使用報告及情況，應記錄備案
9．履行總包單位對施工技術(shù)、質(zhì)量工作的指導和檢查工作。發(fā)現技術(shù)或質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)組織整改，且應達到質(zhì)量要求。
10.技質(zhì)部對施工班組作業(yè)質(zhì)量管理定期自檢。重要工程或技術(shù)項目。由總工程師帶隊。并及時(shí)解決班組反饋的有關(guān)事項，做好與總承包單位的協(xié)調工作。
11．根據總包單位對承包工程質(zhì)量檢查評定意見(jiàn)和公司自檢情況，及時(shí)對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量工作評定、調整和獎懲。
安全生產(chǎn)管理制度
1.公司由分管副經(jīng)理為領(lǐng)導，組成文明、安全生產(chǎn)管理體系；派出的勞務(wù)隊伍由項目部或施工管理員及班組長(cháng)組成文明、安全生產(chǎn)管理小組；配合總承包單位做好施工安全工作。
2．根據勞務(wù)業(yè)務(wù)規模和特點(diǎn)，派出施工管理員配專(zhuān)職或兼職安全員、班組長(cháng)均為兼職形式班組安全員，把安全生產(chǎn)工作貫穿到生產(chǎn)的全過(guò)程
3．及時(shí)做好或接受總承包單位項目部的安全技術(shù)交底工作，專(zhuān)職安全員及班組長(cháng)應嚴格執行各安全操作規程及安全交底要求操作。
4．安全科及工程部應認真做好管理作業(yè)人員的安全教育、培訓，特殊工種人員的持證上崗等工作。提高特殊工種、技術(shù)工種人員技術(shù)和安全素質(zhì)，滿(mǎn)足施工作業(yè)要求。
5．公司根據工程施工有關(guān)規定，結合施工作業(yè)情況和季節施工特點(diǎn)，組織定期、不定期，常規或專(zhuān)項安全生產(chǎn)檢查工作，促進(jìn)文明安全施工。
6．派出勞務(wù)隊伍應認真接受總包單位的安全管理和檢查指導。對查出的安全隱患或問(wèn)題．及時(shí)按要求組織整改。
7．施工過(guò)程中專(zhuān)、兼職安全員應密切注意施工現場(chǎng)、作業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)條件及狀況，發(fā)現不安全因素或發(fā)生安全事故，應及時(shí)向總包單位項目部及公司安全科匯報、并按規定做好整改等工作。
8．公司根據員工在安全生產(chǎn)工作的表現，對認真執行安全規定、在現場(chǎng)避免重大傷亡事故等安全工作表現突出的個(gè)人和單位進(jìn)行表彰和獎勵；對違章作業(yè)(指揮)不執行安全生產(chǎn)責任制、違反安全生產(chǎn)操作規定，且不服從管理或造成安全事故的.個(gè)人、班組、根據違章情節，給予批評、辭退或處以經(jīng)濟處罰。
勞務(wù)人員管理制度
1.公司在職或聘用的勞務(wù)人員均由公司勞資部負責管理。
2．勞務(wù)人員應將有效的身份證、各資格證書(shū)、上崗證復印件及近期一寸本人照片二份交勞資部分類(lèi)登記造冊，并注明聯(lián)系電話(huà)。
3．勞務(wù)人員參與本公司勞務(wù)活動(dòng)前，均應與公司簽訂勞務(wù)用工(個(gè)人或班組)合同，并接受公司勞務(wù)指導，遵守相關(guān)法規、規定和本公司規章制度：
4．勞資部、財資部根據勞務(wù)人員派出情況，按相關(guān)規定及時(shí)辦理勞務(wù)人員
勞動(dòng)保險事宜。
5．勞務(wù)人員調配使用由公司工程部和資源部根據工程需要進(jìn)行合理調配，勞務(wù)人員或班組應服從公司調配，并及時(shí)進(jìn)場(chǎng)。
6．勞務(wù)人員工資發(fā)放由公司財資部依據勞務(wù)合同有關(guān)規定，統一造冊發(fā)放。領(lǐng)取時(shí)應由本人或班組長(cháng)統一簽名后領(lǐng)取。
7．勞務(wù)人員勞保用品原則上由公司統一代發(fā)，個(gè)人作業(yè)工具由勞務(wù)人員自行配備或班組負責，屬于由公司或總包單位配備的勞保用品由公司負責。
8．勞務(wù)人員違反總包單位有關(guān)規定或公司勞務(wù)合同，按違約論處，并根據合同有關(guān)條款處理。
派出人員管理制度
1．工程部根據承接勞務(wù)合同的需要，擬定派出管理和勞務(wù)人員計劃，并與勞資部協(xié)調后，報公司領(lǐng)導批準。
2．按勞務(wù)合同要求，公司派出人員的管理主要由工程項目部或專(zhuān)業(yè)施工員負責現場(chǎng)施工計劃安排、調配、分工和分配工作。
3．工程部負責對派出項目部或專(zhuān)業(yè)施工員的業(yè)務(wù)管理，工程項目部或專(zhuān)業(yè)施工員負責對各班組、特殊工種人員進(jìn)行管理，作業(yè)班組長(cháng)應負責各自作業(yè)人員的管理。
4．公司派出人員均應遵守行業(yè)有關(guān)規定，派出項目部或專(zhuān)業(yè)施工員應聽(tīng)從、配合總包單位做好項目工程施工各項管理工作。
5．派出項目部或專(zhuān)業(yè)施工人員應根據施工情況，對作業(yè)班組做好相關(guān)技術(shù)交底，施工過(guò)程質(zhì)量、安全檢查、工程報驗、工程量計算以及相關(guān)簽證等工作。每月做好管理人員考勤、上報等工作。
6．勞務(wù)作業(yè)班組應依據現行規范、標準按施工圖紙等要求，按施工質(zhì)量要求組織施工，并做好安全生產(chǎn)工作。
7．對施工中出現的質(zhì)量、安全問(wèn)題，作業(yè)班組應按有關(guān)要求組織整改，對總包單位要求有疑義的，應通過(guò)管理人員向總包單位反饋。對不服從指揮的，管理人員應及時(shí)向公司工程部匯報、處理。
8．工程部、勞資部應定期了解、檢查、指導派出管理和勞務(wù)人員工作、生活等情況，協(xié)助派出管理人員做好施工工作。
機械設備管理制度
1．公司機械設備均由財資部備案、勞資部管理。
2．勞資部負責建立機械設備技術(shù)檔案。每半年時(shí)機械設備進(jìn)行一次設備使用。損耗情況檢查、登記。
3．對需要新購置設備時(shí)，有工程部根據承接要求，編制計劃報財資部，財資部根據公司設備情況，審核后報經(jīng)理批準購置。
4．對應外送專(zhuān)業(yè)機構檢查的強制性校驗設備，勞資部應負責或督促有關(guān)單位做好校驗檢查工作。對安裝后應檢驗。試運行的機械設備、由工程部協(xié)助項目部做好檢驗工作。
5．因工程施工需要租憑的機械設備，由工程部負責協(xié)助項目部做好機械設備的租憑工作事宜。
6．由勞務(wù)班組自行負責的小型機械設備、工具，項目部應協(xié)助勞務(wù)班組做好對機械設備的管理和使用、維護等工作。
7．機械設備應按相關(guān)要求及規定進(jìn)行安裝、調試，各部件、附件、儀表等應齊全、有效、安裝后項目部應通知總包單位組織安裝驗收。
8．機械設備操作人員應熟悉操作規程，并按操作規程操作，對應持證上崗的操作人員、應持證上崗，并做到定機、定人、定崗。
9．操作人員應按規定做好機械常規維護、并及時(shí)記錄。
11.工程完工后機械設備退場(chǎng)前，應對其進(jìn)行全面檢查、保養或維修。 11．大型機械設備按安裝、試運行、檢驗等工作應遵從總包單位管理要求，進(jìn)行安裝驗收及拆卸工作。
12．公司機械設備存放符合機械設備存放要求，對貴重設備由勞資部統一專(zhuān)人保管。
公司管理制度 11
一、職業(yè)道德要求
(1) 敬業(yè)愛(ài)崗 勤奮敬業(yè)，樂(lè )觀(guān)肯干，喜愛(ài)本職崗位，樂(lè )于為本職工作奉獻。
(2) 遵守紀律 仔細遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動(dòng)紀律。
(3) 仔細學(xué)習 努力學(xué)習科學(xué)文化學(xué)問(wèn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4) 公私分明 愛(ài)惜公物，不謀私利，自覺(jué)地維護公司的利益和聲譽(yù)。
(5) 勤儉節省 具有良好的節省意識，勤儉辦公，節省能源。
(6) 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7) 嚴守隱秘 未經(jīng)批準，不向外界傳播或供應有關(guān)公司的'任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1) 文明禮貌 做到語(yǔ)言規范，談吐文靜，衣冠干凈，舉止端莊。
(2) 主動(dòng)熱忱 以真誠的笑容，主動(dòng)熱忱地為用戶(hù)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)需要，努力為用戶(hù)排擾解難。
(3) 急躁周到員工在對用戶(hù)的服務(wù)中要急躁周到，問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，急躁解答用戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)愛(ài)護入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1) 保持衣冠干凈，按規定要求著(zhù)裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長(cháng)指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進(jìn)褲內。
(4) 女員工頭發(fā)不過(guò)肩，不做怪發(fā)型，不留長(cháng)指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1) 站立時(shí)，自然直立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2) 坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3) 行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂搖擺，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4) 在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上級領(lǐng)導或用戶(hù)都要面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)好。
(5) 進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前，應先用手小扣三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨便翻動(dòng)室內物品。
(6) 乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽(tīng)電話(huà)要求
(1) 全部來(lái)電，在鈴聲三響之內接答。
(2) 拿起電話(huà)后，先致筒單問(wèn)候，自報公司部門(mén)，語(yǔ)氣親切嚴厲。
(3) 仔細傾聽(tīng)對方講話(huà)，需要時(shí)應具體記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向對方復述一遍。
(4) 通話(huà)完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)。
(5) 打電話(huà)時(shí)，向預先整理好電話(huà)內容，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明白。
(6) 上班時(shí)間，一般不得打(傳)私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。
六、處理投訴
(1) 員工必需牢記公司的工作是以用戶(hù)為中心，必需高度重視用戶(hù)的投訴。
(2) 細心、急躁地傾聽(tīng)用戶(hù)投訴，讓用戶(hù)暢所欲言。
(3) 仔細地用書(shū)面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶(hù)投訴的第一責任人快速而妥當解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題或轉報有關(guān)部門(mén)解決。
(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調查屬實(shí)，可作為員工嘉獎或懲罰的依據。
(6) 對用戶(hù)投訴應表示感謝，對大事表示歉意。處理完投訴后，應主動(dòng)回復用戶(hù)，了解用戶(hù)滿(mǎn)足程度。
公司管理制度 12
為了進(jìn)一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀(guān)念，維護正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、做到按時(shí)上下班。
嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一。
四、對無(wú)視公司工作紀律，屢次違反，將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習。
五、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假。
八、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規定范圍內的要立即去辦。
九、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的.收費標準，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止。
獎懲制度
獎勵：
一、對完成年度工作任務(wù)及下達指標，年底評出的先進(jìn)個(gè)人由集團公司進(jìn)行統一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內的創(chuàng )收，按實(shí)際創(chuàng )收額的一定比例提取給個(gè)人。
處罰：
一、工作遲到或早退10分鐘以?xún)忍幜P10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時(shí)后為一天）。
二、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
三、無(wú)正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、嚴格請銷(xiāo)假制度，請假人不按規定寫(xiě)請假報告的按曠工處理。
五、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考勤制度
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不遲到不早退。
二、各物業(yè)站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫(xiě)，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財務(wù)部應對職工請假情況通過(guò)請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶(hù)占用的非工作時(shí)間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當安排提前1小時(shí)下班，但不能推遲上班時(shí)間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無(wú)故拖交。
財務(wù)管理制度
一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。
二、向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營(yíng)情況報表，財務(wù)分析報告。
四、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類(lèi)獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
水、電工管理制度
一、由專(zhuān)人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時(shí)查處偷水、電等現象，維護
全體業(yè)主的合法權益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時(shí)，水電工應在短時(shí)間內給予修復，最遲不能超過(guò)24小時(shí)。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無(wú)損。出現損壞及時(shí)修復，最遲不能超過(guò)兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。
保安隊的職責
一、在集團、公司的領(lǐng)導下，維護物業(yè)小區治安秩序，保障小區內居民的生命財產(chǎn)安全，為居民創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監控等各種公共設施設備的完整無(wú)損，確保小區的安全。
三、對小區內的居民做好公司各項規章制度及治安保衛有關(guān)規定的宣傳工作。
四、負責管理好小區內交通秩序。
五、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。
環(huán)衛保潔工管理制度
一、保潔人員服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，認真執行公司制定的各項規章制度。
二、堅守崗位，行為規范。
三、環(huán)衛保潔工作要求：
1、生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、小區道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地每日清掃，綠地內不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
公司管理制度 13
一、總則
1、為加強公司食堂的統籌管理，做好后勤服務(wù)工作，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本制度。
2、本規定包括食堂財務(wù)預算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及員工就餐管理。
3、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。
二、食堂財務(wù)預算及物品管理
1、食堂采購員須在每月二十八日前根據本月實(shí)際發(fā)生情況作出下月費用預算，報總經(jīng)理審批。
2、食堂采購員應嚴格按預算支出，認真執行公司財務(wù)制度，超預算支出應事先草擬支出計劃，報批后實(shí)施。
3、不得私設小金庫，采購員1000元/月的采購預備金不得用于私人事務(wù)或轉借他人使用。
4、堅持實(shí)物驗收，搞好成本核算，做到日清月結，帳物相符，每隔四天結算一次餐費，每月初核算上月餐費，每月末全面盤(pán)點(diǎn)食堂物品一次。
5、食堂的一切設備、設施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專(zhuān)物專(zhuān)用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。
6、食堂財務(wù)、采購、物品管理要由食堂采購員指定專(zhuān)人負責，劃定范圍、包干管理。
7、對故意損壞各類(lèi)設備、設施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并視情節由食堂采購員提出處罰建議。
三、食堂進(jìn)貨管理
1、食堂采購人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，不準采購變質(zhì)食品，不準采購超過(guò)保質(zhì)期食品。
2、采購貨物應努力做到價(jià)格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
點(diǎn)食堂物品一次。
5、食堂的一切設備、設施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專(zhuān)物專(zhuān)用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。
6、食堂財務(wù)、采購、物品管理要由食堂采購員指定專(zhuān)人負責，劃定范圍、包干管理。
7、對故意損壞各類(lèi)設備、設施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并視情節由食堂采購員提出處罰建議。
三、食堂進(jìn)貨管理
1、食堂采購人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，不準采購變質(zhì)食品，不準采購超過(guò)保質(zhì)期食品。
2、采購貨物應努力做到價(jià)格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
每月不定期到市場(chǎng)了解物品價(jià)格或參與采購活動(dòng)，控制采購成本；前臺負責核實(shí)每日采購物品的數量、質(zhì)量，統計差異并知會(huì )食堂管理員，由食堂管理員報告總經(jīng)理或酌情處理。
四、食堂炊事器具安全操作管理
1、炊事員必須了解各種炊事器具和設備、設施的性能和使用方法，否則不得使用。
2、所有電源開(kāi)關(guān)不準用濕手開(kāi)啟，以防觸電事故發(fā)生。
3、電動(dòng)炊事器具、設備要經(jīng)常檢查，在通風(fēng)、干燥處放置。
4、食堂操作間嚴禁閑人進(jìn)入，以確保安全。
5、每日下班時(shí)必須保證人走火滅，以防火災發(fā)生。
6、每日下班時(shí)必須檢查餐廳所有門(mén)窗，所有電源是否關(guān)閉，以確保公司財物安全。
7、冰柜使用與維護：
�。�1）操作間的冰柜只許保存與公司伙食有關(guān)的食品，不得私用。
�。�2）啟動(dòng)冰柜前須保證插頭、插座連接完好，再通電源。
�。�3）冰柜啟動(dòng)后須檢查冰柜有無(wú)異常聲音，是否正常運轉。
�。�4）嚴格按照冰柜容積及承重規定儲存食品，以防冰柜不制冷或停機。
�。�5）經(jīng)常檢查冰柜內結霜厚度。不定期進(jìn)行除霜工作，同時(shí)做好冰柜內清潔、滅菌工作。確保冰柜正常工作，降低電耗。
�。�6）冰柜的維護工作要經(jīng)常進(jìn)行：防塵罩要經(jīng)常清理；冰柜的溫度要根據實(shí)際情況及所凍食品數量進(jìn)行調整。
�。�7）發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)斷電，迅速向行政人事部報修，并協(xié)助維修。
8、消毒柜使用與維護：
�。�1）使用消毒柜前首先保證插頭、插座連接完好，再通電源。
�。�2）使用消毒柜必須先放入餐具再啟動(dòng)。
�。�3）使用消毒柜前須保證餐具干燥，以保證消毒柜安全。
�。�4）消毒過(guò)程完成、溫度下降后方可開(kāi)啟柜門(mén)，以確保消毒質(zhì)量，并防止事故發(fā)生。
�。�5）消毒柜僅用于餐具消毒之用，禁止它用。
�。�6）發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)斷電，迅速向行政人事部報修，并協(xié)助維修。機器絕不能帶病使用。
9、煤氣爐使用與維護：
�。�1）餐廳操作間的煤氣爐只限與公司伙食有關(guān)的食品，不得私用。
�。�2）使用煤氣之前要確保煤氣管道無(wú)損壞漏氣現象
�。╝）煤氣是一種無(wú)色但有臭味的氣體，當嗅到煤氣的臭味，應用肥皂水涂抹煤氣爐和管道，凡是起泡的地方，就是煤氣漏損處。
�。╞）輕微煤氣中毒的癥狀，如頭昏、腦脹、惡心嘔吐等。嚴重煤氣中毒會(huì )出現四肢無(wú)力、昏米不省人事、口吐白沫等癥狀）。
�。�3）發(fā)現漏氣應及時(shí)關(guān)掉煤氣， 打開(kāi)門(mén)窗使室內通風(fēng)透氣，分散人員，如有中毒者立刻送往醫院救治，再進(jìn)行維修或更換設備。
�。�4）使用煤氣之前做好食物的準備工作（如炒菜、燒飯應先把菜洗好、節好、淘好米放好水，并把油鹽醬醋等調味品都預備好，然后點(diǎn)火使用）。
�。�6）不宜把煤氣瓶或煤氣爐放在靠近電源的地方使用，不宜把廢紙、塑料品、干柴、竹籃及其他易燃易爆物品放在煤氣爐旁邊。
�。�7）使用時(shí)應先打開(kāi)煤氣源開(kāi)關(guān)（用手逆時(shí)(請繼續針?lè )较蛐D，聽(tīng)“哧”的聲），再打開(kāi)燃燒器（先將膠木執手向里推進(jìn)脫離軋頭，隨即向右輕輕旋轉， 執手與灶面垂直時(shí)開(kāi)關(guān)全部開(kāi)足），關(guān)閉時(shí)亦先掉關(guān)煤氣源開(kāi)關(guān)，再關(guān)掉燃燒器。
�。�8）應經(jīng)常清洗鏟除煤氣灶面上的污跡，防止銹爛。 燃燒器火眼易被飯汁灰塵塞住，要經(jīng)常用鐵絲或舊牙刷疏通。
�。�9）燃燒器的進(jìn)氣口有時(shí)可能被各種雜物塞住，應取下來(lái)用粗鐵絲桶通倒清。
10、發(fā)生點(diǎn)火困難時(shí)應檢查電極與灶體距離是否過(guò)大，點(diǎn)火孔是否暢通，壓電陶瓷是否失效（火弱）金屬構件有無(wú)脫落等。否則應及時(shí)報修。
五、員工就餐管理
1、對于出勤的員工，公司負責承擔7元/日的.伙食補助；為出勤而在公司吃飯的員工按7元/日的標準在該員工當月薪資中扣除。
2、每月1日公布上月員工就餐總數，員工如發(fā)現自己實(shí)際就餐總數與公布的數據有異，在 4日前到行政人事部核查，逾期不作補查，按公布的數據扣除餐費。
3、每月末，所有需就餐的員工必須于28日前把自己下月就餐情況告知前臺文員，否則視為下月全部就餐。
4、凡需變更次日就餐情況的員工必須于當天下午5：30之前告知前臺文員；否則作未變更處理。
5、員工就餐分別在就餐表上打 “√”、“○”、“×”表示每日中午就餐、晚上就餐、沒(méi)有就餐。
6、員工報了餐而沒(méi)有在就餐表上打 “√”、“○”、“×”的，統一視為就餐處理，餐費按照該員工就餐表上所報的餐數進(jìn)行統計與核算。
7、就餐表上一律不允許涂改，一經(jīng)涂改統一作就餐處理，餐費照扣。
8、員工沒(méi)報餐吃飯前三次按照7元/次進(jìn)行處罰，超過(guò)三次者按照警告、記小過(guò)、記大過(guò)進(jìn)行處罰（備注：本條僅限適用于當月就餐的情況）。
9、員工進(jìn)入餐廳必須佩帶工卡，按秩序排隊，先簽名后就餐。
10、員工就餐時(shí)須保持良好的就餐秩序及餐廳衛生，保持地面清潔，就餐后的殘物、牙簽、紙巾等雜物不能隨地亂丟，須倒入指定的垃圾桶內，并把餐具按指定位置分類(lèi)累放整齊。
11、員工就餐時(shí)須保持安靜，文明禮貌，不得大聲喧嘩影響他人就餐。
12、員工就餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。
13、餐廳之內禁止抽煙，違者罰款50元/次。
14、食堂管理員及食堂員工負責監督、檢查就餐情況，發(fā)現違紀現象應及時(shí)制止。對屢教不改者，視情節給予警告、記小過(guò)、記大過(guò)等處理。
六、 附則
1、本制度由行政人事部制訂并負責解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準后施行，修改時(shí)亦同。
2、本制度施行后，凡既有的類(lèi)似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的規定以本制度為準。
公司管理制度 14
安全操作規程
一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
六、應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí)，應小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十一、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責
一、負責園區樓道梯級、車(chē)棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。
二、負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
三、負責樓道雜物的清理。
四、負責垃圾的收集、轉運集中。
五、負責垃圾桶的清洗工作。
六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。
七、對園區內發(fā)生的違章現象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報。
八、負責員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。
九、負責工具設備的清潔及保養工作。
十、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責
一、負責監督執行公司及部門(mén)的各項規章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
五、負責隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進(jìn)行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責
一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門(mén)規定。
二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施方案。
三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。
四、負責編制人員的計劃安排。
五、負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。
六、負責核實(shí)工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務(wù)完
成的.情況。
八、對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。
九、負責處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
日�？记�
1、嚴格執行部門(mén)作息時(shí)間表現行為：
2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門(mén)列隊、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì )。
3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規定處罰。
4、員工按規定上下班，不得無(wú)故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規定執行。
6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。
2、員工休息日有所屬部門(mén)主管按月安排。
3、部門(mén)主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內自找對象，并提前填寫(xiě)換休單，由雙方簽名后上交部門(mén)，待批準后方可換休。
5、未經(jīng)部門(mén)批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節假日：
1、逢政府規定的節假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開(kāi)工作為準。
2、節假日補休審批手續要提前填寫(xiě)書(shū)面補休申請，由部門(mén)審批。
獎懲制度
1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導和顧客好評及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶(hù)外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時(shí)間每人補助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復解決，發(fā)現拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù);
5、除上級領(lǐng)導主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導不予答復外，越級向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!
7、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩次予以開(kāi)除;
10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶�；�，每發(fā)現一次罰款二十元;
11、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷(xiāo)其領(lǐng)班職務(wù);
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請，否則當月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資;
公司管理制度 15
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項考勤制度，通過(guò)對員工各項考勤情況的統計，為所員工月、年度績(jì)效考核提供依據，引導員工考勤行為與公司目標保持一致，保證公司、所整體目標的實(shí)現，提高公司所在監理市場(chǎng)競爭環(huán)境中的競爭實(shí)力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應當遵循“客觀(guān)、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應監理二所所有員工及由參與監理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內容
�。ㄒ唬┳飨⒅贫群凸ぷ髦�
依據公司相關(guān)文件精神，作息時(shí)間安排如下：
�。�1）所一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。
�。�2）每周周日為公休日，（3）其他工作時(shí)間制度：根據項目實(shí)際情況所需，調整工作時(shí)間及安排加班。
�。�4）法定節假日各項目根據公司統一安排的休息時(shí)間結合本項目實(shí)際情況酌情按排。
�。�5）所屬各項目（含主辦項目）的`加班情況必須在安排加班當日的下午17時(shí)報至文員處進(jìn)行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時(shí)間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目負責人對所屬各項目（含主辦項目）進(jìn)行抽查（每周抽查不得少于二至三個(gè)項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。
各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專(zhuān)人進(jìn)行負責。
各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進(jìn)行匯總。
所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監或項目負責人直接批準，請假時(shí)間超過(guò)2天（含2天），需書(shū)面報所長(cháng)批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請假者，手機必須開(kāi)機，以保證公司、所能隨時(shí)聯(lián)系上。
�。ǘ┧芾龝�(huì )簽到制
所屬人員（含合作項目人員）如無(wú)特殊原由，周例會(huì )必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會(huì )），確屬無(wú)法參加的，應向所屬項目負責人請假。無(wú)故不參加周例會(huì )的記缺席，記入當月績(jì)效，缺席達到10次的記入當年績(jì)效。
�。ㄈ┲軋�、月報制度
周報、月報的編制也列入到本制度。
所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報，必須每月按時(shí)編制，每月25日至次月2日為上交月報時(shí)間。
對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績(jì)效，月報缺勤記入當年年終績(jì)效。
各項目部可根據所監項目的實(shí)際情況適當調整周、月報的編制時(shí)間，并報文員備案，未審請調整的項目一律按上述時(shí)間安排執行。
所可根據項目的實(shí)際要求增加日報和旬報的編制時(shí)間，時(shí)間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。
�。ㄋ模⿲W(xué)習簽到制
將所組織的各項學(xué)習簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習前，由所擬定出參加學(xué)習的人員名單，由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習的人員無(wú)特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績(jì)效考核。
五、獎懲制度
�。ㄒ唬┻t到、早退
以上下班時(shí)間為標準，以公司制式考勤表時(shí)間為依據，超過(guò)上班時(shí)間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過(guò)30分鐘且沒(méi)有向部門(mén)負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個(gè)月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。
�。ǘ⿻绻�
�。�1）未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續而擅自不到崗者，以曠工論處。
�。�2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監/項目負責人的連帶責任。
�。�3）曠工一天罰款100元。超過(guò)七日者扣發(fā)一個(gè)月的工資，所部視情節輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。
�。ㄈ┤毕�
對無(wú)故不參加所周例會(huì )、學(xué)習的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個(gè)月周例會(huì )、學(xué)習累計達3次，扣除當月全勤獎。
�。ㄋ模┤鼻�
�。�1）周報無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。
�。�2）月報無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達3次，年終績(jì)效獎扣10%。
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