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酒店周例會(huì )管理制度
周例會(huì )管理及制度至 To ：各部門(mén)負責人
呈 A ： 總經(jīng)理
由 From： 總經(jīng)理辦公室
事宜Subject：酒店周例會(huì )制度
日期 Date： 2013年04月30日
編號 NO. ： GMO-12-002
一、會(huì )議目的：為規范酒店管理，提高各部門(mén)執行能力和加強各部門(mén)工作計劃性，促進(jìn)溝通，統一思想，通過(guò)會(huì )議及時(shí)解決酒店工作中存在的問(wèn)題，加強協(xié)調各部門(mén)工作的力度，特制定本管理規定。
二、會(huì )議時(shí)間：每周一下午14：30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開(kāi)的，由辦公室通知各參會(huì )人按時(shí)參加。
三、會(huì )議地點(diǎn)：六樓會(huì )議室。
四、會(huì )議主持人：周例會(huì )由總經(jīng)理主持，根據總經(jīng)理委托，其他參會(huì )人員可以主持會(huì )議。
五、參會(huì )人員：總經(jīng)理及各部門(mén)第一負責人及特殊崗位人員。
六、會(huì )議議程：
1、 通報會(huì )議參加人員情況。
2、 宣布會(huì )議紀律。
3、 通告上周各部門(mén)工作的完成情況及各部門(mén)周例會(huì )傳達情況。
4、 由各部門(mén)對上周工作進(jìn)行總結和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序為： 各部匯報后，總經(jīng)理對各部門(mén)上周工作進(jìn)行指導和本周工作進(jìn)行安排。
6、 閉會(huì )。
七、周例會(huì )各部門(mén)主要匯報內容：
1、報告上周工作情況，安排下周主要工作計劃，末完成的工作，需協(xié)調的工作，合理化意見(jiàn)；
2、總經(jīng)理宣布各項決策和通知，布置工作任務(wù)。
八、會(huì )議紀律：
1、與會(huì )者要準時(shí)出席會(huì )議，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。無(wú)論何種原因，未向會(huì )議召集人說(shuō)明情況未出席會(huì )議的或早退的，會(huì )議召集人記名，捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費。具體捐款內容：遲到5分鐘內捐（20元）、5分鐘以上10分鐘以?xún)染?0元、10分鐘以上15分鐘以?xún)染?0元、無(wú)故缺席捐100元，簽字后下次開(kāi)會(huì )前將罰款上交行政人事部代收管，
2、會(huì )議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調整為振動(dòng)狀態(tài)，否則每響一次向捐款20元；參會(huì )人員不得隨意離開(kāi)會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)或處理其它事務(wù)；遇有緊急情況確需離開(kāi)的，須起立向主持人申明，征得同意后方可離席。
3、確因有事無(wú)法出席會(huì )議的，須事先向會(huì )議組織者請假或經(jīng)會(huì )議組織者的同意，否則視為缺席。
4、例會(huì )前必需帶上上周周會(huì )總結表及上周會(huì )議紀要發(fā)現沒(méi)帶一次捐款20元。
九、會(huì )議注意事項：
1、周例會(huì )由辦公室負責記錄并印發(fā)會(huì )議紀要，周一下午16：00前下發(fā)。
2、各部門(mén)負責人應于第二天將會(huì )議精神在晨會(huì )或利用其它時(shí)間傳達到每位員工，要求員工做好記錄，辦公室將不定期抽查《周例會(huì )紀要》精神傳達情況，要求部門(mén)負責人在五分鐘內拿出《周會(huì )紀要》。
附：
開(kāi)周例會(huì )的必要性和重要性：1、增加部門(mén)之間的凝聚力 2、部門(mén)之間相互了解和學(xué)習的機會(huì ) 3、可以將酒店存在的問(wèn)題暴露出來(lái)大家共同探討解決 4、一周開(kāi)一次例會(huì )很合理，時(shí)間太長(cháng)問(wèn)題會(huì )積壓太多，時(shí)間太短因為工作原因大家會(huì )覺(jué)得力不從心。5、只要有在會(huì )上提出問(wèn)題、反映問(wèn)題、爭討問(wèn)題，最后就算沒(méi)有找到直接解決問(wèn)題的方法，但至少我們都對出現的問(wèn)題已經(jīng)有防犯和對問(wèn)題解決的大方向，因為問(wèn)題不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標和冶本一樣，把本冶好標的問(wèn)題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設好的”半小時(shí)間會(huì )議有人感覺(jué)會(huì )枯燥無(wú)味、效果不大，就好比建設羅馬城的工人有人說(shuō)我每天的工作是在無(wú)聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說(shuō)我把石頭從在里搬到那里是為了建設一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設羅馬城并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性影響。7、開(kāi)會(huì )中無(wú)論級別高低都要就事論事且勿以權壓人公報私仇（說(shuō)風(fēng)涼話(huà)）要以理服人。問(wèn)題在會(huì )上是要冷靜討論而不是激烈的爭論，對于情緒激烈的爭論會(huì )議主持人要及時(shí)調解或嚴厲的制止。8、能在今天會(huì )上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì )議去解決。9、開(kāi)會(huì )中可以原諒說(shuō)錯話(huà)的人但不主張人在不開(kāi)口，開(kāi)會(huì )一定要帶著(zhù)問(wèn)題開(kāi)。10、開(kāi)會(huì )中人人有權提出問(wèn)題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問(wèn)題的牛角尖。問(wèn)題要一定要客觀(guān)現實(shí)為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。
例會(huì )中工作匯報格式及內容：
上周工作內容：
本周工作計劃：
末完成的工作：
需協(xié)調的問(wèn)題：
合理化建議：
發(fā)出： 批準：
時(shí)間： 時(shí)間：
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