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商務(wù)工作總結(15篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的商務(wù)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)工作總結1
半年來(lái)，本部門(mén)在信息中心的正確指導下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng )新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績(jì)，以下是我們的工作總結：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負責打字、傳真、話(huà)費、網(wǎng)絡(luò )瀏覽、代訂火車(chē)票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車(chē)票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調和開(kāi)展工作；xxx負責我部門(mén)的帳目、打字、傳真、話(huà)費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
1、為顧客及本系統作好服務(wù)工作：上半年我們本著(zhù)不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬(wàn)字、復印4萬(wàn)多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門(mén)的材料更是認真對待，以最快的速度完成；
2、積極聯(lián)系并上門(mén)服務(wù)為顧客作好飛機票和火車(chē)票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車(chē)票341張、飛機票232張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過(guò)的顧客電話(huà)拜訪(fǎng)等形式進(jìn)行回訪(fǎng)，讓顧客真正體會(huì )到我們的服務(wù)是熱情周到的；
3、文明用語(yǔ)、禮貌待人認真做好話(huà)費收繳工作：在話(huà)費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋?zhuān)⑿Ψ⻊?wù)；
4、做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專(zhuān)人負責專(zhuān)人管理，帳目清晰健全；
5、開(kāi)拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò )被群眾所接受。
以上是我們本部門(mén)的.主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，思路不開(kāi)闊，創(chuàng )造性開(kāi)展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來(lái)，我們下半年做好以下工作：
1、我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車(chē)票預定工作；
2、抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；
3、抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
4、繼續專(zhuān)人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；
5、加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)工作總結2
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考斟酌，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投進(jìn)，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問(wèn)助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學(xué)習對自己的幫助確切很大。
三、工作內容
1、思路決定前途，思想有多遠，舞臺就有多大。我們是腦力勞動(dòng)者，思惟上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少。這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問(wèn)工作。我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現代稱(chēng)之為顧問(wèn)，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好顧問(wèn))。在公司能融進(jìn)到公司氛圍和工作當中往，找準自己的工作立足點(diǎn)、切進(jìn)點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上調和領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部分同事員工之間弄好服務(wù)工作，管理不拒細，顧問(wèn)未定斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認真主動(dòng)弄好車(chē)間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有甚么困難，有甚么需要改進(jìn)完善進(jìn)步的，及時(shí)捕捉信息，正確的弄好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策顧問(wèn)。發(fā)現題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決題目提供決策參考。
3、在各個(gè)部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現題目，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們眼前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊往落實(shí)完成。為全面提升各級職員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行。我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足本身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進(jìn)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，甚么事情我都對自己要求高標準的完成。由于對我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清算廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間悵然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下。能在有限的時(shí)間內，迅速同一大家的思想，將大家團結在我的身邊，公道的對職員進(jìn)行分工，上下調和，借力各個(gè)部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調和借用外來(lái)車(chē)輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜。通過(guò)周密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的.思想動(dòng)員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現有條件，本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢(qián)干工作的思想理念上�；ê苌傥镔|(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)。一樣的`一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必定也就不一樣。我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進(jìn)步和鞭策，對每個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)講，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在碰到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使題目迎刃而解的時(shí)候，我感遭到的快樂(lè )堅強永久比被困難要舒服的多。由于我知道對不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累。就是對自己生命的價(jià)值不負責任。對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的。由于他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績(jì)自己的未來(lái)和生命之光。由于鍋里沒(méi)有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒(méi)有豪情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的怨言怨氣，只圖完工了事。工作結果的好壞，其歷來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌胡涂。以為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心。心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走。還沒(méi)有到放工時(shí)間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。
商務(wù)工作總結3
根據市委、市政府“百日招商”會(huì )議精神，我局調整人員、充實(shí)力量，形成領(lǐng)導親自抓落實(shí)，各股室共同參與“百日招商”的工作格局，取得了階段性成果，現總結如下：
一、加強領(lǐng)導，鎖定項目
市動(dòng)員大會(huì )后，我局黨組迅速召開(kāi)會(huì )議傳達 “百日招商”精神，黨組會(huì )議研究決定，下半年將“百日招商”活動(dòng)作為局黨組抓的重點(diǎn)工作，認真抓好，并列入局工作日程，定期研究。成立了“百日招商”工作小分隊，局長(cháng)張福秋任隊長(cháng)，副局長(cháng)黃祖源任副隊長(cháng)，各股室負責人為成員，鎖定了招商項目，工作小分隊圍繞重點(diǎn)項目，奔赴外地，接觸客商，開(kāi)展招商引資工作。
二、營(yíng)造氛圍，全力招商
我局利用商務(wù)之窗網(wǎng)站、電視臺等媒體大力宣傳我市現有的資源優(yōu)勢、項目的發(fā)展前景、良好的投資環(huán)境和地方風(fēng)土人情，吸引外來(lái)客商投資津市。同時(shí)充分利用親屬、戰友、同學(xué)、朋友等關(guān)系廣泛招商，營(yíng)造人人想招商，人人去招商的良好氛圍。采取了靈活的招商方式：一是抓好上門(mén)招商，堅持走出去和請進(jìn)來(lái)并舉的方式，積極推行專(zhuān)業(yè)招商；二是抓好以商招商，有針對性地利用好現有客商，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，推進(jìn)以商招商；三是抓好網(wǎng)上招商，辦好“津市商務(wù)之窗”，精心構建招商網(wǎng)絡(luò )，加大項目推介力度，擴大招商信息覆蓋面；四是利用現代信息手段和參加洽談會(huì )、博覽會(huì )等機遇，積極尋求合作伙伴和合作項目。
三、跟蹤服務(wù)，外出招商
市商務(wù)局招商引資項目主要參照xx市產(chǎn)業(yè)招商工作方案進(jìn)行，協(xié)助已招企業(yè)“xx龍津智能機械有限公司”完成廠(chǎng)房建設及商住房招投標等工作。在該企業(yè)落戶(hù)津市后，仍然積極跟進(jìn)所引進(jìn)和即將引進(jìn)的項目，自始自終做好協(xié)調服務(wù)工作，以提高引進(jìn)項目的成功率。采取了“一商一法”、“一企一策”的`辦法，有針對性的解決項目建設工程中的困難和問(wèn)題。在此基礎上，局長(cháng)張福秋積極尋求商機，幾次帶領(lǐng)招商小分隊外出招商。8月26日親赴長(cháng)沙、xx等地進(jìn)行實(shí)地考察、招商。目前與xx一老板正在商議擴建紅薯加工廠(chǎng)事宜。9月中旬，帶領(lǐng)招商小分隊奔赴廣西柳州開(kāi)展招商活動(dòng)。10月份，我局招商小分隊將奔赴廣州實(shí)地招商，擬引進(jìn)一家印染生產(chǎn)企業(yè)。
商務(wù)工作總結4
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)和鄉鎮場(chǎng)辦大力支持下，我局認真落實(shí)縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神，創(chuàng )新工作思路，突出工作重點(diǎn)，各項工作取得了較好成績(jì)。
一、主要商務(wù)工作指標完成情況
今年以來(lái)，全縣內聯(lián)引資到位77.63億元，同比增長(cháng)22.09 %,其中省外境內39.33億元，同比增長(cháng)22.81%，縣外省內38.3億元，同比增長(cháng)21.36%。實(shí)際利用外資938萬(wàn)美元，同比增長(cháng)83.09%。實(shí)現自營(yíng)進(jìn)出口14581萬(wàn)美元，同比增長(cháng)12.6%，其中出口額13356萬(wàn)美元，同比增長(cháng)16.7%。
二、商務(wù)工作開(kāi)展情況
1、以項目履約為核心抓招商引資
我們高度重視簽約項目的履約工作，縣里成立了由縣委書(shū)記、縣長(cháng)掛帥的簽約項目履約領(lǐng)導小組，按照“一個(gè)項目、一名領(lǐng)導、一個(gè)責任單位和一名責任人”的工作機制，每個(gè)項目確定一名縣級領(lǐng)導牽頭，并將責任分解到單位、到個(gè)人，一周一調度、一旬一通報。項目由專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)辦理相關(guān)手續，處理周邊工農矛盾。對每個(gè)外來(lái)企業(yè)設立追蹤服務(wù)卡，每個(gè)月底上門(mén)收集反饋意見(jiàn)并建立信息檔案，及時(shí)協(xié)調處理各種困難和問(wèn)題，確保項目建設順利推進(jìn)。今年以來(lái)，20xx邵商大會(huì )簽約項目已到位資金39.2億元，除大通電力的鋼管塔項目正在進(jìn)行用地手續報批外，其他項目都進(jìn)入基礎設施建設階段，雙艷五金、鑫宏源塑膠等3個(gè)項目已建成投產(chǎn)。
2、以擴大出口為重點(diǎn)抓對外貿易
今年上半年我縣新增自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)9家，我們給這些企業(yè)宣傳政策，介紹成功典型，推薦外貿專(zhuān)業(yè)人員，支持鼓勵企業(yè)出口。我們到出口企業(yè)調研，了解企業(yè)的需求，幫助他們解決外貿出口中遇到的問(wèn)題，增強了他們做外貿的信心。我們聯(lián)合財政部門(mén)到企業(yè)走訪(fǎng)，了解申報項目資金的使用情況，確保資金專(zhuān)款專(zhuān)用，發(fā)揮資金促進(jìn)出口行業(yè)發(fā)展的最佳效益。我們以支持箱包出口行業(yè)發(fā)展壯大為擴大出口切入點(diǎn)，在4月底，牽頭組織成立了箱包進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì )，已有50多家企業(yè)加入，為16個(gè)入會(huì )企業(yè)的'人員辦理了綠卡，他們出入22個(gè)相關(guān)國家實(shí)現了落地簽證。5月份組織了3家箱包企業(yè)參加了東莞的加工貿易博覽會(huì )。8月份，我縣組織了12家箱包企業(yè)參加黑龍江省舉報的綏芬河國際貿易口岸博覽會(huì )，中俄雙語(yǔ)標識，吸引了大批俄羅斯客商前來(lái)洽談，擴大了銷(xiāo)售渠道。
3、以引導轉型為手段抓境外投資
以前，我縣境外投資企業(yè)大多停留在貿易和加工制造業(yè)層面上;現在，我們有意識地引導境外投資向資源領(lǐng)域傾斜。今年，我縣境外投資企業(yè)在境外礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)上取得突破性進(jìn)展。原717礦老板張月明創(chuàng )辦的湖南省得月林礦產(chǎn)品貿易有限公司在緬甸投資海洋星煤礦開(kāi)采銷(xiāo)售有限公司 已完成投資20xx多萬(wàn)元，9月份已將1000多噸銅精礦運回國內; 湖南永邦貿易有限公司在巴基斯坦投資的東方大立礦業(yè)有限公司投資總額達20xx萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)礦產(chǎn)開(kāi)采加工銷(xiāo)售，項目運行情況良好。
4、以完善體系為突破抓市場(chǎng)建設
我們按省廳要求制定了XX縣3年農貿市場(chǎng)改造規劃，按規劃實(shí)施了楊橋農貿市場(chǎng)、火廠(chǎng)坪鎮農貿市場(chǎng)和水東江農貿市場(chǎng)的改造。完成了全縣農產(chǎn)品直營(yíng)店調查摸底。將逐步消滅馬路市場(chǎng)，完善農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)渠道，推進(jìn)農超、農餐和網(wǎng)上對接，建立穩定的產(chǎn)銷(xiāo)一體化流通渠道。邵東綜合大市場(chǎng)的建設得到縣委、縣政府的支持，今年XX縣人代會(huì )工作報告中，把邵東綜合大市場(chǎng)建設列入工作重點(diǎn)，準備把該市場(chǎng)建設成“環(huán)境好、規模大、檔次高、管理先進(jìn)、功能齊全、輻射力強”的現代新型綜合大市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)整合資源，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。
5、以保障安全為目的抓商務(wù)執法
今年以來(lái)，我局商務(wù)綜合執法大隊會(huì )同行業(yè)管理股對全縣成品油市場(chǎng)和加油站的安全隱患進(jìn)行了排查，整改加油站7個(gè)，報停5個(gè)，對3個(gè)非法加油點(diǎn)下達了停業(yè)通知書(shū)，對其中1個(gè)非法加油點(diǎn)聯(lián)合安監、消防、工商、公安等部門(mén)進(jìn)行打擊，保障了全縣成品油市場(chǎng)安全。開(kāi)展聯(lián)合執法，查獲假冒白酒20余瓶，案值1.6萬(wàn)元，發(fā)現無(wú)證批發(fā)經(jīng)營(yíng)1起，向違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)下達責令整改通知書(shū)12份，立案查處3起，保障了全縣酒類(lèi)消費安全。對全縣商業(yè)預付卡發(fā)行企業(yè)情況進(jìn)行摸底和規范，消除預付業(yè)務(wù)消費隱患。
三、下階段工作思路
一是加強招商引資工作，對招商引資重點(diǎn)單位進(jìn)行目標考核，積極參加國家省市組織的重大招商活動(dòng)，做好簽約項目調度工作。
二是加強對箱包行業(yè)發(fā)展的支持，10月份，第114屆秋季廣交會(huì )，將組織22家企業(yè)參加，通過(guò)這個(gè)平臺，結識海內外的客商。
三是推動(dòng)外貿公共服務(wù)平臺的建設工作，啟動(dòng)公共型保稅倉庫的建設。
四是加強對邵東商品的推介，在適當時(shí)候整合邵東資源，集中力量在國內和國外舉辦邵東商品展示會(huì )，對邵東商品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)推介，提高邵東商品影響力。
商務(wù)工作總結5
我的工作崗位是電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)員,來(lái)公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。試用期間我學(xué)到了很多東西，以下是對我個(gè)人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的`應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)，公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。
3、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向。
商務(wù)工作總結6
20xx年來(lái)，我委全面貫徹區委、區政府的有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)、機關(guān)效能建設的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設與公信力建設、黨風(fēng)廉政建設和農委中心工作相結合，抓好政務(wù)公開(kāi)、依法行政等工作，強化履行職責，提高服務(wù)水平，使機關(guān)工作作風(fēng)有了根本上的轉變，從而促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展�，F將我委推進(jìn)機關(guān)效能、政風(fēng)建設工作情況總結匯報如下:
一、強化管理，加強廉政建設，提高干部素質(zhì)
以教育引導、制度規范、督查考核和激勵問(wèn)責為手段，規范干部職工日常行為，切實(shí)解決紀律要求不嚴、服務(wù)意識不強、工作效率不高等問(wèn)題，大力開(kāi)展“我的崗位我負責，我的崗位請放心”活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)。扎實(shí)落實(shí)長(cháng)效機制，深入農村、龍頭企業(yè)、生產(chǎn)基地，為農民、企業(yè)排憂(yōu)解難、辦實(shí)事。簽訂《黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作任務(wù)分解》責任書(shū)，積極開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。積極組織干部學(xué)習《黨風(fēng)廉政準則》、黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規范了公務(wù)接待、公車(chē)使用等管理制度，增強了干部反腐倡廉意識和自律意識。抓好首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等制度的落實(shí)，切實(shí)提高了辦事效率，為圓滿(mǎn)完成年度任務(wù)打好基礎。
二、完善制度建設，提高辦事效能
根據《20xx年“三位一體”評議結果反饋書(shū)》，針對反饋的管理服務(wù)不到位這方面的突出問(wèn)題，結合效能、政風(fēng)評議8項內容，在全委進(jìn)行了專(zhuān)題整改，逐條對照檢查，各科室站所和全體干部進(jìn)行書(shū)面承諾保證，完善廉政談話(huà)、一崗雙責、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制等各項制度，建立長(cháng)效機制，以制度管人管事。不定期地檢查各部門(mén)落實(shí)效能建設的情況，及時(shí)通報發(fā)現問(wèn)題，并要求限期整改，提高了落實(shí)效能建設制度的自覺(jué)性。不斷提高“三農”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報”和“現在辦、馬上辦、辦得好”的反應機制，堅決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項工作部署快、落實(shí)快、完成好。一年來(lái)，按時(shí)按質(zhì)按量辦理人大政協(xié)建議提案、領(lǐng)導批示件、群眾信訪(fǎng)和市民連線(xiàn)答復工作，對交辦的市民連線(xiàn)和領(lǐng)導批示件全部在規定的辦理時(shí)限內辦結。
三、強化服務(wù)意識，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)
建立委班子成員聯(lián)系鎮、農技干部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)大戶(hù)制度，根據農技人員所掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，對口聯(lián)系種養殖專(zhuān)業(yè)大戶(hù)，由農技人員根據各自聯(lián)系大戶(hù)的具體情況，制定對應的技術(shù)服務(wù)措施，定期上門(mén)跟蹤服務(wù)，建立專(zhuān)業(yè)大戶(hù)檔案，通過(guò)各農業(yè)專(zhuān)業(yè)大戶(hù)的科技示范帶動(dòng)，較好地達到了服務(wù)全區農業(yè)生產(chǎn)的目的。對審批和服務(wù)事項的流程、時(shí)限，采取當面告知、農業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布和承諾方式公開(kāi)，提高服務(wù)對象的知曉率，接受當事人和社會(huì )監督。實(shí)行一次性辦結制，所有審批和服務(wù)事項，凡手續齊全，資料完備的必須做到即到即辦，一次性辦結，對于符合受理條件，但手續資料不完全的要求在第一次接待時(shí)詳實(shí)告知所需審批材料和相關(guān)要求，第二次補齊手續后按規定時(shí)限辦結。
四、推進(jìn)誠信建設，樹(shù)立良好形象
加強政務(wù)公開(kāi)宣傳，及時(shí)公開(kāi)我委的各項惠農政策，公開(kāi)農委重點(diǎn)工作建設情況，讓農委工作職能在陽(yáng)光下運行。加大誠信制度建設，全面推進(jìn)公開(kāi)辦事制度和服務(wù)承諾制度，凡應予公開(kāi)和承諾的政務(wù)事項，都公示于眾、公開(kāi)承諾并切實(shí)兌現、取信于民。加大失信懲戒力度，加強對各種行政行為的約束，對發(fā)生在本單位表里不一的人和事，不遮不掩不護，加大懲戒力度，切實(shí)維護好自身誠信形象。對影響或破壞發(fā)展環(huán)境、損害農委形象的人和事，發(fā)現一起查處一起。對所有投訴舉報，做到有訴必理，有理必果，件件有回音，事事有著(zhù)落。
五、提高服務(wù)水平，圓滿(mǎn)完成年度任務(wù)
抓好政務(wù)公開(kāi)，推行依法行政，強化履行職責，提高服務(wù)水平，促進(jìn)了農委機關(guān)工作作風(fēng)，工作效能有了根本上的轉變，從而促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成年度各項任務(wù)：
是農村常駐人口可支配收入快速增長(cháng)。預計農村常駐人口可支配收入可達xx282元，同比增長(cháng)12%。
二是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展勢頭強勁。積極組織農產(chǎn)品加工企業(yè)參加各類(lèi)名特優(yōu)產(chǎn)品展示展銷(xiāo)會(huì )和交易會(huì )，宣傳推介企業(yè)品牌，展示我區農業(yè)產(chǎn)業(yè)化成果。20xx年規模以上農產(chǎn)品加工企業(yè)達37家，同比增加3家；市級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)總數達到17家；申報市級一村一品示范村3個(gè)（徐村、江村、奕棋村）。
三是重大動(dòng)物疫病防控工作扎實(shí)有效。春秋兩季重大動(dòng)物疫病免疫工作扎實(shí)開(kāi)展，免疫密度達100%。統籌兼顧常規動(dòng)物疫病防控，切實(shí)指導養殖戶(hù)做好雞新城疫、羊小反芻獸疫及豬腹瀉等疫病的防控工作，全區畜禽死亡率控制在2%以?xún)�，有效保障了養殖戶(hù)利益。
四是菜籃子民生工程全面完成。
全面完成菜籃子民生工程1100畝任務(wù)。
2.擴大鬲山市民“開(kāi)心菜園”建設規模已完成20xx年省級現代農業(yè)示范區核心片區開(kāi)心菜園部分建設、改造提升新江500畝大棚設施蔬菜基地和100畝蔬菜標準化建設基地。
五是農村改革穩步推進(jìn)。
土地流轉成效顯著(zhù)。全區新增土地流轉面積xx37畝，超額完成年初既定目標。
2.土地確權登記頒證工作全面啟動(dòng)。制定下發(fā)《XX區農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作方案》。完成土地確權登記頒證技術(shù)服務(wù)單位公開(kāi)招標。召開(kāi)全區土地確權登記頒證工作動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，對確權登記頒證工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。奕棋鎮確權登記工作已正式啟動(dòng)，正在開(kāi)展“兩表一書(shū)”調查統計，力爭年底前基本完成試點(diǎn)工作任務(wù)。
3.農村集體資產(chǎn)股份制改革穩步推進(jìn)。加強對股改工作的指導，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好農村集體資產(chǎn)股份制改革工作的通知》。全區51個(gè)村居完成了股改，占村居總數的94%；30個(gè)股份經(jīng)濟合作社已經(jīng)掛牌，7個(gè)股份經(jīng)濟合作社向股東（村民）發(fā)放了股權證。有2個(gè)股份經(jīng)濟合作社進(jìn)行了年度分紅。
4.新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體不斷發(fā)展壯大。20xx年全區新發(fā)展家庭農場(chǎng)9家、農民專(zhuān)業(yè)合作社6家（累計分別是16家、66家），新增省級農民專(zhuān)業(yè)合作社示范社、省級示范家庭農場(chǎng)各1家。
六是農村“三資”管理實(shí)行常態(tài)化。建立健全農村“三資”監督管理各項制度，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強農村集體經(jīng)濟組織支出結算管理的通知》。堅持村級財務(wù)“每季一結算、每季一審核、每季一公開(kāi)、每季一督查”，財務(wù)公開(kāi)、民主理財和村級“三資”委托代理服務(wù)制度進(jìn)一步落實(shí)。強化“三資”網(wǎng)絡(luò )監管和農村財務(wù)審計監督，完成全區“三資”管理信息系統軟件升級和業(yè)務(wù)培訓；村兩委換屆前開(kāi)展了村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計工作，兩委換屆結束后會(huì )同區直相關(guān)部門(mén)對新一屆兩委干部、村級出納報賬員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。
七是扶貧幫困落到實(shí)處。按照“一戶(hù)一檔”的要求，進(jìn)一步完善了建檔立卡工作。建立“單位聯(lián)村干部包戶(hù)”結對幫扶制度，認真實(shí)施“一戶(hù)一策”幫扶工程，積極推進(jìn)精準式扶貧。已籌措發(fā)放各類(lèi)資助、救助、幫扶資金68萬(wàn)元；爭取省市財政扶貧項目6個(gè)，到位資金85萬(wàn)元；整合各類(lèi)涉農資金，加快農村基礎設施建設，目前已投資20xx萬(wàn)元開(kāi)工建設“八小”水利工程、鬲山大道改造提升、瑤林路等村村通工程等。
八是為農服務(wù)水平有力提升。以基層農技推廣體系建設為抓手，組織農技人員深入田間地頭為農服務(wù)指導5000多人次。實(shí)施新型職業(yè)農民培訓工程，共舉辦培訓班2期60人。積極開(kāi)展蔬菜、測土配方施肥等農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓6000人次。全年引進(jìn)推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)10項，農作物新品種32個(gè)。測土配方施肥項目、水稻、油菜高產(chǎn)創(chuàng )建萬(wàn)畝示范片項目全面完成。九是農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管到位。加強農業(yè)綜合執法，從源頭抓起，做好全區62家農資經(jīng)營(yíng)單位農資質(zhì)量監管工作；指導標準化農業(yè)生產(chǎn)，強化生產(chǎn)過(guò)程的監管，規范生產(chǎn)行為；加大農殘檢測力度，嚴格定點(diǎn)屠宰檢疫，確保了中心城區農副產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一、基本情況
XX市社會(huì )保障局現有在崗員工40人，負責全市職工養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、農村合作醫療保險、城鎮居民醫療保險、城鄉居民養老保險、被征地農民生活保障等各項業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。
�。ㄒ唬┲饕ぷ髀氊熡校贺瀼貓绦猩鐣�(huì )保障法律、法規和規章以及省、市有關(guān)社會(huì )保障方針、政策，起草及組織實(shí)施社會(huì )保障方面的行政規范性文件；行使全市社會(huì )保險基金的管理和稽查職能，確保社�；鸬陌踩\行；組織實(shí)施全市企事業(yè)單位職工的工傷認定、勞動(dòng)能力鑒定、企業(yè)職工工齡確認和出生時(shí)間的認定工作；負責全市企業(yè)職工退休（退職）的審批和企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作；負責對鎮（街道）社會(huì )保障方面工作的考核和開(kāi)展社會(huì )保障業(yè)務(wù)培訓指導工作，等等。
�。ǘX市及XX市對我局社會(huì )保障方面的目標責任制考核任務(wù)和完成情況：
1、20xx年度XX市對我市為民辦實(shí)事考核指標：①城鎮職工基本養老保險新增參保2.25萬(wàn)人。②城鄉居民養老保險新增參保1.52萬(wàn)人。③職工基本醫療保險新增參保1.7萬(wàn)人。④城鄉居民醫療保險參保率95%以上，政策范圍內住院報銷(xiāo)比例達70%以上。
2、XX市部門(mén)重點(diǎn)工作目標責任項目考核：除了重申XX市對我市為民辦實(shí)事方面的考核任務(wù)外，還有要求在5月底前完成部分群體養老保障工作、在10月底前完成企業(yè)退休干部健康體檢工作和做好《社會(huì )保險法》宣傳與貫徹工作等。
3、主要險種參保數據和考核進(jìn)展情況：截止5月底，我市社會(huì )保障五險主要業(yè)務(wù)進(jìn)展情況：基本養老保險參保人數23.xx萬(wàn)人，較去年底新增參保人數1.45萬(wàn)人，完成XX市下達的全年考核任務(wù)的63.8%；基本醫療保險參保人數xx.8萬(wàn)人，較去年底新增參保0.52萬(wàn)人，完成全年任務(wù)的30.6%；工傷保險參保人數28.7萬(wàn)人，較去年底新增參保0.62萬(wàn)人；生育保險參保人數11.xx人，較去年底新增2.7萬(wàn)人；被征地農民參保3.1萬(wàn)人，其中1.57萬(wàn)人已享受待遇。解決部分群體養老保障工作的浙人社發(fā)[20xx]221號、222號文件相關(guān)工作已平穩完成，相關(guān)待遇以開(kāi)始發(fā)放；浙人社發(fā)[20xx]223號文件（未設定期限）已完成審批符合條件的精簡(jiǎn)退職等特殊群體人員562人，相關(guān)待遇已從去年10月份起補發(fā)到位。
二、全局上下高度重視作風(fēng)效能建設，將強化效能和優(yōu)化服務(wù)作為中心工作來(lái)抓
（一）領(lǐng)導重視，落實(shí)制度，以教育學(xué)習促效能。
20xx年以來(lái)，我局每年均被列為“治庸提速增效”作風(fēng)效能評議考核單位和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監督考評單位，為此，我局更加注重關(guān)鍵崗位的`作風(fēng)效能建設，把作風(fēng)效能工作作為貫穿全中心工作的一條主線(xiàn)來(lái)抓。首先從強化制度，加強教育入手，不斷提升全局作風(fēng)效能水平。我局制定有《工作效能考核辦法》、《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》、《一次性告知制》、《ab崗工作制》等效能規章制度，強化獎懲措施，確�？己瞬蛔哌^(guò)場(chǎng)，使制度真正具備約束力和震懾力。其次，根據《對市級部門(mén)關(guān)鍵崗位實(shí)行重點(diǎn)監督、效能考評的意見(jiàn)（試行）的通知》（臨市委辦〔20xx〕2號）等文件要求，全局多次召開(kāi)職工會(huì )議進(jìn)行學(xué)習傳達和部署。在日常的例會(huì )、學(xué)習會(huì )上，經(jīng)常性開(kāi)展效能教育活動(dòng)，增強職工的自律意識。
（二）深化政務(wù)公開(kāi)，以陽(yáng)光公開(kāi)促效能。
一是在公開(kāi)的內容上力求全面。各險種的參保、繳費辦法、待遇享受條件、標準以及辦理依據、程序、結果、時(shí)限等通過(guò)各種渠道全面公開(kāi)，接受群眾監督。二是在公開(kāi)的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出臺、待遇的調整包括個(gè)人參保信息、社保相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程等，凡是可以公開(kāi)的內容均在“中國臨�！遍T(mén)戶(hù)網(wǎng)站和社保局網(wǎng)站上進(jìn)行公布，群眾可即時(shí)登陸查詢(xún)，了解業(yè)務(wù)信息，并印制各種宣傳手冊，使最新社會(huì )保障政策家喻戶(hù)曉；針對市長(cháng)信箱、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、效能網(wǎng)、人勞局、社保網(wǎng)、臨海論壇等涉及到社保方面的投訴建議和提問(wèn)，我們均及時(shí)進(jìn)行解答，其中僅社保局網(wǎng)站，今年以來(lái)截止6月底， “在線(xiàn)公眾問(wèn)答”欄目已解答群眾各類(lèi)網(wǎng)上提問(wèn)近xx00條，累計解答提問(wèn)1.6萬(wàn)余條。
（三）設立群眾滿(mǎn)意度評價(jià)器系統，以考評促效能。
今年6月份起，我局為提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，在全局范圍張貼人員崗位職責牌，對外公開(kāi)人員姓名、照片、崗位、職責和聯(lián)系電話(huà)，接受群眾監督投訴。同時(shí)為服務(wù)窗口安裝滿(mǎn)意度評價(jià)器，使窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)后直接接受群眾的滿(mǎn)意度評價(jià)監督。同時(shí)，局領(lǐng)導班子不定期巡視窗口服務(wù)工作，統計評價(jià)結果年底在全局進(jìn)行通報，通報結果與年終考核相掛鉤，作為個(gè)人考核重要依據，對群眾提出不滿(mǎn)意的情況督促責任科室及時(shí)查找原因并督促整改。目前，評價(jià)器運行穩定，效果良好。
（四）強化電子化監控，以信息技術(shù)保障效能。
為最大化監控經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為，防止私下違規操作，我局專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了軟件系統，實(shí)行操作實(shí)時(shí)電子化監控，“鎖定”業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程。任何一筆業(yè)務(wù)辦理和基金支出等系統前臺操作均有電子日志記錄，并通過(guò)稽核科室的電子化稽核，修改痕跡永久保留，歷史操作記錄在案，具有可復核性,最大限度地避免人為干預；同時(shí)，系統設定參保人員敏感信息的修改，如個(gè)人姓名、身份證號、參保繳費信息等，必須有修改和審核兩個(gè)環(huán)節，由兩名經(jīng)辦人員共同確認方可修改成功，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣、有跡可查、追責可溯。通過(guò)這些信息技術(shù)措施，讓經(jīng)辦人員的權利有制約，確保了業(yè)務(wù)操作規范，預防各種不當行為的發(fā)生。
（五）創(chuàng )新服務(wù)舉措，以服務(wù)提升效能。
�、俅罅ν茝V社�！熬W(wǎng)上申報”系統，為企業(yè)服務(wù)。為更好地服務(wù)于網(wǎng)上申報單位，提高企業(yè)對網(wǎng)上申報平臺操作實(shí)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識、流程的了解，今年2月以來(lái)，舉辦了三期“社會(huì )保障企業(yè)網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)培訓班”，培訓各類(lèi)企業(yè)400多家，培訓企業(yè)經(jīng)辦人員近800人，目前全市已有近20xx家企業(yè)與社保部門(mén)簽署了網(wǎng)上社保使用協(xié)議，涉及參保人員xx萬(wàn)人，有效方便了企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)。②推出城鄉居民醫療保險報銷(xiāo)新舉措，保障參保群眾報銷(xiāo)資金安全。從3月份起，針對到社保窗口辦理城鄉居民醫療保險報銷(xiāo)手續的人員，推出只需帶銀行存折就可將報銷(xiāo)資金將直接劃入存折賬戶(hù)的新舉措，方便基金結算和攜帶，保障了參保群眾報銷(xiāo)資金安全。
商務(wù)工作總結7
一、工作思路
今年隨著(zhù)國際金隔市場(chǎng)系統風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開(kāi)始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來(lái)形容：
首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導在原有財商一體化的基礎上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結構、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時(shí)部門(mén)內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門(mén)內部倡導增強工作責任心意識，確保問(wèn)題的及早發(fā)現和盡快解決。
其次是合作，在加強部門(mén)內部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)之間對結算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區領(lǐng)導、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日報、周報、月報、會(huì )議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時(shí)性與準確性。
最后是專(zhuān)業(yè)，公司的專(zhuān)業(yè)性體現在各個(gè)服務(wù)環(huán)節。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時(shí)調整，制度的不斷完善。
今年針對市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調整，并根據工作中發(fā)現的問(wèn)題對現有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司信息系統開(kāi)發(fā)，規范各項工作制度和要求。
二、今年具體工作總結
1、 分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應收賬款催收小組，加強業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通，共同負責形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應收賬款回收質(zhì)量。
對公司使用的范本合同及時(shí)修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時(shí)盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過(guò)程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環(huán)節中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強了公司對應收賬款的`控制能力。
對車(chē)隊等應付對象的結算要求重新進(jìn)行規范，尤其是對扣款說(shuō)明要求有對方的書(shū)面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書(shū)等措施的出臺，能有效規避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險。
2、 加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：
加強公司內部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):**)委托片區出運一票業(yè)務(wù)，應收運費為：RMB***。該司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開(kāi)具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應此票運費直接讓其直接客戶(hù)付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風(fēng)險出現時(shí)及時(shí)報告、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區本部、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險客戶(hù)動(dòng)態(tài)提示表。通過(guò)建立欠款客戶(hù)、付款記錄不良的客戶(hù)的檔案并及時(shí)共享，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險。
加強集團內部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點(diǎn)催收有困難的情況下，要發(fā)揮內部的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，通過(guò)與公司***內部有應付萬(wàn)州費用的其他單位及時(shí)溝通，在*****、*****的協(xié)同合作及時(shí)回收了賬款。
通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)財商負責人日報的制度化，使日報在主題、格式、內容等方面得到了規范，促使網(wǎng)點(diǎn)財商負責人積極、主動(dòng)地思考每天所做的事和準備做哪些事，同時(shí)建立了一個(gè)本部與網(wǎng)點(diǎn)有效溝通的平臺，便于本部領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、 保險的歸口集中管理：
原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒(méi)有明確要求，今年商務(wù)部成立后，對業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統一歸口管理。實(shí)現了網(wǎng)上統一開(kāi)保，本部統一結算，出險后的統一跟蹤協(xié)調，有效提升了保險服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，保險的集中管理有助于華東區域的集中開(kāi)保業(yè)務(wù)與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結算費率，從而將保險業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長(cháng)點(diǎn)。
4、 建立客戶(hù)信用評級體系
客戶(hù)信用評級體系是建立在應收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎上的綜合評價(jià)系統，是一個(gè)多項指標的結合體，同時(shí)為具體工作起到指導和補充作用。
客戶(hù)信用評級體系以客戶(hù)付費及時(shí)性、月?tīng)I業(yè)毛利、月運費發(fā)生額、出貨連續性等作為基礎指標，分別設置40%、30%、20%和10%的權數，每個(gè)月對客戶(hù)進(jìn)行綜合加權評分，形成6類(lèi)外部客戶(hù)(VIP類(lèi)、A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)、付款買(mǎi)單)、2類(lèi)內部客戶(hù)的分類(lèi)標準等五個(gè)級別的客戶(hù)。
從今年7月評級系統建立和使用以來(lái)，發(fā)現通過(guò)對評分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動(dòng)態(tài)地體現客戶(hù)結構變化和客戶(hù)風(fēng)險變化。目前該評級系統已在SUNNY系統中建立錄入模塊，為客戶(hù)評級工作的及時(shí)性、準確性、完整性提供了有利保證。同時(shí)對D類(lèi)客戶(hù)的及時(shí)評價(jià)，建議轉為付款買(mǎi)單的要求，對控制公司應收賬款的催收風(fēng)險有很大幫助。
5、 加強公司法務(wù)工作管理力度：
加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應收賬款的過(guò)程中，要及時(shí)加強法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)現客戶(hù)有延時(shí)付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下，應及時(shí)與集團外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過(guò)催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。
在合同簽訂工作中引入個(gè)人擔保，今年受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響，使許多貨代公司現金流斷裂風(fēng)險加大，違約風(fēng)險同步提高。公司根據當前經(jīng)濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個(gè)人名義提供擔保的防控措施。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬(wàn)元。該公司截止9月底應收賬款達**萬(wàn)元，由于其欠款金額達到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個(gè)人名義提供擔保，即對已經(jīng)發(fā)生的應收賬款和將來(lái)發(fā)生的應收賬款提供個(gè)人擔保，其法定代表人也同意提供個(gè)人擔保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現為費用的確認支付，而通過(guò)其法定代表人以個(gè)人名義擔保，存在個(gè)人財產(chǎn)風(fēng)險，當事人的違約成本會(huì )無(wú)限加大，有利于應收賬款的催收。
定期公司案例總結和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結和分析，從案件事實(shí)、如何防范、經(jīng)驗總結、往來(lái)財務(wù)狀況、客戶(hù)信用評級等角度進(jìn)行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義。
三、今年工作思路與計劃
1、就目前在做的
將商務(wù)風(fēng)險防范工作由“事中”、“事后”，逐漸向“事前”轉移。商務(wù)風(fēng)險的防范應貫穿與整個(gè)業(yè)務(wù)、商務(wù)、財務(wù)的各個(gè)環(huán)節，在每個(gè)環(huán)節都應突出“事先控制”的重要性。
在業(yè)務(wù)合同洽談中，要重點(diǎn)加強對客戶(hù)資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)的洽談中，重點(diǎn)了解客戶(hù)的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務(wù)要跟進(jìn)參與合同的起草修改過(guò)程。
在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，要重點(diǎn)加強對客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動(dòng)情況，及時(shí)反饋與相關(guān)應收應付費用的確認工作，重點(diǎn)要突出工作責任心與風(fēng)險控制的敏感性。
在應收運費的催收中，要重點(diǎn)加強在與客戶(hù)對賬、催收過(guò)程中，對客戶(hù)付款能力的掌控力，在與客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程中，綜合調動(dòng)公司內外部的一切資源，對客戶(hù)收款中潛在風(fēng)險及時(shí)預警和反饋。
2、在客戶(hù)信用等級管理方面
進(jìn)一步完善現有的信用等級評價(jià)體系，為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)準確的數據分析，從而建立不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，設定相應的結算信用額度。有效把握公司的客戶(hù)構成、及發(fā)展趨勢，為公司領(lǐng)導決策提供參考依據。
3、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，不斷完善工作流程
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化，商務(wù)工作的重心應適時(shí)跟進(jìn)，并與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同研究現有的運作流程，調整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉格式的要求、設置相應的監控審核環(huán)節。
4、加強對流程、制度落實(shí)情況的審查力度
隨著(zhù)分工的細化、流程的完善、單證的規范，對各項工作完成情況的監督、檢查力度要進(jìn)一步加強。為此，今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點(diǎn)、本部的工作執行和完成情況的審查力度。通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪(fǎng)檢查等措施，監督各網(wǎng)點(diǎn)充分重視商務(wù)工作，強調網(wǎng)點(diǎn)負責人的商務(wù)意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點(diǎn)內部的工作規范，完善營(yíng)銷(xiāo)、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點(diǎn)內部的考核方案時(shí)，將應收賬款的回收情況作為重點(diǎn)考核指標。
加強網(wǎng)點(diǎn)的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據本部的工作要求，認真落實(shí)風(fēng)險防控要求，有統一的單證管理流程，扣放貨執行標準，能結合網(wǎng)點(diǎn)自身情況適時(shí)調整工作重點(diǎn)，能及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負責人和總部反饋超期賬款的回收進(jìn)度，督促風(fēng)險控制。
總之，對今年商務(wù)部將著(zhù)力，不斷強化應收賬款事前、事中、事后的管理措施，不斷推動(dòng)財商一體化的落實(shí)和財商工作的有效前移，使公司內控制度得到不斷完善。我們相信在集團統一領(lǐng)導下，商務(wù)的各項工作將取得更大的進(jìn)步與提高。
商務(wù)工作總結8
20xx年上半年，在縣委、縣政府和市商務(wù)局的正確領(lǐng)導和大力支持下，我縣商務(wù)工作緊緊圍繞縣上確立的總體發(fā)展思路，以建設區域商貿中心城市為目標，以商貿流通重點(diǎn)項目建設為抓手，以擴大內需、促進(jìn)消費為主線(xiàn)，推進(jìn)商務(wù)工作全面發(fā)展，實(shí)現商務(wù)經(jīng)濟平穩增長(cháng)�，F將我縣1-6月份商務(wù)工作情況總結如下：
一、目標任務(wù)完成情況
社零指標完成情況：據測算，1—6月，我縣實(shí)現社會(huì )消費品零售總額8.5億元，同比增長(cháng)14.5%，占年度計劃任務(wù)的46.39 %。
限上企業(yè)發(fā)展情況：市局下達我縣新增限額以上商貿流通企業(yè)任務(wù)3戶(hù)，擬發(fā)展4戶(hù)，現已上報縣統計局1戶(hù)，其余3戶(hù)為“下轉上”住餐企業(yè)，基礎資料已收集，待上報。
外貿進(jìn)出口完成情況：據外貿部門(mén)統計，1—6月，我縣實(shí)現外貿出口95萬(wàn)美元，占年度目標任務(wù)的47.5%。
商務(wù)招商引資完成情況：上半年，引進(jìn)商貿建設項目3個(gè)，合同引資3.49億元，年內到位資金1500 萬(wàn)元，占年度目標任務(wù)的150%。
商務(wù)重點(diǎn)項目建設情況。今年列入計劃的2個(gè)重點(diǎn)項目，上半年已陸續開(kāi)工建設，完成投資3900萬(wàn)元，占年度計劃的31.2%。
二、上半年商務(wù)主要工作
1、強力推動(dòng)外貿出口。我局積極協(xié)助XX金豐農副產(chǎn)品對外貿易有限責任公司申報《陜西省外經(jīng)貿區域協(xié)調促進(jìn)發(fā)展資金項目》，增強企業(yè)發(fā)展實(shí)力。同時(shí)多次深入企業(yè)，協(xié)調解決經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，幫助企業(yè)努力擴大出口業(yè)績(jì)。該企業(yè)積極轉型升級，與韓國客商合作擬在XX投資建設“橡籽淀粉深加工”企業(yè)。目前，正在辦理相關(guān)手續。XX盛源果品有限責任公司已全部辦理完出口相關(guān)手續，計劃在后半年將XX優(yōu)質(zhì)果品出口到東南亞市場(chǎng)。
2、招商引資。今年以來(lái)，我縣不斷加大招商引資力度，創(chuàng )新招商引資方式，采取政府招商、企業(yè)招商、民間招商和以商招商并重的方式，經(jīng)過(guò)我局和相關(guān)部門(mén)的積極爭取與協(xié)商，引進(jìn)商務(wù)建設項目3個(gè)，合同引資3.49億元，到位資金1500 萬(wàn)元。其中由崇信華侖商貿有限責任公司投資2.5億元建設的煤炭物流園區，年內到位資金400萬(wàn)元，已完成企業(yè)注冊、項目備案、環(huán)評等手續，正在辦理征地手續;由甘肅省崇信縣周寨煤業(yè)有限責任公司投資4500萬(wàn)元，建設的河濱商貿中心項目，已完成主體工程建設任務(wù);由陜西建豐置業(yè)有限公司投資9900萬(wàn)元建設的文華上林商業(yè)步行街項目，完成項目備案、拆遷、地勘、設計等前期準備工作，已拉開(kāi)工程建設。年內到位資金900萬(wàn)元。
3、突出抓好項目建設。一是以商貿重點(diǎn)項目為抓手，加快商貿基礎設施建設。上半年，2 個(gè)商貿流通領(lǐng)域重點(diǎn)項目已陸續開(kāi)工建設，1個(gè)續建項目進(jìn)展順利。其中，由寶雞市正陽(yáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司投資8500萬(wàn)元建設的農產(chǎn)品步行街項目，已開(kāi)工建設;由XX盛源果品有限責任公司投資760萬(wàn)元建設的“西果東送”果品冷鏈物流項目，正在進(jìn)行土建工程，計劃9月底前建成使用。藥材公司商貿綜合樓建設項目，已完成主體工程任務(wù)，正在進(jìn)行內部裝修，計劃8月底前投入使用。由天逸酒店有限責任公司投資2997萬(wàn)元，建成集餐飲、住宿、娛樂(lè )、休閑為一體，經(jīng)營(yíng)面積20000㎡的天逸酒店已投入運營(yíng)。二是以 “鎮超工程”為依托，加快商貿流通網(wǎng)絡(luò )建設。今年，“鎮超工程”計劃建設鄉鎮超市3個(gè)，上半年已建成投入使用2個(gè)，達成建設協(xié)議1個(gè)。三是改善設施，提升服務(wù)水平。我局投資102.2萬(wàn)元，實(shí)施了市場(chǎng)監管公共服務(wù)體系建設項目，促進(jìn)了商務(wù)工作整體上臺階、上水平。
4、加強經(jīng)濟運行監測。一是堅持分析研判。我局堅持每月主動(dòng)與統計部門(mén)座談，認真分析研判我縣上月社會(huì )消費品零售總額統計數據情況，提出應對辦法和措施;二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。我局與統計部門(mén)聯(lián)合，分兩次對限額以上商貿流通企業(yè)、大個(gè)體負責人和業(yè)務(wù)人員各進(jìn)行了《統計法》的學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，以提高商業(yè)統計直報人員的素質(zhì);三是加強業(yè)務(wù)指導。每月下旬，我局指派專(zhuān)人到我縣限上商貿企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，掌握實(shí)際情況，現場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;四是做好數據監測。我局把現有的23戶(hù)限上商貿流通企業(yè)納入我局日常管理，做好企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和上報數據的監測，依據監測情況，每季度撰寫(xiě)一篇商務(wù)經(jīng)濟運行情況分析報告，提交縣委、縣政府有關(guān)部門(mén)，為領(lǐng)導決策提供依據。
5、強化信息交流與報送。一是不斷加強商務(wù)信息工作。確定專(zhuān)人，認真做好《商務(wù)預報》、《商務(wù)之窗》網(wǎng)站的維護與信息采集與上傳工作，擴大我縣商務(wù)工作的影響力與知名度，為商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展營(yíng)造濃厚的社會(huì )氛圍。1—6月，我局在《商務(wù)預報》共上傳信息109條，其中轉載93條，原創(chuàng )16條;二是認真做好商務(wù)調研工作。先后完成了《促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》、《商貿企業(yè)如何轉型升級》兩篇專(zhuān)題調研報告，為上級部門(mén)指導工作提供依據;三是我局及時(shí)將商貿流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)驗做法、工作動(dòng)態(tài)、新情況以及對策建議，報送縣委、縣政府和新聞媒體，爭取多方關(guān)心、支持商務(wù)工作。
6、做好限上企業(yè)發(fā)展。一是深入企業(yè)，廣泛調研，摸清底子，大力宣傳縣委、縣政府《關(guān)于加快發(fā)展“三上”企業(yè)的.實(shí)施意見(jiàn)》，指導企業(yè)開(kāi)展轉型升級，做大做強;二是對全縣4戶(hù)注冊為法人，且已符合限上條件的限下商貿流通企業(yè)逐戶(hù)走訪(fǎng)動(dòng)員，促其年內積極申報納入限額企業(yè)“入庫”管理。目前，1戶(hù)企業(yè)已縣統計局報送了申報資料， 2戶(hù)企業(yè)資料已經(jīng)收集齊備。
7、組織開(kāi)展形式多樣的促消活動(dòng)。我局積極動(dòng)員城區商貿流通企業(yè)，抓住節假日時(shí)機，集中4、5兩月時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展消費促進(jìn)月活動(dòng),收到良好效果。據統計，上半年縣城16戶(hù)商貿流通企業(yè)參加了讓利促銷(xiāo)活動(dòng)，其中3家電器專(zhuān)賣(mài)店、 2家太陽(yáng)能熱水器專(zhuān)賣(mài)店、1家電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，分別與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，舉辦了為期三天的展銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售額近50萬(wàn)元; 佳美家XX店與海信、容聲家電生產(chǎn)商聯(lián)合舉辦了家電產(chǎn)品展銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，并采取免費送貨上門(mén)、免費上門(mén)安裝的措施，極大地促進(jìn)了家電產(chǎn)品銷(xiāo)售，共銷(xiāo)售家電產(chǎn)品200余臺，銷(xiāo)售額達60余萬(wàn)元。家和超市和泰和超市分別開(kāi)展了讓利、抽獎等促銷(xiāo)活動(dòng)，均提升了經(jīng)營(yíng)收入的大幅增長(cháng)。
8、加強商務(wù)行政執法和安全檢查。一是開(kāi)展了加油站油氣回收改造工作。20xx年確定改造加油站8座，其中中石油6座，社會(huì )加油站2座。目前，中石油加油站改造施工前期準備工作已就緒，后半年可全部完工;2座社會(huì )加油站正在制定改造方案。二是完成了成品油市場(chǎng)的執法檢查，進(jìn)一步規范了經(jīng)營(yíng)行為。三是每季度定期對超市、住宿、餐飲等商業(yè)公共場(chǎng)所用電、用氣、消防情況進(jìn)行安全檢查，提出整改意見(jiàn)9條，有效的消除了安全隱患。四是組建了商務(wù)綜合執法大隊，提升了執法水平。
9、建立應急儲備機制。我局按照縣政府的統一部署，積極動(dòng)員7戶(hù)商貿流通企業(yè)，為我縣防汛防災進(jìn)行生活日用品儲備。上半年，共儲備方便面1400件，礦泉水900件，液態(tài)奶800件，奶粉10噸，食鹽7.5噸，食醋7.5噸，鉛絲12噸，確保了我縣防汛防災等突發(fā)事件時(shí)的應急需要。
三、存在的主要問(wèn)題
一是限上企業(yè)份額低，發(fā)展步履艱難。我縣限額以上商貿流通企業(yè)目前只有23戶(hù)，僅占全縣商貿流通企業(yè)總數的7.1%，占注冊為法人企業(yè)的18.4%，其實(shí)現的銷(xiāo)售額僅占全縣社會(huì )消費品零售總額的10%，比重與其他縣區相比嚴重偏低，制約著(zhù)我縣社零總額的快速增長(cháng)。同時(shí)，由于我縣商貿流通和餐住企業(yè)企業(yè)普遍規模小，加之經(jīng)營(yíng)業(yè)主對轉化“限上”企業(yè)顧慮重重，導致我縣“下轉上”和“個(gè)轉企”進(jìn)展緩慢。
二是部分建設項目進(jìn)度緩慢。由于受土地、項目審批程序以及拆遷等因素的影響，個(gè)別商貿建設項目未能按計劃時(shí)限開(kāi)工。
三是商務(wù)日常管理工作還需進(jìn)一步加強。由于局機關(guān)從事商務(wù)管理工作的人員少，造成一些工作被動(dòng)應付，一些工作沒(méi)能按時(shí)限完成任務(wù)和上報市局，今后需注意完善和加強工作力度。
四、今后重點(diǎn)工作
我縣要完成今年商務(wù)工作任務(wù)，面對的困難問(wèn)題很多。下半年，我局將按照市局的安排部署和縣委、縣政府的要求，采取有效措施，全力推進(jìn)我縣商務(wù)經(jīng)濟快速增長(cháng)，力爭完成全年工作任務(wù)。重點(diǎn)做好以下工作:
(一)加強商貿經(jīng)濟運行監測。繼續加大對全縣規模以上商貿流通企業(yè)經(jīng)濟運行監測、分析和綜合協(xié)調力度，重點(diǎn)掌握限額以上商貿流通企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，做好上報數據的監測，及時(shí)把握新情況、新問(wèn)題，為制訂應對措施提供依據。
(二)加快培育“限上”企業(yè)。一是對今年下半年新建成的商貿流通項目，動(dòng)員其注冊為法人企業(yè)，為來(lái)年“限上”企業(yè)發(fā)展奠定基礎;二是做好“下轉上”工作。對符合限額以上商貿流通企業(yè)標準的煤炭物流、石油經(jīng)銷(xiāo)和餐飲住宿等企業(yè)，及時(shí)動(dòng)員，協(xié)調辦理相關(guān)手續，年內力爭完成3戶(hù)“下轉上”任務(wù)。
(三)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式促進(jìn)消費增長(cháng)。積極動(dòng)員商貿流通企業(yè)提升配套設施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和水平，完善不同層次消費品供給，創(chuàng )造優(yōu)良的消費環(huán)境，更大程度地滿(mǎn)足消費者的需求，尤其是指導餐飲企業(yè)調整經(jīng)營(yíng)思路，轉換經(jīng)營(yíng)機制，實(shí)現經(jīng)營(yíng)“突圍”。緊緊抓住旅游旺季和今后節假日較多的有利時(shí)機，組織和動(dòng)員我縣商貿流通企業(yè)，舉辦讓利、買(mǎi)送等優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)揮節假日市場(chǎng)拉動(dòng)效應，推動(dòng)商品銷(xiāo)售，帶動(dòng)住宿、餐飲、服務(wù)等行業(yè)同步發(fā)展，促進(jìn)我縣社零總量的快速增加和年度計劃任務(wù)的全面完成。
(四)切實(shí)加強商務(wù)執法監管工作。強化商場(chǎng)、超市、餐飲、住宿等人員密集場(chǎng)所的安全監管，確保經(jīng)營(yíng)安全;加強成品油監管，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保成品油規范安全經(jīng)營(yíng)。
(五)加大招商引資和重點(diǎn)項目建設力度。支持、配合企業(yè)加快現有招商引資和重點(diǎn)項目建設進(jìn)度，多措并舉，加大力度，主動(dòng)出擊，吸引外來(lái)客商來(lái)隴投資興辦商貿流通企業(yè)，全面促進(jìn)我縣商貿流通業(yè)上規模、上水平。
商務(wù)工作總結9
20xx年一季度以來(lái)，市場(chǎng)股為了認真貫徹落實(shí)省商務(wù)廳及市局的各項提示精神結合我縣的實(shí)際情況和年初制定的股室計劃，在局黨組的正確領(lǐng)導下做了大量的工作，現將一季度工作工展情況匯報如下：
一、確保生活必需品市場(chǎng)穩定
一季度實(shí)現全縣社會(huì )零售消費品總額98535萬(wàn)元。為準確掌握應急商品動(dòng)態(tài)，提高市場(chǎng)供應處置能力，根據省市要求完善了生活必需品供應的應急預案，加強主要生活必需品的儲備和調節，確保生活必需品市場(chǎng)的穩定。在“商務(wù)部重點(diǎn)流通監測系統”和“商務(wù)部生活必需品市場(chǎng)監測系統”中除按要求就相關(guān)領(lǐng)域的內容按時(shí)上報外，在信息的準確程度上通過(guò)采取到現場(chǎng)、打電話(huà)等方式?jīng)]有出現一起誤報，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)運行監測力度。
二、食品安全監管工作
我局是縣食品安全委員會(huì )領(lǐng)導小組的組成單位之一，工作主要以市場(chǎng)股為主。按照我縣食品安全委員會(huì )領(lǐng)導小組的有關(guān)規定和文件精神，與其他組成單位一道對全縣生產(chǎn)、流通領(lǐng)域內食品安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項的整治行動(dòng)。
三、生豬定點(diǎn)屠宰工作
一季度，我股認真貫徹落實(shí)國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》，督促商管辦做好生豬屠宰管理工作。
四、家電下鄉工作
今年，一季度家電下鄉銷(xiāo)量遞增，反映良好。據統計顯示，到3月24日止，省財政已到縣財政的資金是806萬(wàn)元，我縣銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品共計23145臺（件），銷(xiāo)售總額40806424元；其中冰箱9498臺，銷(xiāo)售金額19052410元；彩電5912臺，銷(xiāo)售金額9477988元；手機1021臺，銷(xiāo)售金額672993元；洗衣機4503臺，銷(xiāo)售金額6599983元；熱水器886臺，銷(xiāo)售金額1447742元；計算機142臺，銷(xiāo)售金額474766 元；空調1058臺，銷(xiāo)售金額3006057元；微波爐76臺，銷(xiāo)售金額55793元；電磁爐49臺，銷(xiāo)售金額18692元。補貼16286臺,補貼金額 3854985.8元。隨著(zhù)家電下鄉工作的`深入推進(jìn)，購買(mǎi)量不斷增加，農民群眾的購買(mǎi)熱情在不斷提升，家電下鄉政策深受農民群眾的歡迎。
四、其他的職能工作
因各種原因，商務(wù)局市場(chǎng)股的其他職能沒(méi)有完全實(shí)施，例如典當、報廢拆解行業(yè)、餐飲等行業(yè)，但是按照市局的文件精神也相應的在做一些工作。
商務(wù)工作總結10
XX年我辦在局黨組的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹落實(shí)國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》和《湖南省生豬屠宰管理辦法》，為進(jìn)一步加強生豬屠宰管理工作，嚴厲打擊私屠濫宰和病死豬肉非法交易行為，規范肉食品市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障城鄉居民食用食品安全，整體改建城區屠宰場(chǎng)陳舊落后產(chǎn)能，全面打造三星級的現代化新屠宰場(chǎng)，為我市肉食品質(zhì)量安全做出了強有力的保障。
一、牲畜定點(diǎn)屠宰管理工作基本情況
(一)牲畜定點(diǎn)屠宰數量出現回緩狀態(tài)。
XX年1月至12月份，全市共屠宰牲畜85981頭，比上年度下降7.8%，其中屠宰生豬83151頭，比上年度下降7.8 %，牛2830頭，比上年度下降12%。
(二)認真落實(shí)駐場(chǎng)監督員制度。狠抓源頭管理，加強對定點(diǎn)屠宰場(chǎng)監督管理，對屠宰場(chǎng)實(shí)行駐場(chǎng)監督員制度，每天凌晨五點(diǎn)安排執法人員到屠宰場(chǎng)現場(chǎng)監督屠宰生產(chǎn)活動(dòng)。堅決制止注水肉、劣質(zhì)肉、瘦肉精出場(chǎng)，有效遏制了屠商在屠宰加工過(guò)程中違規違法行為。
(三)加強屠宰場(chǎng)管理工作。始終把加強屠宰場(chǎng)規范化管理作為關(guān)鍵環(huán)節事抓，督促企業(yè)建立健全肉食品品質(zhì)檢查驗收制度，無(wú)害化處理登記制度，做好生豬來(lái)源和豬產(chǎn)品流向記錄及生豬屠宰肉食品品質(zhì)驗收登記，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品追溯制度和不合格產(chǎn)品召回體系建設，嚴格執行《病害豬無(wú)害化處理辦法》。有專(zhuān)人負責病死豬和淋巴肉處理工作并做好相關(guān)登記。
(四)從嚴查處違法行為。嚴厲打擊私屠濫宰行為，嚴格落實(shí)日常檢查、監察制度。督促綜合執法大隊開(kāi)展日常巡查工作，向社會(huì )公布舉報電話(huà)，發(fā)現一起打擊一起，決不姑息，做到城區進(jìn)場(chǎng)屠宰達100%。
二、新牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設工作推進(jìn)有序。
該項目前期準備工作已全面完成。XX年4月2日省商務(wù)廳正式批發(fā)了冷水江市生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)地新建項目。8月30日土地征拆工作全面完成，9月16日屠宰廠(chǎng)建設正式破土動(dòng)工�，F已完成土地平整工作。有望明年6月份全面竣工。
三、科學(xué)規劃XX年工作計劃。
(一)新牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的建設關(guān)系到冷水江市百年牲畜屠宰大計，關(guān)系到冷水江市百姓民生大計，在來(lái)年的`屠宰場(chǎng)建設過(guò)程中，我屠宰管理辦公室一定當好參謀、建好議、服好務(wù)，也一定要當好監察員，把屠宰場(chǎng)建設質(zhì)量抓好，力爭把冷水江市牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設成標準的“三星級”宰場(chǎng)。
(二)進(jìn)一步加大執法力度，把經(jīng)常性管理工作和專(zhuān)項整治工作結合起來(lái)，整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序結合起來(lái)，屠宰管理辦公室與商務(wù)綜合執法大隊聯(lián)合起來(lái)，加大執法檢查力度，嚴厲打擊私屠濫宰違法行為，杜絕非定點(diǎn)肉銷(xiāo)售渠道。
(三)拓寬思路，正確引導鄉鎮屠宰點(diǎn)的設立。目前，我市只有一家鄉鎮屠宰點(diǎn)，遠遠不能滿(mǎn)足我市牲畜屠宰工作需要。在XX年的工作中一定要進(jìn)一步抓好邊遠山區的屠宰點(diǎn)的設立工作。
(四)扎實(shí)做好牲畜定點(diǎn)屠宰管理的各項日常工作。
(五)進(jìn)一步強化對定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)的監督管理工作，確保上市肉品質(zhì)量，隨時(shí)讓百姓吃上“放心肉”。
商務(wù)工作總結11
回首過(guò)去，我們思緒紛飛，感慨萬(wàn)千！20xx年即將過(guò)去，自四月份，舉辦第一次活動(dòng)以來(lái)，半年來(lái)，我們不定期安排相應的線(xiàn)下聚會(huì )活動(dòng)20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動(dòng)都順利的取得了圓滿(mǎn)成功。同時(shí)也展現出了我們的成員青春、活力、團結友愛(ài)的一面。
在虛擬的網(wǎng)絡(luò )里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂(lè )部以休閑娛樂(lè )、誠心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢。通過(guò)資源整合，最終我們發(fā)展確立了三個(gè)不同內容和不同發(fā)展方向的特色群，總數約2300余人。（俱樂(lè )部、商務(wù)群、信息群）
隨著(zhù)微信的迅速崛起，微營(yíng)銷(xiāo)也瘋狂發(fā)展，最終，各位管理的角逐考量下，將團客網(wǎng)、俱樂(lè )部、QQ群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營(yíng)銷(xiāo)平臺--xx商務(wù)平臺，在平臺微友的大力支持下，平臺運營(yíng)一月以來(lái)。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關(guān)注人數還在不斷的增加中，越來(lái)越多的關(guān)注，讓xx平臺有了更多的使命感，每天分類(lèi)傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結局和后續報道。微信平臺的能量和優(yōu)勢凸顯。感謝大家的持續關(guān)注。
在遵循“自發(fā)、自愿、自律、自重”的原則下，群?jiǎn)T們積極聊天，話(huà)題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學(xué)習，也拓展了自己的.交際圈，認識了更多的朋友。群?jiǎn)T互幫互助，行業(yè)交錯互補，整合了網(wǎng)絡(luò )資源，給平臺的群友提供了最大的幫助。
時(shí)勢造英雄，在風(fēng)起云涌的QQ群里，涌現出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻。洪洞的所有里群里 ，xx各群的活躍度和人數一直是排行前五的。正是大家的無(wú)私奉獻和執著(zhù)堅守，才有了xx平臺各群今天的繁榮。
平臺和QQ群是一個(gè)虛擬的場(chǎng)所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進(jìn)來(lái)，發(fā)一些不良信息，對于這種人，我們堅決執行一個(gè)字的政策“飛”毫不手軟！正因為有了群主和各位管理的這種鐵腕政策，才營(yíng)造了今天這樣一個(gè)和諧、文明、健康、積極的聊天環(huán)境。
展望未來(lái)，我們引吭高歌，信心百倍！誠心交友、尊重他人。xx商務(wù)平臺會(huì )一直致力于為大家提供這個(gè)交友、聯(lián)誼且走進(jìn)商務(wù)的平臺，讓我們從網(wǎng)絡(luò )走向現實(shí)，認識一群新朋友，共同去開(kāi)創(chuàng )我們美好的新生活！
所有平臺成員有什么好的建議，可以建議群管或直接聯(lián)系xx本人。我們本著(zhù)同一個(gè)目標-----------共同創(chuàng )建一個(gè)和諧友愛(ài)、健康文明的商務(wù)型交友聯(lián)誼平臺。希望來(lái)年我們xx平臺越辦越紅火！
xx商務(wù)平臺來(lái)年目標：
1、帶領(lǐng)群友，團結群管，將平臺好友和商家數量發(fā)展3000人以上的優(yōu)秀商務(wù)平臺。
2、平臺俱樂(lè )部目標、路要走得更遠一些，發(fā)展合作景點(diǎn)和合作線(xiàn)路。讓大家花最少的錢(qián)，體驗更多放心旅程。
3、平臺商務(wù)、開(kāi)發(fā)和聯(lián)系更多的商家，票務(wù)，優(yōu)惠，便民等 便民信息。開(kāi)通公眾賬號接入和完善手機網(wǎng)站。
4、集結更多的有夢(mèng)想和朝氣的團隊合作伙伴，籌建屬于大家的xx實(shí)體工作室。
5、xx俱樂(lè )部實(shí)體店將于6月份建設和運營(yíng)，并與公益掛鉤，聯(lián)系定點(diǎn)公益服務(wù)站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
讓我們大家一起攜手同行并進(jìn)，讓xx商務(wù)平臺的明天更加美好！
商務(wù)工作總結12
在專(zhuān)業(yè)老師的指導安排下，各小組分工合作進(jìn)行了商英專(zhuān)業(yè)上崗前的第一次大規模實(shí)訓。原計劃為期一周的內容，在斷續的不滿(mǎn)三天的時(shí)間里很快就拉上上帷幕�，F就實(shí)訓的相關(guān)情況作如下總結：
經(jīng)過(guò)小組成員的精心設計及準備，我們制定出了我們自己的'業(yè)務(wù)背景，并對全體成員進(jìn)行了細致的對號分工，由此產(chǎn)生出了一名進(jìn)口商、兩名出口商，以及兩名進(jìn)出口商所在地的相關(guān)機構負責人。接下來(lái)我們先后進(jìn)行了業(yè)務(wù)磋商、擬寫(xiě)商務(wù)信函、簽訂合同、申請并開(kāi)立信用證。接著(zhù)擬辦了相關(guān)的單據：制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單，申請并辦理出口許可證，開(kāi)立海運委托書(shū)以及申請并辦理普惠制原產(chǎn)地證書(shū)。緊接著(zhù)進(jìn)行了報檢、報關(guān)，辦理保險，填制出口核銷(xiāo)單，并取得海運提單，制作了匯票，以及最后發(fā)出的裝船通知，截止至此，我們方才完成了外貿中的模擬的全部流程。在這個(gè)過(guò)程中，我依然記得我們面臨的最大的，也是最容易出錯的問(wèn)題就是————所有單據開(kāi)立的先后時(shí)間，以及在具體單據的操作中產(chǎn)生的條款不明確問(wèn)題，幸而我們能夠及時(shí)的找指導老師進(jìn)行咨詢(xún)，經(jīng)過(guò)老師的進(jìn)一步講解，我們總能找到醍醐灌頂、茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，進(jìn)而及時(shí)地對出現的錯誤進(jìn)行更正，從而保證單據的嚴謹性。
經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓，各成員對國際貿易中商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步的深入了解，進(jìn)一步鞏固了制作單證的基本知識，基本規則和基本內容，同時(shí)，也加強了各成員之間的分工作業(yè)及團體合作的團隊意識，本次實(shí)訓的寶貴經(jīng)驗必將成為未來(lái)工作的無(wú)形財富。
商務(wù)工作總結13
上半年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導下，商貿股努力實(shí)現了“三外增量，內貿加速”的工作目標�，F將主要工作情況匯報如下：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、外貿工作：1-5月外貿出口總額完成100萬(wàn)美元，同比增長(cháng)53%。
2、外經(jīng)工作：外派人數450人，年末在外人數900人。
3、社會(huì )消費品零售總額：1-5月社會(huì )消費品零售總額完成109397萬(wàn)元（統計上報數），比去年同期增長(cháng)12%。
4、家電以舊換新自7月-XX年5月銷(xiāo)售4848臺，銷(xiāo)售金額1701萬(wàn)元，財政補貼3002臺，補貼金額87萬(wàn)元。
5、5月止家電下鄉累計銷(xiāo)售60250臺，銷(xiāo)售11911.3萬(wàn)元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬(wàn)元。
二、采取有效措施，促進(jìn)外貿工作平穩發(fā)展
今年1-5月份累計實(shí)現進(jìn)出口100萬(wàn)美元，同比增長(cháng)53%。
為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿進(jìn)出口工作的開(kāi)展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。
1、組織召開(kāi)全縣外貿工作座談會(huì )，聽(tīng)取企業(yè)的.建議和意見(jiàn)，了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求，有針對性的開(kāi)展外貿工作；
2、全力加強我縣外派勞務(wù)基地建設。為繼續確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次，我局進(jìn)一步加大工作力度，努力開(kāi)展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員450人（其中輸送美國、韓國、阿聯(lián)酋、馬來(lái)西亞等十幾個(gè)國家的航線(xiàn)上的海員達380人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國家建筑工50人、德國等歐洲國家做廚師的20余人），年末在外900人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。
3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權登記備案企業(yè)達28家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業(yè)爭取企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓資金；為光明重機、樂(lè )泰等企業(yè)爭取承接產(chǎn)業(yè)轉移資金，將進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
三、加強市場(chǎng)建設和監管，商貿流通工作持續、健康發(fā)展
1、加強成品油市場(chǎng)監管。針對成品油市場(chǎng)供應偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況，我局積極加強成品油市場(chǎng)調度和運行監測工作，千方百計保障我縣成品油市場(chǎng)供應。并督促監管各加油站制定突發(fā)險情應急預案，定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓和消防演習，把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長(cháng)牽頭，組織召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)會(huì )議，出臺制訂了“xx”成品油市場(chǎng)規劃。
2、積極開(kāi)展惠民工程工作--“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”工作。在“擴內需、保增長(cháng)”宏觀(guān)經(jīng)濟政策的影響下，隨著(zhù)主要消費品價(jià)格的回落，居民收入的增長(cháng)，購車(chē)等消費熱點(diǎn)形成，我縣消費需求將保持較快增長(cháng)。特別是去年商務(wù)部啟動(dòng)了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉工程”，將更有利的促進(jìn)消費。今年我縣繼續開(kāi)展了“家電下鄉”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”，有利地促進(jìn)消費。1-5月，全縣累計實(shí)現家電下鄉銷(xiāo)售60250臺，銷(xiāo)售額11911.3萬(wàn)元；財政補貼52845臺，補貼1392.72萬(wàn)元。通過(guò)開(kāi)展“家電下鄉”等拉動(dòng)內需的活動(dòng)和推行“擴內需”的政策鼓勵，1-5月，我縣實(shí)現社會(huì )消費品零售總額109397萬(wàn)元（統計上報數），同比增長(cháng)12%�！叭f(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增100家標準化農家店建設指標。
三、下半年工作打算
下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經(jīng)濟指標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費增長(cháng)。加快流通領(lǐng)域現代化建設，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續實(shí)施萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程、家電下鄉、承接產(chǎn)業(yè)轉移等工作，促進(jìn)城鄉經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，保障農村群眾消費安全。
2、進(jìn)一步加強行業(yè)監管和行業(yè)安全，規范市場(chǎng)秩序。認真執行國家和省、市有關(guān)法律法規及政策，建立監管長(cháng)效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動(dòng)，規范和維護成品油、家電市場(chǎng)秩序。
3、進(jìn)一步加大對外貿易進(jìn)出口份額。以擴大勞務(wù)輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌；以扶持企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)出口為目標，不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展；以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項服務(wù)。
商務(wù)工作總結14
商務(wù)英語(yǔ)教研室現有9位老師，20xx年上半年9位老師完成教學(xué)工作量1858學(xué)時(shí)，下半年7位老師（2位老師休產(chǎn)假）完成教學(xué)工作量2160學(xué)時(shí)。
本年度完成對新生班進(jìn)行入學(xué)教育并指導新生進(jìn)行職業(yè)生涯規劃工作；完成對畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)教育并指導畢業(yè)班學(xué)生頂崗實(shí)習與就業(yè)工作，完成畢業(yè)班專(zhuān)升本輔導與測試工作。
制定了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)11級三年制、五年制教學(xué)計劃。
圓滿(mǎn)完成本專(zhuān)業(yè)的日常課程教學(xué)任務(wù)及實(shí)習工作，認真做好“備、講、批、輔、考”各教學(xué)環(huán)節，加強對教案、教學(xué)進(jìn)度和聽(tīng)課記錄的`自檢工作，遵守勞動(dòng)紀律。全年共完成了80余門(mén)次的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)期授課計劃、教案設計、教學(xué)實(shí)施、考試等工作。指導非畢業(yè)班學(xué)生完成了校內實(shí)習與校外頂崗實(shí)習任務(wù)。
指導并組織學(xué)生參加考證工作。其中，110名學(xué)生參加了AB級考試，40名學(xué)生參加了外經(jīng)貿從業(yè)人員認證考試，15名學(xué)生參加了口語(yǔ)考試，30名學(xué)生參加了CET考試，10名學(xué)生參加了報關(guān)員考試�？甲C通過(guò)率在70%-80%左右。（紅色數字為大概估計數字）
積極從事教科研工作。組織教師進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)設計理論與實(shí)踐的學(xué)習和研討。開(kāi)展教學(xué)改革的研究與交流。完成有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)三年專(zhuān)業(yè)建設規劃，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)五年制課程標準，我院商英專(zhuān)業(yè)（會(huì )展方向）校企合作模式與機制的研究等課題。
做好商務(wù)模擬專(zhuān)業(yè)教室、英語(yǔ)互動(dòng)實(shí)驗室及語(yǔ)音室的使用工作，提高專(zhuān)業(yè)教室的利用率，保證學(xué)生的學(xué)習效果。
加強教研室的建設，堅持教研活動(dòng)，教研室教師互相聽(tīng)課，互相交流教學(xué)方法，一直為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量面努力。
商務(wù)工作總結15
20xx年，埡口鄉黨委、政府把如何發(fā)展農村經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專(zhuān)合社及各村家庭農場(chǎng)業(yè)主加入電商信息群，并結合我鄉實(shí)際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現階段的新生事物，按照傳統的思維模式，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬(wàn)變新形勢需要，電子商務(wù)的.發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增加銷(xiāo)售渠道和機會(huì )，以利提高銷(xiāo)售量和效益。
二、加強對家庭農場(chǎng)、專(zhuān)合社人員的培訓
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓，計劃創(chuàng )建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉廣大干部群眾的口頭語(yǔ)。
三、工作方法
1、制定規劃規劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務(wù)發(fā)展規劃，爭取到20xx年實(shí)現全鄉電子商務(wù)銷(xiāo)售總額超20萬(wàn)元，觸網(wǎng)農戶(hù)每年人均增收超過(guò)500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農村電商的首要問(wèn)題。我們堅持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導機構，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進(jìn)村的合力。二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營(yíng)主體提供創(chuàng )業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶(hù)大學(xué)生、貧困戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
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