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淺析采購中的缺貨風(fēng)險以及應對措施
任何一個(gè)企業(yè)或單位在生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)程中或大或小的都會(huì )出現種種問(wèn)題；而缺貨便是其中之一。這一風(fēng)險直接影響的可能就是停工、停售，并因此造成了企業(yè)或單位的信譽(yù)度降低，也因此加劇了矛盾的激化。據一份調查報告顯示：當一個(gè)顧客因為對一家店的不滿(mǎn)便會(huì )對至少8位朋友說(shuō)這家公司怎么怎么的不好，以至于這8個(gè)人又會(huì )以8的8次方的方式向往作宣傳；從而給競爭對手造就了良好的機會(huì )。那么如何在采購過(guò)程中規避掉這種風(fēng)險？下面我想從9個(gè)方面談一談我的看法：1、溝通：任何一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里最大的成本不是機器設備，也不是生產(chǎn)運營(yíng)的模式，而是人的成本。如何做好人的工作那就是溝通----企業(yè)與供應商的溝通、企業(yè)與客戶(hù)的溝通等等，我們生活在世上無(wú)時(shí)無(wú)刻的不都在做著(zhù)這樣的事情嗎？溝通這兩個(gè)字的妙處大家或許比我更了解。所以我認為溝通是解決問(wèn)題的最好方法；平時(shí)的一分鐘交流，勝過(guò)矛盾時(shí)的一小時(shí)辯論。2、 加強信譽(yù)：任何一個(gè)企業(yè)或單位或個(gè)人如果失去了這最最基本的東西，那么企業(yè)無(wú)法發(fā)展個(gè)人亦是如此。當人有一個(gè)好的信譽(yù)的時(shí)候誰(shuí)都愿意跟你打交道。這里有一個(gè)我自身的案例：我剛進(jìn)公司做采購時(shí)遇到了一個(gè)最棘手的問(wèn)題就是我把東西買(mǎi)回來(lái)了，財務(wù)不結帳，分析了一下這里有可能有著(zhù)眾多的原因，但不管怎么樣，我都要給別人結啊，必竟我跟那些供應商也是第一次打交道，別人能把東西準時(shí)準地的送過(guò)來(lái)已是很給面子了，那我怎么辦？那會(huì )我也沒(méi)錢(qián)，于是從朋友啊親戚啊那借了點(diǎn)錢(qián)，給他們付了一部分（在這里要強調一下，本身像我這樣自已出錢(qián)的方式就不合適，真是下下之策，如果你再去付全款那你就真是太傻了；更強調一點(diǎn)是即便必須如此那也得簽協(xié)議）最終款結了，借的錢(qián)也還了；從那之后我每次要貨他們都會(huì )在第一時(shí)間給我送過(guò)來(lái)，因為我給他們的感覺(jué)就是一、我不會(huì )騙他們，二、我所承諾的東西肯定會(huì )在那個(gè)時(shí)間段兌現。換句話(huà)說(shuō)將心比心吧，雖然說(shuō)現在的社會(huì )利益是最大化的，可人心還是肉長(cháng)的！3、現金急救（也可稱(chēng)之為緊急采買(mǎi)）：當供應商出現了注如：運輸途中的第三方問(wèn)題、不想交貨的問(wèn)題、產(chǎn)品生產(chǎn)不出來(lái)的問(wèn)題等等，那在那一時(shí)間段里我們能做的而且最有效的就是采用現金進(jìn)行其它渠道的小批量購買(mǎi)，以解燃眉之急；這里面需跟財務(wù)購通好。4、變換合作方式：把我們從過(guò)去的我付錢(qián)我就是老大的觀(guān)念中轉變過(guò)來(lái)，變成合作共贏(yíng)的方式即同舟共度；好處在于大家都是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的，一榮均榮，一損均損，所以心才會(huì )往一處使。這里也有一個(gè)關(guān)于家樂(lè )福采購自行車(chē)的案例：過(guò)去家樂(lè )福采購自行車(chē)均是找大廠(chǎng)家，那會(huì )其還并不算財大氣粗，所以供應商并不把他放在首要位置，這樣就造成了很多問(wèn)題，于是其調整了一下采購策略把供方鎖定在了二三線(xiàn)的廠(chǎng)商；一名采購員去與其談判，說(shuō)：“我們一年購買(mǎi)你一百萬(wàn)輛自行車(chē)”廠(chǎng)家一聽(tīng)高興啊，其接著(zhù)又說(shuō)：“每輛一百元”這會(huì )廠(chǎng)家再也高興不起來(lái)，因為他們當時(shí)的出廠(chǎng)價(jià)就是一百一了，這生意沒(méi)法做啊，可是采購方卻又說(shuō)了：“我給你們一些建議能讓你們每輛掙十塊錢(qián)，前提是我要的貨必須放在第一位置第一時(shí)間送達”當達成協(xié)議后，家樂(lè )福開(kāi)始對這一家企業(yè)進(jìn)了整改；結果當然大家可想而知道，家樂(lè )福即節約了成本，樹(shù)立了威信，廠(chǎng)商也有每年一千萬(wàn)的進(jìn)帳，皆大歡喜。5、交付期提前：所有的事情都會(huì )有一個(gè)最壞的結果，面對不能及時(shí)到貨的風(fēng)險，我們可以提前讓其交付，比如：我二十號要貨，合同就簽到十八號。用兩天的時(shí)間來(lái)應對不可預知的突發(fā)情況，以便不讓自己太過(guò)于被動(dòng)。6、降低預付比例，扣壓少許尾款：一、當我們?yōu)榱颂岣吖┓降姆e極性，通常做法是給部分預付，過(guò)去有可能是50%甚至更多，那好現在改為20%，這樣他會(huì )面對大量的拿不到的資金而著(zhù)急，事必會(huì )按期交貨。二、在合同中寫(xiě)明扣壓少許尾款（通常是5%），并寫(xiě)明因為你方的錯誤而導致我方損失將扣留尾款以作彌補。7、從服務(wù)外包轉型為自主研發(fā)：這種做法通常是用以應對賣(mài)方市場(chǎng)的天下，而采了取的不得以措施，因為一旦自主研發(fā)將會(huì )投入大量的人力與物力，當收益與支出不成正比時(shí)一般不作選擇。8、ABC法則：所謂ABC就是把供方分為幾個(gè)等級，每次從不同的供方進(jìn)入不同數量的產(chǎn)品，降低依賴(lài)性，改變過(guò)去的統一供貨而造成的缺貨風(fēng)險的可能。9、定期梳理調整合格供方：及時(shí)的補充新的供方進(jìn)來(lái)，即眾網(wǎng)撒魚(yú)，那么打不著(zhù)魚(yú)的幾率肯定會(huì )比一桿垂釣好一些。以上是我個(gè)人對采購中如何規避缺貨風(fēng)險的一點(diǎn)見(jiàn)解，權作是一種知識的交流。才疏學(xué)淺字理行間不免有眾多不足或不當之處，望能給予批評指正論文出處(作者):朱德俊 藍色港灣
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