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工商管理類(lèi)人才培養中非智力因素的開(kāi)發(fā)模式
摘要：非智力因素是指人在各種社會(huì )活動(dòng)中逐漸形成的除智力因素之外的一系列穩定的心理品質(zhì)特征的綜合。在對工商管理類(lèi)人才的培養中可以采取主動(dòng)模式、互動(dòng)模式、環(huán)境模式等三種模式來(lái)開(kāi)發(fā)學(xué)生的非智力因素。
關(guān)鍵詞：非智力因素;工商管理類(lèi)人才;培養模式
人的素質(zhì)系統來(lái)源于兩大因素， 即智力因素和非智力因素。其中， 智力因素是人從事各種社會(huì )活動(dòng)的直接作用力，而非智力因素則是其作用力實(shí)現的必要條件。在工商管理類(lèi)人才的培養實(shí)踐中，我們發(fā)現，非智力因素對工商管理類(lèi)人才的成長(cháng)和發(fā)展起到非常重要的作用。
一、非智力因素的界定
1. 非智力因素研究概述。1935 年，美國心理學(xué)家亞歷山大(W.P. Alexander)在《具體智力與抽象力》一文首次提出了非智力因素(nonintellectul factors)的概念，指出興趣、堅持性、成功愿望等非智力因素會(huì )直接影響智力測驗的成績(jì)。1949 年，美國心理學(xué)家韋克斯勒(D.Wechsler)在《認知的和非智力的智力》一文中進(jìn)一步闡述了“非智力因素”這個(gè)概念，他認為非智力因素包含以下幾部分含義：從簡(jiǎn)單到復雜的不同智力水平都含有非智力因素的作用; 非智力因素是智慧行動(dòng)的必要組成部分; 非智力因素不能代替智力因素的各種基本能力，但對智力因素起著(zhù)制約作用。上世紀90 年代，我國心理學(xué)家林崇德系統地評介了西方關(guān)于非智力因素的研究成果。隨后，學(xué)者燕國材在《非智力因素與學(xué)校教育》《非智力因素的理論實(shí)證與實(shí)踐研究》《學(xué)習心理學(xué)———IN 結合論取向的研究》等專(zhuān)著(zhù)中深入探討了非智力因素及其與教育的關(guān)系， 形成了系統的研究非智力因素的理論體系。
2. 非智力因素的內涵與功能。非智力因素是指智力因素之外， 人在各種社會(huì )活動(dòng)中逐步形成的一系列穩定的心理品質(zhì)特征的綜合。非智力因素主要包括動(dòng)機、興趣、情感、意志、性格、道德心理六種要素，同時(shí)具有五種基本功能：一是動(dòng)力功能， 即通過(guò)動(dòng)機推進(jìn)人的活動(dòng)水平; 二是定向功能， 通過(guò)固化由認知產(chǎn)生的目的， 鞏固和強化人活動(dòng)的目標;三是引導功能，通過(guò)一些穩定的心理取向來(lái)實(shí)現人對達到某個(gè)目標的自我引導;四是維持功能，穩定人的活動(dòng)，使之能夠堅持完成該項活動(dòng);五是調控功能，即可以調節人在活動(dòng)中的情緒，控制不利因素對人的影響。
二、非智力因素對工商管理類(lèi)人才成長(cháng)的促進(jìn)作用
1. 非智力因素與工商管理類(lèi)人才素質(zhì)結構的關(guān)系。關(guān)于工商管理類(lèi)人才素質(zhì)的構成要素， 我們可以借鑒比較通用的管理者素質(zhì)構成理論來(lái)進(jìn)行描述。有學(xué)者認為，管理者素質(zhì)結構主要包括三個(gè)層次，即個(gè)人素質(zhì)、知識與技能、管理行為能力。其中個(gè)人素質(zhì)包括責任心、廉潔性、影響力、獨立性、學(xué)習能力五個(gè)方面; 知識與技能包括管理知識與技能、專(zhuān)業(yè)知識與技能兩個(gè)方面; 管理行為能力包括語(yǔ)言表達、協(xié)調、領(lǐng)導、決策、監控、團隊建設、授權與演繹思維七個(gè)方面。
由此得知，在管理者的素質(zhì)結構中，多數素質(zhì)應歸屬于非智力因素，比如責任心、廉潔性、影響力、獨立性等，其他的素質(zhì)雖屬智力因素，但它能夠作用于管理活動(dòng)，仍然離不開(kāi)非智力因素的激發(fā)、推動(dòng)、定向、維持和調控作用。
2. 非智力因素與工商管理類(lèi)人才技能的關(guān)系。根據美國著(zhù)名管理學(xué)家羅伯特·卡茨的研究，工商管理類(lèi)人才要具備三類(lèi)技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指運用管理者專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力; 人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力; 概念技能是指把觀(guān)點(diǎn)設想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。而工商管理類(lèi)人才在實(shí)際工作中又分為三個(gè)層次：基層管理者、中層管理者和高層管理者。對于三個(gè)不同層次的管理者來(lái)說(shuō)，從高層到基層，其概念技能的要求逐漸降低，技術(shù)技能要求不斷增強，而人際技能卻十分重要。對于工商管理類(lèi)人才來(lái)說(shuō)，非智能因素對這三類(lèi)技能形成與發(fā)揮的影響至關(guān)重要。在技術(shù)技能的掌握過(guò)程中，興趣、愛(ài)好、對事業(yè)的熱情可以推動(dòng)技術(shù)技能的習得和提高;在概念技能中，人的意志、抱負水平、道德心理和抗挫折能力可以促進(jìn)人的理性思考;在人際技能中，需要靠活潑的性格、寬闊的胸懷、較強的認識他人情緒的能力以及自我道德修養能力來(lái)加強與他人的溝通。
三、工商管理類(lèi)人才培養中非智力因素的開(kāi)發(fā)模式
非智力因素的開(kāi)發(fā)對于工商管理類(lèi)人才的成長(cháng)和發(fā)展具有十分重要的意義。我們立足于大學(xué)生素質(zhì)教育平臺，進(jìn)行了多年的嘗試與探索，提出了開(kāi)發(fā)培養工商管理類(lèi)人才非智力因素的三種模式，即主動(dòng)模式、互動(dòng)模式和環(huán)境模式。
1. 主動(dòng)開(kāi)發(fā)模式。主動(dòng)模式是指教師主動(dòng)地通過(guò)一些手段和方法來(lái)培養和開(kāi)發(fā)學(xué)生的非智力因素的方式。這種模式適用于培養與開(kāi)發(fā)初期以及性格相對內向、被動(dòng)性較強的學(xué)生。在具體操作上主要包括以下三種方式。水平評估。老師在主動(dòng)了解學(xué)生的興趣、性格、意志、學(xué)習動(dòng)機等非智力因素的基礎上， 采用科學(xué)的手段對學(xué)生的非智力水平進(jìn)行評估，獲取以下三方面結果：一是受評學(xué)生的非智力因素整體水平，二是受評學(xué)生非智力因素弱項，三是受評學(xué)生非智力因素強項�；谏鲜鼋Y果，進(jìn)一步制定相應的開(kāi)發(fā)與培養方案。
暗示。雖然人們接受暗示的能力不同，但心理上都具有可暗示性。暗示是指用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響。這種心理影響表現為使人按一定的方式行動(dòng)，或接受一定的方式行動(dòng)，或接受一定的信念和意見(jiàn)。
干預。學(xué)生如果存在某項非智力因素偏弱的情況，則會(huì )產(chǎn)生某種障礙和異常， 比如注意力和意志力較差的學(xué)生學(xué)習效率比較低，自律能力也會(huì )比較差，容易產(chǎn)生學(xué)習成績(jì)差和違紀的問(wèn)題。對于這樣的情況，教育者就應當進(jìn)行干預，對其進(jìn)行有目的性的矯正， 使其偏弱的非智力因素能夠發(fā)展到正常水平。
2. 互動(dòng)模式�；�(dòng)模式是指教師通過(guò)一定的方法，調動(dòng)學(xué)生的積極性，引起他們的積極響應，使之在教師的教育和引導下，完成非智力因素的自我開(kāi)發(fā)和自我培養。這是非智力因素開(kāi)發(fā)與培養的根本模式和主要模式， 它主要包括以下三種方式。
談心�；�(dòng)模式下的談心包括如下要點(diǎn)：教師要敞開(kāi)心扉，積極地與學(xué)生溝通交流，表達希望幫助他們解決心理和思想問(wèn)題的良好意愿;要讓學(xué)生產(chǎn)生信任感，使他們愿意將自己的情感傾訴出來(lái)。教師在談心時(shí)要秉持傾聽(tīng)和寬容的心態(tài)，在原則問(wèn)題上選擇恰當的方法進(jìn)行教育和引導，切忌使用說(shuō)教和批評的口吻。談心的低層次目標在于幫助學(xué)生釋放蓄積的心理壓力，中級目標在于了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，高級目標則在于向學(xué)生有效傳遞積極的心理信息， 對其行為產(chǎn)生正向影響。
拓展訓練。拓展訓練是指以活動(dòng)的形式，人為創(chuàng )設一些情境，比如挫折情境、危機情境、矛盾情境，讓學(xué)生在這些情境之中通過(guò)教師的指導來(lái)克服困難、解決矛盾，達到預期的教育目標。另外，還可以通過(guò)野外生存訓練、體育競賽等情境訓練來(lái)開(kāi)發(fā)和培養學(xué)生的非智力因素。拓展訓練是比較行之有效的全面開(kāi)發(fā)和培養學(xué)生非智力因素的方式。
管理參與。教師要積極開(kāi)辟途徑，讓學(xué)生充分參與到學(xué)生事務(wù)管理工作中來(lái)， 讓學(xué)生在實(shí)際管理工作中提高自己的非智力因素。這里需要指出的是，在一般人的觀(guān)念中，似乎認為只有學(xué)生干部才能參與管理活動(dòng)， 而學(xué)生干部往往又是綜合素質(zhì)較高、非智力因素水平也較高的學(xué)生，從而造成了對利用管理實(shí)踐這個(gè)平臺來(lái)鍛煉一般學(xué)生的忽略。管理參與的基本思路是：在一定的制度框架內，盡量減少教師的直接管理，減少教師對學(xué)生生活與學(xué)習的干涉，同時(shí)增加在老師指導下的學(xué)生自我管理比重。管理活動(dòng)也是培養和考驗人的非智力因素的一條較佳途徑。
3. 環(huán)境模式。環(huán)境模式是指通過(guò)有意識地創(chuàng )造能夠傳達某種非智力因素信息并能夠對學(xué)生產(chǎn)生足夠影響的環(huán)境因素來(lái)開(kāi)發(fā)和培養學(xué)生的非智力因素的方式， 它主要強調校園文化、榜樣樹(shù)立、隱性課程等方面的影響。校園文化。校園文化的影響具有持續性、導向性和穩定性的特征。因此校園文化是開(kāi)發(fā)和培養學(xué)生非智力因素的寶貴資源，其主要載體主要包括文化活動(dòng)、物質(zhì)環(huán)境、學(xué)術(shù)氛圍、制度傳統等�？梢酝ㄟ^(guò)對這些載體的創(chuàng )新和應用來(lái)對學(xué)生施加影響，從而開(kāi)發(fā)和培養他們的非智力因素。
榜樣樹(shù)立。榜樣往往是一些在某方面具有突出的非智力因素的個(gè)體。通過(guò)宣傳榜樣的優(yōu)秀事跡，揭示榜樣的精神內核，可以有效激發(fā)學(xué)生內在的模仿和學(xué)習榜樣的動(dòng)力，從而達到使其自我培養、自我提升的目的。
隱性課程。隱性課程是通過(guò)受教育者無(wú)意識的、非特定心理發(fā)生作用的教育影響因素。其根本特點(diǎn)在于它的間接性、隱蔽性和潛在性。隱性課程與暗示教育的區別在于：前者具有長(cháng)期性特征， 教育目的較寬泛; 后者具有短期性特點(diǎn)，教育目的較集中。為此，可以通過(guò)構建一定的隱性課程平臺，如舉辦多種素質(zhì)拓展節和文化藝術(shù)節，開(kāi)辦各種學(xué)術(shù)沙龍和專(zhuān)題論壇，開(kāi)展廣泛的社會(huì )實(shí)踐等，使學(xué)生的非智力因素培養能夠置于一個(gè)系統的環(huán)境熏陶之中， 從而提高非智力因素開(kāi)發(fā)的廣度、深度與密度，達到潛移默化、潤物無(wú)聲的教育效果。
參考文獻：
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