電子商務(wù)應用型人才的培養與實(shí)踐
摘 要：根據電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向，要把電子商務(wù)應用型人才培養好，應從學(xué)生所學(xué)課程出發(fā)，結合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，采取校外實(shí)訓基地，購買(mǎi)相應軟、硬件，建立校內模擬實(shí)訓室，模擬公司，培訓“雙師”型教師，建立就業(yè)服務(wù)中心，還可以采用網(wǎng)上辦學(xué)，合作辦學(xué)，多媒體教學(xué)等多種手段來(lái)加強電子商務(wù)應用型人才的培養與實(shí)踐。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；人才；培養與實(shí)踐
我們先來(lái)看一組電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展數據：2001年中國有北方交大、北郵、浙大等13所大學(xué)開(kāi)辦了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)， 2002年中國有中山大學(xué)、天津大學(xué)等83所大學(xué)開(kāi)辦了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，到2005年中國有125所大學(xué)，獨立設立的高職高專(zhuān)有795所，單本科專(zhuān)業(yè)就有275個(gè)。
再來(lái)看一組相關(guān)數據：聯(lián)合國《2004年電子商務(wù)發(fā)展報告》，2003年世界電子商務(wù)交易額3.88萬(wàn)億美元，比2002年增長(cháng)69%，預計到2006年世界電子商務(wù)交易額將達12.84萬(wàn)優(yōu)美元，占全球商品銷(xiāo)售額的18%。我們再來(lái)看一組中國電子商務(wù)方面的相關(guān)數據；2004年12月31日，上網(wǎng)用戶(hù)總數為9400萬(wàn)，占7.2%，上網(wǎng)計算機總數達4160萬(wàn)臺，CN下注冊域名數為432077個(gè)，WWW站點(diǎn)數為668900個(gè)。到2005年12月31日，上網(wǎng)計算機總數達4950萬(wàn)臺。據中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布中心報告，到2007年7月25日，中國內地網(wǎng)民數達1.62億。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷(xiāo)售、電子支付、運輸（包括商品的發(fā)送治理和運輸跟蹤，以及電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送）、組建虛擬企業(yè)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營(yíng)共享的貿易方法。
因此，從技術(shù)和商務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，可以以為：電子商務(wù)就是要解決在信息時(shí)代一個(gè)企業(yè)如何做生意的題目。是企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)通過(guò)與計算機網(wǎng)絡(luò )的整合，綜合運用信息技術(shù)以協(xié)調和協(xié)作方式處理貿易伙伴的商務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)達到提升貿易經(jīng)營(yíng)效率、降低本錢(qián)、進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)對市場(chǎng)變化快速反應能力、拓寬業(yè)務(wù)范圍、進(jìn)步競爭能力等一系列目標。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須把握專(zhuān)業(yè)必備的基礎理論和專(zhuān)門(mén)知識，具有英語(yǔ)應用能力、計算機應用能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用能力，能勝任現代化生產(chǎn)、建設、治理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )貿易、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、設計、治理等崗位，具有創(chuàng )新精神和較強實(shí)踐能力的高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。專(zhuān)業(yè)知識要求有商務(wù)治理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā)三方面的知識層次和結構。綜合上述，電子商務(wù)應用型人才的培養與實(shí)踐應從以下幾方面進(jìn)行。
1 公道安排課程
電子商務(wù)應用型人才的培養必須側重實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)還應根據其發(fā)展方向來(lái)選擇或編寫(xiě)相適應的課程。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要有三個(gè)重點(diǎn)學(xué)習方向，①商務(wù)治理方向，②網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方向，③網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā)方向。以職業(yè)崗位群所需要的知識與能力結構為核心，兼顧長(cháng)遠發(fā)展的需要，拓展橫向能力素質(zhì)來(lái)設置課程體系，不同的專(zhuān)業(yè)方向應根據與自身相應的能力模式（塊）來(lái)選擇課程。同時(shí)，應根據需要選擇或編寫(xiě)一套適合各類(lèi)電子商務(wù)應用型人才培養的教材。教材應注重理論與實(shí)際、專(zhuān)業(yè)知識與職業(yè)技能協(xié)調同一，體現本專(zhuān)業(yè)崗位的職業(yè)特征。
2 建立校外實(shí)訓基地
建立校外實(shí)訓基地。為了使學(xué)生對電子商務(wù)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，以及商品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程等有一定的感性熟悉，應與“企業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )”的成員單位及其他相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，建立實(shí)訓基地。
聘請相關(guān)企業(yè)治理職員進(jìn)行綜合案例教學(xué)。為使學(xué)生能夠較快地適應工作和向更高層次的發(fā)展，應結合各門(mén)課程的內容，聘請電子商務(wù)公司的相關(guān)職員進(jìn)行綜合案例教學(xué)。
3 建立“雙師”型教師隊伍
教育部明確指出“各高職(高專(zhuān))院校一方面要通過(guò)支持教師參與產(chǎn)學(xué)研結合、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培訓等措施，進(jìn)步現有教師隊伍的‘雙師’素質(zhì)；另一方面要重視從企事業(yè)單位引進(jìn)既有工作實(shí)踐經(jīng)驗，又有較扎實(shí)理論基礎的高級技術(shù)職員和治理職員充實(shí)教師隊伍。學(xué)校在職務(wù)提升和進(jìn)步工資待遇方面，對具有‘雙師’素質(zhì)的教師應予以?xún)A斜�！�
在師資隊伍建設中，在對高學(xué)歷提出要求的同時(shí)，還應要求一定比例的專(zhuān)業(yè)教師具有一定年限的電子公司、商務(wù)公司、網(wǎng)站建設及開(kāi)發(fā)等方面的實(shí)際工作經(jīng)驗�！半p師型”教師除分期、分配送名校培訓外。也可以通過(guò)另外一個(gè)途徑培養，即讓教師分期、分批到企業(yè)頂崗實(shí)習，把握本專(zhuān)業(yè)的技能。還可以根據需要聘請一部分在企業(yè)生產(chǎn)治理第一線(xiàn)的工程技術(shù)和治理職員，擔任兼職教師。
4 建立校內模擬實(shí)驗室
突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養是高職應用型人才教育最明顯的特征。校內實(shí)踐教學(xué)基地是高職院校開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)步學(xué)生實(shí)踐能力的必備場(chǎng)所。在我國高職教育中，校內實(shí)踐基地承擔了實(shí)踐教學(xué)的大部分任務(wù)，是學(xué)生在校期間實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)養成的主要場(chǎng)所。
建立校內模擬實(shí)驗室。學(xué)習電子商務(wù)各方面的知識，把握信息處理操縱技能是培養應用型人才的關(guān)鍵。建議學(xué)校購置教學(xué)模擬軟件，比如說(shuō)西安交大開(kāi)發(fā)的博星電子商務(wù)實(shí)驗軟件，浙江科大開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)模擬實(shí)訓軟件,夏門(mén)大學(xué)和一方軟件公司開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)模擬及測評軟件、深圳恒達時(shí)實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)軟件等都是不錯的軟件，建立電子商務(wù)模擬實(shí)驗室，使學(xué)生熟悉各項電子商務(wù)操縱內容的關(guān)鍵。同時(shí)也可利用電子商務(wù)實(shí)驗室對學(xué)生電子商務(wù)知識進(jìn)行測評并對想取得電子商務(wù)師、高級電子商務(wù)師的同學(xué)進(jìn)行培訓和考試。
另外電子商務(wù)實(shí)驗室在平時(shí)不用的時(shí)候也可作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓機房。
5 建立校內模擬公司
為了進(jìn)步學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能及就業(yè)技能，同時(shí)豐富學(xué)生的課余文化生活，加強學(xué)生與社會(huì )的接觸，深進(jìn)地了解社會(huì )，提升學(xué)生適應社會(huì )環(huán)境的能力，根據各院學(xué)生的課程安排及教學(xué)任務(wù)要求，培養學(xué)生運用治理系統的思維，建立現代組織的能力及分析回納、報告與邏輯判定能力，組建電子商務(wù)模擬公司，選拔一些優(yōu)秀的學(xué)生參與模擬公司組織與治理工作，并進(jìn)行各崗位競聘，輪崗，各崗位也可根據學(xué)生的業(yè)績(jì)來(lái)進(jìn)行提升。
模擬電子商務(wù)公司的建立，可以提升學(xué)生的學(xué)習愛(ài)好及上課參與意識，提升學(xué)生的職業(yè)技能及就業(yè)技能，也可以豐富和充實(shí)學(xué)生的課余文化生活，還可以培養學(xué)生的職業(yè)道德素養。更可以加強學(xué)生的社交能力及組織治理能力，為學(xué)生走向社會(huì )提供實(shí)踐經(jīng)驗。 6 建立適合的就業(yè)推薦中心
就業(yè)，不管是昨天、今天、明天，永遠都是一個(gè)永恒的話(huà)題，是一個(gè)關(guān)系到國計民生的題目，是一個(gè)關(guān)乎國家穩定的大事，也是能否實(shí)現全面建設小康社會(huì )目標的條件，沒(méi)有一個(gè)滿(mǎn)足的就業(yè)率，學(xué)校就沒(méi)有生機；沒(méi)有一個(gè)高質(zhì)量的就業(yè)率，學(xué)校就不可能有發(fā)展的動(dòng)力
一個(gè)學(xué)校的發(fā)展、興旺跟就業(yè)率有很大的關(guān)系，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的生存，就業(yè)率更是關(guān)鍵，好的專(zhuān)業(yè)需要好的就業(yè)率來(lái)襯托，沒(méi)有就業(yè)再好的專(zhuān)業(yè)也會(huì )死亡。而建立適合的就業(yè)推薦中心正是迎合了這潮流。
7 合作辦學(xué)
合作辦學(xué)可以引進(jìn)國內外優(yōu)質(zhì)教育資源，鑒戒國內外有益的教學(xué)和治理經(jīng)驗，進(jìn)步辦學(xué)在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與教育合作等方面提供了保障。有著(zhù)廣闊的發(fā)展空間和遠景，它對促進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設，課程、教材和教學(xué)改革以及教育治理體制、運行機制、進(jìn)步辦學(xué)水平都有著(zhù)積極意義。
通過(guò)國內外合作辦學(xué)，為學(xué)校學(xué)習國內外先進(jìn)的教學(xué)理念、教育模式、教學(xué)方法、組織形式以及治理模式等創(chuàng )造了便利條件；同時(shí)，對促進(jìn)原有資源的優(yōu)化配置，收到了積極的成效。
合作辦學(xué)是辦學(xué)的一條新思想，合作辦學(xué)可以共享優(yōu)秀資源，借助對方師資氣力，辦學(xué)能力，聲譽(yù)等進(jìn)行更好的辦學(xué)。
8 網(wǎng)上辦學(xué)、多媒體辦學(xué)
網(wǎng)學(xué)辦學(xué)是現在辦學(xué)的一種新的形式，網(wǎng)學(xué)辦學(xué)，遠程教育借助國際互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)秀資源，進(jìn)行優(yōu)秀師資共享，優(yōu)秀課件共享。另外多媒體教學(xué)也是我們目前教學(xué)應多采用的一種方式。
“多媒體”與“網(wǎng)絡(luò )”的聯(lián)姻促成了“多媒體網(wǎng)絡(luò )教學(xué)”的產(chǎn)生。作為信息時(shí)代的教學(xué)媒體，多媒體網(wǎng)絡(luò )技術(shù)所具有的集成性、交互性、可控性、信息空間主體化和非線(xiàn)性等特點(diǎn)使其與黑板、粉筆、掛圖等傳統媒體有質(zhì)的區別。多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)特有的優(yōu)點(diǎn)使其對教學(xué)的參與，不僅改變了教學(xué)手段，而且對傳統的教學(xué)、教學(xué)模式、教學(xué)內容、教學(xué)方法等產(chǎn)生了深遠的影響。
9 建立開(kāi)放的技能考核制度
電子商務(wù)應用型人才的培養，在課程考核時(shí)，不能局限于課本考核，不能局限于純理論知識的死記硬背的考核，不能局限于教學(xué)范圍考核，而應該把課程考核與指導學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放式學(xué)習結合起來(lái)，不僅要評價(jià)學(xué)生對知識的了解、把握和運用方面的情況，還要評價(jià)學(xué)生綜合運用知識分析題目、解決題目的能力和學(xué)習的效果，還包括評價(jià)學(xué)生利用現代多媒體技術(shù)學(xué)會(huì )學(xué)習的能力。通過(guò)考核，學(xué)習者能明確今后的努力方向和改進(jìn)學(xué)習方法的途徑。建立以能力考核為主、常規考試與技能測試相結合的考試制度。通過(guò)實(shí)踐性較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)課，采用實(shí)際操縱、技術(shù)比武、口試等多種考核方式，根據學(xué)生的熟練程度和回答題目的正確性、公道性來(lái)判定成績(jì)，階段考核合格才可以進(jìn)進(jìn)下一階段的學(xué)習和練習。
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