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企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的價(jià)值鏈戰略研究
[摘要]鑒戒邁克爾·波特價(jià)值鏈理論，分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈的產(chǎn)生。企業(yè)價(jià)值鏈戰略?xún)群▋炔績(jì)r(jià)值鏈的設計及其與企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調。據此，提出并重點(diǎn)研究橫向一體化、縱向一體化和戰略同盟三種企業(yè)價(jià)值鏈戰略。并將三種戰略進(jìn)行比較，以為，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)應在客觀(guān)上重視價(jià)值鏈戰略同盟。[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；價(jià)值鏈；戰略
隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、知識經(jīng)濟為特征的電子商務(wù)廣泛應用，交易媒介的變革使企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更為復雜，為企業(yè)設置了無(wú)經(jīng)驗可循的經(jīng)營(yíng)困難。面對電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)之間基于物流、信息流、資金流的集群競爭，如何構建企業(yè)與供給商、顧客和其他利益相關(guān)者的價(jià)值鏈以適應網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)特點(diǎn)，如何選擇適合的價(jià)值鏈戰略以實(shí)現價(jià)值鏈的應用上風(fēng)，如何提升價(jià)值鏈的戰略層次以體現企業(yè)效益和競爭力，是企業(yè)在電子商務(wù)研究中不可回避的題目。
一、企業(yè)價(jià)值鏈及其在電子商務(wù)環(huán)境中的形成
企業(yè)價(jià)值鏈的概念由哈佛商學(xué)院著(zhù)名的戰略治理學(xué)家邁克爾·波特1985年提出。波特以為，企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能起到創(chuàng )造價(jià)值的作用，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是創(chuàng )造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，上接供給商，下聯(lián)客戶(hù)，并受到市場(chǎng)與競爭對手的影響，構成價(jià)值鏈。之后，PeterHine提出將與生產(chǎn)行為直接相關(guān)或有影響的企業(yè)也包括進(jìn)往，視不同企業(yè)間協(xié)同為新型價(jià)值鏈的特征。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla進(jìn)一步發(fā)展了價(jià)值鏈理論，提出以虛擬價(jià)值鏈構建全球一體化的虛擬企業(yè)，將價(jià)值鏈從之前的治理分析工具發(fā)展為一種戰略舉措。
價(jià)值鏈是聯(lián)系企業(yè)內部各業(yè)務(wù)單元，溝通上下游參與方的重要渠道，其有效運行的關(guān)鍵性條件是信息基礎設施和信息的共享，電子商務(wù)本身為企業(yè)提供了價(jià)值鏈高效運行的環(huán)境。在電子商務(wù)中，一條有效的價(jià)值鏈的形成，來(lái)自各商務(wù)參與者、企業(yè)在商務(wù)運作中的利益目標、企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中創(chuàng )造和體現的價(jià)值，涵蓋電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣(mài)、虛擬社區、協(xié)作平臺、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供給商、信息中介、信用服務(wù)等領(lǐng)域，通過(guò)交易中產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流及其價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程實(shí)現(如下圖所示)。
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，以Internet作為企業(yè)內部溝通及與外部交流的平臺，電子商務(wù)網(wǎng)站、電子郵件和電子數據交換方式的廣泛應用，逾越了企業(yè)間界限，實(shí)現了與供給商、顧客信息共享，賦予企業(yè)更多的價(jià)值行為發(fā)生機會(huì )。Internet同時(shí)改變了企業(yè)價(jià)值結構，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，以信息各觸點(diǎn)影響與供給商及顧客之間的價(jià)值關(guān)系，形成多元價(jià)值鏈。
二、企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的價(jià)值鏈戰略類(lèi)型
實(shí)施企業(yè)價(jià)值鏈戰略，首要的是進(jìn)行價(jià)值鏈分析，找出其中戰略環(huán)節。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)價(jià)值鏈戰略是對企業(yè)內外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)系的描述，包括內部?jì)r(jià)值鏈的設計及其與企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調。據此，筆者提出三種企業(yè)價(jià)值鏈戰略，即橫向一體化、縱向一體化和戰略同盟。
(一)橫向一體化戰略
橫向一體化戰略又稱(chēng)內部?jì)r(jià)值鏈戰略，是指企業(yè)通過(guò)所有權控制企業(yè)價(jià)值鏈或價(jià)值鏈的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，包括其中的企業(yè)核心競爭能力，以此降低企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的不確定性，進(jìn)步企業(yè)整體反應能力。
企業(yè)橫向價(jià)值鏈的形成，首要考慮企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)目標和相應的協(xié)同治理，由于價(jià)值鏈的核心是企業(yè)競爭上風(fēng)，競爭上風(fēng)的最直接來(lái)源是企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)能力，包括產(chǎn)品設計公道程度、企業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)多樣性、員工責任感、質(zhì)量治理、生產(chǎn)能力等，這是橫向一體化價(jià)值鏈戰略的出發(fā)點(diǎn)。鑒戒邁克爾·波特在他的名著(zhù)《競爭上風(fēng)》中提出的本錢(qián)領(lǐng)先和差異化經(jīng)營(yíng)競爭上風(fēng)理論，任何企業(yè)為創(chuàng )造更高價(jià)值都會(huì )考慮降低本錢(qián)為經(jīng)營(yíng)目標，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)也不例外。電子商務(wù)中信息傳播手段的變革使企業(yè)產(chǎn)品的更新周期越來(lái)越短，差異越來(lái)越小，而同值性越來(lái)越大，產(chǎn)品持續領(lǐng)先的現象也越來(lái)越少，客觀(guān)上要求企業(yè)開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng)實(shí)現本錢(qián)領(lǐng)先。尤其企業(yè)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展到一定規模時(shí)，產(chǎn)品線(xiàn)延長(cháng)、職員增長(cháng)可能導致企業(yè)效率低下、運營(yíng)本錢(qián)增加。橫向一體化戰略從企業(yè)價(jià)值目標即定和協(xié)同治理出發(fā)，通過(guò)確定價(jià)值鏈上能為企業(yè)創(chuàng )造最大價(jià)值的戰略環(huán)節，幫助企業(yè)正確分析自身優(yōu)劣勢，集中企業(yè)資源培育具有發(fā)展潛力的核心業(yè)務(wù)和具有競爭上風(fēng)的戰略環(huán)節，并由此決定能夠強化價(jià)值鏈戰略環(huán)節的品牌、資源、技術(shù)、服務(wù)等方面的策略，使企業(yè)在本錢(qián)、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面產(chǎn)生績(jì)效，能夠有效避免企業(yè)內部治理效率低下的“規模瓶頸”。
橫向一體化戰略夸大企業(yè)內部?jì)r(jià)值系統功能耦合，共享企業(yè)內部資金、職員和信息，優(yōu)化企業(yè)采購、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)以及人力資源治理等內部資源來(lái)突現企業(yè)競爭上風(fēng)。為此，企業(yè)應全面重視運用內部經(jīng)營(yíng)要素。其一，重視與企業(yè)核心競爭力相匹配的內部?jì)r(jià)值鏈定位。價(jià)值鏈定位目標是向顧客提供獨特的、競爭對手難以模仿的價(jià)值，在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)應考慮自身資源與能力，以向顧客提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)為經(jīng)營(yíng)目標定位企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈。其二，重視基于內部?jì)r(jià)值鏈的ERP(企業(yè)資源計劃)支持體系。以ERP作為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈的技術(shù)支持，能夠填補價(jià)值鏈上企業(yè)各部分資源配置真空。在這一過(guò)程中，企業(yè)首先應科學(xué)選型ERP，同時(shí)以ERP強化對企業(yè)核心能力的動(dòng)態(tài)治理，突出企業(yè)上風(fēng)資源和核心能力。其三，重視基于內部?jì)r(jià)值鏈的企業(yè)文化。企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造依靠員工完成，為實(shí)現企業(yè)戰略目標，企業(yè)應創(chuàng )設有利于實(shí)現員工個(gè)人價(jià)值和發(fā)揮其潛能機制的企業(yè)文化，以?xún)r(jià)值理念激勵員工創(chuàng )新行為，作為內部?jì)r(jià)值鏈的組成部分。其四，重視基于內部?jì)r(jià)值鏈的績(jì)效衡量系統。企業(yè)價(jià)值活動(dòng)由價(jià)值鏈的內部聯(lián)系連接，在企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，企業(yè)需要調用信息識別價(jià)值鏈內在聯(lián)系，設定績(jì)效衡量系統將價(jià)值鏈上行為績(jì)效與既定目標對比，用以分析出現的偏差，并在內外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化時(shí)，修正企業(yè)行為或調整價(jià)值鏈目標。
目前，橫向一體化戰略是大型電子商務(wù)企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)解決企業(yè)分支機構和組織間隔離和信息交流障礙的重要手段。橫向一體化戰略幫助企業(yè)理順電子商務(wù)交易中有價(jià)值的企業(yè)內部要素關(guān)系，調整企業(yè)價(jià)值增值結構。 (二)縱向一體化戰略
縱向一體化戰略又稱(chēng)外部?jì)r(jià)值鏈戰略，其本質(zhì)是企業(yè)充分利用外部資源快速響應市場(chǎng)�？v向
一體化戰略注重企業(yè)之間的合作，考慮將企業(yè)采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售等外部活動(dòng)聯(lián)為一體地適應并滲透瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。
在電子商務(wù)明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)態(tài)勢下，企業(yè)為了爭奪網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)(顧客)展開(kāi)激烈競爭，這種競爭不只是涉及雙方企業(yè)，而且廣泛地存在于企業(yè)與企業(yè)之間，形成相對獨立具有比較上風(fēng)的增值環(huán)節，意味著(zhù)企業(yè)價(jià)值鏈的范圍不僅應定位于自身資源，而且要延伸至供給商和顧客，也意味著(zhù)創(chuàng )造新的價(jià)值必須啟動(dòng)外部串聯(lián)，吸納新的參與者加進(jìn)，縱向一體化價(jià)值鏈應運而生�？v向一體化戰略把企業(yè)置于外部?jì)r(jià)值鏈中，這種外部?jì)r(jià)值鏈與價(jià)值鏈內部的各種聯(lián)系本質(zhì)相同，即通過(guò)鏈上各主體價(jià)值實(shí)現方式影響企業(yè)活動(dòng)的本錢(qián)或效益，反之亦然，所不同的是范圍，縱向一體化觸及供給商價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈和顧客價(jià)值鏈，甚至關(guān)聯(lián)替換品價(jià)值鏈和互補產(chǎn)品價(jià)值鏈。
縱向一體化戰略核心是善于利用企業(yè)外部資源，通過(guò)調用價(jià)值鏈上企業(yè)外部資源包含的利潤空間，對企業(yè)價(jià)值終極增值施以影響。為此，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應從戰略高度考慮如何利用上下游供給商及顧客降低營(yíng)運本錢(qián)，利用競爭對手及市場(chǎng)調整自身價(jià)值結構。其一，充分利用電子商務(wù)供給商價(jià)值鏈。供給商活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)要素的源泉，企業(yè)與供給商戰略性?xún)r(jià)值鏈合作關(guān)系的建立，能使雙方經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生雙贏(yíng)。其二，充分利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)(顧客)價(jià)值鏈�？v向一體化戰略的假設條件是企業(yè)已經(jīng)充分了解用戶(hù)的需求，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。鞏固現有用戶(hù)，發(fā)現潛伏用戶(hù)，了解他們的需求及變化，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)，在電子商務(wù)交易中顯得尤為重要，企業(yè)只有為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值才能實(shí)現自身價(jià)值。其三，充分利用電子商務(wù)市場(chǎng)價(jià)值鏈。市場(chǎng)是企業(yè)價(jià)值實(shí)現的終極環(huán)節，也是企業(yè)價(jià)值鏈能否增值的關(guān)鍵，企業(yè)應從產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)份額考慮，慎重選擇市場(chǎng)及相應銷(xiāo)售渠道。其四，充分利用電子商務(wù)競爭對手價(jià)值鏈。企業(yè)應重視對競爭對手價(jià)值鏈的調查、測算和模擬，識別競爭對手價(jià)值鏈和價(jià)值活動(dòng)，找到本企業(yè)與競爭對手相比在各價(jià)值環(huán)節的上風(fēng)和劣勢，借此調整和優(yōu)化自身價(jià)值鏈結構。
目前流行的企業(yè)外包是基于縱向一體化戰略思路，根據價(jià)值鏈理論，企業(yè)沒(méi)有必要、也不可能建立全面的競爭上風(fēng)，只需要結合自身實(shí)際重點(diǎn)發(fā)展具有上風(fēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節�？v向一體化戰略幫助企業(yè)專(zhuān)注戰略性核心業(yè)務(wù)，而將非戰略性的業(yè)務(wù)外包給價(jià)值鏈上其他企業(yè)。
(三)戰略同盟
價(jià)值鏈戰略同盟是一種集成價(jià)值鏈，基于雙贏(yíng)與合作的經(jīng)營(yíng)理念，聚合價(jià)值鏈系統中企業(yè)內部及同盟企業(yè)的分散資源，發(fā)揮彼此在價(jià)值鏈不同環(huán)節上的核心上風(fēng)，以獲得鏈上戰略成員價(jià)值共同增值。
電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)企業(yè)高效運行環(huán)境，提供了企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行價(jià)值鏈上組織協(xié)作和數據交換的機會(huì )，反過(guò)來(lái)，價(jià)值鏈戰略同盟也適應了電子商務(wù)開(kāi)放性的特點(diǎn)，在資源、技術(shù)、職員、物流、配送、安全等資源利用方面，打破了企業(yè)內部局限，將外部供給商、制造商、分銷(xiāo)商和顧客都納進(jìn)價(jià)值網(wǎng)鏈中。戰略同盟同時(shí)打破了傳統企業(yè)串行工作方式，將價(jià)值鏈上各主體集合于同一平臺分享市場(chǎng)與客戶(hù)信息，為電子商務(wù)主體協(xié)同工作提供出更多的機會(huì )，直接服務(wù)于鏈上企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)效率、企業(yè)間合作效率及價(jià)值鏈協(xié)同效率的提升。其中，企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)效率是價(jià)值創(chuàng )造上的效率，通過(guò)尋找企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造的關(guān)鍵點(diǎn)完成；企業(yè)間合作效率解決速度、質(zhì)量和本錢(qián)題目，通過(guò)不同企業(yè)價(jià)值點(diǎn)之間的銜接實(shí)現；價(jià)值鏈協(xié)同效率目標是使價(jià)值鏈的間隔最短、運行速度最快、整體效率最高，通過(guò)上風(fēng)互補保證企業(yè)掌控能力，以信息集成增強其快速反應能力，實(shí)現價(jià)值鏈上各企業(yè)協(xié)同經(jīng)營(yíng)增值。
共同受益是價(jià)值鏈戰略同盟的目標，以企業(yè)為核心，產(chǎn)業(yè)上游供給商、下游客戶(hù)及服務(wù)商、內容提供商(ICP)及企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)要素共同構成受益價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò )，在該網(wǎng)絡(luò )中，鏈上成員追求的是競爭中的合作。為此，企業(yè)應客觀(guān)把握以下幾點(diǎn)。其一，戰略同盟不同于企業(yè)間的并購，不夸大鏈上主體之間的全面相容，它所重視的是經(jīng)營(yíng)資源的共同利用，保證資源和價(jià)值活動(dòng)在同盟中得以新的組合和延伸，企業(yè)在同盟中相互學(xué)習，形成新的知識和技能。其二，戰略同盟的中心企業(yè)是價(jià)值鏈的主導，戰略同盟中所有參與者具有經(jīng)營(yíng)目標、產(chǎn)品、服務(wù)的一致性。但是，價(jià)值鏈上的中心企業(yè)仍然是占據主導地位的主體，保證信息有效共享，價(jià)值鏈連續運作及為自己和利益攸關(guān)者創(chuàng )造并傳遞價(jià)值。其三，戰略同盟必須解決異類(lèi)系統之間的通訊題目。企業(yè)電子商務(wù)中價(jià)值鏈協(xié)同整合時(shí)，會(huì )應用一些系統軟件，例如保證信息傳輸的EAI企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統、保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程集成的EAI中間設備工具包、支持傳統功能的訂單報表工具等。系統軟件最重要的是要通用，即解決通訊標準化和兼容性題目。其四，價(jià)值鏈戰略同盟的形式不限于產(chǎn)品同盟、銷(xiāo)售同盟、供需同盟及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)同盟，而且包括品牌同盟和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同盟。
目前，從電子商務(wù)環(huán)境下的價(jià)值鏈應用上看，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)需求多樣性、不確定性特點(diǎn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復雜，意味著(zhù)企業(yè)的競爭上風(fēng)不會(huì )只保存于企業(yè)內部，也不會(huì )簡(jiǎn)單地依靠企業(yè)外部資源，而是存在于整條價(jià)值鏈上，價(jià)值鏈戰略同盟有很大的應用空間。
三、三種類(lèi)型的價(jià)值鏈戰略選擇
橫向一體化戰略理論源于20世紀80年代價(jià)值鏈理論創(chuàng )始人邁克爾·波特，橫向一體化在調動(dòng)企業(yè)內部?jì)r(jià)值要素，進(jìn)步企業(yè)治理效率方面具有很強的實(shí)踐性。但是，電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應用，顧客的需求日益多樣化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程變得更為復雜，暴露出企業(yè)橫向一體化價(jià)值鏈戰略的不足。市場(chǎng)需求的不確定性和多樣性要求企業(yè)搶占先機，快速進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)，響應顧客多樣化需求。要做到這一點(diǎn)，對于陌生的新領(lǐng)域，單個(gè)企業(yè)依靠自己內部資源難以適應快速變化的市場(chǎng)需求。在直接與顧客、供給商和客戶(hù)的電子商務(wù)交易中，企業(yè)不得不面臨各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的外部競爭，僅僅從企業(yè)內部出發(fā)的橫向一體化戰略只注重企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的建立，更多的關(guān)注物流，而忽視了信息流和資金流，使企業(yè)喪失至關(guān)重要的快速反應能力。
縱向一體化戰略彌補了橫向一體化戰略的缺陷，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)邊界從企業(yè)內部各職能部分擴展到與供給商、分銷(xiāo)商及顧客之間的治理與溝通�？v向一體化戰略中，企業(yè)與上下游企業(yè)和顧客是共生共存、互惠互利的關(guān)系，促使企業(yè)靈活地適應電子商務(wù)交易中復雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也為企業(yè)剝離附屬業(yè)務(wù)，集中資源專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)競爭力提供了機會(huì )。但是，縱向一體化戰略的核心是利用企業(yè)外部資源，可能會(huì )出現重視外部?jì)r(jià)值鏈時(shí)忽視內部客戶(hù)的現象，導致企業(yè)整體價(jià)值增值不確定。
戰略同盟延續了縱向一體化價(jià)值鏈戰略特點(diǎn)，并進(jìn)一步擴大了價(jià)
值鏈戰略的應用上風(fēng)。電子商務(wù)環(huán)境下，由于企業(yè)各部分及企業(yè)之間存在著(zhù)資源的相互依靠性和經(jīng)濟活動(dòng)的多元性，企業(yè)內部的各種業(yè)務(wù)及其流程以及上下游企業(yè)和顧客是利益相關(guān)體，戰略同盟恰好是從系統和連續角度整合鏈上分散資源，適應了電子商務(wù)市場(chǎng)上相互依存又多變的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)需求。同時(shí)，戰略同盟的形成使企業(yè)能及時(shí)應對需求，并根據市場(chǎng)變化，以企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)為中心，對合作伙伴、合作領(lǐng)域、合作方式及各自組織結構作出選擇，及時(shí)調整成員構成，降低企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，規避縱向一體化戰略忽視內部客戶(hù)的弊端。另外，戰略同盟協(xié)同企業(yè)間的戰略同盟關(guān)系，整合價(jià)值鏈，顯示出極強的柔韌性，能夠降低外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的不利沖擊，有效地彌補橫向一體化戰略中出現的企業(yè)外部適應能力不足的缺陷。
如上表所示，戰略同盟從戰略高度對價(jià)值鏈上企業(yè)外部資源和企業(yè)內部資源的某項或者多項有價(jià)值活動(dòng)的協(xié)調和共享，重組鏈上各成員技術(shù)、信息、資金治理和市場(chǎng)資源，易于產(chǎn)生協(xié)同的倍增效應。戰略同盟也使企業(yè)能夠在同等價(jià)格上為顧客提供更高的、更長(cháng)期的價(jià)值，贏(yíng)得顧客忠誠，能夠在很大程度上規避行業(yè)價(jià)格戰，實(shí)現企業(yè)本錢(qián)上風(fēng)，是電子商務(wù)環(huán)境下增值能力最強的價(jià)值鏈，客觀(guān)上要求重視價(jià)值鏈戰略同盟。
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