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分析環(huán)境價(jià)值鏈的企業(yè)管理模式創(chuàng )新
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[摘要]
隨著(zhù)資源耗竭、環(huán)境危機的頻現， 資源節約、環(huán)境友好 的理念逐步為消費者關(guān)注與認同，環(huán)保也日益成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)，針對這一變化，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須進(jìn)行系統的創(chuàng )新以適應變化的市場(chǎng)環(huán)境。據此，在對環(huán)境價(jià)值鏈闡述的基礎上，提出企業(yè)管理應從戰略、制度、文化三方面進(jìn)行創(chuàng )新， 以提高企業(yè)的環(huán)保競爭力。
[關(guān)鍵詞]環(huán)境價(jià)值鏈；制度創(chuàng )新； 生態(tài)文化
全球性規模生產(chǎn)導致了各種環(huán)境問(wèn)題， 如全球變暖、有害化學(xué)物質(zhì)增多所導致的污染， 以及資源枯竭等。為此，生產(chǎn)企業(yè)必須考慮環(huán)保問(wèn)題，而這也已經(jīng)成為當今企業(yè)拉開(kāi)競爭差距的關(guān)鍵所在。因此，在循環(huán)經(jīng)濟時(shí)代，圍繞市場(chǎng)對環(huán)保的需求，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)必須在這方面達到甚至超過(guò)顧客的要求； 環(huán)保 不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本支出，更是構成企業(yè)競爭力的一個(gè)重要因素，關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展，所以企業(yè)必須從戰略的角度看待環(huán)保，從價(jià)值鏈管理轉換為環(huán)境價(jià)值鏈管理。
一、從傳統的價(jià)值鏈到環(huán)境價(jià)值鏈的理念轉變
價(jià)值鏈 (Value Chain) 的概念最早是由Michael E．Porter (1988) 在 爭優(yōu)勢》一書(shū)中提出來(lái)的。他將價(jià)值鏈定義為從原料的選取到最終產(chǎn)品送至消費者手中的一系列價(jià)值創(chuàng )造的活動(dòng)過(guò)程，他認為企業(yè)從成本和差異化的角度，通過(guò)比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展戰略活動(dòng)來(lái)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢， 競爭對手價(jià)值鏈間的差異是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來(lái)源�？梢钥闯�， 價(jià)值鏈主要聚焦于企業(yè)內部，是線(xiàn)性的，但未能涵蓋企業(yè)對環(huán)境的影響。然而， 隨著(zhù)各國環(huán)保法規的出臺和消費者環(huán)保意識的日益增強，企業(yè)為贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，就必須運用閉環(huán)供應鏈的思想，對內部的傳統價(jià)值鏈進(jìn)行重構， 建立自己的環(huán)境價(jià)值鏈(Environmental Value Chain)。即企業(yè)不但要考慮在正向價(jià)值鏈中(產(chǎn)品使用前) 創(chuàng )造的價(jià)值，還必須考慮在逆向價(jià)值鏈(產(chǎn)品廢棄后從消費者返回到回收處理商最終回到原生產(chǎn)廠(chǎng)商) 中的價(jià)值。
企業(yè)在這一閉環(huán)中創(chuàng )造的不僅是經(jīng)濟效益，還應包括生態(tài)環(huán)境效益。這兩種效益是通過(guò)從產(chǎn)品的設計、制造、銷(xiāo)售， 到使用、報廢回收、資源再用等產(chǎn)品全生命周期中的一系列價(jià)值增值環(huán)節中得以實(shí)現的，在這一過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就構成了企業(yè)的環(huán)境價(jià)值鏈。
環(huán)境價(jià)值鏈分析改變了傳統價(jià)值鏈的成本觀(guān)念，將環(huán)境作為一種成本納入到價(jià)值分析系統中，即企業(yè)不僅要考慮生產(chǎn)運營(yíng)中的經(jīng)濟成本， 還必須考慮企業(yè)的環(huán)境責任，考慮在產(chǎn)品的全生命周期中排放的廢棄物及報廢產(chǎn)品對生態(tài)環(huán)境的影響，并考慮消除這些影響所需要后續追加的成本。
環(huán)境價(jià)值鏈 理念是對傳統價(jià)值鏈 思想的有益補充和完善，克服了傳統供應鏈的局限和不足，從更寬泛的意義上反映了整個(gè)生命周期中產(chǎn)品價(jià)值的增減情況， 真正實(shí)現了經(jīng)濟價(jià)值和環(huán)境效益的有效統一，為企業(yè)提高環(huán)保競爭力提出了新的思路， 本文將從戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、文化創(chuàng )新三方面進(jìn)行具體分析。
二、環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)企業(yè)戰略創(chuàng )新：環(huán)境經(jīng)營(yíng)競爭力
企業(yè)戰略，事實(shí)上就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)謀劃，是企業(yè)整體性、長(cháng)期性、基本性問(wèn)題的思考和謀劃。它是企業(yè)運作的靈魂， 直接關(guān)系到管理制度的制定、生產(chǎn)布局的安排和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開(kāi)。因此， 環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)的企業(yè)戰略必須融人人與自然和諧發(fā)展的理念，在企業(yè)目標的設定中不僅要考慮經(jīng)濟效益的最大化， 還必須考慮區域生態(tài)環(huán)境和社會(huì )的發(fā)展。比如，愛(ài)普生(EPs0N) 集團將其經(jīng)營(yíng)戰略分為服務(wù)戰略和環(huán)境經(jīng)營(yíng)戰略?xún)纱蟛糠�，其中環(huán)境經(jīng)營(yíng)戰略是：以協(xié)調企業(yè)活動(dòng)與地球環(huán)境為目標， 積極致力于高目標的環(huán)境保護，作為一名恪守職責的企業(yè)市民肩負起社會(huì )責任。
愛(ài)普生以這種與大自然共存 的信念，將公司活動(dòng)與環(huán)境協(xié)調發(fā)展作為公司的發(fā)展原則， 以公司所在地居民作為企業(yè)重要的利益相關(guān)者，切實(shí)有效地貫徹在環(huán)境會(huì )計監督下的綠色工廠(chǎng)建設、綠色采購和環(huán)保型的售后服務(wù)， 這一環(huán)保戰略極大地提高了愛(ài)普生的環(huán)境競爭力，為其創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
企業(yè)戰略的成功必須靠企業(yè)生產(chǎn)調度、設備管理、財務(wù)管理、采購營(yíng)銷(xiāo)、宣傳培訓等部門(mén)的協(xié)調配合才能實(shí)現，企業(yè)環(huán)保戰略也不例外。因此環(huán)境價(jià)值鏈在企業(yè)的推進(jìn)必須對企業(yè)制度進(jìn)行創(chuàng )新，而企業(yè)三項最重要的職能是生產(chǎn)、銷(xiāo)售和理財， 因此生產(chǎn)制度、財務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)制度是企業(yè)制度的核心和關(guān)鍵。
三、環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)生產(chǎn)制度創(chuàng )新： 產(chǎn)品全周期管理
環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)下的生產(chǎn)制度就是對產(chǎn)品進(jìn)行全周期管理(Product Lifecycle Management)， 如圖1所示，將環(huán)境因素融人整個(gè)產(chǎn)品及工藝設計中，在產(chǎn)品生命周期的各階段上實(shí)施環(huán)境控制。
從一個(gè)比較完整的角度檢視產(chǎn)品的生命周期，大致上可分為八個(gè)步驟：第一步， 通過(guò)市場(chǎng)調研或技術(shù)研究，產(chǎn)生新產(chǎn)品的概念； 第二步， 根據新產(chǎn)品的特點(diǎn)， 設計生產(chǎn)的工藝和加工的流程；第三步， 購買(mǎi)原料、設備，企業(yè)根據設計圖紙和工序向上游廠(chǎng)商購買(mǎi)原料、零件和設備；第四步，生產(chǎn)制造； 第五步， 經(jīng)由運輸及配送渠道將產(chǎn)品送到顧客手中； 第六步，顧客對產(chǎn)品的消費和使用；第七步， 在產(chǎn)品失去使用價(jià)值， 或者出現更新、更好的產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品會(huì )被消費者丟棄或交給回收商， 即報廢產(chǎn)品的回收； 第八步，報廢產(chǎn)品的處置和資源化或再利用。
因此， 環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)下的生產(chǎn)制度創(chuàng )新主要按照產(chǎn)品全生命周期的各個(gè)環(huán)節來(lái)進(jìn)行。
(1) 產(chǎn)品設計的生態(tài)化。一是要減少物質(zhì)資源使用量，提高物質(zhì)的使用強度；二是要延長(cháng)產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)壽命周期，不但要提高產(chǎn)品的質(zhì)量， 如性能、壽命、可維護性、耐久性等，針對裝配型產(chǎn)品更要注重產(chǎn)品的可拆卸性，在提高產(chǎn)品的使用價(jià)值的同時(shí)方便廢舊產(chǎn)品的回收和再用；三是要注意產(chǎn)品將來(lái)在整個(gè)生命周期內對環(huán)境的作用，應盡量減少或避免其對生態(tài)系統的不利影響； 在產(chǎn)品報廢后， 要易于資源化，便于其更快地融入到生態(tài)系統或經(jīng)濟系統中。
(2) 工藝流程設計的清潔化。這是環(huán)境價(jià)值鏈在生產(chǎn)中推進(jìn)的重要保證， 因此在工藝流程的設計中要注意清潔生產(chǎn)技術(shù)的使用，節約能源和原材料、淘汰有害原材料，減少污染物和廢物的排放及它們的有害性。比如鄰苯二甲酸二辛酯清潔生產(chǎn)工藝技術(shù)， 通過(guò)對生產(chǎn)裝置進(jìn)行改造， 在流程中去掉中和水洗處理過(guò)程， 從源頭減少污染物的產(chǎn)生， 實(shí)現清潔~ -44-生產(chǎn)。同時(shí)利用酯化反應高溫余熱進(jìn)行閃蒸脫醇，并用水代替蒸汽進(jìn)行汽提操作，使能源利用更加合理，達到了節約能源降低成本減少污染保護環(huán)境的目的，該工藝由于將廢水量減少了90％ 以上，在保護環(huán)境和能源綜合利用、降低成本等方面有較大創(chuàng )新和社會(huì )前景。
(3) 原料設備采購的綠色化。企業(yè)應使生態(tài)、環(huán)保成為供應商評價(jià)的一項重要指標， 并在原料和設備的選擇、購買(mǎi)、運輸和儲存等一系列過(guò)程中減少資源的浪費和環(huán)境的污染。
(4) 產(chǎn)品生產(chǎn)制造的節約化。企業(yè)在生產(chǎn)制造中要注意資源的節約和環(huán)境的保護， 主要包括建立健全清潔生產(chǎn)臺賬，對無(wú)／低浪費、無(wú)／低污染的工序進(jìn)行嚴格實(shí)施， 并進(jìn)行不定期檢查和記錄；對中／高費的工序進(jìn)行重點(diǎn)核查，定期進(jìn)行檢查和記錄； 對物料、能源的使用進(jìn)行平衡性分析，針對物料、能源的不均衡對生產(chǎn)能力進(jìn)行及時(shí)調整； 建立環(huán)保設備設施的維護和管理制度；嚴格執行質(zhì)量管理標準。
(5) 產(chǎn)品運輸配送的合理化。對產(chǎn)品的運輸路線(xiàn)進(jìn)行合理規劃，縮短運輸路線(xiàn)， 提高車(chē)輛裝載率，使用清潔燃料，減少能耗和尾氣排放， 提高效率、節能減排。倉儲方面，要合理進(jìn)行倉庫選址和內部布局，利于貨物的進(jìn)出和儲存。配送方面， 針對某一地區的客戶(hù)所需要物品數量較少而使用車(chē)輛不滿(mǎn)載的現象，采用共同配送制度。
(6) 產(chǎn)品消費使用的環(huán)�；�。倡導消費者按需購買(mǎi)， 改變傳統的大量購買(mǎi) 大量消費 大量廢棄的消費觀(guān)， 并優(yōu)先使用節能環(huán)保型的產(chǎn)品， 在使用的過(guò)程中注意資源的節約和環(huán)境的保護，積極對垃圾進(jìn)行分類(lèi)后傾倒，或及時(shí)交投到回收商手中。
(7) 廢棄產(chǎn)品回收處理的規范化。目前我國回收處理過(guò)程中的配套環(huán)保設備缺乏，直接進(jìn)行投棄、填埋或焚燒不但造成了很多有用資源的流失，而且由于很多廢棄物，尤其是電子廢棄物含有很多有毒有害的物質(zhì)，嚴重污染周邊的生態(tài)環(huán)境。因此，作為生產(chǎn)企業(yè)，應負起環(huán)境保護的責任，建立廢棄產(chǎn)品回收制度， 自覺(jué)完善回收網(wǎng)絡(luò )及售后服務(wù)維護網(wǎng)絡(luò )，對自己產(chǎn)品的廢棄物進(jìn)行回收統一管控， 為廢棄產(chǎn)品的再利用和再制造創(chuàng )造條件。
四、環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)財務(wù)制度創(chuàng )新：綠色性會(huì )計制度
環(huán)境會(huì )計將環(huán)境因素納入會(huì )計核算， 綜合評價(jià)企業(yè)效益和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的得失， 因此可以增強企業(yè)的環(huán)境效益。環(huán)境會(huì )計主要包括以下三方面內容。
(1)資源成本： 主要體現企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資源的消耗情況，一是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中x,-t自然資源的超額消耗， 如水、土地、礦藏、能源等；二是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對環(huán)境的污染， 比如企業(yè)的廢氣、廢水、廢物對周邊環(huán)境的影響， 以及企業(yè)由于污染超標支付的賠償費和罰款等。
(2) 環(huán)保費用： 是指企業(yè)在污染治理中支出的各項費用。一是企業(yè)在對廢氣、廢水、廢物進(jìn)行治理過(guò)程中，購買(mǎi)原料設備的費用；二是企業(yè)在污染治理中支付的人工費；三是研發(fā)和引進(jìn)環(huán)保型技術(shù)的費用。
(3) 環(huán)保收益： 指企業(yè)從環(huán)境治理和保護中所取得的收益可能是顯性的也可能是隱性的。例如： 一是企業(yè)由于采用環(huán)保技術(shù)使得消費N-愿意購買(mǎi)，從而帶來(lái)的銷(xiāo)售收入增加值；二是企業(yè)由于環(huán)保效果好， 國家給與的相關(guān)物質(zhì)獎勵和精神獎勵； 三是受到其他企業(yè)給與的環(huán)保賠償款； 四是企業(yè)通過(guò)宣傳樹(shù)立綠色企業(yè)形象為企業(yè)帶來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。
五、環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng )新：倡導綠色消費觀(guān)
綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是現代商業(yè)的主旋律和新趨勢，在買(mǎi)方市場(chǎng)業(yè)已形成的情況下誰(shuí)能搶占綠色市場(chǎng)、環(huán)保市場(chǎng) 這塊前沿陣地，誰(shuí)就能構筑一個(gè)經(jīng)濟、環(huán)境相互協(xié)調的銷(xiāo)售網(wǎng)，誰(shuí)就能掌握可持續發(fā)展的主動(dòng)權。在環(huán)境價(jià)值鏈的驅動(dòng)下， 營(yíng)銷(xiāo)制度的創(chuàng )新就是按照環(huán)保和生態(tài)的原則來(lái)倡導綠色的消費觀(guān)，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中融人環(huán)保意識，將綠色產(chǎn)品信息傳遞給廣大消費者，反饋消費者綠色需求， 引導和刺激消費者進(jìn)行綠色消費，實(shí)現綠色產(chǎn)品向綠色消費的過(guò)渡。
六、環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng )新： 塑造生態(tài)性文化
企業(yè)文化是是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成并被企業(yè)成員所認同的精神觀(guān)念行為規范，是引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的一套價(jià)值體系。如果說(shuō)制度是剛性的，那文化就是柔性的；如果說(shuō)制度不可能涉及企業(yè)的每個(gè)細節，那么文化則可能影響企業(yè)的每個(gè)員212。因此，環(huán)境價(jià)值鏈在企業(yè)的推動(dòng)， 不僅要靠戰略的高瞻遠矚，制度的具體規定， 還要依賴(lài)文化的無(wú)形滲透。
環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)的企業(yè)文化創(chuàng )新主要包括企業(yè)生態(tài)文化氛圍營(yíng)造和企業(yè)綠色形象塑造兩個(gè)方面。在企業(yè)生態(tài)文化氛圍營(yíng)造方面， 企業(yè)要以環(huán)境價(jià)值鏈為指導，將環(huán)保觀(guān)念融入企業(yè)文化，提高員工的環(huán)保意識，建立企業(yè)生態(tài)道德評價(jià)標準，并以此標準來(lái)要求每個(gè)員工的行為， 要求在企業(yè)制定決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不但要考慮經(jīng)濟效益，而且要考慮對環(huán)境的影響。在企業(yè)綠色形象塑造方面，企業(yè)要主動(dòng)承擔生態(tài)文明建設的責任， 把環(huán)境安全作為企業(yè)戰略的重要方面，實(shí)現生態(tài)倫理和企業(yè)效益的最優(yōu)化，做與社會(huì )和諧發(fā)展的優(yōu)秀公民，樹(shù)立綠色企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強客戶(hù)對企業(yè)的信賴(lài)， 并為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的契機。
七、結語(yǔ)
價(jià)值鏈思想最初源于制造業(yè)，是指企業(yè)內一系列連續的活動(dòng)，將原料和投人品轉換成最終產(chǎn)品的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)內部， 產(chǎn)品和服務(wù)的最終形成是通過(guò)一系列聯(lián)系的活動(dòng)完成的， 這些活動(dòng)分為基礎活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)�；A活動(dòng)主要包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售等； 而輔助活動(dòng)則包括采購、研發(fā)、人力資源和基礎設施等。這些相互區別但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 構成了價(jià)值創(chuàng )造的動(dòng)態(tài)過(guò)程， 即價(jià)值鏈。環(huán)境價(jià)值鏈是在傳統價(jià)值鏈的基礎上增加了環(huán)境因素的考慮，是對傳統供應鏈的有益補充和完善，可有效引導企業(yè)提高基于環(huán)保的競爭力。環(huán)境價(jià)值鏈在企業(yè)中的推進(jìn)是一項系統工程，不僅需要企業(yè)從戰略上重視，制度上落實(shí)，還需要從文化上營(yíng)造， 以促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。
本文從戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、文化倉'面對環(huán)境價(jià)值鏈 在企業(yè)的推進(jìn)進(jìn)行了具體分析。其中，在戰略創(chuàng )新方面， 主要是指在企業(yè)目標的設定中不僅要考慮經(jīng)濟效益的最大化，還必須考慮區域生態(tài)環(huán)境和社會(huì )的發(fā)展， 考慮企業(yè)社區環(huán)保好公民 形象的塑造， 考慮經(jīng)濟利益、生態(tài)利益和社會(huì )利益三者的和諧統一與共存。
在制度創(chuàng )新方面， 主要分為生產(chǎn)制度創(chuàng )新、財務(wù)制度創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng )新三部分。產(chǎn)品設計的生態(tài)化、工藝流程設計的清潔化、原料設備采購的綠色化、產(chǎn)品生產(chǎn)制造的節約化、產(chǎn)品運輸配送的合理化、產(chǎn)品消費使用的環(huán)�；�， 和廢棄產(chǎn)品回收處理的規范化等產(chǎn)品全周期各階段的管理就是生產(chǎn)制度創(chuàng )新的主要內容； 資源成本、環(huán)保費用， 和環(huán)保收益等綠色性會(huì )計項目的核算是財務(wù)制度創(chuàng )新的主要內容， 環(huán)境價(jià)值鏈驅動(dòng)的成本管理的主要任務(wù)是收集、分析和利用環(huán)境價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節的成本信息以支持環(huán)境價(jià)值鏈的構建和優(yōu)化；綠色的消費觀(guān)的推行，環(huán)保意識的融人，消費者綠色需求的反饋，綠色消費的引導和刺激則是營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng )新的主要內容。
在企業(yè)文化創(chuàng )新方面， 主要包括企業(yè)生態(tài)文化氛圍營(yíng)造和企業(yè)綠色形象塑造兩個(gè)方面。在企業(yè)生態(tài)文化氛圍營(yíng)造方面，企業(yè)要以環(huán)境價(jià)值鏈為指導，將環(huán)保觀(guān)念融人企業(yè)文化， 提高員512的環(huán)保意識，使環(huán)保意識在企業(yè)內形成共識；在企業(yè)綠色形象塑造方面， 企業(yè)要做與社會(huì )和諧發(fā)展的優(yōu)秀公民，樹(shù)立綠色企業(yè)形象， 提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強客戶(hù)對企業(yè)的信賴(lài)，并為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的契機。
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