戰略成本管理中的價(jià)值鏈分析

摘　要　在闡述戰略成本管理的基本概念基礎上，指出價(jià)值鏈應當成為戰略成本管理的核心或樞紐，并對價(jià)值鏈進(jìn)行分類(lèi)與分析。
　　關(guān)鍵詞　戰略成本管理　價(jià)值鏈　分析
1　戰略成本管理的基本概念和
　　戰略成本管理（Strategy Cost Manage?鄄ment 即SCM）是企業(yè)為了適應變化了的環(huán)境，在成本管理中引入戰略管理，并把二者有機結合起來(lái)的新的管理體系與。具體而言，戰略成本管理是一個(gè)對投資立項、開(kāi)發(fā)與設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節進(jìn)行全方位監控的過(guò)程，主要是從戰略的視角來(lái)分析成本的因素，從而進(jìn)一步發(fā)現降低成本的途徑，其目標是營(yíng)造企業(yè)的持久競爭戰略（羅賓·庫帕）。
　　在對戰略成本管理內容的劃分上，1992年John K·Shank 和Vijay Govin?鄄darejin在《創(chuàng )造競爭優(yōu)勢的新工具———戰略成本管理》一書(shū)中分為三部分：一是戰略定位。即企業(yè)如何在市場(chǎng)競爭中確立自己的優(yōu)勢地位，這應該成為戰略成本管理的第一步。二是價(jià)值鏈分析。即將企業(yè)設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行的種種活動(dòng)，系統地連接成鏈狀集合體，對其中的價(jià)值流動(dòng)進(jìn)行分析。三是成本動(dòng)因分析。即對引發(fā)或推動(dòng)成本的驅動(dòng)因素進(jìn)行分析。
2　價(jià)值鏈分析應當成為戰略成本管理的核心或樞紐
　　價(jià)值鏈的含義。價(jià)值鏈的概念是由美國邁克爾·波特（Michael O·E·Porter）于1985年提出的，波特認為，每一個(gè)企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行各種活動(dòng)的集合體，所有這些活動(dòng)都可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表示。價(jià)值鏈有三個(gè)含義：第一，企業(yè)各項活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應的計劃性、及時(shí)性和協(xié)調性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；第二，每項活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的價(jià)值，如售后服務(wù)這項活動(dòng)，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，都可以提高企業(yè)的信譽(yù)，從而帶來(lái)無(wú)形價(jià)值；第三，價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內部各鏈式活動(dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動(dòng)，如與供應商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系。
２．１　價(jià)值鏈分析應當成為戰略成本管理的出發(fā)點(diǎn)
　　之所以這樣說(shuō)，是基于以下認識：任何一個(gè)企業(yè)(企業(yè)的分部或業(yè)務(wù)單元)可基于成本領(lǐng)先、標新立異的基本戰略來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。但無(wú)論在直觀(guān)上還是在上，競爭優(yōu)勢最終來(lái)源于：①在同等的成本下為顧客提供更多的價(jià)值(如標新立異)；②在較低成本下為顧客提供同等的價(jià)值(如成本領(lǐng)先)。歸根結底,為買(mǎi)方創(chuàng )造超過(guò)成本的價(jià)值是任何基本戰略的目標�？梢�(jiàn),競爭優(yōu)勢根本取決于企業(yè)如何管理相對于競爭對手的價(jià)值創(chuàng )造作業(yè)。因而,在特定的戰略框架下，有效的成本管理需要從企業(yè)內部拓展到企業(yè)外部更廣泛的成本管理空間。企業(yè)從上游供應商獲取原材料，進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品售給下游企業(yè)或者用戶(hù)，這些獨立而又相互關(guān)聯(lián)的作業(yè)形成了企業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值作業(yè)和價(jià)值鏈分析是決定顧客價(jià)值能否提升或成本能否降低的核心，是認識企業(yè)現有和潛在的成本行為與經(jīng)營(yíng)歧異性的源泉，是從戰略性相關(guān)角度對企業(yè)成本空間的合理分解與有機鏈接。在戰略成本管理模式下,價(jià)值鏈分析成為戰略成本管理的基本出發(fā)點(diǎn)。傳統管理將成本空間集中在企業(yè)內部，成本管理視野始于企業(yè)支付購買(mǎi)，止于企業(yè)對外銷(xiāo)售，其著(zhù)眼點(diǎn)在于購買(mǎi)與銷(xiāo)售之間生產(chǎn)制造的增值最大化。從戰略觀(guān)出發(fā)，其缺陷在于：在采購之后開(kāi)始成本管理與控制失去了與供應商開(kāi)發(fā)關(guān)系的種種機會(huì )，以銷(xiāo)售作為成本管理的終端導致與顧客關(guān)系開(kāi)發(fā)機會(huì )的喪失,事實(shí)上與顧客、供應商關(guān)系的開(kāi)發(fā)同等重要。對顧客使用成本的明確關(guān)注可帶來(lái)更多的市場(chǎng)份額和準確有效的產(chǎn)品定位，開(kāi)發(fā)出低使用成本產(chǎn)品是取得競爭優(yōu)勢的重要武器。競爭戰略把企業(yè)內部結構與外部環(huán)境結合起來(lái)，企業(yè)的價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)自身價(jià)值創(chuàng )造作業(yè)和企業(yè)外部?jì)r(jià)值轉移作業(yè)的二維空間。供應商不僅擁有生產(chǎn)和交付企業(yè)所必須的外購輸入的價(jià)值鏈(上游價(jià)值)，而且他們的價(jià)值鏈和成本行為對企業(yè)的成本領(lǐng)先或標新立異地位產(chǎn)生重大影響。此外，企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)許多分銷(xiāo)渠道(渠道價(jià)值鏈)到達買(mǎi)方手中。分銷(xiāo)渠道的活動(dòng)既影響買(mǎi)方也影響企業(yè)本身的活動(dòng)，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買(mǎi)方價(jià)值鏈的輸入部分(企業(yè)的下游價(jià)值即買(mǎi)方的上游價(jià)值)。企業(yè)和其產(chǎn)品在買(mǎi)方價(jià)值鏈中的作用，決定了買(mǎi)方的需求。所以，戰略導向下的戰略成本管理,不僅僅是取決于對企業(yè)自身所參與和控制的企業(yè)價(jià)值鏈的理解，而且取決于對企業(yè)的供應商和買(mǎi)方，甚至供應商的供應商、買(mǎi)方的買(mǎi)方的價(jià)值鏈的理解、區分與協(xié)調。
２．２　價(jià)值鏈集中體現了戰略成本管理的特點(diǎn)
　　動(dòng)態(tài)性及縱向的一體性。戰略成本管理要求改變過(guò)去那種靜態(tài)的以單一為考慮對象的成本管理方式。不應象傳統成本管理那樣簡(jiǎn)單以一個(gè)時(shí)期的成本收益來(lái)作為企業(yè)監控的重點(diǎn)，而應從更廣的一個(gè)范圍上面去予以考慮�，F在看來(lái)是投入成本過(guò)大的項目，將來(lái)可能帶來(lái)豐厚的收益�？赡苁禽^高收益，將來(lái)可能成本會(huì )上升。應該從更長(cháng)的時(shí)間序列上考慮成本，核心是要能夠讓企業(yè)保持可持續的競爭優(yōu)勢。另外，企業(yè)已經(jīng)不是傳統意義上的單個(gè)組織了，企業(yè)與外部的聯(lián)系日益密切。往往上下游企業(yè)的興衰會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的。所以成本管理問(wèn)題已經(jīng)不單單是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題了，還應該考慮上下游企業(yè)的相關(guān)成本的變動(dòng)及其帶來(lái)的影響。企業(yè)總是希望上游企業(yè)提供的原材料價(jià)格越便宜越好，這樣自己可以壓低成本，但如果上游企業(yè)沒(méi)有了合理的利潤，可能會(huì )使它退出或者倒閉，這樣會(huì )對自己的材料供應造成重大影響。另外企業(yè)都希望自己給下游企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格越高越好，但這無(wú)疑會(huì )加大下游企業(yè)的成本。如果下游企業(yè)不能有合理的利潤空間，本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的通道就會(huì )斷裂。如果沒(méi)有良好的市場(chǎng)體系，對本企業(yè)的影響也是不言而喻的。所以從這個(gè)意義上說(shuō)，戰略成本管理的特色就是不計一時(shí)一家的成本得失，從更長(cháng)時(shí)間和更大范圍內考慮企業(yè)相關(guān)成本，核心是以增強企業(yè)的可持續競爭優(yōu)勢為先決條件。
3　價(jià)值鏈分析的分類(lèi)及
３．１　產(chǎn)業(yè)價(jià)值系統分析
　　任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)從最初原材料的開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品的最終消費，形成一系列不同價(jià)值作業(yè)的結合———產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，產(chǎn)業(yè)中任何一個(gè)企業(yè)居于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節，每一企業(yè)既是供方又是買(mǎi)方。區分每一環(huán)節的成本、收入和相應資產(chǎn)配置以每一價(jià)值作業(yè)的效益(資產(chǎn)報酬率)，有助于了解每一環(huán)節對應的供方與買(mǎi)方的力量，有助于企業(yè)明確開(kāi)發(fā)與供方、買(mǎi)方關(guān)系的途徑，以減少成本、增加歧異性或二者兼顧，從而為產(chǎn)業(yè)中不同層次的競爭企業(yè)賦予了潛在的戰略意義。
３．２　企業(yè)價(jià)值鏈分析
　　企業(yè)價(jià)值鏈顯示了總價(jià)值是由價(jià)值作業(yè)和毛利構成，價(jià)值作業(yè)可分為兩大類(lèi)型：主要作業(yè)和支持性作業(yè)。主要作業(yè)包括：①采購；②制造；③產(chǎn)品發(fā)送；④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；⑤售后服務(wù)。支持性作業(yè)包括：①技術(shù)開(kāi)發(fā)；②人力資源管理；③基礎管理，包括具體管理、計劃、財務(wù)、、質(zhì)量管理等。價(jià)值鏈是由價(jià)值作業(yè)的內部關(guān)系、作業(yè)之間的關(guān)系聯(lián)結而成的一個(gè)系統。這些聯(lián)系使得各價(jià)值作業(yè)進(jìn)行的方式與成本相互影響(如高質(zhì)量原料可減少售后服務(wù))。企業(yè)價(jià)值鏈分析就是通過(guò)價(jià)值作業(yè)內部、作業(yè)之間關(guān)系的開(kāi)發(fā),推進(jìn)各個(gè)價(jià)值作業(yè)的優(yōu)化與相互協(xié)調，并為實(shí)現企業(yè)戰略目標而進(jìn)行價(jià)值作業(yè)之間的權衡取舍。
３．３　競爭對手價(jià)值鏈分析
　　任何一個(gè)企業(yè)都不可能超越其所在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，它要么是一個(gè)完全整合型企業(yè)、部分整合型企業(yè)、或者單一化企業(yè)，彼此互為競爭對手。對于完全整合型企業(yè),通過(guò)將內部轉移價(jià)格調整為市價(jià),評估產(chǎn)業(yè)價(jià)值每一環(huán)節的資產(chǎn)報酬率,以做出自制或購買(mǎi)的戰略選擇。對于部分整合型企業(yè),可以確定前向整合或后向整合的可能性。每個(gè)企業(yè)面對一系列不同的競爭者(完全整合、部分整合、單一化企業(yè)),只有了解整個(gè)價(jià)值鏈和調節價(jià)值作業(yè)的成本動(dòng)因,才能進(jìn)行有效競爭。
　　綜上所述,價(jià)值鏈分析強調了利潤增加或降低成本的四個(gè)方面：①同供方關(guān)系；②同買(mǎi)方關(guān)系；③企業(yè)內業(yè)務(wù)單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系；④業(yè)務(wù)單元價(jià)值鏈內的過(guò)程聯(lián)系。
　　在價(jià)值鏈分析的應用中應注意價(jià)值鏈分析的步驟和核心：
　　價(jià)值鏈分析是戰略成本管理創(chuàng )造和提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本途徑。分析的一般步驟為：
　�。ǎ保┳R別價(jià)值鏈，判斷價(jià)值活動(dòng)的。要分清出究竟價(jià)值活動(dòng)的環(huán)節是發(fā)生在采購環(huán)節，還是生產(chǎn)，抑或是銷(xiāo)售環(huán)節。是因為原材料價(jià)格的提高還是因為勞動(dòng)成本的變動(dòng)。
　�。ǎ玻┡卸�每種價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因及它們的相互作用；這要求我們能把相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行區分，哪些是企業(yè)內部的價(jià)值活動(dòng)，哪些是企業(yè)外部的相關(guān)價(jià)值活動(dòng)；哪些是由于上下游企業(yè)的變動(dòng)引起的成本變動(dòng)，哪些是由于競爭對手引起的成本。
　�。ǎ常┩ㄟ^(guò)控制成本動(dòng)因或重構價(jià)值鏈，制定降低成本的戰略；針對不同的成本驅動(dòng)因素才能制訂不同的成本降低方案。
　�。ǎ矗�檢驗成本削減戰略的持久性。分解價(jià)值活動(dòng)的過(guò)程一般在業(yè)務(wù)單元范圍內進(jìn)行，分解的原則通常為：具有不同的經(jīng)濟性；對經(jīng)營(yíng)的差異性產(chǎn)生潛在的影響；在成本中所占比例較大或比例成長(cháng)較快。
　　總之，價(jià)值鏈分析的核心是優(yōu)化作業(yè)鏈，盡可能消除不增加價(jià)值的作業(yè)，盡可能提高可增加價(jià)值作業(yè)的運作效率，減少資源的占用和消耗，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)可采用各種現代成本管理優(yōu)化價(jià)值鏈，如實(shí)施適時(shí)生產(chǎn)系統(JIT)，追求實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節的零存貨；運用全面質(zhì)量管理(TQC)，在供產(chǎn)銷(xiāo)各環(huán)節力求零缺陷；利用成本企劃，從設計環(huán)節開(kāi)始實(shí)施成本的源流管理等。

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