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試論電子商務(wù)給我國企業(yè)帶來(lái)的作用
[摘要]改革開(kāi)放30年來(lái),我國的突飛猛進(jìn)。隨著(zhù)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,商務(wù)這種新的商業(yè)模式給的經(jīng)濟運行和管理帶來(lái)強大的推動(dòng)力,它是世界經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟轉變的轉換器。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的主導形式,在企業(yè)運營(yíng)中起到重要的作用。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 企業(yè) 作用
電子商務(wù)(Elcctronic Commerce),顧名思義,是利用高科技、低成本的電子通訊方式進(jìn)行各種商業(yè)貿易活動(dòng),它可以通過(guò)多種方式來(lái)完成。特別是隨著(zhù)的普及,電子商務(wù)得到了飛躍的發(fā)展和廣泛的應用。
一、電子商務(wù)企業(yè)的管理水平提升了
信息時(shí)代已經(jīng)完全到來(lái),我們生產(chǎn)、生活中的每一個(gè)方面都和它息息相關(guān)。那么在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,影響電子商務(wù)廣泛應用的最主要方面如下。
1.降低企業(yè)成本
電子商務(wù)彌補了訂貨會(huì )、供需見(jiàn)面等傳統采購原材料方式占用的人、財、物的不足,減少了企業(yè)采購成本的支出。企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )的作用,與合作伙伴、供應商做到信息資源共享,最大限度的提高運作效率,降低采購成本。通過(guò)企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )能及時(shí)了解本企業(yè)的庫存動(dòng)態(tài)信息,進(jìn)行適時(shí)采購,避免因傳統原材料短缺信息獲取時(shí)間延遲而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)電子商務(wù),企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低的采購費用,更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供應商的關(guān)系上,建立起相對穩定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。
2.提高工作效率
在對電子通訊設備、Email、辦公軟件等電子設備的使用,在最短時(shí)間內進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)分析數據庫中的信息,可以隨時(shí)根據需要為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)選擇合適的時(shí)機達到預期目標。通過(guò)人工智能技術(shù)發(fā)展,在生產(chǎn)中,系統會(huì )根據需求,提供合理的生產(chǎn)計劃。提高了信息和資金等的轉換速度,縮短生產(chǎn)周期,從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
3.有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng )新
電子商務(wù)能有效的克服企業(yè)在傳統的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫存等方面的缺陷,適時(shí)把握市場(chǎng)需求,提高企業(yè)生產(chǎn)決策化水平,合理控制庫存,提高企業(yè)資金利用率。網(wǎng)絡(luò )將生產(chǎn)企業(yè)和消費者,使消費需求信息得以迅速的傳達給生產(chǎn)者,這樣就使得生產(chǎn)方式有大批量、規格化的典型化生產(chǎn)向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)轉變。
4.提高服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿(mǎn)意度
客戶(hù)是企業(yè)最重要的資源,不斷了解客戶(hù)需求,不斷了解客戶(hù)需求,對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改善,滿(mǎn)足顧客的需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場(chǎng)立足的關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)對顧客的需求和歸納,能夠及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏,實(shí)現準確的市場(chǎng)定位。電子商務(wù)以其互動(dòng)性、靈活性、人性化等特點(diǎn)在客戶(hù)拓展與維護方面體現出一定優(yōu)勢。
二、影響商務(wù)的因素
1.缺乏明確的發(fā)展戰略和有力的技術(shù)政策
目前我國很多項發(fā)展電子商務(wù)專(zhuān)項規劃,電子商務(wù)法規至今尚未推廣。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。
2.信息化建設滯后
目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還十分落后,多數企業(yè)機和基礎設施薄弱,有關(guān)專(zhuān)業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理并沒(méi)有達到真正的信息化。并且,我國的大多數企業(yè)只重視基礎設施建設,而忽視了信息資源的綜合利用。
3.電子商務(wù)交易存在安全性
電子商務(wù)交易中缺乏統一的信息安全標準、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以?xún)扇?另一方面則是由于大多數管理者對網(wǎng)絡(luò )安全不甚了解。
4.電子商務(wù)人才缺乏
對電子商務(wù)人才培養的問(wèn)題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續高速發(fā)展。
三、加快電子商務(wù)發(fā)展的主要措施
1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規劃和宏觀(guān)指導
電子商務(wù)是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對市場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強研究,適時(shí)制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎設施建設
與發(fā)達國家相比我國在信息基礎設施上投入明顯不足。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟安全
來(lái)自信息系統內部和外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機密被盜取,信息系統被破壞,大批數據丟失,都將對企業(yè)的生存帶來(lái)嚴峻的考驗,使之在競爭中處于不利地位。
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