高職院校圖書(shū)館的管理思考

高職院校圖書(shū)館的管理思考

　　摘 要 本文對高職院校圖書(shū)館在信息數字化的今天如何不斷自我完善，確立新的戰略目標，結合高職教育的特點(diǎn)，真正優(yōu)質(zhì)履行好教育和信息服務(wù)職能等管理問(wèn)題進(jìn)行了剖析思考。

　　關(guān)鍵詞 高職院校圖書(shū)館；信息服務(wù)

　　高職院校的圖書(shū)館在各院校的評估中，按照“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的指導思想，在文獻資源建設、信息化建設、館舍改建、文化建設等諸方面都給予大量的投入，使得各院校圖書(shū)館在近期內無(wú)論是辦館的硬件條件還是管理的軟件水平都得到顯著(zhù)的提升。在信息數字化的今天，高職院校圖書(shū)館如何圍繞高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，結合各自院校的辦學(xué)特色，不斷完善自己的角色定位和發(fā)展目標，更好地在學(xué)校教學(xué)科研工作中發(fā)揮其特有的教育和信息服務(wù)職能作用，筆者就此問(wèn)題淺談一些自己的認識和學(xué)習體會(huì )。

　　1. 要更加清晰地明確和制定圖書(shū)館的任務(wù)，特別是圖書(shū)館共性任務(wù)以外的任務(wù)。

　　當今社會(huì )是以知識和信息為特征的時(shí)代，知識爆炸，各類(lèi)信息產(chǎn)品呈幾何式增長(cháng)，呈現知識信息的時(shí)效性增強，傳遞速度增快，載體方式增多的態(tài)勢�，F代圖書(shū)館被賦予更高的目標，它已不再是只具有保存文化、傳播知識、娛樂(lè )大眾等傳統功能的機構，讀者還希望它兼有信息樞紐的功能，更希望它提供高水平的信息增值服務(wù)。這就需要當今的圖書(shū)館采用符合時(shí)代特征的新型方式和手段來(lái)傳承保持和發(fā)揚光大其原有的傳統功能，與此同時(shí)還要承擔起時(shí)代所賦予的新使命。高職院校圖書(shū)館在新形勢下更需要明確自己的角色與任務(wù)。

　　1. 1 文獻資源建設方面

　　高職院校圖書(shū)館文獻資源建設，特別是特色資源的建設要與學(xué)校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的建設、教學(xué)科研、特色教育等相結合，定位要準確，要有長(cháng)期積累，要不斷充實(shí)完善和提高；館藏建設要適應高等職業(yè)教育的特性，要符合高素質(zhì)、高技能的技術(shù)應用性人才培養的需要。往往專(zhuān)業(yè)知識的傳授方面會(huì )受到更多的關(guān)注，而高素質(zhì)和高技能的培養方面容易被忽視。

　　1. 2 知識信息的有效傳播

　　知識的有效傳播是知識創(chuàng )新成果轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的橋梁。目前，高校圖書(shū)館都普遍注重如何收集、存儲知識信息，而對如何有效地傳播和利用知識信息沒(méi)有給予足夠的重視，即主動(dòng)傳播知識信息功能強化的不夠。在數字信息的時(shí)代，如何有效地傳遞信息和獲取有效的知識顯得更尤為重要。高職院校圖書(shū)館應該在培養高職人才方面，采用新型更有效的方法主動(dòng)傳播知識信息，培養學(xué)生不但具有專(zhuān)業(yè)高技能，還要具有現代信息技術(shù)的應用技能。

　　1. 3 文化娛樂(lè )傳播功能方面

　　高職院校圖書(shū)館如何利用圖書(shū)館娛樂(lè )傳播功能，健康積極有效地引導青年學(xué)子，德、智、體、美全面發(fā)展，顯得格外重要；如何通過(guò)文化娛樂(lè )的過(guò)程潛移默化地培養高素質(zhì)、高修養人才更值得我們探索。

　　1. 4 信息樞紐功能

　　伴隨圖書(shū)館現代化建設的發(fā)展，自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化等現代技術(shù)的應用，越來(lái)越多的讀者希望圖書(shū)館在其收集、加工和傳遞信息的同時(shí)還發(fā)揮信息樞紐的功能。高職院校圖書(shū)館如何多結合點(diǎn)為學(xué)校師生教學(xué)科研提供更多、更便捷的知識信息平臺也值得我們勇于實(shí)踐和摸索。

　　1. 5 全面的高水平的信息增值服務(wù)功能

　　在圖書(shū)館數字化的趨勢下，由于虛擬圖書(shū)館廣泛的鏈接功能，使大量的知識信息成為一個(gè)無(wú)序的大系統，傳統意義上以館藏文獻資源為主的評價(jià)指標已變成了圖書(shū)館可供檢索所獲得的文獻數量，從而使得大量的隨著(zhù)現代技術(shù)產(chǎn)生的新信息與讀者需求之間出現了矛盾，現代讀者越來(lái)越需求一種系統化、專(zhuān)門(mén)化、個(gè)性化以及高技術(shù)含量的創(chuàng )造性的信息增值服務(wù)。這部分任務(wù)是我們最迫切、最需要花大力量解決的并且需要不斷完善的長(cháng)期課題。

　　2. 辦館的理念要不斷地創(chuàng )新，是指觀(guān)念的創(chuàng )新、制度的創(chuàng )新、管理的創(chuàng )新和服務(wù)的創(chuàng )新。

　　信息技術(shù)的飛速發(fā)展給圖書(shū)館工作帶來(lái)了新的挑戰，新的變化要求我們的辦館理念要有不斷地創(chuàng )新，與此同時(shí)也帶來(lái)了新的機遇。高職院校圖書(shū)館只有不斷更新辦館理念，才能夠更好地履行在高職人才培養教育過(guò)程中的教育職能和信息服務(wù)職能。

　　2. 1 圖書(shū)館知識管理的概念

　　20 世紀末期，知識管理理論適應知識經(jīng)濟的要求應運而生。由于知識管理本身的復雜性和涵蓋領(lǐng)域的廣泛性，造成知識管理的定義有多種。但從本質(zhì)上說(shuō)，知識管理是以人為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng )新為目標，將知識看作是一種可開(kāi)發(fā)資源的管理思想，是對知識信息進(jìn)行收集、加工、組織、傳播并創(chuàng )造性使用的行為。

　　高職院校圖書(shū)館應積極吸收現代“知識管理”思想，重塑高校圖書(shū)館的管理理念，利用現有的知識信息資源，將各種信息進(jìn)行梳理整合，使各類(lèi)資源知識滿(mǎn)足最需要的人在最需要的時(shí)間得到最需要的知識，以充分實(shí)現知識信息的價(jià)值。

　　2. 2 “學(xué)科館員”制度

　　在20 世紀80 年代，國外圖書(shū)館開(kāi)始實(shí)行了“學(xué)科館員”制度即館員專(zhuān)業(yè)化制度。目前國內少數本科高校圖書(shū)館也實(shí)施了這種“學(xué)科館員”管理制度，要求有針對性地對學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻信息進(jìn)行收集整理、分析研究，主動(dòng)為各學(xué)科讀者提供高水平、深層次服務(wù)。這種對知識信息深層次的主動(dòng)性的開(kāi)發(fā)利用，對于高校學(xué)科建設和教學(xué)科研工作無(wú)疑起到了強有力的推動(dòng)作用和文獻保障作用。

　　根據“學(xué)科館員”制度中的崗位職責要求，他們應當是適合數字圖書(shū)館發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò )管理員、信息導航員，這就要求“學(xué)科館員”要為適應工作網(wǎng)絡(luò )化、知識綜合化、學(xué)科專(zhuān)業(yè)化的需要鑄就更高素質(zhì)。這樣既鍛煉了隊伍，培養了骨干，又有利于圖書(shū)館的可持續發(fā)展。

　　高職院校圖書(shū)館如何在學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設和教學(xué)科研工作中真正成為專(zhuān)業(yè)信息資源的組織者、傳播者、導航者、教育者，這種“學(xué)科館員”制度的模式很值得我們借鑒。

　　2. 3 項目管理概念

　　圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理是圍繞其業(yè)務(wù)流程而設計的，涉及資源采購、編目、典藏、流通、期刊管理、讀者服務(wù)等整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的各環(huán)節，隨著(zhù)計算機的應用，業(yè)務(wù)管理的整個(gè)過(guò)程被固化在圖書(shū)館自動(dòng)化系統中，構成圖書(shū)館管理的中心內容。然而隨著(zhù)數字化和網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展，圖書(shū)館的信息環(huán)境發(fā)生了很大的變化，傳統的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理必須建立一種自學(xué)習、自適應的機制。項目管理的方法可以將探索的行之有效的做法，固化、吸收為業(yè)務(wù)管理的組成部分，從而使業(yè)務(wù)管理不斷得到發(fā)展和提高。項目管理一般分四個(gè)階段，即策劃與決策、設計與計劃、實(shí)施與控制、檢驗與總結。項目管理不是對原有的管理模式的取代，而是一種補充和完善。

　　2. 4 個(gè)性化服務(wù)

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息生產(chǎn)、加工存儲及傳遞技術(shù)進(jìn)入數字化、網(wǎng)絡(luò )化、時(shí)空化，整個(gè)信息環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，讀者衡量高職院校圖書(shū)館工作的好壞，不在于圖書(shū)館有多少藏書(shū)，而在于圖書(shū)館提供使用性信息的多少，在于能否滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò )資源及圖書(shū)館服務(wù)業(yè)的強大優(yōu)勢，為高職院校圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)提供了技術(shù)支持和資源保障。

　　個(gè)性化服務(wù)也稱(chēng)定制服務(wù)，它是指圖書(shū)館與讀者交互，了解讀者信息需求，主動(dòng)向讀者提供針對性信息服務(wù)的過(guò)程。它的特點(diǎn)是具有較強的針對性、及時(shí)性、智能性、交互性和指導性。讀者信息需求分析是高職院校圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的重要前提，建立讀者動(dòng)態(tài)需求模型是實(shí)現個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)重要指標，建立本校特色專(zhuān)業(yè)（學(xué)科）數據庫和實(shí)現精品專(zhuān)業(yè)“系統”界面等系列個(gè)性化信息服務(wù)方式是與高職院校特色教育和發(fā)展相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、密不可分的。

　　3. 要提高數字時(shí)代圖書(shū)館的核心競爭力

　　圖書(shū)館的核心價(jià)值在于通過(guò)對各種文獻資源的保存和利用達到交流知識，傳播文化的目的。進(jìn)入二十一世紀以來(lái)，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，給圖書(shū)館的生存和發(fā)展帶來(lái)嚴峻的挑戰。在新的環(huán)境下，如何提高數字時(shí)代高職院校圖書(shū)館的核心競爭力是各校圖書(shū)館管理者們的熱門(mén)話(huà)題。

　　3. 1 核心競爭力理論

　　核心競爭力理論是上世紀九十年代由美國經(jīng)濟學(xué)家針對提高企業(yè)競爭力而首次提出的。指企業(yè)所獨有的、能為消費者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(cháng)期具有競爭優(yōu)勢的內在能力資源，是公司競爭優(yōu)勢和區別于競爭對手的知識體系，是公司競爭能力的基礎。核心競爭力由兩個(gè)基本要素組成：比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。比較優(yōu)勢和資源有關(guān)，即產(chǎn)生差異性；競爭優(yōu)勢和資源利用有關(guān)，強調企業(yè)的內生能力，特別是創(chuàng )新力。

　　3. 2 圖書(shū)館核心競爭力的概念

　　圖書(shū)館的核心競爭力應該是指圖書(shū)館能夠及時(shí)掌握并適應用戶(hù)需求變化趨勢，經(jīng)過(guò)長(cháng)期精心培育建立起來(lái)的獨特的差別優(yōu)勢，這種優(yōu)勢貫穿于“資源”與“服務(wù)”之間，體現在圖書(shū)館核心價(jià)值實(shí)現過(guò)程中的不斷創(chuàng )新。

　　核心競爭力是通過(guò)學(xué)習積累得到的，而不能通過(guò)市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)獲得。高層次的核心競爭力來(lái)源于圖書(shū)館活動(dòng)過(guò)程中的信息研究、開(kāi)發(fā)環(huán)節，來(lái)源于領(lǐng)先的管理戰略和服務(wù)戰略，技術(shù)操作環(huán)節是為服務(wù)的實(shí)現提供必要的技術(shù)手段和保障。

　　3. 3 高職院校圖書(shū)館的核心競爭力

　　高校圖書(shū)館與一般公共事業(yè)性圖書(shū)館，兩者存在讀者用戶(hù)群體的不同；而高職院校圖書(shū)館與本科院校圖書(shū)館又由于各自培養人才目標定位的不同，從而使得各自服務(wù)的內容有所差別。高職院校圖書(shū)館的建設和發(fā)展如何真正適應本校的建設發(fā)展需要，如何優(yōu)質(zhì)高水平履行好教育職能和信息服務(wù)職能，這就需要我們結合實(shí)際在提高自身的核心競爭力上下功夫。

　　高職院校圖書(shū)館的核心競爭力的提升要緊緊圍繞“服務(wù)”開(kāi)展，要通過(guò)對讀者的關(guān)懷，了解讀者的需求，專(zhuān)注于建立長(cháng)期的讀者關(guān)系，并通過(guò)在整個(gè)圖書(shū)館范圍內實(shí)施“以讀者為中心”的戰略來(lái)強化這一關(guān)系，增強讀者的滿(mǎn)意度和忠誠度。服務(wù)的模式可以采用不同的需求創(chuàng )新模式，以最大限度的服務(wù)方式滿(mǎn)足讀者的需求，例如：教學(xué)型需求、教育型需求、科研型需求、培訓型需求以及娛樂(lè )休閑型需求等；服務(wù)的主題核心是圍繞高素質(zhì)、高技能應用性人才的培養教育（前者應包含信息素質(zhì)，后者應包含現代信息技術(shù)的應用技能）。要實(shí)現這一服務(wù)目標還必須得到管理戰略的創(chuàng )新、文化構建的創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新的保障。

　　參考文獻

　　 李玉花·論文獻檢索與利用的重要性及實(shí)現途徑·現代情報·2002·（7）

　　 喬文明·索大武·試論新世紀高校圖書(shū)館的知識管理·高校圖書(shū)情報·2003·（1）

　　 胡繼東·關(guān)于學(xué)科館員制度的建立與完善的問(wèn)題·圖書(shū)情報知識·2002·（6）

　　 張中會(huì )等·高職院校圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的實(shí)現策略·科技情報開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟·2005·（5）

　　 朱建亮·順應時(shí)代需要·革新圖書(shū)館結構·圖書(shū)館論壇·2001·（2）

【高職院校圖書(shū)館的管理思考】相關(guān)文章：

高職院校圖書(shū)館館躲建設的思考03-21

高職院校英語(yǔ)教改思考03-16

高職院校圖書(shū)館的發(fā)展探討03-24

論高職院校的管理創(chuàng )新06-01

試論高職院校圖書(shū)館員的素質(zhì)03-21

對加強高職院校教師培訓的思考03-12

服務(wù)主導型高職院校圖書(shū)館管理模式初探03-18

探討高職院校英語(yǔ)校本教材建設與思考03-16

淺談對高職院�？蒲袠I(yè)績(jì)評價(jià)的幾點(diǎn)思考03-18