我國私營(yíng)企業(yè)誠信問(wèn)題研究

我國私營(yíng)企業(yè)誠信問(wèn)題研究 摘要:改革開(kāi)放以來(lái),我國的私營(yíng)企業(yè)取得了令人矚目的成就,但其發(fā)展方式表現出相當程度的非規范性,尤其是誠信的缺失已經(jīng)成為它發(fā)展道路上的絆腳石。本文通過(guò)對私營(yíng)企業(yè)歷史沿革以及現狀的剖析,指出加強誠信建設是私營(yíng)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵,并提出了通過(guò)構建私營(yíng)企業(yè)誠信體系提高私營(yíng)企業(yè)誠信度的策略。
　　關(guān)鍵詞:私營(yíng)企業(yè);誠信
　　

　　一、私營(yíng)企業(yè)誠信的重要性
　　(一)企業(yè)誠信及其重要性
　　1.企業(yè)誠信的定義
　　誠信是中華民族的傳統美德。誠信,顧名思義就是誠實(shí)守信。企業(yè)作為經(jīng)濟運行過(guò)程中最重要的微觀(guān)經(jīng)濟主體,其誠信狀況不僅直接關(guān)系著(zhù)自身的信譽(yù)度,也影響到社會(huì )整體的誠信建設。企業(yè)誠信蘊藏著(zhù)多元化的內涵。
　　誠信是一種道德觀(guān)念。作為直接參與市場(chǎng)競爭的主體,企業(yè)必須把誠信作為基本的道德操守,遵循“游戲規則”,以誠為本,打造企業(yè)品牌。
　　誠信是一種價(jià)值標準。東方人身受儒家文化的影響,講究“言必行,行必果”,在這種環(huán)境下,企業(yè)必須形成誠信的價(jià)值觀(guān),誠信為榮,失信為恥。
　　誠信是一種行為準則。它使企業(yè)在行動(dòng)中時(shí)刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎上實(shí)現共贏(yíng)。
　　誠信是一種社會(huì )責任。著(zhù)名管理學(xué)家克拉倫斯.沃爾頓說(shuō):“企業(yè)經(jīng)理人應該用一種全局觀(guān)念來(lái)看待企業(yè)的責任。因為在這種觀(guān)點(diǎn)之下,企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢(qián)的機器�！焙且�(jiàn)誠信是一種信守承諾的社會(huì )責任感。
　　誠信是一種經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要把誠信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節,在對待客戶(hù)、維系交易等方面以誠信把關(guān),樹(shù)立“誠信經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)至上”的指導思想。
　　誠信是一種法律規范�！吨腥A人民共和國合同法》第六條規定:“當事人行使權利、履行義務(wù)應當遵循誠實(shí)信用原則�！逼髽I(yè)作為從事經(jīng)濟活動(dòng)的行為主體,必須將誠信作為一項基本義務(wù)嚴格履行。
　　2.企業(yè)誠信的重要性
　　在現代社會(huì )中,誠信已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本。對企業(yè)來(lái)說(shuō),誠信的重要性主要體現在以下幾個(gè)方面:
　　(1)誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來(lái)中處于有利地位,成為擴大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。
　　(2)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現代社會(huì )中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎和生命線(xiàn)。只有實(shí)現誠信基礎上的客戶(hù)認同感,企業(yè)才能長(cháng)期受益。
　　(3)誠信是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的有利武器。商場(chǎng)如戰場(chǎng),市場(chǎng)競爭實(shí)際上是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的信譽(yù)戰。誰(shuí)贏(yíng)得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰(shuí)就能更好地爭取客戶(hù),進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。
　　(4)誠信是企業(yè)自我創(chuàng )造、建立、形成的強大的無(wú)形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源,它體現在企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌塑造、客戶(hù)資源運用、融資、理財等多個(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢(qián)”的理念,中國有“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”的信條,可見(jiàn)講誠信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無(wú)形資產(chǎn)。
　　(二)私營(yíng)企業(yè)誠信的特殊重要性
　　改革開(kāi)放以來(lái),我國的私營(yíng)企業(yè)成長(cháng)較為迅速,其發(fā)展過(guò)程表現出了產(chǎn)權清晰、權責明確、機制靈活、適應性強等優(yōu)勢,但其自身的弱點(diǎn)和局限性也嚴重限制了私營(yíng)企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠信缺失問(wèn)題已成為影響私營(yíng)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。
　　1.受傳統觀(guān)念影響,私營(yíng)企業(yè)的社會(huì )認同感比較低。談及私營(yíng)企業(yè),公眾往往有“私營(yíng)企業(yè)信譽(yù)差”的認識。為了塑造在人們心中的好印象,私營(yíng)企業(yè)必須加強誠信建設。
　　2.私營(yíng)企業(yè)的規模較小、實(shí)力較弱。為了能在激烈的市場(chǎng)競爭條件下有一席之地,一些私營(yíng)企業(yè)往往選擇丟掉信譽(yù)保利益。實(shí)際上,越是規模低、實(shí)力弱的企業(yè)越要注重誠信建設,在激烈的市場(chǎng)競爭條件下,找準市場(chǎng)定位,以信譽(yù)求得生存發(fā)展的機遇和條件。
　　3.私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平較低。大多數私營(yíng)企業(yè)是家族制。有時(shí),為了獲取利益,違反誠信、有悖道德也在所不惜。這無(wú)疑是殺雞取卵的愚蠢行為,為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,也必須加強誠信建設。
　　4.私營(yíng)企業(yè)誠信缺失問(wèn)題確實(shí)較多。失信已經(jīng)給私營(yíng)企業(yè)貸款、招工等各個(gè)方面帶來(lái)了極大困難,成了私營(yíng)企業(yè)發(fā)展道路上的“瓶頸”。
　　很顯然,在私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展中,其生存環(huán)境、競爭條件都相對較弱,在資金、設備、技術(shù)、人才、管理等各方面難以與其他類(lèi)型的企業(yè),尤其是大企業(yè)抗衡。在這種形勢下,惟有特色和信譽(yù)最重要。但特色的形成也要依賴(lài)于上述各種客觀(guān)條件,只有信譽(yù)是首先從主觀(guān)上可以認識并努力創(chuàng )造的。而誠信正是信譽(yù)創(chuàng )造的基石。所以說(shuō),私營(yíng)企業(yè)的誠信建設迫在眉睫。
　　二、我國私營(yíng)企業(yè)誠信狀況分析
　　(一)我國私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展及其貢獻
　　改革開(kāi)放以來(lái),在國家一系列方針政策的支持下,經(jīng)過(guò)廣大私營(yíng)企業(yè)的艱苦努力,私營(yíng)企業(yè)從無(wú)到有、從弱到強、從“拾遺補缺”到“重要組成部分”,逐漸發(fā)展起來(lái)。時(shí)至今日,私營(yíng)企業(yè)的比重不斷提高,私營(yíng)經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟增長(cháng)的亮點(diǎn)。
　　私營(yíng)企業(yè)不僅成長(cháng)迅速,而且在穩定就業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、提高財政收入、消除短缺經(jīng)濟、擴大出口以及穩定社會(huì )促發(fā)展等各個(gè)方面為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻,其誠信狀況也較之創(chuàng )立初期有所改變和提升。主要影響因素有:
　　1.私營(yíng)企業(yè)發(fā)展速度快,整體規模有所擴大,社會(huì )影響力增強。
　　2.私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中涌現出少數規模大、實(shí)力強的企業(yè),其市場(chǎng)形象和社會(huì )信譽(yù)度有所提升,從而一定程度上改變了人們對私營(yíng)企業(yè)的不良印象。
　　3.在市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立過(guò)程中,私營(yíng)經(jīng)濟的比重不斷擴大,社會(huì )對不同所有制經(jīng)濟的認識在態(tài)度上有了轉變。
　　4.私營(yíng)企業(yè)自身更加注重誠信建設,部分企業(yè)已經(jīng)把誠信作為企業(yè)的核心理念常抓不懈。
　　(二)私營(yíng)企業(yè)在誠信方面存在的問(wèn)題
　　私營(yíng)企業(yè)有很多發(fā)展亮點(diǎn),但我們也應該清楚地看到,見(jiàn)利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當競爭和勞資關(guān)系不協(xié)調等現象還時(shí)有發(fā)生,私營(yíng)企業(yè)在誠信方面還存在較多不容忽視的問(wèn)題。
　　1.產(chǎn)品質(zhì)量偏低,假冒偽劣層出不窮,以次充好較為普遍。嚴重擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,敗壞了私營(yíng)企業(yè)的形象。
　　2.私營(yíng)企業(yè)普遍沒(méi)有工會(huì )組織,其勞資糾紛比其他企業(yè)增長(cháng)快,使企業(yè)無(wú)法吸引優(yōu)秀的員工,限制了企業(yè)的發(fā)展。
　　3.財務(wù)不透明,私營(yíng)企業(yè)往往做三本賬,一本給稅務(wù)局,用虛減利潤的方式偷稅漏稅;一本給銀行,以虛增利潤的辦法取得貸款;再留一本自己用,在計件工資制條件下可以少付員工報酬,形成了稅務(wù)信用、貸款信用、財務(wù)信用缺失的不良狀況。
　　4.公司治理薄弱,私營(yíng)企業(yè)以家族制居多,企業(yè)領(lǐng)導人搞一言堂,訂好的規章制度形同虛設,管理不規范。
　　5.賴(lài)債、躲債、惡性逃避債務(wù)的現象屢見(jiàn)不鮮,使私營(yíng)企業(yè)之間存在大量且長(cháng)期不能緩解的相互拖欠款,嚴重影響了私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展后勁。
　　6.毀合同、打官司事件時(shí)有發(fā)生。據統計,目前我國每年訂立的合同大約有40億份左右,但合同履約率僅有60％左右②,導致私營(yíng)企業(yè)在交往過(guò)程中提心吊膽,交易成本大大增加。
　　7.私營(yíng)企業(yè)間的不正當競爭也是其信用缺失的一種表現。包括假冒他人的注冊商標;捏造、散布虛假事實(shí),損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù);為了排擠競爭對手,搞低價(jià)傾銷(xiāo)等,導致廣大消費者對私營(yíng)企業(yè)整體的不信任。
　　造成私營(yíng)企業(yè)失信的原因是多方面的,有企業(yè)自身的責任,也有外部原因。
　　1.政策法規的缺位。我國現行的法律體系對債務(wù)人履行義務(wù)的約束不完善且不具有強制性,使許多債務(wù)企業(yè)能夠鉆法律的空子,乘機逃避債務(wù)。同時(shí),對國有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的政策、法律、規范和約束不同,使私營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)進(jìn)入上有很多限制。
　　2.市場(chǎng)監管力度不夠。它使企業(yè)覺(jué)得有機可乘,為私營(yíng)企業(yè)制假、販假提供了溫床。信譽(yù)好的企業(yè)得不到有效的保護,信用差的企業(yè)卻能憑著(zhù)價(jià)廉暢通無(wú)阻。久而久之,許多私營(yíng)企業(yè)從維護自身利益的角度出發(fā),就向著(zhù)“低信譽(yù)、高收益”的方向發(fā)展。
　　3.社會(huì )環(huán)境的影響。社會(huì )輿論過(guò)多披露失信的私營(yíng)企業(yè),忽略了正面宣傳,挫傷了私營(yíng)企業(yè)樹(shù)立誠信價(jià)值觀(guān)的積極性。另外,私營(yíng)企業(yè)之間也相互影響。一旦一家私營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟交往中受騙,為了將損失降到最低,它又會(huì )用同樣的伎倆去騙別的企業(yè),使坑蒙拐騙形成惡性循環(huán)。
　　4.私營(yíng)企業(yè)自身的原因,是其誠信缺失內在最根本的原因。從企業(yè)自身分析,原因也是多方面的。
　　(1)發(fā)展基礎薄弱。私營(yíng)企業(yè)多是白手起家,沒(méi)有很殷實(shí)的家底,在激烈的競爭面前,為了維持生存、謀求發(fā)展,往往選擇投機取巧。
　　(2)受利益的驅動(dòng)。我國真正意義上的買(mǎi)方市場(chǎng)尚未形成,商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的主動(dòng)權仍舊掌握在賣(mài)方手中,只要生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品有銷(xiāo)貨渠道,利益驅動(dòng)下的制假販假就不會(huì )停止。
　　(3)管理水平低。私營(yíng)企業(yè)缺乏管理人才,很難獲取及時(shí)準確的市場(chǎng)情報,果斷的分析與決策更是難上加難,惟有靠不正當競爭等失信手段牟取利益。
　　(4)競爭實(shí)力弱。在資金、技術(shù)、設備、人才等各個(gè)方面,私營(yíng)企業(yè)都無(wú)法與其他類(lèi)型的大企業(yè)抗爭,在這種狀況下,靠假冒偽劣、投機取巧賺錢(qián)便自然而然地成了它們的首選。
　　(5)私營(yíng)企業(yè)的自律性較差。私營(yíng)企業(yè)普遍采用家族制,結構不合理,機制不健全,企業(yè)領(lǐng)導人的權利不受監督,惟利是圖是其本性,為了牟利可以不擇手段。

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