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探析企業(yè)管理創(chuàng )新與實(shí)踐
摘要:創(chuàng )新是現代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。知識經(jīng)濟時(shí)代的管理者，必須把握管理創(chuàng )新的發(fā)展趨勢和新要求。應認真分析激發(fā)組織創(chuàng )新力的影響因素，不斷進(jìn)行創(chuàng )新實(shí)踐，以增強企業(yè)核心競爭能力，使企業(yè)獲得跨越式發(fā)展，實(shí)現持續成長(cháng)。
關(guān)鍵詞:創(chuàng )新;管理創(chuàng )新;創(chuàng )新實(shí)踐
一、管理創(chuàng )新是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力
創(chuàng )新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力，更是現代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基石。筆者認為，有兩方面因素促使企業(yè)進(jìn)行管理變革。一方面，經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化程度的日益提高。另一方面，管理理論不斷取得新發(fā)展。
管理創(chuàng )新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有管理的創(chuàng )新，企業(yè)就像一潭死水，沒(méi)有生機，更談不上競爭優(yōu)勢。處在知識經(jīng)濟時(shí)代的經(jīng)營(yíng)者，必須把握管理創(chuàng )新的發(fā)展趨勢和新要求。時(shí)代要求經(jīng)營(yíng)者：一是能快速適應科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、組織創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新，把創(chuàng )新滲透于管理過(guò)程中，作為經(jīng)常性的主要管理職責。二是每個(gè)管理者，都應成為創(chuàng )新者，每個(gè)企業(yè)都要為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng )造才能建立新的機制。三是企業(yè)個(gè)性化管理創(chuàng )新。成功的企業(yè)，必將是具有個(gè)性化特征的創(chuàng )新型企業(yè)，是能夠創(chuàng )造出與眾不同的獨具特色的經(jīng)營(yíng)方式的企業(yè)。
在市場(chǎng)化、全球化、信息化不斷深化的背景下，企業(yè)要取得持續發(fā)展，必須根本性變革管理理念、內容和方式，運用新的管理理論指導企業(yè)管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng )新，探索全新的管理方法。
二、對管理創(chuàng )新的再認識
觀(guān)念創(chuàng )新——虛擬辦公模式。由于信息技術(shù)的日益進(jìn)步，未來(lái)企業(yè)辦公室內看不到一個(gè)員工，有人選擇在家或工作室工作，有人在外面拜訪(fǎng)客戶(hù)，所有的工作部可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行。跡象表明，虛擬辦公室工作狀態(tài)已逐漸成為發(fā)展趨勢。這種模式的出現，打破了傳統的權威管理和嚴格管理，意味著(zhù)組織的分權，把權力從領(lǐng)導者手中分散到組織成員手中，員工獲得了獨立處理問(wèn)題的機會(huì )。領(lǐng)導者則支持、指導、協(xié)調員工的工作，激發(fā)員工的智慧，并為員工服務(wù)。這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導不再是聰明的總裁，而是集體智慧的網(wǎng)絡(luò )。大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分享信息，在企業(yè)內部形成一種“無(wú)為管理”的管理理念。
戰略創(chuàng )新——具有全球意識的國際化經(jīng)營(yíng)。首先，要面向全球開(kāi)發(fā)與配置資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。其次，建立一套基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來(lái)越多的企業(yè)改變了以國內生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統經(jīng)營(yíng)方式，力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。再次，全球化的經(jīng)營(yíng)戰略更多的是指建立面向全球的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。許多企業(yè)通過(guò)啟用當地營(yíng)銷(xiāo)人才或加強培訓等方式，大力培養不僅懂營(yíng)銷(xiāo)、懂外語(yǔ)，而且熟悉當地文化特點(diǎn)和消費習慣的營(yíng)銷(xiāo)人才，以完善國際營(yíng)銷(xiāo)體系，迅速準確地把握市場(chǎng)信息。
制度創(chuàng )新——學(xué)習型的企業(yè)組織。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)信息復雜多變，人類(lèi)知識日益膨脹。在我們國家，每天約有上千家企業(yè)誕生，同時(shí)每天又有千余家企業(yè)倒閉。面對紛繁復雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力?真正出色的企業(yè)，都是那些能夠設法使各階層人員全心投入，并能不斷學(xué)習的組織。彼得?圣吉在研究系統動(dòng)力學(xué)的管理理論和無(wú)數優(yōu)秀大企業(yè)的管理實(shí)踐后提出：未來(lái)理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習型組織。學(xué)習型組織的出現，是企業(yè)制度的一次創(chuàng )新。
組織創(chuàng )新——扁平化的組織結構。這是一種通過(guò)減少管理層次，壓縮職能機構，裁減人員而建立起來(lái)的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。它是一種靜態(tài)構架下的動(dòng)態(tài)組織結構。其最大的特點(diǎn)就是等級型組織和機動(dòng)的計劃小組并存，具有不同知識的人分散在結構復雜的企業(yè)組織形式中，通過(guò)未來(lái)凝縮時(shí)間與空間，加速知識的全方位運轉，以提高組織的績(jì)效。扁平化組織結構的競爭優(yōu)勢在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調成本，還大大提高了企業(yè)對市場(chǎng)的反應速度和滿(mǎn)足用戶(hù)的能力。不難預言，扁平化企業(yè)組織將是知識經(jīng)濟時(shí)代獨具特色的組織創(chuàng )新。
市場(chǎng)創(chuàng )新——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。知識經(jīng)濟時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)入商品流通的每個(gè)環(huán)節，實(shí)現了對傳統商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是信息革命帶來(lái)的一次市場(chǎng)創(chuàng )新。二戰以后，跨國公司得以迅猛發(fā)展，其全球一體化的經(jīng)營(yíng)戰略，使得各國經(jīng)濟之間的依存和聯(lián)系日益密切，形成了世界經(jīng)濟一體化的趨勢。然而，由于各國政治、經(jīng)濟、文化等各因素的不同，使跨國公司進(jìn)入國外市場(chǎng)面臨重重困難，但是，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的投入使用克服了各國在時(shí)間和空間上的差異，甚至是同化了這種差異。它提供了一個(gè)真正的世界市場(chǎng)，使各國經(jīng)濟相互依存、相互依賴(lài)，成為不可分割的一個(gè)整體，從而加速了世界各國相互依賴(lài)的程度，使經(jīng)濟聯(lián)系越來(lái)越緊密。
三、促進(jìn)管理創(chuàng )新與實(shí)踐
1.企業(yè)管理創(chuàng )新要以提高企業(yè)核心能力為目標，特別要提高國際競爭力。經(jīng)濟全球化趨勢正以不可阻擋之勢向我們襲來(lái)，經(jīng)濟全球化的實(shí)質(zhì)就是資源在全球范圍內實(shí)現優(yōu)化配置。到2006年12月11日，我國加入WTO的過(guò)渡期基本結束。在國內外市場(chǎng)進(jìn)一步對接的條件下，競爭將進(jìn)一步升級和加劇，市場(chǎng)游戲規則將得到更嚴格的執行。這對我國長(cháng)期在很不規范的市場(chǎng)上從事商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接面對國際跨國廠(chǎng)商的競爭，將是一個(gè)嚴峻的挑戰。新的競爭環(huán)境要求我國的企業(yè)必須形成自身的核心能力，管理創(chuàng )新必須以提高國際競爭力為目標。
2.企業(yè)管理創(chuàng )新的著(zhù)力點(diǎn)是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾。企業(yè)管理創(chuàng )新的實(shí)踐告訴我們，企業(yè)要取得大的發(fā)展，必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會(huì )發(fā)展的速度在不斷加快，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)層出不窮，致使生產(chǎn)力層面和生產(chǎn)關(guān)系層面的矛盾不斷產(chǎn)生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快創(chuàng )新步伐，解決制約因素。而管理創(chuàng )新只有首先瞄準企業(yè)中的主要矛盾，排除企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主要障礙，才能使企業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展，獲得持續成長(cháng)。
3.企業(yè)管理創(chuàng )新必須與技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新相融合。管理創(chuàng )新的實(shí)質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力，體制創(chuàng )新的實(shí)質(zhì)是解放生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng )新的實(shí)質(zhì)是通過(guò)新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力。盡管三者側重點(diǎn)各不相同，在企業(yè)管理中的性質(zhì)、地位、作用各不相同，但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素，都是通過(guò)生產(chǎn)要素的重新組合實(shí)現生產(chǎn)力的不斷提高，三者之間密不可分、相互促進(jìn)、相互支撐。企業(yè)管理創(chuàng )新必須考慮制度的制約和技術(shù)進(jìn)步對管理創(chuàng )新可能造成的影響，將改革同改組、改造、加強管理結合起來(lái)，把握平衡，通盤(pán)考慮。
4.企業(yè)管理創(chuàng )新要持續進(jìn)行。國外管理實(shí)踐和研究證明，企業(yè)只有不斷創(chuàng )新才能獲得持續發(fā)展。IBM、強生、Sony等國際一流企業(yè)之所以能夠長(cháng)盛不衰，關(guān)鍵的原因就在于這些管理機制能激勵并源源不斷地釋放出企業(yè)的創(chuàng )新能力。例如，海爾從《日日清管理法》管理創(chuàng )新成果到《以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造》管理創(chuàng )新成果，通過(guò)不斷進(jìn)行管理創(chuàng )新，使得海爾從經(jīng)營(yíng)艱難的小企業(yè)，發(fā)展成為中國最大的家電生產(chǎn)集團企業(yè)，成為世界知名的跨國公司。
5.企業(yè)管理創(chuàng )新要
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