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企業(yè)能力創(chuàng )新探析
摘要：“創(chuàng )新”是經(jīng)濟與企業(yè)界共同關(guān)心的話(huà)題，本文從熊彼特“創(chuàng )新”理論引出企業(yè)家能力的重要性，通過(guò)對“能力”進(jìn)一步分析，以為能力創(chuàng )新是企業(yè)創(chuàng )新的關(guān)鍵，是企業(yè)保持競爭上風(fēng)的源泉和持續發(fā)展的動(dòng)力，如何進(jìn)行能力創(chuàng )新？本文提出5點(diǎn)建議，試圖在企業(yè)創(chuàng )新方面作一探索，并為此提供一些可操縱的方法。關(guān)鍵詞：創(chuàng )新；能力；能力創(chuàng )新；建議 一、熊彼特的“創(chuàng )新”理論
“創(chuàng )新（Innovation）”一詞誕生于1912年，由美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特（J.A.Schumper）在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書(shū)中首次被提出的。熊彼特以為“創(chuàng )新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系，其目的是獲取潛伏的利潤。誰(shuí)來(lái)“創(chuàng )新”？創(chuàng )新的承擔者，即創(chuàng )新的主體只能是企業(yè)家。熊彼特把“創(chuàng )新”活動(dòng)的倡導者與實(shí)施者稱(chēng)為企業(yè)家。以為靜態(tài)中的經(jīng)濟主體是經(jīng)濟人，而動(dòng)態(tài)中的經(jīng)濟主體則是企業(yè)家或創(chuàng )新者。但發(fā)明者不一定是創(chuàng )新者，只有那種敢于冒風(fēng)險，把新的發(fā)明引進(jìn)經(jīng)濟中的企業(yè)家，才是“創(chuàng )新者”，企業(yè)家與普通的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也不同，前者為資本主義靈魂的企業(yè)家，其職能就是實(shí)現“創(chuàng )新”，引進(jìn)“新組合”。經(jīng)濟發(fā)展是指整個(gè)社會(huì )不斷地實(shí)現這種“新組合”。熊彼特的“創(chuàng )新”理論對企業(yè)發(fā)展，建設企業(yè)家隊伍很有可取之處，特別是“對有靈魂的企業(yè)家創(chuàng )新”的論述，對企業(yè)能力創(chuàng )新具有很好的理論指導與實(shí)踐鑒戒意義。
二、“能力”的釋義
美國學(xué)者查特·保亞提斯對能力作了創(chuàng )新，他將能力廣泛地定義為人的潛伏性格，它可以是動(dòng)機、特性、技能、人的自我形象、社會(huì )角色的一個(gè)方面或所使用的知識整體。從心理學(xué)角度看，“能力”是指為順利完成活動(dòng)而在個(gè)體經(jīng)常穩固地表現出來(lái)的心理特點(diǎn)，也指某個(gè)社會(huì )主體（組織或個(gè)人）對客觀(guān)世界可發(fā)揮的作用力�！澳芰Α逼鋬仍诮Y構由知識、智力、技能和實(shí)踐及創(chuàng )新能力構成。知識，是人的熟悉能力的體現和結果；智力，是知識轉化為聰明的能力；技能，是聰明在實(shí)際工作中的應用能力；實(shí)踐及創(chuàng )新能力，是以知識、智力、技能基礎的改造世界的能力。由知識到智力，再到技能，最后到實(shí)踐及創(chuàng )新能力，呈現為由熟悉能力到改造能力，由低層次到高層次的發(fā)展過(guò)程。
三、“能力創(chuàng )新”及其功效
“能力創(chuàng )新”是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭上風(fēng)的要素作用力的創(chuàng )新。具體地說(shuō)就是組織集體學(xué)習能力和集體知識創(chuàng )造能力。它的功效是：（1）企業(yè)創(chuàng )新的關(guān)鍵。任何一個(gè)企業(yè)都想成功，但成功的企業(yè)都不會(huì )墨守成規，都在變化中求生存，在創(chuàng )造中求發(fā)展，而企業(yè)創(chuàng )新的核心，不僅是產(chǎn)品、市場(chǎng)結構，更多的是行動(dòng)反應能力。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力創(chuàng )新不是傳統意義上的能力，更多的是立足于過(guò)往實(shí)踐的改造能力，打破原有的固有思維定勢，產(chǎn)生新的活力。在筆者看來(lái)，能力創(chuàng )新是：過(guò)往的實(shí)踐 生產(chǎn)學(xué)習積累=未來(lái)的創(chuàng )新，用數學(xué)模型來(lái)說(shuō)，1 1永遠大于1的過(guò)程。（2）企業(yè)保持持續競爭上風(fēng)的源泉。一個(gè)學(xué)習型的企業(yè)是具有后發(fā)上風(fēng)的企業(yè)，一個(gè)善于在實(shí)踐中總結回納，進(jìn)行創(chuàng )造的企業(yè)是一個(gè)具有持續競爭上風(fēng)的企業(yè)。能力創(chuàng )新是企業(yè)在危機感中用無(wú)畏的勇氣和魄力打破常規和條框，承擔的一種使命與責任，它不只是某一杰出人才的單個(gè)表現，對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力創(chuàng )新是一個(gè)集大成者，是一個(gè)整體效應，集中了數十位乃至整個(gè)企業(yè)能力創(chuàng )造性成果。它外似無(wú)形，內卻有形，是在不斷學(xué)習和實(shí)踐中用聰明與靈感，用激勵與競爭開(kāi)創(chuàng )新的企業(yè)活力。（3）企業(yè)保持持續發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng )新包括資源創(chuàng )新和能力創(chuàng )新，筆者以為后者更為重要，資源對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟是有限的，而能力是靠學(xué)習實(shí)踐培養出來(lái)的，是用之不完、取之不盡的東西，具有可持續發(fā)展性。對相同行業(yè)同等水平的一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源在某個(gè)時(shí)候可能有差異，但資源可以通過(guò)等價(jià)交換獲得，而能力不一樣，它是企業(yè)競爭的源泉和核心，含有企業(yè)競爭發(fā)展的底蘊，是帶動(dòng)企業(yè)前行的動(dòng)力。
四、“能力創(chuàng )新”的途徑及建議
1． 在危機感中培養企業(yè)創(chuàng )造性思維。
根據企業(yè)生命周期論，企業(yè)如同人一樣，也有成長(cháng)、朽邁的過(guò)程。通凡人講究延年益壽，同樣企業(yè)也講究持續發(fā)展。一個(gè)成功的企業(yè)要時(shí)刻具有危機感，有危機感才能激發(fā)員工用更高的***往開(kāi)創(chuàng )新的領(lǐng)域，才能使員工深切意識到工作的責任感和使命感，同時(shí)也觸發(fā)了員工對企業(yè)現狀的反思，使其具有潛質(zhì)的能力創(chuàng )新概念和創(chuàng )新的主動(dòng)性。
2． 在“學(xué)習型組織”中造就能力創(chuàng )新。
�。�1）“學(xué)習型組織”及其作用。所謂學(xué)習型組織（the learning organization）,彼得.圣吉把其定義為“可以不斷地加強創(chuàng )造未來(lái)能力的組織”。筆者以為學(xué)習型組織是在學(xué)習的基礎上創(chuàng )造自身的組織，它是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的要求，也是企業(yè)培養持續競爭上風(fēng)的保證。在市場(chǎng)經(jīng)濟日益競爭的今天，“學(xué)習型組織”是企業(yè)能力創(chuàng )新的有力保證。它為企業(yè)：①尋思路。通過(guò)向同行、客戶(hù)及他人學(xué)習，了解標桿企業(yè)的精華及戰略，改進(jìn)產(chǎn)品及性能，激發(fā)創(chuàng )新的靈感。②找規律。溫故知新自己的過(guò)往，認清有價(jià)值的失�。≒roductive Failure）與無(wú)意義的成功（Unproductive Success），分析、提煉使其上升為理論或規律。③做試驗。面對未來(lái)創(chuàng )造的新知識進(jìn)行有效的檢驗活動(dòng)，在試驗中通過(guò)理論與實(shí)踐結合，學(xué)與用結合，達到在用中學(xué)，并學(xué)以致用的目的，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。④解方程。找出解決題目的最高杠桿解，利用科學(xué)的方法收集數據，系統地分析題目產(chǎn)生的原因，把握不同因素之間的聯(lián)系，獲得最有效題目解決方案。⑤播知識。通過(guò)組織內知識傳遞，促進(jìn)組織內知識擴散，建立開(kāi)放自由的文化氛圍。
�。�2）“學(xué)習型組織”的組建：在學(xué)習型組織中我們要學(xué)習主導市場(chǎng)的能力，學(xué)習快速應變的能力，學(xué)習關(guān)注未來(lái)發(fā)展方向的能力，從而保證企業(yè)的長(cháng)久生命力。怎么組建“學(xué)習型組織”？關(guān)鍵因素有：①硬件平臺，主要指組織成員進(jìn)行生產(chǎn)、學(xué)習及信息交流必備的工具、設備、生產(chǎn)條件，它是建立“學(xué)習型組織” 的硬指標。②軟件支架，主要是指組織成員的素質(zhì)、求知欲及企業(yè)對未來(lái)的愿景，它是建立“學(xué)習型組織”的軟指標。③整協(xié)力與外圍環(huán)境，整合軟硬件的能力是組織能力創(chuàng )新的內在條件，外圍環(huán)境是組織與外界進(jìn)行有效信息交流的外在條件。
3． 用企業(yè)文化理念鑄成能力創(chuàng )新。
�。�1）企業(yè)文化理念及其作用。企業(yè)文化是企業(yè)組織及其員工在一定的歷史環(huán)境中，在企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)和各種文化因素影響下，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識。而理念是一個(gè)統合個(gè)體價(jià)值觀(guān)差異的一個(gè)共享價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化理念是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)在企業(yè)文化上的體現。其作用在于指導和激勵，通過(guò)根植企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )造強有力的協(xié)調機制來(lái)激勵創(chuàng )新思想的可靠性、約束性及一致性。一個(gè)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的具體體現就是一種員工創(chuàng )新理念的成功實(shí)現。假如一種創(chuàng )新理念被企業(yè)員工共同認可并接受，這種理念就會(huì )像“粘合劑”一樣，把全體員工團結在創(chuàng )新理念之下，并產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。
�。�2）企業(yè)創(chuàng )新文化理念的形成。企業(yè)文化理念不僅包含企業(yè)價(jià)值觀(guān)、品牌形象，更多的是個(gè)性與特色的精華。如何形成企業(yè)創(chuàng )新文化理念？筆者以為：①要有一個(gè)“以能為本”的能力創(chuàng )新觀(guān)念，培養合作、集體創(chuàng )新思維。②要縱觀(guān)全局，著(zhù)眼企業(yè)發(fā)展等諸多方面，將能力創(chuàng )新根植于企業(yè)精神精華，科學(xué)地確定企業(yè)創(chuàng )新文化的內容。③不失時(shí)機地宣傳倡導企業(yè)創(chuàng )新文化，貫徹落實(shí)企業(yè)核心理念。④要在學(xué)習過(guò)程中反復強化，激勵創(chuàng )新。
4． 用激勵機制激發(fā)能力創(chuàng )新。
�。�1）“激勵”及其功效。創(chuàng )新是在知識共叫下產(chǎn)生新的聰明，激勵是解決創(chuàng )新題目的根源。激勵包括外在的和內在的，外在激勵來(lái)自員工外部世界，它是通過(guò)“迫使”員工為得到某些東西和回避懲罰而形成的工作動(dòng)力，外在的激勵主要是物質(zhì)激勵，但當人們感覺(jué)到他們被收買(mǎi)或受控制的時(shí)候，物質(zhì)激勵并不盡對有效。作為激勵因素的另一方面是精神激勵，這種激勵是要與學(xué)習型組織的企業(yè)文化結合起來(lái)，由于只有當一個(gè)人覺(jué)得他的價(jià)值不僅僅是個(gè)人利益，更多是組織和他人需要時(shí)，才會(huì )覺(jué)得個(gè)人對于組織的意義，這種積極性才使能力創(chuàng )新持久。
�。�2）“激勵機制”的組建。怎么建立能力創(chuàng )新型的激勵機制？主要有這么幾點(diǎn)：①在學(xué)習互動(dòng)的基礎上，實(shí)行“績(jì)效治理”，通過(guò)績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效考核和績(jì)效反饋與面談，推動(dòng)團隊和個(gè)人作出有利于目標達成的行為，形成組織目標所預期的利益和產(chǎn)出。②在“人本治理”治理的基礎上，通過(guò)對能力的測評、使用、分配和開(kāi)發(fā)等，進(jìn)行“能本治理”。③在生產(chǎn)學(xué)習相互交替中，實(shí)現員工的自我價(jià)值。
5． 用即時(shí)交流反饋信息系統實(shí)現能力創(chuàng )新。
知識經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)創(chuàng )新是一項復雜的系統工程，只憑個(gè)人努力是難以實(shí)現的，構建創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行創(chuàng )新合作是企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的主導模式，企業(yè)的效率會(huì )通過(guò)“學(xué)習——工作——創(chuàng )新——學(xué)習……”循環(huán)進(jìn)行，螺旋上升。
�。�1）即時(shí)交流反饋信息來(lái)源與系統組建：即時(shí)交流反饋信息主要來(lái)自于“學(xué)習型組織”，由于該組織是由相互依靠，相互作用的各部分構成，通過(guò)組織成員的學(xué)習與交流，會(huì )使組織內部信息更加豐富；并且組織的分層決策、員工授權治理也將促使組織更具協(xié)調性和創(chuàng )造力。怎么建立即時(shí)交流反饋信息系統？主要有兩個(gè)方面：一方面依靠計算機及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，另一方面是靠“學(xué)習型組織”自身。由于：①“學(xué)習型組織”本身的有序性，從而能保證能力創(chuàng )新的連續性；②“學(xué)習型組織”的即時(shí)動(dòng)態(tài)性，從而能保證能力創(chuàng )新的跳躍性；③“學(xué)習型組織”信息源的廣泛性，既有組織內部的，也有組織外部的，從而能保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)散性。
�。�2）即時(shí)交流反饋信息系統的作用：系統的即時(shí)交流、信息反饋，激活了企業(yè)各個(gè)神經(jīng)元，使技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新等多方面時(shí)時(shí)處于領(lǐng)先地位，同時(shí)既保證企業(yè)在快速成長(cháng)中對信息的處理和利用，也保證了組織及時(shí)不斷地與環(huán)境信息交流。因此，依靠技術(shù)革新與“學(xué)習型組織”建立起來(lái)的即時(shí)交流信息反饋系統是能力創(chuàng )新必不可少的工具，也是我們學(xué)習、工作、創(chuàng )新的途徑與來(lái)源。 參考文獻：
1．張平華編著(zhù)．中國企業(yè)治理創(chuàng )新．中國發(fā)展出版社，2004．
2．李品媛著(zhù)．企業(yè)核心競爭力的研究——理論與實(shí)證分析．經(jīng)濟科學(xué)出版社，2003．
3．（美）彼得．圣吉著(zhù)．第五項修煉——學(xué)習型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)．上海三聯(lián)書(shū)店，1998．
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