淺析物流企業(yè)組織結構模式的創(chuàng )新

摘要：物流組織要解決的一個(gè)主要問(wèn)題就是安排企業(yè)里負責物流活動(dòng)的人員，以鼓勵他們更好地相互協(xié)調、相互合作。而這些組織活動(dòng)要通過(guò)推動(dòng)在物流系統規劃和運作過(guò)程中頻繁出現的成本平衡來(lái)提高貨物和服務(wù)的供應、分撥效率。本文主要對物流組織結構創(chuàng )新進(jìn)行了分析和探討。
關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；組織結構；創(chuàng )新
物流企業(yè)組織創(chuàng )新的途徑主要是業(yè)務(wù)流程再造。業(yè)務(wù)流程再造是一個(gè)非常重要的組織學(xué)概念。采納流程觀(guān)念的組織發(fā)現在業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，有許多步驟與所需要的輸出根本無(wú)關(guān)。取消這些不必要的步驟可以大大節約成本，同時(shí)還能為顧客提供更快的服務(wù)，這樣做無(wú)疑很好，但必須打破職能部門(mén)的界限。傳統組織結構建立在職能和等級的基礎上，雖然這種模式在過(guò)去曾很好地服務(wù)于企業(yè)，但已不適應現代競爭的環(huán)境。業(yè)務(wù)流程再造對許多傳統的組織結構原則提出了挑戰，促使企業(yè)重新設計流程，以在績(jì)效上取得迅速的提高。
物流企業(yè)組織結構的重組
業(yè)務(wù)流程再造區別于傳統職能分工的地方，就是不僅要求在物流企業(yè)組織結構中減少甚至消除那些降低工作效率、不產(chǎn)生附加值的中間環(huán)節，以使一個(gè)經(jīng)營(yíng)流程整體化、一體化，更要求已經(jīng)營(yíng)流程為企業(yè)組織的核心，徹底改造企業(yè)組織結構模式�；�于業(yè)務(wù)流程再造的物流企業(yè)組織結構包括：流程組織的整合作用；物流業(yè)務(wù)主管的統領(lǐng)作用；相應職能部門(mén)的激勵作用；人力資源部門(mén)的控制作用；信息技術(shù)的支持作用。在對組織設置改革創(chuàng )新應主要遵循組織機構的設置與作業(yè)流程相結合和與信息技術(shù)相結合的兩個(gè)原則。
由于物流作業(yè)包括運輸、裝卸搬運、庫存與補充、包裝、流通加工、配送、信息處理等，單純以一個(gè)客戶(hù)為中心的作業(yè)流程設計并不復雜，而對多家用戶(hù)的物流作業(yè)流程設計和改造，就是一個(gè)比較復雜的問(wèn)題，因此作業(yè)流程將改變原有企業(yè)組織機構中的許多理念，影響物流企業(yè)的部門(mén)設置和職能的劃分。
又由于信息技術(shù)革命給物流系統帶來(lái)了很大變化，一方面通過(guò)信息技術(shù)的運用，可以實(shí)現物流的效率化、最優(yōu)化；另一方面隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，增加了物流業(yè)務(wù)的新需求。電子商務(wù)的實(shí)施，將影響或改變物流企業(yè)組織機構及其物流業(yè)務(wù)部門(mén)的地位和權力，因此，物流企業(yè)組織機構的設置必須考慮與實(shí)施信息技術(shù)或電子商務(wù)結合起來(lái)。
用好物流企業(yè)中人員的關(guān)鍵在于對其的了解。新的組織機構需要的角色可能會(huì )與現在的員工所承擔的角色完全不同。因此，關(guān)鍵的問(wèn)題就是人才的選聘及調動(dòng)他們的積極性。對全體員工或部分員工進(jìn)行培訓，使其掌握所需的新技能和行為方式。
評估新流程設計對技術(shù)的要求是極為重要的，對組織現有的技術(shù)結構必須進(jìn)行深入的考察，包括通訊網(wǎng)絡(luò )、計算機技術(shù)、設備與機器等，以便確定它們支持新流程設計的能力。而對構建流程要求、充分考查了組織的人力資源與技術(shù)要素之后，就可以設計新的組織形式了。

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