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情緒管理的重要性論文
在學(xué)習和工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，論文是我們對某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編精心整理的情緒管理的重要性論文，希望對大家有所幫助。
在競爭力超強的時(shí)代，社會(huì )注重的是效率與品質(zhì)。這時(shí)，企業(yè)所需要的是自律主動(dòng)的員工，需要的是員工的工作激情與忘我的敬業(yè)精神，去充分激發(fā)出企業(yè)的活力，而這所有的一切都必須建立在員工正確心態(tài)的基礎之上。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展帶來(lái)的各種思潮相互撞擊，思想領(lǐng)域的矛盾和斗爭錯綜復雜，如負面信息雜、情緒釋放難、規章制度嚴、工作壓力大、消費水平高等，都交錯影響著(zhù)員工在工作中的態(tài)度和效果，成為制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要因素。面對新發(fā)展新形勢，公司的管理方式，應該由傳統指令式制度管理向咨詢(xún)式的柔性心理管理轉變。那么，對員工的情緒管理就顯得尤為重要。
一、什么是情緒管理
情緒管理是對個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調節的過(guò)程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價(jià)值得到充分體現。其是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺(jué)意識，控制情緒低潮，保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調整情緒的表達方式，做到掌握自我，合理調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適當地排解，能以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。
作為公司管理者要實(shí)現良好的員工情緒管理，就要關(guān)注員工、關(guān)心員工、關(guān)愛(ài)員工，就要擔起為員工解惑釋疑、排憂(yōu)解難，使他們開(kāi)心工作、愉快生活的責任。既引導他們自我管理、明事理、有責任地工作，也幫助他們自我提升、強信心、懷幸福地生活。這就要求我們要把尊重人、關(guān)心人、信任人作為基本原則，去與員工真誠溝通，使員工的身心健康發(fā)展，工作和家庭兼顧，形成促進(jìn)自我幸福能力提升和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的合力。
二、員工情緒管理現狀
現在很多企業(yè)面臨人員短缺，而現有的員工跳槽、跨區域甚至跨省在流動(dòng)，導致招工困難。一方面可以說(shuō)明這些企業(yè)對員工的管理和服務(wù)做得不好，但從另一個(gè)側面也反映出員工對企業(yè)的貢獻與忠誠，以及團隊精神、工作心態(tài)等存在認識上的偏差。為什么我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到身邊一些員工的不滿(mǎn)與抱怨聲?這些員工在公司上班，總感覺(jué)自己是在為老板賺錢(qián)，總感覺(jué)是老板在剝削自己，總感覺(jué)自己的付出與收入不成正比，總感覺(jué)周邊同事就比自己幸運。帶有這種不滿(mǎn)情緒上班的員工，是不可能長(cháng)久在這家企業(yè)待下去的，如果管理人員不能及時(shí)去糾正他們的這種工作心態(tài)，長(cháng)此下去，就會(huì )形成一技之長(cháng)的員工會(huì )留不住，外面的人才又難以引進(jìn)來(lái)，最后就會(huì )阻滯了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
現在許多企業(yè)比較注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的培訓，卻疏忽了對員工思想素質(zhì)、工作心態(tài)方面的教育和情緒的管理，導致員工對企業(yè)的熱愛(ài)程度不夠高。企業(yè)沒(méi)有凝聚力，人才流失，最終就會(huì )導致企業(yè)走向衰敗。
三、怎樣開(kāi)展員工情緒管理
員工情緒管理并不是要求企業(yè)解決員工的所有問(wèn)題，而是要根據企業(yè)特點(diǎn)，逐步營(yíng)造“企業(yè)愛(ài)員工、員工愛(ài)企業(yè)”的良性氛圍。長(cháng)期以來(lái)，許多企業(yè)的管理重點(diǎn)是讓員工努力為企業(yè)工作，員工幸福不幸福，管理者對此關(guān)注不夠，這是值得我們反思的。開(kāi)展員工情緒管理應該從制度、配套設施、管理隊伍上加以保障。
(一)配套建設
1.情緒管理著(zhù)重制度化、規范化的體系建設。目前，我們所開(kāi)展的情緒管理還不夠完善，制度性、連貫性和規范性還不夠，為使情緒管理走向常態(tài)化、制度化、規范化，可以從以下方面進(jìn)行努力：有條件的首末站、分公司設置情感疏導室，制定管理辦法，開(kāi)展員工情緒調查、典型案例分析，通過(guò)創(chuàng )建規劃、學(xué)習培訓及工作總結等，逐步形成制度化和常態(tài)化，將情緒管理、隊伍穩定目標列入年度工作計劃，實(shí)時(shí)督導，季度檢查，績(jì)效考核。
2.情緒管理需要建立人才隊伍。員工情緒管理是一項復雜的系統工程，人才是關(guān)鍵。我們的隊伍中不乏思想素質(zhì)優(yōu)、知識水平高、工作業(yè)績(jì)好的勞模標兵和優(yōu)秀管理者，我們可以選拔道德品質(zhì)好、親和力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工，聘請情緒管理專(zhuān)家進(jìn)行強化培訓，組建情感志愿者管理隊伍，對員工日常的心理輔導、情感護理進(jìn)行管理，通過(guò)這支隊伍將正能量傳遍每個(gè)員工。
(二)情緒管理方法初探
1.開(kāi)展員工情緒管理“五清楚”“五必訪(fǎng)”“六必談”�！拔迩宄�，即對員工的家庭狀況清楚、對員工的性格愛(ài)好清楚、對員工的優(yōu)缺點(diǎn)清楚、對員工的業(yè)余生活和社會(huì )交往清楚、對員工的情緒變化清楚�！拔灞卦L(fǎng)”，即員工有喜有悲必訪(fǎng)、員工家庭發(fā)生矛盾必訪(fǎng)、員工生病住院必訪(fǎng)、員工遇到困難必訪(fǎng)、員工本人和家庭發(fā)生重大變故必訪(fǎng)�！傲卣劇�，即員工思想波動(dòng)必談、員工受到批評必談、員工人際關(guān)系緊張必談、員工工作變動(dòng)必談、新員工入職必談、員工完不成任務(wù)必談。通過(guò)以上幾種方式為開(kāi)展員工情緒管理提供依據。
2.重視員工“心酬”。員工情緒管理的最佳實(shí)踐是重視員工的“心酬”，重視“心酬”與薪酬同等重要，在重視員工“薪酬”的同時(shí)，更要重視員工的“心酬”。員工需要合理的報酬，更需要尊重、信任、肯定、鼓勵和關(guān)懷。我們的基層管理人員應該對我們一線(xiàn)的工人更多的關(guān)愛(ài)、尊敬、信任，使員工感受到親人般的溫暖與囑托，讓員工感覺(jué)到管理者與員工站在統一戰線(xiàn)。一是夏季高溫天氣，做好防暑降溫措施，保障一線(xiàn)員工身心健康，讓員工感覺(jué)到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛(ài);二是各調度值班室還可以設置“心酬簿”，鼓勵現場(chǎng)管理者與員工互相表?yè)P與激勵，發(fā)現別人一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、做一件好事，都寫(xiě)在紙上公開(kāi)展示，同時(shí)將這些好人好事整理成通訊稿件，對員工優(yōu)秀品質(zhì)進(jìn)行表?yè)P，這是企業(yè)提高員工幸福感一個(gè)有效手段。
過(guò)去幾年，我們通過(guò)關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，使員工的幸福感和認同感在逐步上升，但面對錯綜復雜的環(huán)境，我們對員工的情緒管理，才剛剛開(kāi)始，需要做的還有很多。企業(yè)發(fā)展需要公司全體員工同心協(xié)力，需要管理者更加關(guān)注員工的情緒管理，重視員工的“心酬”，這是企業(yè)價(jià)值理念與管理方式的創(chuàng )新，更是提升員工幸福感，踐行“航發(fā)人”使命的必由之路。
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