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讓靈動(dòng)的語(yǔ)言彰顯魅力的教育論文
論文關(guān)鍵詞:多媒體教學(xué)設備;管理模式;改進(jìn)措施
論文摘要:對高校多媒體教學(xué)設備管理模式進(jìn)行了探討。對傳統的多媒體教學(xué)設備管理在現實(shí)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了若干改進(jìn)措施，并結合中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)管理實(shí)踐之經(jīng)驗和特點(diǎn)，嘗試構建多媒體教學(xué)設備管理新模式。
隨著(zhù)現代教育理念的改變和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，教學(xué)內容和教學(xué)方式也在不斷地發(fā)生變化，高校用于多媒體教室和多媒體教學(xué)設備的投資規模越來(lái)越大，使教學(xué)資源得到很大的改善，多媒體教學(xué)環(huán)境得到迅速優(yōu)化。然而，在多媒體教學(xué)設備管理中存在的一些問(wèn)題卻阻礙著(zhù)高校多媒體教學(xué)的正常發(fā)展。如何更好地管理和使用多媒體教學(xué)設備，使其更好地為教學(xué)服務(wù)，成為目前高校需要解決的問(wèn)題。
1、高校多媒體教學(xué)設備管理的現狀與分析
1999年我國高校擴招以來(lái)，高校招生人數突飛猛進(jìn)，從1999年的160萬(wàn)人增加到2009年的629萬(wàn)人，平均每年增長(cháng)率達2900。如此一來(lái)，高校教學(xué)資源的投人也在不斷加大，多媒體教學(xué)設備越來(lái)越多，專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性越來(lái)越強，精密度越來(lái)越高，對管理人員的技術(shù)水平要求也更高。目前，多媒體教室的使用率極高，很多高校多媒體教室的排課率超過(guò)7500，中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)在90%以上的課程教學(xué)中使用了多媒體教學(xué)設備。
經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調查，發(fā)現有約50%的師生對多媒體教學(xué)管理比較滿(mǎn)意，但也有16.7%的師生不滿(mǎn)意，說(shuō)明高校多媒體教學(xué)設備的管理中尚存在一些巫待解決的問(wèn)題。
1.1多媒體教室建設和管理不夠科學(xué)
各高校的多媒體教室歸屬不同的管理部門(mén)，但少有獨立的管理部門(mén)。即使在同一所高校，也有多媒體教室歸屬于不同的院系或部門(mén)、采用不同的管理模式的情況，管理效率低下。由于多媒體設備不是同一個(gè)時(shí)期購置的，品牌、型號不同，操作方式也不同，這導致多媒體教室建設和管理缺乏整體一致性和系統性，不利于統一有效地管理。再者，大多數多媒體教室的計算機是相互獨立的，沒(méi)有多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò )提供教學(xué)互動(dòng)，這或多或少影響了多媒體教室資源的利用度，未能充分體現現代教育模式的資源共享、教學(xué)互動(dòng)優(yōu)勢。
1.2技術(shù)培訓不足
新的多媒體設備引進(jìn)后，缺乏對教師的技術(shù)培訓。對于新設備，必然有一段從認識到掌握熟悉的過(guò)程，良好的技術(shù)培訓可縮短這個(gè)過(guò)程，降低設備使用成本，提高利用率。有的學(xué)校在引進(jìn)新設備后的很長(cháng)一段時(shí)期內，設備的使用率很高，但在教師不甚了解的情況下，常常會(huì )因為操作上的失誤而導致設備故障或損壞，影響正常的教學(xué)。由此可見(jiàn)，對教師進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓很有必要。
1.3多媒體教學(xué)設備管理人員服務(wù)意識不足
部分一線(xiàn)設備管理人員不能正確認識自己崗位的特點(diǎn)和職責，工作理念有一定偏差，服務(wù)意識不強。少數多媒體教室管理人員視自己為管理者而不是教學(xué)過(guò)程的服務(wù)者，因此他們在工作過(guò)程中往往缺乏耐心，對教師表現冷漠、態(tài)度生硬，容易造成矛盾，影響教學(xué)。
1.4多媒體教學(xué)設備購置經(jīng)費不足
目前高校辦學(xué)難點(diǎn)之一是經(jīng)費相對短缺。許多高校加強了多媒體教室建設，但仍不能完全滿(mǎn)足教學(xué)需求。由于辦學(xué)經(jīng)費不充足，學(xué)校每年用于多媒體設備更新的費用很少，而多媒體教學(xué)設備使用率很高，部分設備經(jīng)常出現故障，維修頻率較高，所以必須有經(jīng)費保證以支持日常設備的維護保養。當然學(xué)校每年應有專(zhuān)項投人，部屬高�？上蚪逃亢拓斦可暾垏以O備購置、修購專(zhuān)項，以滿(mǎn)足多媒體教室建設需要。
2、多媒體教學(xué)設備管理工作實(shí)踐
多媒體教學(xué)設備管理現實(shí)中所存在的問(wèn)題已成為多媒體教學(xué)發(fā)展的制約因素，應采取切實(shí)可行的改進(jìn)措施推動(dòng)多媒體教學(xué)設備管理，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵是要依靠高校的設備管理者、一線(xiàn)管理人員和教師。中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)為此進(jìn)行了有益的實(shí)踐。
2.1整合多媒體教學(xué)設備，統一規劃與調度
中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)從學(xué)校全局出發(fā)，堅持“統一安排，共同使用”的原則，按品牌或型號將設備分類(lèi)，盡可能地將同一品牌或型號的設備安裝到同一樓層的教室或同一棟教學(xué)樓，這樣有利于對設備故障的處理與日常維護，提高管理工作效率。
學(xué)校于2008年9月至2009年4月實(shí)施了“公共教學(xué)多媒體教室設備購置”修購項目，多媒體教室的情況從此有了明顯的變化，主要體現在以下幾方面:
(1)總量有較明顯增加。全校多媒體教室數量由98間增加到154間，座位數由13791座位增加到18167座位，新增56間、4376座位，大大緩解了多媒體教室資源不足的矛盾。
(2)資源結構進(jìn)一步優(yōu)化。視頻網(wǎng)絡(luò )中控多媒體教室從無(wú)到有，現已擁有42間、6764座位;用于精品課程、示范教學(xué)的全自動(dòng)錄播教室從“一根獨苗”到擁有4間、472座位;更多的多媒體教室也由過(guò)去的“單機版”升級為網(wǎng)絡(luò )中控教室，并增加了新的一鍵式聯(lián)動(dòng)控制、資產(chǎn)管理、安防報警等功能，可滿(mǎn)足不同的教學(xué)需求。
(3)多媒體教學(xué)條件、授課方式得到改善。在新建和改建視頻網(wǎng)絡(luò )中控多媒體教室、全自動(dòng)錄播教室、網(wǎng)絡(luò )中控多媒體教室的同時(shí)，更換和改造了教室內的中控講臺，新購置了一批投影機、計算機等設備，大大提升了全校多媒體教學(xué)的硬件水平。全日制本科生必修課程實(shí)行多媒體教學(xué)的授課率有了較大程度提高。全自動(dòng)錄播教室將反射式投影機、電子白板等高新數字化設備運用于多媒體教學(xué)，充分發(fā)揮了互動(dòng)教學(xué)優(yōu)勢，使課堂教學(xué)更直觀(guān)、更生動(dòng)。
2.2建章立制，規范管理，注重效益，資源共享
只有制度完善、科學(xué)合理，多媒體教學(xué)設備管理工作才能有章可循，才能提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，所以說(shuō)制度建設是做好多媒體教學(xué)設備管理工作的前提和基礎。
中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)結合管理實(shí)際，加強制度建設，已制定和完善了“多媒體教室管理人員崗位職責”、“多媒體教室使用管理辦法”、“全自動(dòng)錄播教室使用管理暫行辦法”、“服務(wù)公約和服務(wù)承諾”、“設備故障維護記錄制度”、“職工考勤管理辦法”、“多媒體教室借用須知”等多項管理規章制度和內控管理辦法，這對加強多媒體教學(xué)設備管理起到了很大的作用。
為提高工作效率，減少管理人員工作量，學(xué)校還實(shí)行了ic卡制度，即教師在上課前到多媒體管理辦公室憑有效證件登記領(lǐng)取ic卡，簡(jiǎn)化了手續。學(xué)校管理人員可以通過(guò)視頻網(wǎng)絡(luò )中控，遠程控制多媒體教室設備的開(kāi)關(guān)，進(jìn)行監測、維護、安全監控及資產(chǎn)管理，最大限度地減少了人力資源的投人。
2.3加強對一線(xiàn)管理人員的培訓
學(xué)校采取集中、分散、派出去、請進(jìn)來(lái)方式，加強對一線(xiàn)管理人員的培訓。具體做法是在不影響工作的前提下，分散、輪流地將技術(shù)骨干派出去進(jìn)行“訂單式”培養;或將設備供應商、承擔日常維護的系統集成公司的技術(shù)人員請進(jìn)來(lái)，對一線(xiàn)管理人員進(jìn)行集中培訓。培訓主要包括2個(gè)方面:一是通過(guò)在職培訓、進(jìn)修等方式，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平;也通過(guò)與兄弟院校開(kāi)展管理交流，相互取長(cháng)補短。此外，吸收高水平的專(zhuān)業(yè)人才參加多媒體管理工作，也可幫助管理人員提高業(yè)務(wù)水平。二是通過(guò)各種會(huì )議、座談會(huì )等方式，幫助管理人員轉變觀(guān)念，樹(shù)立“管理是服務(wù)，管理是科學(xué)，管理是專(zhuān)業(yè)，管理要創(chuàng )新”的理念。要求做到“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話(huà)好聽(tīng)、事好辦”，努力建設一支高效務(wù)實(shí)、規范創(chuàng )新的多媒體教學(xué)設備管理團隊，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.4樹(shù)立教師對多媒體教學(xué)設備的保養意識
教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中往往會(huì )遇到各種操作上的問(wèn)題，這時(shí)他們會(huì )請教相關(guān)的設備管理人員或技術(shù)人員。管理人員或技術(shù)人員在幫助教師解決問(wèn)題時(shí)，靈活、有選擇地對教師進(jìn)行相關(guān)技能的培訓。學(xué)校實(shí)驗室設備處每學(xué)期舉辦一次多媒體教室使用培訓班或專(zhuān)題講座，介紹各種類(lèi)型的多媒體教室使用方法，對教師進(jìn)行現場(chǎng)指導，讓教師從中了解多媒體設備的性能，并進(jìn)行實(shí)際操作訓練。通過(guò)對設備維護的宣傳，提高教師對多媒體設備的保養意識。
3、構建多媒體教學(xué)設備管理新模式
多媒體教學(xué)設備管理的新模式是一種新理念、新觀(guān)念。該模式主要以系統理論為基礎，在開(kāi)放式管理的基礎上，將高校的設備管理看作一個(gè)整體的系統，高校多媒體教學(xué)設備的購買(mǎi)、使用、維護與升級、報廢等流程全部由學(xué)校一個(gè)專(zhuān)職部門(mén)進(jìn)行統一規劃與調度，由其他相關(guān)單位及其工作人員具體執行。管理中的所有流程都要考慮學(xué)校整個(gè)設備管理體系，實(shí)現資源共享，各部門(mén)加強配合，減少摩擦，一切以更好地為高校課堂教學(xué)服務(wù)、加強學(xué)生素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn)，以人為本。要構建高校多媒體教學(xué)設備效益評價(jià)指標體系，將設備效益指標與高校教學(xué)質(zhì)量、設備使用率等相掛鉤，實(shí)現計劃、研究開(kāi)發(fā)、運行管理和培訓一體化，從而使高校多媒體教學(xué)設備的使用效益和管理效益達到最大化。
3.1多媒體教學(xué)設備管理新模式的特點(diǎn)
多媒體教學(xué)設備管理新模式是在開(kāi)放式管理模式基礎上的發(fā)展，具有以人為本、系統化和開(kāi)放式3個(gè)特點(diǎn)。
第一，以人為本要具有目的性，始終明確管理的目的是為教學(xué)和科研服務(wù)。在管理過(guò)程中，要以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標，實(shí)施人性化管理，提高管理人員的服務(wù)意識。以人為本，要強調溝通，鼓勵教師與管理員、管理員與領(lǐng)導、學(xué)生與管理員之間進(jìn)行有效的溝通。以人為本，還需要關(guān)心管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展，進(jìn)行崗位輪換，從而營(yíng)造良好的工作氛圍。
第二，系統化強調資源的整合與管理的統一。資源整合包括對設備的整合和對人員的整合，從而達到資源的優(yōu)化配置。統一管理就是要統一管理信息系統，促進(jìn)部門(mén)之間信息渠道暢通。通過(guò)系統化，實(shí)現資源共享，使各項資源充分發(fā)揮作用。該管理模式是將高校的設備管理看作一個(gè)系統，追求規劃的統一性，講究資源的統一分配，講究對設備采購和使用的計劃性，當設備需要維修和報廢時(shí)，又要講究工作的靈活性。因此，可以說(shuō)新模式是講究對工作的計劃性和靈活性的結合。
第三，開(kāi)放式管理的理念認為教室不僅是教學(xué)場(chǎng)所，同時(shí)也是學(xué)生自主學(xué)習、活動(dòng)的場(chǎng)地，需要開(kāi)放式管理。開(kāi)放式多媒體教室采用的是全封閉講臺，講臺的開(kāi)啟通過(guò)刷卡系統實(shí)現，教室的使用還可以通過(guò)多媒體設備管理部門(mén)在總控制室授權。這樣既便于教師的使用，又解決了教室資源緊張的問(wèn)題，是提高高校多媒體設備使用效率的有效途徑。
以人為本是理念，系統化是管理方式，開(kāi)放式是實(shí)現形式，三者相輔相成，共同推進(jìn)高校多媒體教學(xué)設備的管理。
3.2多媒體教學(xué)設備管理的配套措施
構建多媒體教學(xué)設備管理新模式，首先要建立一個(gè)全面的多媒體教學(xué)設備管理系統，打破多媒體教學(xué)設備管理中存在的“誰(shuí)管理誰(shuí)占有”的狀況，實(shí)現所有權與管理使用權分離，進(jìn)行管理理念創(chuàng )新。
這個(gè)管理系統應包括全部多媒體教學(xué)設備的詳細信息，能夠查閱這些設備的采購、使用、維修情況以及報廢等信息，這些信息根據不同的部門(mén)和管理人員設置不同的查閱權限。該管理系統既要與學(xué)�，F有的網(wǎng)絡(luò )視頻中控系統和全自動(dòng)錄播系統兼容匹配，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)教學(xué)或教學(xué)直播以及精品課程錄制，也要與教務(wù)處教學(xué)資源庫鏈接，便于教務(wù)處進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò )評估、教學(xué)評比與遠程教學(xué)觀(guān)摩，還可以實(shí)現優(yōu)質(zhì)精品課程資源的共享。
這個(gè)管理系統還要具有圖形查詢(xún)功能和資產(chǎn)管理功能。圖形查詢(xún)是根據多媒體教室中設備的位置、類(lèi)型，繪制出多媒體教室設備分布圖，需要查詢(xún)具體設備信息時(shí)，可以直接在設備分布圖中點(diǎn)擊相應設備，即可得到所需的結果，具有良好的交互性。資產(chǎn)管理功能就是系統準確、便捷地收集教師機、投影機的軟硬件信息，及時(shí)形成并輸出資產(chǎn)報表(excel格式文件)，使學(xué)�？焖�、準確地掌握自身的it資產(chǎn)狀況，提高整體管理效率。該系統也應具有電子閱覽室功能，實(shí)現學(xué)生自主學(xué)習、充分享受名師資源。
其次，要構建設備效益考評機制，通過(guò)考評機制來(lái)激勵和引導管理人員以及職能部門(mén)工作人員。多媒體教學(xué)設備效益考評指標應該包括教學(xué)質(zhì)量、設備使用率、設備發(fā)生故障次數、學(xué)生投訴次數等。效益指標可以作為對科室和工作人員進(jìn)行考核的依據。多媒體教學(xué)設備的使用率可用它的開(kāi)機時(shí)間來(lái)表示;設備發(fā)生故障次數可以通過(guò)多媒體設備管理系統或管理工作日志上的登記獲得;學(xué)生投訴次數的數據，由設備管理部門(mén)通過(guò)設置匿名意見(jiàn)簿和網(wǎng)上投訴2種方式獲取。
4、結束語(yǔ)
高校多媒體教學(xué)設備在高校人才培養方面做出了重要的貢獻，在今后的教育、教學(xué)改革中，制定科學(xué)、合理的多媒體教學(xué)設備管理模式的重要性將會(huì )越發(fā)凸顯，隨著(zhù)現代教育技術(shù)的發(fā)展，管理模式的改革已經(jīng)成為一種必然的趨勢和要求。因此，要結合各高校多媒體教室建設及管理運行實(shí)際，認真總結經(jīng)驗和教訓，探討并建立適合各校教學(xué)需求、方便教師教學(xué)、有利于充分利用教學(xué)資源、發(fā)揮多媒體技術(shù)優(yōu)勢的管理運行模式，以促進(jìn)高校教育技術(shù)的可持續發(fā)展。
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