有效利用信息有關(guān)問(wèn)題的探討

摘要：21世紀是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，怎樣有效利用信息，是讀者主要關(guān)心的問(wèn)題。文章主要從目前信息環(huán)境以及存在的問(wèn)題，提出了提高信息資源利用率的有效途徑。有效利用信息，要兼顧人力、物力、財力，同時(shí)依靠信息技術(shù)，加強館蔵資源建設，真正為讀者服務(wù)，提高信息資源利用率。

關(guān)鍵詞：信息；信息素質(zhì)；網(wǎng)絡(luò )資源；服務(wù)水平
　
　　隨著(zhù)電腦的普及和因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類(lèi)社會(huì )正步入一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代和信息時(shí)代，信息的影響已經(jīng)廣泛滲透到人類(lèi)社會(huì )活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，查找和利用信息成為人們開(kāi)展各種社會(huì )活動(dòng)的基礎。而隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和傳播途徑的增多，人類(lèi)社會(huì )的信息呈爆炸式增長(cháng)，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學(xué)習、生活、工作提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息保障服務(wù)，提高信息資源利用率是擺在圖書(shū)情報工作者面前的重要任務(wù)。下面就如何有效利用信息資源進(jìn)行探討。
　　一、信息的含義
　　在當今社會(huì )，信息、物質(zhì)、能源一起構成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來(lái)說(shuō)已不再陌生，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財富，對經(jīng)濟的繁榮、科技的進(jìn)步，社會(huì )的發(fā)展都起著(zhù)非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著(zhù)各種看法。在系統論中，信息被認為是系統內部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進(jìn)行調節并使調節為外界所接受時(shí)與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)中，信息泛指一般對象，它能為實(shí)現目標排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書(shū)情報部門(mén)，要對信息進(jìn)行組織，實(shí)現無(wú)序信息向有序信息的轉換，便于用戶(hù)查找和利用信息。
　　二、當前信息資源的現狀
　�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道
　　現在有些出版商在發(fā)行傳統的書(shū)刊文獻時(shí)，此前早已將其同樣內容的文獻以網(wǎng)絡(luò )數字版形式面市。據烏利希國際期刊指南2004年聯(lián)機版的一項調查表明，在近15000種學(xué)術(shù)期刊中有12000種期刊能夠通過(guò)電子方式獲得。據美國一個(gè)出版通信組織2004年春的一份調查顯示，在回收的問(wèn)卷調查表中，84％的圖書(shū)館表示，只要能訂購到電子版的學(xué)術(shù)期刊，他們就不再購進(jìn)相應的印刷版。更為重要是，有越來(lái)越多的學(xué)術(shù)成果已不再通過(guò)傳統版途徑進(jìn)行傳播。
　�。ǘ�）隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現，信息的爆炸式增長(cháng)和低廉的信息獲取成本使得用戶(hù)更傾向于數字文獻信息
　　與持續上漲的傳統書(shū)刊價(jià)格相比，商業(yè)化的數字文獻價(jià)格在下降，圖書(shū)館可以用相對較少的費用獲得比傳統印刷書(shū)刊大得多的數字文獻，據調查，中國人民大學(xué)圖書(shū)館2003年用于文獻的支出費用為660萬(wàn)元，其中紙質(zhì)文獻占72.3%，電子類(lèi)圖書(shū)占27.7%，從而可使用館的文獻數量上，電子類(lèi)文獻占大約2.5萬(wàn)冊，占當年采購文獻量的41%。以中國社會(huì )科學(xué)院圖書(shū)館系統引進(jìn)的數字文獻為例。近年來(lái)，每年用大約100萬(wàn)經(jīng)費引進(jìn)的50多種社會(huì )科學(xué)類(lèi)的中外數據庫，比起每年用700萬(wàn)元購書(shū)經(jīng)費購買(mǎi)的傳統印刷書(shū)刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學(xué)術(shù)期刊數據庫就包含了中外權威性的學(xué)術(shù)期刊索引或全文藝工作者達上萬(wàn)種之多，有些數據庫收集的文獻書(shū)刊歷史悠久，有些過(guò)刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進(jìn)行全文查尋；此外World cat圖書(shū)資料數據庫為全面調查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書(shū)資料目錄數據庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語(yǔ)言記載的資料館，基本反映了世界范圍內的圖書(shū)館所擁有的資料，可以查詢(xún)到世界各國9000家主要圖書(shū)館館藏的近6000萬(wàn)條書(shū)目記錄，適用于有關(guān)學(xué)者尋找各時(shí)代以及各語(yǔ)言種圖書(shū)資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數據庫中還包括了電子圖書(shū)上萬(wàn)種，中外各種統計年鑒、統計資料和包含上百萬(wàn)人物傳記的參考工具類(lèi)文獻。與傳統書(shū)刊過(guò)長(cháng)的出版周期相比，數字資源最大的優(yōu)勢還在于傳達的最新科研成果要及時(shí)得多，有些報刊文獻甚至是每日更新。
　　三、當前利用信息存在的問(wèn)題
　　然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學(xué)習文化生活。
　�。ㄒ唬┯脩�(hù)的信息素質(zhì)存在差異
　　什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會(huì )首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能”。1989年美國圖書(shū)館協(xié)會(huì )（ALA）在其關(guān)于IL的權威報告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認識到何時(shí)需要信息，并有能力去有效地發(fā)現、檢索、評價(jià)和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學(xué)習的方法、知道如何學(xué)習，因為他們知道知識是如何組織的，如何去發(fā)現和使用信息。他們具有終身學(xué)習的能力，因為他們總是能夠為任何任務(wù)和決策找到所需信息�！�
　　近年來(lái)，在對不同人群信息素質(zhì)調查時(shí)表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對信息技術(shù)的應用更存在差異。年齡差異也會(huì )影響網(wǎng)絡(luò )資源的利用率。就社會(huì )科學(xué)院來(lái)說(shuō)，具調查，40歲以下的人主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò )數字文獻的意識相對較強，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習慣于通過(guò)印刷書(shū)刊作為獲取信息的渠道，對利用網(wǎng)絡(luò )信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上專(zhuān)用數據庫網(wǎng)絡(luò )資源的權限，但是仍然有很多人沒(méi)有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進(jìn)行一般信息的瀏覽或簡(jiǎn)單的事實(shí)查詢(xún)，在滿(mǎn)足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據國家統計局的一項統計顯示，盡管近年來(lái)我國的的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但與發(fā)達國家相比，我國的信息能力仍然有相當大的差距。因此，提高我國的信息能力應當成為當今一項非常重要的戰略任務(wù)，否則，將會(huì )嚴重影響我國的國際競爭力和發(fā)展速度。
　�。ǘ�）技術(shù)力量薄弱
　　數字圖書(shū)館建設是圖書(shū)館工作人員在工作中的一個(gè)重要部分，許多技術(shù)上的問(wèn)題仍需要技術(shù)人員去解決，比如設備的采購、系統的維護、網(wǎng)站的設計與制作等。但圖書(shū)館技術(shù)人員素質(zhì)不夠理想，正規計算機信息管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴重，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培養的人才流失到外單位，技術(shù)人員隊伍的建設捉襟見(jiàn)肘�！。ㄈ�）信息資源建設有待加強，特別是網(wǎng)絡(luò )資源
　　網(wǎng)上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書(shū)館網(wǎng)站建設信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數據庫的質(zhì)量不高，客觀(guān)上大大增加了讀者有效查詢(xún)、利用文獻信息的難度，當打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，往往找不到自己需要的東西，有些用戶(hù)檢索到中途就離開(kāi)從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。
　　四、提高信息資源利用率的有效途徑
　　無(wú)論從規模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平，信息用戶(hù)的最終目的就是獲得信息服務(wù)內容，

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