大數據時(shí)代下會(huì )計信息化探討論文

　　摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各類(lèi)數據蜂擁而至，人類(lèi)大踏步地邁入了大數據時(shí)代。管理會(huì )計由于涉及企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節以及其精細管理的特征，能夠很好地利用大數據實(shí)現企業(yè)的內聯(lián)外通，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中扮演著(zhù)重要角色。

　　關(guān)鍵詞：大數據；管理會(huì )計；信息化

　　一、大數據時(shí)代管理會(huì )計信息化面臨的機遇

　　管理會(huì )計是會(huì )計學(xué)的一個(gè)分支，它以財務(wù)會(huì )計所提供的資料為基礎，對相應信息進(jìn)行加工提煉，形成更高層次的管理信息，為管理當局預測、決策、規劃、控制、評價(jià)各責任主體績(jì)效而服務(wù)，進(jìn)而提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。2014年10月27日，財政部發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì )計體系建設的指導意見(jiàn)》，該意見(jiàn)將推進(jìn)管理會(huì )計信息化建設作為重要任務(wù)，更加明確了信息化建設在管理會(huì )計發(fā)展中的重要性。[1]根據管理會(huì )計所包含的內容，管理會(huì )計信息化建設應包括4個(gè)方面：一是企業(yè)內部會(huì )計信息系統，記錄企業(yè)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的事項及經(jīng)營(yíng)成果；二是企業(yè)外部信息系統，收集和分析有用外部信息；三是企業(yè)決策系統，結合內外部信息，制定企業(yè)適用的戰略決策；四是企業(yè)監督系統，保證決策得以正確實(shí)施。[2]（一）信息化促進(jìn)企業(yè)供、產(chǎn)、銷(xiāo)的直接聯(lián)系在大數據時(shí)代，云采購、云制造以及費用管理云服務(wù)等模式不斷深入到企業(yè)的管理之中，企業(yè)之間與企業(yè)內部之間的聯(lián)系

　　越來(lái)越緊密，[3]這就需要財務(wù)人士對數據有足夠精細化的管理與整合，而管理會(huì )計內容之一即是對企業(yè)供、產(chǎn)、銷(xiāo)的數據做系統的分析，從而為未來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供預測，這一特點(diǎn)區別于財務(wù)會(huì )計側重于對過(guò)去事項做記錄報告，大數據時(shí)代的信息化可以很好的適應這一需求。因此，管理會(huì )計的變革在整個(gè)會(huì )計行業(yè)改革過(guò)程中處于先行軍的地位，我們要大力推進(jìn)管理會(huì )計信息化建設，從而帶動(dòng)整個(gè)會(huì )計行業(yè)的轉型發(fā)展。大數據時(shí)代，企業(yè)面臨的信息的數量與質(zhì)量都有了很大提升，管理會(huì )計人員可以對相關(guān)產(chǎn)品的成本、銷(xiāo)售等有關(guān)數據進(jìn)行更深入的挖掘與分析。例如，管理會(huì )計中最典型的量本利分析中涉及到的企業(yè)原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)成本的計算，產(chǎn)品銷(xiāo)售與日常管理，利潤的計算，都可以通過(guò)大數據獲得更多的信息，從而對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理提供更好的保障。再者，我們可以將大數據與作業(yè)成本法相結合，測算不同方式的運輸成本，挑選出最經(jīng)濟有效的運輸方式；利用大數據收集與銷(xiāo)售方式相關(guān)的數據，計算各種銷(xiāo)售方式的成本，選出效果最好的營(yíng)銷(xiāo)方式；通過(guò)大數據得到的客戶(hù)還款情況，衡量客戶(hù)的信用程度，加強客戶(hù)管理，做好應收賬款的控制，制定更合適的信用政策。

　�。ǘ�）信息化提高企業(yè)的預測能力與決策能力企業(yè)對利用各種信息化工具獲得的數據進(jìn)行整理分析，利用管理會(huì )計中的專(zhuān)業(yè)方法與技術(shù)，及時(shí)了解市場(chǎng)的變化趨勢以及競爭對手的最新動(dòng)向，在激烈的市場(chǎng)競爭中搶占市場(chǎng)先機。在傳統的銷(xiāo)售過(guò)程中，企業(yè)與最終客戶(hù)一般很少有面對面的聯(lián)系，這使得企業(yè)難以了解客戶(hù)的需求，更別提對客戶(hù)的潛在需求及其變動(dòng)做出反應，這在很大程度上影響了企業(yè)在市場(chǎng)變動(dòng)中做出正確決策。而在大數據時(shí)代，這種局面大為改觀(guān)。通過(guò)大數據技術(shù)，企業(yè)能夠對業(yè)務(wù)運行過(guò)程中的數據進(jìn)行分析，得到以往被忽視的結論。這些數據通常包括以下幾種：交易產(chǎn)生的數據，包括瀏覽，交易，收藏，關(guān)注，交易取消，評論，個(gè)人信息，消費等級等；商戶(hù)數據，包括服務(wù)產(chǎn)品內容，價(jià)格，銷(xiāo)售狀況，營(yíng)銷(xiāo)信息等；金融相關(guān)數據，如支付，退款，信用行為等；從外部購買(mǎi)或者提取的客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)行為標簽，如客戶(hù)信用數據；二次分析產(chǎn)生的數據，如店鋪運營(yíng)管理數據，如銷(xiāo)售轉化率，客戶(hù)保持率，競爭強度等。通過(guò)對這些數據的分析，能夠得到客戶(hù)的360度肖像，更準確地把握客戶(hù)的需求，進(jìn)行大數據營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，引導企業(yè)根據市場(chǎng)需求及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

　�。ㄈ�）信息化可使企業(yè)績(jì)效評估更加全面合理績(jì)效評估是管理會(huì )計工作的重點(diǎn)內容，這要求我們盡可能全面、準確地搜集與績(jì)效有關(guān)的信息，但這也是其難點(diǎn)之一，因為如果信息不足，考核過(guò)程中出現獎懲不對應等不合理結果，不但會(huì )挫傷員工的積極性，對企業(yè)的長(cháng)遠健康發(fā)展也會(huì )造成影響。伴隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，完善地收集評價(jià)所需的數據成為可能。例如，通過(guò)收集和分析交易數據，商戶(hù)數據，金融相關(guān)數據，客戶(hù)信用數據等等，企業(yè)對內能夠了解本企業(yè)員工的工作與學(xué)習績(jì)效，對外也能了解本行業(yè)其他企業(yè)的發(fā)展績(jì)效，根據各類(lèi)績(jì)效評價(jià)方法的適用性，制定更加合理、規范的績(jì)效考核方法。

　　二、大數據時(shí)代管理會(huì )計信息化面臨的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┪覈�企業(yè)對管理會(huì )計信息化重視不夠我國現有的企業(yè)評價(jià)體系中，不管是對公司整體價(jià)值的衡量，還是上級部門(mén)對下屬企業(yè)的業(yè)績(jì)評價(jià)，仍著(zhù)重于財務(wù)報告所反映的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，對管理會(huì )計的戰略重要性認識不夠全面。從管理會(huì )計從業(yè)人員數量上看，我國管理會(huì )計從業(yè)人員只占會(huì )計人員總數的10%，存在著(zhù)巨大的缺口；[4]從質(zhì)量上看，我國高等教育在會(huì )計人才培養方面，仍屬于理論教育階段，對管理會(huì )計及其信息化在實(shí)踐中的應用了解和重視遠遠不足，而信息化建設需要大量兼具管理會(huì )計和計算機技術(shù)復合背景的人才，我國這方面的人才尤其不足。

　�。ǘ�）建設管理會(huì )計信息化所需的軟硬件不足目前，大數據應用比較好的公司都是一些知名的大公司，很多中小企業(yè)管理者認為要想充分體現大數據帶來(lái)的益處，一方面需要投入較多的資金用于硬件設備的購買(mǎi)，另一方面還要投入較多的人力財力用于軟件分析人才的培養，但短期內獲得的收益卻并不能與投入成正比，因此，對大數據分析技術(shù)持有觀(guān)望的心理。其次，雖然現在大數據已經(jīng)是一個(gè)耳熟能詳的詞匯，但并不是所有人都對其了解。據有關(guān)調查，約有49%的企業(yè)對大數據時(shí)代帶來(lái)的變化以及發(fā)展趨勢比較關(guān)注，但是這其中38%的被調查者對大數據的外延與內涵并不十分明確，另外，有27%的人認為對大數據的理解比較片面[5]。這必然會(huì )影響大數據在管理會(huì )計工作中的順利發(fā)展。另外，由于大數據時(shí)代要求企業(yè)即時(shí)搜集所有的信息，信息存儲規模非常大，要求有能夠處理巨量信息的數據庫，但由于技術(shù)所限，現有的數據庫連及時(shí)處理對應級別的數據的需求都無(wú)法滿(mǎn)足，更高級別數據的處理就更是無(wú)法實(shí)現。因此，能否有更好的數據處理技術(shù)，將決定管理會(huì )計信息能否獲得及時(shí)有效的處理，也決定了管理會(huì )計信息化工作能否順利進(jìn)行。（三）管理會(huì )計信息分析技術(shù)還不成熟全球范圍看，大數據應用活動(dòng)中約49%集中在客戶(hù)為中心的功能。缺乏統一共享的客戶(hù)資料庫和完善的客戶(hù)資料管理體系，無(wú)法有效支持跨業(yè)務(wù)線(xiàn)、跨產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同；缺少對客戶(hù)購買(mǎi)行為和偏好的深入洞察，難以對客戶(hù)提供增值服務(wù)，降低了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度；缺少對多渠道、多觸點(diǎn)的客戶(hù)資料整合，缺少統一的客戶(hù)視圖，難以對客戶(hù)資料進(jìn)行挖掘分析從而形成完整的客戶(hù)畫(huà)像和提供更多的交叉銷(xiāo)售機會(huì )；內部結構化客戶(hù)信息單一，更多外部、非結構化客戶(hù)信息分散，缺乏技術(shù)手段整合企業(yè)內外部各種形式的客戶(hù)信息。

　　三、對推進(jìn)管理會(huì )計信息化的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┩苿�(dòng)財務(wù)工作人員的轉型從技術(shù)角度說(shuō)，目前絕大多數公司都上了會(huì )計核算軟件，顯示出了與傳統的財務(wù)核算方式的顯著(zhù)區別，建立了類(lèi)似流水線(xiàn)的運作模式，極大提高財務(wù)工作質(zhì)量和效率。而會(huì )計信息化的發(fā)展，反過(guò)來(lái)又要求傳統財務(wù)人員要及時(shí)轉變觀(guān)念，不斷提高自己的知識與技能，設身處地為企業(yè)著(zhù)想，盡可能地為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。其次，在中國發(fā)展管理會(huì )計，不能完全套用西方作業(yè)成本法，平衡積分卡等管理會(huì )計元素，要結合我國實(shí)際，深度融合中華文化的基礎上進(jìn)行改進(jìn)[6]。

　�。ǘ�）構建基于云計算的會(huì )計信息系統隨著(zhù)云計算在社會(huì )各方面的應用，會(huì )計信息系統也要借助云計算來(lái)為企業(yè)服務(wù)[7]。具體主要包括，企業(yè)共享統一的客戶(hù)資料庫，支持跨業(yè)務(wù)線(xiàn)、跨產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。建立統一客戶(hù)視圖，為各產(chǎn)業(yè)提供更全面、豐富、準確的客戶(hù)全生命周期信息。更加全面的了解客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗，提高客戶(hù)黏性。實(shí)現客戶(hù)共享、價(jià)值再利用，提升客戶(hù)的價(jià)值貢獻度。通過(guò)完整的客戶(hù)標簽和客戶(hù)畫(huà)像展開(kāi)客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新和營(yíng)收，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。

　　參考文獻：

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　　[5]耿云江,趙曉曉.大數據時(shí)代管理會(huì )計的機遇、挑戰與應對[J].會(huì )計之友，2015(01)：23－26.

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