信息網(wǎng)絡(luò )·電于商務(wù)·現代物流

物流是我國在八十年代末從日本引進(jìn)的外來(lái)語(yǔ)，時(shí)間很短，概念很新，而日本又是從美國引進(jìn)的，美國則是在二次大戰中，由一種模糊而有效的行為到戰后逐漸才發(fā)展成了一個(gè)比較確切的理論化的物流定義。英文Logistics，原意是后勤；那么戰爭對后勤的要求只有一個(gè)標準就是效率。因此，將戰時(shí)的后勤保障體系移植到現代經(jīng)濟生活中，才逐步演變?yōu)榻裉斓奈锪��？赡苁怯捎谑袌?chǎng)經(jīng)濟條件下任何一種行為都不可能固定地長(cháng)期不變，因此，物流始終沒(méi)有一個(gè)權威性的定義，其包含的概念也始終在不斷地變化，墨爾本皇家理工大學(xué)物流組籌劃主任Roger Oakden（羅吉·澳克頓）先生統計了從1992到1997年間物流概念的變化，10年不到，物流由一種“物質(zhì)資料的運動(dòng)”，改變?yōu)椤安坑眯畔⒓夹g(shù)為消費者提供低成本服務(wù)的活動(dòng)”。

一種具有刺激性的說(shuō)法是，物流是經(jīng)濟活動(dòng)的“第三利潤源泉”。眾所周知，第一源是降低資源消耗，第二源是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，物流作為第三源，在筆者看來(lái)就是合理組織產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節，按國家內貿局丁俊發(fā)先生的解釋就是將必要的貨物，按必要的數量，以必要的方式，在必要的時(shí)間內，送到必要的地點(diǎn)。很顯然，就是讓每一個(gè)要素、每一個(gè)環(huán)節都做到最好，那么這樣的一種理想組合自然可以創(chuàng )造出比以往多出幾倍甚至幾十倍的利潤了。

中國最早介紹物流概念的一篇文章的題目叫“再見(jiàn)倉儲，早安物流”，很淺顯地表述了一個(gè)認識物流的方法。在我國從計劃經(jīng)濟體制向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制轉型過(guò)程中，這種說(shuō)法比較容易理解，也容易被人接受。也就是說(shuō)“以產(chǎn)定銷(xiāo)”機制下，形成了倉儲，“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的條件下，創(chuàng )造了物流；物流就是為最大程度地保證“以銷(xiāo)定產(chǎn)”才應運而生的產(chǎn)物。

我們知道無(wú)論是制造商、供應商還是零售商，最理想的境界就是用別人的錢(qián)做自己的事，也就是追求最大程度的資金周轉；而從消費者的角度來(lái)講，追求的是物美價(jià)廉，隨叫隨到。在這里，我們可以在整個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節中找到了一個(gè)關(guān)鍵性的因素，那就是“庫存”。筆者認為物流活動(dòng)的終極目的就是通過(guò)信息技術(shù)與運輸手段，為制造商、供應商、零售商實(shí)現“零庫存”的理想。庫存是物流概念中極其重要的因素之一。而商品庫存積壓與否又是界定社會(huì )經(jīng)濟“通貨膨脹”還是“通貨緊縮”的重要參數之一。美國持續8年經(jīng)濟穩定增長(cháng)，被理論界認為是違反常規的“新經(jīng)濟現象”。專(zhuān)家普遍認為主要由三方面原因所至：一是高科技產(chǎn)品的高附加值因素，拉動(dòng)了整體經(jīng)濟效益；二是實(shí)施了平衡預算政策及靈活的貨幣政策；三是隨著(zhù)通訊手段及技術(shù)的提高，市場(chǎng)需求與商品庫存之間的信息得以?xún)?yōu)化處理，減少了不必要的庫存及流動(dòng)資金。物流運作模式明顯使商品降低了成本，提高了商品的競爭力。對宏觀(guān)經(jīng)濟決策者來(lái)說(shuō)，“庫存量”是尤為重要的關(guān)注對象，“美國商業(yè)庫存指數”就經(jīng)常作為分析宏觀(guān)經(jīng)濟的參數之一公布于眾。

有關(guān)統計表明，在美國，產(chǎn)品的制造成本已不足總成本的10％；產(chǎn)品的加工時(shí)間只占總時(shí)間的5％（儲存、搬運、運輸、銷(xiāo)售、包裝等作業(yè)占95％時(shí)間）；另?yè)�統計，消費者每購買(mǎi)45公斤重的產(chǎn)品，支出的運費、倉儲費、定貨服務(wù)費、配送管理費、庫存費約為40美元。這一組數據說(shuō)明了“第三利潤源泉”挖掘空間巨大。

1996年聯(lián)想電腦靠降價(jià) 36O的策略，銷(xiāo)售量一舉名列中國市場(chǎng)第一。有人認為聯(lián)想是打腫臉充胖子。而實(shí)際情況是聯(lián)想引進(jìn)物流管理，使庫存周期由2—5個(gè)月減至1個(gè)月，由此大大降低生產(chǎn)成本才得來(lái)的競爭力。

綜上所述可以看出，物流在宏觀(guān)。微觀(guān)經(jīng)濟層均有舉足輕重的角色定位：其“庫存指數”是宏觀(guān)經(jīng)濟的“晴雨表”，其運作機制是“低成本商品的靈丹妙藥”，其重要手段就是“信息技術(shù)”。

“信息”與“庫存”之間存在著(zhù)一種“相互替代”的“反比例”關(guān)系，也就是說(shuō)，信息掌握得越充分越準確，就越可能減少庫存。比如作為一個(gè)倉庫，為了能迅速地按照零售店的訂貨從倉庫進(jìn)行提貨，倉庫必須擁有相關(guān)商品的一定數量的庫存，這是能迅速地按照零售店的訂貨要求為零售店配送商品的前提。然而，如果倉庫所保管的商品數量過(guò)大，就會(huì )導致庫存成本、占用資本和占用倉庫空間過(guò)大而影響倉庫企業(yè)的利潤，反之，如果倉庫所保管的商品的數量太少，也就是庫存太少，就可能招致缺貨或拖延交貨而不能及時(shí)滿(mǎn)足零售業(yè)的訂貨要求，甚至導致銷(xiāo)售機會(huì )的喪失。因此說(shuō)，生產(chǎn)企業(yè)在現代經(jīng)濟條件下追求無(wú)倉儲設施的“零庫存”理想，而物流企業(yè)則需要為生產(chǎn)企業(yè)提供‘安全庫存”而建設必要的倉儲設施。

要減少庫存過(guò)多和過(guò)少的風(fēng)險，實(shí)現“安全庫存”，就需要在零售業(yè)層次上能夠迅速、準確、持續地收集有關(guān)商品的銷(xiāo)售信息，反饋給商流、物流乃至生產(chǎn)部門(mén)，形成能對應每時(shí)每刻都在變化的需求動(dòng)向、以更短的時(shí)間間隔對生產(chǎn)、庫存進(jìn)行調整的機制，提高供需相符的精度，使訂貨、提貨、交貨、保管等等環(huán)節如同精密齒輪那樣緊緊地咬合起來(lái)。為此需要建立與信息系統連動(dòng)的、能最大限度地壓縮在生產(chǎn)、流通各階段的庫存的流水型的物流系統，作為連接生產(chǎn)與銷(xiāo)售的訂貨與接單的聯(lián)機系統的樞紐，一方面向流通渠道提供缺品率低、小批量、迅速及時(shí)的交貨及定時(shí)配送等高質(zhì)量的服務(wù)，一方面幫助生產(chǎn)廠(chǎng)家更容易地把握合理的庫存量和市場(chǎng)信息。比如，八十年代末花王公司通過(guò)建立大型物流中心并推進(jìn)物流信息化，大大地縮短了庫存目轉天數，一般批發(fā)商的商品流轉天數為一個(gè)半月，而花王只需6天；工廠(chǎng)的庫存水準從兩個(gè)半月減少為不到15天。

由于信息化的進(jìn)展，特別是POS（銷(xiāo)售現場(chǎng)信息管理）、EOS（補充訂貨系統）等的普及，從七十年代后半期以來(lái)，日本的庫存投資的波動(dòng)比五六十年代有了明顯的縮小，庫存率的水準也趨于下降。這意味著(zhù)在流通活動(dòng)中，“信息”替代“庫存”的效果得到了確認。面對環(huán)境的不確定性的增大，信息處理能力作為吸收庫存投資風(fēng)險的手段的重要性不斷提高。

概括來(lái)講信息網(wǎng)絡(luò )是現代物流的生命線(xiàn)（當然它不僅僅是物流的生命線(xiàn)），就是因為信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代所造就的電子商務(wù)給人類(lèi)社會(huì )經(jīng)濟生活帶來(lái)了一場(chǎng)深刻的革命，特別是這場(chǎng)革命所引致的產(chǎn)業(yè)大重組將把現代物流業(yè)提升到前所未有的高度。按華中理工大學(xué)王槐林教授的看法，產(chǎn)業(yè)重組的結果，實(shí)際上使得社會(huì )上的產(chǎn)業(yè)只剩下二個(gè)行業(yè)，一個(gè)是實(shí)業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)。一個(gè)是虛業(yè)，就是信息業(yè)，包括廣告。訂貨、服務(wù)、金融、支付和信息處理業(yè)等。

在“實(shí)”業(yè)中，制造業(yè)和物流業(yè)二者相比，制造企業(yè)會(huì )逐漸弱化，而物流企業(yè)會(huì )逐漸強化。

制造企業(yè)會(huì )越來(lái)越弱化，主要是因為：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和生產(chǎn)力水平的提高，社會(huì )將從短缺經(jīng)濟走向剩余經(jīng)濟，絕大多數的產(chǎn)品，都將出現供給大于需求的現象，即使一個(gè)產(chǎn)品暫時(shí)短缺，由于高科技和高生產(chǎn)力水平，再加之趨利競爭，這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)量會(huì )迅速上升，很快就會(huì )由短缺變?yōu)槭Ｓ�。所以，越往后，就越難找到一個(gè)企業(yè)，能長(cháng)期不變地只生產(chǎn)其固有的產(chǎn)品。隨著(zhù)人們生活水平的提高，需求品越來(lái)越走向個(gè)性化。高檔化，商品的壽命周期也越來(lái)越短，所以制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就必須隨之迅速地變化，今天，生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)不定明天就要改產(chǎn)另外的產(chǎn)品，今天這個(gè)企業(yè)還能存在，說(shuō)不定明天就不能存在了。正是為了適應這種情況，所以最近出現了所謂柔性理論，出現了柔性制造、柔性企業(yè)、虛擬企業(yè)等。柔性企業(yè)的基本

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