淺探我國中小企業(yè)人力資源管理的現狀與對策

摘要：文章從我國中小企業(yè)人力資源管理的現狀出發(fā)，闡述我國中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，包括人力資原管理缺少規劃和戰略目標不明確等方面，最后提出相應的對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源管理；企業(yè)戰略；對策　　
　　　　
　　我國中小企業(yè)的主要特點(diǎn)是量大、面廣、起點(diǎn)不高，多集中于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。面對新世紀全球經(jīng)濟一體化和國內經(jīng)濟轉型的兩大挑戰，其發(fā)展的核心問(wèn)題是人才。人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才的缺乏已嚴重制約了我國中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此，普遍提高中小企業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì)，建設一支宏大的、高素質(zhì)人才隊伍，培養、吸引和用好人才，這應該作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一項重大戰略任務(wù)。
　　
　　一、中小企業(yè)人力資源管理的現狀
　　
　　(一)人力資源管理缺少規劃
　　中小企業(yè)人力資源管理缺少規劃。由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰略，因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計劃，只能是走一步，看一步。在缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓。招聘公司急缺人才時(shí)，任意調整公司薪酬制度，提高薪酬水平，吸引人才。有閑置人才時(shí)又找借口，任意降低薪酬，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。由于缺少規劃導致人力資源管理上存在較大的隨意性，使得人員流動(dòng)性較大，最終影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
　　
　　(二)信息技術(shù)在企業(yè)管理中未得到充分利用，人力部門(mén)仍忙于日常事務(wù)
　　很多企業(yè)雖然建立了企業(yè)局域網(wǎng)，實(shí)現了與互聯(lián)網(wǎng)的連通，但很多企業(yè)的各級管理者和員工還不習慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成傳統的管理互動(dòng)內容，網(wǎng)絡(luò )在企業(yè)管理中的價(jià)值沒(méi)有得到充分發(fā)揮。對這些企業(yè)的人力部門(mén)而言，就意味著(zhù)難以從事務(wù)性工作中脫身，無(wú)法集中在核心事務(wù)上，效率不高。我國已加入WTO，借鑒發(fā)達國家人力資源管理一整套技術(shù)和方法，對企業(yè)內部中高級管理人員進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，積極“補課”以實(shí)現人力資源管理在企業(yè)組織中角色的戰略轉移，成為中國企業(yè)家群體的當務(wù)之急。
　　
　　(三)大量的人力資源管理者缺乏實(shí)際經(jīng)驗
　　大量的人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)近期畢業(yè)的大學(xué)生，他們有系統的專(zhuān)業(yè)知識，有十分活躍的頭腦，敢想敢干，可塑性十分強。這些人士分布在各種類(lèi)型的企業(yè)中，特別是外資企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)中聘用的較多。但是，人力資源管理是一個(gè)知識與經(jīng)驗并重的工作。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者不僅要懂得專(zhuān)業(yè)知識，還要十分熟悉勞動(dòng)法律、法規及相關(guān)的政策，更要有大量的實(shí)踐經(jīng)驗，這些都需要較長(cháng)時(shí)間的刻苦鉆研和積累才能掌握。
　　
　　(四)中小企業(yè)人力資源管理的投入不足
　　由于中小企業(yè)多數處于資金積累的成長(cháng)期，而且大多數從事薄弱的傳統產(chǎn)業(yè)，資金積累是～個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，對外融資又非常困難，所以資金實(shí)力相對薄弱。在引進(jìn)人才上，和大企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)數十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)年薪相比，往往顯得無(wú)能為力。比如你讓一個(gè)小規模的加工廠(chǎng)拿出幾十萬(wàn)年薪去聘請一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)運營(yíng)企業(yè)，是很不現實(shí)的。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的年薪甚至就是一個(gè)小企業(yè)的年度純利潤。要企業(yè)拿出大比重的資本來(lái)引進(jìn)這些高層人才，也會(huì )為企業(yè)的運營(yíng)帶來(lái)較大風(fēng)險。在培訓人才上，中小企業(yè)也很少投入。很多企業(yè)根本沒(méi)有開(kāi)展培訓工作；即使有，也是對生產(chǎn)中迫切需要的技術(shù)進(jìn)行臨時(shí)培訓。
　　
　　(五)中小企業(yè)人力資源流失嚴重
　　當今市場(chǎng)競爭機制的不斷完善和人事制度改革的深入推進(jìn)，使得大中型企業(yè)與中小型企業(yè)之間的人力資源競爭空前激烈；中小企業(yè)在人力資源管理理念和管理制度等方面不完善，造成人力資源與企業(yè)發(fā)展戰略不匹配，人事任用不當，績(jì)效考核體系、員工報償制度、激勵機制有缺陷不公正，培訓缺乏效用，員工職業(yè)發(fā)展規劃滯后等問(wèn)題，這些都會(huì )造成中小企業(yè)人力資源嚴重流失。
　　(六)公司戰略目標不明確
　　人力資源部門(mén)必須結合企業(yè)戰略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)中，應從戰略目標出發(fā)，以戰略為指導，確保人力資源政策的正確性與有效性。因此，人力資源規劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰略首先要明晰，而后才能分解到人力資源方面，隨后才會(huì )有人員需求計劃、招聘計劃、薪資福利計劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰略，尤其在快速擴張階段，往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節沒(méi)有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，尤其是一些新開(kāi)拓的項目，定崗定編工作不像傳統業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規劃，只能是走一步，看一步。
二、中小企業(yè)人力資源管理的對策
　　
　　(一)確定企業(yè)人力資源管理的戰略目標
　　建議由勞動(dòng)部門(mén)牽頭，組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合對我國中小企業(yè)人力資源狀況、崗位供求、崗前培訓、持證上崗等進(jìn)行一次調查。通過(guò)調查，了解和掌握中小企業(yè)在改革和發(fā)展中人力資源開(kāi)發(fā)管理方面最迫切需要解決的問(wèn)題，并以此確定我國中小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理的戰略目標。
　　
　　(二)配備專(zhuān)門(mén)的人力資源管理人員并提高其素質(zhì)
　　人力資源管理對于我國大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)還比較陌生，它的引進(jìn)也只是最近幾年的事。即使有人來(lái)?yè)�任此職位卻缺少這方面的知識和經(jīng)驗。陌生的管理方式被引入到企業(yè)必須有熟知它的人才能將它落實(shí)到實(shí)處。所以，企業(yè)要想方設法提高他們的素質(zhì)。首先可以采用內部培訓的方式，為他們購買(mǎi)人力資源管理方面的書(shū)籍、資料，以增加他們的知識。其次采用外部培訓的方式，組織他們到有這方面經(jīng)驗的公司去學(xué)習交流。再則可用外部招聘的方式，聘請有這方面經(jīng)驗的人來(lái)?yè)�任此職�?wù)，并鼓勵其將所掌握的技能在實(shí)際工作中傳授給經(jīng)驗不足的管理人員。
　　
　　(三)加強企業(yè)學(xué)習氛圍及員工培訓
　　對于中小企業(yè)，尤其是高新技術(shù)的企業(yè)，知識上的落伍，將直接導致企業(yè)在市場(chǎng)上缺乏競爭力。而且另一方面，中小企業(yè)的員工大部分都是年輕人，他們對于知識的渴求度是非常大的。定期學(xué)習和培訓是他們最為看重的兩點(diǎn)。為了公司以后的持續發(fā)展，為了吸引和挽留優(yōu)秀的員工，必須要加強企業(yè)的學(xué)習氛圍，加強對于員工的培訓。此外，加強上下層之間的經(jīng)常性溝通，使員工釋放挫折感和不滿(mǎn)情緒。加強同級之間的自由交流，實(shí)現知識共享和信息交流互補，獲取隱性知識和顯性知識。
　　
　　(四)解放思想，合理放權
　　中小企業(yè)領(lǐng)導要解放思想，相信下屬，在做好企業(yè)的整體規劃時(shí)，不斷地給別人機會(huì )，合理放權。同時(shí)老板要以德管人，用德來(lái)影響別人，力爭像王石、張瑞敏一樣地成為思想家，要讓自己的員工心甘情愿地為企業(yè)奉獻。
　　
　　(五)利用網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理科學(xué)化
　　充分利用網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)可以更好地進(jìn)行科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)、人才培訓，高效地完成招聘計劃。人力資源管理網(wǎng)絡(luò )化的最大優(yōu)勢就是使企業(yè)內部血脈通暢，信息傳遞迅捷，煥發(fā)活力，成為大網(wǎng)絡(luò )組織中的一個(gè)信息靈通的活躍結點(diǎn)。具體地說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立聊天室、公告欄、建議區、個(gè)人主頁(yè)等，每位員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )

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