淺析人力資源柔性化管理模式的構建

摘要：人力資源管理的柔性化是知識經(jīng)濟時(shí)代的必然趨勢。本文分析了當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統人力資源管理模式面臨的挑戰，闡述了柔性管理的內涵、特征以及柔性人力資源管理模式的構建思路。

關(guān)鍵詞：人力資源柔性管理剛性管理
　　
　　一、當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統人力資源管理模式面臨的挑戰
　　
　　現代組織所處的環(huán)境正在從相對穩定的靜態(tài)環(huán)境轉向日益復雜多變、充滿(mǎn)不確定性的動(dòng)態(tài)環(huán)境。環(huán)境的復雜多變加劇了企業(yè)的競爭，全球人才爭奪戰愈演愈烈，對組織的人力資源管理工作也提出了新的要求。傳統的人力資源管理模式是在相對穩定的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)戰略長(cháng)期不變的情況下，依據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略和運營(yíng)模式而確定和實(shí)施的，包括人力資源規劃的制定，人員的選、用、育、留等，都是依賴(lài)于固定的模式、組織、規章制度進(jìn)行的統一管理、統一工作，側重于用人做事。而在不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，組織所處的內外環(huán)境變得復雜多變，人員的流動(dòng)性加強，企業(yè)面臨人才短缺、人才流失的危機。如何把人力資源規劃納入企業(yè)發(fā)展戰略，如何進(jìn)行薪酬管理、績(jì)效管理等相關(guān)的人力資源管理職能，都將變得復雜和難以確定。傳統人力資源管理工作中以工作任務(wù)為核心的剛性管理模式越來(lái)越不適應當今組織快速發(fā)展的需要。
　　柔性人力資源管理模式的提出，迎合了這一需要，它強調“以人為本”、以人的個(gè)性化管理為核心，對人力資源的管理隨時(shí)間、外部環(huán)境變化而變化。這種反應敏捷、靈活多變的柔性化管理模式，適應了當前經(jīng)濟環(huán)境的需要，是對傳統人力資源管理理念的一種提升，是人本管理的一種實(shí)踐形式。
　　
　　二、人力資源柔性管理的內涵及特征
　　
　　(一)柔性管理的內涵
　　“柔性”一詞源于英語(yǔ)"Flexibility"，意為柔韌的、靈活的、能適應新環(huán)境的、可通融的，原指物質(zhì)的一種物理特性，后引申到人，包括人的行為、思想。關(guān)于人力資源柔性管理的定義，聶會(huì )平、王培根、郭毅夫(2007)認為，人力資源柔性管理就是通過(guò)人力資源實(shí)踐柔性對現有員工技能、行為的調配和重構來(lái)獲取人力資源的整體柔性，從而使企業(yè)產(chǎn)生持續競爭力。朱曉輝、凌文檢(2005)認為，柔性管理是知識經(jīng)濟時(shí)代的必然趨勢，而柔性管理的關(guān)鍵部分——人力資源管理的柔性化，主要包括領(lǐng)導的授權與員工的全面參與、工作分析的柔性化、員工的培訓與發(fā)展以及柔性的激勵措施。
　　綜合看來(lái)，柔性管理是相對于剛性管理而提出的一種新的管理思維和管理方式。剛性管理強調“以規章制度為本”而不是“以人為本”，主要是憑借制度約束、紀律監督和賞罰分明的激勵對企業(yè)員工進(jìn)行管理。這種機械的、非人性化的剛性管理模式，無(wú)法有效激勵員工、充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性。而柔性管理是指“以人為中心”，依據企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭�(gè)人自覺(jué)行動(dòng)。從本質(zhì)上說(shuō)。柔性管理更加強調人在管理中的中心地位，要求用“柔性”的方式去管理和開(kāi)發(fā)人力資源，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，從而使員工真正成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。
　　
　　(二)柔性管理的特征
　　1　內在驅動(dòng)性。柔性管理的最大特點(diǎn)在于它主要不是依靠上級的權力影響力和監管，而是依賴(lài)于員工的心理過(guò)程，從內心深處激發(fā)每個(gè)員工的內在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng )造精神。
　　2　影響持久性。柔性化管理要求員工把外在的規定轉變?yōu)閮刃牡某兄Z，并最終轉變?yōu)樽杂X(jué)的行為，這一轉化過(guò)程是需要時(shí)間的。加之員工個(gè)體差異、組織歷史文化傳統及周?chē)�環(huán)境等多種因素的影響，組織目標與個(gè)人目標之間往往難以協(xié)調。然而一旦協(xié)調一致，便獲得相對獨立性，對員工具有強大而持久的影響力。

　　3　激勵有效性。柔性管理的激勵有效性主要表現在它體現了人的多層次需要方面，企業(yè)只有滿(mǎn)足員工的多層次需求才能實(shí)現對員工的有效激勵。柔性化管理正是堅持以人為本全面考慮員工的特性實(shí)施管理行為，尊重和實(shí)現員工的層次需求，因而，柔性化管理具有有效的激勵作用。
　　4　快速適應性。主要表現在適應環(huán)境變化的及時(shí)性和應對能力方面。當今環(huán)境下，實(shí)行人力資源的柔性管理，一方面，能使員工面對復雜多變的環(huán)境靈活反應，迅速行動(dòng)，避開(kāi)威脅：另一方面，企業(yè)能積極應對環(huán)境變化帶來(lái)的各種影響，尤其是在難以預測的不確定因素情況下，企業(yè)能及時(shí)準確地重組其人力和技術(shù)資源，獲得競爭優(yōu)勢和提高利潤。
　　
　　三、柔性人力資源管理模式的構建思路
　　
　　(一)建立高素質(zhì)的員工隊伍是實(shí)現柔性管理的關(guān)鍵
　　柔性管理本質(zhì)上是“以人為中心”的管理。要求用“柔性”的方式去管理和開(kāi)發(fā)人力資源，而建立一支高素質(zhì)的員工隊伍是實(shí)施柔性化管理的關(guān)鍵�，F代組織的發(fā)展要求管理人員和工作人員必須懂得現代管理知識。熟練掌握多種技能技巧，在信息網(wǎng)絡(luò )化的條件下具有獨立處理問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。一個(gè)柔性管理的組織首先應該是學(xué)習型組織，通過(guò)不斷地學(xué)習，及時(shí)獲取項目所需的新知識和新技能。同時(shí)，組織通過(guò)各種途徑提高員工素質(zhì)，創(chuàng )造多種有利于學(xué)習的環(huán)境，使組織中的人員具有廣博的知識和技能，成為柔性管理企業(yè)的核心資源。
　　摘要：人力資源管理的柔性化是知識經(jīng)濟時(shí)代的必然趨勢。本文分析了當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統人力資源管理模式面臨的挑戰，闡述了柔性管理的內涵、特征以及柔性人力資源管理模式的構建思路。
　　關(guān)鍵詞：人力資源柔性管理剛性管理
　　
　　一、當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統人力資源管理模式面臨的挑戰
　　
　　現代組織所處的環(huán)境正在從相對穩定的靜態(tài)環(huán)境轉向日益復雜多變、充滿(mǎn)不確定性的動(dòng)態(tài)環(huán)境。環(huán)境的復雜多變加劇了企業(yè)的競爭，全球人才爭奪戰愈演愈烈，對組織的人力資源管理工作也提出了新的要求。傳統的人力資源管理模式是在相對穩定的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)戰略長(cháng)期不變的情況下，依據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略和運營(yíng)模式而確定和實(shí)施的，包括人力資源規劃的制定，人員的選、用、育、留等，都是依賴(lài)于固定的模式、組織、規章制度進(jìn)行的統一管理、統一工作，側重于用人做事。而在不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，組織所處的內外環(huán)境變得復雜多變，人員的流動(dòng)性加強，企業(yè)

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