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淺析企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的構建
摘 要:企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)最具價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),并且在不斷地創(chuàng )造新的價(jià)值。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的“核動(dòng)力”源,其能量滲透到企業(yè)的目標、戰略、政策、日常治理及一切活動(dòng)中,反映到每個(gè)部分、每個(gè)職工、每個(gè)產(chǎn)品上,也輻射到企業(yè)的外部。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,只有與時(shí)俱進(jìn),不斷構建適應時(shí)代需要的新的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),才能使企業(yè)立于不敗之地。?關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)核心價(jià)值觀(guān);構建??
1 對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的熟悉?
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)都在試圖樹(shù)立長(cháng)期的競爭上風(fēng),以實(shí)現可持續發(fā)展,而企業(yè)持續競爭上風(fēng)來(lái)源于企業(yè)所擁用的戰略性資源和培育的核心競爭力。其中核心競爭力通?梢园ㄆ髽I(yè)的技術(shù)能力、治理能力和企業(yè)文化,并且優(yōu)秀的企業(yè)文化構成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。?
一般以為企業(yè)文化是指現階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺(jué)遵守的一系列理念和行為方式的總和,通常表現為企業(yè)的使命、遠景、價(jià)值觀(guān)、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣。企業(yè)文化的奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò),未來(lái)將是全球競爭的時(shí)代,能成功的公司,將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷(xiāo)策略的公司。治理大師彼得·德魯克也說(shuō),明天的貿易競爭與其說(shuō)是技術(shù)上的挑戰,還不如說(shuō)是文化上的挑戰。哈佛商學(xué)院通過(guò)近十年的全球調研發(fā)現,一個(gè)特定的企業(yè)文化影響著(zhù)甚至決定著(zhù)公司的業(yè)績(jì)。今天已經(jīng)沒(méi)有人懷疑,優(yōu)秀的企業(yè)文化能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)最為強勁、持久的核心動(dòng)力。海爾團體能在短短的20多年時(shí)間內,從一個(gè)虧損147萬(wàn)元的小廠(chǎng),一躍成為品牌價(jià)值數百億元的世界著(zhù)名企業(yè),被美國《家電》雜志列進(jìn)全球家電十強之一,憑的是什么,就是文化力。?
那么文化力的根源又在那里呢?海爾CEO張瑞敏說(shuō):“企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)!睂ζ髽I(yè)的價(jià)值觀(guān)我們可以列舉很多,但究竟哪些能稱(chēng)之為核心價(jià)值觀(guān)呢?為解答這一題目,我們不妨先深進(jìn)解讀世界著(zhù)名企業(yè)的案例,仔細查閱他們的企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)座右銘,以及由企業(yè)自己提出或外界為之總結的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理等。?
通用電器的核心理念:以科技及創(chuàng )新改善生活品質(zhì),在對顧客、員工、社會(huì )與股東的責任之間求取相互依靠的平衡;松下七精神:產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、親和一致、奮斗向上、禮節謙讓、順應同化、感謝報恩;摩托羅拉的核心理念:精誠公然、以人為本,為用戶(hù)提供品質(zhì)超群、價(jià)格公道的產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足社會(huì )的需要,企業(yè)也在這個(gè)過(guò)程中獲得收益,不斷發(fā)展壯大,從而為員工和股東提供實(shí)現各自公道目標的機會(huì );波音公司的核心理念:領(lǐng)導航空產(chǎn)業(yè),永為先驅?zhuān)瑧吨卮筇魬鹋c風(fēng)險,“吃飯、呼吸、睡覺(jué)念念不忘航空事業(yè)”;索尼公司的核心理念:體驗以科技進(jìn)步,應用與創(chuàng )新造福大眾帶來(lái)的真正快樂(lè ),提升日本文化與國家地位,做先驅?zhuān)桓S別人,但是要做不可能的事情,尊重鼓勵每個(gè)人的能力與創(chuàng )造力;三菱公司的企業(yè)理念:顧客第一、老實(shí)、留意和睦、公私分明、放眼世界、努力改進(jìn)經(jīng)營(yíng)治理、發(fā)明新技術(shù)。?
通過(guò)回納和總結,我們發(fā)現企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)為達到經(jīng)營(yíng)成功而產(chǎn)生的,并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中共同遵守,反映企業(yè)意志的價(jià)值理念,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的深層反映,是融化了民族與時(shí)代特色的企業(yè)特殊化。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的主要內容包括:以人為本、用戶(hù)至上、不斷創(chuàng )新、競爭進(jìn)取、質(zhì)量興企。它們之間互為條件、相輔相成,共同構成企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),成為企業(yè)文化的“核動(dòng)力”源。這里所說(shuō)的以人為本、用戶(hù)至上、不斷創(chuàng )新、競爭進(jìn)取、質(zhì)量興企盡不是指的文字表述,而是它的豐富內涵。因此,綜觀(guān)世界著(zhù)名大企業(yè)的發(fā)展歷程,盡管它們的核心價(jià)值觀(guān)表述不盡相同,但無(wú)不閃現出這五大核心價(jià)值觀(guān)的光芒;而某些企業(yè)巨星的隕落,主要原因也在于沒(méi)有能堅守這些價(jià)值觀(guān)。?
企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)最具價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),并且在不斷地創(chuàng )造新的價(jià)值。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的“核動(dòng)力”源,其能量滲透到企業(yè)的目標、戰略、政策、日常治理及一切活動(dòng)中,反映到每個(gè)部分、每個(gè)職工、每個(gè)產(chǎn)品上,也輻射到企業(yè)的外部。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)能煥發(fā)全體員工的責任感、榮譽(yù)感、工作熱情和創(chuàng )新精神,由表及里地約束、引導和激勵著(zhù)全體員工的行為乃至整個(gè)企業(yè)的行為,形成企業(yè)文化的氣力,給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。任何一個(gè)意欲有所作為的企業(yè),如能深刻地領(lǐng)會(huì )和堅定地奉行企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),必能創(chuàng )造出獨具特色的企業(yè)文化,形成強大的,永續能量的“核動(dòng)力”,從而為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)久的競爭上風(fēng),使企業(yè)在日益復雜多變,競爭激烈的國際經(jīng)濟環(huán)境下立于不敗之地。?
2 核心價(jià)值觀(guān)構建需堅持的幾個(gè)原則?
當今時(shí)代,幾乎所有的企業(yè)高層領(lǐng)導大都夸大企業(yè)文化的影響力,都?丛诒酒髽I(yè)建立一個(gè)明確的企業(yè)文化和一致的價(jià)值觀(guān),作為企業(yè)治理和員工的重要依據。他們從職員挑選、教育練習、績(jì)效考核、形象設計、制度建設、經(jīng)營(yíng)理念等方面夸大企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。?
總結世界上成功企業(yè)的經(jīng)驗,每個(gè)企業(yè)都有本企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)的具體表現形式。如世界著(zhù)名家電企業(yè)——海爾團體,效益每年以80%的高速度遞增,抗爭海外對手并占據歐美及東南亞市場(chǎng),憑借的就是獨特的海爾文化。海爾的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)就是布滿(mǎn)生機的核心競爭力。海爾把自己的核心價(jià)值觀(guān)化為若干個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)治理理念和治理制度,如海爾的治理文化,推行的是OEC治理模式,這個(gè)模式可表達為“日事日畢,日清日高”。即天天的工作天天完成,天天的工作要清理,并要天天有所進(jìn)步。海爾把日清具體化為質(zhì)量、工藝、設備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀律七項區域日清指標和生產(chǎn)工作現場(chǎng),職能工作職員二項職能指標。海爾的質(zhì)量文化實(shí)施的是66計劃,追求質(zhì)量完美,保證與國際接軌的高質(zhì)量水平。海爾的技術(shù)創(chuàng )新文化,推行的是產(chǎn)學(xué)研一體化模式,即課題目標國際化、課題市場(chǎng)化、成果商品化的科技進(jìn)步三原則以及科技職員待遇與市場(chǎng)效果相結合,科研開(kāi)發(fā)課題與用戶(hù)困難相結合,科技職員職能與成果的延伸開(kāi)發(fā)相結合機制。海爾的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化是把企業(yè)外部供給商和顧客的市場(chǎng)鏈與企業(yè)內部各工種的工序的工藝鏈栓在一起,使企業(yè)各環(huán)節都承擔了市場(chǎng)鏈的拉力。?
據《企業(yè)高層治理者參與》報道:蘭德公司和國際治理咨詢(xún)公司對全球增長(cháng)最快的30家企業(yè)進(jìn)行跟蹤研究后,寫(xiě)出了一份《關(guān)于企業(yè)增長(cháng)的研究報告》。該報告夸大,世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注進(jìn)活力。?
經(jīng)過(guò)分析世界著(zhù)名企業(yè)文化發(fā)展的狀況,從中得出增強企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)的熟悉,改變心智力模式,加強制度建設,注重人力資本開(kāi)發(fā)和文化的整合與再造等培育核心價(jià)值觀(guān)的原則與方法。?
。1)全體共叫的原則。?
核心價(jià)值觀(guān)培育成功與否,取決于全體員工的共叫程度。古語(yǔ)云:“上下同欲者勝!敝挥腥w達成共叫,每個(gè)參與決策者更有決心貫徹執行決策,以及采取同一行動(dòng)。這就要留意全員的參與性。在培育核心價(jià)值觀(guān)的過(guò)程中,自始自終都需要全員參與,整體互動(dòng),任何一件事情,只有親身參與了,才會(huì )有責任感!笆虏魂P(guān)己”就會(huì )“高高掛起”。在參與的過(guò)程中讓員工體會(huì )到成就感、挫折感、熱和感、危機感等不同感受,通過(guò)交流與融合,逐漸形成大家首肯的價(jià)值準則。?
如在榮事達團體,近年來(lái),該公司內部環(huán)境發(fā)生了較大的變化,公司也適時(shí)的調整了發(fā)展戰略,在此背景下,企業(yè)文化的重塑工作顯得尤為迫切。為適應新情況和團體發(fā)展的新需要,團體公司特聘國內著(zhù)名的經(jīng)濟學(xué)家、著(zhù)名高校的教授等一批長(cháng)期關(guān)注榮事達發(fā)展的專(zhuān)家學(xué)者成立專(zhuān)門(mén)的課題組,對榮事達企業(yè)文化進(jìn)行了專(zhuān)題梳理和重塑。專(zhuān)家們進(jìn)行了全面的調研,團體公司也在企業(yè)內部開(kāi)展相關(guān)的征集活動(dòng),經(jīng)過(guò)反復的琢磨和修改,課題組推出了《榮事達企業(yè)文化簡(jiǎn)明綱要》。公司下發(fā)了《關(guān)于推廣榮事達企業(yè)文化簡(jiǎn)明綱要的通知》,要求各公司、各部分積極進(jìn)行宣傳推廣《綱要》。又如在《華為基本法》中規定:“華為基本法的修改由治理者、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、基層干部中推選出10%的員工,進(jìn)行修改和論證,擬出清楚的提案。然后從這10%的員工中,在推出20%的員工,與董事會(huì )、執行委員會(huì )一同審議修改部分提案。并將終極提案公布,征求廣大員工的意見(jiàn)。最后,由董事會(huì )、執行委員會(huì )、優(yōu)秀員工組成三方等額的代表進(jìn)行審批。? 。2)以人為本的原則。?
孫子在《地形篇》寫(xiě)到:“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪,視卒如愛(ài)子,故可與之俱死!边@就是說(shuō):假如將帥把士兵當成自己的子女一樣對待,士兵就會(huì )對將帥忠心耿耿,同生死共患難。核心價(jià)值觀(guān)培育的對象就是員工,因此要做到以人為本:?
、偾楦兄卫。所謂情感治理,就是治理者以真摯的情感,增強與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿(mǎn)足員工的心理需求,形成***融洽的工作氛圍,激發(fā)員工的深層次的內在精神動(dòng)力。同時(shí)要將思想政治工作,貫串到從員工進(jìn)廠(chǎng)到離開(kāi)的各個(gè)環(huán)節。?
、跐M(mǎn)足需求。馬斯洛提出的需要層次理論,把人的需求分為五個(gè)層次,這五個(gè)層次大致可分為兩類(lèi):一類(lèi)是滿(mǎn)足或不滿(mǎn)足的需要,另一類(lèi)是要求個(gè)人發(fā)展的需要,在執行過(guò)程中,要依據不同對象,給予物質(zhì)或精神獎勵。?
、劢㈤L(cháng)效機制堅持以人為本,需要機制保證,應該建立人才成長(cháng)的途徑,圍繞如何尊重人、如何使用人、如何培養人、如何關(guān)心人,分別設立不同的追求目標。在人才培養方面,海爾是典范,他們提出:“人人是人才,賽馬不相馬”,每個(gè)月搞一次“大選”,人力資源中心把空崗情況公布于眾,每個(gè)人都可以上臺打擂,這是一種激勵,更是對人的一種尊重。?
。3)創(chuàng )建學(xué)習型組織的原則。?
“所謂學(xué)習型組織,就是通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)改革組織本身的組織。學(xué)習是在個(gè)人、團體、組織或組織相互作用的共同體中產(chǎn)生。學(xué)習是持續性的并可以戰略性的加以運用的過(guò)程,而且可以同時(shí)運用到工作中或者跟工作同時(shí)進(jìn)展。把握學(xué)習型組織的六要素:擁有終身學(xué)習的理念和機制;重在形成終身學(xué)習的步驟;建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習系統,重在開(kāi)創(chuàng )多種學(xué)習途徑,運用各種方法引進(jìn)知識;形成學(xué)習共享與互動(dòng)的組織氛圍,重在組織文化;具有實(shí)現共同遠景的不斷增長(cháng)的學(xué)習力,重在共同遠景時(shí)學(xué)時(shí)新;工作學(xué)習化使成員活化生命意義,重在激發(fā)人的潛能提升人生價(jià)值;學(xué)習工作化使組織不斷創(chuàng )新發(fā)展,重在提升應變能力!?
盡管?chē)鴥扔嘘P(guān)創(chuàng )建學(xué)習型組織的新聞報道多見(jiàn)于媒體,例如,我國第一個(gè)創(chuàng )建學(xué)習型組織的企業(yè)聯(lián)想團體通過(guò)學(xué)習型組織的創(chuàng )建,取得了輝煌的成績(jì),但實(shí)際上中國還沒(méi)有很多真正有效推進(jìn)學(xué)習型組織的企業(yè),有一些宣稱(chēng)自己在建設學(xué)習型組織的企業(yè)實(shí)際上僅是從培訓進(jìn)手,這當然是一個(gè)可行的切進(jìn)點(diǎn),但是僅建立培訓還不夠,還必須具備系統的觀(guān)念,必須與企業(yè)文化和精神、企業(yè)遠景戰略、治理體系與制度、技術(shù)和信息手段(顯性知識的治理和協(xié)同工作)等相結合。國內企業(yè)創(chuàng )建學(xué)習型組織更應注重組織成員思想理念和企業(yè)文化精神的變革,而諸如電子化學(xué)習(E-LEARNING)、知識治理系統(KMS)、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(EIP)以及協(xié)同等技術(shù)能有利于學(xué)習型組織的推進(jìn)與實(shí)施。?
綜上所述,我國創(chuàng )建學(xué)習型組織可考慮以下具體工作先行,一是建理念、搭框架,形成具有企業(yè)特色的治理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念群,落實(shí)創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導機構和工作機構;二是建愿景、立標桿,明確企業(yè)與員工理想、信念的具體內容,瞄準國際、國內同行業(yè)先進(jìn)水平,找出差距,開(kāi)展對標活動(dòng);三是抓重點(diǎn)、帶全面,把握領(lǐng)導是關(guān)鍵、部分是重點(diǎn)、團隊是基礎的原則,從而帶動(dòng)學(xué)習型組織的全面發(fā)展。?
學(xué)習型組織已被稱(chēng)為“21世紀企業(yè)組織和治理方式的新趨勢”,學(xué)習型組織理論要求組織中的每一個(gè)成員不僅要終身學(xué)習,不斷補充新知,而且要開(kāi)放自我,與人溝通,終極達到從個(gè)體學(xué)習、組織學(xué)習到學(xué)習型組織的目標。治理大師彼得·圣吉將學(xué)習型組織的創(chuàng )建定義為“修煉”,這個(gè)過(guò)程是相對長(cháng)期的。我們理應保持清醒的頭腦,建設符合中國國情的學(xué)習型組織,并且能結合行業(yè)特點(diǎn),這將是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。?
。4)協(xié)調與無(wú)界限的原則。?
松下幸之助曾說(shuō):人的組合正是人類(lèi)的微妙之處,假如是機器,一加一盡對即是二,但人的組合假如得當的話(huà),一加一往往會(huì )大于二,反之可能變成零甚至得到負效果,F代企業(yè)夸大無(wú)界限合作,這無(wú)界限就需要文化來(lái)融合,靠核心價(jià)值觀(guān)來(lái)串連。?
、偾笸娈。企業(yè)的各部分都必須集結在企業(yè)大目標下,只有與企業(yè)基本價(jià)值準則保持一致,才能相互支持與協(xié)調。?
、诠涝u估。各部分之間,只有分工不同,沒(méi)有高低貴賤之分,否則就會(huì )造成部分之間的逆反心理,不利于企業(yè)的發(fā)展。?
、垡嗷贤贤ㄊ乾F代企業(yè)的必備要素,領(lǐng)導與領(lǐng)導之間,部分與部分之間,員工與員工之間,應該建立溝通機制,溝通越融洽,凝聚力就越大。?
、軋F隊精神一個(gè)企業(yè)中所有的模范任務(wù)的集合體構成企業(yè)的團隊,卓越的團隊必須是完整的企業(yè)精神的化身,是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的綜合體現。企業(yè)模范群體的行為,是企業(yè)模范個(gè)體典型行為的提升,因此,在各個(gè)方面都應當成為企業(yè)所有員工的行為規范。?
。5)激勵與約束的原則。?
培育核心價(jià)值觀(guān)的落腳點(diǎn),就是有效激勵員工圍繞企業(yè)最高目標而努力。據美國哈佛大學(xué)的專(zhuān)家發(fā)現,在缺乏激勵和約束的環(huán)境中,員工的潛力只發(fā)揮出20%-30%甚至可能為負;但在適應的激勵與約束環(huán)境中,同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%-90%。因此,建立激勵與約束機制是培育核心價(jià)值觀(guān)的關(guān)鍵。
、偌毞旨。注重人力資本開(kāi)發(fā),以正面激勵為主,細分激勵有利于因材施教,因勢利導。激勵主要細分為:物質(zhì)激勵、***激勵、升降激勵、***激勵、許諾激勵、情感激勵、榮譽(yù)激勵、及時(shí)激勵、批評激勵等。相對于其他激勵來(lái)說(shuō),批評激勵屬于負激勵一種,批評激勵也叫挫折激勵,它是指出人們的過(guò)失或利用人們的挫折心理,激勵人們勇于改正,變被動(dòng)應付為主動(dòng)奮爭的一種激勵法,但這種激勵不能成為主導。?
、谡_處理激勵與約束的關(guān)系。兩者手段不同,目的是一樣的,在實(shí)施過(guò)程中,要保證激勵的積極效果,必須使約束力度大于獲利力度。因此,企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的培育,要加大激勵與約束機制的執行力,旗幟鮮明的表達倡導與反對的態(tài)度。?
。6)揚棄的原則。?
在企業(yè)治理中有一條巴列特定律:“總結果的80%是由總消耗中的20%所形成的!奔础岸恕痹瓌t,一個(gè)企業(yè)也是如此。留住對企業(yè)有用的20%的群體,是人力資本開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節。?
、俜诸(lèi)原則根據企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)所倡導的,把員工分為四類(lèi):第一類(lèi)是認同公司企業(yè)文化,又叫強能力和良好業(yè)績(jì)的人,這是公司必須留住的人才;第二類(lèi)是認同企業(yè)文化,但缺乏能力的人,給他提供第二或第三個(gè)機會(huì ),換個(gè)崗位或送往培訓,安排適合他的工作;第三類(lèi)是不認同企業(yè)文化,但有能力的人,加強對他的教育,使他認同企業(yè)文化,轉變?yōu)榈谝环N人,否則,就叫他離開(kāi)企業(yè);第四類(lèi)是不認同企業(yè)文化,又沒(méi)有能力和業(yè)績(jì)的人,通過(guò)有效的淘汰機制,盡快讓其離開(kāi)企業(yè)。?
、诳(jì)效機制通過(guò)制定有效的績(jì)效治理機制,體現價(jià)值觀(guān)所倡導的行為。在現實(shí)中,沒(méi)有人會(huì )總是對自己的薪酬感到滿(mǎn)足的,而個(gè)人財富過(guò)大可能產(chǎn)生副作用,激勵過(guò)度可能讓人不思進(jìn)取,因此,通過(guò)認清我們價(jià)值觀(guān)所能容許的底線(xiàn)顯得尤為重要。?
、蹚馁t不從眾按照“二八原則”真理不一定都把握在多數人手里,要造成一種環(huán)境,讓不同意見(jiàn)存在和發(fā)表,一經(jīng)形成決議,就要實(shí)行權威治理。?
綜上所述,企業(yè)文化建設也就是一場(chǎng)治理的變革。加進(jìn)WTO后,中國直面全球化的競爭,市場(chǎng)競爭的空間將擴展到世界各個(gè)角落,人們逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源”。在知識經(jīng)濟時(shí)代它已顯示出作為一種“知識資本”所產(chǎn)生的文化力與生產(chǎn)力,已成為企業(yè)核心競爭力的重要因素,是最具活力、最具穩定性、最具個(gè)性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的因素。而核心價(jià)值觀(guān)的培育是這場(chǎng)治理革命的勝敗手。只有當核心價(jià)值觀(guān)與企業(yè)發(fā)展戰略相適應,并建立一套充分體現這種核心價(jià)值觀(guān)理念,并能夠得到每個(gè)員工有效執行時(shí),核心價(jià)值觀(guān)真正融進(jìn)到員工的思想深處,企業(yè)才能是一支戰無(wú)不勝的團隊。?
3 結語(yǔ)?
一個(gè)國家的繁榮昌盛在于政治穩定、經(jīng)濟繁榮和文化理念,一個(gè)人的成與敗在于思想轉變的快與慢,那么企業(yè)的興與衰就在于企業(yè)的文化理念。企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)核心以及指導思想,它包括價(jià)值觀(guān)念、行為準則和共同理想。其特點(diǎn)就是為了贏(yíng)得廣大客戶(hù),順應社會(huì )發(fā)展。其目的就是將一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念轉變?yōu)槊總(gè)員工的價(jià)值觀(guān)念,使企業(yè)具有凝聚力、向心力,從而調動(dòng)每個(gè)員工的積極性。不管企業(yè)大小、性質(zhì),追求利潤最大化都是企業(yè)首要的,但是實(shí)現利潤最大化的重要因素是人。只有充分發(fā)揮了人的作用企業(yè)才能穩扎穩打、蒸蒸日上,例如海爾公司的文化理念就是真誠到永遠;諾基亞的文化理念是科技以人為本。越來(lái)越多的成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們:成功的企業(yè)也必然得力于成功的企業(yè)文化。企業(yè)在夸大員工愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家、與企業(yè)同心同德、盡職盡責的同時(shí),也應讓員工明白,每一名員工同樣能夠分享企業(yè)在成長(cháng)中帶來(lái)的種種好處,只有在這種企業(yè)文化下,員工才能梳理積極的工作價(jià)值觀(guān),才能真正的感受到成功的樂(lè )趣,才能體會(huì )出人格的被尊重,也才能表現出敬業(yè)敬職的精神,公司才能真正的被員工所熱愛(ài),企業(yè)才能形成真正凝聚人心的氣力。?
參考文獻?
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