企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)

一、四個(gè)價(jià)值觀(guān)　　創(chuàng )建于1802年的杜邦公司，業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國家和地區，而成功融合各種文化背景的平臺就是杜邦兩個(gè)世紀來(lái)所形成和一直遵循的“核心價(jià)值”，具體地說(shuō)就是“安全、健康和環(huán)保、貿易道德、尊重他人和同等待人”�！　∵@四個(gè)價(jià)值觀(guān)反映了人們的共同渴看，具有很強的包容性和兼容性。而以此為根本的杜邦企業(yè)文化，通過(guò)強有力的制度保障，貫串于杜邦全球經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)的始終�！　《虐罟�司從20世紀80年代初開(kāi)始在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并從一開(kāi)始就把公司的核心價(jià)值觀(guān)引進(jìn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。近20年的實(shí)踐表明，大文化的概念是行之有效的�！　∮腥苏f(shuō)，中西方在環(huán)保上的意識差異很大。而在環(huán)保方面的投進(jìn)是杜邦在設計和建造新的生產(chǎn)設施時(shí)十分關(guān)注的。由于前期購置環(huán)保設備投進(jìn)的加大會(huì )延長(cháng)企業(yè)投資回收的時(shí)間，是不是會(huì )讓合資伙伴產(chǎn)生其它的想法？事實(shí)證實(shí)，當杜邦把建議背后的長(cháng)遠考慮和盤(pán)托出之后，中方伙伴欣然接受，并同意將有關(guān)環(huán)保的條款以合同的形式確定下來(lái)�！　≡俦热�，杜邦的安全文化是非常有特色的。杜邦的安全與健康原則之一就是“杜邦員工無(wú)論在上班時(shí)還是在放工后都要留意安全”。正如在一本公司內部刊物上所說(shuō)的那樣，“‘安全’不只是一個(gè)名詞或一句口號，它與我們的日常生活緊密相連，決不可有一絲妥協(xié)�？墒�，往往有人會(huì )貪圖便利或因一時(shí)疏忽而造成難以彌補的傷害。若平時(shí)能夠居安思危，建立‘危機意識'，就能闊別意外的陰影，給自己或家人最大的保障”�！　≡谕菩羞@一理念的時(shí)候，杜邦將“安全”與中國人十分重視的“家庭觀(guān)念”結合起來(lái)，通過(guò)舉辦“家庭安全日”活動(dòng)，不僅讓員工深進(jìn)了解安全的觀(guān)念，而且讓與其共同參與活動(dòng)的家庭成員也把握了很多安全知識，把對安全的重視從8小時(shí)以?xún)鹊墓ぷ鲌?chǎng)所拓展到8小時(shí)以外的家居環(huán)境。同時(shí)也讓員工感到公司對家庭的重視，產(chǎn)生文化上的共叫�！　”本┮晃粏T工的說(shuō)法具有代表性。他說(shuō)：“杜邦是我服務(wù)的第一家外國企業(yè)。在跳槽現象頻繁的北京，我在杜邦一做就是五年以上，原因之就是杜邦的企業(yè)文化，而其中‘安全意識'又是讓我印象最深刻的�！　≡谒膫�(gè)核心價(jià)值觀(guān)中，“尊重他人和同等待人”要求尊重所有員工的文化傳統和宗教信仰，有員工不能由于文化差異或信仰不同而歧視任何人。治理層始終夸大員工是公司最寶貴的財富，不同文化背景的員工在一起工作，其不同的思維方式、特長(cháng)和技能正好為公司營(yíng)造了一個(gè)多樣性的企業(yè)文化。杜邦公司董事長(cháng)兼首席執行官賀利得先生一再夸大，這種思想的碰撞，有助于開(kāi)拓思路。杜邦兩百年以來(lái)不斷開(kāi)創(chuàng )新，這種多樣性的企業(yè)文化起了一定的作用。同時(shí)，員工在這種開(kāi)放的文化中樂(lè )于發(fā)揮所長(cháng)。近年來(lái)杜邦中國業(yè)務(wù)的高速成長(cháng)，正是中外員工共同努力的成果�！　《虐畹墓�司氛圍促進(jìn)了員工與公司之間的相互信任。當SARS疫情肆虐的時(shí)候，一位員工在媒體上發(fā)表了一篇隨筆。他寫(xiě)道“面對種種傳說(shuō)，讓人感到莫衷一是。但我們公司的SARS小組不斷整理和更新自己的信息庫。也許我們SARS小組不比別人了解更多，但我相信他們的理由是根據我們公司的文化，他們說(shuō)的一定不會(huì )比知道的更少或更多。正是由于我們公司對知識的尊重和關(guān)注，我們的防護措施理應更，這個(gè)用事實(shí)和科學(xué)編制的網(wǎng)或許會(huì )給我們帶來(lái)另一層防護，讓我們在這場(chǎng)與病毒的戰斗中看得更清、走得更好”�！　�二、杜邦文化的精華　　杜邦企業(yè)文化的精華在于其核心價(jià)值觀(guān)，它是杜邦在過(guò)往200年和今后持續的基礎，杜邦在全球所有的分支機構以同樣的標準遵循同樣的核心價(jià)值觀(guān)。不管是中國員工，還是在中國工作的外籍員工，都必須在遵守當地與尊重當地傳統的基礎上按照核心價(jià)值觀(guān)來(lái)處理自己的工作事務(wù)�！　《虐畹钠髽I(yè)文化在中外員工的合作上發(fā)揮了促進(jìn)作用。80年代中期，杜邦在中國設立辦事處。當時(shí)，本地員工與外國人接觸的機會(huì )還未幾，而且外國同事一般在杜邦工作的時(shí)間比較長(cháng)，經(jīng)驗相對豐富，所以本地同事與他們相處的時(shí)候，有時(shí)難免顯得戰戰兢兢。而外籍員工遵循公司“尊重他人和同等待人”的信條，沒(méi)有架子，并主動(dòng)地向本地同事中國文化和習慣。國內員工感受到，盡管大家職別不同、膚色不同，卻沒(méi)有高低之分�！　‘斎�，文化差異的縮小是需要時(shí)間的。不少本地同事都有這樣的體會(huì )：杜邦治理的一個(gè)特色就是集體負責，很注重團隊參與做決定，由于大家一起做的決定，可以省卻推行時(shí)的阻力。因此經(jīng)常通過(guò)開(kāi)會(huì )集思廣益，形成大家都能接受的決定。我們以往一般都習慣聽(tīng)主管的指示，只要努力地把主管的意見(jiàn)記下來(lái)，就是積極的會(huì )上表現了，因而很少參與討論或提出個(gè)人意見(jiàn)�？墒峭鈬鴨T工恰好相反，他們以為積極參與會(huì )議就是要提出個(gè)人意見(jiàn)，要主動(dòng)發(fā)言。所以剛開(kāi)始的時(shí)候，外國同事看到本地同事在會(huì )上一言不發(fā)，還以為我們懶于思考。但當他們理解到人以往的開(kāi)會(huì )文化后，就主動(dòng)地鼓勵我們發(fā)言，而且夸大每個(gè)與會(huì )議者都是同等的。另外，外國同事相信“沉默代表同意”，所以當他們提出一些論點(diǎn)大家都沒(méi)有什么表示的時(shí)候，就以為我們沒(méi)有異議了。哪知道我們的沉默往往代表著(zhù)“不同意”。我們的蘊藉、生怕令對方尷尬的好意卻被他們誤會(huì )了�！　∵@樣的誤會(huì )有過(guò)幾次之后，大家都開(kāi)始理解到對方的想法，也開(kāi)始領(lǐng)會(huì )到公司非常歡迎員工提出不同的意見(jiàn)，慢慢地就習慣了這種開(kāi)放的會(huì )議形式。中外方員工之間的溝通加強了，彼此的關(guān)系也更融洽了�！　�三、對華投資的信心依然堅定　　我們以為“非典”對一些行業(yè)所產(chǎn)生的是暫時(shí)的，不會(huì )從根本上影響今年第一季度以來(lái)中國全面快速的態(tài)勢。而且本著(zhù)“一手抓防治‘非典’，一手抓經(jīng)濟發(fā)展”的精神，中心和地方各級政府已經(jīng)采取了增加投資、促進(jìn)流通、相關(guān)行業(yè)減稅等保護和剌激經(jīng)濟的措施，非典對經(jīng)濟的消極影響將被進(jìn)一步克服�！　∥覀儗χ袊�的承諾是長(cháng)期的，我們對中國市場(chǎng)的潛力與活力布滿(mǎn)信心，也相信中國政府和人民駕馭暫時(shí)困難的能力，我們的投資信心不會(huì )由于SARS這一突發(fā)事件而動(dòng)搖�！　≡诩訌姺雷o措施的同時(shí)，我們也鼓勵員工以積極樂(lè )觀(guān)的精神來(lái)對待疾病的挑戰、以理性的態(tài)度來(lái)對待上一度流傳的謠言。公司的“員工幫助計劃”為員工提供這方面的心理輔導�！　⊥瑫r(shí)我們也為抗“非典”斗爭提供了力所能及的協(xié)助�！　》堑湫头窝滓咔閷е率袌�(chǎng)對杜邦

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