機械制造企業(yè)績(jì)效管理理論分析論文

　　摘要：績(jì)效管理是企業(yè)提高業(yè)績(jì)的有效管理手段，已經(jīng)通過(guò)實(shí)踐得到認可，并且運用范圍不斷擴大。但是，在具體使用過(guò)程中，如何根據企業(yè)特點(diǎn)合理選擇管理模式、制定績(jì)效考核目標、進(jìn)行績(jì)效管理的戰略構想等成為了新時(shí)期社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，要加強績(jì)效管理理論和實(shí)踐的研究，用理論指導實(shí)踐，提升績(jì)效管理水平。

　　關(guān)鍵詞：績(jì)效管理；平衡計分卡；理論；實(shí)踐

　　對于績(jì)效管理而言，從字面上進(jìn)行理解，可以將其拆分為業(yè)績(jì)+效率+管理的組合體，是指各級管理者和員工為了實(shí)現組織目標，協(xié)同開(kāi)展工作，參與到績(jì)效計劃制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)、績(jì)效結果應用、績(jì)效目標提升的整個(gè)過(guò)程之中，并且持續開(kāi)展這一過(guò)程，循環(huán)往復進(jìn)行相關(guān)工作，最終實(shí)現個(gè)人成長(cháng)和組織目標的實(shí)現。整個(gè)績(jì)效管理工作的開(kāi)展要以人為本，明確單位績(jì)效是由個(gè)人績(jì)效組成的，管理是為了實(shí)現績(jì)效目標，注重的是全過(guò)程性，下面將對其深入研究，并有效地用于實(shí)踐當中。

　　一、機械制造企業(yè)績(jì)效管理理論

　�。ㄒ唬┛�(jì)效管理理論

　　1、績(jì)效管理影響因素績(jì)效管理的影響因素主要包括員工實(shí)際技能、外部環(huán)境影響、內部條件形成以及產(chǎn)生的激勵效應。在進(jìn)行績(jì)效管理時(shí)，應該注重員工技能的提升，只有自身素質(zhì)過(guò)硬，才能夠增強工作效率，減少工作過(guò)程中產(chǎn)生的一些誤差和問(wèn)題，與此同時(shí)，這一素質(zhì)還要體現在工作的態(tài)度以及職業(yè)素養方面，只有認同這一崗位，態(tài)度積極，才有利于提高工作效率，完成業(yè)績(jì)指標。外部環(huán)境方面具有不可控的特點(diǎn)，包括國家的政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、社會(huì )氛圍等等，績(jì)效管理需要形成良好的氛圍，可以起到一定的帶動(dòng)作用[1]。在內部條件方面，應該為員工提供良好的工作環(huán)境，優(yōu)秀的企業(yè)文化，科學(xué)的管理制度，和諧的工作氛圍等等，從而提升員工的組織認同感，努力工作，互相比拼，提升業(yè)績(jì)。在激勵效應方面，主要是指企業(yè)的相關(guān)激勵活動(dòng)、激勵模式等等，能夠使員工具有主動(dòng)性和積極性。以上的相關(guān)理論可以被應用于機械制造企業(yè)的績(jì)效管理和體系建設過(guò)程中。2、績(jì)效管理理念在進(jìn)行績(jì)效管理過(guò)程中，理念主要體現在四個(gè)方面：其一，績(jì)效管理必須起到調動(dòng)員工積極性的效果，不能束縛員工，要服務(wù)于員工的成長(cháng)，以其為主體。其二，績(jì)效管理工作會(huì )受到管理人員能力的影響，并不是管理工具的創(chuàng )新，人是這一過(guò)程中的關(guān)鍵。其三，績(jì)效管理必須要得到被管理者的認同，體現一種公平性，并加強溝通，形成共識，否則集體目標無(wú)法有效實(shí)現[2]。其四，績(jì)效管理工作開(kāi)展需要一定的周期才能產(chǎn)生效果，必須能夠客觀(guān)認識，合理分析，具有持續改進(jìn)的信念，不能半途而廢。作為機械制造企業(yè)在進(jìn)行這一工作的過(guò)程中，必須要從以上幾方面來(lái)開(kāi)展具體工作，將其落到實(shí)處。

　�。ǘ�）機械制造企業(yè)的績(jì)效管理解讀

　　機械制造企業(yè)的績(jì)效管理具有行業(yè)特殊性，但也符合一般規律，對其進(jìn)行績(jì)效管理解讀過(guò)程中，主要是進(jìn)行績(jì)效管理過(guò)程存在問(wèn)題的概括與分析，目的是為后續績(jì)效管理模式選擇和實(shí)踐提供依據。經(jīng)過(guò)總結，相關(guān)問(wèn)題如下：其一，績(jì)效管理內容設計不科學(xué)。一些機械制造企業(yè)仍然是進(jìn)行職位分析和描述，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標之間結合較差，并且相應的績(jì)效管理指標并沒(méi)有體現一種戰略性，影響績(jì)效管理工作的可持續化和價(jià)值提升。這主要是由于績(jì)效管理缺乏創(chuàng )新，對于新時(shí)期績(jì)效管理理解存在局限性；其二，績(jì)效管理指標設置不均衡。多數企業(yè)都是注重財務(wù)方面的績(jì)效管理指標設計，沒(méi)有認識到其他方面指標設計的重要性，導致績(jì)效評價(jià)失衡，與實(shí)際之間不符，指標不能夠真實(shí)的反映現狀，失去了評價(jià)的意義；其三，員工對于績(jì)效管理的認識存在誤區，認為績(jì)效管理是一種監督行為，會(huì )損害其自身利益。并且認為績(jì)效管理是為了企業(yè)的利益而不是服務(wù)于員工個(gè)人利益的一種模式，因此，績(jì)效管理難以起到激勵性作用。

　　二、機械制造企業(yè)績(jì)效管理的實(shí)踐

　　針對以上的理論介紹和實(shí)際問(wèn)題分析，結合機械制造企業(yè)對于績(jì)效管理方面的需求，進(jìn)行管理模式選擇和實(shí)踐工作落實(shí)。

　�。ㄒ唬┛�(jì)效管理模式的選擇

　　經(jīng)過(guò)對相關(guān)方面的研究，當前，平衡計分卡這一模式使用較為普遍，且效果良好。經(jīng)過(guò)總結，平衡計分卡的績(jì)效管理優(yōu)點(diǎn)如下：平衡計分卡在管理方面體現了全面性，會(huì )增強組織行動(dòng)的協(xié)同性和一致性，并且具有戰略高度，可以實(shí)現績(jì)效管理工作的與時(shí)俱進(jìn)；平衡計分卡模式還可以進(jìn)行戰略的轉化，使其轉化為各層組織的績(jì)效指標和行動(dòng)，這樣更有利于增強實(shí)效性，便于落實(shí)[3]；使用平衡計分卡，可以將業(yè)績(jì)進(jìn)行統計分析，歷史和未來(lái)之間形成對比，并加強員工和組織之間的溝通交流，提高員工對其的理解和支持；除此以外，平衡計分卡模式以員工成長(cháng)為中心，立足長(cháng)久發(fā)展，符合新時(shí)期的人才培養理念�？傮w而言，這一績(jì)效管理模式具有較強的可行性，優(yōu)勢明顯，解決了機械制造企業(yè)績(jì)效管理的不足，可以被應用于機械制造企業(yè)當中。

　�。ǘ�）平衡計分卡績(jì)效管理模式的應用

　　1、績(jì)效管理內容設置的全面化為了更好的體現平衡計分卡模式的優(yōu)勢，并且避免績(jì)效考核內容設置不科學(xué)帶來(lái)的局限性，對于機械制造企業(yè)，要在績(jì)效管理內容設計方面，涉及員工品質(zhì)、員工態(tài)度、學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、集體榮譽(yù)感、企業(yè)文化建設、企業(yè)品牌建設、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、客戶(hù)服務(wù)等等各個(gè)方面，都要針對性的制定績(jì)效指標，使其能夠實(shí)現定量與定性的績(jì)效評價(jià)，增強平衡計分卡模式績(jì)效管理的效果。除此以外，還要體現戰略性，對管理內容的戰略化包括制定長(cháng)期發(fā)展戰略，中期發(fā)展戰略、每年的年度計劃以及月度目標，實(shí)現評價(jià)的及時(shí)性。并且落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和每個(gè)人，這樣就可以進(jìn)行績(jì)效管理的細化，并降低了績(jì)效管理的壓力。2、績(jì)效管理指標設計方面平衡計分卡模式下，機械制造企業(yè)對于績(jì)效管理指標要進(jìn)行多角度來(lái)制定，不能僅限于財務(wù)方面，要素質(zhì)與業(yè)績(jì)并重，并將其深入到財務(wù)方面、顧客方面、內部營(yíng)運流程方面、學(xué)習與成長(cháng)方面。以學(xué)習與成長(cháng)方面為例，在進(jìn)行平衡計分卡模式下的績(jì)效管理時(shí)，指標應該包括員工能力、資訊系統、激勵、授權、整合度各個(gè)方面，以員工能力作為案例，要包括員工滿(mǎn)意度、離職率、流動(dòng)率、培訓率、事故發(fā)生率、生產(chǎn)率、優(yōu)秀表現、主動(dòng)付出、公益行為等等方面。3、加強員工對績(jì)效管理方面的參與和支持員工對于績(jì)效管理的參與和支持，應該通過(guò)實(shí)際的宣傳和培訓來(lái)強化，并且要通過(guò)績(jì)效管理的工作實(shí)踐來(lái)體現，避免員工對績(jì)效管理產(chǎn)生誤解，認為這一工作是“形式主義”。因此，要注重與員工個(gè)人成長(cháng)方面的相關(guān)指標制定，并進(jìn)行科學(xué)管理措施的落實(shí)。比如說(shuō)，增強對員工各方面的培訓率，有效使用激勵措施等等，并對績(jì)效管理實(shí)施前后進(jìn)行對比，分析員工在這一過(guò)程中的收獲和改變，自然便可以得到認可。4、機械制造企業(yè)的平衡計分卡戰略構想結合以上的理論和研究，對于機械制造企業(yè)的平衡計分卡績(jì)效考核模式進(jìn)行戰略構想。在財務(wù)方面，加強公司的銷(xiāo)售能力，降本增效，并節約相應的成本，實(shí)現公司凈利潤的提升。在顧客方面，要根據市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，提升顧客滿(mǎn)意度，建立品牌，急顧客之所需。在內部流程方面，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，調整產(chǎn)品結構，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，準確定位市場(chǎng)，與此同時(shí)，還要建立質(zhì)量控制體系，并提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率，優(yōu)化營(yíng)運流程。在學(xué)習與成長(cháng)方面，加強培訓，實(shí)施績(jì)效管理，建立獎懲機制和淘汰機制，并注重與員工的溝通，幫助其解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)企業(yè)文化，增強員工的個(gè)人素養、職業(yè)認同感和組織認同感。

　　三、結束語(yǔ)

　　綜上所述，績(jì)效管理的目標是為了實(shí)現員工和企業(yè)績(jì)效的提升，在這一過(guò)程中，要以員工為主體，注重績(jì)效管理模式的選擇，合理進(jìn)行績(jì)效管理內容和指標的設計，與員工達成共識，并根據企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行戰略構想，保證管理工作的可行性和實(shí)效性。

　　參考文獻：

　　[1]沈園妹.機械制造企業(yè)績(jì)效管理理論與實(shí)踐之淺談[J].機械制造，2009，47（8）：65-67.

　　[2]許運濤.淺談機械制造企業(yè)績(jì)效管理理論與實(shí)踐[J].中國化工貿易，2017，9（21）.

　　[3]姚旭東.機械制造企業(yè)安全績(jì)效考核指標研究[J].時(shí)代金融，2018（8）.

　　[4]林長(cháng)鳳.對K企業(yè)績(jì)效管理的探討[D].蘇州大學(xué)，2016.

　　作者：蔡雪豐 單位：杭州軸承集團有限公司

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