談企業(yè)信息化建設的組織保障

內容摘要：本文分析了我國企業(yè)實(shí)施信息化過(guò)程中IT組織存在的題目，提出了企業(yè)信息化建設過(guò)程中應構建三級項目組織保障體系�！　￡P(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 組織保障 項目組織
　　
　　國內IT組織建設中的不足
　　
　　企業(yè)內部高素質(zhì)的信息化人才嚴重缺乏。企業(yè)IT職員在網(wǎng)絡(luò )維護方面基本能夠滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求，但是在信息系統開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護方面欠缺太多。同時(shí)，由于企業(yè)發(fā)展速度過(guò)快和治理技術(shù)更新加速，企業(yè)內部原有的信息技術(shù)職員很難滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行大型的信息化工程項目（如ERP、CRM）建設的需要。
　　IT組織未與業(yè)務(wù)充分整合。企業(yè)的治理層以為IT只是一種后臺支持功能，而不具有戰略意義的核心業(yè)務(wù)，信息主管或CIO則以為多數高層經(jīng)理對IT根本不了解，在大多數的企業(yè)中，IT部分仿佛扮演著(zhù)遵守指令的角色，無(wú)法與業(yè)務(wù)單元建立正式的組織連結。IT部分的角色只是治理IT運營(yíng)，對IT項目的負責，而業(yè)務(wù)部分對IT項目的成敗不負任何正式的責任。
　　沒(méi)有CIO或者CIO的重要性不突出。對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，CIO這個(gè)職務(wù)相對來(lái)說(shuō)是個(gè)較新的觀(guān)念，到目前為止發(fā)展也有限，而且CIO在IT運營(yíng)和項目治理上扮演著(zhù)治理的角色，而不是從企業(yè)戰略的角度出發(fā)往領(lǐng)導業(yè)務(wù)和IT戰略的整合。
　　沒(méi)有信息化指導委員會(huì )。企業(yè)的組織架構里缺少一個(gè)總部級的IT部分——信息化指導委員會(huì )，導致企業(yè)IT投資治理混亂，信息化項目的優(yōu)先順序、分配資金、成效追蹤等隨意性強。
　　
　　企業(yè)信息化建設組織體系構建
　　
　　對大企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化建設已經(jīng)成為必然的趨勢，可以說(shuō)，誰(shuí)把握好了信息技術(shù)，誰(shuí)在企業(yè)治理中應用好了信息技術(shù)，誰(shuí)將信息技術(shù)與治理技術(shù)融合的越好，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競爭中擁有更多的主動(dòng)權。信息化建設是一個(gè)巨大的系統工程，需要企業(yè)投進(jìn)大量的人力、物力和財力，需要企業(yè)對信息化建設的資源進(jìn)行有效治理，在近10年的理論研究和實(shí)證研究里，我們發(fā)現，企業(yè)可以通過(guò)建立三級的信息化組織體系，使IT組織與業(yè)務(wù)充分整合，發(fā)揮信息化建設的價(jià)值。
　　
　　成立信息化指導委員會(huì )
　　信息化指導委員會(huì )，由企業(yè)一把手主持，與系統有關(guān)的副總裁及信息化工程項目實(shí)施小組組長(cháng)（項目經(jīng)理）為領(lǐng)導小組成員，共約5至7人，在企業(yè)內部建立“信息化一把手工程”。信息化指導委員會(huì )的主要工作包括：制定方針策略，指導項目小組；設定項目目標、范圍及評價(jià)考核標準；批準項目計劃，監控項目進(jìn)程；調配人力和資金；推動(dòng)培訓工作；解決項目小組不能解決的題目；研究企業(yè)治理改革措施；研究企業(yè)工作流程的調整與機構重組；審批軟件二次開(kāi)發(fā)方案并驗收；審批新系統的工作準則與工作規程，保證項目能夠正常進(jìn)行；對項目成敗全面負責。
　　
　　轉變信息中心為信息事業(yè)部
　　企業(yè)中一般都有信息中心這一職能部分，但是當企業(yè)實(shí)施大型的IT項目的時(shí)候，信息中心的地位和職責范圍往往已經(jīng)不能適應項目實(shí)施的需要。因此，特別是對于大型的團體企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)本身的信息技術(shù)實(shí)力較強，可以提升信息中心為信息事業(yè)部，同一調度和控制整個(gè)企業(yè)的信息資源，從而在一定范圍結束企業(yè)內部的信息孤島和信息項目的無(wú)序狀態(tài)及重復建設投資。信息中心的角色將從原來(lái)的主要是輔助顧問(wèn)機構的角色（信息后勤者、信息服務(wù)者）轉變躍升為企業(yè)核心信息資源控制者的角色。信息事業(yè)部直接由企業(yè)的CIO或者副總裁負責，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)也可以對外進(jìn)行業(yè)務(wù)；并且在信息事業(yè)部發(fā)展到一定階段后，可以成為獨立的信息服務(wù)公司。
　　
　　成立矩陣式的信息化項目實(shí)施小組
　　企業(yè)實(shí)施信息化工程往往導致組織、業(yè)務(wù)流程與功能發(fā)生變化，因此成立一個(gè)由企業(yè)最高治理層及各個(gè)業(yè)務(wù)部分職員組成的矩陣式的項目實(shí)施小組顯得尤為重要，而不是單純由IT部分往實(shí)施整個(gè)過(guò)程。項目小組的成員包括各主要業(yè)務(wù)部分的主管或業(yè)務(wù)骨干，這些職員不僅熟悉本部分的工作，也了解其他相關(guān)部分的情況及相互關(guān)系。項目實(shí)施小組對總裁和領(lǐng)導小組負責，人數約為6－10人，主要的工作包括：制定實(shí)施計劃，保證計劃的實(shí)現；指導、組織和推動(dòng)職能組的工作；負責數據預備，保證錄進(jìn)數據的正確、及時(shí)和完善；負責組織原型測試和模擬運行，對治理改革的題目提出解決方案和建議；組織和開(kāi)展企業(yè)內部的培訓，擔負起教員的工作；主持制定新的工作準則和工作規程；提交階段的工作成果報告。
　　企業(yè)治理信息系統是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，信息化的建設是企業(yè)發(fā)展戰略中的重點(diǎn)。如何更好優(yōu)化企業(yè)現有的資源，加快企業(yè)信息化建設的步伐也是企業(yè)治理職員需要謹慎考慮的題目，本文根據近年來(lái)的研究積累，總結了企業(yè)信息化組織保障模式，為實(shí)施信息化建設的企業(yè)及咨詢(xún)公司提供參考。
　　參考資料：
　　1.余志峰等，項目組織【M】，清華大學(xué)出版社，2000
　　2.王惠芬、徐少春、黎文編著(zhù)，企業(yè)應用MRPII/ERP系統的理論與案例分析【M】，北京出版社，2001
　　3.陳書(shū)勤，企業(yè)信息化治理的組織機構與職員配置【J】，IT經(jīng)理世界，2002年第10期

【談企業(yè)信息化建設的組織保障】相關(guān)文章：

談醫藥流通企業(yè)信息化建設的現狀與發(fā)展對策03-20

談橋梁施工的組織與設計03-19

建筑施工企業(yè)信息化建設芻議03-20

談牙齒組織工程研究近況03-20

談網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的企業(yè)組織再造03-18

企業(yè)信息化工業(yè)工程建設思考03-27

談后勤服務(wù)企業(yè)品牌建設03-21

淺談我國企業(yè)信息化建設的誤區03-21

談治理道德建設的內容與途徑03-20