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淺談企業(yè)應收賬款管理
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和商業(yè)信用的進(jìn)一步推廣，應收賬款作為一種信用手段和營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠提高企業(yè)的競爭能力，增加銷(xiāo)售量，擴大市場(chǎng)占有份額，從而促進(jìn)企業(yè)利潤增長(cháng)。以下是企業(yè)應收賬款的管理。
應收賬款的存在是企業(yè)的一把“雙刃劍”，企業(yè)一方面運用信用政策來(lái)擴大銷(xiāo)售，增加營(yíng)業(yè)利潤;另一方面，由此產(chǎn)生的呆、壞賬的增多，如果長(cháng)期得不到改善，會(huì )使企業(yè)的資金流逐漸枯竭，蒙受?chē)乐氐呢攧?wù)損失，甚至會(huì )危及企業(yè)的生存和發(fā)展。從財務(wù)管理的角度看，應收賬款管理是一種營(yíng)運資金的管理，良好的應收賬款管理可以創(chuàng )造出企業(yè)的現金流入量和加速企業(yè)資金周轉，降低企業(yè)資金成本。企業(yè)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作為貫穿始終的神經(jīng)中樞——資金，對于企業(yè)猶如血液對于生命一樣重要。所以，必須加強對應收賬款科學(xué)、有效的管理，提高應收賬款質(zhì)量。
在市場(chǎng)競爭條件下，競爭機制作用迫使企業(yè)以各種手段來(lái)擴大銷(xiāo)售。在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量水平、售后服務(wù)等大致相同的情況下，要吸引顧客，允許顧客推遲付款是一個(gè)不錯的方式。由于顧客可以從賒銷(xiāo)中得到好處，因此更愿意購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。出于擴大銷(xiāo)售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷(xiāo)或其他優(yōu)惠方式招攬顧客。于是就產(chǎn)生了應收賬款。為提高市場(chǎng)占率，生產(chǎn)廠(chǎng)家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰”爭奪顧客以外，還通過(guò)降低賒銷(xiāo)信用的標準爭奪批發(fā)商和零售商。
在一些企業(yè)里，對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作重點(diǎn)的界定，一方面是怎樣去調查了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率;另一方面采取銷(xiāo)售額作為考核營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的指標，銷(xiāo)售額與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)掛鉤的考核辦法，使得營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只抓市場(chǎng)和銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售回款則不重視，再加上財務(wù)部門(mén)對各客戶(hù)的欠款信息不及時(shí)反饋，使銷(xiāo)售回款指標沒(méi)有真正落實(shí)到具體的部門(mén)，由此造成各部門(mén)的責任不明確，周而復始，應收賬款數額也就居高不下。
一些企業(yè)存在著(zhù)一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值;抓銷(xiāo)售、重收入的觀(guān)念，而忽視了對資金的管理，忽視了資金作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)“血液”的作用，他們缺乏獨立開(kāi)拓市場(chǎng)、占據市場(chǎng)的意識，為了擴大銷(xiāo)售，完成任務(wù)，盲目地通過(guò)賒銷(xiāo)去爭奪市場(chǎng)，使其不能正確處理好眼前利益與長(cháng)遠利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，最終造成資源的極大浪費。?
企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)之初，為了盡快打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對資信作深入調查，對應收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，采取和客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，爭奪市場(chǎng)。只重視賬面的高額利潤，而忽視了被客戶(hù)拖欠所占用的大量流動(dòng)資金難以收回會(huì )給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險等一系列的問(wèn)題。還有一種情況就是，在基本建設領(lǐng)域，施工單位為了中標，而建設單位資金不能按時(shí)到位，甚至長(cháng)期拖欠，從而形成呆賬、壞賬。 企業(yè)領(lǐng)導管理水平低，制度不完善，監督失控相當一部分企業(yè)“一把手”不懂財務(wù)，經(jīng)濟意識淡薄，管理水平低，加之缺乏健全的應收賬款管理制度，或有章不循，或財務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對賬目，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與核算業(yè)務(wù)脫節。造成財務(wù)賬面應收賬款余額長(cháng)期掛賬而無(wú)人清收，各部門(mén)對“清欠”工作“事不關(guān)己，高高掛起”，導致應收賬款賬齡老化，金額逐年增加。上述種種原因都嚴重阻礙了應收賬款的良性循環(huán)。
大多數企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中。不了解客戶(hù)的資信狀況，就輕易地將產(chǎn)品賒銷(xiāo)出去，這就加大了壞賬的風(fēng)險。由于我國目前社會(huì )信用程度普遍較低，相當數量的企業(yè)或單位不能?chē)栏裥攀睾贤跫s，而很多企業(yè)并未對此引起足夠重視。
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