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淺談信息系統的生命周期
信息服務(wù)系統的生命周期有四個(gè)階段。第一個(gè)階段是“誕生”階段，即系統的概念化階段”。
一旦進(jìn)行開(kāi)發(fā)，系統就進(jìn)入第二個(gè)階段，即“開(kāi)發(fā)”階段，在該階段建立系統。第三個(gè)階段是“生產(chǎn)”階段，即系統投入運行階段。當系統不再有價(jià)值時(shí)，就進(jìn)入了最后階段，即“消亡”階段。這樣的生命周期不斷重復出現。
有人譏諷說(shuō)：“計算機/信息處理領(lǐng)域是強制性勞動(dòng)的領(lǐng)域”。這種說(shuō)法不一定全錯。一旦系統處于工作狀態(tài)，人們只能按照系統要求去工作。任何用戶(hù)管理人員都知道，信息服務(wù)的要求一般是比較高的，而滿(mǎn)足這些要求的資源(時(shí)間和空間)往往是有限的，所以有這種說(shuō)法是很自然的。在鑒別、評價(jià)和選擇信息服務(wù)系統時(shí)，要考慮到系統的可移植性(即在一種計算機上實(shí)現的技術(shù)能轉移到另一種計算機上)，也稱(chēng)為技術(shù)移植性。在用戶(hù)看來(lái)，技術(shù)移植一般是指通用應用軟件的移植。應該提醒用戶(hù)管理人員注意的是，對已有的系統軟件作修改，則往往很難達到技術(shù)移植的目的。實(shí)際上，許多公司已經(jīng)感到，修改一個(gè)別人建立的系統所花的代價(jià)往往要比重新開(kāi)發(fā)一個(gè)同樣系統的代價(jià)要高。
有些信息服務(wù)部門(mén)下設一個(gè)質(zhì)量保證小組。其任務(wù)是保證系統質(zhì)量符合預定的技術(shù)指標。質(zhì)量保證小組是由用戶(hù)管理人員和信息服務(wù)人員組成的。
按照傳統習慣，整理資料(包括編寫(xiě)用戶(hù)手冊)也是信息服務(wù)的職責。遺憾的是，低質(zhì)量的資料竟影響數據處理和信息服務(wù)達十年之久。用戶(hù)管理人員應知道目前還存在著(zhù)許多不能被人們理解甚至使人們曲解的用戶(hù)使用手冊。針對這一情況，在系統驗收時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)應對各種資料進(jìn)行嚴格的檢查。
數據是產(chǎn)生信息的根據，所以保證數據的準確性是公司每個(gè)人的職責。信息服務(wù)系統負責對數據的存儲，更改、操作和檢索。
計算機信息服務(wù)系統的主要使用者是用戶(hù)業(yè)務(wù)部門(mén)。用戶(hù)管理人員的主要職責是管理系統的正常使用。信息服務(wù)管理人員的主要職責是使系統正常進(jìn)行。
用戶(hù)必須與信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員合作來(lái)保證系統的安全使用。信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員在系統設計時(shí)要周密地考慮安全問(wèn)題。用戶(hù)在實(shí)際使用時(shí)要特別注意安全問(wèn)題。
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