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加強綠色營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )建和諧社會(huì )
摘要：循環(huán)經(jīng)濟是21世紀最先進(jìn)的經(jīng)濟發(fā)展模式，它的先鋒是綠色營(yíng)銷(xiāo)。外國企業(yè)的實(shí)踐表明，綠色營(yíng)銷(xiāo)順應了人們的綠色需求，保護了地球的生態(tài)資源，增強了企業(yè)的環(huán)保意識，為經(jīng)濟的可持續發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。我國不能再走西方國家先開(kāi)發(fā)資源發(fā)展經(jīng)濟，后治理和保護環(huán)境的老路，一定要兼顧資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護，致力于企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展。因此，加強綠色營(yíng)銷(xiāo)。使企業(yè)順應社會(huì )發(fā)展的要求，是現代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的重新定位。關(guān)鍵詞：綠色營(yíng)銷(xiāo)；綠色企業(yè)文化；綠色產(chǎn)品；綠色包裝；綠色價(jià)格
隨著(zhù)生產(chǎn)力的不斷提高，人們也在不斷的更新理念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)典型。從本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)的目標還是利潤最大化。在遭到大自然的報復后，才明白以追逐利潤最大化的發(fā)展是以犧牲自己的生存環(huán)境為代價(jià)。隨著(zhù)生態(tài)環(huán)境的不斷惡化與消費者環(huán)保意識的逐步增強，綠色營(yíng)銷(xiāo)理念應運而生。
一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的含義
人們對環(huán)境和資源的憂(yōu)慮逐漸轉化為消費過(guò)程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無(wú)污染、保護環(huán)境的消費，綠色需求在世界范圍內已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點(diǎn)在經(jīng)濟發(fā)達國家表現得尤為突出，并且已形成了綠色需求－綠色設計－綠色生產(chǎn)－綠色產(chǎn)品－綠色價(jià)格－綠色市場(chǎng)開(kāi)發(fā)－綠色消費這種以“綠色”為主線(xiàn)的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生、規模、運作模式和發(fā)展趨勢。其核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟基礎上，對人類(lèi)的生態(tài)關(guān)注給予回應的一種經(jīng)營(yíng)方式。因此，綠色營(yíng)銷(xiāo)具有深刻的倫理蘊涵，作為可持續發(fā)展理念的一種戰略延伸，綠色營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)極大的潛力。
二、中國實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的必要性
改革開(kāi)放后20多年的發(fā)展歷史，是中國營(yíng)銷(xiāo)適應市場(chǎng)發(fā)展規律，同國際市場(chǎng)接軌的一個(gè)過(guò)程。隨著(zhù)綠色營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為國際上企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。我國部分企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注綠色營(yíng)銷(xiāo)。但與國外相比-我國綠色消費觀(guān)念薄弱；國內企業(yè)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)少，綠色營(yíng)銷(xiāo)意識不強。目前。我國企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)主要是面臨著(zhù)與企業(yè)行為邏輯的現實(shí)沖突，因此，必須轉換思路，加強綠色營(yíng)銷(xiāo)，把中國營(yíng)銷(xiāo)納入世界營(yíng)銷(xiāo)總體發(fā)展規律中。
三、企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的方法及措施
(一)培育綠色企業(yè)文化
樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，還要注重培育綠色企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念，以綠色意識貫穿于企業(yè)活動(dòng)的各方面、全過(guò)程的企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)新階段。建設綠色企業(yè)文化。有利于增強企業(yè)員工的凝聚力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)可通過(guò)確定具有環(huán)保意識的企業(yè)目標，建立完善的環(huán)境管理制度，塑造良好的綠色形象。打造良好的品牌經(jīng)濟，從企業(yè)自身內部和對外展示兩個(gè)方面來(lái)營(yíng)造綠色企業(yè)文化，以保持競爭優(yōu)勢，促進(jìn)自身的可持續發(fā)展。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對員工的綠色教育與培訓，包括價(jià)值觀(guān)、行為規范、道德風(fēng)尚、制度法則、精神面貌等(其中處于核心地位的是價(jià)值觀(guān))，努力使全體員工認識到環(huán)保事業(yè)是利在當代，功在千秋的崇高事業(yè)，以環(huán)保為己任，把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融為一體，在滿(mǎn)足消費者綠色需求的基礎上謀求企業(yè)的盈利。綠色文化是綠色管理的重要內容，也是企業(yè)實(shí)施各種綠色管理的前提。
(二)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品
所謂綠色產(chǎn)品，就是符合環(huán)境標準的產(chǎn)品。不僅產(chǎn)品本身的質(zhì)量要符合環(huán)境、衛生和健康標準，其生產(chǎn)、使用和處置過(guò)程也要符合環(huán)境標準。綠色產(chǎn)品必須體現以下四種綠色理念：企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應用何種技術(shù)時(shí)，必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響；既要考慮產(chǎn)品生產(chǎn)的安全性，又要考慮降低產(chǎn)品消費對環(huán)境的負面影響；企業(yè)設計產(chǎn)品及包裝時(shí)，必須重視降低原材料消耗，并減少包裝對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品及其形體的設計與售后服務(wù)都要注重節約及保護環(huán)境。
商場(chǎng)里琳瑯滿(mǎn)目的綠色食品、綠色服裝和綠色汽車(chē)、環(huán)保相機等綠色產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了一部分高端市場(chǎng)�？逻_公司生產(chǎn)的綠色相機，零部件的回收率可以高達總重量的87％，特別是名為“相迷救星”的綠色相機，其機芯和電子部分的回收并循環(huán)使用可達10次以上。綠色相機的問(wèn)世，即減少了工業(yè)垃圾的污染，又大大節省了社會(huì )資源。而聯(lián)通開(kāi)發(fā)的CDMA，是一款“準綠色產(chǎn)品”，說(shuō)他是“綠色”的，是因為它相對于其他手機對人體更加安全、健康，說(shuō)他是“準綠色”，是因為就手機自身的材質(zhì)，還達不到可回收、無(wú)污染。因此，在信息產(chǎn)業(yè)中，對綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設計和投入還遠遠不夠�！鞍咨眴�(wèn)題亟待解決。綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是綠色營(yíng)銷(xiāo)的支撐點(diǎn)，面對大量的商機，企業(yè)要從市場(chǎng)需求出發(fā)，及時(shí)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。盡量使用無(wú)公害、易分解的新能源、新資源：采用新技術(shù)、新工藝、新設備，節能降耗；同時(shí)引進(jìn)外國先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，力求資源的回收再生，提高資源利用率：還要考慮產(chǎn)品的使用安全與使用后的廢棄物無(wú)環(huán)境污染，向有利于環(huán)境保護的方面調整產(chǎn)品結構，開(kāi)發(fā)出符合國內外環(huán)境法規要求的綠色產(chǎn)品。
(三)采用綠色包裝
在全球經(jīng)濟迅速發(fā)展和人類(lèi)生活水平不斷提高的同時(shí)，資源和環(huán)境已成為人類(lèi)面臨的主要問(wèn)題。包裝在人類(lèi)生產(chǎn)、流通、消費活動(dòng)中扮演著(zhù)重要角色，已成為人們生活和世界貿易往來(lái)不可缺少的一個(gè)重要部分，但包裝廢棄物對環(huán)境的污染以及過(guò)度包裝造成的資源浪費已嚴重影響社會(huì )經(jīng)濟的可持續發(fā)展。因此，如何發(fā)展綠色包裝，把包裝業(yè)納入循環(huán)經(jīng)濟軌道，成為一個(gè)亟需解決的課題。綠色包裝要求實(shí)現包裝減量化(Reduce)、重復利用化(Reuse)、循環(huán)利用再生化(Recycle)，可降解腐化(Degradable)原則，即通常的3RID原則，它充分考慮包裝的整個(gè)生命周期過(guò)程對資源、能源及生態(tài)環(huán)境的影響，著(zhù)力降低包裝材料的環(huán)境負載，實(shí)現包裝功能性和環(huán)境適應性的平衡和統一。
綠色包裝是綠色營(yíng)銷(xiāo)的引擎，企業(yè)要把以促銷(xiāo)為主的包裝觀(guān)念轉變?yōu)橐员Ｗo生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀(guān)念。針對信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)，主要是提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，牽涉到包裝物的主要是各種手機及相關(guān)配件，因此，可以從以下幾個(gè)方面加以考慮：第一，針對各類(lèi)手機，可以簡(jiǎn)化包裝或替代包裝。所謂簡(jiǎn)化包裝，是指減少包裝材料，如減少包裝體積、厚度：所謂替代包裝，現階段主要是指“以紙代塑”；第二，可回收再利用包裝，這是合理利用材料，減少環(huán)境污染的有效方法，已得到各國重視。消費者如果自己使用，完全可以開(kāi)包后取走手機，由銷(xiāo)售方折價(jià)回收包裝物。第三，針對各種手機配件，如電池、充電器、網(wǎng)線(xiàn)、耳機等，應通過(guò)技術(shù)研發(fā)，盡可能使配件通配各款手機，提高循環(huán)使用的效率。對不可循環(huán)使用的，應集中回收，集中處理，將環(huán)境污染降到最低，并增加對消費者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說(shuō)明。
(四)制定合理的綠色價(jià)格
所謂綠色價(jià)格是指附加了開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品的知識、勞動(dòng)和物質(zhì)投入而高于傳統產(chǎn)品的價(jià)格。傳統觀(guān)念認為人類(lèi)所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益，認為對環(huán)境搞投資是無(wú)謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，加重企業(yè)負擔，得不償失。事實(shí)并非如此。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，環(huán)境投資應作為成本計入綠色產(chǎn)品價(jià)值，從而可以獲得比經(jīng)營(yíng)同類(lèi)型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，事先防治污染與事后處理污染的代價(jià)相比是微不足道的，更何況有些產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用過(guò)程中對當前及未來(lái)人類(lèi)生存環(huán)境的污染是難以用金錢(qián)來(lái)衡量的。因此，必須從根本上轉變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，要充分認識增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔，而是企業(yè)節能降耗、拓展國際市場(chǎng)、實(shí)現利潤最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，寓環(huán)保意識于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策之中，努力謀求企業(yè)利益，社會(huì )效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。尤其是外貿企業(yè)，必須認識到綠色營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是一種可有可無(wú)的戰術(shù)選擇，而是在日益激烈的國際市場(chǎng)競爭中謀求一席之地的必備條件。
另外，企業(yè)還應選好綠色分銷(xiāo)渠道，完善綠色公共關(guān)系。綠色分銷(xiāo)同傳統分銷(xiāo)具有差異性，迄今，分銷(xiāo)渠道雖然尚不能成為綠色營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，但綠色分銷(xiāo)日益成為企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。例如，提出及使用綠色通道，采用無(wú)鉛燃料，使用裝有控制污染裝置的交通工具和節省燃料的交通工具：降低分銷(xiāo)過(guò)程中的浪費，即對產(chǎn)品處理及儲存方面的技術(shù)進(jìn)行革新：在分銷(xiāo)環(huán)節上，簡(jiǎn)化供應環(huán)節，以節省資源消耗。綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。企業(yè)綠色公關(guān)的興起也是一種必然，它將是企業(yè)發(fā)展的一種戰略趨勢，對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)十分重要的意義。綠色公共關(guān)系認為，營(yíng)銷(xiāo)者向消費者推銷(xiāo)的不僅是產(chǎn)品，而且是整個(gè)企業(yè)，因而作為推銷(xiāo)企業(yè)工具的企業(yè)公關(guān)和形象應不斷符合消費者及社會(huì )的高標準，并能引領(lǐng)和體現整個(gè)社會(huì )公益道德標準。綠色公關(guān)旨在樹(shù)立企業(yè)良好的綠色形象、抬高企業(yè)的聲譽(yù)。主要措施有加強公關(guān)宣傳、制作綠色事件，企業(yè)公共關(guān)系的重要任務(wù)是將綠色信息傳播給特定的客戶(hù)群，可以通過(guò)人員演講、影視廣告、網(wǎng)絡(luò )、免費的手機短信、新聞采訪(fǎng)報道等，當市場(chǎng)上打出“跳樓價(jià)”、“加量不加價(jià)”時(shí)，我們可以自豪的大肆宣傳“高昂的環(huán)保材料，低廉的銷(xiāo)售價(jià)格”，時(shí)同樣的產(chǎn)品領(lǐng)先同行業(yè)，搶占被超細分的市場(chǎng)領(lǐng)域。 總之，企業(yè)要靈活運用各種綠色營(yíng)銷(xiāo)組合，使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷(xiāo)和綠色公關(guān)相互配合。融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求與日俱增、通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，共建和諧社會(huì )。
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