淺議博客在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播中的應用

[摘要] 本文簡(jiǎn)要概括了博客的出現及其與營(yíng)銷(xiāo)的結合，分析了博客在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中的應用價(jià)值，并進(jìn)而提出了企業(yè)可采取的博客應用策略。
　　[關(guān)鍵詞] 博客 營(yíng)銷(xiāo) 傳播 應用
　　
　　新事物的出現，往往附帶著(zhù)商業(yè)利益。博客的誕生，并與商業(yè)活動(dòng)的結合，使得先知先覺(jué)的企業(yè)受益匪淺。博客巨大的商業(yè)價(jià)值，使得它在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中的作用日益突出。
　　一、博客在營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中的應用價(jià)值
　　在注意力稀缺的今天,廣大的博客用戶(hù)眼球便成為了企業(yè)眼中最為寶貴的財富,因此只要企業(yè)能夠在博客的舞臺上揚長(cháng)避短，充分發(fā)掘博客的應用價(jià)值,便能使自己的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)事半功倍。
　　1.博客的溝通價(jià)值
　�。�1)有助于企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)可以通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行內部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與最高管理層、財會(huì )、生產(chǎn)、人事等部門(mén)之間充分的溝通與交流。這便能更為有效的整合企業(yè)各個(gè)部門(mén)的力量來(lái)實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。
　　(2)有助于營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的開(kāi)展。在傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式里，營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的信息一般都是從信源(企業(yè))到信宿(消費者)的單向流動(dòng)，這種溝通對營(yíng)銷(xiāo)主體來(lái)說(shuō)是占據了主動(dòng)性，但少了針對性，從而使廣告的效果達不到應有的效果。
　　2.博客的成本價(jià)值
　　通過(guò)博客開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)具有以下的優(yōu)勢：
　　(1)低站點(diǎn)建立費用。企業(yè)利用博客服務(wù)提供商提供的免費服務(wù)注冊，建立自己的博客站點(diǎn)，就可以實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
　　(2)低推廣費用。由于博客內容能增加搜索引擎可見(jiàn)性，例如在Baidu、Google中企業(yè)的相關(guān)信息就可以被檢索到，從而為博客站點(diǎn)帶來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量，最終達到營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。
　　(3)低市場(chǎng)調研費用。一方面我們可以通過(guò)博客站點(diǎn)上的讀者評論來(lái)發(fā)現市場(chǎng)問(wèn)題，這種方式可以避免調查對象對調查工作的抵觸心理，使其主動(dòng)提供反饋信息，從而減少回答中的主觀(guān)成分；另一方面，也可以在博客中設置在線(xiàn)調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查。這樣不僅可以提高調查的針對性，同時(shí)也使調查研究費用降低。
　　3.博客的公關(guān)價(jià)值
　　(1)累積媒體資產(chǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)需要通過(guò)一定的媒體來(lái)進(jìn)行，而博客這種新型媒體一般是就某個(gè)方面的問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，而正是這樣，使得博客內容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒體更多的關(guān)注。
　　(2)塑造企業(yè)良好的公眾形象。博客具有個(gè)性化色彩很強的特點(diǎn)，也可以幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中樹(shù)立企業(yè)的個(gè)性化形象。
　　(3)隱性、口碑式的網(wǎng)絡(luò )公關(guān)。在博客中會(huì )有一群具有相同愛(ài)好和知識背景的博友經(jīng)常進(jìn)行交流。
　　二、博客應用策略
　　1.平臺構建策略
　　任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要基于一個(gè)特定的平臺進(jìn)行，如何構建一個(gè)適合的營(yíng)銷(xiāo)平臺是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)首先要考慮的問(wèn)題。企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)可以從以下幾方面入手：
　　(1)物理平臺。利用博客營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)首要前提就是要有一個(gè)好的物理平臺——博客站點(diǎn)。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，博客站點(diǎn)可分為公司的整體博客和員工的個(gè)人博客。
　　(2)內容平臺。在博客上所發(fā)表的文章的內容是至關(guān)重要的，雖然博客帶有強烈的個(gè)人色彩，但對企業(yè)而言博客內容最終是要為營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)，所以對博客內容應該重點(diǎn)關(guān)注。
　　(3)人員平臺。在人員平臺的構建中，應當采用全員 專(zhuān)員的策略，一方面企業(yè)可以動(dòng)用全體員工利用博客進(jìn)行溝通交流，及時(shí)傳遞市場(chǎng)信息。
　　2.站點(diǎn)維持策略
　　(1)建立及時(shí)反應機制。博客營(yíng)銷(xiāo)跟E-mail營(yíng)銷(xiāo)不同，E-mail營(yíng)銷(xiāo)中對于目標顧客的反饋信息可以利用郵件自動(dòng)回復系統進(jìn)行回復，而博客營(yíng)銷(xiāo)強調個(gè)性、創(chuàng )新和知識性的特點(diǎn)決定了對于博客營(yíng)銷(xiāo)中目標顧客的反饋信息必須進(jìn)行人工回復，而且要相當的小心，因為一旦回復出現問(wèn)題很有可能帶來(lái)連鎖的不良反應。
　　(2)建立網(wǎng)上監測系統。網(wǎng)上的信息瞬息萬(wàn)變，隨時(shí)對這些信息做出反應是企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要注意的。
　　(3)線(xiàn)下公關(guān)。當營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得一定的成果并擁有一定數量的穩定消費群后，保持這些客戶(hù)的持續關(guān)注就相當重要。
　　3.推廣策略
　　(1)利用網(wǎng)絡(luò )廣告。網(wǎng)絡(luò )廣告是許多企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常用的手法，特別是在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站如YAHOO中國、新浪、搜狐等投放插件廣告或者是背投廣告，一般會(huì )取得比較好的效果。
　　(2)專(zhuān)業(yè)文章 站點(diǎn)鏈接。能吸引博客讀者注意并產(chǎn)生信賴(lài)感的大多是那些具有專(zhuān)家層次或者知識面廣博的博客所發(fā)表的專(zhuān)業(yè)文章。因此我們可以一方面大量發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章，就產(chǎn)品的某一個(gè)知識點(diǎn)與博客讀者交流，逐漸形成自己的權威;另一方面，我們可以借用博客文章的可信度高的特點(diǎn)，在文章中嵌入自己的博客站點(diǎn)的鏈接地址，只要讀者接受了文章內容自然會(huì )去查看相關(guān)內容的原文，成為企業(yè)的潛在消費者。
　　(3)增強與搜素引擎和知名站點(diǎn)的鏈接。目前的搜索引擎，如Google、Baidu、MSN等都具有強大的博客內容搜索功能，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，可以通過(guò)在博客網(wǎng)站上增加內容而增加被搜索引擎搜索到的機會(huì )，從而給博客網(wǎng)站帶來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)數量。
　　(4)利用RSS。RSS是一種描述網(wǎng)站并與網(wǎng)站內容保持同步的格式。它是一種信息迅速傳播的技術(shù)平臺，在博客中占有相當重要的位置。利用它每個(gè)人都可以發(fā)布自己的信息文件并且直接被其他網(wǎng)站調用。
　　(5)借勢成名博客�，F在在各個(gè)領(lǐng)域都有比較成名的個(gè)人博客，像地理、文學(xué)、科技等都有點(diǎn)擊率很高的博客。他們在一個(gè)圈子里已經(jīng)擁有了很高的知名度和信譽(yù)度。企業(yè)通過(guò)把這些成名博客納入其自己的博客旗下，使他們成為企業(yè)博客中的一員，這樣企業(yè)就會(huì )得到數量相當可觀(guān)的準客戶(hù)資源。
　　
　　參考文獻:
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