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體驗的內涵及其對營(yíng)銷(xiāo)方式的影響
[摘 要]隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,體驗逐漸成為一種新的經(jīng)濟形態(tài),本文從營(yíng)銷(xiāo)、心理和哲學(xué)的角度深入探討了體驗的深刻內涵,并就體驗對營(yíng)銷(xiāo)方式的影響進(jìn)行了一定的探討。[關(guān)鍵詞]體驗 內涵 營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的不斷發(fā)展,我們的經(jīng)濟形態(tài)正日益進(jìn)入體驗經(jīng)濟時(shí)代,正如未來(lái)學(xué)家托夫勒20世紀70年代在《未來(lái)的沖擊》中所寫(xiě)到的:幾千年人類(lèi)經(jīng)濟發(fā)展的總歷史將表為三個(gè)階段,即產(chǎn)品經(jīng)濟時(shí)代、服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代和體驗經(jīng)時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟。在體驗經(jīng)濟的時(shí)代背景下,消費者的行為會(huì )出現了一些新的變化和趨勢(劉鳳軍,2002),對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也提出了新的要求。
一、體驗的內涵
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)意義上的體驗內涵及其維度
1.體驗內涵
Holbrook
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