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淺論珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策(一)
目錄
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念及特征…………………………………………………………1
(一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概念……………………………………………………………………1
(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特征……………………………………………………………………1
二、珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀及存在的問(wèn)題……………………………………2
(一)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識不足…………………………………………………………2
(二)企業(yè)需求不明確…………………………………………………………………2
(三)缺乏遠見(jiàn)和目標規劃……………………………………………………………2
(四)執行力嚴重不足…………………………………………………………………2
(五)忽視已建網(wǎng)站的升級問(wèn)題………………………………………………………3
(六)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員與團隊…………………………………………………………3
(七)高層的重視程度…………………………………………………………………3
三、解決珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的依據和主要對策………………………………3
(一)加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識…………………………………………………………3
(二)明確企業(yè)需求……………………………………………………………………3
(三)制定長(cháng)遠的目標與規劃…………………………………………………………3
(四)加強執行力度……………………………………………………………………4
(五)重視企業(yè)網(wǎng)站升級………………………………………………………………4
(六)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人員與團隊…………………………………………………………4
(七)提高高層的重視程度……………………………………………………………4
四、結論………………………………………………………………………………4
內容摘要
Internet帶來(lái)的不僅是一場(chǎng)信息革命，更重要的是它引起人類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)方式的變革。我國的網(wǎng)民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長(cháng)。 隨著(zhù)上網(wǎng)人數的急速增加，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)便隨之產(chǎn)生�；ヂ�(lián)網(wǎng)逐漸成為了一個(gè)真正遍布全球全球的“新興市場(chǎng)”。在世界經(jīng)濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場(chǎng)中形成并保持其競爭優(yōu)勢，都不得不加入Internet。而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，其對傳統的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網(wǎng)絡(luò )中有許多不確定的因素，但是企業(yè)界與學(xué)界都承認網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發(fā)展方向。
本文從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征出發(fā)，分析了珠海各大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀，提出了加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識、明確企業(yè)需求、制定長(cháng)遠的目標與規劃等對策，對珠海中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有一定的借鑒意義。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù) 問(wèn)題 對策
淺論珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是人類(lèi)經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時(shí)間和空間的限制，且具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、內容詳盡、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速、無(wú)店面租金成本等特點(diǎn)，在很大程度上改變了傳統營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)和業(yè)態(tài)。對中小企業(yè)來(lái)講，提高了工作效率、降低了成本、擴大了市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，而電子商務(wù)則是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級階段，他們有著(zhù)相似卻又不同的概念及特征。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念及特征
當人們不再受時(shí)間、空間與傳統購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上購買(mǎi)自己喜歡的物品時(shí)，那么這個(gè)世界將會(huì )變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者則可以在全球的任何一家商家購物。減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，則能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相結合的產(chǎn)物，它是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎，以計算機網(wǎng)絡(luò )為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等)的總稱(chēng)。
它在二十一世紀的今天，是最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它既包括在網(wǎng)上針對網(wǎng)絡(luò )虛擬市場(chǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也包括在網(wǎng)上開(kāi)展的服務(wù)于傳統有形市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還包括在網(wǎng)下以傳統手段開(kāi)展的服務(wù)于網(wǎng)絡(luò )虛擬市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這里所指的網(wǎng)絡(luò )不僅包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet），還應該包括外聯(lián)網(wǎng)（Extranet），即以及內聯(lián)網(wǎng)（Intranet），即應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和標準建立的企業(yè)內部信息管理和交換平臺。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是對企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造過(guò)程，也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段、方法和條件并協(xié)調其間的相互關(guān)系，從而更有效地實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特征
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指以現代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺（也包括企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)），為最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，達到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的目標而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程。其基本為：
公平性：在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線(xiàn)上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競爭機會(huì )，并不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì )。
對稱(chēng)性：在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，互聯(lián)性使信息的非對稱(chēng)性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專(zhuān)家的適時(shí)指導。
模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著(zhù)的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。
復雜性：由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的模糊性，使經(jīng)濟活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的壟斷是由創(chuàng )造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術(shù)的不斷出現，會(huì )使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，一項交易往往涉及到多重買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動(dòng)產(chǎn)生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場(chǎng)作出即時(shí)反應。
正反饋性：在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟一體化的進(jìn)程。
珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及存在的問(wèn)題
據CNNIC的統計，截至2009年底，我市網(wǎng)民數量為114萬(wàn)人、網(wǎng)站數量為1.2萬(wàn)個(gè)、網(wǎng)頁(yè)數量為4千多萬(wàn)個(gè)，三項指標較2008年分別增長(cháng)30%、78%、89%。在此環(huán)境下，珠海市中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)建設網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2009年，珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用占其整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)預算的14.2%，較2008年增長(cháng)了4%。根據珠海調查部的調查，截至2009年底，珠海市中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設情況為：97%已接入互聯(lián)網(wǎng)、25%已建網(wǎng)站、35%在建網(wǎng)站、30%要建網(wǎng)站、5%不建網(wǎng)站。而建立了網(wǎng)站的中小企業(yè)80%以上已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的巨大商機，珠海中小企業(yè)在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅能為企業(yè)帶來(lái)直接的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)，還能給企業(yè)帶來(lái)更多的效益，如有利于企業(yè)進(jìn)一步降低成本、整合社會(huì )資源、提高決策反應速度、提供滿(mǎn)意的服務(wù)以強化與顧客關(guān)系，提高企業(yè)知名度以降低營(yíng)銷(xiāo)成本等，但在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還存在了一些不容忽視的問(wèn)題。
對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識不足
許多中小企業(yè)管理基礎落后，領(lǐng)導信息化意識不強，也沒(méi)有充分認識到知識經(jīng)濟時(shí)代搶占信息市場(chǎng)的重要性。且相當一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認為建了網(wǎng)站就算是開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)了,而沒(méi)有真正全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設,而沒(méi)有成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種平臺。目前珠海市60%中小企業(yè)還存在建立了網(wǎng)站就等于開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種錯誤的思想。
企業(yè)需求不明確
企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候要對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的需求與定位都有一個(gè)非常清晰的概念，而不能模糊。但由于對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識不足，使得企業(yè)很難確定一個(gè)正確的目標，從而使整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展停滯不前。珠海市90%的中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，只是為了在廣大網(wǎng)民上網(wǎng)之余露個(gè)臉，只在廣告上下功夫，而網(wǎng)站功能要求相對較低。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì )員管理、即時(shí)通信等較復雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠實(shí)現電子商務(wù)、電子支付等；只要求達到展示產(chǎn)品及公司信息的只占30%左右。
缺乏遠見(jiàn)和目標規劃
中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)往往缺乏長(cháng)遠規劃，比較注意短期效益。這樣的目的使得企業(yè)在制定目標后，對目標的長(cháng)期規劃造成了極大的影響。珠海市大部分的中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是因為別的企業(yè)都開(kāi)展了，他們不開(kāi)展就會(huì )落伍。只有一小部分的企業(yè)是真正意識到了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的真正目的以及企發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)遠規劃和企業(yè)的實(shí)行能力。
執行力嚴重不足
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案在制定之后更多的依靠方案來(lái)進(jìn)行執行，而一個(gè)好的方案沒(méi)有執行的力度，那最終的效果也是不容樂(lè )觀(guān)的，所以說(shuō)執行力很重要。但由于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識不足，企業(yè)在執行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)能拖就拖，或干脆就丟給一個(gè)什么都不會(huì )的新進(jìn)人員，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案得不到有效的實(shí)行，失去了有效的意義。
忽視已建網(wǎng)站的升級問(wèn)題
在珠海只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)水平的提高經(jīng)常升級自身網(wǎng)站,另有40%的中小企業(yè)很少升級自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)認為沒(méi)有必要升級網(wǎng)站;而有30%的企業(yè)是因為升級還需要再花費費用,40%的企業(yè)是因為自己不會(huì )升級或后臺使用不方便。由于不升級網(wǎng)站,很多新的技術(shù)企業(yè)無(wú)法采用,營(yíng)銷(xiāo)效果受到一定程度的制約
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員與團隊
不少的企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)，都沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員，在運營(yíng)的時(shí)候都會(huì )很被動(dòng)，效益不明顯也是在意料之中，與專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)機構相比之下，不管是在策劃，還是在運營(yíng)上，相差太多，走向效益型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)難度也會(huì )加大。 目前珠海市90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才。當前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作主要有以下兩種人才:一是計算機專(zhuān)業(yè)的人才,懂計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù),但缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念和管理者的思維,網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì);二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才,具備營(yíng)銷(xiāo)理念,但計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)非常欠缺,在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評價(jià)方面無(wú)能為力。
高層的重視程度
中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是依賴(lài)于高層的領(lǐng)導的意識來(lái)實(shí)行的，如果領(lǐng)導重視電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，那么效果會(huì )好一些，；反之，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)很難進(jìn)行，就算進(jìn)行了，效果也不會(huì )很好。雖然珠海市已有97%的中小企業(yè)意識到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對本企業(yè)后期發(fā)展有著(zhù)重要的影響，但企業(yè)高層卻由于本身的知識與能力不足，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不理解，甚至有的中小企業(yè)高層還把發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當成邪魔歪道，絕不實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這使得珠海中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)緩慢甚至停滯不前。
解決珠海中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的方法與對策
加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識
企業(yè)應當正確了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，加強企業(yè)人員對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的了解，且在了解當中，有針對性的對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行計劃學(xué)習，最大限度使企業(yè)員工了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導要充分認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的潛力,要把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰略之中。要加大對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投入,吸引網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。不要把網(wǎng)站當成擺設,要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的新平臺,把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)視為提高營(yíng)銷(xiāo)水平、縮小與大企業(yè)差距的利器
明確企業(yè)需求
企業(yè)高層在實(shí)行電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃前，應當了解自己的需求，確定發(fā)展目標。如果不能了解到自己的需求，可以咨詢(xún)新競爭力電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)，得到專(zhuān)業(yè)的指導，讓專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員對企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行調研與分析。中小企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)看作為企業(yè)在服務(wù)方面、市場(chǎng)調研方面、客戶(hù)關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道,應充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職能,如:(1)建立良好的客戶(hù)關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和e-mail等工具開(kāi)展個(gè)性化的、及時(shí)準確的客戶(hù)服務(wù),并及時(shí)妥善處理客戶(hù)的投訴或意見(jiàn);(2)準確把握客戶(hù)需求。利用網(wǎng)站和e-mail定期的對客戶(hù)需求和滿(mǎn)意度進(jìn)行網(wǎng)上調研,及時(shí)掌握客戶(hù)的需求情況,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略提供參考依據;(3)根據企業(yè)實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)等。
制定長(cháng)遠的目標與規劃
中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要注意長(cháng)遠的目標與規劃，不可只顧短期效益，這樣的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展不起來(lái)的。這和建立普通的企業(yè)一樣，沒(méi)有長(cháng)遠的目標與規劃，發(fā)展方向不明確，企業(yè)只會(huì )像只有地基卻沒(méi)有建筑整體圖紙，最后建成了一個(gè)不倫不類(lèi)的不明物體。如根據企業(yè)的發(fā)展制定一個(gè)五以上的目標，根據這個(gè)目標再制定幾個(gè)小目標。通過(guò)完成小目標來(lái)實(shí)現企業(yè)的最終目的。在制定目標時(shí)，要根據企業(yè)的現狀來(lái)做出各項規劃，如制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初步方案、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可行性分析等。還要根據企業(yè)的發(fā)展狀況來(lái)調整規劃，直至目標達成。
加強執行力度
制定了目標后，企業(yè)就該開(kāi)始按計劃實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展了。但一個(gè)企業(yè)不是你說(shuō)按計劃走就一定能得到你想要的結果。在實(shí)行計劃時(shí)，企業(yè)高層要加強對此計劃的執行力度。且在實(shí)行計劃時(shí)還要注意按市場(chǎng)發(fā)展調整策略，使電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)得到最大的發(fā)展。還有在實(shí)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，要交給一位有知識、有能力的主管來(lái)完成。因為主管的知識能力不足，那么他在完成方案時(shí)遇到問(wèn)題就不能盡快解決，甚至會(huì )出現越弄越糟的情況，給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行帶來(lái)了負面的影響。
重視企業(yè)網(wǎng)站升級
計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的三大技術(shù),這三大技術(shù)的發(fā)展日新月異,新的技術(shù)很快就會(huì )被運用到網(wǎng)站建設和網(wǎng)站運營(yíng)中。中小企業(yè)應該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀(guān)念,要隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步不斷升級企業(yè)網(wǎng)站,以此為平臺給用戶(hù)提供穩定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。
引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人員與團隊
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)涉及管理、金融和計算機等多學(xué)科知識，企業(yè)引進(jìn)和留住這些人才是至關(guān)重要的。珠海市中小企業(yè)應進(jìn)一步加大引進(jìn)或培養網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù),又具有營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才,企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才能真正發(fā)揮應有的作用。除了引進(jìn)和留住外，企業(yè)也應當從現有員工中培養一些人才，把這些人才組成一個(gè)團隊，專(zhuān)門(mén)負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
提高高層的重視程度
中小企業(yè)高層應當對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給予更高的重視。因為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展程度主要與企業(yè)高層的態(tài)度有關(guān)。當網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)高層中得到重視，那么，這個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就能得到較好的效果。如企業(yè)可以讓企業(yè)高層去各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)修班去學(xué)習，還可以請教網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教授到企業(yè)開(kāi)講座或座談會(huì )也可以讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才為企業(yè)人員講解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的各項應用與方法等，從而使企業(yè)從高層人員到底層員工都對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認識，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )得到有效的發(fā)展
結論
綜上所述，珠海市中小企業(yè)自身的局限使得其在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)存在著(zhù)一定的問(wèn)題,這些問(wèn)題嚴重限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對性地采取上述對策,那么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力,進(jìn)而提高中小企業(yè)的競爭力。
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