市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文15篇(優(yōu))
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作,大家都有寫(xiě)論文的經(jīng)歷,對論文很是熟悉吧,論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文1
一、行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀
1.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設不完善
首先,我國行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員較少。目前,我國各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都較少,因而導致整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在較多的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作人員數量充足,可以促進(jìn)行業(yè)整體水平的快速提高。其次,行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏有效的管理。目前,我國的許多行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員都缺乏有效的管理,進(jìn)而導致工作人員的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)較低,不利于行業(yè)的快速發(fā)展。因此,各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導人員應積極加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,建立和完善有行業(yè)特色的管理體系,具體包括以下幾個(gè)方面:人員結構的合理布置、員工薪資水平的調整、對員工實(shí)行績(jì)效考核制度以及組織管理等方方面面,從而能夠使行業(yè)對員工進(jìn)行有效管理,提高行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)水平。最后,行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)較低,缺乏良好的營(yíng)銷(xiāo)能力。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)決定了行業(yè)的發(fā)展,因而各個(gè)行業(yè)應該提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力,進(jìn)而提高行業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)水平,有利于促進(jìn)行業(yè)的更好發(fā)展,也有利于促進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟的快速增長(cháng)。
2.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式現狀
第一,我國的多數行業(yè)都已經(jīng)形成了以流通渠道為主的業(yè)務(wù)合作模式,這有利于促進(jìn)行業(yè)間的交流和發(fā)展。第二,直接性業(yè)務(wù)合作模式,這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要行業(yè)的工作人員多與合作伙伴交流、協(xié)商,進(jìn)而有效的促進(jìn)雙方進(jìn)行合作。第三,選擇比較有實(shí)力的供應合作伙伴進(jìn)行直接供應業(yè)務(wù)合作模式,可以促進(jìn)行業(yè)實(shí)現對合作商的有效壟斷,進(jìn)而確保行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的穩定性。第四,加強與市縣級地區的經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作,有利于使行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的覆蓋范圍更加廣泛,可以促使行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成完善的網(wǎng)絡(luò )體系。
3.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭的環(huán)境
近年來(lái),由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下,各個(gè)行業(yè)間的競爭十分激烈,因而對整體行業(yè)來(lái)說(shuō),既是機遇也是挑戰,如果行業(yè)的競爭能力較強,則會(huì )在市場(chǎng)競爭中脫穎而出,并且獲得更好的發(fā)展;反之,如果行業(yè)的競爭能力較弱,則會(huì )在市場(chǎng)競爭中遭遇淘汰,因此,現階段,各行各業(yè)都應該努力提高自身的競爭實(shí)力,進(jìn)而在激勵的市場(chǎng)競爭中獲取最大的營(yíng)銷(xiāo)利益。首先,我國多數行業(yè)的領(lǐng)導人員都能夠意識到,要想提升自身競爭實(shí)力,需要提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平,進(jìn)而可以促進(jìn)行業(yè)的良性循環(huán)。其次,我國許多行業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,維持正常的經(jīng)營(yíng)運轉,其財務(wù)管理較為妥善,并且綜合實(shí)力較強,具有良好的競爭優(yōu)勢,這極大程度促進(jìn)了我國行業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟水平的快速提高。最后,許多行業(yè)為了適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境,不斷擴大其生產(chǎn)規模以及完善物流系統,并且獲得了較好的發(fā)展前景。
二、行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在較多的問(wèn)題,具體表現在兩個(gè)方面,即生產(chǎn)運營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,由于這些問(wèn)題的存在,不利于我國行業(yè)的更好發(fā)展。
1.行業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
首先,行業(yè)的生產(chǎn)成本加大。由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)了我國物價(jià)的飛快上漲,從而給我國各行各業(yè)增加了生產(chǎn)成本。其次,行業(yè)的流動(dòng)資金不充足。各行各業(yè)要想獲得較好的發(fā)展,需要有充足的流動(dòng)資金,其資金的流量可以維持行業(yè)的正常運營(yíng),也為行業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件,因而,倘若一個(gè)行業(yè)的流動(dòng)資金不充足,極易導致行業(yè)陷入癱瘓的窘境。在行業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中,需要占用流動(dòng)資金之處較多,例如:行業(yè)的義務(wù)和責任、儲備生產(chǎn)的成品、選購原材料等,其資金占用比例較大,所以企業(yè)對資金的需求不能得到滿(mǎn)足,從而導致行業(yè)的資金流轉十分困難。最后,行業(yè)在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中,其生產(chǎn)能力較差,與行業(yè)的設計能力差距較大。
2.行業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
我國各行各業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,存在較多的問(wèn)題。第一,生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)較為單一,而產(chǎn)業(yè)鏈也較短。目前,我國眾多行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中都存在生產(chǎn)單一的現象,這極易引發(fā)許多新的問(wèn)題,例如:行業(yè)沒(méi)有更多的能力對生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行改造或更新,而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng )新能力也較弱等,進(jìn)而導致行業(yè)的競爭能力低下,從而難以在競爭環(huán)境下更好的生存。第二,行業(yè)的生產(chǎn)成本較大,主要由于兩方面因素引起的,其一,資金投入較多;其二,行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量較低。行業(yè)間的生產(chǎn)成本有所增加,則所獲利潤就相對減少,進(jìn)而不利于行業(yè)的更好發(fā)展。第三,行業(yè)間缺少特色產(chǎn)品,所有產(chǎn)品都比較同質(zhì)化,因而使行業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下,市場(chǎng)競爭日益激烈,而行業(yè)間沒(méi)有特色的產(chǎn)品,則不能充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。第四,行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的管理能力較弱,而且營(yíng)銷(xiāo)人員的`素質(zhì)較低。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低與營(yíng)銷(xiāo)能力的強弱對行業(yè)的發(fā)展有決定作用,因而提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)水平十分重要。
三、解決行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的對策
1.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應堅持的方向和原則
行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,首先應該重視宣傳,只有將宣傳力度加大,才能使更多的群眾了解自身行業(yè),有利于為行業(yè)挖掘有潛力的客源。此外,行業(yè)樹(shù)立自身的品牌,可以提高競爭力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應該牢牢的把握住營(yíng)銷(xiāo)的方向和堅持營(yíng)銷(xiāo)原則,進(jìn)而為行業(yè)拓寬市場(chǎng)空間。
。1)注重對行業(yè)品牌的推廣目前,就所有行業(yè)而言,要想將品牌更好的推廣,需要將區內宣傳與區外推廣相結合,進(jìn)而提高行業(yè)產(chǎn)品的知名度。首先,行業(yè)充分發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢,進(jìn)而形成自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,將其優(yōu)勢加以更好的利用和放大,以便為行業(yè)的發(fā)展提供有利的促進(jìn)條件。其次,利用新媒體媒介進(jìn)行有效宣傳,充分達到促銷(xiāo)的目的,使更多群體充分了解行業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品信息。最后,樹(shù)立行業(yè)品牌,使品牌產(chǎn)品獲得更多人的認可,可以吸引更多的合作伙伴與行業(yè)建立友好的合作關(guān)系;也可以使行業(yè)爭取獲得政府方面的大力支持;還可以在消費者心中擴大影響力,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
。2)注重對行業(yè)品牌的建設首先,對行業(yè)品牌的結構進(jìn)行建構,有利于使行業(yè)樹(shù)立品牌目標,進(jìn)而對品牌的建設有明確的方案和步驟,從而使行業(yè)易實(shí)現品牌的建設的目標。其次,充分挖掘有潛力的市場(chǎng),進(jìn)一步擴大品牌的傳播。行業(yè)實(shí)現品牌建設的過(guò)程中,需要各個(gè)企業(yè)之間加強,有利于提高各個(gè)企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平,從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。最后,行業(yè)實(shí)現品牌建設之后,需要對品牌進(jìn)行維護,這就要求行業(yè)需要做好管理工作,例如:提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì),對工作人員進(jìn)行積極的培訓、在管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現品牌存在的問(wèn)題加以改善等,從而可以使行業(yè)更好的實(shí)現對品牌的維護。
2.行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體對策
我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題,因而需要行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效調整,進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的更好發(fā)展,具體可以從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)四個(gè)方面論述解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的對策。
。1)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的對策產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)重要的作用,產(chǎn)品的競爭力也代表著(zhù)行業(yè)的競爭力,因而我國相關(guān)行業(yè)應采取積極的產(chǎn)品策略。首先,將產(chǎn)品進(jìn)行準確定位,進(jìn)而使產(chǎn)品有市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標。各行各業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,都針對許多不同的群體,因此行業(yè)應該積極抓住其產(chǎn)品所需要的群體,進(jìn)而對產(chǎn)品進(jìn)行有效歸類(lèi),從而使同樣的產(chǎn)品對不同的消費者群體有差異化的功能。其次,行業(yè)要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),尤其是食品行業(yè),更應該注重食品的健康。行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,其質(zhì)量過(guò)關(guān),才能獲得更廣大群眾的信賴(lài),從而有利于行業(yè)產(chǎn)品的傳播。最后,注重對產(chǎn)品的包裝。其一,要針對質(zhì)量因素進(jìn)行包裝,使其質(zhì)量得到更多人的認可;其二,要針對不同的消費者群體需求進(jìn)行包裝,要求包裝具有差異化,從而可以滿(mǎn)足不同消費群體的需要[4]。
。2)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的對策價(jià)格對產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有重要的導向作用,因而各行各業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要具有一定的策略。首先,要針對不同的消費群體需求進(jìn)行定價(jià)。無(wú)論是什么產(chǎn)品,每個(gè)人對產(chǎn)品的需求都不同,一些經(jīng)過(guò)包裝的產(chǎn)品其價(jià)格會(huì )相對較高,因此可以為某一個(gè)企業(yè)帶去較高的經(jīng)濟利潤,反之,經(jīng)濟利潤則較低。其次,根據市場(chǎng)變化進(jìn)行定價(jià)。行業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí),需要考慮市場(chǎng)的需求量,如果是買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)期,對產(chǎn)品價(jià)格要有相應的下調,反之則不然。
。3)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)的對策目前,我國多數行業(yè)中的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與消費者之間有多個(gè)中間環(huán)節,進(jìn)而使行業(yè)實(shí)現了分銷(xiāo),因此,我國各行各業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要充分注重對分銷(xiāo)環(huán)節提出有效的對策。第一,在區域內設立直銷(xiāo)點(diǎn),可有效減少中間環(huán)節,進(jìn)而可以使消費者獲得更大的利益,但是要注重根據區域規模設立直銷(xiāo)點(diǎn)。第二,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,不但可以使行業(yè)擴大銷(xiāo)售渠道,而且還可以為行業(yè)節省許多不必要的成本投入。第三,在大型城市建立配送中心,可以確保產(chǎn)品的配送服務(wù)更到位。第四,行業(yè)之間實(shí)現與基層的銷(xiāo)售商合作,可以有效避免更多的中間環(huán)節,但是也可以達到分銷(xiāo)的目的,有利于促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品的更好更快銷(xiāo)售。
。4)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的對策各行各業(yè)采取促銷(xiāo)的策略,有利于加快產(chǎn)品的銷(xiāo)售速度,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品的有效流通。我國各行各業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)環(huán)節中,可以依據以下三個(gè)方面的對策進(jìn)行促銷(xiāo)。首先,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的同時(shí),加強對行業(yè)產(chǎn)品的宣傳,有利于促使更多消費者了解行業(yè)產(chǎn)品。隨著(zhù)我國科技水平的不斷提高,新媒體的普及程度較高,因此,行業(yè)間利用新媒體進(jìn)行促銷(xiāo),可以較好的達到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。其次,行業(yè)加強對促銷(xiāo)人員的培訓。目前,我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍越來(lái)越壯大,但是人員流動(dòng)也較大,所以對促銷(xiāo)人員進(jìn)行有效培訓十分重要,通過(guò)培訓,可以提高促銷(xiāo)人員的素質(zhì),有利于實(shí)現對行業(yè)產(chǎn)品的有效促銷(xiāo)。最后,完善行業(yè)間促銷(xiāo)人員的薪酬制度體系,從而促使銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)水平。
四、結論
總而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)整體發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)重要的作用,而且對我國經(jīng)濟的發(fā)展也有重要的促進(jìn)作用。目前,我國行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在許多問(wèn)題,因而需要相關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮其作用,采取具體有效的策略,以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的更好發(fā)展,進(jìn)而提高行業(yè)的整體發(fā)展水平,也促進(jìn)我國經(jīng)濟的快速平穩增長(cháng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文2
淺析新形勢下供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善,電力市場(chǎng)已逐漸成為買(mǎi)方市場(chǎng),企業(yè)也應當以市場(chǎng)為導向來(lái)組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前國有供電企業(yè)的市場(chǎng)意識和營(yíng)銷(xiāo)理念還不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求。在新形勢下,供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要由“政府指令型”轉變?yōu)椤笆袌?chǎng)導向型”,建立全新的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,加快營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程,引入競爭機制,強化供電服務(wù)體系功能,制定適應新形勢的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,改善服務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
1、供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略
1.1優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰略
電力是一種產(chǎn)供銷(xiāo)一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)電力產(chǎn)品市場(chǎng),首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預測,掌握市場(chǎng)需求潛力,制定周密的市場(chǎng)計劃。力市場(chǎng)的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng),只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò )布局合理的電網(wǎng),作為商品的電能才能銷(xiāo)售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量,增加供電電源點(diǎn),還要根據用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調壓或補償方式為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)電能,采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。
電銷(xiāo)售出去后,還要為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因為電力用戶(hù)的`滿(mǎn)足程度決定了供電企業(yè)的潛在電力市場(chǎng)。供電企業(yè)的用戶(hù)服務(wù)不應只是單純的做好故障處理,而要從用戶(hù)的需求―設計―施工―驗收―運行―售后―服務(wù)―故障處理―擴大需求的各個(gè)環(huán)節提供全面的咨詢(xún)或服務(wù)。供電企業(yè)要公開(kāi)辦事程序和社會(huì )承諾,應當樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念,所有的員工都為企業(yè)的社會(huì )形象負責,都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度,要與客戶(hù)建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。
1.2激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰略
需求、成本和競爭是價(jià)格戰略的三大中心。因為當前電力供應仍是電網(wǎng)統一調度,所以擴大電力營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是要,針對用戶(hù)需求降低用電成本,杜絕搭車(chē)收費和亂加價(jià)的現象,激發(fā)用戶(hù)的用電積極性。
1.2.1降低用戶(hù)增容成本
當前制約電力銷(xiāo)售的主要因素是,用戶(hù)在辦理用電增容過(guò)程中,供、配電工程貼費一次性投入過(guò)大。因此在堅持原則的同時(shí),可以靈活地調節閑置配變的使用,對于供配電工程貼費可以采取分批收取的方式,針對農村等經(jīng)濟落后地區可以采取貼費的“減、免、緩”等措施,減低用戶(hù)增容的一次性投入,提高用戶(hù)的用電積極性。[3]
1.2.2規范供電價(jià)格
為了帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展,國家制定的電價(jià)是比較低的,然而在許多地方的執行中產(chǎn)生了搭車(chē)收費,“關(guān)系電,人情電,權力電”等現象,導致了人為加價(jià)。另外,在農村用電市場(chǎng),線(xiàn)路、配電損耗過(guò)高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問(wèn)題也都加大了農民的負擔,降低了農民用電的積極性。因此,電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須,大力整頓用電市場(chǎng)的不合理現象,規范供電價(jià)格。
13新技術(shù)推廣戰略
在營(yíng)銷(xiāo)系統積極推廣新技術(shù),提高營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化水平,提供服務(wù)效率,達到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現代化的信息技術(shù)和通信術(shù),建設現代化的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統,實(shí)行科學(xué)化決策,銀行化繳費和集中化管理,通過(guò)應用新技術(shù)提升管理水平。
2、電力營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施
2.1建立新型營(yíng)銷(xiāo)體系
在新形勢下要根據市場(chǎng)需求建立包含主營(yíng)系統、監督系認、支持系統三部分的新型營(yíng)銷(xiāo)體系,將原來(lái)的用電管理機構轉變?yōu)殡娏I(yíng)銷(xiāo)機構,抓好市場(chǎng)需求預測與管理、市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢(xún)、電價(jià)管理等工作,做好電力的售前、售中、售后服務(wù),形成以客戶(hù)服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
22拓展市場(chǎng)份額
2.2.1遵從市場(chǎng)細分原則
根據市場(chǎng)細分原則,針對不同用電性質(zhì)的用戶(hù)采取差別定價(jià)策略,運用可停電電價(jià)節假日電價(jià)、負荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策,拓展市場(chǎng)份額。[4]對大工業(yè)客戶(hù)實(shí)行豐水期季節折扣電價(jià)和超基數優(yōu)惠電價(jià),穩定工業(yè)用電市場(chǎng);對于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià),引導居民的合理用電;通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)直供到戶(hù)的策略,占領(lǐng)農村市場(chǎng)。
2.2.2推廣用電,提高電能的使用比例
城市的環(huán)保需求越來(lái)越大,供電企業(yè)應當與供電設備制造企業(yè)和政府部門(mén)展開(kāi)合作,加大用電宣傳力度,鼓勵使用電空調、電炊具、蓄熱電鍋爐等,引導用電消費取代燃煤和燃氣消費,提高電能在能源消費中的比例。
2.2.3重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破
根據不同時(shí)期的市場(chǎng)需求,重點(diǎn)開(kāi)拓重點(diǎn)市場(chǎng)。在未來(lái)的5~10年,重點(diǎn)在大型的能源消費市場(chǎng)和居民生活用電市場(chǎng),大型能源消費市場(chǎng)的關(guān)鍵是電鍋爐,居民生活方面重點(diǎn)促銷(xiāo)電暖氣、空調、烹調用品、熱水器、干衣機等電氣設備。同時(shí)積極地研究農村電力市場(chǎng)的潛力空間,提高農村電力質(zhì)量,拓展農村用電市場(chǎng)。
2.3完善技術(shù)支持系統
完善的電網(wǎng)支撐系統,建立客戶(hù)服務(wù)信息化管理系統,提高營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)化采集和營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監控水平,建立用電需求預測、管理、支持系統,加強對市場(chǎng)的預測和分析工作。
3、結論
電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力營(yíng)銷(xiāo)的工作質(zhì)量決定著(zhù)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。供電企業(yè)在開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,應立足于“電網(wǎng)是基礎,技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。在電力供需矛盾緩和,電力經(jīng)營(yíng)體制的轉變新形勢下,在國家可持續發(fā)展戰略引導下把電力總體的營(yíng)銷(xiāo)戰略定位于環(huán)保能源擴張戰略?傮w營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施規劃,包括首先轉變電力管理職能,建立新型電力營(yíng)銷(xiāo)體系;其次運用靈活的電價(jià)政策,激勵用電,提高用戶(hù)的用電積極性,實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破等措施,拓展市場(chǎng)份額;最后要完善技術(shù)支持系統。
未來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)。供電企業(yè)要樹(shù)立市場(chǎng)化的電力營(yíng)銷(xiāo)理念,即以市場(chǎng)需求為導向,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的清潔能源,建立一個(gè)能適應商業(yè)化運營(yíng)、制度化管理、功能齊備、運作高效,具有較高服務(wù)水準的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機制。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文3
選題背景與研究意義
選題背景
1978年,我國家用空調投入生產(chǎn),當年總產(chǎn)量有223臺。自19世紀90年代起,空調行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國內銷(xiāo)量多達4460萬(wàn)臺,同比增長(cháng)44%,開(kāi)創(chuàng )了歷史上的銷(xiāo)售新高。由此可見(jiàn),空調行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段才達到目前的規模:
第一階段(1978年以前):中國內地市場(chǎng)對空調的需求量少,洋品牌占據主要地位,這一時(shí)期因為歷史原因及社會(huì )生產(chǎn)力的制約,國內的空調市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數不多的幾個(gè)洋品牌。
第二階段(1978年-1997年):春蘭空調成為國內的第一品牌,打破了進(jìn)口空調品牌的歷史。1997年春蘭在空調市場(chǎng)上的占有率達到%,以?xún)伊、三洋等円資品牌大多定位在高端領(lǐng)域市場(chǎng),占據空調市場(chǎng)份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年):格力、美的等國產(chǎn)品牌不斷擴張,春蘭的市場(chǎng)份額下滑,円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今):格力、海爾、美的奠定了國內空調品牌的強勢地位,三品牌所占的空調市場(chǎng)份額為55%。其空調品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見(jiàn)。
格力電器成立于1991年,集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調企業(yè),國有控股并且實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化。xx年全年總收入超億元,凈利潤為億元,納稅額為億元,連續多年在美國《財富》雜志榜上有名。xx年上半年營(yíng)業(yè)總收入為億元,同比增長(cháng)%;凈利潤為億元,比去年增長(cháng)%。
“格力”空調,中國空調產(chǎn)品中唯一的“世界名牌”,產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國家和地區。每年家用空調產(chǎn)量達4000萬(wàn)臺,商用空調每年產(chǎn)量達550萬(wàn)臺。截止到xx年,其產(chǎn)銷(xiāo)量連續8年全球領(lǐng)先。如今,格力空調專(zhuān)賣(mài)店遍布全國,星羅棋布,國內渠道銷(xiāo)售比重達到公司全部銷(xiāo)售的65%以上,呈現燎原之勢。連續xx年國內市場(chǎng)銷(xiāo)售第一,穩坐銷(xiāo)量的第一把交椅。本文在該背景下,對格力電器內銷(xiāo)渠道進(jìn)行深入的研究與分析。
研究意義
本文通過(guò)對格力電器內銷(xiāo)渠道的分析研究,結合營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道管理理論,提出能適合中國國情又符合格力電器內銷(xiāo)渠道管理的優(yōu)化方案,以取得渠道競爭中的優(yōu)勢地位。本文的研究意義主要體現在以下幾個(gè)方面:
第一,在國內外學(xué)者對營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究的基礎上,結合格力電器的實(shí)際運營(yíng)情況,建立一套較為完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道控制系統,期以指導家電行業(yè)的渠道建設和控制。
第二,將營(yíng)銷(xiāo)渠道控制理論應用于實(shí)際運營(yíng)當中,解決存在的部分營(yíng)銷(xiāo)渠道問(wèn)題,以增強廠(chǎng)家對渠道的控制強度。
第三,將格力電器的內銷(xiāo)渠道作為研究對象,提出正確指導公司實(shí)踐的解決方法,希望對相關(guān)企業(yè)有一定的指導和借鑒意義。
研究對象與研究方法
研究對象
本文以格力電器現行的內銷(xiāo)渠道為例,通過(guò)對格力電器現有內銷(xiāo)渠道管理體系的研究,找出其問(wèn)題所在,運用營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道建設理論,在對格力電器現有的渠道管理體系基礎之上對其進(jìn)行優(yōu)化,以此來(lái)推進(jìn)格力電器內銷(xiāo)渠道的建設,提高渠道的效率。
格力電器為國內大型的專(zhuān)業(yè)空調制造商,地處廣東珠海市,主要從事:空調器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國內同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,但是目前格力電器內銷(xiāo)渠道上的單一性,嚴重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展,對公司的銷(xiāo)售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用,急需要優(yōu)化管理方案。
研究方法
本文以營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎對格力電器的內銷(xiāo)渠道現狀進(jìn)行了分析研究,同時(shí)根據研究的結果對格力電器的未來(lái)渠道進(jìn)行規劃設想。在研究過(guò)程中重點(diǎn)釆用了以下方法:
1.文獻研究法。文獻研究法是指基于某種鈕究目的,通過(guò)文獻檢閱等方法來(lái)研究所需要的材料,以期能夠正確、有效和全面的`了解正在進(jìn)行的研究問(wèn)題。本文對營(yíng)銷(xiāo)渠道的理論和國內外研究現狀進(jìn)行了深入的研究,幫助筆者了解了營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史和現狀,形成了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的一般印象,為研究奠定了堅實(shí)的理論基礎。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法,是指對比或比較對兩個(gè)或者多個(gè)對象,找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究,深度剖析了國內家電行業(yè)較為典型的幾種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式,通過(guò)格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較,對論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究,以提高方案的可行性和科學(xué)性。
本文總體上通過(guò)以上幾種研究方法,推導出優(yōu)化格力電器在現有內銷(xiāo)渠道的方案,在此同時(shí)又構建了適合格力電器的新型內銷(xiāo)渠道。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文4
一、旅游市場(chǎng)的特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)以旅游者為中心,通過(guò)分析,計劃,執行,控制,反饋市場(chǎng)的過(guò)程,將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標市場(chǎng)定位,以滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的,實(shí)現旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì )的利益“三贏(yíng)”。
旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性,主要表現在:(1)旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn),旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須適應旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn);(2)旅游消費需求是服務(wù)產(chǎn)品,消費者通過(guò)旅游消費滿(mǎn)足其精神享受和發(fā)展的需要。(3)旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無(wú)形的。
二、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題
(一)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不合理
(1)目前,國內大多數旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強的吸引力,難以滿(mǎn)足游客多樣的需求;(2)國內旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低,缺乏參與性,娛樂(lè )性;(3)我國旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新,抄襲跟風(fēng)現象嚴重,沒(méi)有特色往往采用低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)手段吸引顧客,造成旅游市場(chǎng)混亂。
(二)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道不健全
由于各地區經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同,部分旅游消費者難以得到或不能及時(shí)得到詳細的旅游綜合資訊信息,導致游客對旅游目的地了解不全面,導致各地區客流量不均衡,甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。
(三)營(yíng)銷(xiāo)手段落后,缺乏創(chuàng )新
當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前,在我國互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)還沒(méi)有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。
(四)缺乏品牌意識
企業(yè)要,想長(cháng)遠發(fā)展,首先要建立品牌意識。好的產(chǎn)品固然重要,但是有附加值的好產(chǎn)品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量,忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢,旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場(chǎng)。
三、改善我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑
(一)把品牌形象作為企業(yè)的生命
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競爭主要是企業(yè)品牌的'競爭,產(chǎn)品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來(lái)自于消費者對品牌的認同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌,用品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略把好產(chǎn)品的價(jià)值激發(fā)出來(lái)。
(二)提高旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,一只優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊伍決定了高層次的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執行,因此企業(yè)應當完善用人機制,選擇有專(zhuān)業(yè)基礎、有責任心、有創(chuàng )造力的營(yíng)銷(xiāo)人員,提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎。
(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,并針對不同營(yíng)銷(xiāo)效果旅游企業(yè)及時(shí)作出不同的控制,及時(shí)準確的為決策層提供最新的營(yíng)銷(xiāo)信息,使旅游企業(yè)管理者出正確的決策,提髙旅游企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時(shí)傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運營(yíng)成本,增強企業(yè)的競爭力。將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相結合,揚長(cháng)避短,更快更好的滿(mǎn)足旅游者的需求。
(四)努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)現代生活水平的提髙,售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購買(mǎi)前考慮的重要因素,提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調查旅游者對服務(wù)的滿(mǎn)意度,獲得旅游者對產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的反饋。便于企業(yè)細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略盡可能滿(mǎn)足旅游者的需求。此外,建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,建立口碑效應,為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。
四、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢
(一)整合營(yíng)銷(xiāo)是將各個(gè)環(huán)節鏈接起來(lái),形成整體優(yōu)勢,達到更髙的營(yíng)銷(xiāo)效率,是企業(yè)快速發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本:同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節約顧客成本,F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo),為顧客節約成本就是為企業(yè)在旅游市場(chǎng)中贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
(三)綠色營(yíng)銷(xiāo)。指企業(yè)以保護環(huán)境為前提,以旅游者的綠色消費為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)策略。將企業(yè)自身利益,消費者利益和環(huán)境利益三者結合起來(lái),爭取創(chuàng )造利益最大化。
綜上所述,我國旅游業(yè)發(fā)展迅速,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要,旅游企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,必須加強旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己,從而促進(jìn)我國旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文5
論文關(guān)鍵詞:經(jīng)濟型飯店,品牌化,經(jīng)營(yíng)策略
論文摘要:進(jìn)入21世紀,飯店集團品牌化經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要,文章提出經(jīng)濟型飯店的品牌化經(jīng)營(yíng)需從集團化發(fā)展、品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、品牌文化、營(yíng)銷(xiāo)宣傳幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施。
品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度,在消費者心中的美譽(yù)度和忠誠度,飯店集團品牌不僅是產(chǎn)品的標志,更是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等滿(mǎn)足消費者使用產(chǎn)品可靠程度的綜合體現,同時(shí)品牌還凝聚著(zhù)飯店的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的企業(yè)精神等諸多文化內涵。在飯店市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,飯店集團品牌的重要性越來(lái)越突出,創(chuàng )建知名品牌,讓流動(dòng)的顧客跟著(zhù)飯店品牌走,是經(jīng)濟型飯店在市場(chǎng)競爭中成功的必然選擇。那么,經(jīng)濟型飯店該怎樣實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)?怎樣才能在激烈競爭中取得可持續發(fā)展呢?筆者試給出以下幾點(diǎn)建議。
1 集團化發(fā)展是前提
飯店要創(chuàng )品牌,其前提是必須集團化,通過(guò)各種形式的擴張,組建跨地區的飯店集團,形成連鎖品牌,這才能夠使飯店品牌的優(yōu)勢得以真正顯示。飯店集團化可以為企業(yè)帶來(lái)規模經(jīng)濟效益,對外競爭發(fā)展具有資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風(fēng)險擴散等優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營(yíng)是世界飯店集團化發(fā)展的主要趨勢。英國一家投資機構對全世界飯店業(yè)進(jìn)行調查和統計發(fā)現,到20世紀末,世界上飯店客房總數的1/6被34家飯店集團連鎖經(jīng)營(yíng),而歐美等發(fā)達國家的飯店總數中超過(guò)半數的都是連鎖經(jīng)營(yíng)的。
經(jīng)濟型飯店在中國是一個(gè)新興的業(yè)態(tài),其發(fā)展通常是從一些單體飯店開(kāi)始的,在積累了一定的管理經(jīng)驗和品牌資產(chǎn)以后,逐漸推廣連鎖店。目前,國內以錦江飯店、如家快捷等為龍頭的經(jīng)濟型巨頭都采取多種經(jīng)營(yíng)模式來(lái)擴張規模集團化發(fā)展 ,從而為自身品牌的創(chuàng )建和發(fā)展奠定基礎。主要通過(guò)下面四種渠道來(lái)拓展其經(jīng)營(yíng)規模,一是發(fā)展直營(yíng)店數量,即完全由總部投資、管理和控制,這樣可以保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì);二是管理合同方式,即允許社會(huì )單體飯店用集團的名稱(chēng),但必須由總部派駐管理人員進(jìn)行日常管理,雙方簽訂管理合同,收取管理費或按比例分享利潤;三是加盟連鎖,這是一種存在于總部和加盟者之間的持續關(guān)系,總部為加盟者提供一定的經(jīng)營(yíng)條件,再加上對其組織、人員培訓、物資采購和經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)助,當然要求加盟者給予一定的報償。四是特許經(jīng)營(yíng)方式,旨在吸收社會(huì )上的中小飯店、旅館加盟,在向總部交付特許使用費的前提下,使用連鎖集團的品牌,按照由總部設計和規定的服務(wù)程序和產(chǎn)品規范管理和經(jīng)營(yíng)。這種方式是一種很好的無(wú)形宣傳,通過(guò)人們的口碑相傳,擴大品牌效應。
2 品牌定位是核心 品牌的亮點(diǎn)和靈魂是要具有個(gè)性特色,國外成功的飯店品牌都有非常鮮明的.個(gè)性特色,如希爾頓的“快捷”、假日的“熱情”、香格里拉的“親情”、喜來(lái)登的“值”等等在顧客心目中都印象鮮明。我國經(jīng)濟型飯店真正發(fā)展還是在20xx年以后這幾年,正逢國際飯店集團已經(jīng)進(jìn)入成熟、快速的跨國擴張時(shí)代。因此,國外一些知名品牌也紛紛入駐中國飯店市場(chǎng),像美國的速8、法國雅高旗下的Ibis、,洲際旗下的假日快捷等品牌,加劇了我國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)的競爭。在飯店業(yè)市場(chǎng)競爭不斷升級的環(huán)境下,越來(lái)越多的國內企業(yè)管理者們意識到創(chuàng )建品牌的重要性,意識到品牌在市場(chǎng)競爭中的重要地位,逐漸形成了以“如家”為代表的強勢經(jīng)濟型飯店品牌,如家快捷的品牌價(jià)值定位是“潔凈似月,溫馨如家”?腿巳胱 叭缂摇本拖褡≡诩依锏母杏X(jué),滿(mǎn)足了顧客的心理情感需求,同時(shí)傳達給消費者如家的個(gè)性產(chǎn)品特點(diǎn)。如家飯店連鎖目前在全國有近100家門(mén)店,所有門(mén)店的形象設計、logo標識都由總部統一設計,做到標準化,保證其品質(zhì)的一致性。
3 服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響飯店的市場(chǎng)競爭力,關(guān)系到飯店的生存和發(fā)展,良好的服務(wù)質(zhì)量是形成顧客滿(mǎn)意、進(jìn)而達到顧客忠誠的惟一途徑。飯店要打造知名品牌,就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量作為后盾和支撐,服務(wù)質(zhì)量是形成品牌的關(guān)鍵因素。飯店服務(wù)分為兩個(gè)層面:一是標準化服務(wù),即飯店必須達到衛生、舒適、安全、尊重、便利、親切等共性的要求,而這些要求最根本的保障就是標準化,世界上具有較高品牌價(jià)值的飯店集團都有全面、嚴格、細致的服務(wù)標準和制度作為質(zhì)量保障;二是個(gè)性化服務(wù),飯店必須根據自身的客源定位,盡可能地打造和提供投客所好的針對性服務(wù),只有這些為實(shí)際需求而設計的服務(wù),其品牌在細分市場(chǎng)上才會(huì )產(chǎn)生美譽(yù)度和影響力。如家的客房設計可以說(shuō)是標準化和個(gè)性化的完美結合,客房的墻面以淡粉色、淡黃色為主,掛著(zhù)極具情調的歐洲風(fēng)格的藝術(shù)畫(huà);地毯的色彩與墻面搭配協(xié)調,小巧的高圓桌代替了傳統的寫(xiě)字臺和茶幾,木質(zhì)的床頭柜簡(jiǎn)潔、別致。簡(jiǎn)潔、溫馨、方便是客人對如家飯店最直接、最深刻的印象,在這里每一位客人都會(huì )感受到家的溫暖。此外,如家客房提供星級飯店的設施,空調、電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、磁卡門(mén)鎖、標準席夢(mèng)思床具、24小時(shí)熱水淋浴供應等設施一應俱全。同時(shí),“微笑著(zhù)對待如家的每一位客人”是如家的服務(wù)理念,連鎖公司的所有員工都一直秉承這種服務(wù)精神,客人走進(jìn)全國任何一家如家店都會(huì )感受到員工親切友善的服務(wù),給人一種親切、熱情的感覺(jué)。
4 品牌文化是靈魂
文化就是品牌的核心價(jià)值問(wèn)題,培育品牌不僅僅是創(chuàng )造出飯店的標識符號,更重要的是建立飯店品牌的核心價(jià)值,就是我們在經(jīng)營(yíng)中怎么突顯我們的差異性文化來(lái)進(jìn)一步形成特色,來(lái)增強吸引力。飯店在各個(gè)方面都要體現和滲透品牌文化。品牌文化具有價(jià)值性,它是在品牌定位的基礎上,將飯店集團所有人員的生活方式、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性特色等,融合在一起而形成一種品牌精神,并利用各種內、外部的品牌傳播途徑,將其傳達給目標顧客,使受眾對飯店的品牌在精神上達到高度認同而形成一種文化氛圍,這種文化氛圍是形成飯店顧客忠誠的重要因素,也正是品牌的文化價(jià)值所在。[3]國內外成功的飯店集團都有非常鮮明的品牌價(jià)值主張,比如:麗思卡爾頓“我們是為淑女和紳士服務(wù)的淑女和紳士”;香格里拉“殷勤好客香格里拉情”;嘉柏“東方嘉柏,至誠至愛(ài)”;如家快捷“潔凈似月,溫馨如家”。 國內大多經(jīng)濟型飯店品牌文化建設還比較缺乏,只是在做一些文化符號,文化表象的東西,沒(méi)有悟到文化的真正內涵,并把它體現在飯店的各個(gè)方面,而且,品牌文化的形成不是一蹴而就形成的,它需要長(cháng)期的慢慢積累、沉淀、提煉,然后滲透到飯店的每一個(gè)角落,使客人隨時(shí)隨地都能切身感受到飯店的個(gè)性文化和魅力,這才是真正地體現了飯店的品牌文化和價(jià)值。
品牌文化一旦形成后會(huì )在一段時(shí)間內保持相對穩定,但它不會(huì )一成不變,隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和人們需求的不斷變化,品牌的定位也必須進(jìn)行一定的調整和創(chuàng )新,品牌定位和品牌價(jià)值主張的創(chuàng )新是品牌文化價(jià)值得以不斷提升的源泉。成功地創(chuàng )建了品牌,并不意味著(zhù)品牌經(jīng)營(yíng)的成功與完結,市場(chǎng)經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰機制,要求飯店不斷擴展自己的品牌內涵,圍繞品牌的核心價(jià)值,不斷進(jìn)行創(chuàng )新和維護。
5 品牌營(yíng)銷(xiāo)是龍頭
營(yíng)銷(xiāo)的方式很多,營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)組織體系、廣告、宣傳等等,目標就是樹(shù)立品牌。如家在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面做得相當成功,比如:根據如家品牌定位于中小商務(wù)人士,如家選擇樓宇廣告作為其廣告傳播的一個(gè)主要載體,主要是這些寫(xiě)字樓里的白領(lǐng)人士正是如家鎖定的目標消費群體。如家還非常注重公關(guān)活動(dòng)對于品牌的促進(jìn)作用,比如其聯(lián)合知名文化公司共同開(kāi)展“如家讀書(shū)月”活動(dòng),入住如家飯店連鎖的客人在客房里都可閱讀到時(shí)下流行的圖書(shū)。這一公關(guān)活動(dòng)不僅給客人提供了更多的增值服務(wù),同時(shí)也豐富了如家飯店連鎖的品牌內涵[4]。如家也積極主辦相關(guān)的業(yè)界活動(dòng)并參加各種相關(guān)的國際活動(dòng),借助媒體來(lái)宣傳自己,并趁機將自己的產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)。比如參加“20xx北京國際旅游博覽會(huì )”,作為唯一的國內經(jīng)濟型飯店閃亮登場(chǎng),引起了各新聞媒體的關(guān)注,而且,為了充分展示如家品牌,市場(chǎng)部從展臺的設計,資料、禮品的準備,人員的安排及媒體的接洽等均做了詳細的布置。20xx年6月,由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )主辦、如家飯店協(xié)辦的“第二屆中國經(jīng)濟型飯店發(fā)展論壇”在杭州召開(kāi),如家作為協(xié)辦方,做了精心的組織和準備,如家的CEO還在論壇上發(fā)表了演講,吸引了與會(huì )者的注意力。如家還借開(kāi)展捐款資助等社會(huì )公益活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象,增加企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度,擴展其品牌的影響力,其效果要遠比單純的廣告宣傳好得多。
未來(lái)飯店業(yè)的市場(chǎng)競爭將是品牌競爭,品牌建設和品牌價(jià)值提升將是我國飯店集團現在和今后都必須努力的方向。我國經(jīng)濟型飯店集團目前正處于品牌的建設發(fā)展階段,需要借鑒和學(xué)習國外著(zhù)名飯店集團品牌創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)運作的成功經(jīng)驗,我們堅信,隨著(zhù)中國經(jīng)濟型飯店集團品牌化的不斷深入,中國本土飯店集團未來(lái)的發(fā)展之路將是非常廣闊的。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文6
[摘 要] 目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當、學(xué)生態(tài)度不端、教學(xué)管理不嚴、論文質(zhì)量不高,與實(shí)習脫節等問(wèn)題!疤摂M訂單”人才培養模式是應用型人才培養的重要途徑之一,通過(guò)“虛擬訂單”人才培養校企合作,可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養模式,改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué):結合企業(yè)確定論文選題;將論文寫(xiě)作的培養貫穿于日常教學(xué);實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導師制;創(chuàng )新畢業(yè)論文教學(xué)機制;加強畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理,以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應用能力。
[關(guān)鍵詞] 虛擬訂單;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);畢業(yè)論文改革
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎知識掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節,也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程,是對本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗,是專(zhuān)業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂(yōu),如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文現狀
(一)畢業(yè)論文選題不當
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導師擬定參考題目,讓學(xué)生選擇,另外一種是學(xué)生自己根據興趣進(jìn)行擬定題目后由導師修改。在第一種情況下,個(gè)別導師在確定參考選題時(shí),未投入充分精力認真考慮和設計,使很多學(xué)生選題不當。如有的論文題目范圍過(guò)大,沒(méi)有針對專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況,與培養目標不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現,有些數據收集困難,在統計年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進(jìn)行調研才能獲得。而在實(shí)際的調研過(guò)程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數據往往也無(wú)法得到,因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規避行業(yè)的實(shí)際運行情況,使論文缺乏具體內容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結合自己的興趣選題,由于學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)知識了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內容陳舊,不能形成創(chuàng )新觀(guān)點(diǎn),而且容易導致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學(xué)生態(tài)度不端正
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認為,通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不會(huì )關(guān)心應聘人員畢業(yè)論文設計的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學(xué)生因為就業(yè)壓力、補考壓力、繼續深造(考研、出國)等方面的原因,對畢業(yè)論文設計重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限,導致論文質(zhì)量不高[2]。
(三)畢業(yè)論文教學(xué)管理不嚴
畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期,此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習、找工作,學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí),由于學(xué)生實(shí)習、工作導致指導教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系,而使論文指導工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生,疏于對學(xué)生的論文進(jìn)行指導,致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達到教學(xué)要求。另外,論文答辯、評定過(guò)于寬松,缺乏系統嚴謹答辯制度和評價(jià)體系,易使學(xué)生主觀(guān)上不重視,不認真的去完成論文設計[3]。
(四)畢業(yè)論文寫(xiě)作質(zhì)量不高
畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統龐大的工程,從論文的選題、框架設計、查閱文獻、針對性進(jìn)行市場(chǎng)調研到數據分析、歸納總結最后定稿等等環(huán)節,需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù),往往忽視了寫(xiě)作之前的準備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題,卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點(diǎn)不明確,論據不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
(五)畢業(yè)論文與實(shí)習脫節
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內教學(xué)計劃規定課程之后,還要到企業(yè)中實(shí)習,通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎,而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗學(xué)生能否運用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐,用所學(xué)知識解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學(xué)生結合實(shí)習確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題,但多數學(xué)校的實(shí)習時(shí)間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫,學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識,致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習內容脫節,即使選題內容和實(shí)習相關(guān),也會(huì )因為對企業(yè)了解不足,缺乏系統完備的企業(yè)認知造成論文空洞無(wú)物。
二、“虛擬訂單”人才培養模式內涵
“虛擬訂單”人才培養校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習分成3年校內學(xué)習(包括校內實(shí)訓和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓)和1年企業(yè)頂崗實(shí)習。具體內容為:一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內開(kāi)設企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運營(yíng)模式宣講,讓學(xué)生認識企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期,學(xué)生根據自己的興趣以報志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè),企業(yè)可以對選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核,經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學(xué)生在二、三年級接受企業(yè)的培訓,并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習一個(gè)月,深入企業(yè)實(shí)習體驗。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí),學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(頂崗實(shí)習時(shí)間可適當延長(cháng)或縮短),學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習協(xié)議,企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規范制度對學(xué)生進(jìn)行管理,為每位學(xué)生建立實(shí)習檔案;實(shí)習期間學(xué)院指派1名指導教師對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓、實(shí)作及心態(tài)調整輔導,以確保學(xué)生實(shí)習的穩定性。同時(shí),指導教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監督指導學(xué)生的實(shí)習情況,另一方面可以對企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻言獻策,通過(guò)調研報告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習結束后,企業(yè)對學(xué)生的表現給予客觀(guān)的實(shí)習評分,是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習結束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養校企合作,可以使企業(yè)有穩固的人力資源培訓基地,使企業(yè)擁有了強大人才庫,人才培養更具有針對性,使企業(yè)內部競爭激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選,大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學(xué)生實(shí)習的興趣和實(shí)習的積極性,且為期一年的頂崗實(shí)習,使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現人才,進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會(huì )上人才難覓,高級人才難以留住的問(wèn)題!疤摂M訂單”人才培養模式,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生有更多的時(shí)間和機會(huì )去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運營(yíng)情況,可以更好的培養企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養模式的畢業(yè)論文改革
(一)結合企業(yè)確定論文選題
在“虛擬訂單”人才培養模式下,學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習等,已經(jīng)對企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習期間發(fā)現的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用性很強,對于學(xué)生的培養也應該更加注重其實(shí)踐能力的培養,因此,論文選題需要符合“應用型”的特征,符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養目標和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊老師結合在企業(yè)中發(fā)現的問(wèn)題擬定,然后由學(xué)生選擇,也可以由學(xué)生自己結合親身實(shí)習經(jīng)歷擬定。上報論文選題后,學(xué)院論文領(lǐng)導小組必須嚴格把關(guān),題目經(jīng)審核通過(guò)后,向學(xué)生公布。
(二)將論文寫(xiě)作的培養貫穿于日常教學(xué)
畢業(yè)設計和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現學(xué)生在基礎知識、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學(xué)生在二、三年級課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓,并深入企業(yè)見(jiàn)習,進(jìn)行職業(yè)體驗。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和職業(yè)體驗期間,指導教師應該引導學(xué)生了解企業(yè)運營(yíng)情況,啟發(fā)學(xué)生發(fā)現企業(yè)的問(wèn)題,鼓勵學(xué)生根據自己的興趣或專(zhuān)業(yè)方向有意識的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻,撰寫(xiě)心得,讓學(xué)生參與自己的課題,給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調查報告的形式上交。在二、三年級的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中,授課教師以培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn),著(zhù)重訓練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力,以課程論文的形式考核學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中,形成論文教學(xué)體系,才能更好的培養學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。
(三)實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導師制
因為是要解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數據難收集的情況,不得已只能編湊數據,也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對企業(yè)缺乏了解而方法不得當,在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況,又能更好的解決企業(yè)的.實(shí)際問(wèn)題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導教師,校內教師對于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解,但是對具體的操作卻并不十分清楚,在指導學(xué)生的過(guò)程中也會(huì )出現僅僅靠理論指導,而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習企業(yè)里的員工為論文的指導教師,學(xué)生在收集數據,調查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫(xiě)作過(guò)程中,遇到問(wèn)題可以同時(shí)請教校內導師和企業(yè)中的導師,得到理論和實(shí)踐兩方面的指導,更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。
(四)創(chuàng )新畢業(yè)論文教學(xué)機制
一是選題時(shí)間創(chuàng )新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突,可能導致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作,將論文選題時(shí)間前移,學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項前期準備工作,而且還可以帶著(zhù)選題參加頂崗實(shí)習,在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調查研究,或者結合實(shí)習實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng )新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章,需要理論性和實(shí)踐性相結合,這對于缺乏專(zhuān)業(yè)訓練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養模式下,由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(cháng)期的頂崗實(shí)習,使得學(xué)生對于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調查報告、市場(chǎng)分析報告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作,既降低了論文寫(xiě)作的難度,又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng )新。改變以往學(xué)生在統一的時(shí)間內答辯的規定,靈活的規定答辯時(shí)間,如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作,即可申請提前答辯,答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準備,避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jì)評定創(chuàng )新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強的研究性和實(shí)用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強的研究?jì)r(jià)值,可以評定為優(yōu)秀論文[4]。
(五)加強畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理
畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導到答辯、成績(jì)評定,哪一個(gè)環(huán)節疏漏都會(huì )影響到其質(zhì)量,所以對于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴格管理。在選題方面,鼓勵學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際,依托指導教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)課題或在實(shí)習企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題,確保選題的原創(chuàng )性、新穎性。在撰寫(xiě)方面,學(xué)院應該根據畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標,對學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,對于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導教師提出相應的警示,加強對畢業(yè)論文的宏觀(guān)管理和監控。在指導方面,指導教師應該嚴格按照論文寫(xiě)作要求,對學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導,對所指導的論文做出適當的評閱。在答辯方面,學(xué)校應根據專(zhuān)業(yè)情況制定相應的答辯制度,對答辯委員會(huì )及答辯小組進(jìn)行嚴格的考核,答辯小組應該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jì)評定方面,應建立成績(jì)評定指標體系,在答辯結束后答辯委員會(huì )要對各組成績(jì)進(jìn)行綜合評審,對不按要求答辯、成績(jì)評定不客觀(guān)的答辯教師給予一定的懲罰。
[參 考 文 獻]
[1]陳蔚珊,郭潤生,張武梅.獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文題目設計探討[J].科教導刊,20xx(1):128-129
[2]羅志勇,張勝濤,陳昌國,等.本科畢業(yè)論文管理工作的改革與實(shí)踐[J].化工高等教育,20xx(5):98-101
[3]王旭磊.經(jīng)濟管理類(lèi)本科畢業(yè)論文存在問(wèn)題研究[J].價(jià)值工程,20xx(3):248-249
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文7
摘要:網(wǎng)絡(luò )教學(xué)是當前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù),具體包括:網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導:在音像教材和文字教材的基礎上,針對學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對性的講解,并進(jìn)行實(shí)例分析,以提高學(xué)生學(xué)習興趣和綜合運用的能力。
關(guān)鍵詞:中藥學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)
現代教育技術(shù)是以計算機為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運用現代教育理論和技術(shù),通過(guò)對教學(xué)過(guò)程和資源的設計、開(kāi)發(fā)、應用、管理和評價(jià),以實(shí)現教學(xué)現代化的理論與實(shí)踐,F代教育技術(shù)將現代科技與教育緊密地結合在一起,其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果,已成為當今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應高校課程設置調整與改革的需要,結合用人單位對藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求的變化,很多醫藥院校開(kāi)始開(kāi)設《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程。運用現代教育技術(shù)手段對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內容進(jìn)行有效改革,可以有效提高學(xué)生學(xué)習該門(mén)課程的熱情,更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫藥企業(yè)供職的醫藥類(lèi)大學(xué)生,增強醫藥類(lèi)畢業(yè)生適應市場(chǎng)的能力。
一、研究教學(xué)目標,加強學(xué)習,樹(shù)立新型教育觀(guān)
中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養目標是:培養學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識和具有制藥基本技能!妒袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的一門(mén)課程,其開(kāi)設目標是:使學(xué)生比較全面系統地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法;認識在經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)和其他組織加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性;了解分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,研究市場(chǎng)購買(mǎi)行為,制定營(yíng)銷(xiāo)組合決策,組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法;培養和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),我國的醫藥行業(yè)要在激烈的國際競爭中立于不敗之地,醫藥企業(yè)要不斷開(kāi)拓市場(chǎng),獲得理想的投資利潤,營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的走向,除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域,越來(lái)越多的人才邁入了藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),成為我國醫藥行業(yè)的一支生力軍。因此,認真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),研究掌握銷(xiāo)售的規律、方法、手段、策略等,對于藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的培養,拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現實(shí)意義。應用不同的教育技術(shù)手段,可以提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的`開(kāi)發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)中應用現代教育技術(shù),教師要學(xué)習并且具備運用現代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設計的能力,能夠按照中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養目標設計不同的教學(xué)實(shí)施方案。
二、圍繞教學(xué)目標,運用現代教育技術(shù)手段,進(jìn)一步提高教學(xué)效果
根據《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程特點(diǎn),在具體的教學(xué)過(guò)程中,可以運用不同的現代教育技術(shù)手段,調動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習的積極性。
1.視聽(tīng)媒體的運用
視聽(tīng)媒體是現代教育技術(shù)的核心技術(shù),視聽(tīng)媒體的運用可以使教學(xué)內容形象化、視覺(jué)化,使之更好地表現所需講授的內容。視聽(tīng)媒體的設計要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺(jué)材料,在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的《促進(jìn)銷(xiāo)售策略》這一章中第三節《廣告》的講授中,平面廣告的運用多數都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節中,講授包裝設計的原則,都可以利用圖像、文字、色彩來(lái)表現所需講授的內容。如,將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺(jué)對比,引導學(xué)生分析、總結包裝設計的原則有哪些。
2.視聽(tīng)覺(jué)媒體的運用
視聽(tīng)覺(jué)結合于一體的媒體被認為是一類(lèi)非常好的傳播媒體?梢詥l(fā)學(xué)生進(jìn)行思考,從而加深對教材內容的理解。例如,在講授商品策略這一章節的品牌與包裝策略時(shí),教材中選德國奔馳汽車(chē)的“梅賽德斯”這一品牌來(lái)闡述品牌的內涵。但是大多數同學(xué)對于這一品牌認識還是有一定局限。在這種情況下,選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球E級轎車(chē)上海環(huán)球發(fā)布會(huì )的視頻,就可以從奔馳廣告入手,向學(xué)生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性等內涵。這樣,學(xué)生通過(guò)觀(guān)看視頻結合教師分析講授,對品牌的內涵的認識便會(huì )加深。運用視聽(tīng)覺(jué)媒體可以把抽象的知識點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻,將教材中的文字變?yōu)榫唧w實(shí)例,啟發(fā)學(xué)生去思索,提高學(xué)生學(xué)習的積極性,激發(fā)其學(xué)習興趣,達到傳授知識培養能力的教學(xué)目標。
3.多媒體技術(shù)的運用
多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻、圖像等多種媒體的形式結合在一起,并通過(guò)計算機進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出,將多種媒體的各個(gè)要素進(jìn)行有機組合,并完成一系列隨機交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運用圖文、動(dòng)畫(huà)、視頻等資料,可以充分發(fā)揮對視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的刺激,能夠把抽象枯燥的學(xué)習內容直觀(guān)地向學(xué)生進(jìn)行展示,更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過(guò)多媒體,呈現為文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視音頻等教學(xué)信息,按照教學(xué)思路逐步呈現,以提高學(xué)生的學(xué)習興趣。
4.網(wǎng)絡(luò )教學(xué)的運用
網(wǎng)絡(luò )教學(xué)是當前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù),具體包括:網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導:在音像教材和文字教材的基礎上,針對學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對性的講解,并進(jìn)行實(shí)例分析,以提高學(xué)生學(xué)習興趣和綜合運用的能力。網(wǎng)上答疑:主要通過(guò)E-amil信箱收集與解答問(wèn)題。網(wǎng)上討論組:學(xué)生可以在討論組里提出問(wèn)題展開(kāi)討論,教師也不定期地提出學(xué)習中的難點(diǎn)問(wèn)題或當前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論,以增強教學(xué)的交互性。將現代教育技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)過(guò)程并在實(shí)踐中不斷總結提高,可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果,達到傳授知識和培養能力的教學(xué)目標。
參考文獻
1、中國自主品牌汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以奇瑞A3的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例劉彬廈門(mén)大學(xué)20xx-05-01
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文8
一、改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
改革開(kāi)放以來(lái),我國的社會(huì )與經(jīng)濟飛速地發(fā)展,與國外的貿易往來(lái)也越來(lái)越頻繁,在經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中,經(jīng)濟市場(chǎng)的競爭趨于激烈化,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸從國內競爭轉變成國際競爭,我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將面臨著(zhù)更多的挑戰;如今,計算機網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)越來(lái)越普遍,知識、技術(shù)成為促進(jìn)發(fā)展的重要因素,任何領(lǐng)域都能找到知識信息的影子,企業(yè)的活動(dòng)也向著(zhù)知識信息化發(fā)展,先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,為我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的便利;我國經(jīng)濟的發(fā)展,促使著(zhù)國民生活水平的提高,消費者的消費管理與消費需求也發(fā)生巨大變化,消費者的消費能力逐漸增強,消費者開(kāi)始更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,個(gè)性消費成為消費主流。所以,我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展將有更多的機遇。
二、企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與企業(yè)內部的管理不同,它是存在于時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境中的管理,企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,提高企業(yè)的核心競爭力。所以,在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以時(shí)刻提醒企業(yè)管理者,一切工作都要以市場(chǎng)為中心,圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心進(jìn)行各項計劃的制定,各項工作的分配,以科學(xué)、合理的手段對企業(yè)的生產(chǎn)、成本、財務(wù)、資源等進(jìn)行有效的管理。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理并不是一成不變的,它需要企業(yè)時(shí)刻把握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),隨時(shí)調節企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)的工作,使各個(gè)部門(mén)的工作都圍繞著(zhù)“實(shí)現企業(yè)目標”的中心團結協(xié)作,從而有條不紊地進(jìn)行各項工作。所以說(shuō),企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以有效地促進(jìn)企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)相互協(xié)作,按照科學(xué)的管理方案,共同為提高企業(yè)的'經(jīng)濟效益與社會(huì )效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展,是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng )新的領(lǐng)導與管理理念,還要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識,能夠與其他員工很好地溝通,時(shí)刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點(diǎn)來(lái)看待,而且企業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷(xiāo)售有直接關(guān)系,一旦產(chǎn)品銷(xiāo)售不好,大量積壓,那么不僅企業(yè)不能獲利,甚至可能陷入困境,面臨生存危機。產(chǎn)品銷(xiāo)售與銷(xiāo)售理念、營(yíng)銷(xiāo)管理有莫大管理,所以,企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,能夠對企業(yè)資源進(jìn)行有效分配,生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)對產(chǎn)品和勞務(wù)的設計、定價(jià)、促銷(xiāo)等活動(dòng)的管理,是為了滿(mǎn)足消費者的需求而制定的有效促進(jìn)消費者與企業(yè)之間的交換順利進(jìn)行的過(guò)程,同時(shí)也是企業(yè)運用科學(xué)的管理理念與合理的管理手段進(jìn)行的、有利于實(shí)現企業(yè)目標、提高企業(yè)效益的重要工作。所以,研究創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。
第一,樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)順利進(jìn)行各項企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基石,只有合格高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能刺激消費者的購買(mǎi)欲望,才能夠得到消費者的好評,進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有份額,提高企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中,應該樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念,合理有效地利用企業(yè)的資源,對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節都進(jìn)行嚴格的管理,無(wú)論是產(chǎn)品的品種、特色、性能,還是產(chǎn)品的包裝、款式等,都要進(jìn)行嚴格的檢驗,保證為消費者提供最優(yōu)的服務(wù)。這樣高質(zhì)量的產(chǎn)品才是能夠刺激消費者購買(mǎi)欲望的產(chǎn)品,企業(yè)與消費者建立特定的價(jià)值傾向關(guān)系,才會(huì )為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益,同時(shí)帶來(lái)社會(huì )效益,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第二,建立以市場(chǎng)為導向的管理理念,時(shí)刻注意市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須是以市場(chǎng)為導向的,這樣才能夠在掌握市場(chǎng)的需求后,企業(yè)積極進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝等設計,合理調配人力資源與物力、財力資源,生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,再針對市場(chǎng)需求與消費者的消費心理制定出一系列的營(yíng)銷(xiāo)方案,并以“市場(chǎng)第一,消費者至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念為指導思想進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),使消費者能夠從多角度詳細地了解企業(yè)產(chǎn)品,進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率,促進(jìn)企業(yè)利益的獲得。
第三,企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù),以技術(shù)力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。隨著(zhù)科技的發(fā)展,很多科技產(chǎn)品已經(jīng)走近千家萬(wàn)戶(hù),人們對于科技力量也越來(lái)越重視,尤其是企業(yè)在發(fā)展中,應用創(chuàng )新的管理技術(shù),可以有效地提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,所以說(shuō),企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng )新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。創(chuàng )新的管理技術(shù)可以包括創(chuàng )新的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料等,還可以包括創(chuàng )新的管理理念與手段,企業(yè)管理者應用創(chuàng )新的管理技術(shù),可以有效地提高員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,更加可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新能力與生產(chǎn)力的提高。這樣,企業(yè)才可以走在同行業(yè)的市場(chǎng)前列,引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展。
第四,提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的綜合素質(zhì),建立專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力資源的支持,同樣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新也需要專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍的支持。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍不僅包括專(zhuān)業(yè)化、知識化、正規化的營(yíng)銷(xiāo)人員,還要包括具有足夠能力領(lǐng)導這支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理者。營(yíng)銷(xiāo)管理者需要具有一定的冒險精神,當然這種冒險精神是需要在了解市場(chǎng)發(fā)展的前提下產(chǎn)生的,堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發(fā)生。所以,營(yíng)銷(xiāo)隊伍根據市場(chǎng)需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略體系,通過(guò)完善的管理制度規定每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責,充分發(fā)揮每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的聰明才智,努力適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并積極開(kāi)拓市場(chǎng),保證企業(yè)的市場(chǎng)份額,提高企業(yè)受益。
四、結語(yǔ)
企業(yè)要想發(fā)展,必須有一套適合自身的營(yíng)銷(xiāo)方案,并可以針對這套營(yíng)銷(xiāo)方案,結合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng )新管理,這樣才能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)中的核心競爭力。在創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,企業(yè)要嚴格注意企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,因為它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的基石;注意企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng )新,它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的關(guān)鍵,最后注意企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理,它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的保障,只有做好這些,才能創(chuàng )新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,促進(jìn)企業(yè)快速地發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文9
摘要:隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步,我國電力行業(yè)得到了巨大的進(jìn)步,并且逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展的命脈,不僅影響經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,還與人民群眾的生活息息相關(guān),F階段,電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運作的模式也有原先的我限制生產(chǎn),到現在對電力進(jìn)行合理有效的分配,滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展的需要,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)發(fā)展的重要方面,也是電力企業(yè)在新時(shí)期進(jìn)行改革的需要。因此,就目前來(lái)看,電力企業(yè)要想良好的發(fā)展,需要不斷的對電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行改革,順應社會(huì )的發(fā)展潮流。本文就分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與組合策略進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析,并提出一些建議,希望引起讀者的共鳴。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn);組合策略
現階段,信息技術(shù)和數字技術(shù)逐漸深入到社會(huì )生活的方方面看,并且改變了我國經(jīng)濟的發(fā)展方式和社會(huì )運作模式。對于電力行業(yè)來(lái)講也是一次重要的進(jìn)步,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指電力企業(yè)通過(guò)對電力的生產(chǎn)而在電力市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)而創(chuàng )造價(jià)值的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。電力市場(chǎng)是一個(gè)固定的市場(chǎng),但是其生產(chǎn)和運作的方式隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化,隨著(zhù)電力市場(chǎng)的變化,傳統的電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)方式,已經(jīng)不能滿(mǎn)足現階段社會(huì )發(fā)展的需要。因此,必須為對其進(jìn)行相應的改革。電力營(yíng)銷(xiāo)最為電力企業(yè)發(fā)展的核心方式,在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)手段逆行創(chuàng )新的過(guò)程中,應該按照相應的規律進(jìn)行改革,實(shí)現電力企業(yè)的穩步發(fā)展。下面筆者對其進(jìn)行淺析,希望對電力行業(yè)的進(jìn)步提供有效的幫助。
1電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用和重要性
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統的重要組成部分,主要負責按照國家統一制定的銷(xiāo)售電價(jià)進(jìn)行電能銷(xiāo)售,擔負著(zhù)電費收取和線(xiàn)損管理的重要任務(wù),電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率及質(zhì)量直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場(chǎng)占有率。同時(shí),電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略還承擔著(zhù)引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)規劃的重要作用,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分是與廣大電力用戶(hù)直接接觸的最前沿,是電力企業(yè)服務(wù)社會(huì )的窗口,直接反映電力企業(yè)的社會(huì )形象和服務(wù)質(zhì)量。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的市場(chǎng)主體是千家萬(wàn)戶(hù),只有更好的為客戶(hù)服務(wù),完善電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,才能為電力企業(yè)獲取更多經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
電力企業(yè)作為現階段我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,對我國經(jīng)濟的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展有重要的影響,電力營(yíng)銷(xiāo)最為電力企業(yè)發(fā)展的重之重,應該加緊重視。電力企業(yè)發(fā)展的最終目的就是獲取經(jīng)濟效益,電力營(yíng)銷(xiāo)能夠很好的人促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,對企業(yè)進(jìn)行實(shí)力推廣。一個(gè)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)策略完善、健全,那么其發(fā)展的速度就快。相反,電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)方式不健全,其發(fā)展的水平低,因此,完善電力營(yíng)銷(xiāo)策略是目前我國電力行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,各國之間聯(lián)系也逐漸的密切,在提供更多發(fā)展機遇的同時(shí),也面臨諸多的挑戰,為了再激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,必須對電力營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行改革,不斷地促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的完善。
2電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略探討
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組合策略是指電力企業(yè)在目標市場(chǎng)實(shí)現電力營(yíng)銷(xiāo)目標的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略,包括電力產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、價(jià)格策略等。產(chǎn)品策略是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中最為基本的要素,代表著(zhù)電力企業(yè)向試產(chǎn)所提供的產(chǎn)品供給。價(jià)格策略是電力市場(chǎng)組合策略中較為關(guān)鍵的部分,是電力用戶(hù)為多消耗電能產(chǎn)品必須支付的金錢(qián),電力企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的設定應遵循應遵循與預期價(jià)值相符的原則。分銷(xiāo)策略是指為使企業(yè)產(chǎn)品接近、適應顧客需求所開(kāi)展的各種活動(dòng)。促銷(xiāo)是指電力企業(yè)為促進(jìn)產(chǎn)品打入目標市場(chǎng)所進(jìn)行的各項活動(dòng)。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟體制的發(fā)展過(guò)程中,不能單純依賴(lài)用電市場(chǎng)的自然延伸,應該充分該發(fā)揮自身的市場(chǎng)主動(dòng)性,推動(dòng)和促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
2.1產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
電力產(chǎn)品的整體概念是指有形實(shí)體與企業(yè)對用戶(hù)提供的售前、售中及售后服務(wù)。電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`電能是一種特殊商品,其特殊性質(zhì)決定了生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售一體化瞬間完成。電能作為一種與社會(huì )生產(chǎn)生活密切聯(lián)系的單一商品,具有優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價(jià)廉的特點(diǎn),并且深入到社會(huì )的各個(gè)方面。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應注意宣傳電能的優(yōu)點(diǎn),引導用戶(hù)用電。同時(shí)加強電力市場(chǎng)的建設和電網(wǎng)系統的改造,確保電網(wǎng)布局合理。通過(guò)增設供電電源點(diǎn),提高電能質(zhì)量,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平,不斷尋求和開(kāi)拓市場(chǎng)。
2.2價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格策略的三大中心是成本、需求和競爭。我國電力企業(yè)目前依然是獨家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)統一調度的管理模式,因此圍繞用戶(hù)側需求和降低電能使用成本,實(shí)施價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)是擴大電力市場(chǎng)的重要措施。為激發(fā)電力用戶(hù)用電積極性,在堅持用電價(jià)格規范標準的同時(shí),可采取較為靈活的辦法對已經(jīng)辦理增容的客戶(hù)閑置配變可依照產(chǎn)權界限在相同區域內調節使用。價(jià)格是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素,電力市場(chǎng)的開(kāi)拓需要規范電價(jià),避免人情電、權力電、關(guān)系電等現象挫傷用戶(hù)用電的積極性。
2.3分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該盡量減少中間環(huán)節:①可有效避免資源的浪費;
、诒阌陔娏I(yíng)銷(xiāo)管理。目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中多種銷(xiāo)售體制,如直管式、代管式、躉售式等。針對我國電網(wǎng)建設相對滯后、電網(wǎng)建設成本過(guò)高等情況電力企業(yè)可采取靈活的電力分銷(xiāo)策略。如對于在公司電網(wǎng)所涉及范圍內的電力用戶(hù)可采取直接供電策略,對于企業(yè)電網(wǎng)難以涉及的偏遠地區可采取躉售式供電策略。在用電市場(chǎng)開(kāi)放的條件下,電力企業(yè)可采用轉供方式向其他省市和地區的電力客戶(hù)供電,開(kāi)拓電力企業(yè)省外市場(chǎng),提高企業(yè)自身競爭實(shí)力和品牌價(jià)值。
結束語(yǔ)
綜上所述,電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)發(fā)展的主體和重要的方面。在新時(shí)期的條件下,必須對其電力行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行改革,滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展和人民群眾日常生活的需求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建立在現代化,信息化,技術(shù)化的基礎之上的,受社會(huì )大環(huán)境的影響大。在不斷推薦電力營(yíng)銷(xiāo)改革的過(guò)程中,電力營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化和自動(dòng)化的水平不斷提高。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人口的逐漸增多,以及人民群的生活發(fā)生改變,對電力的需求也與日俱增,因此,現階段,電力營(yíng)銷(xiāo)應該建立健全以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)策略,加大電力的高質(zhì)量生產(chǎn),滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展的需要。并且還要積極得引進(jìn)和學(xué)習國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗,并結合自身發(fā)展的實(shí)際,制定科學(xué)合理的方案,促進(jìn)我國心里行業(yè)的進(jìn)步和健康發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文10
摘要:企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相輔相成的關(guān)系,只有合理對待企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);市場(chǎng)競爭力
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在菲利普科特勒等著(zhù)的《營(yíng)銷(xiāo)管理》中被定義為“是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造,提出出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的社會(huì )過(guò)程”。我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式相比較,已經(jīng)比較能跟上時(shí)代的步伐了,我國現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)從原先的以市場(chǎng)為中心的模式轉變?yōu)橐韵M者為中心的模式,而銷(xiāo)售的方式也由以前的以加強對商品的宣傳為中心轉變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖M者之間的聯(lián)系為中心,銷(xiāo)售的目的由以前的售出商品為中心轉變?yōu)榱艘匀藶橹行,也就是要獲得消費者的滿(mǎn)意為中心,銷(xiāo)售的競爭方向由以前的對產(chǎn)品質(zhì)量的競爭轉變?yōu)榱藢Ξa(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程和售后的服務(wù)之爭。這些方面的變化足以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化已經(jīng)從注重外在的銷(xiāo)售的過(guò)程,轉變?yōu)榱俗⒅貎仍诘奈幕駛鬟f的過(guò)程了,F在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內涵和因素。
二、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
青島的海爾集團就是企業(yè)文化的代表。海爾集團當年的張瑞敏砸冰箱的事件,就是海爾集團企業(yè)文化的一個(gè)重要象征。海爾的企業(yè)文化對于海爾集團的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功有著(zhù)重要的意義。因此可見(jiàn)兩者的關(guān)系是非常緊密的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化是相互依賴(lài)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的內在條件,而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為則是企業(yè)外在銷(xiāo)售過(guò)程。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè),想要取得長(cháng)久的發(fā)展是不可能的.,優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時(shí),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為,也在傳播著(zhù)自身的企業(yè)文化,企業(yè)的文化是通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程得到大家認可的,也是一個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)站穩腳跟的重要方法和手段。因此,完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。
1.企業(yè)文化的提升需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段
企業(yè)文化到底是什么?企業(yè)文化代表的是一種文化認知,是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念,一種為所有企業(yè)員工所共同認同的文化理念。其實(shí)廣義上講,從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型,到投放市場(chǎng)的全過(guò)程體現出的文化,都是企業(yè)文化的內容,所以需要合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段,來(lái)幫助提升企業(yè)的自身文化,提高品牌知名度。
2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競爭力
企業(yè)的競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)中存活和發(fā)展的決定性因素,企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功,自己獨有的核心競爭力是必不可少的。企業(yè)的文化對于企業(yè)核心競爭力的提高體現在文化傳承和創(chuàng )新的功能上,企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化,并且在所有員工的共同推動(dòng)下,必然會(huì )提升自己的核心競爭力。企業(yè)文化對公司有著(zhù)至關(guān)重要的作用,一方面,良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場(chǎng)上更容易取得一席之地,有自己文化的企業(yè)能迅速在消費者心中占有一定的地位,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟增長(cháng)。另一方面,先進(jìn)的文化也是凝聚員工的需要,員工在一個(gè)有文化的企業(yè)中,容易有被認同和認可的感覺(jué),有主人翁意識,刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,主動(dòng)自覺(jué)地擔負起企業(yè)興旺的重擔。
三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用
1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認同
優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強員工的凝聚力的,優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認同和接受企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念的。只有員工都能夠接受和認同并且為企業(yè)的文化推進(jìn)更加努力地付出,才能打造出完整的適合經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的企業(yè)文化,員工的個(gè)人潛力和職業(yè)認同感也才能得到激發(fā),并在營(yíng)銷(xiāo)工作中發(fā)揮作用。
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導的是顧客為導向的營(yíng)銷(xiāo)體驗
始終把顧客放在第一位,是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導的。以前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是以銷(xiāo)售為導向的,以產(chǎn)品銷(xiāo)售為導向的銷(xiāo)售模式必然導致企業(yè)文化導向也是以銷(xiāo)售為目的的,這時(shí)在激烈的市場(chǎng)競爭中,企業(yè)文化就會(huì )逐漸被謀取利益所替代,企業(yè)就會(huì )為了銷(xiāo)售不斷地壓縮生產(chǎn)成本,則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量,最終導致惡性循環(huán),雖然產(chǎn)品價(jià)格降低會(huì )帶來(lái)短暫的銷(xiāo)售量,但是隨著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量下降,消費者自然不會(huì )繼續購買(mǎi),這時(shí)候員工也會(huì )因為企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路而遭遇裁員,最終企業(yè)會(huì )難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務(wù),促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念,這不僅能夠充分滿(mǎn)足顧客的需求,實(shí)現顧客利益的最大化,而且能夠培養顧客的忠誠,形成顧客歸屬,同時(shí)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)。
3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對員工的尊重
企業(yè)文化強調的是以人為本,將對員工的管理作為企業(yè)發(fā)展的重中之重,通過(guò)對人的管理來(lái)實(shí)現對企業(yè)的管理,最終實(shí)現企業(yè)的發(fā)展壯大。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì )讓員工在這個(gè)企業(yè)中感受到企業(yè)對他們的尊重,企業(yè)認真對待每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng),并且把企業(yè)的創(chuàng )造過(guò)程交由員工來(lái)實(shí)現,一方面激發(fā)了員工的積極性,另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文11
摘要:企業(yè)的發(fā)展需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)維護市場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式需要進(jìn)行創(chuàng )新從而滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播速度大大提高,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了更多的選擇和變化,為了更好地滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求,需要對現有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行創(chuàng )新和完善,借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和條件進(jìn)行改善,不斷提高制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng )新策略;發(fā)展需求
新經(jīng)濟時(shí)代,消費者的需求具有多樣化的個(gè)性化特征,消費市場(chǎng)被詳細劃分,與國際市場(chǎng)的發(fā)展聯(lián)系密切。營(yíng)銷(xiāo)方式的改變和更新是為了更好地滿(mǎn)足消費者的多方面需求,本文根據互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀以及如何創(chuàng )新進(jìn)行以下分析和思考。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
。保袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷擴大
與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好地滿(mǎn)足消費者的需求,且隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍在不斷擴大;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代有效解決了時(shí)間和空間上的限制,可以充分滿(mǎn)足消費者的消費過(guò)程和意識。不同年齡階段對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了解程度不同,大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被不同年齡階段的廣大消費者所接受,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)方便,同時(shí)有效促進(jìn)了國民消費和社會(huì )的發(fā)展。
。玻Ц杜c交易手段多種多樣
現金支付和銀行卡支付是傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易手段,伴隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應用使得支付與教育手段多樣化和便捷,也大大提高了支付與交易的安全系數。先進(jìn)的手段為消費者的購物提供了極大便利,這對企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎,網(wǎng)絡(luò )平臺成為目前最佳支付與交易的方式,被廣大消費者歡迎和喜愛(ài)。
。常袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日趨國際化
隨著(zhù)經(jīng)濟和政治全球化格局的開(kāi)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向也逐步向國際化邁進(jìn)。經(jīng)濟全球化帶動(dòng)商品走向世界和各國,想要享受?chē)H化資源就必須與世界加強聯(lián)系,與世界其他各國和地區建立良好的貿易關(guān)系,通過(guò)國際貿易來(lái)獲得經(jīng)濟利益;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)的改革提出更高的要求,同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)向國際貿易市場(chǎng)邁進(jìn)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新策略
營(yíng)銷(xiāo)策略的國際化可以方便引進(jìn)國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),結合我國目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀,對現有營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行不斷創(chuàng )新是解決目前存在問(wèn)題的最佳途徑,也是增強我國市場(chǎng)經(jīng)濟和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活力的有效辦法。
。保岣呤袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)越性
網(wǎng)絡(luò )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎平臺,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供最大的便捷和優(yōu)勢條件。企業(yè)首先必須注重消費者的價(jià)值,傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重量的銷(xiāo)售,而忽略了與消費者建立良好的合作關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略強調與消費者建立和培養長(cháng)期的合作關(guān)系,注重消費者對商品的評價(jià)和需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中,需要設計相應的環(huán)節反映消費者的心聲,不斷提高商品的質(zhì)量和完善購物流程,對消費者給予交易的評價(jià)要高度重視,并根據消費者的反饋信息進(jìn)行及時(shí)策略調整;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢是互動(dòng)性,增加與消費者交流溝通的機會(huì ),可以深入了解消費者的需求和個(gè)性化差異,在積極有效的互動(dòng)過(guò)程中可以建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要對市場(chǎng)數據進(jìn)行詳細的調查和分析,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向,對自身的商品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略進(jìn)行調整和改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品的信息內容和價(jià)值存在,最大限度地滿(mǎn)足消費者的各項需求并提高企業(yè)的發(fā)展。同種商品的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中要做到良性競爭,對現有資源可以進(jìn)行共享,避免兩敗俱傷的局面;ヂ(lián)網(wǎng)賦予市場(chǎng)經(jīng)濟更多的互動(dòng)優(yōu)勢,我們需要借用這種優(yōu)勢不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。
。玻袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制同步性
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中會(huì )出現很多不均衡和不協(xié)調現象,我們可以采取多樣的方式進(jìn)行調和和調整,降低供需之間的矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應的營(yíng)銷(xiāo)機制同步,從而增強經(jīng)營(yíng)的協(xié)調性,找到供應和需求之間的最佳平衡點(diǎn)。消費者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目標,因此應該采取有效措施提高消費者加入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與度。在活動(dòng)中,應該多聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)和想法,與消費者建立良好的關(guān)系,多從消費者的角度和立場(chǎng)思考問(wèn)題,學(xué)會(huì )換位思考,這樣消費者才有機會(huì )傾聽(tīng)企業(yè)的聲音;ヂ(lián)網(wǎng)為消費者和企業(yè)建立良好的溝通橋梁,企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢打造良好的'企業(yè)形象和口碑,生產(chǎn)活動(dòng)又基于消費者的需求。
。常疇I(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快,這為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段帶來(lái)更多選擇性,不斷豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段可以有效地吸引消費者的關(guān)注,從而真正做到以消費者的需求展開(kāi)生產(chǎn)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念不僅僅是實(shí)體市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)也可以開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)現在最常用的微信、支付寶、百度微博等軟件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),從而擴大消費者對產(chǎn)品的關(guān)注度。多樣性的方式提供的信息更加全面和詳細,企業(yè)可以對數據進(jìn)行相應的分析和總結,從而真正了解消費者對商品的需求。綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新是滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必要措施。在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新帶來(lái)了更多的選擇和內容,為消費者和企業(yè)提供最大的便利。要滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展和現代化建設的需求,需要我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和手段進(jìn)行不斷創(chuàng )新和升級,緊緊追隨時(shí)代發(fā)展的潮流,建立良好的合作關(guān)系和國際化關(guān)系,通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新來(lái)促進(jìn)社會(huì )主義現代化建設的又好又快發(fā)展。
參考文獻:
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。郏玻蓊櫺丬姡陆(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新的發(fā)展思考[J].商業(yè)時(shí)代,2014(4):54-55.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文12
摘要:本文從介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展歷程入手,并對近年來(lái)學(xué)者提出的營(yíng)銷(xiāo)新理念進(jìn)行關(guān)注,著(zhù)重介紹了高效率消費者回應、文化營(yíng)銷(xiāo)、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)等理念。最后提出一系列應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施,從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐,不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念,步步領(lǐng)先,并最終獲勝。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)理念;創(chuàng )新;發(fā)展歷程;措施
1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的發(fā)展歷程
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念從總體上來(lái)說(shuō),包含生產(chǎn)導向型、產(chǎn)品導向型、推銷(xiāo)導向型、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向型等幾種類(lèi)型。這些營(yíng)銷(xiāo)理念的演變,正是營(yíng)銷(xiāo)理念不斷創(chuàng )新的歷程。
2 關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念
2.1 整合營(yíng)銷(xiāo)理念
整合營(yíng)銷(xiāo)是一種將各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統化組合,根據環(huán)境的變化個(gè)=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交換中實(shí)現價(jià)值滿(mǎn)足并達到價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。
2.2 文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷(xiāo)策略組合與以文化觀(guān)念為前提的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)IT技術(shù)和現代物流的發(fā)展,電子商務(wù)近年來(lái)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)越來(lái)越重要的銷(xiāo)售戰場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費者提供商品或服務(wù),公司無(wú)需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等,只需在網(wǎng)上設立自己的網(wǎng)址,利用網(wǎng)上收集到的信息,通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨上門(mén),方便快捷,因而經(jīng)營(yíng)成本大大降低。
2.4 綠色營(yíng)銷(xiāo)理念
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo),是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中凸顯,并以此來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)策略組合,從而吸引顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)企業(yè)從保護環(huán)境充分利用資源和擔社會(huì )責任的角度出發(fā),在產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節中采取各種環(huán)保、節能的措施,最終實(shí)現企業(yè)利益、消費者需求和社會(huì )長(cháng)遠發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念是隨著(zhù)環(huán)境、資源問(wèn)題越來(lái)越嚴重、環(huán)保和節約意識在消費者和整個(gè)社會(huì )中逐步得到認同而產(chǎn)生的,而且,隨著(zhù)這種認同的不斷普及,人們對綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來(lái)越大,綠色營(yíng)銷(xiāo)理念也必將在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更多的重視和應用。
3 應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施
3.1 重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培育與管理
第一,變過(guò)去單一考核銷(xiāo)售額的目標考核體系為多目標考核體系,將考核的指標由單一銷(xiāo)售額變?yōu)殇N(xiāo)售量、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、銷(xiāo)售增長(cháng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等多項指標。第二,適當提高基本工資,建立富有挑戰性的激勵制度,并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)生涯規劃,將營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來(lái)。
3.2 制定營(yíng)銷(xiāo)策略
因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場(chǎng)策略,是實(shí)現企業(yè)管理目標的關(guān)鍵。企業(yè)的自身條件不同,所處的`環(huán)境不同,相應的營(yíng)銷(xiāo)策略也不盡相同。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,根據市場(chǎng)因素分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)人市場(chǎng):在目標市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下,可采取在國內注冊生產(chǎn),在國外銷(xiāo)售的策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力大,質(zhì)量要求不太高的情況下,可在若干地區(含國內外)設立總部,協(xié)調處理不同地區生產(chǎn)和銷(xiāo)售,即采用國際市場(chǎng)化策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力不大,質(zhì)量要求高的情況下,針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次,生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品,即市場(chǎng)細分策略;當市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求高,為保證必要的生產(chǎn)和銷(xiāo)售批量,可采角跨國經(jīng)營(yíng)策略。
3.3 靈活運用各種市場(chǎng)競爭策略
3.3.1 靠創(chuàng )新取勝。根據市場(chǎng)需求研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品,以設計新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產(chǎn)品來(lái)迎合消費者日新月異的需求。創(chuàng )新的目的在創(chuàng )造需求創(chuàng )造顧客。
3.3.2 靠?jì)?yōu)質(zhì)取勝。建立一套有效的產(chǎn)品質(zhì)保證體系,把有限的資金投入到設備更新和技術(shù)改造上,將生產(chǎn)觀(guān)念由粗放式向集約式轉變.用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場(chǎng)。
3.3.3 靠?jì)r(jià)廉取勝。價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國際市場(chǎng)的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透目標市場(chǎng).用“價(jià)廉物美”的形象贏(yíng)得顧客。站穩腳跟之后再逐步以非價(jià)格競爭手段代替價(jià)格競爭手段來(lái)確保已經(jīng)獲得的市場(chǎng)份額。
3.3.4 靠聯(lián)合取勝。當今世界處在一個(gè)既聯(lián)合又競爭的時(shí)代。國內企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎上聯(lián)合起來(lái),走實(shí)業(yè)化、集團化、國際化的道路。而且還應同國際大企業(yè)集團聯(lián)合與國際大金融財團聯(lián)合發(fā)展大經(jīng)濟,開(kāi)拓世界大市場(chǎng)。
總之,營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心,企業(yè)的成功首先來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)的成功。21世紀,是一個(gè)以發(fā)展與創(chuàng )新為特征的時(shí)代,傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念早已落伍于飛速變化的市場(chǎng)。因此,企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐,不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念,才能步步領(lǐng)先,并最終獲勝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文13
一、體驗式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中使用的教學(xué)方法
情景模擬法教師確定教學(xué)主題后,進(jìn)行情境的創(chuàng )設,通過(guò)學(xué)生在情境中的角色扮演,使事物情景得以再現,為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)情景,使學(xué)生可以通過(guò)親身體會(huì ),學(xué)會(huì )客觀(guān)地分析和發(fā)現問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的能力和學(xué)習的興趣,增強學(xué)習的主動(dòng)積極性,有更深的體會(huì )和心得。案例教學(xué)法教師在授課時(shí),一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué),使學(xué)生在了解教材內容的同時(shí),可以與實(shí)踐結合在一起。而傳統教學(xué)中教學(xué)對案例教學(xué)存在一定的欠缺,只為學(xué)生講述了案例前因和后果,卻沒(méi)有分析出案例深層內容,使學(xué)生在聽(tīng)完案例描述后,并不能學(xué)到有用的營(yíng)銷(xiāo)知識,也就不能實(shí)現教學(xué)目的。
所以,教師一定要轉變教學(xué)觀(guān)念,既要做好案例的說(shuō)明,還要將案例所有相關(guān)的問(wèn)題、市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個(gè)班級學(xué)生分成若干小組,每小組對案例中問(wèn)題進(jìn)行具體的討論和分析,再派出組代表來(lái)進(jìn)行總結和陳述,以這種實(shí)踐的教學(xué)方式,使學(xué)生既能表達出自己的見(jiàn)解,還能從不同角度來(lái)分析案例,把案例以立體的方式表現在所有學(xué)生面前,使學(xué)生提高對營(yíng)銷(xiāo)知識掌握的能力,提高學(xué)生對問(wèn)題發(fā)現敏銳度,提高對問(wèn)題分析技巧的掌握能力,最終提高學(xué)生解決問(wèn)題能力。
2.社會(huì )活動(dòng)體驗法課堂情景的創(chuàng )設總歸不如現實(shí)環(huán)境的真實(shí)感,所以,教師可以聯(lián)系相關(guān)單位,組織學(xué)生走出校門(mén),到社會(huì )上參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。學(xué)生走入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)境后,才能真實(shí)感受到營(yíng)銷(xiāo)的全程,通過(guò)感受能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。按照社會(huì )活動(dòng)對實(shí)踐知識的掌握再結合課堂教學(xué)知識,使學(xué)生知識與學(xué)習能力大大提高。學(xué)生要想對理論知識和內容有著(zhù)更深層次的`理解,不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來(lái)得到,一定要走出校園,通過(guò)社會(huì )上的實(shí)踐使營(yíng)銷(xiāo)能力得到鍛煉,從而體會(huì )更深刻。教師可以加強校外的教學(xué),定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀(guān)察營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣運用營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃和活動(dòng),以實(shí)踐和培訓,使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力得到培養。組織學(xué)生參加商務(wù)活動(dòng)和座談會(huì )等,也能使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)體驗更加豐富,使學(xué)生眼界得到拓寬,還可以培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維,提高營(yíng)銷(xiāo)水平,使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。
3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內容與教學(xué)目標來(lái)為學(xué)生設計好課外作業(yè),對學(xué)生作業(yè)時(shí)間與形式做出點(diǎn)評。通過(guò)作業(yè)的設定,能夠使學(xué)生了解更多的營(yíng)銷(xiāo)模式,并可以通過(guò)親身的體會(huì )完成作業(yè),布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習的機會(huì ),使學(xué)生學(xué)到的知識得到再次的鞏固。項目參與法教師可以構建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項目,使學(xué)生參與到項目中來(lái),學(xué)生和教學(xué)共同對項目進(jìn)行討論與目標的設定,學(xué)生完成項目時(shí),教師可以對學(xué)生表現做出點(diǎn)評,指出不足,命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗式應用實(shí)踐
1.實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結合在一起,使學(xué)生在理解理論知識同時(shí),更好地完成對感情知識的接受,這也是高職院校學(xué)習的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎的理論知識,實(shí)踐教學(xué)中的應用可以使學(xué)生加深理論理解,防止純理論教學(xué)中存在的問(wèn)題,過(guò)于枯燥或者空洞。例如:教師為學(xué)生分析市場(chǎng)的細分和標準時(shí),可以通過(guò)對實(shí)踐案例分析,進(jìn)一步受益與細分,使學(xué)生更好地掌握理論知識。教師可以設計一個(gè)實(shí)踐的案例,使學(xué)生熟悉案例的理論,再分組完成任務(wù)的討論。對任務(wù)的設計,教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn),從簡(jiǎn)單到復雜的為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性,能夠與理論結合在一起,可以同時(shí)說(shuō)明多種理論知識點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐應用,學(xué)生既能掌握對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題的分析和理解方式,學(xué)會(huì )系統的解決問(wèn)題。案例在總結時(shí),教師也要及時(shí)為結果進(jìn)行評價(jià),而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評,使學(xué)生可以通過(guò)實(shí)踐應用受益,了解營(yíng)銷(xiāo)理論于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用,形成系統思維方式。
2.增加課堂上的實(shí)踐活動(dòng)課堂上為學(xué)生設計模擬情景和案例的分析。教師設計模擬的場(chǎng)景,設定不同學(xué)生扮演角色,開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。教師也可以應用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開(kāi)展討論,派代表發(fā)言,教師對學(xué)生問(wèn)題要及時(shí)總結與分析。將學(xué)生作為主體,案例的選擇一定要和教學(xué)內容有關(guān)的,為學(xué)生提出啟發(fā)性問(wèn)題,使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習積極性得以激發(fā),在開(kāi)闊思路的同時(shí),還能掌握實(shí)踐應用的能力。完善營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐場(chǎng)所實(shí)踐場(chǎng)所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來(lái)建立,通過(guò)實(shí)踐場(chǎng)所的建造,使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識,體驗到企業(yè)市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的具體應用。通過(guò)實(shí)踐的組織和決策,使學(xué)生加強對理論的認知,提高實(shí)踐、分析和創(chuàng )造的能力。
三、結束語(yǔ)
綜上所述,體驗式教學(xué)對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中來(lái)說(shuō),屬于獨特教學(xué)方法,既能提高學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,也能提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性與創(chuàng )造性,加深印象的同時(shí),更好地掌握知識。以更主動(dòng)積極的學(xué)生,使學(xué)生心理培養出主觀(guān)的意識,與傳統被動(dòng)的教學(xué)模式相比,把體驗式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應用,可以使教學(xué)具有更大的主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文14
[摘 要]高校本科畢業(yè)論文是實(shí)現培養目標的重要教學(xué)環(huán)節,是對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因,包括我校在內的很多院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂(lè )觀(guān)。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節,首先從教、學(xué)和管三個(gè)方面全方位加強質(zhì)量管理;其次從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節加強全過(guò)程監控;再次在人員上要強調管理的全員性,從而達到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);畢業(yè)論文;全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校,本科畢業(yè)論文是實(shí)現培養目標的重要教學(xué)環(huán)節,是對學(xué)生本科階段學(xué)習的梳理和總結,是對所學(xué)基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能的一次全面考核;是加強學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用的一次實(shí)踐演習,促進(jìn)學(xué)生知識向能力轉化的重要環(huán)節;是培養學(xué)生開(kāi)展科學(xué)研究訓練的基本過(guò)程。通過(guò)畢業(yè)論文的寫(xiě)作,可以提高學(xué)生綜合運用專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的能力,培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和進(jìn)行科學(xué)研究的初步能力。它對培養大學(xué)生探求真理、強化社會(huì )意識、進(jìn)行科學(xué)研究、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面有著(zhù)不可替代的作用,是教育與社會(huì )實(shí)踐相結合的重要體現。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節存在的主要問(wèn)題
為了解目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的寫(xiě)作現狀和質(zhì)量狀況,筆者查閱了大量的本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文,對其選題、結構和內容等方面進(jìn)行了分析,并對部分專(zhuān)家、一線(xiàn)教師和學(xué)生進(jìn)行了訪(fǎng)談,發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂(lè )觀(guān)。
2.1 抄襲現象較為嚴重
學(xué)生在畢業(yè)論文的寫(xiě)作過(guò)程中過(guò)于依賴(lài)現有的文獻資料,為了節省精力和時(shí)間,將別人的文章剪切拼貼或稍加改動(dòng),湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機取巧的方式,在目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的撰寫(xiě)過(guò)程中所占的比例不在少數。
2.2 文獻綜述問(wèn)題
文獻綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節。第一,許多學(xué)生對文獻綜述缺乏統一的認同,對什么是文獻綜述和如何進(jìn)行文獻綜述缺乏準確認識,因此文獻綜述的質(zhì)量也就不高。第二,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的文獻綜述包含在開(kāi)題報告中,篇幅很小,難以對目前研究現狀和各種觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行較為完整的歸納和總結。第三,文獻綜述不夠規范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述,并不是真正意義上的研究現狀,而且普遍對文獻中的觀(guān)點(diǎn)缺乏評價(jià)。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養學(xué)生利用外文資料進(jìn)行科學(xué)研究的能力,更多地借鑒國外研究成果,又能考查學(xué)生外語(yǔ)水平情況。但目前來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生的外文文獻翻譯情況并不樂(lè )觀(guān)。首先,最突出的問(wèn)題是語(yǔ)句不夠通暢,內容不夠準確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻,由英譯漢改為漢譯英,用翻譯軟件把中文文獻譯成英文,翻譯質(zhì)量可想而知。另外,有些學(xué)生的外文翻譯雖然數量上符合學(xué)校規定的字符數,但與論文的關(guān)聯(lián)性不大,在論文撰寫(xiě)過(guò)程中應用價(jià)值不大。
2.4 教師評語(yǔ)缺乏客觀(guān)性
指導教師的評語(yǔ)是對論文的總體評價(jià),應當客觀(guān)公正地指出論文所取得的成績(jì)和創(chuàng )新性,但同時(shí)也要指出論文存在的問(wèn)題。但部分教師的評語(yǔ)未能指出論文的不足之處,還存在著(zhù)評價(jià)不客觀(guān)或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價(jià),致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導教師的主觀(guān)認定最終給出的成績(jì)與論文實(shí)際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語(yǔ)存在著(zhù)與指導教師評語(yǔ)類(lèi)同的現象,有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見(jiàn)。
2.5 答辯過(guò)程不容樂(lè )觀(guān)
首先,答辯記錄是學(xué)生論文答辯過(guò)程的真實(shí)反映,反映學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水準、表達能力以及對解決實(shí)際問(wèn)題的能力。目前雖然對每個(gè)學(xué)生的答辯過(guò)程都有記錄,但大多存在著(zhù)答辯記錄過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題,表現在:答辯小組提問(wèn)數量較少,最少的只有3個(gè)問(wèn)題;再者是學(xué)生答辯內容記錄過(guò)少,不能真正反映學(xué)生答辯的真實(shí)情況。其次,對學(xué)生畢業(yè)論文成績(jì)的評定制度不甚科學(xué),表現在:評閱老師評分時(shí)過(guò)于以指導老師的分數為參考和基準,盡量使兩項成績(jì)處于同一檔次上,不能達到獨立評判的目的,最終導致大多數學(xué)生的成績(jì)拉不開(kāi)檔次。再次,五級制的評價(jià)界限比較模糊,特別是大多數學(xué)生的成績(jì)均處在80~89分,但最終都被評為良,不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫(xiě)作時(shí)間一般安排在大四后半學(xué)期,這一時(shí)期也正是學(xué)生準備找工作和準備考研的關(guān)鍵時(shí)期。隨著(zhù)高等教育的連年擴招,畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大,為了緩解這一壓力,大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上,對畢業(yè)論文寫(xiě)作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度,投入的精力和時(shí)間都難以保證。由于現實(shí)中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無(wú)很大影響,而且大多數學(xué)生對撰寫(xiě)畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識,把撰寫(xiě)畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段,所以許多學(xué)生采取了消極應付的態(tài)度,這在相當程度上影響了畢業(yè)論文的寫(xiě)作質(zhì)量。
3.2 傳統教育觀(guān)念的影響
當前應試教育是我國高等教育中的一個(gè)突出問(wèn)題。目前,大多數課程仍采用傳統的閉卷考試方式,教學(xué)管理部門(mén)和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng )新,不愿意帶來(lái)更多的工作量,更愿意按傳統方式。這種傳統方式的教學(xué)和學(xué)習,導致學(xué)生對學(xué)科知識體系缺乏整體思考,難以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性,難以培養學(xué)生自主獲取新知識和獨立思考的能力,不利于培養學(xué)生分析判斷能力和開(kāi)拓創(chuàng )新能力,不利于學(xué)生科研素養的形成。大學(xué)的應試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分數,而削弱了學(xué)生對創(chuàng )新能力的追求,也忽視了對實(shí)踐動(dòng)手能力的培養。這樣會(huì )導致學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng )新能力無(wú)法得到鍛煉和提高,不能給畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好的基礎。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來(lái)看,本科高等院校在課程設置上,與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達到較高水平,除受專(zhuān)業(yè)知識影響外,還受思維能力、文獻檢索能力、寫(xiě)作能力等諸多因素影響。但是目前,與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒(méi)有成為普遍開(kāi)設的課程,這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫(xiě)作方面知識的正常渠道。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)看也不例外,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程內容多為理論知識的講授,缺少實(shí)際操作能力的培養。另外,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生對論文寫(xiě)作的流程和規范等寫(xiě)作基本常識都缺乏必要的了解。學(xué)生對畢業(yè)論文寫(xiě)作相關(guān)知識的了解主要來(lái)自大四階段指導老師的有限指導,有些來(lái)自學(xué)院組織的有關(guān)講座,只有很少一部分來(lái)自于課程論文的寫(xiě)作訓練,沒(méi)有實(shí)現畢業(yè)論文教學(xué)與專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的有機結合。這充分表明,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設置有待進(jìn)一步完善。
3.4 缺少科研訓練
畢業(yè)論文是培養學(xué)生科研素養的有效途徑,但這種素養不是短期能造就的,需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),除了個(gè)別學(xué)生參加過(guò)URT(大學(xué)生研究訓練)項目之外,大多數學(xué)生平時(shí)缺乏科研能力的訓練,只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓練,同時(shí)也是畢業(yè)論文的啟動(dòng)環(huán)節。因此缺乏長(cháng)效機制,學(xué)生的科研素養較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過(guò)程管理有待規范
首先,畢業(yè)論文寫(xiě)作任務(wù)書(shū)描述了學(xué)生畢業(yè)論文的'大致思路以及計劃進(jìn)度等有關(guān)內容,這本應是由指導教師下達給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書(shū)由學(xué)生自己填寫(xiě),最后由教師簽名。而且同一教師指導的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫(xiě)作進(jìn)度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過(guò)時(shí)間追溯寫(xiě)就的,不是畢業(yè)論文真實(shí)過(guò)程的記錄。其次,畢業(yè)論文中期檢查,本應是學(xué)校根據畢業(yè)論文寫(xiě)作要求對學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程進(jìn)行檢查。通過(guò)中期檢查,可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進(jìn)展情況,對畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)予以指出,并進(jìn)行針對性的指導,這一環(huán)節是對畢業(yè)論文進(jìn)行過(guò)程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實(shí)上這個(gè)環(huán)節存在很多問(wèn)題。首先,學(xué)校的中期檢查采用隨機抽查的形式,抽查比例很低,這樣就導致很多學(xué)生抱有僥幸心理,對中期檢查不夠重視。其次,教務(wù)部門(mén)人員少,日常工作任務(wù)重,對各系上報的中期檢查材料只是收全而已,而對所寫(xiě)的內容關(guān)注的不多,最終使檢查流于形式。最后,少數指導教師敷衍了事,甚至根本沒(méi)有進(jìn)行檢查,便隨意地在中期檢查表中填寫(xiě)“正!。
4 畢業(yè)論文環(huán)節引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段,其特點(diǎn)是全過(guò)程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理,應力求在管理范圍上體現全面性,包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理;在管理過(guò)程上體現全程性,也就是從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節加強監控,不斷改進(jìn);在人員上強調管理的全員性。
4.1 進(jìn)一步增強畢業(yè)論文質(zhì)量意識
首先,學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節,是培養人才的一個(gè)重要階段和過(guò)程,是對學(xué)生學(xué)習成果的綜合檢驗的總結,是對學(xué)生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次,要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個(gè)層面召開(kāi)畢業(yè)論文動(dòng)員大會(huì ),開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng),使學(xué)生、教師和管理者充分認識畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能,在思想上引起高度重視。
4.2 合理設置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐,合理設置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前,在本科階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以,一方面,建議在大二或大三時(shí)增設論文寫(xiě)作課和研究方法課等作為專(zhuān)業(yè)必修課。讓學(xué)生對畢業(yè)論文的寫(xiě)作流程和規范有一個(gè)整體的認識,了解各個(gè)寫(xiě)作環(huán)節的目標和任務(wù),獲得文獻檢索的技巧,掌握各研究方法的使用。另一方面,以現有的專(zhuān)業(yè)課為依托,在專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時(shí)根據主要課程撰寫(xiě)課程論文,進(jìn)行論文寫(xiě)作的初次嘗試;大三階段可以結合專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習撰寫(xiě)學(xué)年論文,初步掌握正規學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作;大四時(shí)可充分利用實(shí)習報告寫(xiě)作中積累的與實(shí)踐相結合的經(jīng)驗,開(kāi)始正式進(jìn)入畢業(yè)論文寫(xiě)作階段。
4.3 加強師資隊伍建設
首先,學(xué)院管理部門(mén)要合理地安排教師的工作量,使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導工作,并能騰出時(shí)間提高自己各方面能力。其次,指導教師應不斷提高教學(xué)和實(shí)踐工作能力。通過(guò)科研項目和社會(huì )實(shí)踐不斷積累實(shí)踐工作經(jīng)驗。再次,要加強教師的師德和人格修養。在畢業(yè)論文指導過(guò)程中,教師嚴謹的治學(xué)態(tài)度和良好的人格修養對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風(fēng)建設,注重教師良好的學(xué)術(shù)風(fēng)范的形成。
4.4 加強大學(xué)生就業(yè)指導
一方面,學(xué)校應加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導,把學(xué)生就業(yè)指導工作貫穿于學(xué)校整個(gè)教育過(guò)程。應加強對學(xué)生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場(chǎng)的了解,引導學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)。為學(xué)生提高更多的政策咨詢(xún)、職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù),使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高,使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫(xiě)作中。另一方面,學(xué)校與用人部門(mén)和單位應進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調,使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求,意識到忽視和放棄這一環(huán)節對誰(shuí)都不利,緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節由選題、開(kāi)題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節構成,每個(gè)環(huán)節都發(fā)揮著(zhù)重要的作用,其中任何一個(gè)環(huán)節的疏漏都可能會(huì )影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此,每個(gè)責任部門(mén)做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統。主管教學(xué)院長(cháng)、院學(xué)術(shù)委員會(huì )、教學(xué)督導、教務(wù)部門(mén)等相關(guān)機構和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機構,在整個(gè)學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導作用;系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎,是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執行者;各層次要做到職責清晰。在畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中應加強有效的院、系兩級管理,學(xué)院應加強對各系部的監督檢查,各系應提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標準。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文15
摘 要:營(yíng)銷(xiāo)組合有幾十個(gè)要素,麥卡錫把這些變量一般地概括為四類(lèi),稱(chēng)之為“4P”:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。本文主要概述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“4P”的相關(guān)定義,以及一些基礎性知識。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品;價(jià)格;渠道;促銷(xiāo)
一、產(chǎn)品策略(product)
產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng),用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需求的任何事物,它是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的總和。認識產(chǎn)品的整體概念對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要意義。了解產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品等級有助于企業(yè)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所謀求的是產(chǎn)品最優(yōu)組合,這取決于對產(chǎn)品組合特性的理解。企業(yè)產(chǎn)品組合中最基本的概念有兩個(gè)。一是產(chǎn)品線(xiàn),是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的能夠滿(mǎn)足具有同質(zhì)需求的消費者,并可以通過(guò)統一渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品。二是產(chǎn)品項目,是指在產(chǎn)品線(xiàn)中可以用規格、型號、品牌和價(jià)格等產(chǎn)品屬性加以區別的具體的明確的產(chǎn)品單位。
產(chǎn)品組合策略包括有擴大產(chǎn)品組合策略,縮減產(chǎn)品組合策略,產(chǎn)品延伸策略。
(1)擴大產(chǎn)品組合策略。主要從產(chǎn)品組合的長(cháng)度、寬度和深度考慮。在實(shí)施這一策略時(shí),應從內外兩方面考慮消費者需求的變化,市場(chǎng)競爭的態(tài)勢,企業(yè)資源的有效利用和生產(chǎn)技術(shù)能力的充分發(fā)揮等因素。
(2)縮減產(chǎn)品組合策略。是因為從產(chǎn)品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產(chǎn)品或產(chǎn)品項目,使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利較多的產(chǎn)品大類(lèi)和產(chǎn)品項目。其方式包括:①保持原有產(chǎn)品寬度或深度,降低成本;②縮減產(chǎn)品大類(lèi);③縮減產(chǎn)品項目。
(3)產(chǎn)品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。
二、價(jià)格策略(price)
價(jià)格策略是市場(chǎng)應組合中最活躍的策略,同時(shí)也是企業(yè)難以把握的策略之一,定價(jià)成功與否對產(chǎn)品及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成敗有著(zhù)重要影響。
(1)心理定價(jià)策略。心理定價(jià)策略是零售商針對消費者的心理特點(diǎn),采用的靈活定價(jià)的策略。包括有零頭定價(jià),如9.9 元這種標價(jià)尾數;聲望定價(jià),是故意把價(jià)格定成整數或定一個(gè)較高的價(jià)格,以顯示商品的與眾不同;習慣定價(jià),如日用品這些在市場(chǎng)上長(cháng)期形成了人們的一種習慣價(jià)格;招徠定價(jià),是企業(yè)針對消費者求廉的購買(mǎi)心理,把一些商品定價(jià)低招徠顧客;分檔定價(jià),零售商在出售有多種商標、規格的同類(lèi)商品時(shí),把商品分為若干檔次,且定價(jià)差距大。
(2)產(chǎn)品組合定價(jià)策略。產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià),企業(yè)應根據市場(chǎng)狀況,合理組合互補品價(jià)格,使系列產(chǎn)品有利銷(xiāo)售,以發(fā)揮企業(yè)多種產(chǎn)品組合效應;必需互補品定價(jià),如膠卷和照相機是互補品,把價(jià)值高而購買(mǎi)頻率低的定價(jià)低些,其互補品相對高些;非必需互補品定價(jià),如餐廳除提供低價(jià)飯菜外,有高價(jià)的酒水等;捆綁定價(jià),如影院不是單一賣(mài)影劇票,還出售月票,季票等。
(3)新產(chǎn)品定價(jià)策略。取脂定價(jià)策略,其條件是:①產(chǎn)品質(zhì)量與高價(jià)符合;②要有足夠多的顧客能接受這種高價(jià)并愿意購買(mǎi);③競爭者短期內不易打入該產(chǎn)品市場(chǎng)。滲透定價(jià)策略,其條件是:①產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性大、目標市場(chǎng)對價(jià)格敏感;②生產(chǎn)和分銷(xiāo)成本有可能隨產(chǎn)量和銷(xiāo)量的擴大而降低。
(4)折扣定價(jià)策略。其中包括現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣以及折讓。
(5)地區定價(jià)策略。原產(chǎn)地定價(jià),統一交貨定價(jià),分區定價(jià),基點(diǎn)定價(jià),運費免收定價(jià)。
三、渠道策略(place)
渠道設計和渠道管理已成為許多產(chǎn)品成功營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵因素,良好的銷(xiāo)售渠道也是絕大多數產(chǎn)品取得成功的必要保證。分銷(xiāo)渠道也叫“銷(xiāo)售渠道”或“通路”,是指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程轉移給銷(xiāo)售者消費使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷(xiāo)渠道的職能
(1)研究。收集制定計劃和進(jìn)行交換所必需的信息。
(2)促銷(xiāo)。進(jìn)行關(guān)于所供應的物品的說(shuō)服性溝通。
(3)接洽。尋找可能的購買(mǎi)者并與之進(jìn)行溝通。
(4)配合。使所供應的物品符合購買(mǎi)者需要,包括分類(lèi)、分等、裝配、包裝等活動(dòng)。
(5)談判。為了轉移所供物品的所有權,就其價(jià)格及有關(guān)條件達成協(xié)議。
(6)物流。組織產(chǎn)品的運輸,存儲。
(7)融資。為補償渠道動(dòng)作的成本費用而對資金的.取得與支出。
(8)風(fēng)險承擔。承擔與渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險。
2.影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素
(1)顧客特性。顧客人數、地理分布、購買(mǎi)頻率、品均購買(mǎi)數量以及對不同促銷(xiāo)方式的敏感性等因素的影響。
(2)產(chǎn)品特性。不同的產(chǎn)品特性會(huì )造成產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式不同。
(3)中間商特性。一般來(lái)說(shuō),中間商在執行運輸,廣告,存儲及接納顧客等職能方面,以及在信用條件,退款特權,人員培訓等方面,都有不同。
(4)競爭特性。如食品企業(yè)就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起,而有的企業(yè)則不希望。
(5)企業(yè)特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策,會(huì )影響到生產(chǎn)者要求中介機構所承擔的職能、最終環(huán)節上銷(xiāo)售的數量和存貨點(diǎn)的多少,以及運輸工具的選擇等。
(6)環(huán)境特征。當經(jīng)濟不景氣時(shí),要用較短的渠道等。
四、促銷(xiāo)策略(promotion)
促銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最后一環(huán)節,其內容從本質(zhì)上看是企業(yè)與消費者所進(jìn)行的信息互動(dòng),用以互動(dòng)的手段包括人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。這些手段都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),因此,必須綜合協(xié)調運用以形成促銷(xiāo)組合。
1.人員推銷(xiāo)策略
為了保證人員推銷(xiāo)工作的有效進(jìn)行,有以下四種類(lèi)型的推銷(xiāo)組織結構:①區域型推銷(xiāo)組織結構;②產(chǎn)品型推銷(xiāo)組織結構;③用戶(hù)行推銷(xiāo)組織結構;④復合式推銷(xiāo)組織結構。
人員推銷(xiāo)的基本策略:①試探性策略。通過(guò)試探“刺激”,看顧客的反應,然后進(jìn)行說(shuō)服、宣傳,以激發(fā)顧客的購買(mǎi)行為。②針對性策略。通過(guò)掌握的信息進(jìn)行有效的針對性的交談引發(fā)購買(mǎi)欲望,促成交易。③誘導性策略。這是一種“創(chuàng )造性的推銷(xiāo)”,要求推銷(xiāo)人員要較高的推銷(xiāo)藝術(shù)。
2.廣告宣傳策略
企業(yè)要通過(guò)廣告將信息有效的傳遞給消費者,這要求必須制定科學(xué)的廣告決策,其中包括五個(gè)主要的決策,即5M:確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息決策,廣告媒介決策,評價(jià)廣告效果。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣決策
企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)推廣決策包括以下六個(gè)方面:建立營(yíng)銷(xiāo)推廣目標,選擇營(yíng)業(yè)推廣方式,規劃營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,預試營(yíng)業(yè)推廣方案,實(shí)施和控制營(yíng)業(yè)推廣方案,評價(jià)營(yíng)業(yè)推廣效果。其中,營(yíng)業(yè)推廣形式有:樣品派送,折扣,現場(chǎng)演示等。
4.公共關(guān)系策略
公共關(guān)系是指通過(guò)與公眾溝通信息,使企業(yè)和公眾互相了解,以提高企業(yè)的知名度和信譽(yù),為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造一個(gè)人良好的外部環(huán)境的活動(dòng)。
公共關(guān)系的主要活動(dòng)方式:①利用新聞傳播媒介開(kāi)展宣傳;②參與各種社會(huì )福利活動(dòng)和公益活動(dòng);③舉辦各種專(zhuān)題活動(dòng);④建立與社會(huì )各界的良好關(guān)系;⑤刊登公共關(guān)系廣告;⑥個(gè)別事件處理;⑦開(kāi)展同企業(yè)職工的公共關(guān)系。
企業(yè)為了能夠對產(chǎn)品有成功的銷(xiāo)售,必須根據企業(yè)自身的實(shí)際情況,制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,為企業(yè)創(chuàng )造最大的利潤。
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