市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家都寫(xiě)過(guò)論文，肯定對各類(lèi)論文都很熟悉吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文1
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理基本思想
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為關(guān)鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展而有所提升。隨著(zhù)經(jīng)濟環(huán)境的改革與完善，新時(shí)期企業(yè)在管理觀(guān)念與經(jīng)營(yíng)模式上均不斷發(fā)展、更新，這要求企業(yè)通過(guò)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式，更好的滿(mǎn)足受眾的需求量、消費欲望，提高滿(mǎn)意度。以上均是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施項目管理的必要條件。在引入項目管理后，企業(yè)可根據自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，組織并計劃最佳的發(fā)展戰略，安排相應的項目管理組合，以項目管理為工具來(lái)指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展，促進(jìn)管理活動(dòng)的科學(xué)化、系統化發(fā)展。
二、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的價(jià)值
企業(yè)不能夠依賴(lài)于引入大量項目管理理論的方式促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)整體水平的發(fā)展，關(guān)鍵是將理論與實(shí)踐融合。亦有分析中認為項目管理之所以能夠起到對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用，其關(guān)鍵是項目管理能夠為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作與執行加以指導，從而優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率。具體來(lái)說(shuō)，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用價(jià)值有以下幾點(diǎn)：
1.項目管理促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略的完善
企業(yè)需通過(guò)轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的方式促進(jìn)自身發(fā)展，應用項目管理是實(shí)現該目標的最簡(jiǎn)潔途徑之一。項目管理模式將對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的其他管理模式產(chǎn)生主導影響，好的項目管理模式能夠調動(dòng)企業(yè)內部各方力量，體現的協(xié)調性與整體性，使企業(yè)內部包括人力資源、財務(wù)、研發(fā)、以及采購在內的多項要素全面投入工作當中，以實(shí)現“全員性”營(yíng)銷(xiāo)的目的。
2.項目管理提升企業(yè)整體文化水平
企業(yè)員工的工作積極性、工作態(tài)度傾向不同程度上受到企業(yè)文化的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除需要關(guān)注提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平以外，還應當傾向于促進(jìn)企業(yè)文化水平的發(fā)展，使員工充分感受企業(yè)文化的內涵與力量，促進(jìn)團隊協(xié)作能力的提升。將項目管理理念引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中，可打破傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的局限，改變員工“各自為政”的狀態(tài)，通過(guò)員工之間的相互激勵，應用企業(yè)文化內涵，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的提高上升至影響員工素質(zhì)水平的層面，進(jìn)而達到不斷深化企業(yè)文化內涵的價(jià)值。
三、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節中的應用
基于上述分析可見(jiàn)：項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.積極作用可以非常顯著(zhù)的展現出來(lái)，并且對企業(yè)文化內涵的深層發(fā)展也有正面影響。故而，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃制定、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施、以及風(fēng)險管控等環(huán)節中引入項目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：
1.目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃環(huán)節中的應用
在企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃前一般會(huì )從宏觀(guān)層面上制定一個(gè)整體性且遠期的戰略目標，據此制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)計劃。在制定宏觀(guān)戰略目標時(shí)可引入項目管理理念，根據整體目標將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程劃分為多個(gè)小單元、小模塊，然后獨立分析各個(gè)單元與模塊，并制定相應的規劃，詳細到單元完成時(shí)間、所需資金等指標上。在此基礎之上，將各個(gè)單元的工作責任劃分并落實(shí)到具體員工身上，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施更加協(xié)調，最大限度的使用企業(yè)各項資金。
2.項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)節中的應用
營(yíng)銷(xiāo)計劃制定后的具體實(shí)施情況會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率水平產(chǎn)生深遠影響。為保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率，關(guān)鍵在于盡可能地提高營(yíng)銷(xiāo)策略的執行水平。在此過(guò)程當中，調動(dòng)企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)、組織的配合協(xié)作，采取有效的促銷(xiāo)手段均非常重要。而項目管理正應用于以上兩個(gè)部分，使部門(mén)的協(xié)作配合以及促銷(xiāo)手段的實(shí)施能效果達到最大化狀態(tài)。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施中，項目管理高度強調系統性以及協(xié)調性。從部門(mén)調動(dòng)與協(xié)作上來(lái)看，由于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須依賴(lài)于各類(lèi)資源的支持，故可以嘗試應用項目管理手段將企業(yè)各個(gè)部門(mén)與機構充分調動(dòng)起來(lái)，分配各個(gè)部門(mén)負責采購、提供相應的資源，并支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。引入項目管理理論后，企業(yè)內部的各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)產(chǎn)品均可以得到一個(gè)合理的配置，避免了資源浪費問(wèn)題的產(chǎn)生。而從營(yíng)銷(xiāo)手段的執行上來(lái)看，項目管理視角下強調對營(yíng)銷(xiāo)人員的工作方法進(jìn)行系統培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行效率，提升消費者對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而得到優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體水平的目的。
3.項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管控環(huán)節中的應用
企業(yè)依據實(shí)際情況所制定的營(yíng)銷(xiāo)計劃并不能夠一成不變，在各種內外部因素的影響下必須對計劃方案進(jìn)行相應的調整，若遇到突發(fā)風(fēng)險，還需要采取相應措施進(jìn)行風(fēng)險防控。引入項目管理理念的背景下，風(fēng)險管控的主要內容是：為每個(gè)項目都創(chuàng )建風(fēng)險統計表并且定期進(jìn)行維護；跟蹤根源性的風(fēng)險，不只是對臨時(shí)出現的風(fēng)險進(jìn)行控制；對可能出現的風(fēng)險進(jìn)行評估，以確定其發(fā)生的概率大小和可能造成的開(kāi)銷(xiāo)的數量；對于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險管理，要做好各方面的準備，并且做好調整項目的預期打算，以備不時(shí)之需。
四、結束語(yǔ)
以上研究中對項目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用展開(kāi)了全面分析。認為引入項目管理理念后可促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理結構的改革，完善營(yíng)銷(xiāo)管理策略，并促進(jìn)企業(yè)整體文化水平的提高。在經(jīng)濟時(shí)代中，項目管理的在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用逐漸成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)注重點(diǎn)，可充分契合企業(yè)發(fā)展需求，對企業(yè)利益鏈的完善有積極價(jià)值，必須引起高度重視。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文2
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中項目管理現狀
就目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理現狀來(lái)看，存在著(zhù)幾個(gè)方面的不足：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理應用模式時(shí)間較短，企業(yè)員工對其認識深度不夠。一些企業(yè)為順應市場(chǎng)經(jīng)濟下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，盲目選擇項目管理，使其在應用發(fā)展過(guò)程中爭議較多，無(wú)法發(fā)揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足，項目管理效果不明顯，直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來(lái)抵觸心理，不利于項目管理的開(kāi)展實(shí)施。項目管理應用實(shí)行過(guò)程問(wèn)題較多。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理是指將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)整體，根據具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)步驟進(jìn)行獨立部門(mén)管理。由于項目管理專(zhuān)業(yè)性相對較高，應用過(guò)程較為復雜，因此在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理中應用效果不理想，應用過(guò)程不順利，直接影響整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進(jìn)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員是與消費者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項目管理實(shí)施，對項目管理的進(jìn)一步深入開(kāi)展造成影響。
2加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中項目管理的有效對策
加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理，要積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理理念，采用項目化管理思維模式，嚴格按照項目化管理流程進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。同時(shí)項目管理過(guò)程中要不斷提升職工綜合能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。
2.1創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念
在加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中項目管理的對策應用中，首先要實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng )新，只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性，才能使項目管理模式更好應用。企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，受傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式影響較深，由于項目管理具有一定的新進(jìn)性，很多職工并沒(méi)有接觸過(guò)項目管理，因此使項目管理的實(shí)施效果不高。針對這種問(wèn)題必須加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng )新教育，通過(guò)有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實(shí)現觀(guān)念的轉變。充分認識到項目管理的創(chuàng )新性和科學(xué)性，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項目管理更順利開(kāi)展，符合企業(yè)管理目標。
2．2嚴格按照項目管理流程實(shí)施管理
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理首先要對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行明確，在明確營(yíng)銷(xiāo)目標的前提下結合企業(yè)發(fā)展需求以及市場(chǎng)發(fā)展具體情況進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標為項目管理的主導方向，并根據營(yíng)銷(xiāo)目標完成進(jìn)度進(jìn)行改進(jìn)與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場(chǎng)進(jìn)行調研分析，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化性作出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而實(shí)行任務(wù)分解，即將詳細的任務(wù)分配落實(shí)到每個(gè)職工頭上，保證營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)有效完成。在這個(gè)過(guò)程中要制定合理的評估制度和監督制度，根據職工的綜合表現進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)結果分析。同時(shí)，要對消費者建立起獨立分析機制，即根據消費者的消費需求和消費特點(diǎn)，制定企業(yè)具有特色的營(yíng)銷(xiāo)項目方案，達到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的'。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理還要嚴格按照風(fēng)險管理進(jìn)行實(shí)施，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構建獨立的風(fēng)險控制部門(mén)，充分發(fā)揮風(fēng)險控制作用，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的全面性。
2.3加強員工綜合素質(zhì)培養
企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展及有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都要對職工的綜合素質(zhì)培養加強重視。傳統企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對員工要求不高，但實(shí)行項目管理過(guò)程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項目管理順利開(kāi)展。企業(yè)定期進(jìn)行員工培訓，以提高員工自身專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)道德，更好服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和長(cháng)遠發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)應鼓勵和支持員工進(jìn)行自學(xué)，即在生活實(shí)踐中培養獨立學(xué)習的能力，對市場(chǎng)發(fā)展新形勢、消費者消費新動(dòng)向以及消費潮流等多方面知識進(jìn)行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對企業(yè)綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養的提升，不但對提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理有著(zhù)重要意義，對提升企業(yè)整體形象和綜合競爭力也有著(zhù)積極作用。
3結語(yǔ)
新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟競爭激烈，企業(yè)為保證自身實(shí)現長(cháng)遠穩定發(fā)展，就要保證其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有有效性和規模性。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)行項目管理十分重要。采用項目管理能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具規范性和規模性，在全面監督和管理下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)一步規范創(chuàng )新，對提升企業(yè)整體形象，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的獲取都有著(zhù)至關(guān)重要的作用。在今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施項目管理，要充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢，實(shí)現資源優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)提升綜合競爭力，進(jìn)而促進(jìn)其長(cháng)遠、健康、穩定的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文3
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以一定的經(jīng)營(yíng)理念和顧客需求作為指導思想，企業(yè)對相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及售后等環(huán)節所進(jìn)行的一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，其中營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵所在。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念缺乏一定的系統性和科學(xué)性，片面追求企業(yè)的高生產(chǎn)效益，從而導致了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的停滯不前。因此，要想實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的健康、快速、可持續發(fā)展，就必須對傳統落后的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行更新，要以富有時(shí)代性和全球性的“項目化管理”來(lái)指導現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而這里所謂的“項目化管理”是指在擁有一定條件與資源的情況下，借助一系列科學(xué)的方法手段對企業(yè)相關(guān)的項目進(jìn)行有條不紊而又有效的管理，這一過(guò)程也是管理項目?jì)?yōu)化的過(guò)程。本文就具體針對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目化管理的意義以及具體措施進(jìn)行了詳細的分析和論述。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目化管理的`重要性
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施項目化管理具有重大的意義，其具體表現在以下幾個(gè)方面：第一，更新了傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念。傳統的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅僅依靠市場(chǎng)部來(lái)運轉，而現代項目化管理模式則強調各部門(mén)之間的團結合作。第二，有利于培養團隊合作精神，提升企業(yè)文化。在項目化管理模式的指導下，企業(yè)中不同部門(mén)、不同層次的員工都被統一到了一個(gè)整體的運營(yíng)過(guò)程。項目化管理模式不會(huì )刻意區分員工的職位等級，其要求所有的工作人員以一種平等的姿態(tài)來(lái)溝通、工作，這樣更有利于團隊合作精神的培養，也有利于企業(yè)文化的提升。第三，提高了企業(yè)內部管理能力。項目化管理需要對不同部門(mén)的不同資源進(jìn)行最優(yōu)組合，以最大限度的優(yōu)化項目化流程，實(shí)現企業(yè)資源的優(yōu)化配置。這一細致化與整合化的管理流程有效降低了部門(mén)之間的矛盾，提高了各部門(mén)之間的目標凝聚力，有效提高了企業(yè)內部的管理能力。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目化管理的有效措施
�。ㄒ唬┙M織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
企業(yè)在組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中要從以下兩個(gè)方面入手：第一，在項目組織環(huán)節，企業(yè)首先要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程，并根據營(yíng)銷(xiāo)現狀和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定相應的發(fā)展目標和工程程序。企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部要嚴格按照企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展戰略來(lái)確定具體的目標人群和目標市場(chǎng)，然后明確不同目標市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出符合當地行情的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略目標。第二，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前要對市場(chǎng)做充分、細致的調查。首先要對目標市場(chǎng)的相關(guān)信息進(jìn)行調研分析，包括目標市場(chǎng)容量、流行趨勢、消費行為、消費心理、消費敏感度以及消費支付慣例等；其次還要對競爭對手進(jìn)行調研分析，包括競爭對手的優(yōu)勢劣勢、競爭策略、潛在競爭對手等。
�。ǘ┯媱澥袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目。
在確保組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成的基礎之上，企業(yè)就要開(kāi)始計劃具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目，要將在市場(chǎng)調研過(guò)程中采集到的各種數據資料進(jìn)行量化處理和統計整理，并將各種交叉、重疊的一手材料進(jìn)行歸納，從而生成一種定性的結論，然后再以書(shū)面形式呈現出來(lái)。而后，企業(yè)要按照目標市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)確定產(chǎn)品的最佳營(yíng)銷(xiāo)組合方案，要針對每個(gè)具體的工作任務(wù)核算出所需時(shí)間、資源、直接成本以及間接成本，并將每個(gè)任務(wù)落實(shí)到具體的跟進(jìn)人員身上，以保證營(yíng)銷(xiāo)計劃的準確性和條理性。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)項目的執行與實(shí)施。
在實(shí)際操作過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)項目首先要從產(chǎn)品的設計階段開(kāi)始進(jìn)行，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要將自己前期的調研結果反饋到生產(chǎn)部門(mén)，然后生產(chǎn)部門(mén)根據市場(chǎng)需求對現有產(chǎn)品進(jìn)行調整優(yōu)化或補充更新。其次，在研制出新產(chǎn)品基礎之上，財務(wù)部要對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本等做出精準的核算，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系以及競爭狀況建立起合理的價(jià)格體系。再次，銷(xiāo)售部門(mén)要對產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道層次和寬度進(jìn)行慎重篩選，盡可能擴大銷(xiāo)售渠道，以使企業(yè)產(chǎn)品廣泛地分散于各個(gè)目標市場(chǎng)，從而最終暢通地到達消費者層面。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)項目的風(fēng)險管理。
現代市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，任何一種市場(chǎng)行為以及市場(chǎng)理念的實(shí)施都存有一定的潛在風(fēng)險。因此，企業(yè)在實(shí)施項目化管理過(guò)程中要及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)項目進(jìn)程進(jìn)行及時(shí)回顧、反思，并和市場(chǎng)預期進(jìn)行對比，若有偏差，立刻采取一系列的調整措施，這樣才能有效避免風(fēng)險。
結語(yǔ)：
綜上所述，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)只有對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施項目化的管理模式才能有效提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果和經(jīng)濟效益，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有不敗之地，也才能促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng )新、快速、健康、持續發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文4
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的識別、分析及評估
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險識別
企業(yè)要想進(jìn)行風(fēng)險管理，首先要對企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售風(fēng)險進(jìn)行識別。識別風(fēng)險時(shí)要按部就班的穩步前行，做到不遺漏、不著(zhù)急。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以分為四大類(lèi)，分別是：戰略性風(fēng)險、操作性風(fēng)險、財務(wù)性風(fēng)險以及企業(yè)部門(mén)風(fēng)險管理的監督與協(xié)調。戰略性風(fēng)險主要是由企業(yè)領(lǐng)導層負責對風(fēng)險進(jìn)行識別，內容主要有內部與外部環(huán)境的風(fēng)險、營(yíng)銷(xiāo)戰略上的風(fēng)險，以及人力資源的風(fēng)險等；操作性風(fēng)險主要由市場(chǎng)部的工作人員負責識別，對市場(chǎng)定位風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險以及價(jià)格風(fēng)險等；財務(wù)性風(fēng)險是以企業(yè)的財務(wù)部為主，對結算風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等風(fēng)險進(jìn)行識別。具體的識別方法有財務(wù)審查法、意見(jiàn)表法、流程圖法、資料綜合法、專(zhuān)家咨詢(xún)法以及頭腦風(fēng)暴法。財務(wù)審查法是對企業(yè)的賬目以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行查核，根據企業(yè)的需要制訂查核規律，以及時(shí)發(fā)現風(fēng)險的存在。意見(jiàn)表法指的是為可能預測的的風(fēng)險項目做好清單，然后根據企業(yè)第一線(xiàn)的工作人員意見(jiàn)，進(jìn)行風(fēng)險識別。流程圖法指的是把關(guān)于企業(yè)所經(jīng)營(yíng)項目繪制成流程圖，然后按照順序一一進(jìn)行分析，避免遺漏項。資料綜合法指的是將公司所有的關(guān)于風(fēng)險統計的報告，與相關(guān)的國家政策資料相結合進(jìn)行綜合分析。專(zhuān)家咨詢(xún)法指的是邀請相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)人士，為公司提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險識別。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險分析
當風(fēng)險經(jīng)識別出來(lái)后，就要按部就班的按照危險輕重來(lái)分析，為解決措施的尋找做好鋪墊。具體方法有：歸類(lèi)法、邏輯推理法和調查法、故障樹(shù)法、篩選-監測-診斷法、德?tīng)柗品ǎㄓ址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法）以及專(zhuān)家會(huì )議法。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險評估風(fēng)險經(jīng)過(guò)識別分析后，必須將相關(guān)資料整理收集，進(jìn)行對比評估，根據風(fēng)險的輕重緩急按部就班的采取措施。企業(yè)風(fēng)險評估的傳統方法有概率分析法、敏感分析法、經(jīng)驗估計法以及盈虧平衡分析法。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的防范
1.風(fēng)險回避
風(fēng)險回避可以分為兩類(lèi)，風(fēng)險的積極回避和消極回避。積極回避一般是根據自身和外界的具體狀況，結合風(fēng)險產(chǎn)生的原因和重要程度，對方案的內容進(jìn)行調整，以此來(lái)回避所發(fā)現的風(fēng)險；消極回避指的是對原方案的立即終止或放棄，來(lái)實(shí)現風(fēng)險的回避。
2.風(fēng)險控制
當企業(yè)已經(jīng)找到風(fēng)險因素產(chǎn)生的原因時(shí)，在可行的范圍內對其進(jìn)行控制，并采取措施以達到控制風(fēng)險的目的。對風(fēng)險的控制可以將企業(yè)的損失降到最低，因而成為企業(yè)經(jīng)常選擇的方法。比如當企業(yè)進(jìn)行重大決策時(shí)，一定要對客戶(hù)的信譽(yù)指數進(jìn)行細致的分析，然后建立客戶(hù)的相關(guān)檔案，對決策的可行性進(jìn)行研究，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)控制，避免企業(yè)受到嚴重的經(jīng)濟損失。
3.風(fēng)險分散
風(fēng)險分散包括兩種方式，分散投資和項目結合。分散投資的各個(gè)項目是不相關(guān)的，這樣可以將風(fēng)險分散，但是由于分散投資的資源不能共享，增加了企業(yè)的內部成本，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。項目結合恰恰與分散投資相反，項目之間是存在關(guān)聯(lián)的，可以實(shí)現資源共享。
4.風(fēng)險分攤
風(fēng)險分攤指的是增加投資人，減少每個(gè)投資者所要承擔的風(fēng)險，從整體上降低項目的風(fēng)險。5.風(fēng)險轉移風(fēng)險轉移可以分為財務(wù)轉移和非財務(wù)轉移兩個(gè)方面，指的是將風(fēng)險的承擔由一個(gè)承擔主體轉向另一個(gè)主體，達到降低自身風(fēng)險的承擔。風(fēng)險的財務(wù)轉移指的是承擔風(fēng)險的主體不變，將風(fēng)險轉給了客戶(hù)、擔保人或保險公司；風(fēng)險的非財務(wù)轉移指的是經(jīng)過(guò)委托、招標、出售等方式使承擔風(fēng)險的主體和財務(wù)都轉移到其他企業(yè)后者個(gè)人，以降低自身的風(fēng)險。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本準則
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理是一項復雜且處于動(dòng)態(tài)的管理，因此，要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的管理工作，需要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本準則。第一，以市場(chǎng)導向為準；第二，加強企業(yè)的信息系統建設，以保護企業(yè)的商業(yè)秘密；第三，將宏觀(guān)管理與具體管理相結合；第四，在建立風(fēng)險管理體系時(shí)，一定要做到責任與利益呼應；第五，堅持以人為本的發(fā)展理念，企業(yè)要加強員工的團隊合作精神，重視企業(yè)的文化建設；第六，企業(yè)管理決策要權衡好各方面的關(guān)系，用發(fā)展的、全面的眼光看問(wèn)題。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理的對策
1.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境風(fēng)險的管理對策
由于中國加入世貿組織，市場(chǎng)經(jīng)濟與國際化接軌，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的國際化是中國企業(yè)面臨的機遇和挑戰，市場(chǎng)環(huán)境的變化使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面臨的風(fēng)險是企業(yè)最大的挑戰。企業(yè)實(shí)行國際化的經(jīng)營(yíng)方式成為企業(yè)防范風(fēng)險的最好方式，雖然企業(yè)實(shí)現國際化經(jīng)營(yíng)方式可以拓寬市場(chǎng)，在降低成本的基礎上實(shí)現高質(zhì)量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但與此同時(shí)，也會(huì )為企業(yè)帶來(lái)新的挑戰，如何管理經(jīng)營(yíng)，如何控制成本，如何在新的環(huán)境里應對各種不確定因素，這些都要求企業(yè)及時(shí)提高企業(yè)自身的知識水平。在國際化營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境里，怎樣能使企業(yè)跟上國際化的步伐，需要實(shí)施什么樣的戰略方針，怎計劃并實(shí)施企業(yè)的`計劃，在實(shí)施的過(guò)程中到底有哪些潛在的風(fēng)險需要企業(yè)做好防范。企業(yè)研究并計劃好如何應對以上問(wèn)題，有利于企業(yè)與國際化市場(chǎng)接軌時(shí)，降低自身的風(fēng)險，在挑戰機遇的同時(shí)，抓住機遇，使企業(yè)更好的前進(jìn)。在市場(chǎng)國際化的同時(shí)，信息的網(wǎng)絡(luò )化、國際化緊隨而至，這就要求企業(yè)必須及時(shí)的投入到信息網(wǎng)絡(luò )化的大環(huán)境中，抓住機遇，比如應用電子商務(wù)來(lái)收集管理儲存信息，但使用電子商務(wù)進(jìn)行資料的額管理，也是存在風(fēng)險的，比如信息泄露風(fēng)險以及結算風(fēng)險等。
2.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位風(fēng)險的管理對策
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建立在市場(chǎng)細分基礎上的目標選擇市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的有利條件和選擇目標市場(chǎng)和市場(chǎng)群，針對市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品銷(xiāo)售，然后針對有興趣的群體進(jìn)行銷(xiāo)售。但目前我國企業(yè)大多數實(shí)行多產(chǎn)品銷(xiāo)售的手段，缺乏嚴格意義上的目標市場(chǎng)銷(xiāo)售。多產(chǎn)品銷(xiāo)售的產(chǎn)皮沒(méi)有針對性，只用品牌的新鮮感來(lái)吸引顧客，實(shí)現短期效益。這種銷(xiāo)售方式顯然不利于企業(yè)產(chǎn)品的品牌建設。由于我國大多數企業(yè)只注重產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售操作，往往對市場(chǎng)細分視而不見(jiàn)，長(cháng)期的忽視行為導致企業(yè)陷入盲目的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，最終陷入行銷(xiāo)的風(fēng)險之中。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟國際化的競爭日益加劇，企業(yè)要想對此類(lèi)的風(fēng)險進(jìn)行防范，就必須重視市場(chǎng)細分的重要性，制定有效的市場(chǎng)細分制度，把責任明確到各部門(mén)及部門(mén)每個(gè)員工，并對市場(chǎng)細分的結果進(jìn)行考核研究，制定可行性報告。有效的市場(chǎng)細分需要具備以下特點(diǎn)：第一，可測量性，對可以測量的因素的基本狀況做測量；第二，可接近性，在對產(chǎn)品進(jìn)行定位和組合時(shí)，需要保證市場(chǎng)能夠提供銷(xiāo)售產(chǎn)品；第三，實(shí)質(zhì)性，作為子市場(chǎng)，規模要足夠大到可以值得企業(yè)專(zhuān)門(mén)去做營(yíng)銷(xiāo)策略和組合方案，以此才能保證企業(yè)的盈利；第四，可行性，銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售計劃必須能夠吸引顧客群體，并能服務(wù)于市場(chǎng)。評估目標市場(chǎng)時(shí)，要求企業(yè)要制定有針對性的、具體的營(yíng)銷(xiāo)戰略定位，這就要求企業(yè)首先要對目標市場(chǎng)的相關(guān)資料進(jìn)行仔細分析，包括目標市場(chǎng)的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤以及銷(xiāo)售的增長(cháng)率等。增長(cháng)速度快的目標市場(chǎng)往往是不適合小企業(yè)的，這樣會(huì )增大風(fēng)險，他們會(huì )選擇相對吸引力小的，但是卻是有利潤空間的目標市場(chǎng)。對于目標市場(chǎng)所存在的結構優(yōu)勢進(jìn)行細分，如果目標市場(chǎng)的規模夠大，發(fā)展夠理想，但是利潤空間卻小，那這個(gè)目標市場(chǎng)就可能缺乏發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)要選擇的目標市場(chǎng)必須吻合企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展的戰略計劃，如果不符合，會(huì )分散企業(yè)的精力和資源，會(huì )制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)只有在激烈的市場(chǎng)競爭中，為市場(chǎng)提供的價(jià)值和優(yōu)勢都超過(guò)競爭對手，才會(huì )立足于目標市場(chǎng)。企業(yè)在選擇市場(chǎng)覆蓋率上，有三種方式：無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、有差異營(yíng)銷(xiāo)、集中式營(yíng)銷(xiāo)。為了避免企業(yè)陷入市場(chǎng)覆蓋率的危險中，產(chǎn)生競爭失敗或錯失良機的后果，企業(yè)應該做到如下幾個(gè)方面：第一，要看公司的資源是否與目標市場(chǎng)需求的資源相符并能滿(mǎn)足目標市場(chǎng)，如果出現企業(yè)資源有限的情況，應該選擇集中式的處理方法；第二，在選擇無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，要看產(chǎn)品的設計種類(lèi)，單一產(chǎn)品適合無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)，復合型分散種類(lèi)的產(chǎn)品適合集中式營(yíng)銷(xiāo)，第三，考慮產(chǎn)品的生命周期；第四，市場(chǎng)的變化和競爭對手策略的變更。在市場(chǎng)進(jìn)行定位時(shí)，要做到三步：定位應該形成的優(yōu)勢；選擇其中正確的優(yōu)勢；對市場(chǎng)進(jìn)行正確的定位。在定位的過(guò)程中，應該有效的避免以下三種錯誤定位：過(guò)高定位、過(guò)低定位；模糊定位。如果企業(yè)的定位必須進(jìn)行調整，那就一定要按部就班的來(lái)調整，這樣才能有效地避免顧客因定位變化所產(chǎn)生的困惑。
3.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合風(fēng)險的管理對策
營(yíng)銷(xiāo)組合所存在的風(fēng)險包括：第一，營(yíng)銷(xiāo)組合與市場(chǎng)的定位和競爭策略沒(méi)有一一對應，這就要求企業(yè)要根據是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)原則進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品組合，并隨時(shí)根據企業(yè)競爭策略的變化進(jìn)行調整。第二，營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)方面因各種原因沒(méi)有形成整體。營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的風(fēng)險主要包括：產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品質(zhì)量以及整個(gè)產(chǎn)品的品牌策略。這里我們著(zhù)重針對產(chǎn)品設計上風(fēng)險的管理對策進(jìn)行分析研究。產(chǎn)品設計對企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的手段之一，如果產(chǎn)品設計上顯現的太單一，會(huì )是企業(yè)陷入風(fēng)險中。這就要求企業(yè)首先要明確造成風(fēng)險的原因，風(fēng)險成因可以總結成以下四點(diǎn)：首先，就是產(chǎn)品的設計觀(guān)念，容易出現超越消費目標需求的產(chǎn)品設計，產(chǎn)生錯誤的觀(guān)念；其次，產(chǎn)品生產(chǎn)對設計要求不嚴。這樣容易引風(fēng)險，導致起企業(yè)的損失和浪費。再次，企業(yè)的研發(fā)設計團隊的組合呈現出不合理因素。最后，企業(yè)缺少獎罰機制。面對設計上所存在的風(fēng)險，企業(yè)就應該首先做到高度重視并嚴格貫徹研究設計的思想，并以滿(mǎn)足顧客需求為宗旨，以超過(guò)競爭者為目標，最終獲得市場(chǎng)的有利條件。企業(yè)要嚴格要求產(chǎn)品的設計，提高設計標準與設計理念，遵守設計程序，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。對已經(jīng)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品設計，公司要定期做好回饋意見(jiàn)，對所存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的調整，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費群體的大眾化要求，如果在投入市場(chǎng)之前，要首先對產(chǎn)品的設計進(jìn)行檢驗，如果不合理，將決不要對產(chǎn)品進(jìn)行下一步生產(chǎn)，應立刻中止原計劃的進(jìn)行，避免成品問(wèn)世進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)所出現的風(fēng)險。在品牌策略上，手下企業(yè)要了解品牌的四個(gè)層次，價(jià)值、屬性、利益和個(gè)性，品牌策略的難點(diǎn)是開(kāi)發(fā)品牌深層次的價(jià)值和個(gè)性。不同的品牌要采取不同的策略，如果企業(yè)建立了品牌并且認定這個(gè)品牌，就要進(jìn)行保護，如果半途而廢，會(huì )導致企業(yè)損失之前在品牌上所投入的注意力和物力，同時(shí)企業(yè)還需要重新建立品牌呢，重新制定品牌策略，這對企業(yè)的發(fā)展是最為不利的。企業(yè)在對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，廣告的重要作用就隨著(zhù)而來(lái)了，廣告的設計要根據消費者的購買(mǎi)需求進(jìn)行設計，這樣才能在廣告的宣傳中培養消費者的忠誠度。有很多企業(yè)所做的關(guān)于產(chǎn)品的廣告缺乏新意，導致消費者對廣告產(chǎn)生逆反心理，討厭這個(gè)廣告的同時(shí)，討厭生產(chǎn)的廠(chǎng)家，從而影響了銷(xiāo)售；還有的廣告正與其相反，廣告做的好，但是產(chǎn)品做的差，產(chǎn)生失信的行為。因此，企業(yè)在管理產(chǎn)品廣告時(shí)。一定要在制定之前，考慮到產(chǎn)品的生命周期和產(chǎn)品在市場(chǎng)所占的份額，在播出時(shí)，要考慮到廣告播出時(shí)的競爭與干擾以及廣告播出時(shí)的次數問(wèn)題。
五、結論
隨著(zhù)中國加入世貿組織，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就顯得至關(guān)重要了，為了企業(yè)的發(fā)展能夠適應全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程速度，企業(yè)就必須制定并實(shí)行確實(shí)有效、合乎企業(yè)自身發(fā)展的風(fēng)險管理。本文通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險管理進(jìn)行研究分析，進(jìn)一步明確關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中立于不敗之地，就必須明確企業(yè)的風(fēng)險管理內容。這就要求企業(yè)做到以產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)為中心，立足于市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化，從而提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的系統性；企業(yè)在提升自身品牌競爭力的同時(shí)，要以產(chǎn)品的效益為中心，并要進(jìn)一步完善企業(yè)的商務(wù)管理系統，實(shí)現電子信息化的管理。最后，要加強企業(yè)銷(xiāo)售人員的個(gè)人素質(zhì)和團隊合作精神。雖然企業(yè)要進(jìn)行系統化的風(fēng)險管理任重而道遠，但是面臨眼前的機遇和挑戰，企業(yè)必須要堅定思想，統一戰線(xiàn)，團結合作，為實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險管理的全面覆蓋而堅持不懈，使企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中，輝煌前行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文5
摘要：當代企業(yè)在面對激烈的市場(chǎng)競爭時(shí)，需要不斷地更新自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能夠在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得勝利。目前，市場(chǎng)競爭中最為普遍的營(yíng)銷(xiāo)模式是色彩營(yíng)銷(xiāo)，這一營(yíng)銷(xiāo)模式能夠增加市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢，具有長(cháng)遠的商業(yè)價(jià)值，能夠為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。本文正是看到了這一點(diǎn)，因此在分析了當前色彩營(yíng)銷(xiāo)模式應用的基礎之上，分析了色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并根據問(wèn)題，提出了色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的策略，期望能夠有效幫助企業(yè)運用色彩營(yíng)銷(xiāo)模式。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理式；色彩營(yíng)銷(xiāo)模式；策略
引言
當前，隨著(zhù)我國社會(huì )的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟發(fā)展也越來(lái)越快，人們的消費也隨著(zhù)經(jīng)濟水平的上升而不斷提高。人們在消費的時(shí)候，不僅僅看重產(chǎn)品的質(zhì)量，對于產(chǎn)品的外觀(guān)也更加重視。因此，越來(lái)越多的企業(yè)在進(jìn)行競爭的時(shí)候，選擇了創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式來(lái)提高自己的競爭力。當前，普遍的營(yíng)銷(xiāo)模式是色彩營(yíng)銷(xiāo)模式，所謂的色彩營(yíng)銷(xiāo)模式指的是依據消費者對于色彩的需求以及審美，對于現代時(shí)尚的追尋，制定出符合消費者心理的營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)方案，最終達到提高企業(yè)競爭力的目的。
一、當前色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的應用
從目前的市場(chǎng)來(lái)看，色彩營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在市場(chǎng)上占據了較大的地位。企業(yè)在設計自己的商標時(shí)，往往會(huì )使用標志性的色彩，這樣的色彩不僅僅能夠起到吸引消費者注意力的作用，而且能夠給消費者留下深刻的印象，長(cháng)此以往，消費者對于這個(gè)企業(yè)會(huì )產(chǎn)生熟悉感，并最終信任這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。拿現在受到消費者歡迎的肯德基來(lái)說(shuō)，它的商標就主要以紅色為主。而紅色能夠起到刺激人食欲的作用，這一做法就抓住了消費者的心里。還有很多鞋子以及衣服品牌的商標，通常會(huì )選擇藍色以及白色這類(lèi)代表青春與活力的顏色，這一選擇抓住了年輕人的心里，并逐漸發(fā)展成為了企業(yè)標志性的文化。色彩營(yíng)銷(xiāo)模式不僅體現在產(chǎn)品的商標上，還體現在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的宣傳上等等。在這些方面結合消費者的需要，加強對于色彩的使用，能夠最大限度的發(fā)揮色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的作用，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、當前色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題
盡管在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，加強對于色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的應用能夠為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，并最終提高企業(yè)的品牌影響力。但是因為發(fā)展的還不是很成熟，因此在實(shí)際的運用過(guò)程中，難免會(huì )出現一些問(wèn)題。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)缺少認識
在企業(yè)工作的人員，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理人員對于色彩營(yíng)銷(xiāo)模式僅僅是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，卻沒(méi)有真正地去了解過(guò)。即使有所接觸，也僅僅限于初級階段，不夠深入。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，片面地認為色彩是吸引消費者眼球的一種手段，只看到彩色模式的基本特點(diǎn)，卻沒(méi)有看到色彩是營(yíng)銷(xiāo)手段的一種。而且將色彩看作企業(yè)暫時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有從長(cháng)遠的角度上來(lái)看待色彩，沒(méi)有看到色彩營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的一種。
�。ǘ](méi)有營(yíng)銷(xiāo)團隊
色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的來(lái)源是國外，因此這一模式在國外的發(fā)展更為壯觀(guān)。國外的很多企業(yè)都擁有了自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊，專(zhuān)門(mén)負責進(jìn)行色彩營(yíng)銷(xiāo)。但是目前在國內，這種色彩營(yíng)銷(xiāo)模式卻沒(méi)有自己的.營(yíng)銷(xiāo)團隊。而且這種營(yíng)銷(xiāo)模式涉獵的范圍很廣，涉及到心理學(xué)、美學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、色彩學(xué)等等多個(gè)方面協(xié)調進(jìn)行，需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊進(jìn)行統籌規劃，缺少任何一個(gè)方面都不可能達到應有的效果。如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，即使在前期有充分地市場(chǎng)調研，了解到了消費者的需求，但是沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊，產(chǎn)品也無(wú)法實(shí)現良好的效益。
�。ㄈ┢髽I(yè)觀(guān)念老舊
現代時(shí)代的變化十分迅速，不僅經(jīng)濟發(fā)展快速，市場(chǎng)的變化也很快，消費者的消費理念日趨成熟。為此，企業(yè)應該牢牢地把握好現代時(shí)代的變化情況，跟上時(shí)代的腳步，及時(shí)調整自己的色彩營(yíng)銷(xiāo)模式。但是實(shí)際的情況卻是，很多企業(yè)的觀(guān)念老舊，不能夠看到社會(huì )在變化的實(shí)際，不能夠及時(shí)地更新自己的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，最終導致了企業(yè)自身的競爭力下降。為此，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩腳跟，實(shí)現長(cháng)遠的發(fā)展目標，就需要改變老舊的觀(guān)念，及時(shí)更新自己的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
三、色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的策略
一個(gè)企業(yè)要想在現代的市場(chǎng)上站穩腳跟，就需要運用好色彩營(yíng)銷(xiāo)模式，而如何運用好這一模式也是企業(yè)應該考慮的問(wèn)題。
�。ㄒ唬└叨戎匾暽薁I(yíng)銷(xiāo)理論
當前，很多企業(yè)沒(méi)有看到色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中的長(cháng)遠意義，還停留在老舊的銷(xiāo)售觀(guān)念中，片面地認為只要企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，那么就不愁產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是現如今社會(huì )的的市場(chǎng)競爭更加激烈了，消費者的消費需求千變萬(wàn)化，很多企業(yè)都能夠將產(chǎn)品的質(zhì)量提升上去，因此企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)沒(méi)有多大的差異了，傳統的質(zhì)量競爭已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢了。為此，企業(yè)需要重視色彩營(yíng)銷(xiāo)理論，提高自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┏闪�(zhuān)門(mén)的團隊
專(zhuān)門(mén)的團隊需要很多尖端的科技人才，這些專(zhuān)業(yè)人才具備專(zhuān)業(yè)的素養，能夠針對不同的年齡的消費者，不同消費者的消費心理以及消費特點(diǎn)，設計出符合消費者需求的產(chǎn)品色彩，最終有效地提升產(chǎn)品的附加值。
�。ㄈ┢髽I(yè)要與時(shí)俱新
企業(yè)應該有自己的企業(yè)文化，以及自己的發(fā)展戰略，針對企業(yè)在不同的發(fā)展階段去制定不同的色彩營(yíng)銷(xiāo)戰略和產(chǎn)品的色彩表現形式。讓產(chǎn)品的色彩與企業(yè)的自身文化相結合，讓企業(yè)的品牌在消費者的心中具有重要的地位。
四、結束語(yǔ)
通過(guò)以上的分析可以得知，現代市場(chǎng)的經(jīng)濟的發(fā)展十分迅速，企業(yè)之間的競爭也越來(lái)越激烈�，F代企業(yè)已經(jīng)脫離了傳統的競爭模式，開(kāi)始進(jìn)入到了色彩營(yíng)銷(xiāo)之間的競爭。哪個(gè)企業(yè)能夠把握住色彩營(yíng)銷(xiāo)的模式，就能夠在市場(chǎng)上站穩腳跟，最終收取最大的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文6
一、前言
(一)研究的背景
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略面臨了更大的挑戰。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展的過(guò)程中，可以利用項目管理來(lái)規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的秩序，并且通過(guò)項目管理的規章條例來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。當然，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應用中還存在一系列的問(wèn)題，這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略人員能夠根據存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決，從而更好地促進(jìn)項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，這對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也是一種促進(jìn)。
(二)研究的目的和意義
研究的目的就是希望通過(guò)對項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用研究，進(jìn)一步找出項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用中存在的問(wèn)題，并且根據存在的問(wèn)題提出優(yōu)化解決對策，這樣可以為我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。同時(shí)，也可以為我國市場(chǎng)經(jīng)濟請給我更大的發(fā)展空間。所以，研究本文不僅對于促進(jìn)項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用具有重要的作用，當然對于我市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展也具有重要的意義。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的營(yíng)銷(xiāo)渠道
(一)原廠(chǎng)直銷(xiāo)
所謂的原廠(chǎng)直銷(xiāo)就是指，消費者直接從廠(chǎng)家那里拿貨，不需要經(jīng)過(guò)中間商。當然這種原廠(chǎng)直銷(xiāo)也是廠(chǎng)家銷(xiāo)售產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)渠道。如果通過(guò)原廠(chǎng)直銷(xiāo)，廠(chǎng)家就可以不通過(guò)中間商就可以直接把產(chǎn)品賣(mài)到消費者的手中，沒(méi)有中間商賺利潤賺差價(jià)。在現在來(lái)看，原廠(chǎng)直銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要渠道。原廠(chǎng)直銷(xiāo)雖然是項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種銷(xiāo)售渠道，但是項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在甄別利弊時(shí)一定要權衡這之間的關(guān)系與利益輕重。
(二)獨立分銷(xiāo)
獨立分銷(xiāo)又稱(chēng)貿易商。獨立分銷(xiāo)商是指那些能夠共用任何品牌的，但是并不需要與特定的廠(chǎng)家結成聯(lián)盟或達成協(xié)議的一種供應商。獨立分銷(xiāo)商大部分沒(méi)有特定的代理權，也沒(méi)有長(cháng)期的固定的采購計劃。當然，為了避免消費者的不信任，獨立分銷(xiāo)商往往會(huì )嚴格要求自己的產(chǎn)品，辯解會(huì )企業(yè)拿到產(chǎn)品的授權代理。但是不管怎么說(shuō)，獨立分銷(xiāo)商都是項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道之宜。獨立分銷(xiāo)，也為項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展起到了不可替代的重要作用。
(三)授權代理
授權代理人一般都是與該品牌的公司簽訂一定的合同，并且按照合同的規定賣(mài)該公司相關(guān)產(chǎn)品。授權代理也意味著(zhù)這個(gè)授權代理人所賣(mài)的產(chǎn)品具有一定的可信度，不管是該產(chǎn)品的質(zhì)量，還是生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)地都能給消費者一種信賴(lài)感。在現在很多代理人都需要拿到授權代理，才可以買(mǎi)本品牌的產(chǎn)品。一旦簽訂了授權代理，也意味著(zhù)這個(gè)授權代理人要履行合同，不能毀壞該品牌的形象。
三、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用中存在的問(wèn)題
(一)行業(yè)環(huán)境競爭力太強
隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，高科技的日益盛行，使得的發(fā)展成為當今時(shí)代發(fā)展的主流。就是因為項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用的發(fā)展前景良好，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用的發(fā)展是促進(jìn)現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得效益的重要途徑。就是因為利益的驅使，使得更多的企業(yè)都聚焦于項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用。由此以來(lái)，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用競爭力強大，越來(lái)越多的企業(yè)都發(fā)展高科技的，以此來(lái)擴大公司效益。項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用的一支重要力量，其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用的每一步發(fā)展都起到了重要的影響。然而，又因為市場(chǎng)競爭激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始運用非法手段牟取暴利。有的項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用公司甚至不惜抄襲其他項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用公司的新產(chǎn)品，以增強本公司產(chǎn)品的競爭力。如此一來(lái)，使得行業(yè)環(huán)境競爭力太強，從而使得公司內部和公司外部的矛盾也加強。
(二)項目管理機制缺乏科學(xué)性
又因為項目管理機制缺乏科學(xué)性，這也給項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用帶來(lái)了一定的阻礙。項目管理機制不僅是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的管理，同時(shí)還是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案等各方面的管理。如果項目管理機制缺乏科學(xué)性，那么就會(huì )使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的都受到阻礙，這樣也不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養，這樣也會(huì )體現出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的弊端�？傊�，項目管理機制對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展具有重要的作用，如果缺乏科學(xué)的項目管理機制，那么就會(huì )給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展帶來(lái)很大的阻礙。
四、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)化應用策略
(一)提供本土化的技術(shù)支持
不同地區有不同的文化特色，也有不同的科學(xué)技術(shù)。因此，如果真的想要本行業(yè)的產(chǎn)品出眾，競爭力提高。那么就要善于利用本土文化來(lái)制造出屬于本地區的文化產(chǎn)品，當然，這也是對項目文化的管理以及項目技術(shù)的管理。這種項目管理方式既避免了產(chǎn)品的雷同度，又增強了產(chǎn)品的'韻味，可以讓每個(gè)產(chǎn)品都蘊含著(zhù)不同的含義，每個(gè)產(chǎn)品都具有自己獨特的意義。項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以利用項目管理本土化特色，開(kāi)發(fā)研制本土化的技術(shù)，將本土化的技術(shù)應用到項目管理中來(lái)，這樣不僅可以提高產(chǎn)品的競爭力，還可以打造品牌產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向世界，打開(kāi)項目管理產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
(二)選擇正確的目標市場(chǎng)
在進(jìn)行項目管理時(shí)一定要選擇正確的目標市場(chǎng)，這樣才能制定出好的產(chǎn)品。項目管理在銷(xiāo)售時(shí)要選擇正確的目標市場(chǎng)，首先要以消費者作為目標市場(chǎng)，要讓每個(gè)好產(chǎn)品都能夠得到消費者的認同，并且在消費者的良好的贊美下，通過(guò)消費者的口碑將產(chǎn)品推出去。就是在這種正確的目標市場(chǎng)推動(dòng)下，進(jìn)一步的把產(chǎn)品推銷(xiāo)到全國乃至世界各地，從而樹(shù)立品牌形象，樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信譽(yù)。所以，這種選擇正確的目標市場(chǎng)也是項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的一種應用方式。
(三)制定正確的促銷(xiāo)策略
在具備了高質(zhì)量產(chǎn)品同時(shí)還要具備良好的促銷(xiāo)策略，項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要制定合理科學(xué)的促銷(xiāo)策略。讓更多的消費者了解到項目管理產(chǎn)品的質(zhì)量，也要讓項目管理產(chǎn)品的品牌深入每個(gè)消費者的心中，讓更多的消費者能以自身的親身體驗為產(chǎn)品做代言。同時(shí)，項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要通過(guò)廣告、報紙、雜志等多種形式對產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)。進(jìn)一步打開(kāi)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種策略。
五、總結
本文以項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用為研究對象，對進(jìn)行了一系列的研究，通過(guò)項目管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展壯大，我們了解到了新時(shí)代的要求，以及新興事物發(fā)展壯大的必然性。不管如何，項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用中還要正視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，積極提出解決策略，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)更廣闊的空間，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟持續健康的發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文7
1轉型期的中小企業(yè)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
一個(gè)企業(yè)的本質(zhì)意義就在于能夠把顧客和消費者作為自己企業(yè)的中心地位,也就是作為企業(yè)在決策的依據。中小型企業(yè)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義可以劃分為以下幾點(diǎn)。
11滿(mǎn)足消費者的各種需求
企業(yè)為了能夠實(shí)現自己的目標,就必須考慮到消費者的需求,在當代的市場(chǎng)中,消費者在市場(chǎng)中都是起著(zhù)主導的地位,一件商品是否能夠買(mǎi)的好,也是取決于消費者的需求,要的人多了,銷(xiāo)售額度自然也就上去了。因此,做銷(xiāo)售之前就必須充分地了解好消費者的心理,是否能滿(mǎn)足消費者的需要,針對消費者的需求做出一系列的活動(dòng),滿(mǎn)足消費者的任何需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本功能。
12決定企>文秘站－您的專(zhuān)屬秘書(shū)！<業(yè)決策的成敗
企業(yè)能否做大做強,相當一部分的原因還是取決于公司領(lǐng)導的決策。企業(yè)的決策要從多個(gè)方面去進(jìn)行考慮,不能只憑某一方面去決定,比如:外部的市場(chǎng)環(huán)境、消費者的需求和競爭者的實(shí)施方案等,這些都是可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取,將獲取到的信息進(jìn)行綜合的分析,得出結論,在做出相應的決策,這樣有利于確定公司的發(fā)展方向和目標,而不是盲目的發(fā)展。
13了解未來(lái)市場(chǎng)
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能單單的只滿(mǎn)足消費者目前所需要的,應該更全面地了解好消費者期待的產(chǎn)品,了解未來(lái)的發(fā)展方向,這樣就能進(jìn)一步的把握好市場(chǎng)的方向,就能決定出新的產(chǎn)品和銷(xiāo)售模式,滿(mǎn)足更大的消費群體,從而達到擴大銷(xiāo)售市場(chǎng)。
14市場(chǎng)定位,了解客戶(hù)
銷(xiāo)售能夠在短時(shí)間內最大化的獲得客戶(hù)回饋回來(lái)的不同信息,通過(guò)這些信息能夠讓企業(yè)認識到自己公司產(chǎn)品的好與壞,并作出相應的對策,壞處作出相應的修改,好處要繼續保持,爭取更好。
2轉型期的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的問(wèn)題
21手段原始化
轉型期的中小企業(yè)雖然都有屬于自己的銷(xiāo)售手段,也對市場(chǎng)銷(xiāo)售有了一定的了解,但那只是米粒,是很小的一部分。有的企業(yè)將市場(chǎng)銷(xiāo)售和市面上普通的推銷(xiāo)混合在一起,認為銷(xiāo)售都一樣,這里就會(huì )嚴重造成企業(yè)了解不了太多的市場(chǎng)信息,不能及時(shí)地更新自己企業(yè)的信息,會(huì )導致產(chǎn)品的銷(xiāo)量下降。營(yíng)銷(xiāo)手段落后,過(guò)于原始化。
22方式單一化
許多企業(yè)往往認為價(jià)格是銷(xiāo)售最關(guān)鍵的,從而導致盲目地壓低價(jià)格,但到最后才發(fā)現自己的損失也是很大,嚴重的甚至會(huì )導致企業(yè)難以生存。因此,企業(yè)應當改變市場(chǎng)的銷(xiāo)售方式。
23戰略盲目化
轉型中的中小型企業(yè)很容易迷失自己企業(yè)本身發(fā)展空間,只知道執著(zhù)于眼前的某些局部利益,放棄產(chǎn)品的質(zhì)量去提升產(chǎn)量,也放棄了長(cháng)遠發(fā)展的空間,最終會(huì )導致企業(yè)難以生存。因此,企業(yè)目光要放長(cháng)遠,不能只看眼前利益而犧牲以后的'發(fā)展空間。
24缺乏專(zhuān)業(yè)人才
企業(yè)能有一個(gè)好的管理人才是相當重要的,一個(gè)企業(yè)缺乏能夠統籌的銷(xiāo)售管理人才,那將會(huì )導致企業(yè)各個(gè)部門(mén)各自為政,很難發(fā)揮出集體的效益初來(lái),更會(huì )導致在營(yíng)銷(xiāo)上一片混亂。因此,企業(yè)需要及時(shí)地更新管理制度,引進(jìn)當下新興人才,更新企業(yè)管理,并且對企業(yè)工作人員進(jìn)行系統的培訓,使得公司能有一個(gè)全面的提升。
25更新銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
只懂得生產(chǎn)不懂得銷(xiāo)售的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè),因此,企業(yè)要使缺乏對市場(chǎng)的建設和了解,會(huì )使得自家企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)績(jì)不佳,白白浪費了資源。因此,企業(yè)需要有一個(gè)好的銷(xiāo)售計劃和目的,能夠使得企業(yè)自己的產(chǎn)品能夠有一個(gè)好的銷(xiāo)售量。
3解決的對策
31企業(yè)文化培養
每個(gè)企業(yè)都有不同的企業(yè)銷(xiāo)售文文秘站－您的專(zhuān)屬秘書(shū)！化,企業(yè)需要對自己的員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)文化的培訓,讓每個(gè)員工都認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,它能夠培養好企業(yè)人員的價(jià)值觀(guān),讓每個(gè)人都能明確自己的定位,同時(shí)也可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標打下思想基礎。對于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都有一面精神的旗幟,科學(xué)的、正確的價(jià)值觀(guān)能夠很好地引導員工向同一個(gè)目標一起努力、一起奮斗、一起努力向前。
32科學(xué)化的管理
科學(xué)化的管理體系能夠很好地解決在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所產(chǎn)生的問(wèn)題�？茖W(xué)化的管理體系一般可以劃分為兩點(diǎn):一是人員的分配;二是日常的管理制度。
考核體系關(guān)乎著(zhù)未來(lái)企業(yè)員工的培育和成長(cháng),因此,在人員分配中起著(zhù)重要的作用。所以,考核體系需要認真進(jìn)行改革;一方面是考核的條件不能再是單一化,應當根據多個(gè)標準進(jìn)行考核,比如:貨款率、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售成長(cháng)率等,不再單單只看銷(xiāo)售額;另一方面是企業(yè)制定合理的懲罰制度,通過(guò)薪水來(lái)刺激員工在工作中的激情,同時(shí)還能對員工未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行引導,從而能夠規劃好員工的職業(yè)生涯,使他們能跟企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生聯(lián)系。企業(yè)為了能夠保障未來(lái)的發(fā)展,就必須培養出高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)型銷(xiāo)售人才,這樣才能使得企業(yè)人力資源得到保障。
33新穎的銷(xiāo)售戰略
企業(yè)的產(chǎn)品要想賣(mài)得好,就必須制定出一套銷(xiāo)售戰略,好的銷(xiāo)售戰略一定能夠幫你取得好的成績(jì)。銷(xiāo)售戰略能夠精準的定位市場(chǎng)、找準企業(yè)合適人才、最佳的銷(xiāo)售位置和最熱門(mén)的銷(xiāo)售產(chǎn)品。
(1)經(jīng)濟模式。一些
大型的銷(xiāo)售公司一般都不會(huì )注重在規模小而且人員分布散的情況下進(jìn)行商品的銷(xiāo)售,因為這樣的銷(xiāo)售環(huán)境很難形成那些大企業(yè)所要的經(jīng)濟規模。但是中小企業(yè)則剛好適合這種人群,能夠更好更快的銷(xiāo)售自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品亮點(diǎn)。對于大企業(yè)來(lái)說(shuō),把生產(chǎn)周期控制的短時(shí)間內是一件很難的事情。因為產(chǎn)品的特殊性和地域性,想要生產(chǎn)周期簡(jiǎn)短是很難辦到的。而中小型企業(yè)則剛好適合這種生產(chǎn)周期短的,產(chǎn)品的流動(dòng)性和地域性能夠幫助中小型企業(yè)迅速的占據市場(chǎng)。
4結論
企業(yè)想要站穩腳跟就必須克服種種困難,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題也需要人們去克服,中小企業(yè)之間的競爭力越來(lái)越激烈,當企業(yè)能克服市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題時(shí)也就說(shuō)明了企業(yè)建設的效果要強于其他中小企業(yè),相比于其他中小企業(yè)更能站得住腳。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文8
1尋求用戶(hù)需要，做出合適方案
現代經(jīng)濟生活中，競爭越來(lái)越激烈的背景下，一家企業(yè)如果要獲得最大利益，最重要的是客戶(hù)們的需求，而不是一家企業(yè)想生產(chǎn)什么。換句話(huà)說(shuō)，一家企業(yè)如果想銷(xiāo)售產(chǎn)品，不僅僅需要對銷(xiāo)售技能進(jìn)行提升，也應該需要營(yíng)銷(xiāo)管理方面的工作，也就是理解客戶(hù)需求什么樣的產(chǎn)品。一家企業(yè)應該對市場(chǎng)和客戶(hù)需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業(yè)具有足夠好的的預測與判斷能力，也要利用一些方法來(lái)獲取市場(chǎng)和客戶(hù)的需求信息。不斷提升企業(yè)的自身價(jià)值，提高一家企業(yè)的核心競爭能力。只有一家企業(yè)同時(shí)滿(mǎn)足消費者、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業(yè)真正市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題就是客戶(hù)需求什么。不斷創(chuàng )造價(jià)值，提升價(jià)值的過(guò)程才是一家企業(yè)的核心問(wèn)題。與此同時(shí)，一定要知道客戶(hù)需求什么。
1.1.市場(chǎng)細分
�。�1）客戶(hù)的需求可以反映在市場(chǎng)上，所以說(shuō)，所謂的需求細分就可以說(shuō)成市場(chǎng)細分，而不是產(chǎn)品細分。產(chǎn)品細分是市場(chǎng)細分的結果，因為客戶(hù)的需求決定市場(chǎng)的細分。市場(chǎng)的細分的首先要做事情就是尋找客戶(hù)。
�。�2）客戶(hù)市場(chǎng)細分的主要依據是人文地理和客戶(hù)的心理行為等因素。產(chǎn)品市場(chǎng)的細分基本上是以消費者的心理行為規模和地理情況等為依據的細化的。如果一個(gè)企業(yè)能夠充分了解并且認識市場(chǎng)需求，同時(shí)能夠利用市場(chǎng)得到客戶(hù)需求，這也是與所謂的市場(chǎng)細分不能分割的一部分。所以，選擇目標市場(chǎng)、決定經(jīng)營(yíng)方向，同時(shí)與一家企業(yè)現有生產(chǎn)的產(chǎn)品情況等因素的相結合才能夠尋找目標客戶(hù)，定位市場(chǎng)需求。
�。�3）所謂的市場(chǎng)細分實(shí)際上是比較、分類(lèi)、選擇的過(guò)程。市場(chǎng)細化的具體程序是：正確確立市場(chǎng)范圍，正確確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件的能力，羅列市場(chǎng)范圍內所有可能的潛在客戶(hù)群體，同時(shí)進(jìn)行分析不一樣的社會(huì )群體對產(chǎn)品不一樣的需求情況，也要進(jìn)行初步判斷和劃分出市場(chǎng)的不同。對不同需求市場(chǎng)潛在的價(jià)值進(jìn)行篩選。市場(chǎng)的定位要與一家企業(yè)本身的優(yōu)勢和發(fā)展目標相結合。
�。�4）我們都知道，一家企業(yè)產(chǎn)品的差異化增長(cháng)的重要原因之一就是一家企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本和該產(chǎn)品的推銷(xiāo)費用的增長(cháng)。所以這就要求企業(yè)必須在所得的收益和成本之間做出一個(gè)合理的權衡。通過(guò)以上研究，得到市場(chǎng)細分具有以下幾個(gè)特征：a.每一個(gè)不同市場(chǎng)的購買(mǎi)力及該市場(chǎng)規模的可衡量；b.企業(yè)可參與直接獲利與市場(chǎng)細分容量；
1.2提高核心競爭力
核心競爭力可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續性和競爭性等一系列特點(diǎn)。采取合適的策略能夠使一家企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)文化領(lǐng)域及人才和品牌等領(lǐng)域具有競爭力，同時(shí)也可以得到客戶(hù)價(jià)值與優(yōu)良的公司運轉能力。從另一方面來(lái)看，一家企業(yè)業(yè)務(wù)層面上也可以提高競爭優(yōu)勢，同時(shí)也能夠差異化來(lái)作為基本依據。當然，成本領(lǐng)先的基本條件不能是偷工減料，實(shí)際上是在保證質(zhì)量可靠的前提下，在其他方面降低生產(chǎn)成本，比如說(shuō)，采用先進(jìn)的設備，采用優(yōu)秀的管理方案，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。
1.3分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系
通過(guò)分析企業(yè)自身與市場(chǎng)供求關(guān)系，從而分析市場(chǎng)環(huán)境影響一家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中購買(mǎi)心理與行為，在進(jìn)行下一步討論，一家企業(yè)面對市場(chǎng)環(huán)境變化而可能帶來(lái)的.市場(chǎng)機會(huì )與挑戰。通過(guò)這些再進(jìn)一步制訂出該企業(yè)的發(fā)展前景與戰略，確立該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細分行為和選擇目標市場(chǎng)行為的理論依據和具體方法。
1.4營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)決策研究
一家企業(yè)通過(guò)其對目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)決策的調研與研究，闡述該企業(yè)運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段從而達到企業(yè)所規定的目標的方法。企業(yè)可以通過(guò)對其渠道策略、產(chǎn)品策略、訂價(jià)策略、銷(xiāo)售促進(jìn)策略的調研與研究，說(shuō)明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”的策略，特殊強調了一家企業(yè)不能片面地，不能分割地，要進(jìn)行系統而全面的運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段控制市場(chǎng)。確定并選擇符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化標準的最有效的營(yíng)銷(xiāo)組合方案，進(jìn)而完成企業(yè)所規定的目標。
2改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，調整營(yíng)銷(xiāo)策略
在信息科技不斷發(fā)展的的帶動(dòng)下，21世紀的主流媒體轉化為“網(wǎng)絡(luò )傳媒”，大型的站以及各種各樣的網(wǎng)絡(luò )交流平臺逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強等一系列優(yōu)異特點(diǎn)。實(shí)際上。新興的網(wǎng)絡(luò )媒體環(huán)境很大方面上擴展了傳統傳媒的形式以及其內容展，同時(shí)在文化宣傳內容上等方面也存在著(zhù)擴大的作用。新興的網(wǎng)絡(luò )媒體的強大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的沖擊，主要表現在以下三點(diǎn)影響。第一，新興網(wǎng)絡(luò )媒體為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品宣傳開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的窗口；第二，新興網(wǎng)絡(luò )媒體的進(jìn)步與發(fā)展改善了銷(xiāo)售模式；第三，新興網(wǎng)絡(luò )媒體為企業(yè)了解客戶(hù)需求提供一個(gè)嶄新的平臺。
2.1適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境
所謂的電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò )作為支點(diǎn)，所以電子商務(wù)運作的基本特征與網(wǎng)絡(luò )的特征具有很高的相似性，具體說(shuō)來(lái)，主要表現在以下四個(gè)方面：第一，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)以網(wǎng)絡(luò )為基礎，也就是說(shuō)沒(méi)有網(wǎng)就沒(méi)有電子商務(wù)，因此電子商務(wù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品具有某種意義上的虛擬特征，客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品之前對產(chǎn)品的了解全部是基于網(wǎng)上的影像資料和消費者自身的想象，這就需要商家對產(chǎn)品進(jìn)行全方位多角度的介紹；第二，電子商務(wù)在實(shí)際操作過(guò)程中節約了很多經(jīng)銷(xiāo)商等中間環(huán)節，所以對關(guān)于產(chǎn)品的廣告宣傳以及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)都是采用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的，導致了產(chǎn)品成本就此發(fā)生了巨大的變化，但是客戶(hù)在市場(chǎng)中進(jìn)行各個(gè)方面比較，使電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格受到了影響；第三，電子商務(wù)的運作也不能夠完全說(shuō)明電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是全部在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行的，而受到網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相關(guān)的國家政策影響，電子商務(wù)所考慮的營(yíng)銷(xiāo)策略也一定要包括共同這一重要環(huán)節；第四，電子商務(wù)的發(fā)展也代表了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新的時(shí)代的來(lái)臨，也就是說(shuō)大型企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )時(shí)時(shí)刻刻影響到我們社會(huì )生活的每一個(gè)細節面，所以說(shuō)，大型企業(yè)的社會(huì )責任比以前的更加繁雜。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變對企業(yè)管理的影響
一家企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變對企業(yè)的管理的創(chuàng )新型有很大影響�，F如今，科技不斷創(chuàng )新，一家企業(yè)只有不斷轉變觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，才可以保證一家企業(yè)具有市場(chǎng)競爭力。一家企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中銷(xiāo)售策略銷(xiāo)售管理的變化，就是一家企業(yè)不斷創(chuàng )新的表現。當然，一家企業(yè)在管理層面上的創(chuàng )新也會(huì )導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變化。比如說(shuō)，將信息技術(shù)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，使用信息技術(shù)為消費者提供服務(wù)，就是企業(yè)管理中的創(chuàng )新表現。而一家企業(yè)的創(chuàng )新性行為，也有利于促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行，使銷(xiāo)售更加方便、有效。一家企業(yè)領(lǐng)導者和員工都會(huì )因為企業(yè)創(chuàng )新和市場(chǎng)影響之間的相互作用而感受到一家企業(yè)的美好前。這種行為也會(huì )導致員工更有動(dòng)力地投入到實(shí)際工作中，企業(yè)管理者也將因此不斷調整管理方法，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大，贏(yíng)得企業(yè)利益。
結語(yǔ)
通過(guò)上面的論述我們可以看出，一家企業(yè)在日常企業(yè)的管理行為活動(dòng)中，一定要制定組織切實(shí)可行使命和目標，積極探索消費者的需求，一直提高一家企業(yè)的核心競爭力，盡最大的可能滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求。這有這樣才能在競爭激烈的市場(chǎng)氛圍下，不斷地提升企業(yè)自身價(jià)值，從而取得最大的利益，贏(yíng)得企業(yè)的最好發(fā)展前景。一家企業(yè)的領(lǐng)導者、管理者和經(jīng)濟工作者對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習具有十分重要的意義，也對企業(yè)生存和發(fā)展有著(zhù)不可忽視的指導意義，緊跟時(shí)代步伐，采用電子商務(wù)模式，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習與運用一定使企業(yè)更加興旺。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文9
【論文關(guān)鍵詞】高職 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)改革
【論文摘要】通過(guò)對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式目前存在的問(wèn)題及其出現原因進(jìn)行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思路。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性和應用性較強的學(xué)科，在市場(chǎng)經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，以科學(xué)、現代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競爭，肯定無(wú)法在競爭激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為國內高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，但在高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在一定問(wèn)題。
一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式現狀
目前我國大專(zhuān)教育主要有兩種實(shí)現形式:高等專(zhuān)科學(xué)校(簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān))和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡(jiǎn)稱(chēng)高職)，兩者只是側重不同，無(wú)本質(zhì)差別，前者重能力(如南平師范高等專(zhuān)科學(xué)校)，后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性非常強的系統性學(xué)科，但高職類(lèi)院校其在教學(xué)過(guò)程中卻未能結合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設置、教學(xué)模式和方法來(lái)看，出現了諸多問(wèn)題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，還大有可能會(huì )導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結果。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對策
通過(guò)對部分高職學(xué)校的走訪(fǎng)和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設置不合理
目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的`課程設置不合理體現在:課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過(guò)多的采用理論式教學(xué)，因而培養的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)戰能力不足，這與我們在教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節太少有直接關(guān)系。多數高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設置仍是借鑒普通本科類(lèi)大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來(lái)分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說(shuō)明高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應以培養應用型人才為導向，以滿(mǎn)足社會(huì )實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事?tīng)I銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。
2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內容處理不得當
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養計劃中，其中有一些課程會(huì )出現近似內容，各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內容的溝通，其結果便是有些內容多門(mén)課都講，重復嚴重，對這些內容學(xué)生會(huì )毫無(wú)興趣。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這些課程重復性的內容很多，組織行為學(xué)和消費者行為學(xué)的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復內容教授。
3、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，而非針對本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來(lái)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)做教材。有的雖說(shuō)高職類(lèi)教材，但沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，只是把本科教材進(jìn)行簡(jiǎn)化，拼湊而成，總來(lái)來(lái)說(shuō)教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動(dòng)參與編寫(xiě)教材，去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習特點(diǎn)和知識結構的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方法過(guò)于單一
在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程的考核形式上，大多數高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然是依據期末考試成績(jì)，來(lái)評定好壞，沒(méi)有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績(jì)的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績(jì)則主要指的是作業(yè)成績(jì)和課堂提問(wèn)成績(jì)。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對理論知識的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場(chǎng)調查實(shí)操、案例分析報告、課堂討論、營(yíng)銷(xiāo)策劃設計等實(shí)踐性考核方式的比重。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊伍建設有待加強
營(yíng)銷(xiāo)課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個(gè)人參與，學(xué)生只需要聽(tīng)和理解，無(wú)須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來(lái)，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽(tīng)課效果都會(huì )更佳。例如在20xx年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對所學(xué)理論知識印象更加深刻，同時(shí)也培養了他們對市場(chǎng)的分析判斷能力。
三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總結及展望
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標定位不準問(wèn)題是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式出現問(wèn)題的根源所在。其問(wèn)題具體表現為:營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程結構設置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色，對教學(xué)內容和教材安排不得當，教學(xué)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節，理論課時(shí)過(guò)多及實(shí)踐環(huán)節不足，培養出來(lái)的眾多學(xué)生難以滿(mǎn)足各行業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競爭力，學(xué)校、系部和老師應堅持以培養實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)人才為導向，從改革營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的模式、加強營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節、加強“雙師”型師資隊伍建設進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著(zhù)手改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，來(lái)全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文10
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與國際間的往來(lái)日益加強，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了酒店業(yè)在市場(chǎng)中的競爭。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了酒店管理者在面對市場(chǎng)競爭中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開(kāi)始意識到酒店只有在以市場(chǎng)需求為導向的前提對市場(chǎng)進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使其在現代的酒店行業(yè)內取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開(kāi)始通過(guò)模仿和學(xué)習國外一些酒店的營(yíng)銷(xiāo)模式，以服務(wù)作為主要營(yíng)銷(xiāo)手段對酒店的運營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制定過(guò)程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無(wú)法從酒店的特色出發(fā)，從而導致酒店的服務(wù)理念和品牌無(wú)法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷(xiāo)策略)中的非人員促銷(xiāo)，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據不同的營(yíng)銷(xiāo)目標和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù)，利用報紙、雜志、廣播，電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會(huì )大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的PricingStrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場(chǎng)競爭中最長(cháng)使用的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，酒店管理往往通過(guò)降低酒店的價(jià)格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時(shí)間內快速的提高顧客的入住率，但也常常因為成本問(wèn)題導致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現象。
二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略運行出現的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國興起的時(shí)間并不長(cháng)且我國并沒(méi)有成熟的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略培訓中心，使得國內酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式，往往忽視了國內與國外在針對目標消費群體時(shí)所存在的差異問(wèn)題，導致酒店管理在策劃運行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)存在著(zhù)許多的問(wèn)題。
(一)大部分酒店出現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位不準，潛在客戶(hù)流失
明確酒店的服務(wù)對象，是酒店管理者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)的首要內容，但由于管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的策劃中是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并未根據我國消費者的消費習慣對目標市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場(chǎng)定位中往往沒(méi)有根據酒店自身的特點(diǎn)和消費群體的需求來(lái)選擇客戶(hù)群，導致大量的潛在客戶(hù)流失。
(二)酒店廣告雷同現象泛濫，無(wú)法突出自身優(yōu)勢
廣告媒體是現代酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會(huì )、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現雷同現象嚴重，各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎設施功能外并不能體現酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
(三)品牌化策略運作意識薄弱
現代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車(chē)品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開(kāi)始走品牌化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路，湖州的喜來(lái)登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會(huì )、宴會(huì )、商務(wù)會(huì )議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢，但這只是酒店市場(chǎng)競爭中極少數部分，我國大多數的酒店的'管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂(lè )設施等方面，并沒(méi)有形成品牌化策略的思路，無(wú)法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運行
(一)酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位因明確
在經(jīng)濟管理學(xué)知識理論中，市場(chǎng)的需求存在著(zhù)普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場(chǎng)差異性的特點(diǎn)可以營(yíng)造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進(jìn)酒店在運行時(shí)的創(chuàng )新性和競爭力提高，同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的酒店。對目標市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運行過(guò)程中細化出來(lái)的結果，是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求，酒店只有明確市場(chǎng)定位，才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現代的大部分酒店提供的服務(wù)內容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產(chǎn)生了消費感知麻木等現象，因此各大酒店通過(guò)對不同的市場(chǎng)定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時(shí)，對目標市場(chǎng)消費群體進(jìn)行生活習慣的調查與分析，選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳，給消費者營(yíng)造出差異化的優(yōu)勢從而達到吸引目標消費群體來(lái)消費要求。
(三)樹(shù)立酒店管理者的品牌化經(jīng)營(yíng)意識
酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略突出酒店自身特色，進(jìn)行差異化競爭的同時(shí)，也應樹(shù)立起酒店管理者的品牌經(jīng)營(yíng)意識。
首先要樹(shù)立起品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的思想，要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位，并結合酒店特色設計標志性的酒店logo，通過(guò)員工的實(shí)際行動(dòng)傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過(guò)提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標消費群體在享受的過(guò)程中記住。
最后加強酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開(kāi)酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴(lài)酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結語(yǔ)
樹(shù)立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是提高酒店的競爭力和市場(chǎng)占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在運行中還存在著(zhù)許多的不足之處，要想在市場(chǎng)競爭這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學(xué)習，樹(shù)立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文11
一、項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用解析1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的思想為了能夠快速的帶動(dòng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的轉型，并同時(shí)能夠與世界經(jīng)濟發(fā)展相匹配，因此，在諸多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，開(kāi)始大量的利用項目管理進(jìn)行全方位、一體化的對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導。項目管理相比較于以往的管理經(jīng)驗與模式，更加具有人性化，十分注重 以人為本、注重柔性化的管理，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體策略與實(shí)施都全面的帶入到了一個(gè)更高的發(fā)展階段。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)活動(dòng)的一種特有模式，是需要逐步完善與提升的。通過(guò)在當今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與管理都在逐步的更新、深入，力求能夠緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的腳步。企業(yè)通過(guò)整合顧客的需求量、欲望、滿(mǎn)意度等，合理的擴大、提升自身利潤，同時(shí)還能夠保障社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調性，上述這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理所要必備的發(fā)展條件。通過(guò)結合本企業(yè)的實(shí)際情況，采取最合適的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略進(jìn)行項目管理，安排相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理組合，以達到企業(yè)的最終營(yíng)銷(xiāo)目的。通過(guò)利用項目管理的思想對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與擴展進(jìn)行相應的指導，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體的發(fā)展與管理活動(dòng)能夠更加系統化、科學(xué)化。
2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中項目管理的特征從定義上來(lái)講，項目管理就是一個(gè)特殊的、系統的、嚴謹的管理模式，通過(guò)運用特有的知識機構、技能方式、資源等完成一定量的工作，并且工作的質(zhì)量必須要滿(mǎn)足與達成原本的期望與需求。項目管理主要包含著(zhù)有序的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織策劃、進(jìn)度監察、系統維護等。
二、項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用意義1.完善的項目管理能夠影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略通過(guò)利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的有效程序，能夠逐步地實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與策略的轉變。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，讓項目管理主導其他相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，深化強調整體參與性、實(shí)踐性、協(xié)調性等。讓整個(gè)企業(yè)內部的財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等全部積極地參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的全過(guò)程中來(lái)，從而實(shí)現全員營(yíng)銷(xiāo)的新理念。
2.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理促進(jìn)企業(yè)文化的全面提升我們通過(guò)建立并完善全新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，能夠快速的提升和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，從而完善企業(yè)項目管理與實(shí)施的有效性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中不單單只是買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程，更重要的是通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導層強有力、積極的引導與領(lǐng)導，帶動(dòng)、磨合相關(guān)團隊的`溝通、協(xié)作能力。項目化管理則進(jìn)一步的彰顯了這種能力，更多的是更新與打破傳統的銷(xiāo)售理念與觀(guān)念，通過(guò)相互激勵、促進(jìn)來(lái)逐步的提升、展示企業(yè)的內涵與文化，讓企業(yè)能夠通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效、合理運作從而逐步提升自身的價(jià)值。
3.營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理能夠全面提升企業(yè)內部管理水平在企業(yè)按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中新的變化與項目擴展進(jìn)行管理時(shí)，不僅能夠帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，更能夠以此提升企業(yè)的整體內部管理水平。
企業(yè)通過(guò)采用更多樣、完善、系統化的項目管理，來(lái)營(yíng)造并呈現出高效內部協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)團隊。通過(guò)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的積極參與、配合，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理能夠快速的呈現出專(zhuān)業(yè)、系統、經(jīng)驗豐富且營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量過(guò)硬的新局面。
三、項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅需要通過(guò)完善的理論進(jìn)行指導，更多的是能夠將實(shí)踐與應用貫穿于企業(yè)的發(fā)展始終。在項目管理中，我們所看到的就是一個(gè)相對完善、內容豐富、規劃與實(shí)施正確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理新模式。傳統中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是以企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，并沒(méi)有認真的考慮過(guò)真實(shí)市場(chǎng)與消費者的需求及購買(mǎi)欲望。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展腳步的加快，我國市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)理念都發(fā)生了重大的變化，尤其從近些年的以人為本，構建和諧社會(huì )來(lái)看，大多數的企業(yè)均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)項目管理著(zhù)眼于尊重消費者、聆聽(tīng)消費者等相關(guān)方面，切實(shí)的從滿(mǎn)足消費者的需求與迎合消費者的滿(mǎn)意度上出發(fā)。企業(yè)逐步的擴大了其市場(chǎng)的占有份額并贏(yíng)得了消費者的口碑，讓企業(yè)的發(fā)展能夠進(jìn)入全新的可持續化發(fā)展階段。
通過(guò)當今我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)項目管理與發(fā)展績(jì)效，我們可以看出企業(yè)現行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加具有科學(xué)性。項目管理的思想顯然已經(jīng)合理的運用在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理、發(fā)展中。從而，企業(yè)通過(guò)全面的競爭力、綜合實(shí)力，從而讓自己在市場(chǎng)經(jīng)濟導向下獲得巨大、豐厚的利潤回報。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文12
摘要：本文主要圍繞 需求側管理在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的地位進(jìn)行分析，并就其在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所發(fā)揮的作用進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞：需求側管理；電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；地位；作用
在電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需求側管理以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，是電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行用戶(hù)管理手段。開(kāi)展需求側管理，能夠使電力市場(chǎng)得到拓寬，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。故此，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，需求側管理在其中占有重要的地位，也發(fā)揮了巨大的作用。
一、需求側管理的主要含義
電力需求側管理（DSM），指的是通過(guò)提高終端用電效率，以及通過(guò)對用電的方式進(jìn)行不斷地優(yōu)化，并采取相應的 激勵措施，以達到對電能消費者的引導，使他們能夠改變自己的用電方式。這樣一來(lái)，就可以使電力資源得到優(yōu)化，能夠達到節約能源的作用。
二、在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中地位
作為能源管理的重要方法，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，DSM在其中占有重要的地位。它不是以降低人們的生活水平為代價(jià)，也不是以降低生產(chǎn)能力為代價(jià)，而是在滿(mǎn)足同樣的生活水平對電力需求的前提條件下，促使供需雙方都能夠達到一個(gè)優(yōu)化的狀態(tài)，這樣就能夠使消費者更加經(jīng)濟有效地使用電力。當前，在我國終端能源消費中，電力能源所占的比例較低，在電力市場(chǎng)中，存在這樣一個(gè)現象，那就是用電的空間遠遠超過(guò)節電的空間[1]。通過(guò)開(kāi)展需求側管理活動(dòng)，供電企業(yè)可以將運營(yíng)的范圍進(jìn)行拓展，將其拓展到電力終端客戶(hù)，這樣一來(lái)，在能源消費方式的選擇上，就可以幫助客戶(hù)做出正確的選擇，使消費者在使用電力時(shí)更加地經(jīng)濟有效。此外，還可幫助克服消費者與供電企業(yè)之間在技術(shù)、經(jīng)濟上所存在的障礙，從而推動(dòng)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
開(kāi)展DSM，在開(kāi)發(fā)電力市場(chǎng)上有著(zhù)重要的作用，而且是滿(mǎn)足社會(huì )需要的重要組成部分， 在促進(jìn)電能競爭以及電力消費增長(cháng)方面，DSM也發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，受到眾多電力企業(yè)的高度重視。如果從商品的角度上來(lái)看，作為同質(zhì)產(chǎn)品，電力企業(yè)所提供的商品不應該僅僅局限于電力，還需要重視對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，指的是供電企業(yè)為了吸引客戶(hù)而提供的附加產(chǎn)品，需求側管理同樣是提供給客戶(hù)的附加產(chǎn)品。要想取得進(jìn)一步的發(fā)展，供電企業(yè)需要通過(guò)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引廣大客戶(hù)，來(lái)擴大自己的市場(chǎng)占有份額，要實(shí)現這一點(diǎn)，電力企業(yè)需要細分市場(chǎng)，要根據自己所面臨的競爭，然后根據不同的客戶(hù)，開(kāi)展以DSM為主導的系列定向促銷(xiāo)活動(dòng)，以擴大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
現如今，在能源競爭中，以下幾種能源與 電力之間的競爭已經(jīng)越演越烈了，（1）煤炭、（2）石油、（3）太陽(yáng)能等，而DSM則為顧客創(chuàng )造可靠、清潔的能源，為顧客提供一流的服務(wù)構建了 平臺[2]。作為高效、便捷的能源產(chǎn)品，電力有著(zhù)寄到的市場(chǎng)優(yōu)勢，它的市場(chǎng)潛力較大，而開(kāi)展DSM，則為電能在能源競爭中的優(yōu)勢提供了幫助。
三、加強需求側管理的主要建議
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在今后的發(fā)展過(guò)程中，供電 企業(yè)需要根據自己所負責范圍內的電力資源，并且根據消費者的需求情況，來(lái)加強需求分析預測，在這個(gè)基礎上建立DSM信息網(wǎng)。通過(guò)以下幾種渠道來(lái)加強宣傳力度：（1）專(zhuān)業(yè)刊物；（2）新聞媒體；（3）客戶(hù)服務(wù)電話(huà)；（4）現場(chǎng)咨詢(xún)等，對DSM的知識技術(shù)以及產(chǎn)品等進(jìn)行大力地宣傳，以加強對客戶(hù)的引導，使他們能夠采用科學(xué)的用電方式，并且能夠做到合理用電。此外，供電企業(yè)還可以通過(guò)設立有關(guān)課題的方法，來(lái)對廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)后DSM工作的新思路進(jìn)行研究，并且要加強對DSM技術(shù)的研究。
�。ǘ┲匾晫ο嚓P(guān)人員的專(zhuān)業(yè)培訓
第一，要對各層次人員的培訓進(jìn)行組織，要培養DSM的專(zhuān)業(yè)人才。那么在供電企業(yè)中，人事部門(mén)要對企業(yè)人才需求的構成進(jìn)行研究，以便改善企業(yè)的人力資源的構成情況，這樣一來(lái)，企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中，就能夠得到人才的支持。教育宣傳部門(mén)就需要提供人才培訓的支持系統，要讓廣大員工都受到專(zhuān)業(yè)的培訓，以提高他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。第二，在培訓過(guò)程中，要根據不同的對象去分層次、分步驟地開(kāi)展。如，供電企業(yè)的人員和營(yíng)銷(xiāo)人員，在培訓過(guò)程中，就需要從不同的側重點(diǎn)上去進(jìn)行。對于那些從事DSM的工作人員，可以對其進(jìn)行技術(shù)標準的培訓，對其進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓，使他們能夠做到細致而又周到的供電服務(wù)[3]。而對于那些安裝負荷控制裝置的人員，需要對其進(jìn)行基本業(yè)務(wù)的培訓，對其進(jìn)行裝置使用的培訓，以保證系統運行的安全可靠。
�。ㄈ⿲﹄娏⿷�.應急預案進(jìn)行編制
根據保證居民生活與重要機構的用電原則，以及根據企業(yè)安全生產(chǎn)用電的原則，對電力供應的應急預案進(jìn)行編制。編制的內容包含以下幾方面：（1）超供電能力的限電序位表。（2）緊急情況拉路序位表。對于那些高污染以及高能耗的企業(yè)，在必要的情況下，要將其考慮為瞬間避峰限電單位。如果用電需求量較大，遠遠超過(guò)了電網(wǎng)的供電能力之時(shí)，就需要根據相關(guān)政府部門(mén)所批準的應急方案，對電力負荷管理系統的控制功能進(jìn)行啟動(dòng)，然后以電序位表為根據，去進(jìn)行技術(shù)限電。
四、結語(yǔ)
綜上，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，需求側管理 在其中占據著(zhù)重要的地位，在開(kāi)發(fā)電力市場(chǎng)上、能源競爭以及電力消費增長(cháng)方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。故此，在今后的發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)需要加強電力需求側管理，而要實(shí)現這一目標，需要加大宣傳力度，要重視對相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)培訓，要對電力供應的應急預案進(jìn)行編制。如此，便能夠充分發(fā)揮需求側管理的作用，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文13
那些渴望成為世界一流的銀行將會(huì )從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售中尋找到許多機會(huì )，為客戶(hù)提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過(guò)20年的改革和市場(chǎng)競爭，目前雖然各家銀行自覺(jué)或不自覺(jué)地在實(shí)踐中或多或少地運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用在國內商業(yè)銀行的運營(yíng)中遠未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能亟待加強。本文著(zhù)重闡述商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。
一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能
按照美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威柯特勒的觀(guān)點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)程序包括分折市場(chǎng)機會(huì ).設計營(yíng)銷(xiāo)戰略.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案以及組織、執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在營(yíng)銷(xiāo)程序的各個(gè)階段都扮演著(zhù)重要的角色。此外，由于市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理首先應在銀行內部傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。
(一）傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀(guān)點(diǎn)現在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀(guān)點(diǎn)遠未深人人心。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理應該為在全行樹(shù)立以顧客為導向的營(yíng)銷(xiāo)文化和提高銀行的專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力而努力。
1.建立全行營(yíng)銷(xiāo)導向戰略，實(shí)現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線(xiàn)銷(xiāo)售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營(yíng)銷(xiāo)的銀行應該將其倒過(guò)來(lái)。在機構頂部的是愿客，其次是一線(xiàn)人員，他們會(huì )見(jiàn)顧客、服務(wù)顧客和滿(mǎn)足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線(xiàn)人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線(xiàn)人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門(mén)除外>都包括在親自會(huì )見(jiàn)和了解顧客之列。要實(shí)現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變，營(yíng)銷(xiāo)管理必須正確協(xié)調一線(xiàn)人員與技術(shù)支持部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、會(huì )計部n、信用審查部門(mén).資金部門(mén)的關(guān)系，引導所有部門(mén)都考慮顧客和為滿(mǎn)足顧客的需要和期望而工作。
2.提高銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識。首先，負責營(yíng)銷(xiāo)管理的人員應該利用其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統直接圍繞這些課翅展開(kāi)工作，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的努力來(lái)保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應不斷開(kāi)拓和傳播新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、模式，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展更新現有的營(yíng)銷(xiāo)理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的頓客，現在銀行發(fā)現20%的顧客創(chuàng )造了80%的利潤，因此銀行轉向向顧客推銷(xiāo)盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)模式和采用連續關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法=對于銀行來(lái)講，擁有一個(gè)濁一無(wú)二的客戶(hù)資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。
3.提高銀行持續創(chuàng )新的能力。一項好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng )造成千上萬(wàn)的客戶(hù)，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng )新很容易模仿，因此銀行必須保持持續的創(chuàng )新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區分開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其以頤客為導向的觀(guān)念和對各細分市場(chǎng)的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以提高銀行持續創(chuàng )新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。
4.指導和協(xié)調各分行的營(yíng)銪努力，傳播先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統一的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)指導各分行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰，不僅造成了營(yíng)銷(xiāo)財務(wù)預算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其專(zhuān)業(yè)知識制定全行范圍內的營(yíng)銷(xiāo)策略，以指導各分行更加有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調總、分行以及各分行之間的營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以通過(guò)舉辦研討會(huì )、創(chuàng )辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和成功營(yíng)銷(xiāo)案例，推介優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，實(shí)現全行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識的共享。
(二)分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
1.開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)調研。營(yíng)銷(xiāo)調研是現代營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的組成部分，銀行只有通過(guò)研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區的購買(mǎi)實(shí)踐等等，研究私人和公司消費者的購買(mǎi)行為，才能為市場(chǎng)提供良好的服務(wù)=營(yíng)銷(xiāo)調研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗，一個(gè)地區的銷(xiāo)售預測，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來(lái)，許多公司越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)調研工作，營(yíng)銷(xiāo)調研的活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩步擴大，而商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的功能遠未得到充分發(fā)揮3良好營(yíng)銷(xiāo)調研的開(kāi)展必將為銀行的營(yíng)銷(xiāo)決策提供有力的支持，而且可以對營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。
2.監控營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。眾聽(tīng)周知，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一直在不斷地創(chuàng )造機會(huì )和涌現威脅，持續地監視和適應變化的環(huán)境對銀行命運攸關(guān)a對于營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)講，他們應該更有責任辨認有歷史意義的環(huán)境變化，他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會(huì )。一般來(lái)說(shuō)，一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀(guān)環(huán)境因素：人文統計、經(jīng)濟、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會(huì )/文化。對銀行來(lái)說(shuō),最重要的有：人文統計環(huán)境，包括人口年齡結構、教育結構、家庭類(lèi)型等；經(jīng)濟環(huán)境，包括收人分配結構、國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢及宏觀(guān)經(jīng)濟政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的.經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生深遠的影響a
3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營(yíng)銷(xiāo)計劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場(chǎng)份額，以及在受到競爭者攻擊時(shí)能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰(shuí)是我們的競爭者？他們的戰略是什么？他們的目標是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應模式是什么？
4.細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬(wàn)能銀行的誘惑，也不能奢望為市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。為了能與無(wú)處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細分市場(chǎng)。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場(chǎng)細分變量和以規1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細分變量的做法非常流行，然而銀行必須開(kāi)發(fā)更有效的細分模型對市場(chǎng)進(jìn)行更實(shí)用的細分^確定細分市場(chǎng)后，銀行需要評估和衡量每個(gè)細分市場(chǎng)的吸引力，評判對細分市場(chǎng)的投資與銀行的目標和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細分市場(chǎng)和為多少個(gè)細分市場(chǎng)提供服務(wù)的決策。此外,通過(guò)市場(chǎng)細分活動(dòng)，銀行通常會(huì )發(fā)現服務(wù)客戶(hù)的新方式、新渠道、開(kāi)展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓和支持銷(xiāo)售隊伍的新途徑。
(三）開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據著(zhù)名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權或波特的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)成本優(yōu)勢戰略或標新立異戰略來(lái)確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導致成本的增加，因此營(yíng)銷(xiāo)管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰略。對于一家銀行來(lái)說(shuō)，最壞的結茱奠過(guò)于毫無(wú)特色地埋沒(méi)在數百家金融服務(wù)供應商之中�！�
2.參與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細地細分了市場(chǎng)，選擇了它的目標客戶(hù)群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場(chǎng)位置，它就準備開(kāi)發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中起關(guān)鍵作用，他們應積扱參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步驟3首先,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部f7貼近市場(chǎng)，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng )意的重要源泉；營(yíng)銷(xiāo)管理人員專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng )意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場(chǎng)測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標市場(chǎng)及導人市場(chǎng)戰略。
(四)計劃營(yíng)銷(xiāo)方案。
1.設計定價(jià)戰略與方案。隨著(zhù)中國的消費者越來(lái)越成熟，他們對金融服務(wù)的價(jià)格將越來(lái)越敏感,與此同時(shí)，隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著(zhù)環(huán)境的變化對脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當調整以適應環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場(chǎng)中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標、客戶(hù)的綜合盈利能力、市場(chǎng)價(jià)格彈性，競爭者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)應在對目標市場(chǎng)的價(jià)格彈性和競爭者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎上，結合銀行的目標來(lái)確定或調整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應對競爭者的價(jià)格變動(dòng)。
2.研究和選擇分銷(xiāo)體制。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶(hù)霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷(xiāo)體系，它不僅需要開(kāi)辟新的分銷(xiāo)渠道，而且需要調整現有的分支行網(wǎng)絡(luò )。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤，根據客戶(hù)群體的要求重新設計新的分銷(xiāo)渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習慣于設立全功能型分支機構，而忽視了專(zhuān)業(yè)性分支機構的建設。事實(shí)上，國際經(jīng)驗表明，商業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)性分支機構的盈利能力遠遠超過(guò)全功能型分支機構3此外，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷(xiāo)等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據，同時(shí)應對現有分支廳網(wǎng)絡(luò )分市的合理性進(jìn)行評估3
3.設計和管理營(yíng)銷(xiāo)傳播�，F代營(yíng)銷(xiāo)不僅要求開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷(xiāo)者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰(shuí)傳播和怎樣傳播。因此為開(kāi)發(fā)有效傳播，銀行營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)需要根據細分市場(chǎng)決策來(lái)確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷(xiāo)預算、決定促銷(xiāo)組合以及衡量促銷(xiāo)成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)傳播。
4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統，提供比競爭者標準更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績(jì)效監詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來(lái)衡量本行及競爭者的服務(wù)績(jì)效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調査，以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿(mǎn)足顧客投訴的部門(mén)。研究表明，得到滿(mǎn)意解決的投訴者往往比認沒(méi)有不滿(mǎn)意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。
(五）監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節是組織營(yíng)銷(xiāo)資源及執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。因為營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續不斷地監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營(yíng)銷(xiāo)效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過(guò)對各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)效益的等級評核、營(yíng)銷(xiāo)杰出分行的評選和營(yíng)銷(xiāo)審計進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略控制。
二、如何加強商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理功能
在發(fā)達國家，銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營(yíng)銷(xiāo)方法的應用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則的許多經(jīng)驗仍值得銀行借鑒。
�。ㄒ唬┏闪�(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，統率銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成立強有力的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，并賦予其管理全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的職責，對于強化銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結構，這種營(yíng)銷(xiāo)機構由各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)家組成，他們是營(yíng)銷(xiāo)行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷(xiāo)經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據需要設立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷(xiāo)體系管理經(jīng)理等等t
(二）創(chuàng )辦刊物，傳播市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識。目前國際上已經(jīng)出現了大量的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營(yíng)銷(xiāo)雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內尚未出現有關(guān)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的刊物=因此商業(yè)銀行內部需要創(chuàng )辦刊物來(lái)傳播銀行營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，共享營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)經(jīng)驗和知識1推介杰出營(yíng)銷(xiāo)人物等等。
(三）引進(jìn)和招聘營(yíng)銷(xiāo)人才。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才1因此無(wú)法通過(guò)從別的銀行“挖墻角”的辦法來(lái)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理杰出人才加盟：如20世紀50年代中期，花旗銀行率先設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應該考慮招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理專(zhuān)業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)，
金融機構的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程涉及到大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，銀行迫切需要運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以保持盈利增長(cháng)和競爭優(yōu)勢=雖然當前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，但離系統地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還有很長(cháng)的一段路要走。毫無(wú)疑問(wèn)，那些能夠最早和最充分地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法運用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文14
一個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵前提是做好項目管理。所謂項目管理，就是項目管理者在有限的資源條件下，使用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，管理項目包含的各項工作，對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。但是，目前大部分企業(yè)還沒(méi)有認識到項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的意義，不能根據實(shí)際需求合理安排工作，或項目管理不規范，不能為實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標提供幫助。作為企業(yè)的管理人，應該從企業(yè)發(fā)展目標出發(fā)，把項目管理應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中，不斷豐富項目管理模式，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作順利開(kāi)展，增加企業(yè)利潤，避免企業(yè)風(fēng)險，以保證企業(yè)健康有序運行，促進(jìn)社會(huì )主義經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
1項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應用面臨的挑戰
1.1項目管理模式缺少系統性和專(zhuān)業(yè)性，團隊總體水平低
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)管理者也意識到了項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的重要性，但是由于國內可借鑒的經(jīng)驗較少，項目管理模式還存在很大的問(wèn)題。［1］項目管理模式不成體系，專(zhuān)業(yè)性不高。在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)管理者只重視項目管理表面的應用，沒(méi)有完善的體系和規章制度，項目管理人員缺少專(zhuān)業(yè)操作，導致項目管理不能達到預期效果，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐起不到推動(dòng)的作用。
1.2忽視項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的作用
根據調查顯示，大多數企業(yè)管理者忽視了項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的作用，沒(méi)有把項目管理模式應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中。這主要是因為企業(yè)對項目管理的概念理解不到位。項目管理主要指項目的管理者在有限的資源條件下，通過(guò)系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。在項目的設計、制定和實(shí)施等各個(gè)環(huán)節，都要進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的最終目標。［2］項目管理這個(gè)概念是第二次世界大戰后期發(fā)展起來(lái)的，是現代重要的管理技術(shù)之一，尤其是在全球化經(jīng)濟的背景下，市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，企業(yè)數量不斷增加。在這種情況下，沒(méi)有重視項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用，就不能增加企業(yè)競爭力，容易被市場(chǎng)淘汰。
1.3企業(yè)管理者思想傳統，前期缺少風(fēng)險意識
進(jìn)入21世紀，全球經(jīng)濟動(dòng)蕩，國內眾多企業(yè)不堪一擊，被迫合并或宣告破產(chǎn)，企業(yè)管理者思想傳統、缺少風(fēng)險意識是主要原因。對于一些國有企業(yè)或20世紀的民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)歷了鼎盛時(shí)期后危機意識薄弱，加上管理者思維停滯不前，不能及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。企業(yè)管理者思想傳統，甚至有些管理理念仍是計劃經(jīng)濟模式。在企業(yè)日常運營(yíng)中，由于管理者思想守舊，管理模式就會(huì )落后。如國有企業(yè)中，石油化工產(chǎn)業(yè)的管理模式?jīng)]有量化，工資固定，人員消極工作，給管理加大難度，可能導致工作效率低下，供不應求;另外，企業(yè)管理者缺乏危機意識，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前期沒(méi)有風(fēng)險意識。項目管理包括涉及風(fēng)險管理，主要指項目可能遇到各種不確定因素。沒(méi)有良好的項目管理體系，直接導致項目風(fēng)險管理不到位，不正確的和不合時(shí)宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，會(huì )導致投資風(fēng)險，造成浪費資源。［3］
2項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)踐的現實(shí)意義
首先，項目管理應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，可以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行。項目管理運用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，可以降低風(fēng)險，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有序進(jìn)行。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前期，項目管理部門(mén)通過(guò)調查分析，制定符合消費者需求的方案，為營(yíng)銷(xiāo)方案的成功提供保障。其次，可以增加工作效率，保證企業(yè)目標完成。通過(guò)前期的調查研究，規劃最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，大大提高工作效率，降低風(fēng)險，保證企業(yè)目標順利完成，為企業(yè)發(fā)展提供保障。最后，可以促進(jìn)企業(yè)結構統籌，繁榮社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟。項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后期，可以分析有利因素和不利因素，找到企業(yè)發(fā)展的目標，提高管理水平，實(shí)現優(yōu)化結構調整，使企業(yè)更平穩運行，促進(jìn)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟繁榮發(fā)展。［4］
3如何實(shí)現項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用
3.1完善項目管理系統，增加其專(zhuān)業(yè)度
企業(yè)運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節都需要系統的規劃和專(zhuān)業(yè)的部門(mén)。完善項目管理系統可從兩個(gè)方面著(zhù)手。一方面，企業(yè)管理者應根據市場(chǎng)需求，制定相符合的企業(yè)管理系統。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習國外先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和項目管理的概念，加上數字化技術(shù)，不斷優(yōu)化項目管理模式，適應市場(chǎng)需求。這個(gè)范圍要涉及項目管理各個(gè)環(huán)節。另一方面，在團隊建設過(guò)程中要注重提高員工的市場(chǎng)知識和先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)思維，運用數字化管理，豐富內容，提高業(yè)務(wù)操作水平。這里要求項目管理團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的知識互通，便于各項工作有序進(jìn)行，以團隊的專(zhuān)業(yè)性帶動(dòng)提升企業(yè)管理系統的`專(zhuān)業(yè)性，使企業(yè)管理模式更加先進(jìn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐更加容易。
3.2明確項目管理概念，重視其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的作用
各企業(yè)管理者自身要提高對項目管理概念的理解，通過(guò)組織學(xué)習等方式把這個(gè)概念向每一個(gè)員工宣傳，以提高對項目管理的重視程度。提高項目管理概念的同時(shí)也要注重分析其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的作用。通過(guò)學(xué)習領(lǐng)會(huì )概念和兩者的聯(lián)系，借鑒國內外在這方面的案例，學(xué)習成功方法，找到存在的問(wèn)題，結合自身發(fā)展目標和市場(chǎng)需求進(jìn)行改革。在這個(gè)過(guò)程中，項目管理部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要相互配合。第一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案不斷變化，在方案制訂前，兩個(gè)部門(mén)應該共同商討，分析營(yíng)銷(xiāo)計劃各項數據和目標的可行性，使方案有最佳效果。第二，在營(yíng)銷(xiāo)計劃執行過(guò)程中，項目管理隨時(shí)做好調查，從企業(yè)發(fā)展的角度分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也要根據盈利情況進(jìn)行分析，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案后續進(jìn)展，防止片面性。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后，項目管理部門(mén)要對這次營(yíng)銷(xiāo)方案的效果進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗教訓，為日后新?tīng)I銷(xiāo)計劃的制訂更合理做準備。
3.3企業(yè)管理者改變思維模式，增加風(fēng)險意識
企業(yè)管理者根據時(shí)代要求，樹(shù)立先進(jìn)管理思維，為企業(yè)各項管理工作順利開(kāi)展做保障。這里要求企業(yè)管理者摒棄傳統的計劃經(jīng)濟管理思路，逐步學(xué)習先進(jìn)的管理模式，可以自己在網(wǎng)上學(xué)習，也可以去專(zhuān)門(mén)的管理培訓班。在管理的各個(gè)方面，以人為本，采用數字化管理模式，規范員工日常工作標準，注重提高員工工作積極性。重視開(kāi)展項目管理中風(fēng)險管理這項工作，時(shí)刻樹(shù)立風(fēng)險意識。企業(yè)自身在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案前，要認真分析經(jīng)濟形勢，根據項目管理修改營(yíng)銷(xiāo)方案，降低風(fēng)險。在經(jīng)濟大環(huán)境下，更要樹(shù)立危機意識，防止優(yōu)勝劣汰。經(jīng)濟環(huán)境的復雜性，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生經(jīng)濟危機。企業(yè)要跟上時(shí)代潮流，不斷改革創(chuàng )新模式，提高自身市場(chǎng)競爭力。
4結論
社會(huì )主義經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越要求企業(yè)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。每個(gè)企業(yè)管理者都應該著(zhù)手改革管理模式，分析面臨的問(wèn)題，找到相應的解決措施。除了上面的措施外，企業(yè)還可以運用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，將項目管理應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，實(shí)現項目管理智能化，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐更好地開(kāi)展，不僅對企業(yè)自身發(fā)展有長(cháng)遠意義，對中國經(jīng)濟發(fā)展的活力也貢獻了一分力量。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文15
摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，良好的客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩固客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度，有助于提高客戶(hù)消費后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶(hù)關(guān)系基礎上還能夠進(jìn)一步地不斷擴充開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的穩步健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；客戶(hù)關(guān)系管理；結構；重要性
1客戶(hù)關(guān)系管理的概念與結構
所謂“客戶(hù)關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的.信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng )新式個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程�！睆目蛻�(hù)關(guān)系管理的工作目標來(lái)看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶(hù)、保留老客戶(hù)，并盡可能的將已有客戶(hù)轉化為忠實(shí)客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的維系方式，因此，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現�！钡潜M管不同的觀(guān)點(diǎn)在客戶(hù)關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著(zhù)一些差異，但是有一點(diǎn)卻保持著(zhù)高度的統一性、一致性，那便是企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過(guò)加深與客戶(hù)溝通和交流來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度、忠誠度和信任度。從客戶(hù)關(guān)系管理的結構來(lái)看，主要包括七個(gè)內容：（一）客戶(hù)基礎信息分析；（二）客戶(hù)促銷(xiāo)分析；（三）客戶(hù)忠誠度分析或者客戶(hù)持續分析；（四）客戶(hù)類(lèi)型分析；（五）客戶(hù)利潤分析；（六）客戶(hù)產(chǎn)品分析；（七）客戶(hù)前景分析。企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理中通過(guò)對這些內容的分析，就可以了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的緊密度。
2客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用
良好的客戶(hù)關(guān)系管理對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之所以具有重要作用，是因為它不僅可以使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中鞏固既得的市場(chǎng)不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎建立新的客戶(hù)市場(chǎng)關(guān)系，拓展新的市場(chǎng)空間，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)份額，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中結下廣泛的群眾基礎。俗話(huà)說(shuō)：金杯銀杯不如消費者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶(hù)群體中口口相傳，其功效遠非各種各樣的商業(yè)廣告所能達到的�？梢�(jiàn)，良好的專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)型實(shí)訓體系，搭建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺，推進(jìn)實(shí)施體驗式教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能實(shí)際動(dòng)手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內實(shí)訓、校外實(shí)訓、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)訓，校內實(shí)訓主要為資產(chǎn)評估專(zhuān)業(yè)相關(guān)綜合模擬實(shí)訓，校外實(shí)訓主要是組織學(xué)生去評估公司實(shí)習或觀(guān)摩，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)類(lèi)實(shí)訓主要是在學(xué)生自選的情況下，設計一些情景模擬的實(shí)訓環(huán)節，或者虛擬一些項目，讓學(xué)生課堂上當堂完成，并鼓勵學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評估創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽。同時(shí)，應加強校內外合作基地的建設，寒暑假時(shí)間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀(guān)、實(shí)習，使他們對課堂上所學(xué)知識和企業(yè)運營(yíng)實(shí)現無(wú)縫對接，做到理論服務(wù)于實(shí)踐。3.8加強學(xué)位論文管理工作學(xué)校應鼓勵學(xué)生從資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展前沿的現狀及問(wèn)題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應加強論文的指導和規范寫(xiě)作，以保證培養質(zhì)量。嚴格把關(guān)學(xué)位論文。指導老師應認真指導，使每位學(xué)生都認真完成論文，并在寫(xiě)論文的過(guò)程中，探索和鞏固所學(xué)知識。
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