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護航數據安全信息管理論文
這是一個(gè)數據爆炸的時(shí)代，也被稱(chēng)為“大數據時(shí)代”，IDC的統計顯示，20XX——20xx年間全球數據復合年增長(cháng)率將達49.8%，到20XX年，全球數據量預計將增長(cháng)44倍，達到35.2ZB(1ZB=10億TB)。大量數據的產(chǎn)生對于數據的存儲提出了更高的需求，需要投資更多的數據中心和存儲設備，還需要提升存儲設備利用率并進(jìn)行重復數據刪除，從而降低數據存儲成本，提升管理效率。
在數據爆炸的同時(shí)，我們也面臨著(zhù)更嚴重的安全威脅。賽門(mén)鐵克提供的數據顯示，為應對惡意代碼，20XX年公司共創(chuàng )建了160萬(wàn)個(gè)惡意代碼簽名特征，20XX年創(chuàng )建了290萬(wàn)個(gè)，而20XX年創(chuàng )建的數量達到前27年之和，惡意代碼增長(cháng)之快令人瞠目。除了量的變化外，安全威脅的目的性也越來(lái)越強，駭客們制造安全威脅從最初的技術(shù)能力炫耀，發(fā)展到今天為謀取經(jīng)濟利益而盜取、攻擊和破壞企業(yè)和公共服務(wù)機構網(wǎng)站和設施，這些都對企業(yè)和公共服務(wù)機構的數據安全保護提出了新的要求。
作為一家提供信息安全、存儲和管理全方位產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的公司，賽門(mén)鐵克于5月20日在中國澳門(mén)舉行的2011大中國區合作伙伴大會(huì )上，介紹了應對新的數據安全和存儲狀況推出的全新產(chǎn)品、方案和服務(wù)，以及增強版賽門(mén)鐵克合作伙伴計劃，以更好地服務(wù)于大中國區用戶(hù)，開(kāi)拓大中國區市場(chǎng)。本報總編輯許傳朝借此與賽門(mén)鐵克高級副總裁、亞太及日本區總裁郭尊華進(jìn)行了深入交流。
把握IT大趨勢
許傳朝：今天的IT技術(shù)和應用環(huán)境發(fā)生了很大的變化，您認為目前IT技術(shù)和應用環(huán)境主要有哪些趨勢;這些趨勢對于數據安全和存儲市場(chǎng)會(huì )有怎樣的影響;對賽門(mén)鐵克這樣的數據存儲、管理和安全公司來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)怎樣的機會(huì )和挑戰?
郭尊華：今天的IT領(lǐng)域主要有五大趨勢值得關(guān)注，這也將對數據安全和存儲市場(chǎng)產(chǎn)生影響。第一個(gè)趨勢是數據的爆炸性增長(cháng)，同時(shí)我們也關(guān)注到IT預算和投資沒(méi)有相對應地提高，客戶(hù)考慮的問(wèn)題是如何用更少的資源去做更多的事情;第二個(gè)趨勢是安全威脅的改變，無(wú)論從量到質(zhì)都發(fā)生了很大的變化;第三個(gè)趨勢是虛擬化，虛擬化已經(jīng)走過(guò)了初期階段，現在是考慮如何把更關(guān)鍵的應用放在虛擬化環(huán)境里，虛擬化如果處理得不好，存儲的需求會(huì )繼續提高，同時(shí)虛擬環(huán)境的應用跟實(shí)體環(huán)境應用息息相關(guān)，但越來(lái)越難以察覺(jué)和監測，需要考慮怎樣使其簡(jiǎn)單化、自動(dòng)化，這是賽門(mén)鐵克所能夠提供的;第四個(gè)趨勢是移動(dòng)終端、IT消費化和SNS對企業(yè)安全帶來(lái)了全新的考驗。目前移動(dòng)設備的普及率已經(jīng)遠遠超過(guò)了PC，筆記本電腦的銷(xiāo)量早已經(jīng)超過(guò)了臺式PC，中國手機普及率為61%、日本為92%、美國為98%、印度為62%。iPad上市一個(gè)月的銷(xiāo)量就突破100萬(wàn)臺，這些移動(dòng)設備的使用會(huì )產(chǎn)生大量的數據，但同時(shí)有40%的設備沒(méi)有設置密碼等保護措施，而每一周僅在全球的機場(chǎng)就有1.2萬(wàn)臺筆記本電腦丟失，這都是潛在的數據安全威脅。隨著(zhù)類(lèi)似于iPhone和iPad這些消費類(lèi)移動(dòng)設備進(jìn)入企業(yè)應用，企業(yè)在利用這些設備提高生產(chǎn)力的同時(shí)，也必須要保護企業(yè)數據中心的數據完整性、網(wǎng)絡(luò )的完整性和數據安全，企業(yè)對信息安全的要求越來(lái)越高，所以賽門(mén)鐵克必須兼顧到信息安全;第五大趨勢是云計算，云計算帶來(lái)了很多好處，但很多企業(yè)擔心云計算帶來(lái)的信息安全問(wèn)題。以上五大趨勢需要IT技術(shù)、系統和服務(wù)都進(jìn)行相應的變化。
許傳朝：賽門(mén)鐵克近幾年通過(guò)收購使自己的能力逐漸擴張，業(yè)務(wù)越來(lái)越全面，然而，將服務(wù)做好、做深則需要業(yè)務(wù)更專(zhuān)注、更專(zhuān)業(yè)，在專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)與業(yè)務(wù)越來(lái)越寬泛之間有沒(méi)有矛盾，如何平衡?
郭尊華：對賽門(mén)鐵克的挑戰，關(guān)鍵是怎樣有效利用不同的產(chǎn)品，組成好的解決方案給客戶(hù)。很多公司對客戶(hù)都進(jìn)行三角形劃分，我們最擅長(cháng)大企業(yè)，像中石油、中移動(dòng);其次是中型企業(yè)，還有一些小型企業(yè)，對不同類(lèi)型的企業(yè)賽門(mén)鐵克有不同的產(chǎn)品組合和解決方案，例如賽門(mén)鐵克端點(diǎn)安全產(chǎn)品(SEP)、備份產(chǎn)品Backup Exec、存儲備份產(chǎn)品NetBackup。我們希望不同的業(yè)務(wù)團隊、不同的渠道和合作伙伴專(zhuān)注于某一組產(chǎn)品，最終實(shí)現差異化經(jīng)營(yíng)。
建立全新的客戶(hù)生態(tài)
許傳朝：面對新的IT趨勢，賽門(mén)鐵克正在改變傳統的客戶(hù)生態(tài)關(guān)系，不再是簡(jiǎn)單的甲方、乙方關(guān)系，而是非常深度的合作關(guān)系，與合作伙伴也不再是簡(jiǎn)單依靠體制，可能需要非常密切的合作，賽門(mén)鐵克有怎樣的體系來(lái)維護這種全新的生態(tài)關(guān)系?
郭尊華：賽門(mén)鐵克與客戶(hù)、合作伙伴所追求的是建立一個(gè)長(cháng)期的建設性合作伙伴關(guān)系，合作伙伴首先會(huì )考慮賽門(mén)鐵克有沒(méi)有全世界一流、該領(lǐng)域一流、最全面的解決方案，而不是一個(gè)單點(diǎn)解決方案或單點(diǎn)產(chǎn)品�？蛻�(hù)要看到最好的技術(shù)，看到解決方案有能力符合今天的一些要求，但同時(shí)也會(huì )考慮賽門(mén)鐵克財務(wù)狀態(tài)如何、公司的創(chuàng )新力有沒(méi)有問(wèn)題。賽門(mén)鐵克以13%左右的收入比重投資在研究和開(kāi)發(fā)上，財務(wù)非常健康，有足夠的能力繼續收購，將產(chǎn)品線(xiàn)擴大。還有，賽門(mén)鐵克在中國建立了合資公司，也建立了研究開(kāi)發(fā)中心、安全響應中心;服務(wù)技術(shù)資源部在中國成立資源中心，讓產(chǎn)品和服務(wù)適合中國，而且賽門(mén)鐵克在中國的業(yè)務(wù)也保持著(zhù)非常健康的增長(cháng)。
許傳朝：賽門(mén)鐵克已經(jīng)在國內建立了兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心，技術(shù)研發(fā)在立足國內用戶(hù)需求的情況下，如何與全球聯(lián)動(dòng)，如何提供最新的技術(shù)更好地適合中國?
郭尊華：賽門(mén)鐵克在國內的兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心的確要同時(shí)兼顧國內需求和最新技術(shù)趨勢。一方面要做符合中國需求的產(chǎn)品研發(fā);另一方面配合美國總部參與全球研發(fā)，全球所有研發(fā)中心是緊密聯(lián)動(dòng)的，牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以，國內的兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心所做的事情一方面要符合中國的要求，一方面必須兼顧世界各地的需求和技術(shù)趨勢。
許傳朝：目前，中國企業(yè)不缺資金、不缺技術(shù)，但缺乏管理和運營(yíng)經(jīng)驗，賽門(mén)鐵克有沒(méi)有計劃將優(yōu)秀、成功的管理和運營(yíng)經(jīng)驗傳授給國內企業(yè)?
郭尊華：賽門(mén)鐵克愿意并一直在與所有合作伙伴分享經(jīng)驗，渠道大會(huì )就是分享經(jīng)驗的一種方式，我們推出了面向合作伙伴的專(zhuān)業(yè)認證，這也是一種分享。我們不但在市場(chǎng)推廣的時(shí)候要讓合作伙伴更專(zhuān)業(yè)、更專(zhuān)注，也會(huì )與合作伙伴分享我們的管理理念，管理理念實(shí)質(zhì)上是制定策略，策略本身是選擇，選擇做什么選擇不做什么。
中國市場(chǎng)值得期待
許傳朝：從公布的財報看，賽門(mén)鐵克的整體業(yè)績(jì)不錯，您領(lǐng)導的亞太和日本市場(chǎng)尤其是中國市場(chǎng)的發(fā)展狀況如何?
郭尊華：賽門(mén)鐵克公司目前的狀況非常健康，不久前公布的公司業(yè)績(jì)全面超過(guò)了華爾街分析師預期。而我們在亞太及日本地區方面，基于經(jīng)濟環(huán)境好轉，客戶(hù)對賽門(mén)鐵克公司提供的解決方案需求旺盛。業(yè)績(jì)公布中的數據，整個(gè)亞太及日本地區增長(cháng)了22%，超過(guò)了整個(gè)公司的增長(cháng)率，中國的比例在這期間也逐漸提高，中國在賽門(mén)鐵克全球業(yè)務(wù)中所扮演的角色越來(lái)越重。
許傳朝：中國的數據存儲、管理和安全市場(chǎng)與全球市場(chǎng)相比有哪些特點(diǎn)，您對未來(lái)中國市場(chǎng)有怎樣的判斷?
郭尊華：中國市場(chǎng)的成長(cháng)性很強，首先從數據增長(cháng)率看，2010年全球數據增長(cháng)率為65%，過(guò)去和未來(lái)幾年年平均增長(cháng)率在50%左右，中國的數據增長(cháng)率則是全球的兩倍，所以中國用戶(hù)對高速增長(cháng)的信息量如何管理和保護將是未來(lái)的熱門(mén)話(huà)題;其次，中國已經(jīng)進(jìn)入第十二個(gè)五年規劃，規劃讓我印象比較深刻的是國家對環(huán)境保護非常重視，中國要控制總體的電量輸出，所以綠色IT將會(huì )越來(lái)越受關(guān)注。最后，中國的用戶(hù)很喜歡自己研究問(wèn)題，很多企業(yè)的老總都對技術(shù)方面有很深的了解，所以中國的CIO不單只善于管理，對技術(shù)本身的研究也有自己的一套。
許傳朝：作為一家技術(shù)廠(chǎng)商的領(lǐng)導者，從技術(shù)提供端角度，您會(huì )給中國的CIO一些怎樣的建議，使其更好地存儲和管理企業(yè)的數據?
郭尊華：第一，不能只看當下，而是要顧全未來(lái)，給自己最大的空間、最大的彈性。今天的投資必須要考慮明天是否可以繼續用。
第二，在選擇技術(shù)時(shí)一定要考慮對技術(shù)的控制權，不要被技術(shù)公司綁架，架構必須要安全、開(kāi)放、有彈性。比如云計算，云計算本身意味著(zhù)架構非常有彈性，可以擴張，不用的時(shí)候可以縮小。賽門(mén)鐵克的存儲解決方案能力就可以擴張，不需要太多存儲。所以，CIO必須非常有效地知道你究竟使用什么、在什么環(huán)境里應用最有用，是在虛擬環(huán)境，還是在硬件環(huán)境、物理環(huán)境，此外，我認為彈性管理對于CIO非常重要。
第三，保證信息安全，信息安全必須要提前進(jìn)行部署。我們通常將不能管理的環(huán)境定義為不安全的環(huán)境，而信息安全是七分管理、三分技術(shù)，管理方面也是非常關(guān)鍵的元素。
總編觀(guān)察
企業(yè)文化是做出來(lái)的
做企業(yè)如同做人，要有正確的態(tài)度和性格，這都是企業(yè)文化的范疇�！捌髽I(yè)文化本身就是你的行為，所以企業(yè)文化不是怎么去講，而是怎么去做�！边@是郭總關(guān)于企業(yè)文化的理解，也是他所領(lǐng)導的賽門(mén)鐵克亞太及日本區共同的態(tài)度和性格。
幾乎所有的企業(yè)都會(huì )講以客戶(hù)為中心，但真正能將客戶(hù)放在第一位的不多。在賽門(mén)鐵克，將客戶(hù)放在第一位，首先會(huì )換位思考，從客戶(hù)的角度、合作伙伴的角度，考慮客戶(hù)和合作伙伴對賽門(mén)鐵克的需要和要求，同時(shí)賽門(mén)鐵克要考慮如何提升自己的能力，怎么滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，怎么解決客戶(hù)的問(wèn)題，在提供技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，分享賽門(mén)鐵克對于IT大趨勢、IT市場(chǎng)的理解，分享技術(shù)、服務(wù)和運營(yíng)經(jīng)驗，幫助客戶(hù)和合作伙伴一起成長(cháng)，建立起一種全新的客戶(hù)生態(tài)。
在大數據時(shí)代，數據生產(chǎn)、存儲、管理和安全形勢瞬息萬(wàn)變，相關(guān)生態(tài)越來(lái)越復雜，客戶(hù)需求也會(huì )越來(lái)越多樣，單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系無(wú)法滿(mǎn)足今天客戶(hù)的需求，需要一種新生態(tài)讓客戶(hù)、合作伙伴和技術(shù)提供者更好地協(xié)同和分享，解決客戶(hù)問(wèn)題、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，實(shí)現生態(tài)鏈中各方的生存和發(fā)展。
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