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對工商管理培訓講師評估標準的思考
信、達、雅是用于評判外文翻譯成中文作品水平高低的一把標尺，在翻譯界流傳甚廣，影響重大而深遠。筆者認為這一標準同樣適合于對工商管理培訓講師的評估，只不過(guò)需要賦予它們特定的內涵與外延，從而達到評估培訓講師的目的。
一“信”為評估工商管理培訓講師的首要條件，是實(shí)現“達”和“雅”的前提和基礎。它必須包含四個(gè)層次的內容，現具體展開(kāi)如下：
一是要求培訓講師在進(jìn)行培訓講授時(shí)，一定要有為人師表的正確態(tài)度和科學(xué)嚴謹的治學(xué)作風(fēng)。培訓講師在課堂上不僅僅只是傳授知識，而實(shí)際上還在傳播著(zhù)精神和作風(fēng)。
二是要求培訓講師思維表達準確。培訓講師思維表達是否準確，是評估“信”的一條基本標準。這里有必要對思維表達的準確性作一基本的界定：即培訓講師能夠選用準確的詞語(yǔ)，通俗流暢地表達自己所要表達的東西，使聽(tīng)者不僅能夠聽(tīng)懂，而且不會(huì )產(chǎn)生任何誤解。
三是要求培訓講師在講授的過(guò)程中既要忠于培訓大綱和培訓教材，又要不拘泥于大綱和教材，更要善于進(jìn)一步完善和創(chuàng )新。在培訓過(guò)程中一些培訓講師往往偏離培訓大綱和教材，上下幾千年，縱橫數萬(wàn)里的窮侃、猛吹，使受訓者如入云霧之中，背離了培訓工作的初衷。因此在實(shí)施工商管理培訓實(shí)踐中，培訓講師必須按照大綱和教材去講，必須講清某一門(mén)課程基本內容的來(lái)龍去脈，講清其中的要害之所在。同時(shí)，我們還要求培訓講師必須接著(zhù)講出大綱和教材未講出的道理，也就是在熟知大綱和教材的基礎上，進(jìn)一步完善和創(chuàng )新。
四是要求培訓講師能夠準地講授某一具體工商管理課程的基本原理、定理和定義，完整而系統地介紹本課程的科學(xué)體系，并揭示其規律性。培訓講師要使自己的培訓達到“信”的標準，就不能回避諸多的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，必須花費較大的精力，進(jìn)行必要的準備工作以幫助學(xué)員解答。在解答問(wèn)題的同時(shí)闡明相關(guān)的基本原理、定理和定義。對于不能回答清楚的地方，培訓講師應該作實(shí)事求是的說(shuō)明，“不知為不知”，不應含混而過(guò)。
二“達”是用于評價(jià)培訓講師培訓效果的。
“達”在工商管理培訓過(guò)程中，就是要求培訓講師必須注意相關(guān)學(xué)科知識的縱向和橫向的有機整合，在講授前對培訓內容進(jìn)行系統性的整合、提升，并加以把握，使自己能夠在更高的水平上進(jìn)行工商管理的培訓工作。為達到這一目的，就要求培訓講師必須做到以下幾點(diǎn)：
一是有能力正確、深刻、透徹融會(huì )貫通地理解和講解所授課程的基本內容。
二是在進(jìn)行相關(guān)知識、方法等方面的培訓時(shí)，能夠觸類(lèi)旁通的進(jìn)行講授，有能力把相關(guān)學(xué)科知識有機地進(jìn)行整合，并運用到培訓工作之中去。
三是能夠貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則進(jìn)行創(chuàng )造性的工作。在工商管理培訓的實(shí)踐中，培訓講師只有緊緊抓住能夠反映事物本質(zhì)的規律性，才能真正正確地貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。
三“雅”是用來(lái)評估培訓講師培訓效果的更高層次的標準。要求培訓講師的言行舉止、講授風(fēng)格等符合特定的角色規范。即符合規范，高尚、不俗而優(yōu)雅。
一是在工商管理培訓的過(guò)程中，培訓講師必須注意自己的言行舉止。要求在講授過(guò)程中必須不用粗俗言語(yǔ)，杜絕文明忌語(yǔ)和自己習慣性動(dòng)作中的不文雅之舉，力求以自己的“身正”的人格魅力來(lái)潛移默化地影響學(xué)員，進(jìn)一步提升培訓的效果。
二是要求培訓講師在講授過(guò)程中必須具有一定的講授藝術(shù)，形成獨具個(gè)性特征的講授風(fēng)格。因培訓講師自身素養的不同，講授的風(fēng)格也迥然不同。既可以是行云流水般地從容自然的講授風(fēng)格，也可是激流奔放式的熱情激揚風(fēng)格;既可以是幽默與含蓄，又可以是坦率與真誠，如此等等都可以列入“雅”的范疇。
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