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團隊模式在醫學(xué)院校管理學(xué)教學(xué)的實(shí)踐論文
隨著(zhù)我國新醫改政策的不斷深入，具有醫學(xué)背景管理人才緊缺已經(jīng)成為制約公立醫院改革與發(fā)展的重要因素。高等院校是國家培養高級人才的重要基地，管理學(xué)課程教學(xué)則是培養管理人才的重要基礎。管理學(xué)是有關(guān)管理原理的課程，屬于各類(lèi)管理專(zhuān)業(yè)包括工商管理、公共管理的基礎理論課程。早在19８７年，我們國家教委就要求把“管理學(xué)”作為普通高等學(xué)校本科各經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的主干必修課列入教學(xué)計劃。與此同時(shí)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與科技的不斷發(fā)展，90后的大學(xué)生熱情開(kāi)放與沉默孤獨并存，獨立性和依賴(lài)性并列，接受新事物能力強，心理承受能力較弱，與以往大學(xué)生形成顯著(zhù)差別。新形勢下如何根據授課對象的特點(diǎn)，提高管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的管理學(xué)教學(xué)質(zhì)量，為醫療衛生行業(yè)培養和輸送足夠數量的管理人才，是我省醫學(xué)院校管理學(xué)教育面臨的重要問(wèn)題［1］。
1傳統教學(xué)存在的問(wèn)題
管理學(xué)屬于自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)相互結合的交叉性綜合學(xué)科�，F代管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為一門(mén)非常重要的學(xué)科，但隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )信息資源的豐富以及授課對象特點(diǎn)的變化，傳統的管理學(xué)教學(xué)模式受到較大沖擊與挑戰，具體表現為：課程吸引力不足。部分90后學(xué)生對于管理學(xué)課程的認識存在誤區，有的認為管理學(xué)課程過(guò)于抽象以至于空洞，沒(méi)有什么實(shí)在的、可見(jiàn)的價(jià)值；有的則認為學(xué)習管理學(xué)很容易，就像學(xué)習歷史等文科課程一樣，主要依靠期末的背誦與記憶，導致把主要的時(shí)間和精力放在英語(yǔ)、數學(xué)、計算機等課程上。教學(xué)內容不夠具體與形象化。一些年輕教師由于沒(méi)有從事管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗，對于管理學(xué)理論的體會(huì )和解讀難以形成個(gè)人深刻且豐富的科學(xué)總結，再加上授課對象缺乏對商業(yè)社會(huì )的感性認識，容易使教學(xué)內容顯得單調乏味，缺乏吸引力。教學(xué)方法單一。管理學(xué)的主要目的是培養學(xué)生管理思維能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力以及創(chuàng )新能力，這需要調動(dòng)學(xué)生的積極性與參與性，如果僅僅采用灌輸式的理論講授與文字類(lèi)的案例教學(xué)方法，容易導致課堂氣氛單調沉悶�？己朔绞狡乇痴b記憶。如果把管理學(xué)的教學(xué)過(guò)程視為一個(gè)系統工程，那么課程考試無(wú)疑是對學(xué)生學(xué)習效果最重要的控制和監督手段之一。當前高校管理學(xué)考試的主要問(wèn)題體現在依然偏重于考查學(xué)生的記憶能力，以掌握重復既定教科書(shū)內容的準確程度為評定標準，雖有平時(shí)成績(jì)，但比重較小，考查內容簡(jiǎn)單，許多學(xué)生喜歡把所有復習的時(shí)間都拖到期末，突擊應考。
2教學(xué)設計及其實(shí)施過(guò)程
針對傳統教學(xué)存在的問(wèn)題，近些年《管理學(xué)》的教學(xué)改革受到各大院校的重視，并從不同的角度提出不同的改革思路和路徑。我校將團隊模式引入《管理學(xué)》課堂，在現有教學(xué)改革經(jīng)驗基礎上，借鑒最新團隊建設與管理的相關(guān)理論，根據90后學(xué)生的性別、學(xué)習特長(cháng)和性格特點(diǎn)，將學(xué)生組成5人－７人的學(xué)習團隊［2］。配合各章的教學(xué)內容，布置相應的主題，輔以相關(guān)的激勵政策和考核機制，讓學(xué)生在微型組織（團隊）中深切學(xué)習和體驗管理的各項職能，接觸到各種管理困境，一方面可以促使團隊成員之間齊心協(xié)力，互相幫助，揚長(cháng)避短，各盡所能完成各項學(xué)習任務(wù)；另一方面讓學(xué)習團隊之間互相競爭、互相挑戰，形成良好的教學(xué)和學(xué)習氛圍［3］。課題組在2014級管理類(lèi)大一新生1－6班中實(shí)施了《管理學(xué)》的教學(xué)改革。首先，將6個(gè)班級204名新生分成3個(gè)教學(xué)班，每個(gè)教學(xué)班含2個(gè)班級，人數控制在60－７0人之間。這樣的安排既有利于調動(dòng)課堂氣氛，讓任課教師在有限的管理幅度下增強與學(xué)生的互動(dòng)，但又適時(shí)保留競爭的余地。其次，讓學(xué)生隨機組成5－７人的團隊，每個(gè)小組要考慮男生和女生的搭配。隨機性分配可以保證公平性，也更符合現實(shí)社會(huì )中組織的情況，大多數情況下每個(gè)人都是被動(dòng)加入一個(gè)團隊，然后從適應、磨合、沖突到主動(dòng)融入。分配結果為每個(gè)教學(xué)班有12支管理學(xué)團隊。再次，每個(gè)教學(xué)級配置2名課長(cháng)，采用先報名、后面試確定的方式。每名課長(cháng)負責管理6支團隊。每支管理學(xué)團隊選出1名組長(cháng)，由小組自行決定。最后，設計與教學(xué)改革配套的考核方式。每位學(xué)生的成績(jì)組成為：個(gè)人考核占60％，團隊考核占40％，另外，平時(shí)考核占50％，期末考試占50％。這樣的成績(jì)設計目的是為了防止學(xué)生“一考定終身”，期末突擊復習，考完忘光，注重形成性評價(jià)和效果評價(jià)相結合。關(guān)于團隊考核，在2014級教改班布置了4次任務(wù)，難度由淺至深。分別是：①團隊建立。要求學(xué)生充分發(fā)揮想象力給自己的團隊取好個(gè)性化的名稱(chēng)、口號，并設計標識與團牌；制定好團隊目標，組長(cháng)職責和組員職責；制定好團隊的制度和激勵措施。每支團隊以PPT的方式展示成果。第一輪團隊任務(wù)的特點(diǎn)是預熱，讓每支團隊初現雛形。②聯(lián)系管理學(xué)各個(gè)章節的主題，布置不同的任務(wù)，如：挑選你經(jīng)常接觸（作為其員工或顧客）的一個(gè)組織，評估它們的組織文化；分析小米手機所處的外部環(huán)境；研究全球環(huán)境中蘋(píng)果公司的管理特點(diǎn)；結合科學(xué)管理理論提倡的時(shí)間研究、動(dòng)作研究，尋找實(shí)際學(xué)習、工作、生活中用其改進(jìn)的例子等。第二輪任務(wù)的特點(diǎn)是緊貼教材知識的難點(diǎn)和重點(diǎn)，每個(gè)主題采取隨機抽簽或主動(dòng)報名的方式，確定2支管理學(xué)團隊，給予兩周的時(shí)間完成，然后選擇理論課前的15分鐘進(jìn)行演示，最后其他團隊點(diǎn)評以及教師總結。這樣的安排有利于其他團隊觀(guān)摩，取長(cháng)補短。③讓學(xué)生討論所在團隊建設過(guò)程中存在哪些優(yōu)點(diǎn)和哪些缺點(diǎn)，并撰寫(xiě)一份增進(jìn)團隊凝聚力的策劃書(shū)。第三輪任務(wù)的目的在于讓學(xué)生反思前兩次團隊表現，促進(jìn)組長(cháng)與組員、組員與組員之間的溝通。④給予3周時(shí)間調查、尋找校園／醫院／企業(yè)中的管理問(wèn)題，分析問(wèn)題，并提出解決方案。這是團隊考核的終極任務(wù)，難度最大，也是系統考驗學(xué)生是否真正理解與應用了《管理學(xué)》各章所講授的知識，是提升理論聯(lián)系實(shí)際能力的試金石。學(xué)生只有依靠團隊的力量才能圓滿(mǎn)完成終極任務(wù)的各項要求。
3實(shí)施效果分析
為了更好地了解團隊管理模式在《管理學(xué)》課程的應用效果，課題組對于教改班的204名學(xué)生進(jìn)行了在線(xiàn)問(wèn)卷調查，最終192名學(xué)生完成了調查。第一部分了解學(xué)生對于教學(xué)設計的反饋：①關(guān)于團隊任務(wù)的數量。31.８％的學(xué)生表示最好為3次，3８％的學(xué)生表示最好為4次，可見(jiàn)一個(gè)學(xué)期的課程布置3－4次團隊任務(wù)是適宜的。②關(guān)于每次任務(wù)平均完成的時(shí)間。49.5％的學(xué)生選擇根據任務(wù)的難易程度而定，41.1％的學(xué)生認為2周的時(shí)間剛剛好。③關(guān)于團隊任務(wù)的類(lèi)型。44.3％的學(xué)生最喜歡理論聯(lián)系實(shí)際的題目，2７.1％的學(xué)生喜歡用情景劇來(lái)表現的管理問(wèn)題，而文字型的案例分析題只有８.3％的學(xué)生選擇。④關(guān)于團隊課堂的環(huán)節。61.5％的學(xué)生最喜歡團隊展示，其次是同學(xué)之間的互相點(diǎn)評（占25.5％），再次是教師講解（占13％）。這表明學(xué)生喜歡自己精心完成的團隊作品有機會(huì )展示，同時(shí)反映教學(xué)相長(cháng)，學(xué)生對于其他同學(xué)給予建議的認可度不亞于教師最后的點(diǎn)評。第二部分重點(diǎn)搜集學(xué)生對于所在團隊的想法：⑤關(guān)于所在團隊內部交流的順暢性。59.4％的學(xué)生反映很順暢，可以及時(shí)得到組長(cháng)指示，也可以及時(shí)反饋自己想法，4.2％的學(xué)生表示不順暢，有時(shí)候不知道別人在干什么，有想法也不知道找誰(shuí)去說(shuō)。⑥關(guān)于參與團隊合作時(shí)的感受。８5.9％的學(xué)生表示團隊合作交流過(guò)程很有意思，學(xué)到不少東西。⑦關(guān)于完成團隊任務(wù)遇到的最大困難。43.2％的學(xué)生認為是任務(wù)方面，有時(shí)難度較大，33.9％的學(xué)生認為是組員方面，個(gè)別組員參與熱情不高，對布置的任務(wù)完成不到位。這恰恰反映學(xué)生已經(jīng)體會(huì )到管理的核心要素是處理好“人”與“事”的關(guān)系，理解任務(wù)，調動(dòng)組員積極性，發(fā)揮集體智慧是每次團隊任務(wù)獲得好成績(jì)的關(guān)鍵。第三部分調查團隊課堂帶給學(xué)生的感受：⑧關(guān)于管理學(xué)團隊課堂實(shí)施效果。感到非常滿(mǎn)意的學(xué)生占29.2％，比較滿(mǎn)意占59.4％，一般占10.9％，比較不滿(mǎn)意占0.5％，總體滿(mǎn)意程度高。⑨關(guān)于通過(guò)團隊課堂學(xué)生得到鍛煉與提升的能力。問(wèn)卷設置了多選題，結果顯示教改班學(xué)生認為以團隊為載體，與其他興趣、性格互補的同學(xué)一起完成復雜的團隊任務(wù)，并撰寫(xiě)報告，制作PPT／視頻，進(jìn)行課堂展示能使他們多方面的能力得到鍛煉與提升，包括自我認識能力、人際交往能力、組織協(xié)調能力、團隊合作能力、任務(wù)執行力，PPT、視頻等多媒體制作能力、口頭表達能力以及創(chuàng )新創(chuàng )意能力等。其中團隊合作能力，人際交往能力，組織協(xié)調能力提升最快，而創(chuàng )新創(chuàng )意能力與PPT、視頻等多媒體制作能力是他們未來(lái)最需要繼續提升的能力。
4體會(huì )與思考
以團隊為載體開(kāi)展教學(xué)與管理是對《管理學(xué)》教學(xué)理念，教學(xué)內容，教學(xué)方式，教學(xué)組織形式以及考核方式一體化的改革，更加符合《管理學(xué)》課程強調應用性和實(shí)踐性的人才培養目標。從本輪教改實(shí)施的效果來(lái)看，團隊模式能更好適應現代教育規律，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，變“被動(dòng)型”、“應試型”的枯燥學(xué)習為“主動(dòng)型”和“研究型”的學(xué)習，同時(shí)能夠鍛煉其團隊合作能力、口頭表達能力等未來(lái)管理人才所急需的各種能力。另外，試點(diǎn)發(fā)現教師－課長(cháng)－組長(cháng)－組員的三級結構可以有效減輕任課教師的工作量。教師可以建立課長(cháng)微信群，負責培訓和指導各位課長(cháng)，再授權課長(cháng)，由他們召集組長(cháng)定期交流，反饋學(xué)生日常學(xué)習中的疑惑。
【團隊模式在醫學(xué)院校管理學(xué)教學(xué)的實(shí)踐論文】相關(guān)文章：
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