試論組織學(xué)習與企業(yè)核心能力關(guān)系
企業(yè)核心能力的本質(zhì)是知識，而企業(yè)知識能否有效運用的關(guān)鍵在于企業(yè)的整體學(xué)習能力和效率，所以組織學(xué)習是企業(yè)核心能力形成的根源。以下是yjbys小編為您收集整理的試論組織學(xué)習與企業(yè)核心能力關(guān)系論文，以供參考，歡迎借鑒閱讀。
摘要：本文在研究企業(yè)核心能力本質(zhì)和組織學(xué)習的內涵、類(lèi)型的基礎上，探討組織學(xué)習與企業(yè)核心能力的相關(guān)性。
關(guān)鍵詞：組織學(xué)習 企業(yè)核心能力
20 世紀90年代初，美國管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾提出了“核心能力理論”，認為核心能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。但是如何才能培育企業(yè)的核心能力呢?最終還是在組織學(xué)理論中找到了答案：在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識是創(chuàng )新的基礎，學(xué)習是知識的來(lái)源，歸根到底，組織學(xué)習的能力才是企業(yè)最重要的核心能力。
一、企業(yè)核心能力的本質(zhì)
自從核心能力的概念被普拉哈拉德和哈默爾正式提出后，人們對這一概念趨之若騖。不同的學(xué)者從知識觀(guān)、資源觀(guān)、技術(shù)觀(guān)、組織與系統觀(guān)、文化觀(guān)等不同的角度對此做研究，形成了不同的流派。盡管由于分析角度的不同而導致對企業(yè)核心能力認識上的不一致，但都強調了知識在核心能力體系中至關(guān)重要的地位。按照普拉哈拉德與哈默爾的觀(guān)點(diǎn)，核心能力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術(shù)流的學(xué)識”;Leonard-Barton認為，企業(yè)核心能力是指獨特的、不易模仿的、很難交易的并為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢的企業(yè)專(zhuān)有知識和信息體系，他是組織中的集體學(xué)習成果，由組織內的活動(dòng)慢慢積累而成，而且能夠持續不斷地改善。巴頓所稱(chēng)的知識既包括狹義上企業(yè)的專(zhuān)有知識，也包括員工所掌握的技能、技術(shù)以及企業(yè)內部的管理制度和價(jià)值觀(guān)。
麥肯錫咨詢(xún)公司的K.P.Coven等人進(jìn)一步強化了核心能力以知識形式存在企業(yè)各能力中的看法，他們認為，核心能力是群體或團隊中根深蒂固的、相互彌補的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施一項到多項核心流程。他們認為，企業(yè)核心能力包括兩類(lèi)能力：洞察力、預見(jiàn)力。這些能力的來(lái)源是:1.能夠觸發(fā)一系列發(fā)明的技術(shù)或科學(xué)知識，如佳能公司的光學(xué)知識和縮微能力;2.專(zhuān)有數據，如花旗銀行的信用評級知識，利用它們，花旗銀行奠定了在美國信用卡業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位;3.在交易流中擁有高端交易的最大份額從而獲得信息;4.能不斷發(fā)明成功產(chǎn)品的創(chuàng )造力，如迪斯尼在動(dòng)畫(huà)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng )造力;5.卓越的分析和推斷能力。股神巴菲特的伯克沙爾·哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)公司通過(guò)分析一般股票分析者都能獲得的數據，實(shí)現了高額的財務(wù)回報，這證明了分析推斷能力的重要性。
二、組織學(xué)習的內涵和類(lèi)型
阿吉里斯和蕭恩認為“組織學(xué)習是發(fā)現和糾正錯誤的過(guò)程”;胡伯(Huber)認為，組織學(xué)習是任何單位獲取被組織認為有潛在應用價(jià)值的知識，海斯 (Hayse)從操作管理理論出發(fā)，認為組織學(xué)習應該集中于發(fā)起組織操作系統的變革，來(lái)創(chuàng )造所謂的學(xué)習型組織;阿米·愛(ài)德蒙森(Amy Edmondson)認為，組織學(xué)習是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中組織的成員積極主動(dòng)地應用資料(即與組織相關(guān)的信息)來(lái)指導組織行為，以提高組織連續適應環(huán)境的能力。
從培育企業(yè)核心能力的角度，可以將組織學(xué)習分為三類(lèi)：
1.組織學(xué)習過(guò)程。
Cohen W.和D.Levinthal認為持續競爭能力是遵循質(zhì)量協(xié)調管理—交易可靠性—生產(chǎn)柔性—低成本的路徑并長(cháng)時(shí)間積累產(chǎn)生的，而在發(fā)展過(guò)程中每向前推進(jìn)一步，就會(huì )需要更多的組織學(xué)習。Helleloid和Simonin從組織學(xué)習的過(guò)程，即知識的獲取、處理、存儲與應用來(lái)分析核心能力的形成與提高過(guò)程，并詳細闡述了不同知識獲取方法所對應的組織學(xué)習過(guò)程和管理要求。Rafael Andreu和Claudio Ciborra指出企業(yè)核心能力形成過(guò)程的組織學(xué)習分為程序化學(xué)習、能力學(xué)習和戰略性學(xué)習三個(gè)子過(guò)程，三個(gè)學(xué)習環(huán)之間緊密相聯(lián)并依次產(chǎn)生了工作常規、企業(yè)能力以及企業(yè)的核心能力。
2.元學(xué)習。
元學(xué)習是對組織中不同的甚至是互為矛盾的知識進(jìn)行同步整合，并將“混亂”轉化為企業(yè)創(chuàng )造力的系統化學(xué)習。 Lei David,Hitt Michael A和Bettis Richard提出基于組織性元學(xué)習來(lái)發(fā)展和產(chǎn)生動(dòng)態(tài)核心能力的模型，認為通過(guò)對信息的轉移與恢復、實(shí)驗、動(dòng)態(tài)慣例等三大學(xué)習子系統進(jìn)行系統化的整合與集成，形成高水平的元學(xué)習過(guò)程，進(jìn)而企業(yè)動(dòng)態(tài)性地開(kāi)發(fā)出獨特的定義問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力—動(dòng)態(tài)核心能力。吳價(jià)寶進(jìn)一步指出動(dòng)態(tài)核心能力的形成還依賴(lài)于企業(yè)與外部環(huán)境的交互學(xué)習，即元學(xué)習還應當整合“環(huán)境審視”和“標桿瞄準”學(xué)習子系統�？梢�(jiàn)，組織學(xué)習不僅是一種由有意識的企業(yè)戰略來(lái)統帥，組織學(xué)習經(jīng)常被看成一種刺激—反應框架，即通過(guò)綜合學(xué)習把知識、啟發(fā)式和特有的技能與能力等整合成一個(gè)系統的觀(guān)點(diǎn)，產(chǎn)生出潛在的知識并替換過(guò)時(shí)的知識，從而建立起核心能力。
3.干中學(xué)。
“干中學(xué)”組織學(xué)習視角認為，核心能力具有應用增值性，即企業(yè)核心能力在更大范圍或領(lǐng)域被學(xué)習并應用的過(guò)程中得到不斷的提高與發(fā)展。Elfring和Baven以知識密集服務(wù)業(yè)為例，提出一個(gè)能力擴展運用的四階段模型，即從內部職能部門(mén)階段、為少數幾個(gè)公司服務(wù)階段、為多個(gè)公司服務(wù)階段、與母公司脫離成為面向多地域、多產(chǎn)業(yè)服務(wù)階段。在不斷擴展運用的過(guò)程中，學(xué)習與應用機會(huì )不斷增多，企業(yè)核心能力在應用中得到提高。陳勁進(jìn)一步指出，通過(guò)“干中學(xué)”建立核心能力不只是發(fā)生在企業(yè)范圍之內，還可以通過(guò)向其他企業(yè)學(xué)習，以更好的高標定位來(lái)促進(jìn)核心能力的建立。企業(yè)組合資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是知識的應用和交流的過(guò)程，在這一過(guò)程中，既生成了新的產(chǎn)品和服務(wù)，又由于知識具有互補性和衍生性，產(chǎn)生了新的知識，而這些知識的不斷積累最終形成了企業(yè)核心能力。
三、組織學(xué)習與企業(yè)核心能力的關(guān)系
企業(yè)核心能力的本質(zhì)是知識，而企業(yè)知識能否有效運用的關(guān)鍵在于企業(yè)的整體學(xué)習能力和效率，所以組織學(xué)習是企業(yè)核心能力形成的根源。與傳統的經(jīng)濟資源不同大多數知識、技術(shù)、信息可以被復制并迅速傳播，從而溢漏到別的企業(yè)。因此，靠壟斷知識來(lái)保持競爭優(yōu)勢是愚蠢的想法。
只有通過(guò)學(xué)習使企業(yè)成為一個(gè)不斷吸納知識、運用知識的學(xué)習型組織，才能生成企業(yè)的核心能力，并在原有核心能力的基礎上，不斷創(chuàng )新、培育新的核心能力，完成核心能力的主動(dòng)性躍遷，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。彼得·圣吉指出，未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學(xué)習得更快。殼牌石油公司企劃總監德格認為，企業(yè)成功的基礎在于不斷地學(xué)習，學(xué)習得本質(zhì)就是改變自身的內在結構以適應環(huán)境的變化。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇則更為肯定：一個(gè)企業(yè)的學(xué)習能力，以及把學(xué)問(wèn)轉化為行動(dòng)的能力，就是最終的競爭優(yōu)勢。
只有通過(guò)組織學(xué)習，企業(yè)才能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，發(fā)展核心專(zhuān)長(cháng)，用最先進(jìn)的知識和技術(shù)高速、高效、高質(zhì)的生產(chǎn)和工作，并充分認識和利用外部環(huán)境變化帶來(lái)的發(fā)展機會(huì )。另外，加強組織學(xué)習，可以防止核心剛性。由于企業(yè)核心能力具有異質(zhì)性、路徑依賴(lài)性和長(cháng)期學(xué)習積累以及動(dòng)態(tài)性的特征，是核心能力需要不斷的更新，沒(méi)有更新的核心能力，在一定時(shí)期后，會(huì )變成起阻礙作用的力量，這就要求企業(yè)必須加強學(xué)習，不斷創(chuàng )新，對核心能力進(jìn)行更新和保護。通過(guò)組織學(xué)習，可以發(fā)揮集體智慧，提高集體創(chuàng )新能力，有效防止核心剛性，真正使企業(yè)成為百年老店。
四、結論
在動(dòng)態(tài)和充滿(mǎn)不確定性的知識經(jīng)濟時(shí)代，面臨技術(shù)變革頻率加速的挑戰，企業(yè)建立起有效的組織學(xué)習機制，是促進(jìn)核心能力形成和躍遷的重要手段。
參考文獻：
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