試論企業(yè)核心競爭力
【摘要】在現代市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )中，培育和發(fā)展核心競爭力對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，這常常關(guān)系的企業(yè)的生死存亡，只有形成企業(yè)核心競爭力，那么企業(yè)才會(huì )擁有屬于自己的戰略資產(chǎn)，那么企業(yè)在競爭慘烈的商戰中才有可能立于不敗之地，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業(yè)的戰略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續發(fā)展的競爭優(yōu)勢。而缺乏企業(yè)核心競爭力正是我國大多數企業(yè)所缺乏的，太多的企業(yè)只是在仿冒和山寨，這樣的企業(yè)是很少有出路的。
【關(guān)鍵詞】 核心競爭力 培育 企業(yè) 企業(yè)發(fā)展
一、核心競爭力的相關(guān)基本理論解析
核心競爭力的概念
核心競爭力(Core Competence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團)在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(cháng)期穩定的可持續競爭優(yōu)勢及穩定的超額利潤的能力。在此我們對企業(yè)核心競爭力有了大致的理解，我想只有對這個(gè)概念有了很好的理解，我們才能更好的實(shí)施對企業(yè)核心競爭力的構造。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必須要有自己的核心競爭力，也許初期的企業(yè)很多可以不必存在核心競爭力，但是要想企業(yè)的發(fā)展持續下去那么核心競爭力是少不了的。我想這也是太多人的共識，無(wú)須贅述。
二 現代社會(huì )企業(yè)核心競爭力的表現形式。
在現實(shí)生活中，核心競爭力已被廣泛地看作是企業(yè)獲取持續競爭優(yōu)勢的基礎。缺少了它，任何企業(yè)都是不會(huì )長(cháng)久的生存下去的。企業(yè)的一般競爭力理論認為，企業(yè)競爭力是一種相對性的力量，來(lái)源于企業(yè)外部。如著(zhù)名的波特的認為，一個(gè)行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力的相互作用，即進(jìn)入威脅、替代威脅、買(mǎi)方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力和現有競爭對手的競爭。在現實(shí)生活中，核心競爭力已被廣泛地看作是企業(yè)獲取持續競爭優(yōu)勢的基礎。之所以如此，主要是因為它的源泉核心能力具有以下一些特點(diǎn)：(1)核心能力有助于實(shí)現用戶(hù)所看重的核心價(jià)值。(2)與競爭對手相比，企業(yè)的核心能力具有獨特性。如果某項專(zhuān)長(cháng)已普及或者極易為競爭對手模仿，就不能成為核心能力。
(3)核心能力具有延展性。企業(yè)能夠從某種核心能力衍生出一系列產(chǎn)品與服務(wù)，而且這種產(chǎn)品和服務(wù)具有權威性和征服性。(4)核心能力不是“資產(chǎn)”，不會(huì )出現在資產(chǎn)負債表上。核心能力還有別于品牌、專(zhuān)利等可以估價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)。因此，核心能力不僅是企業(yè)目前成功的要素，更是未來(lái)維持競爭優(yōu)勢的保證。 (5)核心能力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心能力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的，而且很可能和不同個(gè)人的心理、情緒等密切相關(guān)，因此很難被競爭者模仿。 (6)核心能力是通過(guò)學(xué)習積累得到的，核心能力不能通過(guò)相應要素市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)獲得，因此一旦企業(yè)在某項核心能力上取得領(lǐng)先地位，競爭對手很難在短時(shí)間內趕上來(lái)。(7)如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，核心能力會(huì )貶值或流失。
三、如何打造和強化企業(yè)核心競爭力
商戰和兵戰最本質(zhì)的區別是：兵戰中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝，而商戰中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來(lái)決定勝負。由于商戰格局的獨特性，企業(yè)自己的目標顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素;又由于站在第三方立場(chǎng)上的顧客完全是根據自己的價(jià)值判斷(標準是獲得“實(shí)惠”價(jià)值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣)來(lái)決定自己貨幣投向的，所以說(shuō)企業(yè)核心競爭力的實(shí)質(zhì)內涵是“消費者剩余”。
據此，不難判斷，目標顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過(guò)競爭對手的“核按鈕”。分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點(diǎn)。1997年，一項針對中國12個(gè)城市的調查顯示，光顧中式快餐店的人占21%，光顧西式快餐店的人占79%。難道中國人真的就這么鐘愛(ài)西式快餐嗎?其實(shí)，中國消費者鐘情西式快餐的真實(shí)根源是扎在“消費者剩余”這塊沃土上，或者說(shuō)，西式快餐取得競爭優(yōu)勢的殺手锏是找準自己的“目標顧客”。從這一點(diǎn)上看，中國快餐業(yè)的第一競爭目標決不是作為“怨家對頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細調查分析、認真選擇認定和盡力爭取的、屬于你自己的目標顧客�，F在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰略、構建核心能力時(shí)，往往忽視了這一點(diǎn)，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢?
關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力賴(lài)以生成的第二位因素。一般來(lái)講、一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個(gè)核心競爭力系統中的主導和中樞，是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。正如一個(gè)著(zhù)名的企業(yè)家所說(shuō)：“企業(yè)一旦具備了正確的核心能力(指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù))，就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品”，使業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)地向前推進(jìn)。
整合機制是企業(yè)核心競爭力賴(lài)以生成的第三位因素。在核心競爭力構建中，要形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節為主導、能對各種要素不斷進(jìn)行有機整合的機制，這種整合機制不但表現為關(guān)鍵能力、有效能力的集中，而且表現為對多余、落后、無(wú)關(guān)緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除，并由此產(chǎn)生集成放大效應，即 1+1>2的增值效應。
整合機制分為四個(gè)層面。一是在企業(yè)內部進(jìn)行的、以某一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵程序為操作點(diǎn)而進(jìn)行的程序整合。二是為了找到一個(gè)新的優(yōu)越的關(guān)鍵能力為目標而進(jìn)行的并購整合。無(wú)論是為增大市場(chǎng)占有份額而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)化的同行業(yè)兼并，還是為了資本擴張而進(jìn)行的多元化的跨行業(yè)兼并，都可以通過(guò)并購性整合來(lái)實(shí)現企業(yè)自身核心能力機制的優(yōu)化。三是由關(guān)鍵技術(shù)的突破、領(lǐng)先帶來(lái)整個(gè)核心競爭能力體系重組的技術(shù)整合。四是文化整合，這是企業(yè)在文化層面上進(jìn)行的整合。對于―個(gè)核心能力較為強大的企業(yè)而言，不論是哪種整合，都能按照一定的規則有條不紊在企業(yè)內外進(jìn)行。當然、整合的結果應是增強戰勝對手的核心能力。
現在中國經(jīng)濟正在高速發(fā)展，要提高核心競爭力必須要注意以下幾個(gè)方面：
(一) 產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過(guò)程。僅僅有一個(gè)創(chuàng )意設計，即使是卓越的，也不能成為財富、不具有核心競爭能力，只有把創(chuàng )意設計產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化、核心化，使之變成能增值的資本，則是問(wèn)題的關(guān)鍵。實(shí)現這個(gè)轉變是有條件的。首先，必須把最初想象的關(guān)鍵能力(價(jià)值、使用效應)變成一個(gè)有可行性、有投資價(jià)值的項目，使創(chuàng )意設計中的關(guān)鍵能力(價(jià)值或使用效應)在實(shí)現的過(guò)程中逐步產(chǎn)業(yè)化，使其原有價(jià)值逐步增大并形成足以勝過(guò)對手的核心競爭力。其次，是讓已成為主導的關(guān)鍵能力同其它核心能力的配套程序化、企業(yè)化。第三，讓所有的關(guān)鍵能力、程序通過(guò)整合來(lái)實(shí)現核心化。
(二) 優(yōu)秀的創(chuàng )意設計。這是核心能力賴(lài)以生成并強化的生長(cháng)點(diǎn)。卓越的創(chuàng )意設計，是一個(gè)企業(yè)家對某種技術(shù)或產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)價(jià)格的新的“價(jià)值”發(fā)現，是一個(gè)企業(yè)以低于對手的價(jià)格或高于對手的品質(zhì)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新及產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新的設計。實(shí)際上一切企業(yè)和產(chǎn)品核心競爭能力的有無(wú)、大小均是由此發(fā)端的。在卓越的創(chuàng )意設計中，注重的是一種從未有過(guò)的、技術(shù)上可行、價(jià)格上經(jīng)濟的“價(jià)值”或“使用效應”(即雛型狀態(tài)的“關(guān)鍵能力”)，而這種價(jià)值或使用效應能夠被企業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化。
(三) 決策機制的有效性。從卓越的創(chuàng )意設計到產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過(guò)程，都是構建企業(yè)核心競爭能力所需要的，但它們要真正地貫徹落實(shí)還必須具備一套有效的決策機制。要想使決策更有效，按照世界管理大師杜拉克的意見(jiàn)，首先，應把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，確定問(wèn)題是偶然發(fā)生的，還是常態(tài)、老毛病?然后按照一種規則或原則進(jìn)行決策，不講“游戲規則”的決策是難以奏效的;其次，要找出解決問(wèn)題所需要的條件，最重要的是找出決策最低能達到什么目的、應滿(mǎn)足什么條件;最后，應仔細考慮能解決問(wèn)題正確途徑。同時(shí)在決策中還應建立反饋制度。需要強調的是，決策方案必須具有可操作性，否則也是無(wú)法形成核心能力的。
(四)實(shí)際有效的策略舉措。指的是在抓創(chuàng )意、過(guò)程和決策的同時(shí)，還必須認真地擬定策略，具體地作出部署，制定出一系列可行的辦法。中國企業(yè)有個(gè)問(wèn)題，往往把核心競爭力看成一種宣傳的手段，力求弄出個(gè)可供“別人學(xué)習”的模式，這事實(shí)上是企業(yè)最致命的“誤區”。
企業(yè)要尋找核心競爭力的生長(cháng)點(diǎn)，在實(shí)際操作中還要學(xué)會(huì )洞察市場(chǎng)，要能在市場(chǎng)中找出有生命力的產(chǎn)品，發(fā)現適應市場(chǎng)的新產(chǎn)品;還要仔細考察包括顧客、同行、原材料供應商、銷(xiāo)售商和替代品在內的競爭對手。
核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(cháng)期穩定的競爭優(yōu)勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。
四 企業(yè)之所以要形成核心競爭力是因為它具有如下特點(diǎn):
客戶(hù)價(jià)值。企業(yè)擁有了核心競爭力，那么他就會(huì )擁有非常有價(jià)值的客戶(hù)，那么企業(yè)就會(huì )不愁產(chǎn)品的銷(xiāo)售問(wèn)題
稀缺性。企業(yè)的核心競爭力是獨一無(wú)二的，相同的行業(yè)里面的企業(yè)擁有的核心競爭力是不同德
難模仿性。核心競爭力應該是難以被他人仿制,很難被代替,也就是說(shuō)核心競爭力還深深地印上了企業(yè)文化、企業(yè)組織管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等諸多方面的特殊烙印。具有企業(yè)不同的“基因”特性。它是企業(yè)獨一無(wú)二的，很難被競爭對手完全了解而輕易復制,更無(wú)法完全進(jìn)行市場(chǎng)交易。
競爭性。核心競爭力必須有競爭對手無(wú)法比擬的優(yōu)越性,能使企業(yè)在運用資源、降低成本、創(chuàng )造價(jià)值方面比競爭對手做得好。
可延續性。企業(yè)核心競爭力不但對企業(yè)現有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全方位的支持,而且可以為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后進(jìn)入新市場(chǎng),提供根本保證和積極的推動(dòng)作用。
五 中國企業(yè)的核心競爭力現狀
以前中國的企業(yè)之所以能賺錢(qián)，是因為我們的企業(yè)依靠了太多廉價(jià)勞動(dòng)力和資源，對社會(huì )的依賴(lài)性特別的強，但是隨著(zhù)中國加入世界貿易組織，隨著(zhù)世界商品的大流通，這樣的優(yōu)勢也漸漸失去了，但是遺憾的是，很多企業(yè)意識到了這個(gè)問(wèn)題，但是真正在意的企業(yè)很少，一方面這和我們國家的政策有很大關(guān)系，另一方面也和我們國家的法律也不是很完善，導致很多的仿冒產(chǎn)品如雨后春筍般出現，而且還出現很多意外的情況，比如，很多企業(yè)現在是不怎么注重創(chuàng )新的，因為一創(chuàng )新是要花費很多投入，而且當你產(chǎn)品面試之后就會(huì )跟著(zhù)出現一大堆的仿冒產(chǎn)品，導致創(chuàng )新的企業(yè)不能盈利，仿冒的產(chǎn)品卻可以大行其道，這令很多的企業(yè)頭痛不已。由于各種各樣的原因導致我們國家的企業(yè)的創(chuàng )新能力比較低，所以現在很多企業(yè)都還只是外國企業(yè)的打工仔，外國高技術(shù)公司賺取了大部分的利潤，而我們國家的企業(yè)卻只能留下可憐的一點(diǎn)利潤，雖然現在我國是是世界工廠(chǎng)，但是這這只是往往停留在打工仔的層面上，真正屬于自己的東西不是很多，也就是大部分的企業(yè)缺少核心競爭力�，F今這事一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，因為這涉及到產(chǎn)業(yè)升級的大問(wèn)題，要不然我們國家的企業(yè)很難再世界上立足。一個(gè)可以很好的經(jīng)營(yíng)的公司必然有其獨特的核心競爭力。我國的大量實(shí)踐中出現的產(chǎn)學(xué)研脫節，究其根本原因是沒(méi)有把企業(yè)放在核心地位，從而引發(fā)了種種麻煩。“以企業(yè)為核心產(chǎn)學(xué)研結合的技術(shù)創(chuàng )新體系建設”作為國策，明確了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新中的核心地位，是解放生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
參考文獻：
《企業(yè)核心競爭力問(wèn)題研究》中國企業(yè)管理研究會(huì )著(zhù)，中國財政經(jīng)濟出版社
《核心競爭力》作者 朗·西韋爾(Ron Sewell)，華夏出版社出版， 2003年4月 張國軍：企業(yè)核心競爭力的構建與擴散：一種戰略協(xié)同的過(guò)程[J].經(jīng)濟管理，2001(20).
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