集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設問(wèn)題研究的論文

　　摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)競爭愈演愈烈，財務(wù)管理的提高成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。因此，越來(lái)越多的大型多元化企業(yè)為滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，開(kāi)始借鑒國外大型集團企業(yè)的財務(wù)管理模式，建立財務(wù)共享服務(wù)中心，以此來(lái)加強企業(yè)財務(wù)管控，降本增效，促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力。本文通過(guò)闡述財務(wù)共享中心建設的重要性，探究目前財務(wù)共享服務(wù)中心在我國企業(yè)應用中存在的一些問(wèn)題，并有針對性的提出一些建議性?xún)?yōu)化措施。

　　關(guān)鍵字：財務(wù)共享服務(wù)中心;問(wèn)題;對策

　　財務(wù)共享服務(wù)就是將集團內各分、子公司分散的、重復性的財務(wù)運營(yíng)職能集中到一個(gè)新的自主業(yè)務(wù)單元來(lái)處理，同時(shí)撤銷(xiāo)原來(lái)各業(yè)務(wù)單元內相關(guān)的運營(yíng)職能,改為由新的單元統一提供集團企業(yè)的專(zhuān)項職能服務(wù)。它是企業(yè)實(shí)現集中式管理模式在財務(wù)管理模式上的最新應用，其目的在于通過(guò)一種有效的運作模式來(lái)解決大型集團公司財務(wù)職能建設中的重復投入和效率低下的弊端。

　　一、財務(wù)共享服務(wù)中心建設的重要性

　　第一，建立財務(wù)共享服務(wù)中心有助于提升集團管控力。由于企業(yè)集團的分子公司眾多，導致業(yè)務(wù)流程長(cháng)，需要層層匯報，且各分子公司的財務(wù)核算也各不相同，這就使各集團總部很難對基層單位的財務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行及時(shí)有效的管理和監控。財務(wù)共享中心的標準化管理，可以將各分子公司的業(yè)務(wù)流程統一化、財務(wù)核算標準化，形成一個(gè)統一的財務(wù)集中管理平臺，實(shí)現線(xiàn)上實(shí)時(shí)監管，使企業(yè)集團在第一時(shí)間查詢(xún)各分子公司的財務(wù)信息和運營(yíng)情況，強化對財務(wù)的管控。

　　第二，有助于促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心可以將企業(yè)管理人員從繁雜的會(huì )計核算業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)，使專(zhuān)業(yè)的管理人員投身于公司財務(wù)的管理上來(lái)，集中精力于公司的一線(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)工作，助力公司的一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。另外，通過(guò)共享，信息高度集中，決策者通過(guò)分析這些信息，將這些信息融會(huì )貫通，從而提高決策質(zhì)量，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　第三，有助于提高財務(wù)管理效率，降低成本。財務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)財務(wù)共享將復雜的工作流程簡(jiǎn)化、細化、標準化、流程化，消除冗余的步驟，減少重復的崗位，并通過(guò)強大的IT系統短時(shí)間內集中財務(wù)信息，從而進(jìn)一步提高效率。另外，服務(wù)中心將不同分子公司的共同業(yè)務(wù)集中起來(lái)，這些相同業(yè)務(wù)在不同分子公司由不同人員完成，而到服務(wù)中心則可由個(gè)別人完成，節省了人力資源，實(shí)現人員的最優(yōu)化利用，減少人力成本。

　　二、當前財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題

　　為了適應經(jīng)濟全球化發(fā)展，提高企業(yè)競爭力，我國越來(lái)越多的企業(yè)集團開(kāi)始借鑒國際先進(jìn)管理模式，建立財務(wù)共享服務(wù)中心，加強對下屬分、子公司的財務(wù)管控，降低集團的財務(wù)管理成本，轉變財務(wù)管理模式。如我國中興通訊、四川長(cháng)虹、華為集團、物美集團等大型集團企業(yè)先后建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。然而，盡管取得了初步的發(fā)展，但是企業(yè)集團在應用財務(wù)共享服務(wù)模式的過(guò)程中仍存在不足。

　　(一)信息系統整合力度有待進(jìn)一步加強

　　財務(wù)共享服務(wù)中心的有效運行離不開(kāi)一套強大的信息系統。通過(guò)信息系統將財務(wù)信息進(jìn)行整合，將不同分子公司的財務(wù)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理并將相關(guān)的業(yè)務(wù)數據轉化為財務(wù)數據。雖然目前我國很多大型集團企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心，但是由于我國財務(wù)共享服務(wù)中心起步較晚，缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導，對信息的整合力度還不夠強。一些企業(yè)的信息系統服務(wù)還不夠完善，對于一些基層較小的會(huì )計單元不能兼顧，并且難以將大量業(yè)務(wù)數據處理轉化為所需要的財務(wù)數據，導致財務(wù)共享力度不夠，實(shí)施效果還不夠理想[2]。

　　(二)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)較為缺乏

　　財務(wù)共享中心對財務(wù)人員的綜合能力要求較高，除了具備必要的會(huì )計專(zhuān)業(yè)能力之外，還要具備財務(wù)管理、財務(wù)分析、風(fēng)險管理及預算管理等綜合能力，此外，溝通能力也必不可少。然而，一般情況下，財務(wù)共享服務(wù)中心的財務(wù)人員是從原來(lái)的各分、子公司財務(wù)崗位直接調配過(guò)來(lái)的，而這些財務(wù)人員由于長(cháng)期從事簡(jiǎn)單、流程化的會(huì )計核算業(yè)務(wù)，思想有所禁錮，綜合素質(zhì)相對較缺乏，一時(shí)間難以勝任財務(wù)共享中心的工作安排，嚴重影響財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)績(jì)效考核需要加強

　　建立財務(wù)共享服務(wù)中心之后，需要有新的、適合服務(wù)中心的績(jì)效考核辦法。通過(guò)評價(jià)服務(wù)中心工作績(jì)效，合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題，幫助員工提高自身工作水平，從而提升服務(wù)中心的整體績(jì)效。然而，由于我國財務(wù)共享服務(wù)在我國起步較晚，相應的績(jì)效考核體系也不完善，企業(yè)的績(jì)效考核辦法仍是傳統的考核辦法，沒(méi)有建立配套的建立績(jì)效考核辦法與指標，現有辦法滿(mǎn)足不了服務(wù)中心的考核需求，導致相關(guān)數據不能真實(shí)衡量財務(wù)共享中心的工作業(yè)績(jì)，人員積極性受挫，使得企業(yè)的考核工作嚴重滯后[1]�？己斯ぷ鞑煌晟埔仓苯佑绊懫渌�相關(guān)工作的進(jìn)行。

　　三、進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)共享中心建設的對策思考

　　(一)優(yōu)化信息系統平臺，提高信息整合水平

　　針對信息系統整合力度不強這一問(wèn)題，首先要優(yōu)化信息系統平臺�？梢訣RP系統為基礎建立一個(gè)統一的數據庫系統，將數據來(lái)源標準化、統一化，整合信息時(shí)實(shí)現有條不紊。其次，實(shí)現信息系統的一體化，統一各分子公司的財務(wù)系統和業(yè)務(wù)系統，將各個(gè)信息孤島通過(guò)一體化統一起來(lái)，提高信息的傳遞效率，加強信息整合力度。另外協(xié)調好信息平臺內部各個(gè)系統，增強信息傳遞，使平臺有效運行。最后，企業(yè)可根據自身實(shí)際情況引進(jìn)國外先進(jìn)的信息系統平臺，充分吸收其精華，引進(jìn)先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)人才，助力信息整合水平的提高。

　　(二)加強員工隊伍建設

　　首先，財務(wù)人員要不斷學(xué)習新的知識，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還要充分掌握財務(wù)管理、預算管理、管理信息化、金融等相關(guān)知識，加強自己的溝通能力，跟隨業(yè)務(wù)流程深入到客戶(hù)和供應商等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，不斷充實(shí)自己，逐漸適應財務(wù)管理的轉型升級，為財務(wù)共享中心發(fā)揮作用貢獻自己的一份力;企業(yè)也要加強對這些人員的培訓，對不同崗位、不同職別的人員開(kāi)設不同的培訓內容，知識培訓和實(shí)際操作培訓均做好循序漸進(jìn)的計劃，提高員工綜合素質(zhì)，將員工轉型成為戰略財務(wù)人員。其次，財務(wù)共享服務(wù)中心建成后要合理分配集中上來(lái)的財務(wù)人員，針對會(huì )計核算業(yè)務(wù)可以交由基礎業(yè)務(wù)能力較強的人員，涉及多方面知識的綜合業(yè)務(wù)則交由綜合能力較強的人員，合理分工，使員工的才華得到最大限度的發(fā)揮。最后，可通過(guò)公平公正的競聘來(lái)招聘高素質(zhì)人才，為隊伍注入新的活力，加強隊伍建設[2]。

　　(三)基于平衡記分卡，完善績(jì)效考核機制

　　由于財務(wù)共享服務(wù)模式是一種全新的財務(wù)管理模式，因此，企業(yè)也應建立一套全新的，適合財務(wù)共享服務(wù)模式的績(jì)效考核辦法�？�(jì)效考核的核心使KPI的制定，企業(yè)集團可以基于平衡記分卡的指標即基于財務(wù)、客戶(hù)、內部運營(yíng)和學(xué)習與成長(cháng)四個(gè)維度，設計具體指標內容，將財務(wù)指標與非財務(wù)指標相結合，在注重內部指標的同時(shí)兼顧外部指標，平衡短期指標與長(cháng)期指標，來(lái)完善財務(wù)共享服務(wù)中心績(jì)效考核體系，提高財務(wù)共享中心績(jì)效管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。另外，服務(wù)管理中心應充分吸收績(jì)效管理領(lǐng)域出現的新的實(shí)踐結果，不斷更新自身績(jì)效考核辦法以適應發(fā)展需要，不斷提高管理水平。

　　其次，實(shí)現財務(wù)共享中心績(jì)效考核有效實(shí)施離不開(kāi)信息系統的支持。因此，設計好考核指標之后還要開(kāi)發(fā)與之對應的績(jì)效管理系統，以實(shí)現高效的績(jì)效管理。另外，將考核結果與員工薪酬、升職相掛鉤的基礎上，將個(gè)人與集體的績(jì)效相掛鉤，在提升員工積極性的同時(shí)，培養員工的團隊精神。最后，建立績(jì)效溝通機制和反饋機制，促進(jìn)績(jì)效考核高效實(shí)施。

　　四、結論

　　財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型財務(wù)管理模式，有著(zhù)普通財務(wù)管理模式所不能及的優(yōu)勢，它將管理會(huì )計與財務(wù)會(huì )計的分離成為可能，財務(wù)共享服務(wù)中心的應用，有助于企業(yè)降本增效，提高企業(yè)核心競爭力。但是，我們同時(shí)也要認識到其復雜性與困難性，看到其在應用中的不足，不斷更新改進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)模式，使其優(yōu)勢充分發(fā)揮。

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