高職電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)模塊化課程體系研究

　　導語(yǔ)：跨企業(yè)培訓中心是連接學(xué)校與企業(yè)的橋梁與紐帶，基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)實(shí)訓體系建設是高職電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用型人才培養的有效途徑。

　　一、相關(guān)概念

　　(一)跨企業(yè)培訓中心

　　跨企業(yè)培訓中心是由學(xué)校與企業(yè)共建，學(xué)校提供辦公與生產(chǎn)管理場(chǎng)所，與專(zhuān)業(yè)服務(wù)面向高度匹配的經(jīng)濟實(shí)體或企業(yè)提供硬件條件與軟件資源的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所�；�于校企利益共同體構建校企合作聯(lián)盟，使教育資源與企業(yè)資源在跨企業(yè)培訓中心匯聚、有效配置、整合優(yōu)化，形成合作辦學(xué)機制――校企共建專(zhuān)業(yè)，為學(xué)院定崗雙元人才培養模式創(chuàng )建學(xué)校、企業(yè)二元融合式“中間站”(見(jiàn)圖1)，形成三站協(xié)同的良性互動(dòng)。

　　(二)模塊化課程體系

　　模塊化課程體系依據專(zhuān)業(yè)培養目標和職業(yè)崗位群任職條件，參照行業(yè)標準與規范，以使學(xué)習者獲得從事職業(yè)活動(dòng)的知識、技能、素養以及綜合能力為目標，由職業(yè)院校、企業(yè)和跨企業(yè)培訓中心三方協(xié)同定制職業(yè)技術(shù)訓練與培訓模塊，使之與職業(yè)崗位群技能需求吻合。各模塊分別由職業(yè)院校、培訓中心、企業(yè)分階段實(shí)施，專(zhuān)業(yè)基礎理論、基本知識和仿真實(shí)驗技能訓練模塊對應職業(yè)院校，技能強化訓練與技術(shù)提升訓練模塊對應跨企業(yè)培訓中心，崗位技能訓練模塊對接企業(yè)，形成基于模塊化的職業(yè)技能訓練體系。

　　(三)電子商務(wù)技術(shù)

　　電子商務(wù)是一門(mén)交叉、新興的綜合型學(xué)科，內容涉及計算機技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等多門(mén)基礎學(xué)科。新編高職高專(zhuān)專(zhuān)業(yè)目錄對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了調整，在計算機類(lèi)增設電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)，從信息技術(shù)角度定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向，增設電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)，旨在培養具有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與推廣、商務(wù)網(wǎng)站運行與管理、大數據分析與應用挖掘能力的技術(shù)應用型人才，同時(shí)具有扎實(shí)的計算機技術(shù)和經(jīng)濟管理技能，掌握在現代信息技術(shù)條件下從事電子商務(wù)活動(dòng)的規律，專(zhuān)業(yè)技術(shù)和創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)能力兼備的“復合型”人才，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)訓、畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)孵化、生產(chǎn)與服務(wù)外包等提供模塊化訓練體系，從而提高人才培養質(zhì)量，跨企業(yè)提供合格人才。

　　二、相關(guān)研究綜述

　　針對電子商務(wù)的學(xué)科交叉性和寬口徑特點(diǎn)，《基于中美電子商務(wù)人才培養模式的思考》通過(guò)中美兩國人才培養差異比較，分別從教育層次和方向闡明電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養的定位問(wèn)題，其課程體系設置，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次和方向的特色課程，形成共性與個(gè)性兼備的特色人才培養方案。

　　針對電子商務(wù)人才培養模式，《高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設新舉措》提出“兩園區三階段”的教學(xué)組織模式，在校內電子商務(wù)實(shí)踐園區與校外電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區進(jìn)行校企交替式學(xué)習與訓練，建立校企“實(shí)習基地共建、人才共育、教學(xué)效果共同評價(jià)”的雙向運行機制�！峨娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新實(shí)踐型人才培養體系構建》以創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力訓練為主旨，通過(guò)構建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐項目平臺，提出“以大學(xué)生創(chuàng )新項目為起點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)競賽為助力、自主創(chuàng )業(yè)為突破”的實(shí)踐模式�！峨娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗教學(xué)體系建設》提出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓課程體系的“4層次13模塊”的設計框架�！痘�于課程群構建電子商務(wù)“三創(chuàng )”實(shí)驗教學(xué)體系》從課程群的角度整合實(shí)驗教學(xué)內容，以三創(chuàng )能力 (電子商務(wù)運營(yíng)創(chuàng )意、應用創(chuàng )新和網(wǎng)絡(luò )商務(wù)創(chuàng )業(yè))為核心，構建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程群以及基于課程群的實(shí)驗教學(xué)內容體系，對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)體系進(jìn)行探索實(shí)踐。

　　上述研究者多是從人才供給側研究職業(yè)技能型人才培養實(shí)踐，對需求側的利益關(guān)切不夠，研究者試圖縮短職業(yè)教育人才輸送與企業(yè)人才需求之間的距離，提出校企聯(lián)合開(kāi)展電子商務(wù)人才培養的校企合作實(shí)踐方法。但由于電子商務(wù)技術(shù)的跨學(xué)科和跨行業(yè)等特點(diǎn)，電商企業(yè)能夠提供高校學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間與學(xué)校教育時(shí)間存在較大差異，學(xué)生的生產(chǎn)性實(shí)踐停留在訂單處理和銷(xiāo)售的熱線(xiàn)等崗位，技術(shù)密集程度低，技術(shù)含量低，層次水平低。蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2008年開(kāi)始從人才供給側探索改革路徑，發(fā)現需求側和供給側的利益平衡點(diǎn)，通過(guò)以資源換資源方式，促進(jìn)校企資源的優(yōu)化配置，將企業(yè)引進(jìn)校園，嵌入行業(yè)內訓體系和行業(yè)崗位認證體系，構建基于校企利益共同體的跨企業(yè)培訓中心，實(shí)現學(xué)校和企業(yè)互通，形成學(xué)校和企業(yè)雙元互動(dòng)、協(xié)同培養技術(shù)應用型人才的有效方法和途徑，這一研究與實(shí)踐在國內尚屬首次。

　　三、基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)模塊化課程體系框架

　　校企合作共建專(zhuān)業(yè)的有效途徑是共建跨企業(yè)培訓中心，以跨企業(yè)中心為平臺，構建與專(zhuān)業(yè)培養目標匹配，與職業(yè)崗位需求吻合的模塊化課程體系，使學(xué)校與企業(yè)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養與職業(yè)技術(shù)培訓形成良性互動(dòng)的協(xié)作共同體，形成長(cháng)效的運行機制、協(xié)同施教模式，學(xué)生兼具學(xué)徒和員工的雙重身份，既掌握相應的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技術(shù)，具備一定的職業(yè)素養和自身發(fā)展能力，而且通過(guò)跨企業(yè)培訓中心的模塊化課程培訓和職業(yè)化技術(shù)訓練，獲得頂崗的本領(lǐng)、工作的經(jīng)歷、創(chuàng )新的意識和實(shí)踐的能力，畢業(yè)后能較快適應崗位要求，真正解決當前職業(yè)技術(shù)人才的供需矛盾。

　　(一)跨企業(yè)培訓中心在電子商務(wù)技術(shù)人才培養中的運行機制

　　跨企業(yè)培訓中心是吸收雙元制人才培養模式精髓，借鑒中德合作人才培養實(shí)踐經(jīng)驗的創(chuàng )新實(shí)踐，在電子商務(wù)職業(yè)教育聯(lián)盟的基礎上，通過(guò)構建校企利益共同體，發(fā)揮區域的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢和校企聯(lián)盟協(xié)作優(yōu)勢，基于校企利益共同體組建政、行、企、校協(xié)作聯(lián)盟，政、行、企、校協(xié)同創(chuàng )新，實(shí)施“崗位確定、合同培養”模式，突出“雙主體、雙身份”等特征，共同探索技術(shù)應用性人才培養途徑，以“跨企業(yè)培訓中心”為校企合作平臺，完善“一董三委”管理體制(見(jiàn)圖1)，具體負責跨企業(yè)培訓中心的運行與管理，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，保證企業(yè)深度參與和校企雙元全程融合，構建基于技能訓練貫穿學(xué)校、跨企業(yè)培訓中心、企業(yè)三站的人才培養創(chuàng )新路徑�！叭�站互動(dòng)、階段輪換”中的中心站是跨企業(yè)培訓，是校企協(xié)作聯(lián)合體，是學(xué)生到學(xué)徒再到員工轉變的關(guān)鍵環(huán)節。 　　(二)“三站互動(dòng)、階段輪換”的運行模式

　　“三站互動(dòng)”是指學(xué)校站、跨企業(yè)培訓中心站和企業(yè)站相互銜接和關(guān)聯(lián)，即教學(xué)內容互相銜接，理論與實(shí)踐結合，實(shí)訓與生產(chǎn)內容相互關(guān)聯(lián)，是技術(shù)與技能訓練的有機統一體。

　　“階段輪換”是指專(zhuān)業(yè)教學(xué)分階段分別在各站組織實(shí)施，依據專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，不同課程內容分別在不同場(chǎng)所完成教學(xué)，有些課程內容將在相關(guān)場(chǎng)所分段實(shí)施，交替輪換，保證課程內容教學(xué)的有效性和實(shí)踐性。

　　所謂“三站互動(dòng)、階段輪換”實(shí)訓教學(xué)模式，即學(xué)校、跨企業(yè)培訓中心和合作企業(yè)三方是協(xié)作共同體，三站各具功能又是統一體，是電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)施的主要場(chǎng)所。學(xué)校站主要進(jìn)行基礎理論教學(xué)、驗證實(shí)驗或虛擬仿真實(shí)訓;跨企業(yè)培訓中心進(jìn)行技能強化和技術(shù)提升訓練，是生產(chǎn)性實(shí)訓熱身訓練，為實(shí)習和就業(yè)提供技術(shù)準備;企業(yè)站進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)訓和企業(yè)文化教育。

　　(三)基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)模塊化設計

　　跨企業(yè)培訓中心作為連接學(xué)校與企業(yè)的橋梁與紐帶，從學(xué)生的技能培養看，是專(zhuān)業(yè)理論與方法檢驗以及校內實(shí)驗實(shí)訓技能訓練的延伸，為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能快速提升的有效途徑，也是為學(xué)生即將開(kāi)展實(shí)習和就業(yè)而進(jìn)行的技術(shù)與心理準備的關(guān)鍵環(huán)節，學(xué)生在跨企業(yè)培訓中心便能體驗企業(yè)文化、積累職場(chǎng)和工作經(jīng)驗。所以，跨企業(yè)培訓中心的實(shí)訓體系承載著(zhù)學(xué)校教育的延伸與接軌企業(yè)實(shí)踐的雙重任務(wù)。一要有別于學(xué)校仿真、驗證性實(shí)踐體系，二要有別于企業(yè)生產(chǎn)性工作任務(wù)，三要體現電子商務(wù)運行規范與管理規程，以及服務(wù)質(zhì)量控制與保證體系。

　　針對電子商務(wù)技術(shù)特點(diǎn)與行業(yè)服務(wù)標準與規范，基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)實(shí)訓體系實(shí)行模塊化訓練課程模塊，縱向(學(xué)校、跨企業(yè)培訓中心和企業(yè))內容分段銜接，橫向按崗位技能結構模塊化設計�？v向課程群模塊分別依據教學(xué)場(chǎng)所進(jìn)行設計，如圖2所示。按崗位技能結構分別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與推廣模塊，電子商務(wù)網(wǎng)站運行與管理模塊，商務(wù)數據分析與挖掘模塊。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與推廣模塊對應專(zhuān)業(yè)學(xué)習領(lǐng)域的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力訓練，電子商務(wù)網(wǎng)站運行與管理對應網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)平臺建設與維護能力訓練，商務(wù)數據分析與應用挖掘對應商務(wù)大數據分析與應用能力訓練。

　　移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)活動(dòng)不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )商品交易，而是商務(wù)信息流、資金流和商品物流的統一體，必將產(chǎn)生大量的商務(wù)數據信息，這些數據是商務(wù)運行過(guò)程中的自然產(chǎn)物，存在著(zhù)大量有價(jià)值的數據信息，如商品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)往區域、交易時(shí)間等，還存在大量的隱藏信息，如商品訂單、商品包裝、商品受眾等，這些數據信息有利于商品生產(chǎn)企業(yè)的科學(xué)決策，制定生產(chǎn)與銷(xiāo)售策略，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng )新設計，尤其是隱藏信息的數據挖掘信息有助于提高商品銷(xiāo)售量。

　　(四)基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓模式

　　依據電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓體系，編制基于“三站互動(dòng)，階段輪換”的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)進(jìn)程表，實(shí)現內容銜接、場(chǎng)所輪換、工學(xué)交替，以技術(shù)提升為主線(xiàn)，技能訓練貫穿各階段，實(shí)訓內容體系呈螺旋式進(jìn)階，實(shí)現三站的良性互動(dòng)和優(yōu)勢互補。

　　第1階段為第1―2學(xué)期，教學(xué)場(chǎng)所主要在學(xué)校與校外實(shí)習基地輪換。在校內實(shí)驗、實(shí)訓等場(chǎng)所，主要講授專(zhuān)業(yè)理論知識與技術(shù)原理，著(zhù)力訓練學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎技能，在校外實(shí)習基地進(jìn)行職業(yè)崗位認知，讓學(xué)生提前熟悉職場(chǎng)環(huán)境，感知職場(chǎng)文化，體驗職場(chǎng)氛圍，了解行業(yè)發(fā)展特征以及未來(lái)職業(yè)崗位工作標準與規范。

　　第2階段為第3―4學(xué)期，教學(xué)場(chǎng)所主要在學(xué)校與跨企業(yè)培訓中心輪換。校內實(shí)訓基地主要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)核心技能的模擬與仿真訓練，通過(guò)模擬與仿真，理解電子商務(wù)核心技術(shù)要領(lǐng)和操作流程，然后進(jìn)入跨企業(yè)培訓中心進(jìn)行核心技能的強化訓練，由職業(yè)導師按照現代學(xué)徒制進(jìn)行個(gè)性化指導與訓練，既解決了技能短板問(wèn)題，又突出了個(gè)性化能力培養與訓練。

　　通過(guò)模擬與仿真實(shí)驗使學(xué)生感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應用過(guò)程，體驗電子商務(wù)的商務(wù)流程和技術(shù)特點(diǎn)，讓學(xué)生從感性上驗證、加深理解所學(xué)理論知識，通過(guò)“做中學(xué)”，學(xué)會(huì )電子商務(wù)基礎理論、基本知識和操作技能。

　　通過(guò)實(shí)驗使學(xué)生提高動(dòng)手能力、獨立策劃能力、綜合應用理論知識能力、適應社會(huì )需求的能力。能夠綜合應用電子商務(wù)技術(shù)和各種經(jīng)濟管理理論，提出電子商務(wù)解決方案，編制電子商務(wù)的商業(yè)計劃書(shū)。

　　第3階段為第5―6學(xué)期，教學(xué)場(chǎng)所主要是跨企業(yè)培訓中心和校外實(shí)訓基地�？缙髽I(yè)培訓中心主要進(jìn)行臨崗前的技術(shù)強化訓練以及崗位適應性認知和訓練，以項目為載體的實(shí)戰性訓練，通過(guò)組建項目團隊，策劃項目方案，編制項目實(shí)施進(jìn)程表等對學(xué)生進(jìn)行項目集訓，側重培養學(xué)生的應崗能力，培養學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識去解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及組織管理和團隊協(xié)調能力，從而對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)素質(zhì)和綜合技能培訓。校外實(shí)訓基地主要負責接納專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習，側重培養學(xué)生的適崗能力，為實(shí)習生配備企業(yè)指導教師，編制實(shí)習計劃、落實(shí)實(shí)習任務(wù)，完成實(shí)習期考核與評價(jià)。

　　跨企業(yè)培訓中心是連接學(xué)校與企業(yè)的橋梁與紐帶，基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)實(shí)訓體系建設是高職電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用型人才培養的有效途徑。針對電子商務(wù)技術(shù)特點(diǎn)與行業(yè)服務(wù)標準與規范，平衡人才供給側和需求側的利益關(guān)切，形成學(xué)校、企業(yè)與跨企業(yè)培訓中心的良性互動(dòng)協(xié)作機制，建立基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)模塊化訓練體系，協(xié)同施教培養技術(shù)應用型人才，學(xué)生兼具學(xué)徒和員工的雙重身份，在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與技術(shù)的同時(shí)，快速了解企業(yè)文化，積累職場(chǎng)經(jīng)驗，從技術(shù)和心理上進(jìn)行充分的就業(yè)準備，從而提高崗位適應能力，真正實(shí)現校企“零距離”對接。

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