外資企業(yè)文化的建設
企業(yè)文化是以觀(guān)念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調節員工行為，那么，外資企業(yè)文化如何有效建設呢？
一、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是在一定的經(jīng)濟條件下，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐形成的為全體成員所遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范等的總和，它是社會(huì )文化與組織管理實(shí)踐相互整合的最終產(chǎn)物。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)群體共同認可的某種文化觀(guān)念、行為方式、價(jià)值準則、道德準則等。它集中體現了一個(gè)企業(yè)自身的管理風(fēng)格和精神風(fēng)貌，是增強企業(yè)員工的凝聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的“靈魂”，正越來(lái)越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復雜的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得優(yōu)勢、取得成功的法寶。
二、企業(yè)文化對于企業(yè)的作用
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的重要體現，也是企業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)不斷沉淀出的一種內在基因。對于它的重要作用，哈佛大學(xué)商學(xué)院的幾位學(xué)者曾經(jīng)對美國22個(gè)行業(yè)中的207家公司進(jìn)行了長(cháng)達十多年的跟蹤調查，發(fā)現企業(yè)文化對企業(yè)的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有著(zhù)深遠的影響。他們同時(shí)預言，未來(lái)十年，企業(yè)文化將成為決定一個(gè)企業(yè)興衰與否的關(guān)鍵性因素。具體而言，有以下幾點(diǎn)：
1. 引導作用
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)的每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導作用。具體表現在兩個(gè)方面：一是對企業(yè)成員個(gè)體的思想行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導向作用。
2. 約束和規范作用
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規范，而形成這樣的軟約束力需要企業(yè)每個(gè)成員的努力和建設。
3. 凝聚力作用
企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價(jià)值觀(guān)被企業(yè)員工共同認可后，它就會(huì )成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，有了這種凝聚力，企業(yè)發(fā)展會(huì )突飛猛進(jìn)的。
4. 樹(shù)立企業(yè)形象
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì )在企業(yè)內部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì )通過(guò)各種渠道(宣傳、交往等)對社會(huì )產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播對樹(shù)立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會(huì )文化的發(fā)展有很大的影響。
5. 輔助企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力是構成企業(yè)品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔相成的。企業(yè)品牌是展示一個(gè)企業(yè)的形象，企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力和企業(yè)文化內涵的綜合體現。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成和培育起來(lái)的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)道德觀(guān)及其行為規范。企業(yè)如果形成了一種與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的企業(yè)精神、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)思想
三、建設企業(yè)文化對外資企業(yè)的重要性
1. 成功的企業(yè)文化能夠對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響
就短期影響來(lái)說(shuō)，它能夠有效地鼓舞員工士氣，幫助企業(yè)渡過(guò)暫時(shí)的難關(guān)，從而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟效益的回升。從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常�？雌饋�(lái)并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。
2. 企業(yè)文化導向下的人力資源管理會(huì )使人力資源管理更加有效率，二者是一個(gè)互相促進(jìn)的管理活動(dòng)
良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調配、考核等方面，培養企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿(mǎn)活力與朝氣的組織目標與員工價(jià)值自我實(shí)現相一致的利益、文化、精神共同體。
3. 企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內涵
美國蓋洛普咨詢(xún)公司通過(guò)研究發(fā)現，決定企業(yè)核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)若想長(cháng)久地站穩腳跟，并在激烈的現代市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中占取優(yōu)勢地位，就必須培育受廣大消費者歡迎的企業(yè)文化。
四、外資企業(yè)文化建設存在的問(wèn)題
1. 缺乏創(chuàng )新
當前外資企業(yè)文化建設中一個(gè)普遍的問(wèn)題就是缺乏創(chuàng )新。很多企業(yè)以為企業(yè)文化建設可以一勞永逸，忽視了根據企業(yè)所處的宏觀(guān)、微觀(guān)環(huán)境變化，不能及時(shí)就變化的形勢做出相應的反應，未能對企業(yè)文化進(jìn)行持續的創(chuàng )新，甚至出現原本對于企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化反而成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的絆腳石。當一種企業(yè)文化由于被惰性對待而變成一個(gè)封閉的系統時(shí)，它很可能會(huì )扼殺企業(yè)的創(chuàng )造精神。企業(yè)文化應該是一個(gè)開(kāi)放的、創(chuàng )新的系統，企業(yè)應重視對自身的文化系統不斷進(jìn)行調整和完善，與企業(yè)加強銜接，提高整體企業(yè)文化素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)持續健康成長(cháng)。
2. 包容性差
20世紀90年代后，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化，各國企業(yè)的合作日漸增多。在這個(gè)大趨勢下，企業(yè)競爭的內涵正在悄然發(fā)生變化，強調融合、包容的多元文化為越來(lái)越多的企業(yè)所認同。對于外資企業(yè)而言，其企業(yè)文化如果沒(méi)有好的包容性，就意味著(zhù)它不能突破有限的市場(chǎng)空間，實(shí)現企業(yè)間的優(yōu)勢互補和資源重組，也無(wú)法廣泛利用各種資源，提高企業(yè)的動(dòng)作績(jì)效。 3. 重形式，輕內涵
一些外資企業(yè)空談愿景、使命、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等概念，過(guò)高估計主觀(guān)灌輸，過(guò)多追求表象，而內涵空洞，根本達不到實(shí)際效果。上述種種行為忽視了對企業(yè)核心文化的 建設，使企業(yè)文化建設流于形式，不能真正從價(jià)值理念上增強員工對企業(yè)的 歸屬感和共同實(shí)現企業(yè)目標的工作積極性，在推進(jìn)、改善組織績(jì)效的作用十分有限
五、外資企業(yè)文化建設的對策與建議
針對外資企業(yè)文化建設中存在的問(wèn)題，提出對外資企業(yè)文化建設采取確實(shí)有效的措施、策略，使外資企業(yè)文化建設走上健康的軌道。具體分析，外資企業(yè)可以在以下方面加強建設：
1.防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞
我國許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯覺(jué)，有些企業(yè)家抱著(zhù)“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最終的結果是企業(yè)文化自我創(chuàng )新能力的喪失和企業(yè)制度運行的低效率，文化與制度發(fā)生了內耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執行使其具有了客觀(guān)和實(shí)際的意義。而人在執行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不合實(shí)際的。應該將兩者有機統一起來(lái)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，相互促進(jìn)并使企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展領(lǐng)域。
2.實(shí)現產(chǎn)品的本地化
一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝，就必須研究市場(chǎng)、研究顧客，迎合顧客的心理，實(shí)現產(chǎn)品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到當地顧客的認同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價(jià)值理念越來(lái)越成為企業(yè)的共識。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化，人才的本地化應首當其沖。公司文化的當地化包括建立清晰的公司目標和招聘規范，建立培訓和整合體系，提供公司內部支持。
3.準確定位，建立特色文化
塑造企業(yè)文化要注重結合自身實(shí)際情況，“定位”準確，形成獨具特色的模式。我國的企業(yè)一直有著(zhù)學(xué)習楷模的好傳統。因此，很多企業(yè)開(kāi)始學(xué)習國外大企業(yè)的企業(yè)文化。但應該注意的事我們應該學(xué)習什么。就目前的情況看，很多企業(yè)更多的注重表面華麗用語(yǔ)的學(xué)習，并沒(méi)有真正學(xué)習到國外成功企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的精華。不僅僅是模仿國外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國內企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現了我國很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯，如“團結”、“求實(shí)”、“創(chuàng )新”??這是一個(gè)讓人尷尬而汗顏的局面。塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國內國際企業(yè)文化新潮、追求獨特模式、長(cháng)期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時(shí)而異。
4.營(yíng)造人才兼容環(huán)境
營(yíng)造人才兼容環(huán)境，可以規避風(fēng)險，激活競爭，創(chuàng )造效益。反之，人才兼容環(huán)境的缺失，會(huì )造成人為的厚此薄彼，影響企業(yè)協(xié)調，從而危及全局。就拿聯(lián)想集團來(lái)說(shuō)吧，聯(lián)想讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者上主席臺介紹產(chǎn)品，擔任形象代表。給每個(gè)員工都壓上略重于現有能力的擔子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來(lái)搞技術(shù)，讓最差的技術(shù)人員去當車(chē)間工人，打破界限，能上能下，使每一個(gè)員工的潛能都得到最大程度的開(kāi)發(fā)，實(shí)現人盡其才。
5.提高績(jì)效與培養人才
重視人力資源，善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個(gè)要點(diǎn)：重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求、報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性、對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司要建立一個(gè)自下而上了解職工工作情況，并結合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗等作出正確而合理的評價(jià)系統。這個(gè)系統用以衡量職工的工作績(jì)效，然后據此給予適當報酬。公司不但注重物質(zhì)鼓勵、還要注重精神鼓勵手段。
總之，企業(yè)文化是以觀(guān)念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調節員工行為，是一種非直接的、又是更深層次的企業(yè)管理，要建設具有綜合競爭力的大型企業(yè)，就必須堅持兩手抓，一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設。健康的企業(yè)文化可以隨時(shí)為企業(yè)發(fā)展增添后勁，及時(shí)發(fā)現企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)誤區及錯誤的經(jīng)營(yíng)理念，幫助企業(yè)盡快轉變思路，解決存在的問(wèn)題，制定出相應的措施手段，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
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