現代服務(wù)業(yè)視野下高職港口物流人才的培養

摘　要：港口物流人才的培養必須適應現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，突出崗位技能操作教學(xué)，強化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，為現代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供智力保障�，F代服務(wù)業(yè)人才市場(chǎng)大多以勝任崗位工作來(lái)進(jìn)行招聘的，只有完善港口物流專(zhuān)業(yè)考評體系，才能滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)對人才的需求。
關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)　港口　物流人才　培養
        大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為港口城市產(chǎn)業(yè)結構調整、經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、推動(dòng)港口城市新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢。港口作為城市現代服務(wù)業(yè)中的龍頭，必將成為這一區域經(jīng)濟發(fā)展的物流樞紐。高職辦學(xué)就是要服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供智力保障。因此，積極探討、重新審視高職港口物流專(zhuān)業(yè)人才培養模式，已成為滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)對港口物流人才需求的重要課題。
        一、適應地方現代服務(wù)業(yè)發(fā)展，突出物流技能教學(xué)
        物流人才的培養，應面向地方經(jīng)濟建設，突出技能教學(xué)重點(diǎn)。針對港口物流業(yè)不斷擴大、高職物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)能否勝任物流工作崗位的雙向對接問(wèn)題，高職院校就必須在物流技能教學(xué)上認真加以研究。
        1.港口物流專(zhuān)業(yè)設置要適應物流專(zhuān)門(mén)化的需要
        應進(jìn)一步細化港口物流專(zhuān)業(yè)的設置，使之針對性更強。要把現有開(kāi)設的港口物流專(zhuān)業(yè)細化成如物流管理、國際航運業(yè)務(wù)管理、集裝箱運輸管理、交通運輸管理等，形成港口物流專(zhuān)業(yè)群，滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)對各種物流人才的需求。專(zhuān)業(yè)設置也可以按物流工作崗位來(lái)進(jìn)行設置，專(zhuān)業(yè)設置越接近崗位越能使培養出來(lái)的學(xué)生畢業(yè)就能走上工作崗位。
        2.物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)要立足于崗位教學(xué)
        高職物流專(zhuān)業(yè)具有很強的實(shí)務(wù)性，只有結合物流工作崗位進(jìn)行施教才能使學(xué)生學(xué)得明白。授課中要結合現代物流業(yè)的發(fā)展水平，講解如何掌握物流業(yè)的職能，課堂上采用多媒體教學(xué)就能把物流職能的全過(guò)程展示出來(lái)，特別是港口物流的操作過(guò)程更能體現出來(lái)。結合課堂上的講解，應讓學(xué)生掌握物流模擬軟件，去虛擬經(jīng)歷物流作業(yè)的全過(guò)程。在教學(xué)中，要重視港口物流業(yè)的模擬教學(xué)環(huán)節，按物流工作崗位進(jìn)行輪換模擬操作。例如“包裝——裝卸搬運——運輸——倉庫管理——流通加工——配送”全過(guò)程模擬學(xué)習，學(xué)生通過(guò)在學(xué)校模擬物流崗位操作的學(xué)習，就能很好地掌握物流各項作業(yè)技能。
        3.教學(xué)內容要突出港口物流業(yè)務(wù)操作
        操作的水平、效率直接影響著(zhù)物流質(zhì)量。在港口物流從業(yè)人員中，75％～85％的人員是在從事操作崗位的工作。而由于交通限制、客戶(hù)需求、服務(wù)質(zhì)量要求等原因，港口物流操作往往是需要全天候24小時(shí)作業(yè)，這種作業(yè)特點(diǎn)使得物流操作人員的需求成倍增加。并且隨著(zhù)信息技術(shù)、自動(dòng)倉儲技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運技術(shù)及相應設備大量在物流活動(dòng)中的應用，以及市場(chǎng)物流服務(wù)質(zhì)量的要求，對物流操作人員的素質(zhì)要求也在迅速提高，因此，港口物流業(yè)務(wù)操作是專(zhuān)業(yè)必備的一項技能。例如，港口貨物入庫和出庫的辦理，船代、貨代的辦理等。在課堂教學(xué)中要運用各種教學(xué)手段和形式，結合崗位提高學(xué)生的技能操作水平。
        二、強化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，為現代服務(wù)業(yè)提供智力保障
        為滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)發(fā)展對港口物流人才的需求，港口物流專(zhuān)業(yè)必須突出技能操作教學(xué)。
        1.以崗位教學(xué)促進(jìn)港口物流專(zhuān)業(yè)群實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展
        崗位教學(xué)就是把課堂搬到港口物流企業(yè)之中，開(kāi)展校企合作，借助港口物流企業(yè)讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習掌握專(zhuān)業(yè)技能。由于學(xué)生頂崗學(xué)習，接受操作技能傳授就易于掌握，崗位教學(xué)方法能夠帶動(dòng)港口物流專(zhuān)業(yè)群實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。在開(kāi)展崗位教學(xué)中，一是要制定好教學(xué)目標，根據港口物流專(zhuān)業(yè)群的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，編制好教學(xué)計劃，完成工作任務(wù)目標。二是要突出崗位教學(xué)的應用性和自主性，緊密聯(lián)系專(zhuān)業(yè)要求進(jìn)行技能操作，把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識應用于崗位之中，在工作崗位中進(jìn)一步印證專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度。同時(shí)在崗位教學(xué)中要以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中自主地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能操作、進(jìn)行各種崗位角色的轉換和實(shí)際操作，讓學(xué)生自主學(xué)習、自我構建知識能力體系，提升學(xué)生的應用能力和管理決策能力。三是要具有崗位教學(xué)的整體性。在專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中要按照“資訊、計劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”的過(guò)程來(lái)進(jìn)行，真正使學(xué)生在工作崗位上學(xué)到技能操作的本領(lǐng)。
        2.實(shí)施專(zhuān)業(yè)實(shí)訓一體化，綜合提高學(xué)生港口物流業(yè)務(wù)技能
        專(zhuān)業(yè)實(shí)訓一體化就是為了滿(mǎn)足港口物流業(yè)的不斷發(fā)展，整合港口物流專(zhuān)業(yè)群業(yè)務(wù)教學(xué)內容，對學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)操作技能進(jìn)行綜合、系統的一種實(shí)際訓練。以學(xué)生所學(xué)的現代集裝箱運輸管理為例，可把各種單證、貨流、箱務(wù)管理、多式聯(lián)運等實(shí)際管理業(yè)務(wù)集合成一個(gè)實(shí)訓整體，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能訓練、崗位技能訓練、職業(yè)資格考證技能訓練等。實(shí)訓一體化內容：一是船代、貨代業(yè)務(wù)，主要有海運出口整箱委托及完整流程、海運出口拼箱委托及完整流程、海運進(jìn)口委托、貨主委托、報關(guān)報檢、船代單證流程、船代進(jìn)出口業(yè)務(wù)；二是堆場(chǎng)管理業(yè)務(wù)，如代碼維護、進(jìn)場(chǎng)計劃修定、場(chǎng)地計劃制定、場(chǎng)吊調度、進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)吊轉堆作業(yè)等；三是CFS管理軟件應用，有空箱進(jìn)場(chǎng)、貨物信息錄入及入庫、內裝箱預配、確認、出場(chǎng)、散貨出庫；四是集裝箱碼頭管理業(yè)務(wù)，如道口管理、港務(wù)管理、船舶配積載、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。實(shí)訓一體化形式可以由多名學(xué)生充當不同的港口企業(yè)工作崗位職員，按照崗位工作技能操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)適時(shí)開(kāi)展輪換崗位實(shí)訓，使每一名學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能都能夠得到訓練與提高。
        三、完善港口物流專(zhuān)業(yè)考評體系，滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)人才需求
        現代服務(wù)業(yè)人才市場(chǎng)大多以勝任崗位工作來(lái)進(jìn)行招聘的，高職院校培養出來(lái)的學(xué)生能否滿(mǎn)足現代港口物流服務(wù)業(yè)的人才要求，是學(xué)校全面考核學(xué)生的金標準。
        1.綜合考核學(xué)生崗位業(yè)務(wù)技能水平
        高職院校港口物流專(zhuān)業(yè)的考核要突出崗位技能操作，進(jìn)行全方位考核，真正全面檢驗高職物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生所掌握的港口物流業(yè)務(wù)能力。首先，對港口物流綜合實(shí)踐過(guò)程考核要求學(xué)生完成一篇實(shí)習報告，以檢驗學(xué)生通過(guò)在校的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)對港口物流業(yè)務(wù)的認知能力和判斷能力。其次，模擬多家港口物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程技能操作作為畢業(yè)作業(yè)，看其對港口物流企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理能力如何，業(yè)務(wù)數字不能千篇一律，防止相互抄襲。在考核上既要看業(yè)務(wù)技能操作的準確性，又要看業(yè)務(wù)處理的完整性。最后，在頂崗實(shí)習考核上要同港口物流企業(yè)有關(guān)部門(mén)協(xié)作，由物流企業(yè)相關(guān)部門(mén)給出每一名學(xué)生在崗實(shí)習的操評。在此基礎上，要對實(shí)習報告、模擬作業(yè)、頂崗實(shí)訓給予不同的權數，綜合定性、定量出每一名學(xué)生的綜合實(shí)踐考核總成績(jì)。
        2.綜合實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節畢業(yè)答辯要以勝任崗位為標準
        高職港口物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)答辯，要依據學(xué)生綜合實(shí)踐過(guò)程考核成績(jì)來(lái)進(jìn)行，要求成績(jì)在60分以上方可進(jìn)入畢業(yè)答辯環(huán)節。學(xué)生答辯的最終目的就是看其是否能夠勝任港口物流崗位工作，是否具有一定的業(yè)務(wù)技能操作能力。首先要組成港口物流專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐答辯委員會(huì )，成員應由學(xué)校具有高級職稱(chēng)的物流專(zhuān)業(yè)教師、企業(yè)在崗高級物流師、高級經(jīng)濟師、人力資源管理部門(mén)經(jīng)理組成。其次，學(xué)生答辯自述部分要包括實(shí)習報告、模擬作業(yè)、頂崗實(shí)習三部分內容，并向答辯委員會(huì )提交這三部分書(shū)面材料，答辯委員會(huì )成員就其三方面內容向學(xué)生提出問(wèn)題。最后，答辯委員會(huì )根據學(xué)生的答辯情況和提交的綜合實(shí)踐過(guò)程書(shū)面材料，對學(xué)生的綜合能力給予評價(jià)，給出畢業(yè)總成績(jì)。由于港口物流企業(yè)參與了高職院校港口物流專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)的考核和答辯環(huán)節，真正保證了港口物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生的“出口”質(zhì)量，就能夠滿(mǎn)足現代服務(wù)業(yè)港口物流工作崗位專(zhuān)門(mén)人才的用人需求。
        3.立足港口物流工作崗位，綜合檢驗物流人才培養成果
        高職院校要對走上港口物流工作崗位的畢業(yè)生定期進(jìn)行抽樣調查，隨機抽選若干名已在物流崗位工作的畢業(yè)生為樣本，對他們就業(yè)后能否適應所在單位物流崗位工作的情況進(jìn)行走訪(fǎng)，看其物流崗位工作能力、創(chuàng )新能力、綜合管理能力等能否得到發(fā)揮。對于調查中搜集到的畢業(yè)學(xué)生工作中出現的問(wèn)題，要及時(shí)研究解決，以便對綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節進(jìn)行改革，不斷創(chuàng )新高職院校港口物流專(zhuān)業(yè)人才培養模式，為現代服務(wù)業(yè)提供符合港口物流工作崗位要求的合格人才。
參考文獻
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