試析醫院人力資源管理中的激勵機制
論文摘要：激勵機制是醫院人力資源管理的重要內容，是指通過(guò)一系列的制度安排，主要是物質(zhì)上的激勵與精神上的激勵，最大限度地調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，從而使組織目標效益最大化。因此，醫院若能建立一套科學(xué)有效的激勵機制，將會(huì )在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。文章通過(guò)對現階段我國醫院中激勵機制存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，指出建立激勵機制在醫院人力資源管理中的作用，進(jìn)而提出相關(guān)的完善措施。
論文關(guān)鍵詞：人力資源管理 醫院 激勵措施
隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的逐步深入，如何在改革的浪潮中站穩腳跟并獲得長(cháng)足發(fā)展，成為擺在醫院領(lǐng)導者面前的一道難題，順應形勢，勇于改革成為必然之選。人力資源管理中的激勵機制是指通過(guò)一系列的制度安排，主要是物質(zhì)上的激勵與精神上的激勵，最大限度地調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，從而使組織目標效益最大化。因此，醫院若能勇于改革，建立一套科學(xué)有效的激勵機制，將會(huì )激發(fā)醫務(wù)人員的積極性與創(chuàng )造性，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
一、人力資源管理中激勵機制概述
激勵就是激發(fā)鼓勵，是調動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激勵是管理的核心，是生產(chǎn)力的促進(jìn)劑和推動(dòng)力，報酬是激勵機制的核心內容。通過(guò)激勵，管理者就是要把職工的動(dòng)機有效地引導到組織的目標上去，將職工當作資源加以開(kāi)發(fā)，激勵水平越高，促進(jìn)作用就越大。從這種意義上來(lái)說(shuō)，激勵機制是指醫院為實(shí)現其目標，根據其員工的個(gè)人需要，設計合理的激勵內容，通過(guò)適宜、有效的方法和手段，激發(fā)員工工作的熱情，使員工通過(guò)組織目標的實(shí)現，滿(mǎn)足自身需要，實(shí)現個(gè)人目標。人力資源管理的目標就是將組織內的人和事進(jìn)行最優(yōu)組合，在實(shí)現員工個(gè)人目標的同時(shí)，爭取組織目標最大化，達到兩者雙贏(yíng)的局面。激勵機制正是基于這一需求建立起來(lái)的一系列制度規則的總和，它在人力資源管理中占據著(zhù)重要的一席之地，可以說(shuō)，建立一套科學(xué)高效的激勵機制，成為促進(jìn)組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
二、激勵機制在醫院人力資源管理中的作用
1.激發(fā)組織人員的積極性與創(chuàng )造性。醫院通過(guò)一系列的激勵措施，不斷地滿(mǎn)足表現突出者的個(gè)人需要，使他們繼續努力工作，同時(shí)為上進(jìn)心不強者樹(shù)立榜樣，以先進(jìn)帶后進(jìn)，充分調動(dòng)全體人員的積極性與創(chuàng )造性，實(shí)現組織目標的最大化。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家在對職工的激勵研究中發(fā)現：一般情況下，職工的能力可發(fā)揮到20%~30%；而受到充分激勵后，其能力可能發(fā)揮到50%~90%，相當于激勵前的3~4倍。
2.提高醫務(wù)人員的整體素質(zhì)。激勵機制是人力資源管理中很重要的一個(gè)環(huán)節，它的建立和優(yōu)化能在很大程度上提高醫院的管理水平。通過(guò)科學(xué)高效的激勵措施的建立與運用，可以在醫院形成一種良好的文化氛圍，它促使管理者改進(jìn)管理手段，充分尊重員工；它不斷地滿(mǎn)足員工的個(gè)人需要，規范自身的行為，提高自身素質(zhì)，以先進(jìn)帶后進(jìn)；它為管理者和員工搭建一個(gè)溝通與交流的平臺，促進(jìn)和諧管理關(guān)系的形成，進(jìn)而創(chuàng )建出一支高素質(zhì)、高水平的醫務(wù)人員隊伍。
3.增強醫院的競爭力。激勵措施的實(shí)施會(huì )創(chuàng )造出一種激烈的競爭環(huán)境，在這種環(huán)境下，員工會(huì )不斷地鉆研知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以使自己在競爭中立于不敗之地，進(jìn)而促成良性的競爭機制。同時(shí)，激勵還可以吸引和留住優(yōu)秀人才。人具有一定的趨利傾向，實(shí)現自身利益最大化是人們的首要目標，不斷提高激勵水平和完善激勵機制，就能吸引優(yōu)秀人才的注意力，調動(dòng)他們工作的積極性，為醫院的發(fā)展注入新鮮血液。這些都有助于形成一套有競爭、有激勵、有活力的醫院管理新機制，增強醫院的整體競爭力。
三、現階段醫院激勵機制中存在的問(wèn)題
激勵機制在醫院人力資源管理中處于重要地位，激勵機制科學(xué)與否在一定程度上決定了醫院能否獲得快速發(fā)展。但現階段，我國醫院普遍缺乏一套科學(xué)有效的激勵機制，不能最大限度地調動(dòng)員工的積極性，影響了醫務(wù)人員整體素質(zhì)的提高，客觀(guān)上制約了醫藥事業(yè)的發(fā)展。
1.缺乏科學(xué)合理的分配制度。目前我國醫院的工資標準由國家統一制定，沒(méi)能考慮到職稱(chēng)、崗位的差異和創(chuàng )造效益的不同，簡(jiǎn)單地采用一刀切，而且收入分配差距較小，僅有獎金的評比考慮到了崗位的差異性。公立醫院與私立醫院相比，薪酬水平差距過(guò)大，醫療技術(shù)人員收入偏低，這樣的分配制度很難產(chǎn)生長(cháng)期的激勵作用。
2.缺乏科學(xué)有效的薪酬激勵機制。醫務(wù)人員特別是高級醫療技術(shù)人員薪酬收入普遍較低，不能體現他們的勞動(dòng)價(jià)值，而且現行的薪酬考核體系也不完善，考核指標單一，考核內容不明確，無(wú)法對醫務(wù)人員的工作績(jì)效作出客觀(guān)、公正的評估，考核結果也不能與獎懲、津貼緊密掛鉤，難以調動(dòng)他們的積極性。
四、醫院人力資源管理中激勵機制的完善
1.創(chuàng )建公平的選人用人環(huán)境。醫院是知識密集型單位，人才是醫院發(fā)展的寶貴資源，要想擁有適合醫院發(fā)展的高素質(zhì)知識型人才，首先需要有一個(gè)不拘一格選拔人才的環(huán)境。通過(guò)建立公平競爭的選人用人制度，重點(diǎn)引進(jìn)一批高層次的人才和技術(shù)骨干，并根據崗位需求安排合適的人員，員工的專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗、能力、特長(cháng)要與其所在崗位所需的知識、經(jīng)驗、能力、特長(cháng)相適應,做到因崗設人，杜絕用人唯親、按資排輩等不正�，F象，爭取讓每個(gè)人才都能在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。對走上工作崗位的醫務(wù)人員，要創(chuàng )造條件讓他們繼續深造，同時(shí)還應定期對他們進(jìn)行培訓，提高員工自身素質(zhì)和知識技能，從而為醫院的后續發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
2.建立科學(xué)有效的薪酬激勵機制。薪酬激勵是物質(zhì)激勵中最主要的一種方式，在人力資源管理中占據著(zhù)重要位置，企業(yè)為了留住高素質(zhì)人才，往往提高員工的薪酬和福利，取得了不錯的效果，同理，醫院也可以采用這種方式，設置科學(xué)有效的薪酬激勵機制。薪酬標準設置合理，既可以提高醫院的工作效率，節約醫院的人力成本，又可以調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性，從而能使醫院保持良好的效益。薪酬要與績(jì)效掛鉤，從德、能、績(jì)、勤四個(gè)方面綜合考核，并通過(guò)正向激勵與反向激勵手段，對表現突出者或作出突出貢獻者多發(fā)薪酬、獎金和給予一定的精神獎勵，對表現不佳者少發(fā)或不發(fā)獎金并處以懲罰，以先進(jìn)帶后進(jìn)，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵作用。在設計薪酬機制的過(guò)程中，要堅持效率優(yōu)先，兼顧公平和按勞分配原則，全面調查不同工作崗位的薪酬情況及員工的意見(jiàn)，并根據結果來(lái)確定不同的薪酬標準，拉開(kāi)分配檔次，逐步實(shí)現只要作出一流貢獻，就能獲得一流報酬的機制。
3.完善相關(guān)績(jì)效考核機制�？�(jì)效考核的結果是對人才進(jìn)行獎懲的重要依據，將其與薪酬掛鉤，不但能夠激發(fā)組織成員的積極性，還能在實(shí)現員工目標與組織目標之間達到雙贏(yíng)。因此，要完善績(jì)效考核機制，建立科學(xué)有效的考核標準，針對不同的崗位設置不同的績(jì)效考核內容和指標，同時(shí)將生產(chǎn)要素如知識、技術(shù)、管理等的價(jià)值納入考核內容。另外，考核要堅持客觀(guān)公正的原則，保證考核結果的真實(shí)性與客觀(guān)性，將考核結果作為員工晉升、聘任、培訓與教育以及薪酬分配等的依據，按照考核結果評定職務(wù)，通過(guò)對他們的考核，為他們提供與其考核結果相等的待遇，并通過(guò)考核結果反饋機制將考核結果及時(shí)反饋給組織成員，幫助他們不斷改進(jìn)工作。
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