對中職導游詞創(chuàng )編教學(xué)的幾點(diǎn)思考

        旅游業(yè)是當今世界的三大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，它已成為標志著(zhù)一個(gè)國家和一個(gè)地區政治穩定、環(huán)境優(yōu)良、經(jīng)濟發(fā)展、開(kāi)放程度的晴雨表。隨著(zhù)經(jīng)濟的升溫，飛速發(fā)展的中國旅游業(yè)需要更多高層次的旅游管理人才，尤其需要更多的高技能導游人員。因此，培養一大批既懂現代科學(xué)管理又具備熟練工作技能的高技能導游人才已成為當務(wù)之急。
        我國教育部2000年頒布的《職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)課程設置》中規定：“本專(zhuān)業(yè)培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，具有綜合職業(yè)能力的導游和旅游企事業(yè)單位基層管理人員�！币虼�，中職學(xué)校導游專(zhuān)業(yè)的培養目標就是培養以就業(yè)為導向，滿(mǎn)足社會(huì )需求的具備導游職業(yè)基本素養的中等專(zhuān)業(yè)應用型人才。多年來(lái)，中職學(xué)校為社會(huì )輸送了大批的導游從業(yè)人員，為我國旅游業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻。但我們也應看到，由于中職學(xué)生自身存在的缺陷，諸如學(xué)習能力低下、文化素養欠缺，使得他們在從事導游工作時(shí)出現很多困難，尤其是在導游詞的創(chuàng )編方面，問(wèn)題尤為突出。而在目前的中職學(xué)校導游專(zhuān)業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，更重視學(xué)生口語(yǔ)表達能力的培養，從而達到導游講解技能的提高，還很少有人認識到導游詞創(chuàng )編對導游講解的重要作用。其實(shí)，好的導游詞是精彩講解的基礎，離開(kāi)了精心創(chuàng )編的導游詞，導游講解就好比無(wú)本之木，無(wú)水之魚(yú)�；�于此，本文試圖探討的問(wèn)題就是正確認識導游詞創(chuàng )編意義所在以及如何在中職導游教學(xué)中切實(shí)提高導游詞創(chuàng )編能力，為旅游業(yè)的發(fā)展提供更多合格人才。
        一、對導游詞的認識理解
        語(yǔ)言是導游人員從事職業(yè)活動(dòng)的主要工具，導游講解能力是他們各項專(zhuān)業(yè)能力中最核心最基礎也是最重要的能力。所謂導游講解，就是導游員引導、介紹游覽的講解，通過(guò)導游人員對旅游景點(diǎn)、景觀(guān)、景物的講解使旅游者感受導游語(yǔ)言表達的服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，導游講解是導游人員語(yǔ)言中最能體現職業(yè)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)水平的表達方式；也是語(yǔ)言活動(dòng)在旅游業(yè)最具職業(yè)功能和特點(diǎn)的表達形式。導游講解的基礎是導游詞的創(chuàng )作，良好的導游詞創(chuàng )作能力是提高導游服務(wù)水平的必由之路。
        那么，什么是導游詞呢？導游詞是導游人員引導游客觀(guān)光旅游時(shí)的講解詞，是導游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識的工具，一篇好的導游詞，應該具有這些功能： 1．引導鑒賞。導游詞的宗旨是通過(guò)對旅游景觀(guān)繪聲繪色地講解、指點(diǎn)、評說(shuō)，幫助旅游者欣賞景觀(guān)，以達到游覽的最佳效果。2．傳播文化。通過(guò)導游詞向游客介紹有關(guān)旅游勝地的歷史典故、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、傳說(shuō)故事、民族習俗、古跡名勝、風(fēng)景特色，使游客增長(cháng)知識。3．陶冶情操。通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)和技巧，給游客勾畫(huà)出一幅幅立體的圖畫(huà)，構成生動(dòng)的意象，把旅游者引入一種特定的意境，從而達到陶冶情操的目的。此外，導游詞通過(guò)對旅游地物產(chǎn)的說(shuō)明、講解，客觀(guān)上起到指導游客購物的作用。
        二、導游詞創(chuàng )編使用中存在的問(wèn)題
        1.死記硬背舊詞，缺乏創(chuàng )新意識
        很多學(xué)生自身知識水平低下，加上缺乏職業(yè)主動(dòng)性，過(guò)度依賴(lài)導游詞范文或教師提供的成型導游詞，滿(mǎn)足于死記硬背，生吞活剝，缺乏自己的見(jiàn)解，更談不上有所創(chuàng )新，造成講解千篇一律，內容陳舊，缺乏新意。
        2.基礎知識薄弱，缺少文化底蘊
        中職學(xué)生的文化基礎知識非常薄弱，人文素養嚴重缺失，又沒(méi)有很好的自主學(xué)習發(fā)展的習慣，在導游詞創(chuàng )作中經(jīng)常感到無(wú)章可循，無(wú)話(huà)可說(shuō)，即使勉強寫(xiě)了，也常常文理不通，缺乏內容的寬度和廣度，更談不上口吐華章，傳遞濃厚的文化底蘊。
        3.隨意性強，結構不嚴謹
        很多學(xué)生對導游詞缺乏正確認識，或者胡編亂造，經(jīng)不起推敲，或者隨口杜撰典故、傳說(shuō)；或者張冠李戴，甚至將電影、電視劇的內容當作史實(shí)講給游客聽(tīng)，絲毫沒(méi)有考慮導游詞應有的內容科學(xué)性和結構嚴謹性，嚴重影響了導游講解效果。
        三、提高導游詞創(chuàng )編能力的方法途徑
        1.掌握導游詞寫(xiě)作的基本要求
        由于性格、性別、語(yǔ)言習慣、文化素養乃至思想境界的不同，導游人員創(chuàng )作的導游詞的風(fēng)格是不盡相同的。我們鼓勵導游詞不斷創(chuàng )新，但這并不等于可以隨便寫(xiě)，必須掌握下面幾個(gè)基本的要求。
        （1）結構完整。導游詞一般由三部分組成：習慣用語(yǔ)，即游覽前的“歡迎詞”、游覽結束時(shí)的“歡送詞”等。 整體介紹，用概述法介紹旅游目的地，幫助游客宏觀(guān)了解，引發(fā)游客興趣。重點(diǎn)講解。即對主要游覽內容的詳細講述，這是導游詞最重要最精彩的組成部分。      （2）知識準確。一篇優(yōu)秀的導游詞要有豐富的內容，提供的材料和情況要真實(shí)可靠，切忌弄虛作假，引用資料要做到準確無(wú)誤，令人信服，引用的詩(shī)詞、典故、數字必須是準確無(wú)誤或確有出處的，而且要與旅游景觀(guān)有直接或內含的聯(lián)系，不能含糊其辭，更不能牽強附會(huì )，力爭做到旁征博引、融會(huì )貫通、引人人勝。
        （3）表達口語(yǔ)化。在導游詞的創(chuàng )作中要適應口語(yǔ)表達的特點(diǎn)，特別是在實(shí)際使用中要能根據游客群體、游覽季節的不同，使用不同風(fēng)格的導游詞。注意多用日常語(yǔ)匯和淺顯易懂的書(shū)面語(yǔ)匯，以便講起來(lái)順口，聽(tīng)起來(lái)輕松。強調導游口語(yǔ)化，不意味著(zhù)忽視語(yǔ)言的規范化。編寫(xiě)導游詞必須注意語(yǔ)言的品味。
        （4）生動(dòng)形象，富于趣味。通過(guò)在講解中穿插趣味盎然的傳說(shuō)和民間故事，激起游客的興趣。講究語(yǔ)言藝術(shù)，用詞豐富多變。必須做到幽默風(fēng)趣，這是導游詞藝術(shù)性的重要體現，可使氣氛輕松活躍，調動(dòng)游客情緒�？紤]可能出現的各種問(wèn)題，隨機應變，臨場(chǎng)發(fā)揮，充分體現導游技巧。
        （5）重點(diǎn)突出。 每個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀(guān)，每個(gè)景觀(guān)又都從不同角度反映出它的特色內容。導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。面面俱到，沒(méi)有重點(diǎn)的導游詞是不成功的。
        （6）針對性強。導游詞必須因人而異、因時(shí)而變，要根據不同的游客以及當時(shí)的情境靈活使用。切忌不顧游客千差萬(wàn)別，導游詞千篇一律的現象，應在編寫(xiě)導游詞時(shí)充分考慮到面對的游客群體，做到有的放矢。 
        2.努力提高學(xué)生綜合素養
        一篇優(yōu)秀的導游詞往往綜合了多個(gè)學(xué)科門(mén)類(lèi)，會(huì )用到自然科學(xué)知識，如地質(zhì)成因、動(dòng)植物學(xué)知識等；還會(huì )用到社會(huì )科學(xué)知識，如宗教常識、哲學(xué)美學(xué)知識、詩(shī)辭歌賦、中外文學(xué)等；另外，建筑、園林、書(shū)法、繪畫(huà)等，都經(jīng)常會(huì )涉及到。多角度多層面對景點(diǎn)加以敘述，讓游客對景觀(guān)有全方位的認識。
        因此，要想創(chuàng )作出高水平的導游詞，必須具備深厚的文化素養、藝術(shù)修養。在平時(shí)要教育學(xué)生努力學(xué)習各門(mén)類(lèi)文化知識，博覽群書(shū)，做到“上知天文，下知地理”。對本地及鄰近省、市、地區的旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史典故、民間傳說(shuō)等了如指掌。文化素養、藝術(shù)修養的提高，不僅能使導游員的人格更加完善，導游技能更加嫻熟，還可以使導游詞創(chuàng )作的品位層次大大提高。
        3.勤看多寫(xiě)，不斷進(jìn)步
        要非常重視培養學(xué)生的寫(xiě)作能力，鼓勵他們用導游的眼光觀(guān)察自己看到的事物和景物，及時(shí)用文字寫(xiě)下來(lái)，用導游的方式表達出來(lái)。給學(xué)生提供優(yōu)秀的導游詞范文，分析其長(cháng)處，鼓勵學(xué)生進(jìn)行仿寫(xiě)，但要讓學(xué)生明白借鑒與創(chuàng )新的關(guān)系，只會(huì )模仿的人只是工匠，永遠也成不了藝術(shù)家。要通過(guò)汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷豐富自己，并形成自己獨特的風(fēng)格。
        4.以練促寫(xiě)，形成能力
        導游詞是導游講解的工具，在導游詞創(chuàng )作基本成型后，還需要通過(guò)多種形式的練習鞏固，將其真正轉化為導游講解能力�？梢园才艑W(xué)生在家中進(jìn)行對鏡練習，鍛煉肢體和表情語(yǔ)言能力；可以利用錄音機錄制自己的練習過(guò)程，反復播放，一方面可以糾正自己的發(fā)音，另一方面還可以發(fā)現導游詞中存在的問(wèn)題，及時(shí)修改完善；還可以在課堂上組織學(xué)生公開(kāi)表演，一方面集思廣益，通過(guò)互評發(fā)現優(yōu)點(diǎn)和不足，另一方面也可以鍛煉學(xué)生的心理能力，增強學(xué)生的自信。此外，還應該為學(xué)生積極創(chuàng )造條件，通過(guò)進(jìn)入旅游景點(diǎn)實(shí)地教學(xué)，為市民義務(wù)講解等方式對學(xué)生的導游詞進(jìn)行實(shí)戰檢驗，經(jīng)過(guò)在社會(huì )上的實(shí)踐，最終形成具有鮮明特色并為社會(huì )接受的精品。
        導游詞是導游講解的基礎，它體現了導游人員的綜合素養，導游詞的優(yōu)劣直接關(guān)系到導游講解的效果。我們要在日常教學(xué)中足夠重視并加強引導，使學(xué)生盡快掌握導游詞寫(xiě)作的基本要求，努力創(chuàng )作出內容豐富、引人入勝的優(yōu)秀導游詞，不斷提高導游水平，早日具備導游職業(yè)能力。

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