加強上崗前培訓 提升新職工素質(zhì)

        醫院每年都要接受來(lái)自不同醫學(xué)院校、不同學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，這些畢業(yè)生帶著(zhù)各自的目標和期望走出了學(xué)校的大門(mén)，來(lái)到了醫院，從一個(gè)被動(dòng)學(xué)習的環(huán)境走向了一個(gè)全新的工作崗位。因為我院發(fā)展的需要，近幾年每年要招聘一百多新職工。面對這種局面，院領(lǐng)導對新職工的培訓提出了更高的要求，醫院工會(huì )針對具體情況，積極參與到新職工上崗培訓工作。具體做法如下：
        1  了解新職工上崗前的心態(tài)
        新職工從醫學(xué)院校畢業(yè)到進(jìn)入工作狀態(tài)前，他們一方面試圖盡快熟悉醫院新的環(huán)境，了解醫院的現狀和對他們的期望，一方面又存在著(zhù)一定的心理壓力。這種壓力主要反映在：（1）從學(xué)生到醫務(wù)工作者，尚不熟悉醫院的工作環(huán)境、工作程序和工作的特殊性，心中無(wú)底，有不知所措的感覺(jué)；（2）從不擔風(fēng)險的學(xué)生轉變成直接面向病人、承擔醫務(wù)工作者責任壓力的感覺(jué)；（3）人際關(guān)系由同年齡的同學(xué)交往轉變?yōu)椴煌�年齡層次、不同職級層次、不同專(zhuān)業(yè)層次的同事交往、社會(huì )交往以及不同身份的醫患關(guān)系處理，人際關(guān)系的復雜化。
        實(shí)踐證明，心里壓力的大小和從醫學(xué)生到醫務(wù)工作者新角色的轉變得快慢將直接影響他們承擔社會(huì )工作責任能力的大小。如何幫助新職工走好這個(gè)人生中藥轉折點(diǎn)，是醫院加強對新職工上崗前培訓的主要內容。
        2  讓新職工感受被接納
        對剛進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境的新職工而言，能否得到別人，尤其是單位領(lǐng)導和同事們的認可、接納和重視，這不僅關(guān)系到他們個(gè)人基本需要的滿(mǎn)足，而且他們還會(huì )根據單位對他們的到來(lái)是否熱情與重視，推斷單位對職工的總體認識與價(jià)值觀(guān)，這對他們組織歸屬感的建立，融入單位并投身到工作中去，進(jìn)入職位角色，并創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，有著(zhù)重要的基礎作用。對于他們的到來(lái)，首先是要得到來(lái)自單位的歡迎，得到單位領(lǐng)導、同事的重視、關(guān)心和支持，工會(huì )站在新職工的角度，多考慮些他們此時(shí)此刻的感受，滿(mǎn)足其需要。 
在對新職工上崗前培訓計劃中，適時(shí)安排歡迎新職工儀式，讓單位領(lǐng)導與新職工見(jiàn)面，為他們講解單位的過(guò)去、現在與將來(lái)，講述醫院的發(fā)展方向與目標任務(wù)，以及對新職工的期望等，讓他們感受到醫院的真切關(guān)懷，感受到自己已是單位的一員，看到自己的舞臺，并盡快地融入到醫院工作人員的群體之中去。       3  讓新職工感受到環(huán)境和角色的變化
        學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習，學(xué)校是以教學(xué)為主。醫院的主要任務(wù)是“以病人為中心”，為解除或減輕病人的痛苦而開(kāi)展的一系列工作。醫療衛生服務(wù)工作的對象是有著(zhù)鮮活生命、復雜情感而又深受疾病困擾的病人，醫務(wù)工作者直接掌握著(zhù)人的生命權和尊嚴權，這是醫療職業(yè)區別于社會(huì )其他職業(yè)的最大特點(diǎn)。同時(shí)，醫務(wù)工作者有著(zhù)國家法律法規的約束、職業(yè)道德的約束、醫療規范和操作規程的約束，醫療衛生服務(wù)工作這個(gè)職業(yè)的特殊性，必然要求醫務(wù)工作者要依法執業(yè)，誠信服務(wù)，要具有良好的職業(yè)道德，嚴格遵守醫療規范，一切以病人為中心，嚴肅認真地開(kāi)展各項工作。因此，我們在上崗前培訓計劃中，不僅適時(shí)安排了相應的法律法規、規章制度、職業(yè)道德、醫療規范等教育內容，還安排了資深的優(yōu)秀醫務(wù)工作者為新職工講解如何處理好醫患關(guān)系，全心全意為病人服務(wù)過(guò)程中的苦與樂(lè )，并且要求新職工換位思考“假如我是病人……”，培養他們熱愛(ài)本職工作的情感，在醫務(wù)工作中自覺(jué)地承擔職業(yè)義務(wù)，表現出對病人與工作的真誠熱愛(ài)和責任感，順利實(shí)現角色轉換，增強愛(ài)崗敬業(yè)意識，幫助他們懂得做一名合格的醫務(wù)工作者所必備的素質(zhì)和要求。
        4  目標意識教育
        醫學(xué)是一個(gè)綜合性強、需要在臨床實(shí)踐中磨練及提高的知識技術(shù)。知識更新快，信息密集，較其他行業(yè)更需要接受終身教育。未來(lái)醫療衛生人才培養目標定位應該是培養具有創(chuàng )新能力和社會(huì )主義思想品德的、有服務(wù)意識和技能的、掌握現代醫學(xué)知識和高新技術(shù)的綜合性人才。對醫院來(lái)說(shuō)，更需要造就的是具有臨床實(shí)踐和臨床科研能力的復合型人才，我們在上崗前培訓時(shí)對新職工提出了做好各自的生涯設計的要求，幫助他們認識自我，認識自己所處的環(huán)境，采取切實(shí)可行的措施，不斷開(kāi)發(fā)自己，積極克服職業(yè)道路上的困難，正確把握人生方向，為實(shí)現理想、走向成功而朝著(zhù)既定目標努力奮斗。
        綜上所述，醫院新職工上崗培訓，對新職工而言，是進(jìn)入職業(yè)生涯十分重要的起點(diǎn)。對于單位而言，是培訓職工的忠誠度、工作能力、協(xié)作能力和幫助職工職業(yè)規劃的十分重要的工作。如何引導新職工上崗是工會(huì )不可缺少的工作環(huán)節，應該不斷探索并加以完善。培訓結束后，對新職工進(jìn)行綜合考核，考核合格，才能上崗。去年的新職工上崗培訓工作，得到了醫院領(lǐng)導和職工的好評。 

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