加強醫院綜合統計建設的幾個(gè)問(wèn)題
論文關(guān)鍵詞:醫院統計工作 綜合統計 立于不敗之地信息技術(shù) 經(jīng)驗管理 科學(xué)管理 醫療市場(chǎng) 財力資源
論文摘要:在信息技術(shù)高度發(fā)達的今天,醫院統計工作在醫院的生存和發(fā)展中起著(zhù)越來(lái)越關(guān)鍵的作用。醫院要在競爭中立于不敗之地,管理者不能停留在以往的經(jīng)驗管理,而應實(shí)現科學(xué)管理,隨時(shí)掌握醫療市場(chǎng)的變化。醫院所擁有人力、物力、財力資源及其產(chǎn)出的效益與效率,醫院經(jīng)營(yíng)中每一環(huán)節的質(zhì)量及目前存在問(wèn)題等等,都離不開(kāi)對各種綜合統計數據信息的運用側。綜合統計工作是為上級衛生部門(mén)、醫院領(lǐng)導決策、科室工作需要服務(wù)的。
1綜合統計的優(yōu)勢
它是醫院宏觀(guān)管理和科學(xué)決策的依據;是檢查監督醫院各項計劃實(shí)施進(jìn)展的依據;是醫院合理開(kāi)發(fā)和有效利用人力、物力、財力資源的依據。
1. 1醫院綜合統計為醫院管理提供醫療、預防、診療、保健衛生資源利用情況等方面的信息,為醫院管理科學(xué)決策提供依據,以便醫院行政部門(mén)及時(shí)了解醫院工作情況,對醫院的規模和醫療質(zhì)量進(jìn)行監控、規劃、合理分配衛生資源服務(wù)。
1.2醫院綜合統計擁有大量的資料數據,能保證統計數據及時(shí)、準確、完整、科學(xué)地反饋于醫院的決策機構,它是醫院合理開(kāi)發(fā)和有效利用人力、物力、財力資源的依據,具有統計的監督和服務(wù)作用。
1.3醫院綜合統計設計一套科學(xué)合理的經(jīng)濟效益型和管理型的醫院統計指標體系[Ls1,全面反映和監督醫院經(jīng)濟運行的狀況,提升醫院管理質(zhì)量,提高醫院經(jīng)濟效益。
1, 4醫院綜合統計在評價(jià)醫院在社會(huì )、醫院和患者三者利益之間所發(fā)揮的作用,決定著(zhù)醫院把社會(huì )效益放在首位,保證患者的利益,使患者在現有醫療條件下得到最佳服務(wù),同時(shí)醫院獲得社會(huì )效益,提升了醫院的信譽(yù)度和知名度。
1.5醫院綜合統計可以反映醫院的過(guò)去、現在和預測未來(lái)。它反映了醫院在過(guò)去各個(gè)時(shí)期的工作情況和工作水平以及醫院發(fā)展過(guò)程中的每項成果。
1.6醫院綜合統計參與了醫院管理決策,對醫院管理工作起著(zhù)“智能團”的作用。一是及時(shí)準確地提供領(lǐng)導做出決策目標的統計信息;二是在決策目標確定后能夠提供輔助論證決策方案的統計信息;三是在決策付諸實(shí)施后提供有助于決策得到全面貫徹落實(shí)的借鑒性統計信息;另外善于抓住醫療服務(wù)、管理和經(jīng)營(yíng)中的“熱點(diǎn)”、“重點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行分析研究。
2 亟待解決的問(wèn)題
2. 1建立、健全完善的統計工作制度良好的制度帶來(lái)良好的工作效果。醫院應完善相關(guān)統計工作制度,做到制度留人,管理留人,工作留人。通過(guò)加強對統計工作的考核,評估季度、年度統計分析報告,促使統計工作人員不斷提高統計業(yè)務(wù)水平。
2. 2統計人員開(kāi)展綜合統計工作,需要全院各部門(mén)的信.息支持、管理層高度重視綜合統計工作包括了人力資源、醫療設備調查表,并將統計業(yè)務(wù)擴展為統管全院醫療業(yè)務(wù)、醫務(wù)人員、衛生經(jīng)費、醫療費用、醫療設備等的綜合統計。統計人員開(kāi)展綜合統計工作,需要全院各部門(mén)的信息支持、管理層高度重視,必須建立科學(xué)完整的統計指標體系,建立全院有效的信息反饋制度。
2. 3建立、健全醫院統計信.息網(wǎng)絡(luò )在新形勢下醫院統計工作中,經(jīng)常會(huì )遇到各種應急性的統計任務(wù)。這就需要建立健全醫院統計信息網(wǎng)絡(luò ),不斷拓展和累積醫院的信息量,增加統計信息的利用率,不斷深化統計內涵,拓展新的統計項目,充分發(fā)揮統計預測、評價(jià)、咨詢(xún)、監督的職能。
2. 4統計人員的綜合素質(zhì)培養醫院綜合統計需要培養一支具有良好的職業(yè)素質(zhì)、扎實(shí)的統計專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟的現代化信息技術(shù)和較強科研能力的統計專(zhuān)業(yè)隊伍,只有具備了這些素質(zhì)和能力才能發(fā)揮統計信息的咨詢(xún)、監督功能,才能發(fā)揮統計分析和統計預測的作用,為管理者決策提供服務(wù)。這就對統計人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求越來(lái)越高。醫院統計工作者要達到專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化和現代化川,只有通過(guò)自身的在崗培訓,自我加壓,自學(xué)充電,才能不斷的更新知識,來(lái)提高自身的統計綜合分析與文字處理能力。醫院要把培養一批具有認真負責的工作精神、良好的數理統計技術(shù)和基本的醫學(xué)知識、熟練掌握微機操作的統計專(zhuān)業(yè)人才列人議事日程。
3不斷加強并發(fā)展醫院綜合統計工作
3.1綜合管理統計就是要強化統計管理職能,將統計與醫院的管理相結合,把統計工作滲透到經(jīng)營(yíng)管理中去,充分發(fā)揮統計在醫院經(jīng)營(yíng)管理中的作用,使統計工作直接參與醫院管理,為經(jīng)營(yíng)管理提供可靠的數據,為醫院的經(jīng)營(yíng)管理起到保駕護航的作用;主動(dòng)跟蹤醫院管理,進(jìn)行全方位、多層次的綜合信息的收集,力求以統計數字、圖表、報告相結合的形式,反映醫院醫療活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)情況,使統計更廣泛地應用于醫院管理決策、醫療質(zhì)量和醫學(xué)研究各個(gè)領(lǐng)域;準確把握領(lǐng)導決策對信息需求的特點(diǎn),發(fā)揮出醫院管理者的“參謀”作用。
3. 2綜合分析統計醫院要在競爭中獲得發(fā)展,必須加強醫院管理,F代化的醫院管理離不開(kāi)科學(xué)的決策,科學(xué)的決策離不開(kāi)及時(shí)、準確的統計數據和醫院信息。綜合統計利用一套科學(xué)合理的統計指標體系,把醫療質(zhì)量統計、醫療效率統計、社會(huì )效率統計等資料有機地結合起來(lái)分析。主要從以下幾方面來(lái)分析:①人員的構成對醫院工作所產(chǎn)生影響的分析與評價(jià);②對業(yè)務(wù)技術(shù)質(zhì)量和數量的分析與評價(jià);③對病床使用程度和儀器、設備利用程度的分析與評價(jià);④對各部門(mén)工作協(xié)調性的分析與評價(jià);⑤對收人與費用支出等經(jīng)濟活動(dòng)的分析與評價(jià);⑥對經(jīng)濟指標與業(yè)務(wù)工作指標聯(lián)系的分析與評價(jià)。采用定期、不定期、專(zhuān)題和綜合分析的方法向醫院各級領(lǐng)導提供信息數據,參與醫院經(jīng)營(yíng)管理。
3. 3綜合監督統計市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,醫院統計必須調整視角,變單純的事后反映為事前的預測與咨詢(xún)、事中的監督與控制、事后的信息與評價(jià)為一體,促進(jìn)統計信息整體功能的發(fā)揮,對醫院管理中存在的問(wèn)題、新情況以及發(fā)展的趨勢和影響做出綜合分析,提出合理化的建議,參與領(lǐng)導決策。充分利用現代化手段為醫院領(lǐng)導提供高質(zhì)量的統計服務(wù)。密切關(guān)注各項工作計劃及醫療質(zhì)量指標動(dòng)態(tài)、及時(shí)反饋執行情況,強化統計監督職能。
3. 4綜合信息統計借助以計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為龍頭的信息技術(shù)。綜合統計信息交流,走向社會(huì )大市場(chǎng),有利于醫院工作系統化、程序化,便于工作和總結。建立全院性的醫療統計網(wǎng),提高工作質(zhì)量和效率,運用科學(xué)的統計分析方法和先進(jìn)的計算機手段對統計資料進(jìn)行深層次的加工,為領(lǐng)導提供全方位、高質(zhì)量的信息咨詢(xún)服務(wù),從而敏感地發(fā)現醫院管理中存在的問(wèn)題,提出及時(shí)、有效的改進(jìn)方法,為醫院管理決策的實(shí)施提供信息保障。同時(shí)醫院管理決策為醫院統計提出新的研究課題,推動(dòng)醫院統計方法的不斷發(fā)展。
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