學(xué)校電子商務(wù)應用型人才培養的幾點(diǎn)思考
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù);課程體系;實(shí)驗教學(xué);實(shí)訓教學(xué)
論文摘要：本文從分析目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的現象入手，分析了中職學(xué)校在電子商務(wù)人才培養過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了完善中職學(xué)校電子商務(wù)的課程體系和加強實(shí)驗、實(shí)訓教學(xué)的新的應用型人才培養模式。
隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，我國企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。然而，我國電子商務(wù)還處于起步階段，人才培養滯后，人才短缺，特別是企業(yè)最需要的應用型人才的短缺已成為我國在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)所面臨的最根本、最緊迫的問(wèn)題之一�？v觀(guān)國內外電子商務(wù)的發(fā)展狀況，堅持需求導向、教育先行、學(xué)用結合、自主創(chuàng )新的原則，針對不同的對象，分層次、多形式地開(kāi)展電子商務(wù)教育培訓工作，是保證我國電子商務(wù)科學(xué)健康發(fā)展的一個(gè)重要前提。因此，中職學(xué)校應對接企業(yè)對電子商務(wù)應用型人才的需求，建立一個(gè)合理、完善、高效的電子商務(wù)應用型人才培養模式。
1、中職學(xué)校電子商務(wù)應用型人才培養的現狀
我國教育改革不斷深人，中職學(xué)校進(jìn)人了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，由過(guò)去著(zhù)重培養干部和管理人才轉變?yōu)榕囵B獨立創(chuàng )業(yè)、自我發(fā)展、著(zhù)重技能、持有兩證(畢業(yè)證、職業(yè)技能資格證)的合格高素質(zhì)應用型人才。就我國中職學(xué)校電子商務(wù)應用型人才培養的現狀而言，目前存在諸多問(wèn)題，主要表現在:
1.1畢業(yè)生就業(yè)率低與市場(chǎng)上應用型人才需求旺形成鮮明對比
據有關(guān)專(zhuān)家預計，未來(lái)的10年，我國的電子商務(wù)人才缺口會(huì )達到200多萬(wàn)，這就意味著(zhù)中國電子商務(wù)人才市場(chǎng)每年都有近20萬(wàn)的人才需求，但據推算，我國的普通院校和各種社會(huì )培訓機構，每年也只能向社會(huì )提供10萬(wàn)左右的電子商務(wù)人員。教育的一個(gè)職能就是為經(jīng)濟服務(wù)，為市場(chǎng)服務(wù)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)。從教育部批準國內13所高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，上千所中職學(xué)校也開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。這些中職學(xué)校成為培養技能應用型電子商務(wù)人才的基地。然而，近年來(lái)部分中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻停止招生，一個(gè)很重要的原因是因為目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率僅有20%左右，與全國平均50%左右的就業(yè)率相差甚遠。因此，出現了一對矛盾，一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)應用型人才，另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻很低。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形成了一組鮮明的對比，表明我國電子商務(wù)人才的培養，特別是電子商務(wù)應用型人才的培養不能適應市場(chǎng)的需求，必須加以改進(jìn)和完善。
1.2培養目標不清晰、過(guò)于寬泛
許多中職學(xué)校不能清晰地界定其培養的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，沒(méi)有形成一個(gè)完整的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系，沒(méi)有制定出一個(gè)符合市場(chǎng)需求的切實(shí)可行的教學(xué)培養目標。大部分中職學(xué)校提出的培養目標過(guò)于寬泛，想把學(xué)生培養成既懂“電子’，又懂“商務(wù)”的復合型人才，卻忽視了學(xué)生的精力和時(shí)間是有限的這一客觀(guān)事實(shí);同時(shí)，兼顧兩個(gè)方面很可能會(huì )造成學(xué)生沒(méi)有“專(zhuān)長(cháng)”。以“萬(wàn)能”為電子商務(wù)人才的培養目標，不符合我國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的人才需求。
1.3專(zhuān)業(yè)課程設計欠合理
由于缺乏對電子商務(wù)在我國企業(yè)實(shí)際應用的理解，中職學(xué)校課程設置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現在兩個(gè)方面:一是學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或是偏重于電子而忽視商務(wù)，重點(diǎn)放在計算機技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設計與制作等);或是偏重于商務(wù)而忽視電子，重點(diǎn)放在電子商務(wù)經(jīng)濟管理上，能夠將二者有機結合運用的很少，即使有，一般也只是將現有的有關(guān)計算機技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性;二是強于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養。課程設置的不合理最終造成培養目標不明確.致使現在很多企業(yè)急于招聘電子商務(wù)人才，但是可供企業(yè)選擇的余地并不大，或者企業(yè)選擇的人才并不理想;而學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上沒(méi)有自己的特點(diǎn)，因而也就喪失了競爭力。
1.4人才培養缺乏實(shí)踐的環(huán)節
電子商務(wù)是一個(gè)應用性很強的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節是教學(xué)環(huán)節當中很重要的部分�，F有中職學(xué)校電子商務(wù)教育的現狀是:教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運作的較多，缺少電子商務(wù)的運作模擬和實(shí)際操作環(huán)境。盡管這幾年很多學(xué)校都意識到這個(gè)問(wèn)題，并推出了學(xué)校內部的電子商務(wù)實(shí)驗室系統，供學(xué)生模擬練習，使其更加深刻理解電子商務(wù)。但是模擬軟件和實(shí)際應用還是有一定的距離。表現在:電子商務(wù)實(shí)踐應用發(fā)展快，而模擬軟件不能及時(shí)的升級換代，或者是一些開(kāi)發(fā)這類(lèi)軟件的公司已經(jīng)轉行或者其他的原因不能繼續服務(wù);另外，許多學(xué)校由于資金使用的限制也制約著(zhù)模擬軟件的使用。
1.5師資力量不足
現有中職學(xué)校的師資大多數是從計算機、網(wǎng)絡(luò )、管理、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)調派，其知識儲備大多來(lái)自于以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統、不夠深人、不夠實(shí)用，難以滿(mǎn)足高素質(zhì)的應用型電子商務(wù)人才培養的需要。另外，教師自身很少參與企業(yè)的實(shí)際運作管理，電子商務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗大多沒(méi)有，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
2、完善中職學(xué)校電子商務(wù)應用型人才培養的幾點(diǎn)思考
基于以上中職學(xué)校電子商務(wù)應用型人才培養的現狀和不足，筆者認為中職學(xué)校要進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設，腳踏實(shí)地，積極為電子商務(wù)的發(fā)展培養應用型人才。因此，建立一個(gè)科學(xué)、合理的電子商務(wù)應用型人才培養模式，是目前中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養巫待解決的問(wèn)題，可從以下幾個(gè)方面予以完善:
2.1貼近市場(chǎng)需求，準確定位培養目標，創(chuàng )新培養方式
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，中職學(xué)校關(guān)鍵是要在電子商務(wù)教學(xué)中找到自己的定位，培養的學(xué)生出去能夠干什么，是否能夠被企業(yè)所接受。根據中職學(xué)生的特點(diǎn)，筆者認為中職學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標應該是具有較強的計算機信息技術(shù)應用能力、具有初步的營(yíng)銷(xiāo)管理和商務(wù)實(shí)務(wù)技術(shù)能力，能對商務(wù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行基本維護，能保障企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的運營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )交易實(shí)施的技術(shù)型應用人才。
中職學(xué)校應根據培養電子商務(wù)應用型人才的目標，創(chuàng )新培養方式。從現行的培養方式來(lái)看，學(xué)校沒(méi)有定位好培養目標，導致學(xué)生什么都要學(xué)。但很多畢業(yè)生進(jìn)人公司的真實(shí)環(huán)境中，往往會(huì )不知所措，很多企業(yè)也不會(huì )歡迎這些“萬(wàn)精油”學(xué)生。因此，中職學(xué)校應該把原有的計算機專(zhuān)業(yè)、商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行整合，分析學(xué)校自身的特點(diǎn)，努力培育自己學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢方向，例如:培養技能型人才，學(xué)校應培養學(xué)生系統地掌握企業(yè)信息化和電子商務(wù)的基本理論、操作技能(電子商務(wù)理論、網(wǎng)絡(luò )設計、網(wǎng)頁(yè)制作、數據庫管理、應用軟件的使用等等);培養商務(wù)型人才，學(xué)校應培養學(xué)生精通現代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)也具備足夠的電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)知識，懂得電子商務(wù)“能做什么”。
2.2改革現有的電子商務(wù)課程體系，建立一套能體現專(zhuān)業(yè)特色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣的教學(xué)體系
如今，企業(yè)需要大量的既懂經(jīng)濟、管理理論，又掌握現代信息技術(shù)理論與工具的電子商務(wù)應用型人才，因此中職學(xué)校應根據時(shí)代需要，對現有的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系進(jìn)行改革。電子商務(wù)教學(xué)體系建設必須建立在“以學(xué)生為本”的現代教育教學(xué)理念基礎上，從知識、素質(zhì)和能力三個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專(zhuān)業(yè)培養目標要求的教學(xué)新體系。.新體系從機制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(cháng)，激發(fā)學(xué)生個(gè)性的張揚，全面調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，促使學(xué)生自我約束，自我激勵，敢于競爭，主動(dòng)學(xué)習，不斷進(jìn)步，形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
圖1是構建新的電子商務(wù)教學(xué)體系的一些思考。該課程體系的特點(diǎn)在于:以“大專(zhuān)業(yè)，多方向，重應用”為指導思想，以“基礎一核心一特色’，為核心�；A類(lèi)課程主要依托于學(xué)校經(jīng)濟和管理學(xué)科優(yōu)勢，打造學(xué)生扎實(shí)的經(jīng)濟、管理和計算機理論知識。經(jīng)濟類(lèi)課程包括宏、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué);管理學(xué)課程包括:管理學(xué)原理、生產(chǎn)運作與管理、統計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);計算機類(lèi)課程包括:程序設計、數據庫原理、計算機網(wǎng)絡(luò )一與通信。核心課程主要闡述了電子商務(wù)方面專(zhuān)業(yè)知識和理論。特色課程則是圍繞著(zhù)電子商務(wù)的應用與開(kāi)發(fā)來(lái)構筑的，主要是商務(wù)與技術(shù)相結合的特色選修課，其目的在于打造學(xué)生的實(shí)際分析和解決問(wèn)題的能力，如《SAP應用與實(shí)施》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)與管理》等10余門(mén)有特色的專(zhuān)業(yè)課程群。
2.3實(shí)現學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設與實(shí)驗室建設的有機結合，增強實(shí)踐技能
電子商務(wù)是一個(gè)操作性很強的專(zhuān)業(yè)，中職學(xué)校的電子商務(wù)課程就不能以理論課程為主，在確定了核心專(zhuān)業(yè)課程以后，每一門(mén)專(zhuān)業(yè)課都必須有相關(guān)的實(shí)驗內容。讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗了解企業(yè)信息化和電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節，掌握企業(yè)信息化于電子商務(wù)的基本理論和操作技能，系統地掌握網(wǎng)絡(luò )知識、計算機基礎知識、電子商務(wù)理論、企業(yè)信息化理論、網(wǎng)絡(luò )設計、網(wǎng)頁(yè)制作、數據庫管理、應用軟件的使用和開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等知識和技能，滿(mǎn)足學(xué)生進(jìn)行企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程的模擬操作和電子商務(wù)運行的模擬化組織和管理。
在電子商務(wù)實(shí)驗室內進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習活動(dòng)，最好有學(xué)生自己創(chuàng )建的模擬公司，然后再在實(shí)驗室注冊進(jìn)行全套的模擬商務(wù)交易，這樣仿真性更強。比如在籌建模擬公司時(shí)，教師根據實(shí)習總人數，規定5-7人為一個(gè)小組，組建公司。至于哪些人成為一組，組建什么類(lèi)型的公司，公司名稱(chēng)叫什么，模擬公司有哪些部門(mén)、每組的成員在模擬公司各充當什么角色、模擬公司經(jīng)營(yíng)什么商品以及業(yè)務(wù)范圍等等全部由學(xué)生通過(guò)討論，然后進(jìn)行自主型的分配。實(shí)習指導教師只起引導者的作用，適當的時(shí)候教師幫助學(xué)生進(jìn)行調整，如果問(wèn)題不大，一般情況下，尊重實(shí)習生的選擇與決定，充分發(fā)揮實(shí)習生的自主型的工作能力與學(xué)習能力。各小組實(shí)習生通過(guò)討論，達成共識，準備籌建的模擬公司有了方向，公司經(jīng)營(yíng)的大類(lèi)確定后，具體經(jīng)營(yíng)哪些小類(lèi)商品，每一小類(lèi)的商品價(jià)格如何制訂等問(wèn)題，為了接近現實(shí)生活中的商務(wù)交易，要求學(xué)生根據每組模擬公司的經(jīng)營(yíng)類(lèi)別到市場(chǎng)上做實(shí)地調查，然后再做具體的策劃。
尊重學(xué)生的選擇，并不是放任自流，而是在實(shí)驗目標十分明確具體的情況下，教師作為導航者，引導學(xué)生進(jìn)行具體的操作，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識加以大膽的實(shí)踐。在實(shí)驗過(guò)程中允許差異的存在，差異越多討論越激烈，實(shí)驗的熱潮也越高，參與實(shí)驗的積極性也越大，從而培養了學(xué)生自主性的學(xué)習能力與工作能力，讓每一位學(xué)生都有培養和施展其實(shí)踐能力的機會(huì )。
2.4建立實(shí)訓教學(xué)體系，推動(dòng)校企聯(lián)合培養模式一體化
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展，要教好電子商務(wù)課程就不可能在封閉的學(xué)校環(huán)境內組織教學(xué)。中職學(xué)校應深人企業(yè)交流、學(xué)習，與企業(yè)建立長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系，推進(jìn)校企合作，建立良好的實(shí)訓基地，提供給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的動(dòng)手實(shí)踐平臺，讓在校學(xué)生和面臨畢業(yè)尋找工作的學(xué)生了解企業(yè)的需求，親臨體驗企業(yè)的實(shí)際運作，以積累豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。校企聯(lián)合培養是目前中職學(xué)校應切實(shí)貫徹的辦學(xué)模式，是注重學(xué)生就業(yè)能力培養的一項重大舉措。特別是針對當前電子商務(wù)嚴峻的就業(yè)形勢，學(xué)校主動(dòng)與電子商務(wù)類(lèi)型企業(yè)聯(lián)系，加強與企業(yè)的溝通、交流，一方面實(shí)踐教學(xué)模式可以培養學(xué)生的知識運用能力，即解決實(shí)際復雜問(wèn)題的能力，它強調知識的運用和與工作情景的聯(lián)系，以改進(jìn)教學(xué)課程設置和教學(xué)方法;另一方面還可以通過(guò)實(shí)地考察，增進(jìn)對企業(yè)的了解，進(jìn)一步增強學(xué)生對當前電子商務(wù)形勢與發(fā)展的認知，更好地讓學(xué)生意識到把理論結合到實(shí)踐的重要性，培養出“實(shí)用型電子商務(wù)人才”。
同時(shí)為確保電子商務(wù)教育與電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展同步，電子商務(wù)的教育應該與TI'界企業(yè)共同聯(lián)合，走教育、科研、實(shí)際應用一體化道路，為學(xué)生爭取更多的社會(huì )實(shí)踐機會(huì )。同時(shí)可以通過(guò)電子商務(wù)論壇形式，邀請一些著(zhù)名的IT人士來(lái)校做講座，以此形成學(xué)生的第二課堂，讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展學(xué)生的視野，有利于造就大批適應未來(lái)電子商務(wù)應用的人才，使我國在全球經(jīng)濟一體化競爭中與先進(jìn)國家能夠并駕齊驅。
2.5重視教師培養，加強師資力量
教師隊伍建設是完善新的人才培養模式的關(guān)鍵，也是提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為了適應人才培養模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，中職學(xué)校應安排教師到企業(yè)掛職鍛煉、到校外實(shí)訓基地參與實(shí)際工作，同時(shí)經(jīng)常邀請行業(yè)專(zhuān)家到學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講座，有助于專(zhuān)業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展情況、及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)還應重視利用社會(huì )和企業(yè)教育資源，積極探索依托產(chǎn)學(xué)合作的企業(yè)建立一支兼職教師隊伍，使教學(xué)實(shí)用性更強。
展望21世紀，隨著(zhù)電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應用領(lǐng)域的不斷擴大，極大地拓展了教育的時(shí)空界限。中職學(xué)校應為我國電子商務(wù)應用型人才的打造進(jìn)行持續有益的探索，從學(xué)生的自身情況出發(fā)，根據電子商務(wù)人才培養目標，提高教學(xué)效率、突出教學(xué)效果，用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)不斷地對原有的課程體系根據實(shí)際需要進(jìn)行改革和完善，辦出特色，是我國發(fā)展電子商務(wù)教育之本。
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