淺談人壽保險公司個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的論文

　　從現階段我國健康保險公司的發(fā)展狀況來(lái)看，現階段我國保險公司的數量越來(lái)越多，在這些保險公司中人保健康在專(zhuān)業(yè)健康保險公司總業(yè)務(wù)的規模上占據較大份額�，F階段，我國在人壽保險產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展上還有待于進(jìn)一步完善，對于這方面的理論研究數量也非常少。正因如此，我們應當進(jìn)一步深入人壽保險公司個(gè)人壽險營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，為人壽保險公司個(gè)人壽險的發(fā)展奠定相應的理論基礎。

　　一、人壽保險公司個(gè)人壽險營(yíng)銷(xiāo)內涵及特點(diǎn)

　　所謂保險，其主要目的是預測不確定事件的發(fā)生，并以保險合同的形式轉嫁風(fēng)險。由此可見(jiàn)，人壽保險公司個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)具有其他商品所共有的特征。保險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是為了進(jìn)一步提高保險人在市場(chǎng)上的競爭效力，并幫助被保險人抵御風(fēng)險所展開(kāi)的活動(dòng)。人壽保險主要是指以被保險人的壽命作為保險標的一種人身保險。與其他類(lèi)型保險不同的是，人壽保險所轉嫁的風(fēng)險是被保險人生存和死亡風(fēng)險。個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)最主要的目的就是滿(mǎn)足消費者的需求，并進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的落實(shí)企業(yè)的品牌知名度能夠得到進(jìn)一步的拓展，而在拓展的過(guò)程中保險企業(yè)就能夠挖掘到潛在的市場(chǎng)機遇，從而實(shí)現自身的可持續發(fā)展。

　　二、人壽保險公司個(gè)人壽險發(fā)展的現狀及問(wèn)題

　　1.個(gè)人壽險行業(yè)發(fā)展現狀

　　近些年來(lái)，個(gè)人壽險市場(chǎng)發(fā)展處于相對穩定的狀態(tài)。從現階段個(gè)人壽險的市場(chǎng)潛力來(lái)看，我國人壽保險公司個(gè)人壽險的發(fā)展，還處于起步階段。在發(fā)展的過(guò)程中，個(gè)人壽險發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化程度還相對較低，還難以實(shí)現對風(fēng)險的有效控制。在這種情況下，人壽保險公司應當不斷改善自身的組織結構，并以客戶(hù)為中心，將客戶(hù)作為自身組織結構中最為重要的部分，通過(guò)諸多組織形式實(shí)現獨立營(yíng)銷(xiāo)，從而進(jìn)一步提高人壽保險公司個(gè)人壽險發(fā)展的水平。

　　2.個(gè)人壽險行業(yè)發(fā)展問(wèn)題

　　人壽保險公司的個(gè)人壽險行業(yè)的發(fā)展還存在很多問(wèn)題，例如個(gè)人壽險產(chǎn)品種類(lèi)相對比較單一，缺少自身獨有特色，等等。不僅如此，個(gè)人壽險行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化組織結構還得不到進(jìn)一步完善，在銷(xiāo)售工作領(lǐng)域，很多個(gè)人壽險行業(yè)在銷(xiāo)售方面還依靠著(zhù)業(yè)務(wù)員自身的資源以及行業(yè)經(jīng)驗來(lái)實(shí)現，這種錯誤的做法在一定程度上加劇了客戶(hù)對人壽保險公司個(gè)人壽險的錯誤看法。不僅如此，由于人壽保險公司在業(yè)務(wù)員上崗之前，并沒(méi)有對其進(jìn)行科學(xué)有效的崗前培訓，這也在一定程度上導致了保險公司人壽險業(yè)務(wù)員操作不規范的現象。

　　除此之外，人壽保險公司個(gè)人壽險的銷(xiāo)售方式還比較單一。還在依賴(lài)傳統業(yè)務(wù)員親自登門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式，推銷(xiāo)個(gè)人壽險。由此可見(jiàn)，現階段個(gè)人壽險的推銷(xiāo)渠道還沒(méi)有實(shí)現多元化，新型的推銷(xiāo)渠道作用還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。上述問(wèn)題的存在使得人壽保險公司個(gè)人壽險難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。再加上很多人壽保險公司并沒(méi)有對保險營(yíng)銷(xiāo)給予高度的重視，也沒(méi)有投入大量的財力進(jìn)行保險營(yíng)銷(xiāo)，這就在一定程度上導致了客戶(hù)戰略定位缺乏合理化，難以實(shí)現人壽保險公司的可持續發(fā)展。

　　三、人壽保險公司個(gè)人壽險營(yíng)銷(xiāo)策略探究

　　1.從多角度保障策略的實(shí)施

　　人壽保險公司若想進(jìn)一步提升自身的競爭力，實(shí)現自身的可持續發(fā)展，就應當從多角度出發(fā)，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。筆者認為，人壽保險公司個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)方案，應當以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主�，F階段，電話(huà)已經(jīng)逐步成為我國普通家庭不可缺少的溝通工具，應用范圍日益廣泛。因此人壽保險公司個(gè)人壽險營(yíng)銷(xiāo)以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主具有一定的可行性。除此之外，個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)還可以以網(wǎng)絡(luò )為主要營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現銷(xiāo)售率的提升，這種做法，一方面能夠有效降低營(yíng)銷(xiāo)成本，另一方面還能夠滿(mǎn)足不同消費者的投保需求。

　　2.充分利用公益宣傳手段

　　公益宣傳手段在人壽保險公司個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)策略中占據著(zhù)非常重要的地位，通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式，人壽保險公司能夠樹(shù)立良好的社會(huì )形象，除此之外，人壽保險公司還可以通過(guò)定期或不定期的開(kāi)展人文論壇、教育講座等方式宣傳人壽保險的積極作用，從而為人壽保險公司樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

　　3.創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)化管理手段

　　人壽保險公司個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)應當以創(chuàng )新思維模式、實(shí)現專(zhuān)業(yè)化管理為突破口，不僅如此，還要不斷的開(kāi)發(fā)新型的個(gè)人壽險產(chǎn)品，秉持整體的理念，豐富產(chǎn)品序列，實(shí)現人壽保險公司個(gè)人壽險銷(xiāo)售效率的進(jìn)一步提升。

　　4.合理利用媒體的宣傳作用

　　對于人壽保險公司來(lái)說(shuō)，如果能夠充分利用媒體的宣傳作用，并在此基礎上深化人壽保險體制改革，進(jìn)一步完善個(gè)人壽險的配套措施，能夠極大地推動(dòng)人壽保險公司的發(fā)展。從措施的落實(shí)角度來(lái)看，人壽保險公司應當以利潤為中心，并與市場(chǎng)需求為導向，進(jìn)一步增強人壽保險公司的發(fā)展動(dòng)力，提升人壽保險公司的競爭力。

　　5.落實(shí)業(yè)務(wù)員薪酬激勵政策

　　對于人壽保險公司個(gè)人壽險的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員占據著(zhù)非常重要的地位。筆者通過(guò)長(cháng)期的研究與實(shí)踐認為，人壽保險公司，可以采取進(jìn)度優(yōu)勝獎的方式激勵業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作。還可以定期或不定期的對業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)進(jìn)行考核，對那些考核過(guò)關(guān)的業(yè)務(wù)員給予適當的薪酬獎勵，而對于那些不合格的業(yè)務(wù)員，可以通過(guò)再培訓的方式提升其綜合素質(zhì)，幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)一步適應保險行業(yè)。

　　6.營(yíng)造良好的企業(yè)信用文化

　　人壽保險公司在宣傳個(gè)人壽險的過(guò)程中，應當不斷營(yíng)造自身良好的信用文化。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們生活水平的進(jìn)一步提高，廣大民眾對個(gè)人壽險的購買(mǎi)力也得到了進(jìn)一步提升。但是，很多民眾對于相關(guān)保險知識，還缺乏全面的認識。這就要求人壽保險公司采取多種途徑，加強人壽保險的宣傳力度，提高民眾對人壽保險的認識，實(shí)現人壽保險公司個(gè)人壽險銷(xiāo)售率的提升。

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